Dark Socialとは何ですか?それはあなたのブランドに影響を与えていますか?
公開: 2022-02-27「ダークソーシャル」のような名前の場合、この用語は不気味なものやダークモードUIの台頭に関連していると思われるかもしれませんが、そうではありません。 ダークソーシャルは、2012年にThe Atlanticによって造られた用語であり、プライベートメッセージングアプリと暗号化されたチャネルを介してリンクされたコンテンツを共有するという概念です。 家族のグループテキストからMessengerやWhatsAppなどのアプリでの会話まで、あらゆる場所で発生しています。 それで、すべての騒動の原因は何ですか? トラフィックの洞察とデータは、ダークソーシャルでは本質的に見えなくなり、ソースを追跡できなくなります。 したがって、マーケターは、ミレニアル世代やZ世代などの主要なオーディエンスからの個人的な紹介を理解することに暗闇にさらされており、マーケティング活動の効果と非効率性が低下しています。
しかし、恐れることはありません。 ダークソーシャルが台頭している中、視聴者がいる場所に到達する(そして測定する)ための新しくてエキサイティングな方法があります。 それに飛び込む前に、誰がそれを使用し、その理由を理解することによって、ダークソーシャルをよりよく理解するようにしましょう。
ダークソーシャルとは何ですか、誰が気にする必要があります
今では、アプリやテキストを介して友人や同僚に製品や記事へのリンクを送信するなど、無数の方法で誰もがダークソーシャルの未知の世界に入り込んでいます。 RadiumOneの調査によると、オンライン紹介の84%は世界的に暗い社会から来ています。つまり、マーケターが広告費を割り当てるために使用するデータは、実際の指標の20%にのみ基づいています。 ダークソーシャルはいつでもどこでも起こっており、戦略と実践においてそれを意識し始める時が来ました。
ダークソーシャルを使用しているのは誰か、そしてその理由
ダークソーシャルは、特定のオーディエンスに限定されることはほとんどなく、ほぼすべての年齢層が何らかの形のプライベートメッセージングを利用してコンテンツをネットワークと共有しています。 それでも、特に1つのグループは、デジタル通信の規範を再定義し、ダークソーシャルの世界でその地位を確立しており、それはZ世代に他なりません。
Z世代のような若い視聴者は、コンテンツを個人的に共有することに群がっており、ソーシャルネットワークへの不信感の高まりで彼らを非難することができます。 Facebook Cambridge Analyticaスキャンダル、Instagramでのスパイの告発、コールアウトカルチャーの台頭などの最近の出来事により、Z世代のユーザーは、ホットボタンのトピックについて話し合ったり、好きなコンテンツや製品を共有したりするために、プライベートチャネルを選択するパブリックプラットフォームから離れることを約束しています。彼らが信頼する人々と。 しかし、オンラインプライバシーに対するこの種の世代間の親和性は新しいものではありません。 実際、ミレニアル世代、ジェネレーションX以降は、オンライン共有の頻度が高まるにつれ、常にプライバシーを守ってきました。
興味深いことに、55歳以上のユーザーは、世界中に公開するのではなく、メール、テキストメッセージ、メッセンジャーアプリを使用して、制限された視聴者とコンテンツを共有し、ほぼ独占的にダークソーシャルを介して通信します。
ダークソーシャルのメリット
オンライン紹介のかなりの部分のデータが欠落していると有害に見えるかもしれませんが、実際には、マーケターがアウトリーチで無駄になり、混乱を招き、ダークソーシャルでオーディエンスにリーチするためのより創造的な方法を見つける機会が生まれます。
なぜダークソーシャルは価値があるのか
ダークソーシャルの価値は、イノベーションのために提示する無限の可能性にあります。 今まで、マーケターは彼らの努力で表面をかじっただけでした。 ダークソーシャルを介してオーディエンスを測定してリーチするための代替方法の戦略を立て始めると、マーケターは、完全なカスタマージャーニーを通じて消費者を導くためのより簡単なパスを作成できます。
ダークソーシャルを介してコンテンツを共有することで、ユーザーはプライバシーのバッファーを得ることができ、共有する内容が対象の視聴者にのみ表示されることを知って、安心感と信頼感を育むことができます。 これにより、消費者によるトピック、ニュース、および製品に関する本物の感情と本物の解説が得られます。 言い換えれば、これは口コミの推奨に相当するデジタルであり、通常、高いコンバージョン率につながります。
解決するのはどのような問題ですか
ダークソーシャルを介してオーディエンスを引き込むことで、マーケターがターゲットオーディエンスに到達するためのより直接的なパスが提供されます。 このルートは時間とリソースを節約し、調整されたマーケティングイニシアチブの強化と拡大に努力(および予算)を集中させることができます。 ウィンウィン。
ブランドはどのようにして暗い社会的トレンドを利用できるのか
ダークソーシャルに関するすべての基本をカバーしたので、今度は行動を起こし、成長するトレンドを活用して視聴者を支持者に変える方法を模索します。
たとえば、現在ソーシャルメディアを支配しているメディアである短い形式のコンテンツを見てみましょう。 ミーム、ストーリー形式、TikToksはすべてのソーシャルチャネルで爆発的に増えています。 それで、秘密は何ですか? 過剰に制作されたと感じない一口サイズの関連性の高いコンテンツは、共有可能性が急上昇し、プライベートメッセージングアプリを介した迅速なコミュニケーションの絶好の機会を提供します。
ブランドがダークソーシャルをどのように活用できるか
測定-ダークソーシャルの主な問題は、シェアを追跡および測定できないことです。これにより、データ評価が不完全になり、広告費が偏ります。 アウトリーチに焦点を合わせて導くための分析がなければ、マーケティング活動をどこに優先させるかを知ることは不可能です。 これらのデータのギャップをサポートするために、Google Analytics内に専用のダークソーシャルセグメントを作成して、間違ったソースにつながるトラフィックの割合に関する洞察を提供することができます。
マーケターは、Bit.lyやOwlyなどのURL短縮サービスを使用して、クリックに光を当てることもできます。 share.itのようなサイトは、追跡を容易にするためにスティッキーな共有ボタンを実装し、MeltwaterやMuckRackのような有料メディア監視サービスはソーシャルネットワークによる共有のブレイクアウトを提供します
GIF、ミーム、広告スペース-目標は、人々が共有したい種類のブランドコンテンツを作成すると同時に、追跡可能にすることです。
ブランド化されたGIFとステッカーは、どちらも共有価値があり、追跡可能です。 誰もが反応するために使用できるブランドを使用して、オリジナルで関連性のある関連性のあるGIFを作成すると、新しいオーディエンスにブランドを紹介するのに役立ちます。 パフォーマンス分析ダッシュボードを備えたGIPHY.comなどのサイトでGIFパフォーマンスを追跡できます。
WhatsAppで広告スペースを購入することは、ターゲットオーディエンスとの会話を開始するための優れた方法であるだけでなく、Messenger(旧称Facebook Messenger)を活用して、スポンサーメッセージなどのネイティブ広告を配置することもできます。
この記事が、ダークソーシャルについて、そして全体的なマーケティング戦略にダークソーシャルの取り組みを追加する方法を教えてくれることを願っています。