オンラインコンテストを使用して、最高の顧客を作成します

すべての顧客が平等に作られているわけではありません。

スペクトルの一端には、特別オファーを利用するためにそれらの毎日の取引サイトの1つからのクーポンを使用し、他のものを購入するために二度と戻ってこない買い物客がいます。 （うん！）

スペクトルの反対側には、あなたの最高の顧客がいます–購入後に購入した忠実な常連客であり、いつでもあなたのビジネスについて話します。 これらの顧客はあなたの会社のドル箱です。 実際、将来の利益の80％は、このような顧客のわずか20％から得られます。

それで、あなたは真ん中に浮かんでいる顧客を何と呼びますか– 1つか2つ購入したが、あなたの忠実な顧客旅団のブランド伝道者ではない人々。 一言で言えば、あなたはそれらを「可能性」と呼んでいます。 少しの耕作で、あなたはこれらの平均的なバイヤーのより多くをあなたの会社の最高の顧客に変えることができます。

あなたの将来の利益の80パーセントはこれらのような顧客のたった20パーセントから来るでしょう。

この記事では、現在の顧客がブランドの支持者になるための忠誠心を育むのに役立つ戦略に焦点を当てます。 始めるのに役立ついくつかのアイデアがあります：

データを収集して、マーケティングをパーソナライズおよびターゲティングするのに役立てます

現在の顧客に関するデータを見ると、何がわかりますか？ 名前とメールアドレスがあれば、良いスタートを切ることができますが、顧客がどのような種類の製品を好むかなど、顧客についてもっと知ることで、本当に有利になります。

この種の情報を入手するのは必ずしも簡単ではありません。 データを収集するための1つの試みられた真の方法は、コンテストまたは景品のエントリーフォームを介してそれを行うことです。 そうすることで、少しレバレッジがあります。 エントリーと引き換えに、エントリーフォーム内で参加者に質問することができます。

これを行うためのより良い方法は、このデータ収集を景品自体に組み込むことです。 たとえば、このWin Your Wishlistの例では、参加者はリストから勝ちたいアイテムを選択します。 彼らのウィッシュリストアイテムは、彼らのエントリーと一緒に集められます–ブーム！ –将来のコミュニケーションのために引き出す製品の好みのリストがあります。

追加の顧客データを収集するのに役立つ他のキャンペーンの例があります。 人気のあるタイプの景品は、参加者が回答オプションを選択し、選択に基づいて結果が提示される「性格検査」です。 自分でテストできる例を次に示します。

エンゲージメントに焦点を当てたコンテストやキャンペーンを作成する

あなたの基本的な景品は素晴らしいです-それはあなたがデータを収集するのを助け、あなたのブランドを宣伝し、そしてそれ自体でエンゲージメントを促進します。 しかし、最近の洗練されたコンテストビルダーでは、「勝つために参加する」を構築するだけではありません。 エントリーフォーム付きのランディングページ。

より深いエンゲージメントを育むために、顧客にあなたのブランディングや製品を検討するように依頼してください。 「次のフレーバーを選ぶ」プレゼントを実行したり、次のタグラインを書くのに助けを求めたり、簡単な「お気に入りの____に投票する」コンテストを提供したりすることもできます。 オリエンタルトレーディングのお客様がお気に入りのコスチュームを検討したこのコスチュームコンテストをチェックしてください。

ShortStackのVotetoEnterテンプレートで構築

独自の表示と作成

割引またはクーポンでリスト加入者にインセンティブを与える

忠実な顧客の基盤を構築する際にジャンプする大きなハードルの1つは、定期的に顧客と通信する許可を得ることです。 メールの受信トレイと既読のメールと、すぐに登録を解除したメールについて考えてみてください。 あなたが購読しているメーリングリストは、あなたが最も愛しているビジネスのためのものである可能性が最も高いです。

クーポンや割引コードを提供することは素晴らしい戦略です。なぜなら、それは必ずしも新規または既存の顧客をリピーターに変えるわけではありませんが、そうなる可能性のある人々を引き付けるからです。 インセンティブとして割引コードやクーポンを提供することで、購入に興味のある人を引き付けることができます。 時間が経つにつれて、定期的な電子メール通信とさらなる取引や割引で、あなたはあなたのビジネスを愛するように成長する人々との関係を構築し、固めるでしょう。

ユーザー生成コンテンツ（UGC）を収集して、ビジネスの紹介文として使用します

最近、YelpやG2Crowdのようなレビューサイトがとても人気があるのには理由があります。 群衆のように群衆を引き付けるものはありません。あなたのビジネスがどれほど素晴らしいかについて群衆が話しているとき、それは顧客転換の金です。

新しい顧客を引き付けて影響を与えるのを助けるために、あなたの忠実なブランドの旅団を使ってあなたのために仕事をしてください。 顧客の声を収集するUGCキャンペーンを作成します。 これらの証言はキャンペーン内に表示されますが、存在する場所ならどこでも使用できます。 それらをソーシャルメディアに投稿したり、Webサイト、サインアップページ、またはオンラインストアに表示したりできます。

排他的な「内輪」の一部になるように顧客を招待する

製品、サービス、コンテンツなど、何か新しいものを立ち上げるときは、「ベータ版の立ち上げ」を行うと役立つことがよくあります。 言い換えれば、それを主流にリリースする前に、まずそれを小グループと共有し、彼らのフィードバックを収集します。 一部の企業は、ベータ版のローンチグループを手作業で選択します。 ただし、この内側のサークルのより大きなプールからサインアップを収集することで、最新のものへの「排他的」アクセスを提供するだけで、道の真ん中の人々を忠実なブランドの伝道者に変えることができます。

この戦略は、あなたとあなたの顧客にとって双方にメリットがあります。 それはあなたにフィードバックを集めそして潜在的に新製品に微調整をする機会を与えるだけでなく、あなたの顧客はこのグループのメンバーとしてとても特別であると感じるでしょう-あなたは一生忠実な顧客を持つでしょう。

顧客を獲得することは費用がかかり、あなたのビジネスの利益に大きな浪費になる可能性があります。 中途半端な顧客を一貫性のある支出マシンに変換するための戦略を実装することは、収益に役立ちます。