あなたがビジネスで出会う10種類の利害関係者
公開: 2021-02-09あなたがウィリーウォンカとチョコレートファクトリーのチャーリーだと想像してみてください。
このビジネス全体はすべてあなたのものです！ それを走り回って、すべての無料の軽食を食べて、おいしい、あなた自身のビジネスの気持ちのすべてを楽しんでください。 そして翌日仕事に取り掛かり、気づきます…
誰が実際にここですべてのことをしますか？ 誰が実際にこの場所を運営していますか？
もちろん、あなたも。 しかし、あなただけではありません。 多くの人々はあなたのビジネスに個人的および経済的利益を持っており、それらの人々は利害関係者と呼ばれます。
ビジネスにはどのような種類の利害関係者が必要ですか？ この投稿では、次のことを学ぶことができます。
- あなたがビジネスで出会う10種類の利害関係者
- 利害関係者と株主–間違ったものを参照していませんか？
どのような種類の利害関係者がいますか？
いいえ、それはタイプミスではありません。 ビジネスの各タイプの利害関係者は、次の3つの方法で分類されます。
- 内部または外部
- 一次または二次
- 直接的または間接的
内部の利害関係者は、その名前が示すように、企業内に存在する利害関係者です。 これらは、従業員など、プロジェクトによって直接影響を受ける利害関係者です。
外部の利害関係者とは、ビジネスの成功に関心を持っているが、組織のプロジェクトに直接関係していない利害関係者です。 サプライヤーは、外部の利害関係者の一例です。
主要な利害関係者（主要な利害関係者とも呼ばれます）は、プロジェクトの結果に直接影響を受けるため、プロジェクトの結果に最も高い関心を持っています。 彼らは積極的にプロジェクトに貢献しています。 これらのタイプの利害関係者には、顧客やチームリーダーが含まれます。
二次的な利害関係者もプロジェクトの完了を支援しますが、より低い一般的なレベルです。 これらのタイプの利害関係者は、管理プロセス、財務、および法的な問題を支援します。
直接の利害関係者は、プロジェクトの日常的な活動に関与しています。 従業員の日常業務は企業のプロジェクトを中心に展開されるため、従業員は直接の利害関係者と見なすことができます。
間接的な利害関係者は、プロジェクトを完了するプロセスではなく、完成したプロジェクトの結果に注意を払います。 間接的な利害関係者は、価格設定、パッケージ化、可用性などに関心を持っています。 顧客は一種の間接的な利害関係者です。
10種類の利害関係者：
- サプライヤー
- 所有者
- 投資家
- 債権者
- コミュニティ
- 労働組合
- 従業員
- 政府機関
- お客様
- メディア
1.サプライヤー
サプライヤーとは、あなたのビジネスに商品を販売し、それらの商品の販売からの収入をあなたに依存している人々または企業です。
サプライヤは、自社の収益を生み出すことに加えて、製品がビジネスの運営に直接影響を与える可能性があるため、安全性にも関心を持っていることがよくあります。
サプライヤーです…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ 二次。
- 直接または間接の利害関係者？ 間接的。
2.所有者
所有者の利害関係者は、組織の所有者です。 彼らはビジネスに資本または資本を供給し、すべてがどのように実行されるかについて発言権を持っています。 ビジネスには複数の所有者がいる可能性があり、各所有者はビジネスに資本を持ちます。
所有者です…
- 内部または外部の利害関係者？ 内部。
- 一次または二次の利害関係者？ プライマリ。
- 直接または間接の利害関係者？ 直接。
3.投資家
投資家には所有者を含めることができますが、通常は定期的な財務諸表などの正確でタイムリーな情報を入手する権利を持つ外部ベンダーにすることもできます。 投資家はまた、合併や買収などの主要な決定を承認または拒否する権利を有する場合があります。
投資家はあなたのビジネスの成長を助けるプロジェクトを追求するためにあなたに資金をもたらすだけではありません。 彼らはまたすることができます：
- アイデアを投稿し、アドバイスを提供します
- 接続をもたらす
- あなたをやる気にさせる
- ビジネスイメージの促進と改善にご協力ください
投資家ですか…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ プライマリ。
- 直接または間接の利害関係者？ 直接。
4.債権者
債権者は企業にお金を貸します、そして彼らはまた会社の価値に担保権を持っています。 債権者はあなたのビジネスでの製品やサービスの販売から返済されます。 事業が停止した場合、債権者は株主の前に支払いを受けます。
債権者には、銀行、サプライヤー、および債券保有者を含めることができます。
債権者ですか…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ 二次。
- 直接または間接の利害関係者？ 間接的。
5.コミュニティ
ビジネスが機能するコミュニティは、別の一連の利害関係者と見なすことができます。 優れたビジネスは、どのコミュニティにとっても資産と見なされます。
各当事者（あなたのビジネスとコミュニティ）は、たとえばサプライヤーやあなたのビジネスとは異なる方法で相互に利益をもたらすため、コミュニティはビジネスの主要な利害関係者です。
コミュニティは次のような影響を受けます
- 雇用創出
- 安全性
- 経済発展
- 健康（環境開発から）
コミュニティです…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ 二次。
- 直接または間接の利害関係者？ 間接的。
6.労働組合
労働組合（労働組合とも呼ばれる）は、団体交渉を通じて賃金、利益、安全な労働条件、または社会的および政治的地位の良好な改善を確保するために存在する特定の業界の労働者の組織です。
すべての企業は一般に、従業員などの他の利害関係者の利益を念頭に置いて労働組合と関係を持っています。 労働組合は、労働者の安全などについて知らされ、相談されるかもしれません。
労働組合ですか…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ 二次。
- 直接または間接の利害関係者？ 間接的。
7.従業員
従業員は会社に直接出資しています。 彼らは顧客と直接対話し、彼ら自身をサポートするためにお金を稼ぎ、そして事業運営もサポートします。
従業員は、管理、監督、またはその他の機能を実行できます。 彼らは通常、インセンティブ、キャリアの成長、仕事の満足度などのメリットを期待しています。
従業員ですか…
- 内部または外部の利害関係者？ 内部。
- 一次または二次の利害関係者？ プライマリ。
- 直接または間接の利害関係者？ 直接。
8.政府機関
政府機関は、ビジネスの主要な利害関係者と考えることもできます。 彼らは会社、その従業員、および会社が行う他の支出から税金を徴収します。
政府機関ですか…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ 二次。
- 直接または間接の利害関係者？ 間接的。
9.お客様
顧客はビジネス製品を購入する人々です。 顧客はそのビジネスから最高の品質を公正な価格で購入することを期待しています。
顧客なしではビジネスは存在しません。 顧客は企業から製品を入手するため、企業の業績に関心を持っています。 同様に、企業は顧客との関係を築き、顧客のニーズを満たすために意識的な努力をする必要があります。
顧客は、ビジネスが効率的で高品質の製品とサービスを提供することを期待しています。 一般的に、顧客のニーズを満たすことは、あらゆるビジネスの成功を確実にするための非常に重要な関心領域です。
顧客は、ビジネスが提供する製品の品質に直接影響を受けます。
顧客ですか…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ プライマリ。
- 直接または間接の利害関係者？ 直接。
10.メディア
すべてのビジネスは、彼らのブランドについての情報を広めるためにメディア出版関係を必要とします。 多くの場合、企業は重要な発表を行ったり、自社製品を宣伝したりするために報道機関と対話する必要があります。
メディアは…
- 内部または外部の利害関係者？ 外部。
- 一次または二次の利害関係者？ 二次。
- 直接または間接の利害関係者？ 間接的。
利害関係者の管理に関する簡単なメモ
10種類の主要な利害関係者を理解することは、それを実行に移す場合にのみ役立ちます。
どのように？ 利害関係者の管理。
これで、行ったすべての分析を使用して、プロジェクトのサポートを得たり、賛同を得たりすることができます。
利害関係者管理の鍵は、プロセスを操作することなく、すべての利害関係者の意見を確実に聞くことです。
利害関係者と株主：違いはありますか？
過去にこれらの用語が同じ意味で使用されているのを聞いたことがあるかもしれませんが、私たちはあなたがそうすべきではないことをあなたに伝えるためにここにいます。
はい。 違いは次のとおりです。
株主にとって、お金は話し合います。 お金は、利害関係者と株主の差別化要因です。
- 利害関係者は、あなたのビジネスまたはプロジェクトに既得権を持っています。 このタイプの利害関係者は、通常、あなたのビジネスに金銭的な利害関係を持っていません。
- 株主は、事業またはプロジェクトに金銭的利害関係があります。 多くの場合、株主は部分的な所有者です。
それでもあなたには同じように聞こえますか？ 違いはありますが、技術的には異なるタイプの利害関係者であるため、問題ありません。
株主はビジネスにお金を投資するため、株主は利害関係者のサブカテゴリであり、自動的に利害関係者になります。
しかし、従業員や地域社会のようなグループは必ずしも事業に投資するわけではないので、彼らは利害関係者であり、株主ではありません。
これは、各利害関係者に影響を与える決定を行うときに、利害関係者に優先順位を付ける最善の方法を示しているため、重要な区別です。
すべての中で最も重要な利害関係者は誰ですか？
顧客はhttps://www.destination-innovation.com/who-are-a-companys-most-important-stakeholders/すべての中で最も重要な利害関係者です。
なんで？
顧客のいないビジネスとは何ですか？ Peter Druckerは、彼の著書「ThePracticeofManagement 」でこの点を指摘しています。
Peter Druckerは、会社の目的は顧客を作ることだと言います。
ビジネスは顧客なしでは生き残れないので、ほとんどすべての状況で顧客が最初に来なければなりません。 （出典：アマゾン）
顧客にお金を払わずに、あなたのビジネスの各利害関係者は、ドミノの落下の痕跡のように、1つずつ影響を受けます。 顧客はいつでも自分のビジネスを競合他社に引き継ぐことを選択できます。 それを避けるためには、革新的で優れた製品を提供する必要があります。
「企業には、マーケティングとイノベーションという2つの基本的な機能があります。
私たちがビジネスとは何かを知りたいのなら、私たちはその目的から始めなければなりません。 そして、目的はビジネス自体の外にある必要があります。 実際、企業は社会の器官であるため、それは社会にあるに違いありません。 ビジネス目的の有効な定義は1つだけです。それは、顧客を作成することです。顧客はビジネスの基盤であり、それを存続させます。 顧客だけが雇用を与えます。 そして、社会が富を生み出す資源を企業に委ねることを顧客に提供することです。
顧客を作成することが目的であるため、どの企業にも、マーケティングとイノベーションという2つの基本的な機能があります。 これらは起業家の機能です。 マーケティングは、ビジネスの際立った独自の機能です。
アクションポイント：顧客が今日満たしたいニーズを見つけます。 製品が顧客のニーズをどの程度満たしているかを判断します。 それがビジネスの目的です。」 –ピーター・F・ドラッカー
あなたはあなたのビジネスに関わるすべてのタイプの利害関係者を喜ばせることはできません-そしてあなたはそうしようとしてあなたのビジネスを成長させることはありません。 しかし、最も注目に値する利害関係者が1人いる場合、それはあなたの顧客です。
あなたのビジネスにおけるすべての利害関係者の主な関心は顧客でなければなりません。 結局のところ、彼らはあなたの成功の源です。