クリックセグメンテーション…それを分解する

カチッ……カチッ……カチッ…カチッ…カチッ…カチッ。

クリックセグメンテーションとは？

クリック セグメンテーションは、連絡先がクリックするリンクに基づいて、連絡先を自己セグメント化するプロセスです。

ちょっと退屈ですね。

うそをつくつもりはありません。 ちょっと退屈です。

しかし、マーケティングの観点からは、ターゲットを絞ったメール キャンペーンでクリック セグメンテーションを使用することは、非常にクールでスマートであり、それだけの価値があります。 そして、それがそれだけの価値があることをどうやって知るのでしょうか? それは機能するからです。

クリック セグメンテーションが改善されます…そうですね…すべて!

当社のマーケティング アドバイザーの 1 人と話をしているときに、ターゲットを絞ったメール キャンペーンと組み合わせたクリック セグメンテーションが実際に効果的であることを知りました。

「彼らはそれが大好きです！ 私が彼らに (クリック セグメンテーション) について話して以来、彼らはメールに入れるほぼすべてのリンクでそれを使用しています。 彼らは、それらのクリック セグメントをフォローアップする自動化された電子メールを設定しており、これらのターゲットを絞った電子メールの開封率は 67% から 82% の間です!」

まだ納得できませんか？ 自分で見てください…

セグメント化されたリスト (赤) に送信されたターゲットを絞った電子メールが、開封率だけでなくクリックスルー率にも驚異的な影響を与えたことは明らかです。 また、一般的な電子メールと比較して、ターゲットを絞った電子メールを受信した後に購読を解除した個人の総数が減少したこともわかりました。

では、セグメントとは正確には何ですか？

セグメントは、大きなグループを特定の共通点を持つ個人の小さなグループに分割する方法であり、以下に基づいています。

• 人口統計
• 地理学
• 心理学

マーケティングや広告に携わっていない限り、これらの言葉を毎日耳にすることはないでしょう。

一体、私はビジネスに携わっていますが、調査を行っていない限り、これらの言葉を毎日使用することはありません!

それでは、それらを分解して、連絡先をセグメント化するときになぜそれらが重要になるのかについて話しましょう.

• 人口統計は基本的に人口の統計データであり、電子メール マーケティングの場合は連絡先のグループです。 年齢、収入、学歴などに基づいて人々をひとくくりにするために使用されます。 これはいくつかのことに役立ちますが、あまり個人的ではありません。
• Geographicsは、その言葉が示すように、場所に関するものです。 そして、不動産業者が言うように。 場所がすべてです。 しかし、それはすべての人にとってすべてではありません。 ただし、これは、不動産業者、レストランの小さなチェーン、または基本的に、地元の顧客/クライアント/寄付者などを引き付けようとしている地元のビジネスである場合に取得する重要な情報です.
• サイコグラフィックスとは、人口統計学の好みや態度を指します。 基本的に、これは人々が時間とお金を費やす場所です。 この情報はマーケティングの金です。 これは、マーケティング研究者が入手する最も有用な情報であると同時に、最も困難な情報でもあります。

マーケティングリサーチャーのチームがありませんか? ここでクリック セグメンテーションの出番です。提供するオプションに応じて、クリック セグメンテーションを通じて、連絡先はあらゆる種類の人口統計、地理、および心理学的情報を提供できます。 人ではなく、数字のように感じることはありません。

クリック セグメンテーションを使用する理由

簡潔でわかりやすい答えは、ターゲット マーケティングです。 メール マーケティングの世界では、ターゲット マーケティングとは、特定の連絡先グループに特定のメールを送信することです。 レーザーサイトを使用してターゲットを攻撃するようなものです。

連絡先をセグメント化し、ターゲットを絞ったメール キャンペーンを送信すると、次のことが可能になります。

• 開封率の向上
• 売り上げ向上・寄付
• 顧客関係を改善する

ターゲットを絞ったメール キャンペーンを使用したリスト セグメンテーションは、非営利団体を含むあらゆる種類のビジネスに有効です。

クリック セグメンテーションを開始するにはどうすればよいですか?

たとえば、マッサージ セラピー ビジネスを経営していて、複数のサービスを提供しているとします。 Web サイトにサインアップ フォームを設定し、Facebook ビジネス ページにも 1 つ設定しました。 連絡先は毎日登録されており、適切な情報を適切な人に確実に送信したいと考えています。

時間をかけて計画を立てましょう。 今すぐ仕事をすれば、毎日利益を得ることができます。

まず、次のことを考えてみてください:なぜ誰かが私のメーリング リストにサインアップするのでしょうか (一般的に)?

1. 健康のためのマッサージのご案内
2. 私が提供するサービスに関する情報
3. プロモーション/セール/クーポンを受け取りたい

次に、以下を見てみましょう:私が提供しなければならないもの、および/または人々がそれらのサービスを使用する理由 (具体的には)?

1. 健康および/またはリラクゼーションのためのスウェーデン式マッサージ
2. スポーツ選手の健康維持やイベント準備のためのマッサージ
3. 健康のためのリンパマッサージ

上記の質問への回答に基づいてリストを作成します。

私の例では、上記の回答に基づいて、3 つの主要な関心リストがあります (一般的なリストに加えて、すべての連絡先を含める必要があります)。

1. 健康
2. サービス
3. プロモーション/セール/クーポン

アイデアは、メーリング リストにサインアップするすべての人が、これら 3 つの理由のいずれかでサインアップしているということです (連絡先は複数のリストに含まれている可能性があります)。 これらのプライマリ リストには注意して保護してください。 これらのリストには、めったにない、または特別な場合にのみ送信することをお勧めします。 実際の作業は、他のリストによって行われます。 ※ヒント：ドリップキャンペーンの始まりは「特別な日」の部類に入ります。

これをできるだけ単純にするために、いくつかの追加または「ターゲット」リストを使用します。

• リラクゼーションマッサージ
• アスリートのためのマッサージ
• リンパマッサージ

これらは、クリックセグメンテーションを通じて、連絡先が自分自身をセグメント化するリストです。

「ターゲット」メーリング リストは、必要に応じていくつでも作成できることに注意してください。 それはすべて、リストと電子メールをどの程度具体的または対象を絞ったものにするかによって異なります.

たとえば、「運動会」と「特別な行事」のリストも作成したい場合があります。 「特別なスポーツ イベント」を「特別な行事」から切り離す理由は、必ずしもボストン マラソンのトレーニングをしている人に、ブライダル パーティーの予約の値下げに関する情報を送信したくないからです。

ただし、マッサージがどのようにストレスを軽減するかについて、マラソン選手と花嫁の両方に情報を送信することをお勧めします。

以下は、複数のリストに電子メールを送信する例です (心配しないでください。複数のリストに登録されている場合でも、電子メールのコピーは 1 つしか受信されません)。

クリック セグメンテーションの実装方法

リストの設定が完了したので、新しい連絡先がメールを受信するためにサインアップしたときに送信されるウェルカム メールを作成します。

アカウントをセットアップすると、一般的なウェルカム メールが既にアカウントに含まれていますが、ターゲット マーケティング用に連絡先リストをセグメント化する場合は、メールを有効に活用してください。

独自のウェルカム メールを作成し、新しい連絡先に、自分自身について、何に関心があるか、またはメールの受信にサインアップした理由を少し話してもらいます。 そして、これらの「クリック可能な」回答をすべて対応するリストにリンクしてください。 これは、適切な連絡先セグメンテーションへの第一歩です。

マーケティングのヒント:一度に多くの質問をして連絡先を圧倒しないでください。 ウェルカム メールの主な理由 (主なリスト) から始めて、次のメールを使用して連絡先をさらにセグメント化します。

クリック可能な各リンクは、リンクのタイトルに基づいて、読者が興味を持っているものに誘導する必要があります。 そのような：

• マッサージの健康効果に関するウェブサイトの記事
• ウェブサイトのサービス メニュー
• クーポン

連絡先リストを取得したら、どうすればよいですか?

いくつかのプライマリ リストといくつかの「ターゲット」リストが設定され、新しい連絡先がウェルカム メールを受信し、興味のある項目をクリックしたので、ターゲットを絞ったメールを送信するか、ドリップ キャンペーンを開始します。

以下は、健康のためのマッサージに関心のある個人を対象とした電子メールの例です。

プロのヒント:クリック セグメンテーションを使用して、複数のドリップ キャンペーンを同時に開始/トリガーします。

連絡先をさらにセグメント化するのに役立ついくつかのクリック セグメンテーション リンクを含めることを忘れないでください。

メール キャンペーンを作成して送信する際の注意事項:

• 場所の変更、新しい従業員、まったく新しい種類のサービスなど、一般的な情報にはプライマリ リストを使用します。
• 健康に関心のある人への臨床情報など、特定のターゲットを絞った電子メールには、ターゲット リストを使用します。

自分に合ったポイントにセグメント化してください。 メール キャンペーンが送信先のセグメントと一致する限り、より具体的にすることをお勧めします。 リストとキャンペーンは、ビジネスとともに成長し、変化します。

また、セグメント化が遠すぎることを心配する必要はありません。 いつでも複数のリストにメールを送信できます。私の同僚の 1 人が言ったように、「1000 ドルの購入につながるのであれば、1 人の個人にメールを送信する価値はありませんか?」

さらにヘルプが必要ですか? メーリング リストをセグメント化する方法に関する究極のガイドをご覧ください。