ユーザー ストーリー マッピングのクイック ガイド (テンプレートを含む)

ユーザー ストーリー マッピングのアイデアは、Jeff Patton に遡ることができます。 彼は文字通り、2005 年に出版された『It's All in How You Slice It』という本を書きました。

パットンは、生産速度の向上だけでなく、製品開発プロセスの改善に重点を置いた方法でストーリー マッピングを行うコンサルタントです。 彼は、アジャイルなプロジェクト管理、リーンとリード、UX デザイン、デザイン思考のスタートアップ フレームワークを組み合わせてこれを行っています。 彼の総合的なアプローチは、製品やソフトウェア開発のロードマップを忘れることなく、ユーザー ストーリー マッピングに焦点を当てています。

それはどういう意味ですか？ それは十分にいいですね。 プロダクトマネージャーを含め、誰もがストーリーが好きです。 ストーリー マッピングは、製品管理とソフトウェア開発でユーザー ストーリーを使用する方法です。 しかし、ストーリー マッピングを定義する前に、まずユーザー ストーリーとは何かを理解する必要があります。

ユーザーストーリーとは？

ユーザー ストーリーのアイデアは、ソフトウェア開発と製品管理から生まれます。 ユーザーストーリーは、ユーザーの視点から説明された製品機能です。 これは、平易な英語で話された、1 つまたは複数の製品機能の非公式な説明を意味します。

プロジェクト管理ソフトウェアは、チームのユーザー ストーリーをキャプチャします。 ProjectManager は、複数のプロジェクト ビューを持つクラウドベースの作業およびプロジェクト管理ソフトウェアです。 マネージャーはガント チャートで計画を立てることができ、チームはタスク リストまたはかんばんボードを使用してバックログを管理し、スプリントで共同作業を行うことができます。 今すぐ ProjectManager を無料で使い始めましょう。

ストーリー マッピングとは

ストーリー マッピングは、ユーザー ストーリーを取得し、ユーザー ストーリー マップと呼ばれるグラフに配置します。 グラフは、製品のバックログを 2 次元で視覚化したものです。 ストーリー マップの上部には、エピックと呼ばれる複雑なユーザー ストーリーがグループ化された見出しが表示されます。 これらのエピックは、単一の製品リリースでは完成できないユーザー ストーリーであり、より小さなユーザー ストーリーに分割する必要があります。 これらのユーザー ストーリーは、壮大なテーマごとに縦に集められ、優先度順に並べられています。 これにより、プロダクト マネージャーは、全体像を見失うことなく、多くの製品機能を説明できます。

ユーザー ストーリー マッピングは、これらのユーザー ストーリーをアジャイルな製品開発環境でシンプルかつ効果的な方法で整理して使用する方法です。 これは、開発チームが、顧客の要件とエンド ユーザーのフィードバックに基づいて作成された一連の製品機能の観点から、製品またはサービス全体を構想するのに役立ちます。

ユーザー ストーリー マップの作成方法

次の手順に従って、製品開発プロジェクトのストーリー マップを作成します。

1. 製品の機能を定義する

作成している製品またはサービスの主な機能を特定します。 これらは、製品開発の叙事詩になります。 これらの各エピックは、作成中のストーリー マップの見出しです。 それらは、グラフの上部を横切って横に走っています。

2.グループ関連のユーザーストーリー

次に、これらの壮大な見出しの下に、それらに関連するユーザー ストーリーが続きます。 ユーザー ストーリーは、まだ十分に開発されている必要はなく、この時点で優先順位が付けられる必要さえありません。 正しい叙事詩の下でそれらを収集したいだけです。

3. ユーザーストーリーに優先順位を付ける

より多くの調査が行われるにつれて、より多くの顧客フィードバックが収集され、より多くのユーザー ストーリーがストーリー マップに追加されます。 ここで、ユーザー ストーリーに優先順位を付け、タスクの依存関係を特定する必要があります。

4. ストーリー マップを共有する

この時点で、これらのユーザー ストーリーの順序は、ユーザー ジャーニーで発生する順序を反映します。 ストーリー マップは、製品開発チームと共有する準備ができています。

より大きなアジャイル フレームワークと同様に、ストーリー マッピングは反復プロセスです。 これは、エンド ユーザーとビジネスにより多くの価値を提供する最善の方法について、チーム メンバー、顧客、利害関係者の間で交わされた会話から生まれました。 この対話は早期に開始され、ストーリー マップはその製品開発の会話を実用的な形式で捉えます。

ストーリー マッピング テンプレート

当社の製品開発テンプレートには、ストーリー マップと製品開発ロードマップを作成するために必要なものがすべて含まれています。 カンバン ボードを使用して、チーム メンバーとリアルタイムで共同作業できる動的なストーリー マップを作成できます。

次に、これらの各機能トピックの見出しの下に、それに関連するユーザー ストーリーが続きます。 ユーザー ストーリーは、まだ十分に開発されている必要はなく、この時点で優先順位が付けられる必要さえありません。 正しい見出しの下にそれらを収集したいだけです。 より多くの調査が行われ、利害関係者からより多くの指示が得られるにつれて、ユーザー ストーリーにより多くの詳細が追加されます。 それぞれを小さなピースまたはタスクに分割することで、ユーザー ストーリーを改良しています。 この時点で、これらのユーザー ストーリーの順序は、ユーザー ジャーニーで発生する順序を反映します。

より大きなアジャイル フレームワークと同様に、ストーリー マッピングは反復プロセスです。 これは、エンド ユーザーとビジネスにより多くの価値を提供する最善の方法について、チーム メンバーと利害関係者の間で交わされた会話から生まれました。 この対話は早期に開始され、ストーリー マップはその会話を実用的な形式でキャプチャします。 ガント チャート ビューを使用して、エピック、ユーザー ストーリー、製品リリースを追跡します。

ストーリー マッピングの重要性とその利点

ユーザー ストーリー マップは、多くの理由で役立つツールです。 前述のように、利害関係者とチームの間の会話を収集して、製品を開発する上で何が重要かを理解するためのスペースを提供します。 次に、これらのユーザー ストーリーをより大きなストーリーのコンテキストに分類できるようにすることで、順序や重要性を考慮して配置します。

ここでは、製品開発にストーリー マッピング手法を使用する主な利点をいくつか紹介します。

ストーリー マップはステータス レポートとして機能します

ストーリー マップは、製品と同様、進行中の作業である必要があります。 プロジェクトのその瞬間にチームが考えていることのスナップショットのようなものです。 したがって、プロジェクトに関する仮定を検証し、チームが正しい方向に進んでいることを確認する手段です。 組織的なツールとして機能するだけではありません。 また、双方がお互いを理解していることを確認するために、それを話した人にステートメントを繰り返します。

ストーリー マッピングは視覚的な補助手段です

これは視覚的な考え方でもあり、チームのメンバーや、この方法で物事をより適切に処理できる利害関係者に役立ちます。 視覚的なツールであるため、全体像が一目でわかり、小さな部分が全体のどこに収まるかを確認できます。 これにより、プロセスに穴が開いたときにチームメンバーに明らかになります。

ストーリー マッピングは優先順位付けに役立ちます

ユーザー ストーリーはユーザー ストーリー マップに収集されるため、ユーザー ストーリーを移動して、どのシーケンスがプロセスに最適かを確認できます。 この順序付けにより、チームはどのユーザー ストーリーを段階的に含める必要があるかを把握できます。

ユーザー ストーリー マッピングの主要な部分である優先順位付けは、効率と生産性の向上に役立ちます。 これにより、エンド ユーザーにとって重要ではない機能に集中することで、時間の無駄を避けることができます。 それは、優先順位を付けるだけでなく、全体像を念頭に置いているためです。これにより、チームが雑草から遠ざけられます.

ストーリー マップがコミュニケーションを可能にする

また、ユーザー ストーリー マップのコミュニケーション デモクラシーもあります。 コミュニケーションを促進し、チームと利害関係者にプロジェクトの共通の理解を提供します。 プロジェクトのどこにいても、ユーザー ストーリー マップを見て、それを構成する小さな部分に至るまでの大きなストーリーと、それらすべてが製品ロードマップにどのように関連しているかを知ることができます。

関連:成功する製品発売を計画する方法

ストーリー マッピングの課題

ユーザー ストーリー マッピングの欠点の多くは、実行時のエラーに関連しています。 以下にいくつかをリストしました。

• 詳細が多すぎる:ユーザー ストーリーに詳細を追加しすぎると、チームの気を散らす危険があります。 信号がノイズの中で失われたかのように、会話の重要な部分が失われるなど、過度のリスクが生じる可能性があります。
• 一般的すぎる:もう 1 つの問題は、ユーザー ストーリーが一般的すぎる場合です。 正しく機能するためには、特定レベルの詳細、つまりスイート スポットが必要です。 範囲が広すぎると、特定の反復で関数を抽出するときに問題が発生する可能性があります。
• 形式的すぎる:形式的になりすぎないでください。 言葉は平易でシンプルで、誰にとっても理解しやすいものでなければならないことを忘れないでください。 正式な製品開発言語を使用すると、ユーザーの気を散らし、説明の読みやすさが低下する可能性があります。
• 過度に技術的:一部のユーザーは、ユーザー ストーリーでマスクされた技術的パラメーターを使用するという罠に陥ります。 ユーザー履歴ではなく、技術的なタスクのリストは、それらのタスクに優先順位を付ける重要なステップをあいまいにするのに役立ちます. 優先順位付けは、生産の仕組みではなく、エンド ユーザーに基づいて行われます。 とはいえ、ユーザー ストーリーとマッピングが正しく行われている場合でも、注意すべき危険性がいくつかあります。 バグや純粋にシステム的なタスクに焦点が当てられているため、プロジェクトの主な目的が失われる可能性があります。

ストーリー マッピングに関するよくある質問

ストーリー マッピングにはエンディングがありません。 学ぶべきことは常にあります。 ユーザー ストーリーについてさらに質問がありますか? 以下の読者の質問のいくつかに答えました。

ストーリー マッピングの目的は何ですか?

ストーリー マッピングの主な目的は、マネージャーが製品開発プロセスを視覚化できるようにすることです。 これは、製品の開発に必要な作業を、ユーザー ストーリーと呼ばれるアクション アイテムに分解することによって行われます。

ストーリー マッピング セッションとは

ストーリー マッピング セッションまたはストーリー マッピング ワークショップは、製品開発チームがさまざまな部門のメンバーと会い、ユーザー ストーリーを一緒に作成する部門横断的なストーリー マッピング演習です。

ストーリー マッピングを発明したのは誰ですか?

ユーザー ストーリー マッピングは Jeff Patton によって考案されました。彼は 2005 年の記事「It's All in How You Slice it」でストーリー マッピングについて初めて説明しました。 それ以来、2014 年に「ユーザー ストーリー マッピング: ストーリー全体を発見し、適切な製品を構築する」という書籍を執筆するまで、彼はアイデアを発展させ続けました。

エンドユーザーにより良いサービスを提供するために、プロジェクトを伝達および分割する方法を探している場合は、コミュニケーションをシームレスにし、共有可能なプラットフォームでタスクを整理する機能を備えたツールが必要です。 ProjectManager は、アジャイル プロジェクトを実行するために必要なコラボレーション ツールをチームに提供するクラウドベースのプロジェクト管理ソフトウェアです。 この 30 日間の無料試用版で今すぐお試しください。