最新のアルゴリズムの変更は、Facebookマーケターにとって何を意味しますか？

公開: 2022-01-24

中小企業にとって、Facebookのファンページは、更新をブロードキャストし、無料でリードを生成するためのプラットフォームでした。しかし、ニュースフィードでの競争の激化に伴い、ソーシャルメディアの巨人はビジネスのプラグを引っ張り始めました。ビジネスは、ファンがすべての更新を確認しているわけではないことに気づきました。

2014年、 Facebookは減少するオーガニックリーチに対処しました。何年にもわたって、それは減少し続けています。そして、2018年には「有意義な交流」を優先し、人と人をつなぐ復活を発表しました。ユーザーがプラットフォームで費やす時間を「十分に費やす」ことに重点を置くと、友人や家族からの更新が優先されます。

2019年に早送りすると、マークは「プライバシーに焦点を合わせた」ソーシャルネットワークを構築するというビジョンを発表しました。それはニュースフィードと公開コンテンツの終わりを意味しますか？

いいえ、ザッカーバーグ氏によるものではありません。

Facebookのマーケティング担当者として、これらのアルゴリズムの変更（予想されるものを含む）はどういう意味ですか？さて、ここにそれを機能させるためのいくつかの戦略があります。

オーガニックFacebookマーケティングを目標到達プロセス戦略の最上位と考えてください

Facebookは、ニュースフィードがユーザーに情報を提供して楽しませてくれることを望んでいます。ファンが1万人いる場合でも、商品販売ページにリンクの更新を送信しても、視聴者をオフにするだけです。 Facebookのオーガニックマーケティングについての感じ方を再考する必要があります。

あなたのブランドの個性をアピールし、写真であなたの会社の舞台裏で人々を連れて行ってください。それ以外の場合は、ブログ投稿を（ Lumen5などのツールを使用して）ネイティブのFacebookビデオに転用して、Facebook自体で使用します。基本的に、オーガニックFacebookマーケティングは、ブランドの認知度と発見を促進するための戦略です。これらのリンクを削除して、ページのエンゲージメントレベルを維持します。

2016年の需要生成レポートによると：

購入者の47％は、営業担当者とやり取りする前に3〜5個のコンテンツを閲覧しました。

つまり、視聴者があなたを真剣に考える前に、視聴者に価値を付加し、彼らの頭の中にとどまる必要があるということです。

確かに、時々、あなたの製品ページへのリンクを公開してください。しかし、ソーシャルメディアユーザーがそれらを愛しているので、割引クーポンでそれらを出してください。さらに良いことに、 Direct to ConsumerブランドのNectarが以下で行うように、体験をゲーミフィケーションし、たまにプレゼントを実行します。

ニッチコミュニティでのスパークディスカッション

Facebookは、グループがプラットフォームの有意義な議論と意図的な使用を刺激する方法であることを発見しました。そのため、ページからの公開更新は減少しましたが、Facebookグループへの関与とニュースフィードでの認知度は上昇しました。

ブランド化されたFacebookページは、ほとんどすべての人が閲覧できます。また、プライバシーの侵害により、多くのユーザーが自分の意見を公然と共有することに不快感を覚えています。ただし、グループは多くの場合、中心的な関心（またはテーマ）を中心に緊密に結びついています。彼らはより親密なコミュニケーションのための道です。

多くの企業は、コミュニティを育成するためにかかる労力を軽視しています。たとえば、コンテンツマーケティングラウンジの管理者であるNathan Collierは、コミュニティ内に健全な環境を確保するために、グループから25万人以上の人々をブロックしました。

「人をブロックすることは、庭の草むしりのようなものです。 それはコミュニティを健康で活気のあるものに保ちます。 ほとんどのコミュニティでは、フィードを独占し、投稿する人のほぼ全員と議論する人が常に少数います。 それは平均的な人が活動するのを思いとどまらせます。 私のグループの誰かからそのヒントさえ見たら、私はそれらを削除します。 人々は自分の意見で攻撃されたり、始めたばかりで質問がある場合に見下されたりすることはないことを人々が知っているので、私はその方法ではるかに高いエンゲージメントを得ることができます。」

Create Awesome Online Coursesのような他のさまざまなビジネス製品コミュニティは、グループ内での自己宣伝を禁止するルールを定めています。

Facebookグループは積極的なモデレートを必要とし、かなりの努力が必要であることを考えると、それらを有機的なリーチの終焉を乗り越えるための簡単なツールとは見なさないでください。決心したら、従うべきFacebookグループのベストプラクティスをいくつか紹介します。

1対1の会話を始めましょう…

メッセージングアプリは2015年にソーシャルネットワークをはるかに上回りました。しかし、ソーシャルメッセージングの成長は鈍化していません。 Facebookは、12,500人の分析で、消費者がメッセージを介した企業からのコミュニケーションを好むことを発見しました。実際、61％はパーソナライズされたメッセージを受信するのが好きです。

Facebookの受信トレイを引き継ぐには、カスタマーサービス担当者が必要です。ただし、チャットボットと一緒に使用して、多くの手動プロセスを自動化およびスケーリングできます。 LivePersonによる5,000人の調査によると、38％の人がチャットボットの使用経験に前向きであると感じています。

言うまでもなく、市場が混雑する前に、ビジネス用のボットを構築する必要があります。それが時間とより多くのリソースを必要とする場合は、その間に、 Botletterのようなツールを介してメッセンジャーでニュースレターを送信し始めてください。それはあなたがプラットフォームの目新しさを捕らえ、超高いメッセンジャーオープンレートを利用することを確実にします。

ビジュアルおよびビデオコンテンツを公開します（いいえ、毎日ライブにする必要はありません…）

Facebookは、アルゴリズムの変更を発表した際に、ライブビデオがプラットフォームでのディスカッションを開始するのに最適であると公言しました。そのようなコンテンツを投稿するページは、ニュースフィードの上位に表示されます。

「…ライブ動画は、Facebookの視聴者の間で議論につながることがよくあります。実際、ライブ動画は平均して通常の動画の6倍のインタラクションを獲得します。」

しかし、 NewsWhipによる調査（約2700万のWeb記事とのエンゲージメントを分析）では、アルゴリズムが変更されて以来、写真とネイティブビデオが昨年のFacebook投稿のトップ10,000を支配していることがわかりました。そこにはライブビデオがほとんどありません。

ただし、平均的なエンゲージメントはネイティブ動画によって一掃されました。

したがって、写真とビデオの折衷的な組み合わせを視聴者に提供します。だからといって、ライブビデオを戦略から完全に切り離す必要があるというわけではありません。多くのマーケターが約束するほど大地を揺るがすとは約束していません。リアルタイムの会話では、ライブビデオが最高です。 NewsWhipは、ネイティブ動画よりもはるかに多くの平均コメント数を集めていることを発見しました。

Facebookの広告はここからのみ高価になっています…

ソーシャルメディアプラットフォームは非常に粘着性があり、企業はそれらを介してターゲットオーディエンスに到達することに夢中になっています。そのため、競争は日ごとに激しくなり、ブランドのオーガニックリーチは急落し続けています。

コンテンツマーケターは、有料広告のアイデアに慣れているため、積極的に対応しています。現在、2014年よりも322％多くのブロガーがトラフィックにお金を払っています。

確かに、ソーシャルメディアの広告費は2020年までに新聞を上回ります。Facebookやその他のメディアで広告キャンペーンを開始する企業が増えるにつれ、コストが急騰することが予想されます。

それで、今日あなたの製品のコンバージョンと売上を得るためにあなたの最初のFacebook広告を始めてください。デジタルマーケティングに不慣れな場合は、キットCRMなどの仮想アシスタントを使用して広告キャンペーンを引き継ぐことができます。ただし、十分な予算ができたら、広告の専門家を雇う必要があります。

最終的な考え

Facebookには、毎週10億人を超えるユーザーがそれぞれに多くの時間を費やしている、一連のデジタル製品があります。プラットフォームで見込み客の注意を引く絶好の機会があります。より多くの企業がプラットフォーム上でプレゼンスを構築し続けるにつれて、マーケティングはますます困難になるでしょう。

それで、今日飛躍して、現在プラットフォームで機能しているものを構成する戦略をジャンプスタートしてください。これが同じことの要約です：

企業のオーガニックリーチは低下します。プラットフォームを（主に）ブランド認知プラットフォームとして扱うことを求めています。
Facebookグループは、インターネットの古き良きコミュニティの雰囲気を取り戻しています。それらを活用して、熱狂的なフォロワーのコミュニティを構築します。
ボットを構築し、顧客とのメッセージングを取得し、
写真とネイティブビデオは、ページでのエンゲージメントを高めるための優れたコンテンツ形式です。
とはいえ、Facebookの広告はここからコストがかかるだけなので、遠慮しないでください。

今ではあなたの番です：

変化するFacebookニュースフィードに取り組むための追加のヒントはありますか？ 以下のコメントで教えてください。

著者の経歴： Chintanは、ROIに焦点を当てたコンテンツマーケティングコンサルタントであり、現在、Eコマースアカデミーでコンテンツを主導しています。 エリートコンテンツマーケターに参加して、コンテンツを通じてビジネスを成長させる方法を学びましょう。