SMB Martech 2023とは? SMB マーケティングに最適な 9 つのツール

公開: 2023-01-06

この記事では、SMB Martech 2023 とは?

SMB（中小企業）マーテックって聞いたことありますか？そうでない場合でも、心配しないでください。ここ数年、ビジネスの世界で勢いを増している比較的新しい用語です。

このブログ投稿では、SMB Martech とは何か、中小企業にとってなぜそれが重要なのか、それを使用してビジネスを成長させる方法について説明します。

SMBマーテックとは？

SMB マーテックは、中小企業向けマーケティングテクノロジーの略です。ビジネスのマーケティング活動を管理するために必要なすべてのツールとテクノロジーが含まれています。

これには、顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア、電子メール自動化ツール、分析プラットフォーム、マーケティング自動化プラットフォームなどが含まれます。定義の一部としてコンテンツ管理システム (CMS) を含むものもあります。

SMB マーテックが重要な理由

SMB Martech は、中小企業がターゲットユーザーにメッセージをより効果的に伝えるのに役立つため、重要です。利用可能なすべてのテクノロジーを使用して、企業はターゲット市場に合わせて特別に調整されたキャンペーンを作成し、メッセージを適切な人々に確実に届けることができます.

さらに、データにアクセスできることで、顧客や見込み客にリーチする最善の方法について十分な情報に基づいた決定を下すことができます。

これらのツールからのデータ駆動型の洞察を活用することで、企業は ROI を最大化し、成長を促進するために、マーケティング活動についてより賢明な決定を下すことができます。

SMB Martech を小規模ビジネスに使用するにはどうすればよいですか?

小規模ビジネスで SMB Martech を使用するための最初のステップは、利用可能なツールの種類と、特定のニーズに最も役立つツールを理解することです。

必要なツールを特定したら、主要業績評価指標 (KPI) を追跡できるように、それらのシステムの設定に優先順位を付ける必要があります。

これにより、キャンペーンのパフォーマンスを把握し、必要に応じて調整できるようになります。さらに、これらのツールからのデータにアクセスできるため、幅広い対象者を対象とした一般的なキャンペーンよりも優れた結果につながる、よりターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

最後に、マーテックに投資することで、特定のタスクを自動化できるため、ビジネスの運営や顧客ベースの拡大の他の側面に集中する時間を増やすことができます.

2023 年の SMB マーケティングに最適な 9 つのツール

1. マーケティングの自動化:

日常業務の一部である活動を管理するためのワークフローと手順を開発する際、マーケティングの自動化はゲームチェンジャーになる可能性があります。あなたに残された唯一のことは、ウェブ分析が入ってくるのを読み、必要に応じて調整することです.

顧客の反応に応じて、ガイド付きの自動化シーケンスを通じて顧客を誘導できます。プロセスの一部が自動化されているため、他のマーケティングイニシアチブに労力を集中できます。

2.ライブチャットとカスタマーサポート:

消費者がクエリであなたに連絡したとき、印象を作成するのに数分しかありません. ライブチャットを介して、迅速に回答し、リアルタイムのディスカッションに参加することができます。言うまでもなく、スタッフは優れた顧客サービスを提供できます。

3. ウェブ解析:

ウェブサイトである分析の金鉱を利用する必要があります。あなたの会社に関する最も洞察に満ちた情報は分析から得られますが、これは無料の場合もあります。その情報を使用して、マーケティングプランに有益な貢献をする必要があります。

4. メールマーケティング:

メールマーケティングは、ビジネスの内容について独自の方法で消費者と関わるための迅速かつ効率的なアプローチです。有益な情報、お得な情報、最新情報など、何でも配布できます。

メールメッセージの詳細度に応じて、さまざまな方法を利用できます。

5. ウェビナー:

ウェビナーは、ここ数年で、見込み客を引き付けて交流するための、人気のある楽しいツールに発展しました。ウェビナーは、ライブ接続を作成し、評判を高め、参加者に価値を提供するのに役立ちます。

6. コラボレーション:

コラボレーションソフトウェアは、チームメンバーが互いに効果的にやり取りできるようにすることで、チームの生産性を高めます。メンバーは、相互に通信し、タスクを計画し、職務を割り当てることができます。

リモートで作業する人がますます増えているため、チームメンバー間のコラボレーションは効果的でなければなりません。

7. SEO:

素晴らしい製品と洗練されたウェブサイトを持っていても、検索しても誰も見つけられません。認識できますか？そこで役立つのがSEOです。進化し続ける検索エンジンのアルゴリズムを常に最新の状態に保つ必要があります。幸いなことに、クライアント (および検索エンジン) が確実にあなたを見つけられるようにするために、かなりスマートな SEO ソリューションを利用できます。

8. 販売促進プラットフォーム:

素晴らしい資料を大量に作成しましたが、営業担当者が使用できるようにするにはどうすればよいでしょうか? セールスイネーブルメントプラットフォームは、営業担当者への資料の配布を支援し、その使用に関する洞察に満ちたデータを提供します。

9. ソーシャルメディア:

ソーシャルメディアは、あらゆるマーケティングプランの重要な要素です。ターゲット市場の大部分が多くのプラットフォーム (LinkedIn や Facebook など) に存在していることを考えると、ビジネスの認知度を高める素晴らしいアプローチです。これらのツールを使用することで、コンテンツのスケジューリングや公開などの面倒なソーシャルメディア作業を自動化できます。

マーテックを使用してエンタープライズレベルの成功を達成する

SMBマーテックとは

複雑な販売データを理解することは、世界中の何百万人ものマーケティング担当者にとって日々の課題です。これらの専門家は、そのセクターの調査、アナリストレポート、積極的なマーケティングイニシアチブからの分析を組み合わせることで、個々のトランザクションレベルの情報に比類のないアクセス権を持っています。

データへのアクセスは難しいことではありませんが、理解するには多少の努力が必要になる場合があります。実際、最近の Gartner の調査によると、マーケティングエグゼクティブの半数以上が、データの準備、フォーマット、および統合が分析作業の大部分を占めていると主張しています。

ノイズを整理し、何が効果的で何が効果的でないかを確認し、これらの要因が企業の収益にどのように関係しているかを確認するために、マーケティング担当者の大半は Martech に頼ってきました。 ChiefMartec.com によると、既に 8,000 を超えるマーケティングテクノロジーソリューションにアクセスできます。

ただし、マーケティング担当者は、データのセグメンテーションをさらに行うことを望んでいないため、戦略、実行、および分析を行うテクノロジーが豊富なソフトウェアソリューションを使用することを選択しています。マーケティングクラウド、

マーケティングクラウドの展開は、従来、Amazon などの代理店や大手企業にほとんど限定されていました。これは主に、高価な値札と、ソフトウェアを管理するために必要なリソースと管理の専門知識によるものです。

簡単に言えば、大部分は、技術を使用、理解、または購入するスタッフが不足している典型的な中小企業にとって、高価で洗練されており、負担が大きすぎます。

では、中小企業にとってそれは何を意味するのでしょうか? ユーザーフレンドリーで、企業レベルでのマーケティング成果を生み出すテクノロジーを見つける必要があります。こうやって：

SMB をサポートするマーケティングクラウドを見つける:

多くの場合、マーケティングクラウドは大企業に関連付けられていますが、いくつかの企業は中小企業にも対応しています。 SMB を優先するテクノロジー企業は、SMB マーケターの目的を達成するための知識を持ち、中小企業に適したソリューションを開発しています。

これは、小規模なマーケティングチームの能力を高めるサービスを提供することや、最も関連性の高いマーケティングデータを強調するマーケティングインテリジェンスダッシュボードを提供することです。さらに、これらの企業は中小企業を支援するように設計されているため、マーケティングクラウドを民主化し、より便利で費用対効果の高い代替手段を提供しています。

ツールを選択する際は、組織の現在のインフラストラクチャとの統合を優先してください。

Gartner の調査によると、27% の企業が、システムの統合、または最高の Martech 人材を見つけて採用することが最大の障害であると考えています。リードの処理に Microsoft Dynamics 365 または Salesforce を使用していますか?

リードを見つけることが多いのはどこですか? どのソーシャルメディアプラットフォームを優先する必要がありますか? これらは、ビジネスの既存の技術インフラストラクチャでどの技術が機能するかを判断するのに役立つクエリのほんの一部です。

データはそれ自体では難しいため、統合する Martech を選択することで、エンドユーザーが異なるテクノロジの特定のコンポーネントのみを使用するのではなく、Martech スタック全体を使用できるようにしながら、ストレスと手作業の手順を減らすことができます。

顧客サービスに基づいて決定します。

消費者を真に理解できるのは、最先端のテクノロジーにほかなりません。あなたはあなたの製品とサービスの専門家です。とはいえ、最も効果的なチャネルの選択やデータの理解に関する支援が必要になる場合があります。管理された実行サービスやテクニカルサポートなど、カスタマーケアで定評のある Martech 製品を使用します。

SMBにとってマーテックが重要な理由

Martech は、手順の合理化からターゲットを絞ったマーケティングメッセージの送信まで、さまざまな方法で会社を支援する可能性があります。

SMB にとって Martech が重要である理由をさらに 3 つ挙げます。

競合他社の一歩先を行く:

混雑した市場で目立ちたい場合は、ライバルの一歩先を行きましょう。 SMB 向けの Martech は、競合他社よりも優位に立つ可能性があります。

マーケティング戦略でマーケティングテクノロジーを使用することで、最新のマーケティングトレンドを把握し、ターゲットユーザーにブランドの利点をうまく伝えることができます。

さらに、多くのプラットフォームとテクノロジーが、検索エンジンの結果でライバルを上回るのに役立つ場合があります. 結果として、SMB をその分野のパイオニアとして位置付け、顧客がライバルではなくオンラインで見つけやすくなります。

貴重な視聴者の洞察を得る:

マーケティング戦略を策定する際には、ターゲット層を知り、理解することが重要です。幸いなことに、SMB マーケティングテクノロジーを使用すると、ターゲットを簡単に理解できます。

この情報を使用して、視聴者の購入の選択に影響を与える要因を分析し、Web サイト内外での行動を判断できます。このデータを使用して開発したアイデアやキャンペーンは、会社の見込み客やコンバージョンを増やすために使用できます。

ROI を獲得する:

SMB に大きな利益をもたらす、成功したデジタルマーケティングプログラムを開発および監視する最良の方法の 1 つは、Martech を使用することです。

努力の有効性に関する重要な情報を取得することで、会社に最大の利益をもたらす戦術に集中することができます。

結果として、成果の出ていない努力にお金を使うことを心配する必要がなくなり、ROI が向上します。

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結論: SMB Martech 2023 とは?

結論として、マーケティング活動のROIを最大化し、会社の成長を促進したい場合、中小企業戦略にSMBマーテックを導入することは不可欠です。

どのツールが利用可能で、どのツールがニーズに最も適しているかを理解することは、前進するためのデータ駆動型の洞察によって成功を築くための基盤を構築するのに役立ちます.

組織のマーケティング戦略の中でテクノロジーを正しく活用するための適切なアプローチと考え方があれば、中小企業がどこまで行けるかはわかりません。