パーフェクト ユニーク セリング プロポジション (USP) の書き方: CXL ガイド

顧客があなたから購入する理由は何ですか? 他の誰よりも目立ち、彼らの問題をどのように解決しますか?

すべてのマーケティング担当者は、これらが重要な質問であることを認識していますが、答えを見つけるのは難しい場合があります。

このガイドでは、独自の販売提案を作成することで、ビジネスを差別化し、理想的な顧客を引き付ける方法を学びます。

読み続けて、顧客が切望しているものを明らかにする方法を学びましょう。 ビジネスに影響を与える提案を開発およびテストするためのフレームワークが得られます。

独自の販売提案とは何ですか?

ユニーク セリング プロポジション(USP) とは、市場の他のブランドに対する利点と強みを概説することで、自社の製品またはブランドを競合他社と差別化するステートメントです。

最高の USP は、巧妙なコピーライティングのように読まれることがよくあります。 製品やサービスを顧客に売り込み、より多くのことを学ばせます。 しかし、これをできるだけ少ない言葉で実現するには、独創的な言葉遊び以上のものが必要です。

優れた独自の販売提案とは

USP が精査に耐えるためには、次の 3 つのことをうまく行う必要があります。

1. 思い出に残る。 「お客様のニーズに合わせた高品質の製品」など、簡単に真似できるステートメントは、一般的すぎて永続的な印象を与えることができません。 USP は比類のない利点を伝えなければなりません。
2. 具体的であること。 あなたのメッセージは、あなたが行うすべてのことによって裏付けられなければなりません。
3. 顧客中心であること。 顧客が高く評価し、望んでいる機能または利点を紹介する必要があります。

FedEx の従来の USP を見てみましょう。

「それが絶対に、確かに一晩そこになければならないとき。」

1. その主張の大胆さが印象的です。 FedEx は、小包を翌日配達できると約束しています。
2. フェデックスには、パッケージを時間通りに目的地に届けるためのネットワークとインフラストラクチャがあるため、具体的なものです。
3. 顧客重視です。 FedEx は、顧客が重視するサービスの独自の部分を発見しました。

確かに、他の会社は迅速な配送を提供しています。 しかし、FedEx がこの USP を導入した 1970 年代にさかのぼると、FedEx だけが期限を守ることができました。

キャッチーなセリフですが、それが機能するのは、ニーズに応え、市場のギャップに対処するからです。 最もユニークな販売提案の例はすべて、これらの基本的な性質を共有しています。 これらは、聴衆に話したり聞いたりして、ブランドをうまく差別化することから生まれます。

USP がより良い顧客を引き付け、ブランドを構築する方法

独自の販売提案 (USP) を作成するということは、競合他社との違いを伝える要素 (または一連の要素) を定義することを意味します。

多くのマーケティング リーダーにとって、この質問に答えるということは通常、競合他社が提供していない特定の機能、コンポーネント、または方法論を見つけることを意味します。 これは、ブランドとスタートアップがお互いの機能に追いつくゲームをすることにつながります。

しかし、目立つ方法は他にもあります。 たとえば、ConvertKit を考えてみましょう。 表面的には、Mailchimp、ActiveCampaign、iContact などと同様の機能を備えています。

額面通りの類似性にもかかわらず、従来のマーケティング オートメーション スペースに比べて機能が貧弱であることに注意することが重要です。 古典的な機能で競合するわけではありませんが、世界中の「独立したクリエイターやソロプレナー」に愛されています。

なぜ？ それは彼らがサービスを提供することに専念してきたオーディエンスであり、彼らが最初に立ち上げたときに他の誰も直接話していなかった市場のセグメントであるためです. 彼らは、特定のオーディエンスを念頭に置いて機能を開発しました。 これは、彼らが毎月 230 万ドルを超える経常収益を生み出す SaaS ブランドを構築するのに役立ったポジションです (執筆時点)。

USP は単なる巧妙なコピーライティング ツールではありません。 これにより、顧客は、あなたが提供しているものが自分に合っているかどうか、さらに詳しく知る必要があるかどうかを確認することができます。

ConvertKit の戦略は、独立したクリエイター向けのメール マーケティング ツールを構築することを中心に据えており、顧客が独自のオーディエンスを構築して育成できるようにします。 これを伝える USP は次のとおりです。

「ConvertKit は、視聴者を見つけて真のファンに変え、視聴者構築およびメール マーケティング ソフトウェアを使用してクリエイターとして生計を立てるのに役立ちます。」

目的がなければ、この USP は存在しません。 彼らは思考実験の一環としてそれを書くこともできたかもしれませんが、運転任務なしに到達するのはありそうもない結論です.

独自の販売提案を見つけることは、理想的な顧客を引き付けるのに役立ちます。 彼らが苦労していること、彼らが最も望んでいることを特定し、他の誰もできない、または選択する方法でそれらのギャップを埋めます。

このアプローチが機会を狭めるのではないかと心配している場合は、もう一度考え直してください。 ConvertKit は、競争の激しい分野で数百万ドルのブランドを構築しました。 あなたのニッチを見つけることは、より広い市場にアピールするよりも、それらの理想的な顧客をより多く引き付けるでしょう.

独自のセールス プロポジション (USP) の書き方

ビジネスを差別化し、理想的な顧客を引き付ける独自の販売提案を作成する方法は次のとおりです。

ステップ 1: 顧客インタビューを使用して、市場の客観的かつ定性的見解を得る

USP を見つけるには、内部委員会の反響室を超えなければなりません。 最良のアプローチは、ソースに直接アクセスし、顧客が製品やサービスについて何を望んでいて、何を必要としていて、すでに気に入っているのかを尋ねることです。

基本は重要ですが (たとえば、製品が問題の解決にどのように役立つかなど)、表面的な洞察を超えることが重要です。 Jobs-to-Be-Done 調査 (JTBD) を実施して、顧客が提供したい仕事を明らかにします。 JTBD アプローチは、彼らが成功をどのように見ているか、または望ましい結果をどのように見ているかを示すウィンドウを提供します。

例として、帽子の検索を取り上げます。 顧客は必ずしも帽子を探しているわけではありませんが、日光を遮断したり、髪が顔にかからないようにしたりする方法を求めています. 帽子に焦点を当てていないときは、さまざまなソリューション (サングラス、ヘッドバンド、ヘアタイ、傘など) が表示されます。

購入体験と望ましい成果を掘り下げることで、お客様の声 (VoC) データを明らかにすることができます。 これにより、親しみやすくパーソナライズされた言葉で感情を呼び起こし、購入に向けて見込み客を動機付けることができます。

適切な質問をして顧客にインタビューすることで、次のことを達成できます。

1. 彼らが本当に大切にしている属性を特定します。 あなたの製品やサービスは多くの機能やコンポーネントで構築されている可能性がありますが、顧客が真に評価するのはどれでしょうか? 最も忠実な顧客になぜ戻ってくるのかを尋ねると、マーケティングの偏見が試される可能性があります。
2. 満たされていないギャップを明らかにします。 これらの会話を使用して、顧客が満たすのに苦労しているニーズと欲求を理解してください。 X 製品または Y サービスを検索するようになった理由を明らかにすることは、カスタマー ジャーニーと購入者の動機を知るのに役立ちます。
3. あなたの顧客は誰ですか。 大規模なマーケティング チームにアピールしようとしているときに、顧客が個人起業家であることを発見することは、強力な啓示になる可能性があります。 製品を真に評価する人を特定することは、説得力のある USP を作成し、より効果的なマーケティング戦略を知らせるのに役立ちます。
4. 顧客が離れた理由 (チャーン)。 これらに到達するのは難しいですが、過去の顧客が移行した理由を見つけることで、USP または製品戦略で解決できる問題を明らかにすることができます。

顧客をセグメント化する

忠実な顧客の条件は業界によって異なります。例としては次のようなものがあります。

1. SaaS:サブスクリプションの長さ
2. e コマース:平均注文額 (AOV) またはリピート購入
3. サービス:契約の更新 (および会議中に与えられた賞賛)
4. 教育/コース:複数の製品の購入またはアップグレード

支持者は、前向きな感情があるため、インタビューに同意する可能性が高くなります。 欠点は、彼らがポジティブな偏見を持っている可能性があり、あなたが提供するものについて彼らが気に入らないことを共有するのを怠る可能性があることです.

これに対抗する 1 つの方法は、事前に期待値を設定することです。 会話に招待するときは、良い面と悪い面の両方を聞きたいと伝えてください。 これにより、面接中にその場で彼らを配置して重要な洞察を見逃すのではなく、事前にあらゆる角度から考える時間を与えることができます.

改善できることを明らかにするもう 1 つの方法は、解約した顧客にインタビューすることです。 これらは、定期的に購入をキャンセルまたは停止した人々です。 到達するのは難しい場合があるため、応答率を改善するためのヒントをいくつか紹介します。

• チャーンしたアクションの後は、できるだけ早く手を差し伸べてください。 たとえば、SaaS 製品のサブスクリプションをキャンセルしてから 2 日後などです。 ベスト プラクティスは、最初の数週間以内です。 30 日を過ぎると、遠い記憶になってしまう可能性があります。
• 内密のセールスコールではないことを伝えてください。 彼らは警備を強化するので、あなたの電話の目的を明確にしてください。
• 通話を 10 分に制限します。 可能な限り摩擦を減らすことを目指します。

顧客セグメントをインタビューに招待する

顧客へのアプローチ方法は、セグメントによって異なります。 まず、視聴者の反応がよくわからない限り、人為的なインセンティブ (Amazon ギフト券など) は避けてください。

真のインサイトを得るには、喜んで貢献してくれる顧客が必要です。 回答率は低くなるかもしれませんが、参加者があなたの使命の達成を支援することに本当に関心を持っていることを確信できます。

以下は、既存の顧客向けの招待メールの例です。

[NAME] さん、こんにちは。

あなたは [COMPANY] を 2 年以上愛用しています。

私たちは製品を改善する過程にあり、あなたがそれをどのように使用するか、そして私たちがより良くできると思うことに興味があります.

15 分間の電話または Zoom チャットを受け入れますか? [COMPANY/PRODUCT NAME] の将来を形作るのに役立つ可能性があります。

ご都合のよい日時をお知らせいただければ、カレンダーの招待状をお送りします。

ありがとう、

[あなたの名前]

短く、透明で、ポイントに。 毎日使用する製品に貢献したいと考えている顧客は、製品がどのように形になるかについて意見を述べる機会に興奮する可能性があります。

チャーンした顧客はどうですか？ 架空のランディング ページ SaaS ブランドからのメールの例を次に示します。

[NAME] さん、こんにちは。

[COMPANY] の定期購入を最近キャンセルされました。 現在、ランディング ページ ビルダーを改善する過程にあり、その一環として、以前の顧客と話し合って、改善できる点を確認しています。

転職を決めた理由について、10 分間のチャットに応じていただけますか? どんなに否定的であっても、フィードバックをお待ちしております。これは偽装したセールスの電話ではないことをお約束します.

もしよろしければ、ご都合のよい日時をお知らせください。 そうでない場合でも、心配はいりません。今後のランディング ページ ジャーニーでのすべての成功とコンバージョンをお祈りしています。

ありがとう、

[あなたの名前]

多くの電子メール専門家は、この電子メールが長すぎると言うかもしれません。 ただし、相互作用の性質上、必要です。 また、不要なやり取りをせずに、潜在的な反論に対処することもできます。

インタビューを実施し、真の動機を明らかにする方法

ほんの一握りの質問 (例: 3 ～ 5 つ) だけで武装して、顧客インタビューに入ります。 これは、会話の優先順位を付けるのに役立つだけでなく、彼らの反応をより深く掘り下げることができます。

表面レベルの質問への回答に基づいてフォローアップの質問をすると、回答の背後にある真の動機が明らかになります。 これがJTBDスタイルの面接の基本です（こちらの例をご覧ください）。

架空のカミソリのサブスクリプション ブランドが、「毎月、高品質のカミソリを玄関先までお届けします」という USP を改善したいとします。 マーケティング担当者と顧客の間の「記録」は次のようになります。

ブランド： 「シェービングのサブスクリプション ボックスを毎月継続している理由は何ですか？」

顧客: 「まあ、気分が落ち込んでいるときに買い物リストに追加することを考える必要はありません。 さらに、あなたのカミソリは、私が試した他のカミソリよりもはるかに優れています。」

ブランド： 「面白い！ 当社のカミソリのどこが優れていると思いますか?」

顧客: 「まあ、私が試した他のほとんどのブランドは、かなり不快な場合があります. あなたのカミソリで髭を剃る時、恐怖を感じたことは一度もありません。」

ブランド: 「当社のカミソリはどのように快適になっていますか?」

顧客: 「彼らは私の顔の毛を引っ張ったりはしません。 きれいに剃りたいときはいつでも、肌がズタズタに引き裂かれているとは感じません!」

ここでは、「カミソリの方が優れている」から「顔の毛を引っ張らない」に変わりました。 深く掘り下げなければ、これらの洞察は失われていたでしょう。

この会話だけで USP を作成する場合、より優れた USPは「引っ張ったり裂いたりしないカミソリを毎月お届けします」かもしれません。

このメッセージは、サブスクリプション ビジネス モデルだけに依存することなく、快適なシェービングを重視するお客様にアピールします。 DTC の世界では、利便性が重要です。

これらの会話を 10 回ほど行うと、パターンが特定できるようになります。 それらを収集して整理するためのプロセスを次に示します。

1. 会話を書き起こします。 これは、99% 正確な機械文字起こしを生成する Temi、Fiverr、または Rev.
2. 顧客の好きなもの、嫌いなもの、または必要なものを示す引用を特定して強調表示します。
3. インサイトをスプレッドシートに保存し、ペルソナまたは人口統計に関連付けます。
4. 共通点を強調し、感情によって引用を分類します。 たとえば、上記のトランスクリプションのカテゴリは「快適なシェービング」である可能性があります。

ステップ 2: 市場のギャップを明らかにするために競合調査を実施する

競争に対して自分自身を測定することは、しばしば気が散る可能性があります。 この演習では、満たされていない市場のギャップを明らかにするための強力なツールです。

顧客の立場に立つ

競合他社のホームページ、ソーシャル メディア、コンテンツなどの表面レベルの分析のみを行って、競合他社の調査に満足しがちです。

より良いアプローチは、自分自身が顧客になることです。 これにより、競合他社がすべてのタッチポイントで顧客をどのように扱っているかを包括的に把握できます。 マーケティングだけでなく、顧客体験全体を分析することになります。

これは、製品の購入、デモの予約、またはトライアルへのサインアップを意味します。 業種に応じて、次の点に注意してください。

• eコマース。 どのような製品属性が強調されていますか? 梱包はどうなっていますか？ アドオンや景品はありますか? チェックアウト中のアップセルはどうですか?
• SaaS。 デモにサインアップして、販売プロセスを進めてください。 彼らはどのように彼らの特徴を提示しますか? 彼らは他の競合他社 (あなた自身を含む) とどのように差別化を図り、反対意見にどのように対処していますか?
• エージェンシー。 彼らの概要ページをチェックしてください。 彼らはサービスや方法論をどのように位置付けていますか? 販売プロセスをたどって、彼らがどのように違うと言っているのかを見てください。

これを複数の競合他社で行います。 行うものと行わないものを探します。 最も重要なことは、満たされていないギャップを探し、顧客インタビューからの洞察を使用してそれらを特定することです。

カスタマーレビューを読む

次に、競合他社の顧客が彼らについて何を言っているかを見てください。 良い、悪い、醜い。 5 つ星のレビューを参照して、顧客が気に入っているものを確認し、2 つまたは 3 つの星のレビューを参照して、どこを改善できるかを特定します。

1つ星のレビューを無視するのはなぜですか? これらは多くの場合、まれな悪い経験からの外れ値であり、研究を歪め​​る可能性があるためです. 通常、2 つ星または 3 つ星のレビューは公平で客観的です。 たとえば、TrustPilot のコーヒー サブスクリプション ブランドの 3 つ星レビューは次のとおりです。

このような主観的な製品の非常に具体的なレビューです。 人の好みは人それぞれです。 ただし、このようなレビューから収集できる洞察がいくつかあります。

• 人々は、簡単で楽しい購入体験を期待しています。 これらはテーブルステークであり、真に「ユニークな」販売提案にはなりません.
• 多くのお客様は味に感動しません。 3つ星のレビューのほとんどは、マイルドな味のコーヒーを報告しています.
• いくつかの良い経験にもかかわらず、一部の顧客は、サブスクリプションをキャンセルするのがいかに難しいかについて不満を抱いています.

これらのレビューだけでも、強いフレーバーを持つコーヒーのギャップが明らかになりました。 サポート要素には、この約束を守りながら、キャンセルが簡単であることを明確にすることが含まれます (特に、他のブランドがこの分野で優先順位を低く設定している場合)。

カスタマー レビューのその他の情報源には、G2、Amazon、および競合他社の会社の Facebook ページが含まれます。

商品ページとランディング ページを分類する

顧客の視点を得ることができれば、顧客のマーケティングをより深く探ることができます。 この演習では、ランディング ページと製品ページに焦点を当てます。 彼らのコンテンツやソーシャル メディア戦略を分析すると、製品に焦点を当てたメッセージから気をそらすことができます。

まずはホームページから。 彼らの違いをどのように伝えていますか? たとえば、Copper のホームページに掲載されている有名な USP は次のとおりです。

Google Workspace でほとんどの作業（ドキュメント、スプレッドシートなど）を行っている顧客にアピールすることで、市場のギャップを見つけました。 スクロールせずに見える部分ではありませんが、それはそれらをユニークにする重要な部分です.

別の例は、女性向けのシェービング サブスクリプション サービスである Billie の概要ページにあります。

ビリーは、かみそりにお金を払いすぎることにうんざりしている女性のために作られたことがわかりました（これは、生理用品の時代精神に見られるレトリックでもあります）。

最後に、Four Sigmatic の Mushroom Coffee の製品ページの例を次に示します。

彼らはあなたをクラッシュさせないコーヒーに重点を置いています. より深く掘り下げると、彼らは「ジッターやまぼろしがなく、何時間もクラッシュすることなく集中できる」と約束しています。 彼らは明らかに、持続力のある飲み物を求めているコーヒー愛好家を追い求めています.

この競争力のある洞察をどうするか?

市場のさらなるギャップを探し、競合他社がどこに帽子をかぶっているのかを自問してください。

2 つのコーヒーの例に戻ると、Four Sigmatic はジッターのないコーヒーでよく知られています。 ただし、より強いフレーバーに重点を置いたサブスクリプション サービスの機会があるかもしれません。

スプレッドシートを作成し、競合他社ごとに次の情報を記録します。

1. 顧客が気に入っていること
2. 顧客が気に入らない点
3. カスタマー エクスペリエンス / セールス プロセスの説明
4. ランディングページと製品ページからの一意の識別子
5. 満たされていない顧客のニーズ

最後のポイントは、顧客インタビューに依存しています。 この情報に基づいて、市場で満たすことができる (または既に満たしている) 潜在的なギャップのリストを作成します。

ステップ 3: 独自の販売提案を作成してテストする

しっかりとした調査があれば、USP を具体化することができます。

目的を明確にし、戦略を再検討する

独自の販売提案を応急処置として使用するべきではありません。 これは、ビジネス全体に USP を適用する方法を確認する絶好の機会です。

このプロセスは、新しい製品や機能のリリースを差別化するための最良の方法を見つける、製品開発の演習となる場合もあります。 逆に、ビジネス ジャーニーの初期段階にある場合は、これが製品およびマーケティング戦略全体を定義する可能性があります。

この 2 つは相互に排他的ではありません。 何年も前から存在している企業は、調査結果に基づいて方向転換する必要があるかもしれません。

このアドバイスは、このプロセスの「ステップ 1」であると思われるかもしれません。 ただし、このガイドでは、明確な目標の必要性を既に理解していることを前提としています。 また、事実とデータが提示されると、仮定が疑問視されるという現実も認めています。

顧客が望むもの (他の誰も提供していないもの) を顧客に提供する力がある場合、それを提供するのはあなたの責任です。 これは、新しい補完的な製品を作成すること、または市場の新しいセグメントに焦点を合わせることを意味する可能性があります.

これらのフレームワークを使用して USP を記述します

式を使用して USP を作成することは、マーケティング活動ではありません。 これは、すべての個々の貢献者と利害関係者に、市場の一角にサービスを提供する計画を正確に伝えるために使用する必要があります。

USP フォーミュラは、USP を形成するのに役立ちますが、それにとらわれないでください。 目標は、特定のターゲット市場を明確に表現し、彼らが深く関心を持っている差別化要因をセグメント化することです。 それが公式に当てはまらない場合は、枠の外で生活してください。

一般的な USP 式は次のとおりです。

「[AUDIENCE] が [PRODUCT/SERVICE] で [TRANSFORMATION] を達成するのを支援します。」

これにより、他の誰も約束しない結果に焦点が当てられます。 例えば：

「オンライン クリエイターがメール マーケティング ツールを使用して熱狂的なファンの視聴者を獲得できるよう支援します。」

「どのように」には答えませんが、「誰が」については明確です。 私が視聴者を獲得しようとしている独立したクリエイターだったら、この USP の背後にあるブランドが私を本当に理解しているとすぐに感じるでしょう。

これらの原則は、より広範な製品ライン内の特定の製品にも適用されます。

「私たちの [PRODUCT] は、[TRAIT] する [AUDIENCE] のために作られています。」

実際の例:

「私たちのカミソリは、トイレタリーの買いすぎにうんざりしている女性のために作られています。」

これらのフレームワークは、ビジネス、マーケティング戦略、および製品の方向性に関する内部声明として機能します。

USP とそのバリエーションのテスト

コミットする前に、市場で新しいメッセージやスタンスをテストすることが賢明です。 反応が肯定的である場合、自信を持って新しいスペースに参入したり、既存のスペースのギャップを埋めたりするのに役立ちます。 マイナスの場合は、微調整して再試行する兆候です。

Wynter は、Web サイト、広告、および電子メールのコピーのメッセージ テストを容易にします。 これにより、的を外したかどうか、どこで的を外したか、何が共鳴し、何が共鳴しなかったかを理解するのに役立ちます。 また、顧客開発アンケートを実施して、解決したい最大の問題点など、ターゲット オーディエンスの洞察を収集することもできます。

もう 1 つのオプションは、有料メディアでメッセージングをテストすることです。 Facebook または Google 広告のバリエーションを実行して、最適なランディング ページの見出しを特定します。

• 5 ～ 6 種類の見出しのバリエーションでクリエイティブ テストを設定します。 これにより、広告が表示される可能性が高くなります。 セットアップに 1 時間以上かかることはありません (既に市場調査を完了していると仮定します)。
• バリエーションごとに X クリックのしきい値を設定します (チケットの価値が低い商品と高い商品によって異なります)。 たとえば、チケット価値の低い DTC 製品にはバリエーションごとに 40 クリックを設定し、チケット価値の高い高級品にはバリエーションごとに 500 クリックを設定できます。 DTC 商品の場合、広告セットごとに 5 つのバリエーションで 40 回のクリックでクリックごとに 30 セントを支払う場合 (簡単にするために 1 つの広告セットを使用します)、1 日の最低予算は ~60 ドルです。
• 統計的有意性を考慮して、実験を 7 ～ 14 日間実行します。 たとえば、1 日の予算 60 ドル x 7 日間 = 最低テスト予算 420 ドル。

データ駆動型のアプローチは客観的な結論を提供できますが、顧客とのやり取りに基づいて測定および改善するのに役立つ定性的なフィードバックが常に得られるとは限りません。

ここで、製品の検証が役立ちます。 顧客インタビューでフィードバックをくれた人に連絡を取り、商業的な反応を評価します。

これにより、彼らがあなたの新しい製品を購入するかどうか、およびその理由 (またはそうでない理由) が明らかになります。

これを行うには、あなたと電話で彼らに尋ねてください. コミュニケーション疲れを避けるために、まず電子メールから始めて、彼らの反応を観察することをお勧めします。 専用のランディング ページを作成して、新しいサービスを紹介したり、オーダーメイドのビデオ デモを撮影したりできます。

最後に、メーリング リストのごく一部で USP をテストします。 さまざまなセグメントがあなたのメッセージにどのように反応するかを確認してください。 これらのセグメントには次のものがあります。

• 最近解約した人 (このガイドのステップ 1 で説明)
• 3か月以上購入していない既存のお客様
• 販売サイクルの早い段階で立ち往生しているリード
• まだ購入していない加入者

顧客インタビューとギャップ分析に基づいて USP にさまざまなバリエーションがあることがわかった場合は、それらを相互にテストします。

これにかかる時間の長さは、視聴者のサンプル サイズによって異なりますが、より明確にするために行う価値は十分にあります。 また、社内の利害関係者が持つ強い意見に異議を唱えるという追加の利点もあります。

USP を広範囲にテストしたら、自信を持ってマーケティング活動全体に展開できます。 このプロセスは、ホームページのコピーを変更するのと同じくらい簡単です。 ただし、この演習の結果が原因でピボットが発生した場合は、Web サイト全体をオーバーホールする必要がある場合があります。

結論

社内の委員会に頼っていては、独自性を見つけることはできません。 画期的な独自の販売提案を明らかにするには、まず顧客が何を望んでいるのかを尋ねる必要があります。

彼らの洞察を得る。 どのニーズが満たされていないかを調べます。 これらのニーズに対して自分自身と競合他社を測定し、埋めることができる市場のギャップを明らかにします。

最も重要なことは、マーケティング活動全体に展開する前に、この USP を市場でテストすることです。 彼らがどのように反応するかを見て、それが売上と収益に及ぼす商業的影響を分析します。