あなたのウェブサイトのための5つの法的必需品

ほとんどの顧客は、路上で日陰のキャラクターにクレジットカード情報と自宅の住所を渡して歩き回ることはありません。

実際、最近のほとんどの人は、本当に知らない人に自分のメールアドレスを教えさえしませんでした。 インターネット上の同上。

人々がお金を使ったり、コメントを投稿したり、メーリングリストにオプトインしたり、Webサイトに到着したときに実行したいアクションを実行したりする前に、安全を感じる必要があります。

安全は信頼、忠誠心への信頼、購入と共有への忠誠心につながります。

適切な法律用語を使用することで、訪問者との信頼できる場所にたどり着くことができます。 それはまたあなたの利益を保護します。

ああ、ちなみに、その法律用語のいくつかは法律で義務付けられています。

法的に合法であるためにあなたのウェブサイトが必要とする5つの主要な要素はここにあります。

1.プライバシーポリシー

それは何ですか
プライバシーポリシーは、Webサイトの訪問者との信頼関係を築くのに役立つツールです。

それはあなたが彼らからどのような個人情報を収集し、あなたがそれをどうするかを正確にあなたの顧客に伝えます。

これは、法律で義務付けられている要素の1つです。

あなたのサイトがそれを必要とする理由
あなたのサイトがプライバシーポリシーを必要とする2つの主な理由があります。

連邦法、場合によっては州法が、Webサイトの訪問者とやり取りする方法を規定しています。

たとえば、カリフォルニア州では、カリフォルニア州にいるWebサイト訪問者から個人情報（名前、電子メールアドレスなど）を収集するWebサイト所有者は、有効なプライバシーポリシーをWebサイトに掲載する必要があります。

私たちのコンテンツマーケターは私たちのウェブサイトにオプトインフォームを持っているので、そして私たちの誰もカリフォルニアからの訪問者を除外する能力を持っていないので、私たちはすべてプライバシーポリシーを持っている必要があります。

あなたのサイトがプライバシーポリシーを必要とする2番目の理由-そして私たちの一部にとって、この理由は最初のものより重要かもしれません-プライバシーポリシーはあなたがあなたの潜在的な顧客との信頼を築くのを助けるということです。

訪問者にどのような情報を収集し、どのように使用するかを伝えると、サイトが安全で信頼できる場所であり、再生、共有、購入できるという確信が得られます。

何を含めるべきか
あなたのプライバシーポリシーの内容は、問題の特定の法律と、ある程度、あなたのウェブサイトの性質に依存します。

このきびきびとしたリストはあなたが始めるのに役立ちます：

• 収集した情報とその使用目的の説明
• 以前に収集した情報にアクセスして変更したり、メーリングリストからオプトアウトしたりする方法
• プライバシーポリシーの変更を訪問者に通知する方法
• 年齢制限に関する声明—これは非常に重要であり、通常、サイトを13歳以上または18歳以上の個人に制限する必要があります。
• 使用された「追跡しない」信号に関する記述
• 収集した情報をどのように共有するかについての声明（補足：サードパーティの電子メールマーケティングソフトウェアまたは支払いソフトウェアを使用する場合は、顧客の情報をサードパーティと共有します。信頼できるサードパーティは引き続きサードパーティです。そのため、プライバシーポリシーで必ずそのように言ってください。）

2.利用規約

それは何ですか
利用規約は、サイトへの訪問者との契約です。

彼らはあなたがあなたの訪問者に期待する行動とあなたの訪問者があなたに期待できることを設定します。

クンバヤ。

あなたのサイトがそれを必要とする理由
なぜなら、私たち弁護士が言うように、利用規約はロバを救うからです。

しっかりと作成された利用規約は、全体的な法的責任を制限し、貴重な知的財産を保護し、期限内に支払いを回収するのに役立ちます。

利用規約がない場合、サイトの使用またはサイトからの購入に起因する紛争は、より厄介で費用がかかる可能性があります。

何を含めるべきか
プライバシーポリシーと同様に、利用規約の内容は特定のビジネスによって決定されます。

これがあなたの利用規約が（おそらく）（少なくとも）含まれるべきもののリストです：

• 紛争がどこでどのように処理されるか（州、任意の州を選択してください…）
• 保証と損害の制限
• 知的財産ポリシー。これには、使用できる方法と使用できない方法、訪問者がサイトに投稿した知的財産の使用方法が含まれます。
• いつ、どのようにサービスを行使できるかを含め、サービスを拒否するあなたの権利
• 小売業者の場合、購入の処理方法
• 払い戻しポリシー（詳細は以下）および配送ポリシー（該当する場合）
• 条件の変更がどのように伝達されるか
• 免責事項、健康、栄養、金融、法律などの特定の分野でアドバイスを提供する場合。これには、自分の分野で保有している、または保有していないライセンスに関する開示が含まれます。
• コメントポリシー（詳細は以下をご覧ください）

3.払い戻しポリシー

それは何ですか
返金ポリシーはおそらく利用規約の一部ですが、それは非常に重要な小さなバグであるため、個別に説明します。

あなたの利用規約内の払い戻しポリシーが含まれており、また別にそう人々が簡単に見つけることができるそれを投稿するのが賢明かもしれません。

あなたのサイトがそれを必要とする理由
払い戻しは通常、デジタルコマースライフの一部にすぎません。 したがって、訪問者に目立つ明確なポリシーを設定することをお勧めします。

払い戻しを提供したくないですか？ 多くの場合、義務付けられている場所に住んでいない限り、それはまったく問題ありません（私たちはあなたを見ています、マザーヨーロッパ）。

重要なのは、払い戻しポリシーについて明確にしていることです。 それは頭痛や潜在的な法的問題からあなたを守るのに役立ちます。

何を含めるべきか
最も重要なことは、ポリシーをできるだけ明確かつ詳細にすることです。

払い戻しをまったく受け入れない場合も、もう一度明確にしてください。

それらを受け入れる場合は、少なくとも次の詳細をポリシーに含める必要があります。

• 返品に時間制限はありますか？
• 返品を受け入れるには、製品はどのような状態である必要がありますか？
• 返品送料は誰が負担しますか（該当する場合）？
• アイテムが破損しているか、予期しない状態で到着した場合はどうなりますか？
• 返品の処理にはどのくらい時間がかかりますか？
• 返品が受け付けられた場合、顧客はいつ自分のお金を取り戻すことができると期待できますか？

4.コメントポリシー

それは何ですか
コメントポリシーも利用規約の一部である可能性がありますが、サイトに個別にリストすることも十分に重要な場合があります。

このポリシーは、コメントの処理方法についてすべての訪問者に通知します。 簡潔でシンプル。

あなたのサイトがそれを必要とする理由
差別禁止法に違反することなく一貫してコメントを行う限り、コメントを規制することができます。

うん、事業主として、あなたは差別することができます。 コメントをいつ、なぜ、どのように削除するかなどを説明する、明確で統一されたコメントポリシーがない場合は、訴えられる可能性があります。

ほとんどの場合、許可するコメントの種類と削除するコメントを決定できます。

主な例外は、人種、宗教、性別などの特定の保護された基盤に基づいて差別することができないことです。

より多くのカテゴリーがあり、それらの間の線がぼやけることがありますが、それは別の時間の議論です（蝶ネクタイを着用している間、スコッチのグラスの上で）。

疑問がある場合は、弁護士に相談してください。

何を含めるべきか
コメントポリシーは、次のような質問に答える必要があります。

• どのような種類のコメントを削除しますか？
• それらが削除されるかどうかは誰の判断で決まりますか？ （おそらくあなたのものです。）
• 削除されたコメントに対する異議申し立てポリシーはありますか？

5.著作権表示

それは何ですか
あなたの著作権表示は、あなたのコンテンツが合法的にあなたのものであり、あなたの許可なしにそれを使用する権利がないことをあなたの訪問者に知らせます。

あなたのサイトがそれを必要とする理由
著作権表示は必須ではありませんが、訪問者があなたの資料を「借りる」ことを思いとどまらせる良い方法です。

実際、著作権表示と一般的な「私の資料を使用する方法と使用しない方法」のポリシーをサイトに目立つように掲載することで、長期的には多くの時間、お金、および心の痛みを節約できます。

何を含めるべきか
著作権表示自体には、次のものが含まれている必要があります。

• 著作権記号（©）
• あなたがあなたのウェブサイトを作成した年
• 著作権所有者の名前—おそらくあなたまたはあなたのビジネス

これに加えて、あなたが人々にあなたの資料の特定の側面を使用する許可を与えたいならば、あなたはそれを非常に明確に述べるべきです。

許可されているものと許可されていないものを同じように明確にすることが重要であることを忘れないでください。

また、他の人にあなたの素材の特定の部分を使用させたい場合は、あなたが常にその素材の所有権を維持していることを明確にしてください。

あなた自身とあなたの利益を守ります

これで、Webサイトの訪問者が安全で信頼を築くのに役立つ5つの主要なコンポーネントができました。

適切な法律用語を掲載することで、Webサイトの訪問者との関係を構築するときに、あなたとあなたの利益も保護されます。

あなた自身とあなたの創造物を保護するためにあなたが取る他のステップはありますか？