こんにちは：これらはあなたが必要とするウェルカムメールです

あなたが誰かをあなたの家に招待し、彼らが正面玄関を通り抜けるとき、あなたは何も言わないと想像してください。 気まずい。 または、彼らはすぐにあなたが玄関のために買わなければならない写真、奇妙な雰囲気についてあなたに話し始めます。

新しい関係を始めるときはいつでも、温かい歓迎と「知り​​合い」の期間が不可欠です。 つまり、新しい誰かがあなたのブランドを受信トレイに招待するたびに、あなたは上手にプレイする必要があります。

ウェルカムメールとオンボーディングメールは、ポジティブな第一印象を与え、顧客とブランドの間に信頼を築きます。 しかし、あなたは何を言うことになっていますか？ そして、どうしてあなたはあなたの歓迎を行き過ぎないのですか？

何を含めるか、いつ新しい顧客の電子メールを送信するかを分析します。

ウェルカムメールを使用するタイミング

新しいサブスクライバーを獲得するときはいつでも、ウェルカムメールまたはオンボーディングメールが必要です。 最も一般的なエントリポイントは次のとおりです。

• ニュースレターに登録する
• リワードプログラムに参加する
• 無料トライアルを開始
• 購入する

新規加入者向けの特別シリーズを作成する意味は何ですか？ 他のみんなと同じ毎週のメールを送ってくれませんか？ 可能ですが、エンゲージメントと定着率を高めるための貴重な機会を逃してしまいます。

ウェルカムメールの目標は、良い第一印象を与えること、購入者の旅の次のステップに人々を移動させること、または製品を最大限に使用するように促すことです。 要するに、あなたの最初の電子メールはより多くの販売のための基礎を築きます。

新規加入者があなたのブランドについて感じる勢いを利用することは、電子メールのエンゲージメントを獲得するのにも役立ちます。これは、送信者の評判と配信可能性に役立ちます。

ウェルカムメールを獲得するための4つの要素

ウェルカムメールまたはオンボーディングメールは非常に用途が広いため、成功するために必要なものを特定するのは複雑に思えるかもしれません。 ウェルカムメールまたはオンボーディングメールの種類に関係なく、考慮すべき4つのことがあります。

環境

特定のサブスクライバーアクションがウェルカムメールを開始するため、コンテキストは標準のニュースレターよりも重要です。 あなたはその人がどんな行動をとったか、あなたのブランドでの彼らの歴史、そしてあなたが彼らに次に何をしてほしいかを考える必要があります。

たとえば、monday.comは電子メールを使用して、延長された無料トライアルを提供しています。 最初のトライアルではコンバージョンに至らなかったため、最初はオプションに圧倒された可能性があるため、会社はすぐに開始できるテンプレートを提示します。

集中

新規加入者の受信トレイを圧倒したり、ウェルカムメールの重要なメッセージから注意をそらしたりしたくありません。 したがって、新規加入者がすぐに標準の販促用メーリングリストに登録されないようにするのが最善です。

ウェルカムメールは、受信する唯一のメッセージである必要があります。 ウェルカムシリーズでそれらをセグメント化しておく期間は、次のようなものによって異なります。

• 無料試用期間の長さ
• 通常、最初の購入にかかる時間
• サブスクライバーがコンバージョンまたは離脱する傾向がある場合

オートメーション

少なくとも、ウェルカムメールシリーズは、ニュースレターの購読など、誰かが行動を起こしたときにトリガーされます。 ただし、その後は自動化の機会が世界中に広がります。 サブスクライバーのアクションに応じて異なるメッセージを送信する自動化を設定すると、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。

たとえば、過去の無料トライアルの分析で、最初の週に別のチームメイトを追加したアカウントと、より高いエンゲージメント率との間に相関関係があることがわかったとします。 その場合、あなたはその行動を奨励したいと思います。 最初の数日間誰かが行動を起こさなかった場合、自動化によってメッセージがトリガーされる可能性があります。

Googleは、GSuiteの試用を開始するための3つのステップのチェックリストの概要を示しています。 未完了の手順についてリマインダーメッセージを送信する可能性があります。

パーソナライズ

自動化と動作トリガーを通じて関連するエクスペリエンスを作成した後、電子メールコンテンツをパーソナライズすることもできます。 参照する過去の購入データがない可能性があるため、名前を含む場所でセグメント化するか、サインアップしたランディングページに応じてメールのバリエーションを作成してみてください。

たとえば、MGM Resortsで初めて予約した後、ウェルカムメールには、予約したホテルの写真と名前、確認情報が表示されます。

ようこそおよびオンボーディングメールの例

ニュースレター

Supergoop

誰かがSupergoopニュースレターにサインアップすると、会社と製品を紹介するウェルカムシリーズが開始されます。

Supergoopの最初のニュースレターの電子メールについて私が気に入っているのは、個人的な歓迎と今後の情報の2つです。 ブランドに顔を向けることができ、CEOが会社を信じる理由は、つながりを容易にします。 また、送信するコンテンツの種類のプレビューを提供して、サブスクライバーが注意すべき点を認識できるようにすることもできます。

Supergoopのウェルカムシリーズの次の2つの電子メールは、製品に焦点を当てています。

これらのメッセージの最初のものは、肌のタイプに応じて、どのアイテムが自分に最適かを特定するのに役立ちます。 優柔不断の障壁を取り除くことで、新規加入者が購入を確約しやすくなります。

次のメッセージは、日焼け止めの神話に関する製品のショーケーススラッシュ情報としても機能します。