eコマースウェブサイトの再設計：それを行う時が来たことを示す8つのバイタルサイン
公開: 2016-09-02e コマース サイトを刷新する時期かどうかは、どうすればわかりますか?
eコマースストアは、関連性を維持し、売り上げを伸ばすために、常にサイトにフレアを追加する必要があります. また、より多くのトラフィックを生成するのにも役立ちます。 適切なウェブサイトの変身は、間違いなく顧客の注目を集めるでしょう.
この記事では、e コマース Web サイトを刷新するために必要な 8 つのバイタル サインについて説明します。
あなたの e コマース サイトに改良が必要な 7 つの兆候
- あなたは競争から際立っていません。
- あなたの e コマース サイトはモバイル フレンドリーではありません。
- 古いプログラミング手法を使用しています。
- あなたはあなたの顧客を引き付けていません。
- Web トラフィックが減少しています。
- あなたのサイトはナビゲートしにくいです。
- 商品レビューを使用していません。
eコマースが巨大で成長を続ける業界であることは周知の事実です。 実際、2022 年末までに 5.5 兆ドルに達すると予測されています。成長の機会が非常に多いため、e コマース サイトが標準に達していることを確認することが重要です。 そうでない場合、潜在的な売上や顧客を逃している可能性があります。
1. 競争で目立たない
このような大規模で競争の激しい業界では、e コマース Web サイトが他のサイトより際立っていることを確認することが重要です。 あなたのサイトがニッチな他のサイトと見分けがつかない場合、潜在的な顧客を失う可能性が高く、これには慎重な e コマース Web サイトの再設計が必要です。
目立つためには、サイトに独自のアイデンティティと声が必要です。 これは、カスタム ビジュアル、オリジナル コンテンツ、ユーザー エクスペリエンスの重視などによって実現できます。
ただし、これは、同じ業界の他のビジネスから改善のアイデアを得てはならないという意味ではありません。 競合他社の分析を定期的に実行し、多くのエンゲージメントを生み出す新機能に目を光らせてください。
e コマース Web サイトの再設計は、1 つの大規模なプロジェクトである必要はありません。 あちこちで一貫した微調整を行うことで、Web サイトを完全に作り直す必要なく、e コマースの売り上げを伸ばすことができます。
2.あなたのeコマースサイトはモバイルフレンドリーではありません
Statista によると、米国人口の約 84% がインターネットにアクセスできるスマートフォンを所有しており、これらのガジェットを利用してオンライン ハンティングの大部分を管理しています。
Google の概要では、次のことがわかりました。
- ゲストの 74% 以上がおそらくポータブル サイトに戻ってくる
- サイトがポータブルでない場合、61% が離脱する傾向があり、
- 67% はおそらくモバイル フレンドリーな e コマース サイトで購入します
次第に、顧客はラップトップやデスクトップの前に座っていません。 むしろ、彼らは外出中で、携帯電話からサイトにアクセスしています。
それはあなたにとって何を意味しますか？ 顧客が必要としているものを提供しないと、顧客はどこかに行ってしまいます。
3. 古いプログラミング手法を使用している
古いものは金ですが、常にそうとは限りません! e コマース サイトのページを右クリックし、[ソースの表示] を選択します。 あなたのサイトは、表や HTML などの近視眼的なコーディングをまだ利用していますか? あなたのサイトは 1990 年代に構築されたように見えますか? 何も問題はありませんが、その後更新しましたか?
HTML は依然としてすべてのコーディングに不可欠なプログラミング言語であるという事実にもかかわらず、HTML の能力を超える厳格なスタイルとコードの制約があります。 より最新のプログラミング言語とフレームワーク (CSS、JS、Java、React) では、以下が考慮されます。
- 適応性の高いサイト。
- より良いサイトデザイン。
- ナビゲーションとより魅力的なインターフェース。
したがって、eコマースWebサイトの刷新が必要であることの確実な兆候は、それが時代遅れに見える場合です. これは、古いまたは時代遅れのデザイン要素を使用している、配色が貧弱である、レイアウトが雑然としているなど、さまざまな要因が原因である可能性があります。
サイトが 10 年前に作成されたように見える場合は、更新の時期です。 今日の消費者にアピールする斬新でモダンなサイトを作成できる場合、時代遅れの外観に固執する必要はありません。
ソース
4. 顧客を引き付けていない
顧客がオンラインで購入するかオフラインで購入するかにかかわらず、今日のクライアントは、選択を決定するために 5 つの P よりもはるかに多くの P を必要とします。
e コマース Web サイトの再設計を使用できるもう 1 つの兆候は、顧客との関係を失っている場合です。 これは、直帰率が高い、コンバージョン率が低い、カスタマー レビューの質が低いなど、さまざまな点で明らかです。
顧客とのエンゲージメントがうまくいかない場合は、サイトを詳しく調べてみましょう。 全体的なデザイン、ナビゲーション、コンテンツなど、改善が必要な領域がいくつかあるかもしれません。 いくつかの変更を加えることで、顧客が継続して購入するように促すことができます。
5. Web トラフィックが減少している
Web サイトのトラフィックの減少には、いくつかの潜在的な理由があります。 すべての可能性を検討し、特定の状況に当てはまらない可能性を除外することが重要です。 それが完了したら、e コマース Web サイトの再設計に必要な手順を実行することに集中できます。
トラフィックが減少する理由の 1 つとして、ターゲット ユーザーが変更され、リーチできなくなっていることが考えられます。 また、検索エンジンの結果ページ (SERP) でランキングが低くなり、トラフィックが減少する可能性もあります。 または、人々が単にあなたのサイトへの興味を失っている可能性があります
6.あなたのサイトはナビゲートするのが難しい
探しているものがサイトで見つからない場合、顧客はあきらめて別の場所に移動する可能性があります。 顧客が必要なものを問題なく見つけられるように、サイトの操作が簡単であることを確認してください。
e コマース サイトが成長するにつれて、製品やページの数も増加します。 すべてを追跡するのは難しい場合があります。 そのため、適切に編成されたナビゲーション システムを配置することが重要です。
これを行うにはいくつかの方法がありますが、一般的な e コマース ナビゲーションのベスト プラクティスには次のようなものがあります。
- すべてのページで一貫したナビゲーション構造を作成します。
- 各リンクに明確で説明的なラベルを使用します。
- 類似したアイテムをまとめてグループ化します。
- 検索とフィルタリングのオプションを利用する。
- ユーザーが迷子になった場合のカスタマーサポートを提供します。
これらのガイドラインに従うことで、e コマース サイトがどれほど大きくなっても、使いやすくナビゲートしやすくなります。
7. 製品レビューを使用していない
製品レビューは、潜在的な顧客に購入を説得するのに非常に役立ちます。 それらを使用していない場合は、簡単なセールを逃している可能性があります. したがって、サービスの品質を証明する証言がない場合は、次の e コマース Web サイトの再設計計画にそれらを含める時が来ました!
製品レビューを効果的に使用して e コマースの売り上げを伸ばす方法に関するいくつかのヒントを次に示します。
- 豊富な品揃えの中からお選びください。
これは、顧客がレビューを探しているときに多くの選択肢があるためです。 - さまざまなレビュー サイトを使用します。
Google マイ ビジネス アカウントからレビューを埋め込むことができます。 あるいは、さまざまなレビュー サイトが数多く存在するため、いくつかの異なるレビュー サイトを使用して、製品を最大限に露出させることが重要です。 - 肯定的なレビューを有利に利用してください。
商品ページに肯定的なレビューを目立つように表示してください。 これにより、売上が増加し、製品に対する顧客の信頼が高まります。
ソース
- 否定的なレビューを使用して製品を改善します。
否定的なレビューはイライラすることがありますが、製品を改善するために使用することもできます. 否定的なレビューからのフィードバックを使用して、製品に変更を加え、製品を改善します。 - 顧客にレビューを残すよう促します。
製品ページにレビュー サイトへのリンクを提供することで、顧客が簡単にレビューを残せるようにします。 レビューを残した顧客に対して、割引やクーポンなどのインセンティブを提供することもできます。
結論
では、e コマース サイトを刷新する時期かどうかはどうすればわかりますか? 次の兆候のいずれかに「はい」と答えられる場合は、変更の時期である可能性があります。 ご心配なく。 Web 開発とデザインの専門家で構成されるチームが、プロセスのすべてのステップをガイドし、Web サイトの変身がビジネスのニーズにぴったり合うようにします。 始める準備はできましたか？ 今すぐお問い合わせください！