マーケティングで絵文字を使用する利点は何ですか

公開: 2021-12-08

何年もの間、絵文字は私たちがダイレクトメッセージングに使用した単なるスマイリーボタンでした。今では本格的なコミュニケーションツールになっています。絵文字は、テキストに個性を追加し、ソーシャルメディアの投稿を装飾します。ブランドがそれらに注意を払い、それらをマーケティングに統合しているのも不思議ではありません。

個人的な会話が絵文字を介したより明確なコミュニケーションの恩恵を受けるだけでなく、マーケティング活動も同様に恩恵を受けます。マーケティングキャンペーンで絵文字を使用することの多くの利点と、顧客とのコミュニケーションをより明確にするのに役立つ戦略について詳しく見ていきましょう。

絵文字とは何ですか？

トレンドに慣れていない場合、絵文字はUnicode標準を使用して作成された小さな画像とアイコンです。もともと日本で発明され、デジタルメッセージングやウェブサイトで通常使用されるシンボルやスマイリーです。彼らの主な目的は、特定の感情、物、または場所を模倣することであり、顔の表情、物体、場所、天気、動物など、さまざまな形をとることができます。

マーケティングで絵文字を使用する利点は何ですか？

次のマーケティングキャンペーンに絵文字を含める理由はいくつかあります。

1.あなたの個性をアピールする

ブランドの声がユーモラス、軽快、または機知に富んでいる場合、絵文字はこの個性をデジタル空間に変換するための完璧なツールです。絵文字は、あなたの文章や顧客とのコミュニケーションに感情を加えるのに役立ち、ひいては、あなたが顧客と築こうとしている関係を顧客が理解するのに役立ちます。

ブランドの個性を構築するための基本的なルールは、あなたのブランドを人間として考えることです。このようにアプローチすると、ブランドが誰であるか、使用する言語の種類、状況にどのように対応するかが正確にわかります。絵文字は、この個性を顧客にさらに明確にするための媒体と考えてください。そうすれば、顧客は本当にあなたとのつながりを感じることができます。

2.言葉では伝えられないことを伝える

絵文字でメッセージを終了すると、単純な句読点でメッセージを終了するよりも多くのことがわかります。ソーシャルメディアは主にビジュアルメディアであり、Instagramのような一部のプラットフォームは、書かれているよりもビジュアルコミュニケーションに適しています。重要な文章の段落はそのようなプラットフォームでは簡単に見落とされる可能性がありますが、絵文字はあなたの言葉を際立たせ、あなたのメッセージを強調するのに役立ちます。

3.エンゲージメントを高める

絵文字を使用すると、オープン率、クリック率、エンゲージメントレベルが向上したことを示すさまざまな統計があります。 Hubspotは、ツイートで絵文字を使用すると、エンゲージメントが25.4％増加し、Facebook投稿のいいねとコメントの数がそれぞれ57％と33％増加することを発見しました。

マーケティングで絵文字を使用するための6つのヒント

1.ブランドと最もよく一致する絵文字をいくつか選択します

メッセージに絵文字を追加する前に、ブランドに最もよく響く絵文字をいくつか探す必要があります。 5つは行くのに良い数です。次に、これらの絵文字が投稿で定期的に使用されていることを確認する必要があります。これは、すべての投稿で5つの絵文字すべてを使用する必要があるという意味ではありません。少し考えて検討する必要があります。ただし、自分をよく表す5つの絵文字を使用することで、ブランドの一貫性を高めることができます。これにより、よりあいまいな絵文字を誤用することもありません。

2.すべての絵文字に普遍的な魅力があるわけではないことを忘れないでください

標準の絵文字を選択するときは注意してください。ブランドのコンテキストで問題になる可能性のあるもの、または一般的に物議を醸す可能性のあるもの（爆弾の絵文字や銃の絵文字など）を避けてください。これらを避け、より安全なオプションを使用するのが最善です。

また、デバイス間でのさまざまな絵文字の翻訳を検討してください。一部の絵文字は、表示されているデバイスによって表示が異なるため、5つの絵文字を使用する前にこの点に注意してください。犬の顔の絵文字は良い例です。アップルからツイッター、フェイスブック、グーグルなど、プラットフォームによって表示が異なる場合があります。

3.絵文字がメッセージを混乱させないようにします

絵文字はメッセージに遊び心のある楽しい要素を追加できますが、絵文字はメッセージ自体の代わりにはならないことを覚えておくことが重要です。重要な単語を絵文字に置き換えないでください。これを行うと、通常、伝えようとしているメッセージを混乱させるだけであることがわかります。

4.あなたの聴衆を知る

絵文字は一般的にマーケティングに適していますが、絵文字をまったく使用しない方がよいビジネスもあります。たとえば、法律事務所として、スマイリーフェイスの絵文字を多用していると、クライアントがメールを真剣に受け止めていないことに気付くかもしれません。

絵文字があなたのビジネスにとって正しい選択肢であるかどうかを知るために、あなたの聴衆を完全に知ってください。市場調査または調査を実施して、ターゲット顧客の心の状態と、彼らがビジネスにアプローチしている可能性のある問題の種類をよりよく理解することを検討してください。

5.絵文字の意味がわかっている場合にのみ、絵文字を使用してください

友達にメッセージを送るときは、そのためだけにランダムな絵文字を送信することがあります。ただし、マーケティングキャンペーンに関しては、このアプローチを採用することはできません。あなたは視覚的なスラングのような絵文字を考える必要があります。絵文字の意味を完全に理解せずに絵文字を使用すると、人を怒らせる可能性があります。

6.それらを使いすぎないように注意してください

絵文字で人々が犯す最大の過ちの1つは、絵文字に夢中になってしまうことです。メッセージの最後に5つの絵文字を入れるのは効果的ではありません。絵文字が多すぎると、強制的でまったくイライラすることがあります。さらに、それはあなたのメッセージを混乱させるでしょう。 1つの絵文字は、的を射たもので効果的です。テキストが3文より長い場合にのみ、複数の絵文字を使用してください。その場合、絵文字を使用して文を分割し、消化しやすくする必要があります。

結論は

自分の努力を追跡しなければ、絵文字の使用が効果的かどうかを知ることはできません。絵文字がマーケティングキャンペーンのパフォーマンスにどのように影響しているかを理解する必要があるため、これは不可欠です。

著者の経歴

Aston Rhodesは、JatAppカスタムソフトウェアソリューションのコンテンツライター兼マーケティングエキスパートです。彼女は技術関連のトピックについて調査と議論を行っています。彼女は、志を同じくする聴衆と自分の経験を共有することを楽しんでおり、ソフトウェア開発、デジタルマーケティング、ビジネス、キャリア、ウェルネスなどについて書いています。