デジタル マーケティング: ブランドのベスト プラクティスと戦略

デジタル マーケティング戦略は、過去数年間のすべての印象的なブランド キャンペーンの基盤となっています。 適切に行われると、さまざまなチャネルが組み合わされて、まとまりのある共有に値するエクスペリエンスが作成されます。

しかし、デジタルマーケティングとは？ テクノロジーの進歩により、すでに広義の用語に該当するものが膨らんでいます。 これらの同じ進歩により、ソーシャル メディアだけで 1 日 2 時間以上をすでに費やしているユーザーにとって、より魅力的な体験が生み出されました。

インターネットが私たちの日常生活に深く関わっている今、本当の問題は「デジタル マーケティングではないものは何か?」ということでしょう。

この記事では、マーケティング担当者が今日、明日、そしてその後の成功を計画する際に覚えておく必要がある基本的なチャネルと戦術とともに、それについて説明します。

• デジタルマーケティングとは？
• 5種類のデジタルマーケティング
• 2023 年になってもデジタル マーケティングが重要な理由
• 5 知っておくべきデジタル マーケティングのヒント

デジタルマーケティングとは？

デジタル マーケティング (オンライン マーケティングとも呼ばれる) は、インターネット上またはその他のデジタル手段を通じて行われるさまざまなプロモーション活動のすべてを表す包括的な用語です。 通常、キャンペーンには次のようなさまざまなチャネルが含まれます。

• ソーシャルメディア
• ウェブサイト
• サーチエンジン
• Eメール
• 有料広告
• テキストメッセージ
• モバイルおよび Web アプリケーション

基本的に、Wi-Fi 接続を必要とするブランドからメッセージを受信する場合は、デジタル マーケティングの例を見ていることになります。

5種類のデジタルマーケティング

オンラインで最後に見た 5 つの広告を覚えていますか? 最後の3つはどうですか？

確実に言えない場合、それはあなたの記憶が欠けているわけではありません。 平均的な人は 1 日あたり 4,000 以上の広告を目にするため、毎週目にするマーケティング活動の大半を思い出すことができません。

ますます競争が激化するアテンション エコノミーで抜きん出るには、複数の形態のオンライン コミュニケーションを活用するマルチチャネル マーケティング プランが必要です。 ここでは、アプローチをサポートできる 5 種類のデジタル マーケティング戦略を紹介します。

1.ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャル メディア マーケティングには、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn などのソーシャル ネットワーク全体でオーディエンスとつながるための多くの戦略が含まれます。

ソーシャル メディアの使用は過去 10 年間一貫して増加しており、2023 年には世界中のユーザーの総数が 48 億 9000 万人に達すると予測されています。斬新な方法でターゲット ユーザーにリーチする。

それぞれのフォロー、いいね、ビューを組み合わせて、ファンがあなたのビジネスに何を求めているかを 360 度ビューで作成します。 これらの洞察は、ソーシャル戦略を強化するためにさらに多くのことを行うことができます。 他のデジタル マーケティング戦略も強化できます。

そのため、精通したブランドは、Sprout などのソーシャル メディア管理ツールを使用して、クリエイティブなソーシャル戦略を実行しています。 これらのツールはパブリッシング ワークフローを合理化するため、実務者からマーケティング リーダーまで、誰もがソーシャル データを活用して実際のビジネスに影響を与えることに集中できます。

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2.コンテンツマーケティング

コンテンツ マーケティングは、電子書籍、ウェビナー、ブログ投稿、ビデオなどを通じて有益な情報を共有することで、視聴者を引き付けて信頼性を構築するように設計されたデジタル マーケティングの一種です。

このコンテンツは、ソーシャル、電子メール、SMS、およびアフィリエイト マーケティング戦略をサポートするために再利用でき、あらゆるマーケティング プランの基本要素になります。

コンテンツにはさまざまな形式があるため、コンテンツ マーケティングの取り組みは、業界や目標によって大きく異なる場合があります。 たとえば、ソフトウェア会社は専門能力開発に関連するハウツー記事を共有するかもしれませんが、食品や飲料のブランド (たとえば、DTC darling、Graza など) は、レシピやライフスタイルのヒントを共有することでより多くの利益を得ます。

共有するコンテンツの種類に関係なく、結局のところ、目標は専門知識を示すことです。 その専門知識は、ブランドとその視聴者の間に信頼を生み出し、いざというときにスムーズに購入できるようにします。

3. メールマーケティング

メールはマーケティングの柱です。 そして、1 ドルの支出ごとに平均 36 ドルの ROI が得られるのはなぜでしょうか?

企業は、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階で、よりターゲットを絞ったメッセージで顧客に会うためにメール マーケティングに依存しています。 たとえば、月へのヒヒを見てみましょう。 彼らの製品発表メールは、標準的なテキストベースのメールよりもソーシャル メディアの投稿のように見えます。 大胆なイメージとパンチの効いたコピーは、混雑した受信トレイで際立っています。

一方、彼らの顧客感謝メールは平文で、創業者から宛てられています。 これにより、メッセージの信憑性が高まります。これは、感謝の気持ちを表すときに非常に重要です。

電子メールをデジタル マーケティングの柱にするのは、このようなオプションです。 その汎用性は本当に比類のないものです。

4. SMS マーケティング

SMS マーケティング (またはテキスト メッセージ マーケティング) は、企業が顧客や見込み客にテキスト メッセージを送信できるデジタル マーケティングの一種です。 電子メールと同様に、SMS 経由でプロモーション メッセージを受信するには、個人がオプトインする必要があります。

それらが実現すると、消費者の注目を集める可能性が非常に高くなります。 Gartner の調査によると、SMS の開封率と応答率は、それぞれ 98% と 45% にもなることがわかりました。

通常、SMS キャンペーンは 2 つの異なる形をとります。 ファッションブランドのジェニー・ケインからのこのメッセージのように、宣伝することができます…

…または、この Baking Steel からの注文確認のように、トランザクションです。

米国の消費者は、テキスト メッセージ マーケティングのアイデアにまだ慣れていません。 プロのヒント:ソーシャル パフォーマンス データを使用して、共鳴することが証明されているコピーとクリエイティブを見つけます。 これらの資産を SMS キャンペーンに再利用することで、すべてのメッセージが確実に重要になります。

5. アフィリエイト マーケティング

アフィリエイト マーケティング戦略は、アフィリエイトによってもたらされる収益の一部と引き換えに、ビジネスに代わって製品を宣伝するクリエーターまたは出版物に依存しています。

あなたはおそらく、誰かが知らず知らずのうちにアフィリエイト マーケティング収入を得る手助けをしたことがあるでしょう。 チェックアウト時にクリエイターのクーポン コードを使用したり、インフルエンサーの Amazon ストアフロントで何かを購入したりしたことがあるかもしれません。 これらは、企業がアフィリエイトとオンラインで連携する多くの方法のほんの一部にすぎません。

アフィリエイト マーケティング プログラムをテストする場合は、すべてのことをしっかりと守ってください。 連邦取引委員会は、潜在的な報酬と引き換えに、製品またはサービスが宣伝されている場合に開示することをアフィリエイトに要求しています。

これらの開示は、長くて複雑である必要はありません。 あなたがする必要があるのは、たとえば The Strategist のような要件を尊重するクリエイターまたは出版物と提携していることを確認することだけです.

2023 年になってもデジタル マーケティングが重要な理由

ほとんどのデジタル マーケティング戦術は、必ずしも新しいものではありません。 メタバース戦略や経験的な活性化など、よりエキサイティングな試みのためにこれらの基本を脇に置きたいと思うかもしれません. 未知の世界に果敢に挑戦することは悪いことではありませんが、基本を忘れてはいけません。

デジタル マーケティング戦略が実証済みであり、それには理由があります。 理由は次のとおりです。

費用対効果が高い

デジタル マーケティングにより、いつ、どこで、どのようにお金を使うかをより細かく管理できます。 特定のチャネルで収益が見られない場合は、支出を削減して、より実りの多い機会に再配分することができます.

マーケティング担当者は、不確実な市場状況でリソース効率を高めるよう迫られているため、この程度の制御はマーケターの夢です。 従来のマーケティング活動では、これほどきめ細かく行うことはできません。

測定可能です

アトリビューション モデリングより優れたものはありますか?

それは超オタクに聞こえるかもしれません。 ただし、デジタル マーケターは、カスタマー ジャーニーに沿った特定のポイントの ROI を割り当てて測定できることほど価値のあるものはないことを知っています。

デジタル マーケティング戦術を使用して、IRL の取り組みを追跡しやすくすることもできます。 たとえば、屋外広告キャンペーンにブランドのハッシュタグを含めると、一見しただけで測定可能なリーチ データに変わることがあります。

これらの機能は、特定のプロジェクトやキャンペーンでより良い結果をサポートするだけではありません。 彼らはあなたの将来の決定についても知らせることができます。

ブランドのつながりを維持します

インターネット カルチャーはポップ カルチャーを凌駕しています。 オンラインで顧客関係を構築していない場合、過去の遺物になるリスクがあります。

永続的なブランドは、消費者のトレンドを常に最新の状態に保つことが、人々の心の最前線に留まることを知っています。 トロピカーナの創業者は、1947 年に会社を設立したとき、ミモザ用のスプレー ボトル トッパーを作ることを想像していたと思いますか?

おそらくそうではありません。 しかし、現在ショーを運営しているチームは、ソーシャル リスニングやメディア モニタリングなどのデジタル マーケティング戦略を使用して、視聴者の関心を引き付けています。 それらの関心を彼らに反映することで、彼らのブランドは関連性があり、興味深く、楽しいものになります。

5 知っておくべきデジタル マーケティングのヒント

デジタル マーケティング戦術のトレンドについていくことは、それ自体が仕事です。 オンラインでブランドの内外を追跡することに特化した出版物があります。

それは圧倒されるように思えるかもしれませんが、心配する必要はありません。 トレンドは行き来しますが、原則は永遠に続きます。 それを証明するために、チャネルに関係なく機能する時代を超越したデジタル マーケティングの 5 つのヒントを紹介します。

1. ビジネス目標を理解する

理想的な状態では、ビジネス目標を達成することは駅伝を走るようなものです。 あなたのリーダーシップ チームは、管理レベルの人々に成功のためのガイドラインを渡します。 次に、マネージャーは、チームが実行するための戦略を開発します。 全員が同期しているとき、それは成長への近道です。

もちろん、物事がそれほど単純であれば、すべての企業がほぼ一定の成功を収めることになります。 真実は、調整に戻るよりも、調整から外れることの方が簡単です。 ひとたび整合性を失うと、誰もが別のレースを走っていることになります。

デジタル マーケティング戦略を部門や会社の目標に沿ったものに保つように意識的に努力することで、あなたとあなたのチームにとってより有意義な仕事が生まれます。 KPI を追跡し、質問をして、影響を収益に結び付けます。 それは長期的にはすべての違いを生みます。

2. ターゲットオーディエンスを特定する

最高のデジタル マーケティング キャンペーンは意図的なものです。 ビジネスがオーディエンスを理解し、彼らの言語を話す方法を知っているかどうかは、すぐにわかります。

これは自然に起こることではありません。 ターゲットオーディエンスを知り、理解するには、学習への継続的な献身が必要です。 消費者の関心に合わせてメッセージを進化させるには、耳を傾ける必要があります。

定期的な分析を実施して、ターゲット ユーザーの共感を呼んでいるものを特定することで、方程式から当て推量を取り除きます。 自分のパフォーマンス データを見て、競合他社の調査を行い、新しいチャネルとフォーマットをテストします。

3.有料チャネルとオーガニックチャネルを組み込む

デジタル マーケティングに関して言えば、ペイド チャネルとオーガニック チャネルはどちらか一方の問題ではありません。 2つは互いに補完し合います。 一方が他方に良い結果をもたらすこともあれば、その逆もあります。

次の製品の発売に向けて多大な努力を払ったものの、メール マーケティングのパフォーマンスが低下したとします。 電子メールのサインアップを奨励する、ターゲットを絞った有料のソーシャル キャンペーンは、配信リストを活性化し、パフォーマンスを回復させることができます。 これは、ある分野を他の分野をサポートするために使用できる多くの方法の 1 つにすぎません。

一流のデジタル マーケティング戦略は、長期的な結果を維持するために、ペイド メディア、オウンド メディア、アーンド メディアの健全な組み合わせに依存する必要があります。 それはバランスをとる行為ですが、足場を見つけたらうまくいきます。

4. 高品質のコンテンツに焦点を当てる

We're Not Really Strangers のマーケティング コンテンツを見ても、彼らがカード ゲームを販売していることに気付かないかもしれません。

彼らのウェブサイト、ソーシャル チャネル、電子メール マーケティング活動などはすべて、他者とのつながりを強化するというブランドの使命を強化しようとしています。 高品質のコンテンツを作成することへのこの献身は、Mint Mobile のシニア ソーシャル メディア マネージャーである Maritza Cardenas を含む多くのファンを獲得しています。

「彼らは脆弱性に関するコミュニティを構築しました」と Cardenas 氏は言います。 「私だけでなく、他の多くのファンも癒されました。 彼らのコンテンツは、ほぼすべてのエディションを購入したくなるような形で心に響きます。」

彼らがパーティーゲームや砕氷船活動として売り込むのは簡単だったでしょう. 代わりに、We're Not Really Strangers は、デジタル マーケティング チャネルを使用して、売上よりもブランド コミュニティの構築に重点を置いた 1 つのまとまりのあるメッセージを放送しています。

5. 機敏に、進行に合わせて調整する

注意: 戦略は決まったものではありません。 優れたデジタル マーケターと優れたデジタル マーケターの違いは、ピボットへの意欲です。

データを使用してプロジェクトの影響を理解し、リアルタイムで微調整を行うことを恐れないでください。 これはチャネルごとに行うことも、ソーシャル リスニング ツールを使用してマルチチャネル キャンペーンをよりまとまりのあるものにすることもできます。

ソーシャル リスニングを使用すると、ブランドはズーム アウトして、特定のキャンペーンに関するより大きなソーシャル カンバセーションに耳を傾けることができます。 この情報を使用して、マーケティング パフォーマンス レポートを完成させ、メッセージがどのように市場に浸透し、収益につながっているかをエンド ツー エンドで確認します。

成功するデジタル マーケティング戦略を作成する

デジタル マーケティングは常に進化しており、それが楽しいものになっています。 幅広く展開したい場合は、個々の戦略をどのように組み合わせてまとまりのあるキャンペーンを作成するかに焦点を当てることができます。 さらに深く掘り下げたい場合は、チャネル戦略に飛び込む時が来ました。

私たちは偏見を持っているかもしれませんが、あなたの努力から最大の影響を得たい場合は、ソーシャルに目を向けることをお勧めします. 将来を見据えたソーシャル メディア戦略を作成するためのこのガイドをチェックして、目標を設定し、計画を立て、Web の最前線で実行するために知っておくべきことをすべて確認してください。