App Store 最適化を使用してアプリを成長させる方法: ステップバイステップ ガイド

調査によると、アプリ ストアの検索機能がアプリ ダウンロードの最大のシェアを占めていることが一貫して示されています。 iOS App Store と Google Play でのアプリの掲載結果に注意を払わないと、ユーザー獲得の目標を達成するのが難しくなります。

アプリ ストアの最適化 (ASO) は、アプリが注目され、ダウンロードされ、インストールされるために不可欠です。 10 代の若者が運転免許試験に簡単に合格できるよう支援する人気アプリの開発者として、私たちは ASO を立ち上げて成長を維持するためにどのように使用したかを共有したいと思います。

キーワードの関連性は、キーワードのトラフィックよりも重要です

キーワードの選択にアプローチする最善の方法は、ユーザー ベースとの関連性が最も高く、ボリュームの少ない単語を見つけることです。 キーワード調査を行う場合、検索ボリュームが最も高い単語を選択したくなるかもしれませんが、それらの検索用語は最も競争力があり、ランク付けするのは非常に困難です.

また、トラフィックが最も多いキーワードは解釈の余地がある可能性があります。 たとえば、私たちの Zutobi Drivers Ed アプリは、運転免許証の取得を支援する必要がある 10 代の若者向けのリソースです。 しかし、トラフィックの多い単語であるという理由だけで、「ライセンス」というキーワードでランク付けしようとするのは理にかなっていますか? Google 検索バーに入力してみて、何が表示されるかを確認してください。 人々が「免許」という言葉を検索する理由はさまざまですが、そのすべてが運転許可の取得に関係しているわけではありません。 ターゲット ユーザーの検索意図を反映したキーワードを選択することが重要です。

では、ターゲット顧客が何を検索しようとしているのかをどのように判断するのでしょうか? 対象となる顧客を調査し、彼らの欲求と彼らが解決しようとしている問題を理解すれば、あなたのようなアプリを見つけようとするときに彼らが使用する言葉についてより良いアイデアが得られるでしょう. 彼らの意図を示している可能性が高いため、彼らが使用するより説明的なロングテール キーワード フレーズを見つけることを目指します。 通常、これらの長いキーワード フレーズは検索ボリュームが少ないため、上位にランクされやすくなります。 上記のリンクをクリックして、アプリ ストア検索でのランキングに最も価値があることがわかったキーワードとキーワード フレーズを推測できるかどうかを確認してください。

価値のあるキーワードを見つけるための実験

実験は最適化の中心であり、ASO は進行中の反復プロセスです。 重要業績評価指標 (KPI) に対してアプリのパフォーマンスを定期的に監視して、アプリ ストアのリストの要素が目標を達成しているかどうかを確認する必要があります。

一部の専門家は、パフォーマンスを毎週 (または毎日) チェックすることを推奨していますが、それは業界、ブランドの規模、アプリのライフサイクルのどこにいるかによって異なるでしょう。 アプリのランキング ポジションは、時間帯や曜日によって変化する可能性があるため (制御できない要因です)、アプリのパフォーマンスに対する実際の影響を特定するには、リリース後数週間待つ必要があります。

そのため、さまざまなキーワードやキーワード フレーズを試してみてください。ただし、2 つのアプリ ストア間でランキング要因が異なることを理解しておいてください。 文字数制限のルールはテキスト フィールドごとに異なり、すべてのテキストが iOS App Store でインデックス化されるわけではありません。 各ストアで使用するベスト プラクティスについて読み、キーワードのランキングに最も影響を与えるフィールドを理解してください。 キーワードに合わせてリスティングを最適化するには、6 ～ 8 回の反復が必要になる場合があります。

A/B 分割テストで最も効果的な要素を見つける

A/B テストは、ストアの掲載情報の要素を試すためのより構造化された方法です。 たとえば、インストールを獲得するのにどの動画バージョンがより効果的かを知りたい場合は、ユーザーベースのより小さな (ただし代表的な) サンプルを抽出し、サンプルを分割して、動画の 1 つのバージョンを最初のグループに表示し、別のバージョンを表示することができます。 2 番目のグループへのバージョン。 A/B テストは、リリース前のフェーズを含め、アプリのライフサイクルのどの時点でも使用できます。

Google Play Console には、Google Experiments という機能がプラットフォームに組み込まれています。 そこで A/B テストを実行する場合は、次のベスト プラクティスを使用してください。

• 特定の目標または仮説を念頭に置いてテストします。 テストを実行することで、どのような質問に答えようとしていますか? また、結果をどのメトリックで評価しますか?
• 一度に 1 つの変数のみをテストして、パフォーマンス結果の違いの原因を明確に把握できるようにします。
• テストに推奨される要素には、アイコン、簡単な説明、フィーチャー グラフィック、スクリーンショット、スクリーンショットの順序などがあります。
• 代表的なサンプルを可能にするために、Google はオーディエンスの 50% に対してテストすることをお勧めします。
• 実験を少なくとも 1 週間実行して、平日と週末の行動を考慮に入れます。

Google Experiments の A/B テストを使用して、州固有の演習テストの一部で使用した詳細なテキストを微調整しました。

Apple Connect のプラットフォームには A/B テストが組み込まれていませんが、サードパーティの分析ツールを使用してテストを実行できます。 2 つのプラットフォームは大きく異なることに注意してください。 Google Experiments を通じて達成したテスト結果が、iOS App Store でのリストを最適化するための方向性を提供するとは限りません。

モバイル測定パートナー (MMP) は、ASO に貴重なデータを提供できます

誰かがあなたのアプリをダウンロードした後、何がそのアプリをインストールするように駆り立てますか? インストール後のイベント (アプリのインストール後に実行されるすべてのアクション) を追跡することで、マーケティング担当者は、アプリ ストアの最適化のためにどのストア要素に注目すべきかについてより良いアイデアを得ることができます。

イベントの例としては、登録フォームへの入力、ビデオのクリック、カートへのアイテムの投入、購入の完了などがあります。 モバイル測定パートナー (MMP) と呼ばれるサードパーティの分析会社は、これらのイベント アクションを特定の広告キャンペーンまたは有機的な行動に関連付けることができます。

MMP は、Apple Connect や Google Play Console 開発者プラットフォームでは利用できないデータを提供できるため、アプリ開発者やマーケティング担当者にとって特に価値があります。 たとえば、インストールが有機的な行動によるものか、広告キャンペーンによるものかを知りたい場合、MMP はその情報を記録して報告します。 また、インストールに起因するキーワードを知りたい人にとって、これらのサードパーティ企業は、価値の高い検索語を選択するためのリソースです。

評価とレビューは ASO のランキング要素です

アプリを成長させる最も確実な方法は、関連性のある価値のあるサービスをユーザーに提供することです。 そして、顧客への提供が上手になればなるほど、顧客は肯定的なレビューと 5 つ星の評価をあなたに与えてくれます。

消費者として、私たちはブランドを評価する際に口コミと信頼できるレビューに依存しています。 一貫して肯定的な評価とレビューを示している会社は信頼できると見なされ、そのビジネスを検討して最終的に購入する可能性が高くなります。 アプリ ストアでは、あなたの評価スコアが最前線にあり、調査によると、平均評価が 3 つ星未満の場合、ユーザーはすぐにスクロールしてしまいます。 また、データによると、アプリ ストアを使用するユーザーの 80% 近くが、アプリをダウンロードしてインストールする前に少なくとも 1 つのレビューを読んでいます。

評価スコアとレビューもアプリ ストアのアルゴリズムに組み込まれます。これらのプラットフォームの目標が、優れたユーザー エクスペリエンス (UX) を提供するアプリを後押しすることであることを考えると、これは理にかなっています。 また、フィードバックがおおむね好意的であれば、注目のアプリとして脚光を浴びる可能性も高くなります。 では、評価とレビューを管理するためにどのような行動をとるべきでしょうか?

まず、ユーザーに評価してもらいます。 リスティングに多数の肯定的な評価を表示すると、投稿される時折の否定的なレビューよりも優先されます。 常にすべての人を喜ばせることはできず、否定的なフィードバックは避けられません。 ただし、否定的なレビューを無視したり、敵意を持って返信したりしないでください。 代わりに、問題を修正するつもりであることを示してください。 返信する方法は、レビューを読んでいる人に、あなたが顧客にサービスを提供することを気にかけていることを示します.

次に、コメントが肯定的であっても、すぐに返信するようにしてください。 ユーザーは、あなたのブランドとつながりを持ち、彼らのフィードバックがあなたにとって重要であると感じたいと思っています。 Zutobi では、お客様の懸念や質問に即座に対応します。

最後に、アプリを頻繁に更新します。 これにより、あなたが常にアプリの改善に取り組んでおり、信頼できること、業界の新しい開発に対応していることをユーザーに示すことができます。 また、最終更新の日付が表示され、その情報がリストに目立つように表示されると、アプリが技術的な問題なく動作するという信頼が高まります。

データドリブンではなく、データインフォームドであること

データの価値を無視することはできません。 ほんの数十年前には理解できなかった方法で、顧客とマーケティング活動の効果を理解するのに役立ちました. 直感だけで先に進むのではなく、ユーザーに有意義なサービスを提供する製品 (アプリを含む) をより慎重に構築することができます。

データに精通しているということは、数字が嘘をつくことがあるということを理解しているということです。 欺瞞的なブラックハット ASO 手法は、分析レポートで肯定的な結果を示す場合がありますが、ユーザーがこれらのトリックに気付くため、それらの結果は長続きしません。 また、ASO の実践が率直に行われている場合でも、数字だけではすべてを語ることはできません。

過去の経験と業界の専門知識は、データを解釈する際のフィルターとなる必要があります。 コンテキストと直感が重要であり、あなたが持ち込んだ知識は、データ レポートを解釈して製品やマーケティングの意思決定を行うチームのすべての人に引き継がれるべきです。 データに頼る際に間違いを犯した場合は、それらのエラーから学ぶようにしてください。 このガイドはテンプレートですが、アプリを成長させようとすると、いくつかの困難があることを理解しておいてください。 製品とマーケティング手法をテストして実験することで、アプリを最適化するだけでなく、次にリリースする予定のアプリのプロセスも改善できます。