StackieAwardsが完璧なマーテックスタックについて教えてくれること

Stackie Awardsは、Chiefmartec.com、Third Door Media、およびMarTechTodayによって開催されるベンダーにとらわれない会議シリーズである毎年恒例のMarTechConferenceで毎年授与されます。

Stackiesは、各マーケティングカテゴリがどのように接続されているかを示して、マーテックスタック内のツールを視覚化するように参加者に要求します。

これは、企業のマーケティング戦略とデジタルトランスフォーメーション戦略を明確にし、テクノロジーを使用して運用を促進し、顧客と協力し、見込み客、育成、販売にアプローチする方法に光を当てるのに役立ちます。

また、企業が顧客とマーケティングイニシアチブを追跡および測定する方法についても説明します。

2019 Stackie Awardsには48のエントリーがあり、5つの受賞者がありました（2020の受賞者はまだ発表されていません）。 2019年のすべてのエントリは、HubSpotのプラットフォームエコシステム担当副社長であるScottBrinkerが管理するブログChiefmartec.comで公開されました。

Stackieのエントリを確認することで、次の質問に答えることから始めて、学ぶことができることがたくさんあると思います。理想的なマーテックスタックはどのように見えるのでしょうか。

理想的なマーテックスタックはありません

指紋と同じように、各Stackieエントリは一意であるため、完璧なマーテックスタックがどのように見えるかについてのエピファニーを期待していなかったのは良いことです。

マーテックテクノロジーランドスケープには、6つのメインカテゴリと多数のサブカテゴリにわたって8000を超えるマーテックソリューションが含まれていることを考えると、これは驚くべきことではありません。

出典：Chiefmartec.com

Stackiesは、参加者を特定の数のカテゴリに制限していません。したがって、各視覚化の最も興味深い側面の1つは、参加者が技術ソリューションを分類する方法を選択したことです。

Anheuser-Buschの親会社であるABInBevには、3つの主要なカテゴリしか含まれていませんでしたが、それらの視覚化にはさらに多くのサブカテゴリ（合計32）が含まれています。

他の企業は、自社の技術をカスタマージャーニーにマッピングしました。 これは、最初は、買収から始めて、戦略と計画の重要なステップをしばしば省略していることに気付くまで、はるかに理にかなっています。

マーケティングオートメーションプラットフォームであるAdWerxEnterpriseは、Slack、Salesforce、FacebookなどのツールをLead Gen＆Prospecting内にグループ化しました。 彼らは勝者ではありませんでしたが、私のお気に入りのスライドの1つでした。

出典：Chiefmartec.com

ツールとのクロスオーバーはかなりの量あり、視覚化に混乱をもたらす可能性があります。

たとえば、Adwerxのスタックに示されているように、Facebookはリードの生成と見込み客だけでなく、顧客への働きかけとコミュニケーションにも使用できます。 このクロスオーバーをエレガントに視覚化することは簡単な作業ではありませんでした。

Stackiesの参加者からのトップマーテックカテゴリ

コンテストにはマーテックカテゴリの固定リストはありませんが、ほとんどのエントリには以下のリストのバリエーションが含まれていました。 これらのカテゴリは線形である必要はありません。

一部の参加者はそれらを円で表現しました。開始または終了のない永続的なサイクルですが、他の参加者はそれらを迷路のように表現し、さらに他の参加者はそれらをじょうごの形でリストしました。

• 計画/戦略：驚くほど多くの参加者が、視覚化に戦略や計画を含めていませんでした。 それらには、通常、計画プロセスに組み込まれている調査ツールが含まれていました。 Google Analytics、SEMrush、MOZがその例です。 戦略には多くの意味がありますが、それはコラボレーションに依存しています。 人々がこれに使用するツール（ズーム、Airtable、Googleドライブなど）は、当然のことながら接続を容易にします。以下は、マーケティングエージェンシーのElement Threeのエントリの部分図であり、調査と計画に使用する多くのツールを示しています。

出典：Chiefmartec.com

• クリエイティブ：クリエイティブカテゴリには、デザインとコンテンツの作成を可能にするツールとプラットフォーム（Adobe CreativeCloudやOffice365など）だけでなく、InVisionなどのデザイン/ワークフローコラボレーションプラットフォームも含まれます。 WordPressやSquareSpaceなどのWeb開発/ CMSプラットフォームも、間違いなくこのカテゴリに分類されます。 ニュージーランドを拠点とするKiwiWealthが、クリエイティブをスタック内の個別のカテゴリとして含め、マーケティングプロセスの各ステップに明確にラベルを付けて、デザインツール、コラボレーション、コンテンツ配信のカテゴリを組み込む方法が気に入っています。

出典：Chiefmartech.com

• エンゲージメント/マーケティング：エンゲージメントとマーケティングを組み合わせたカテゴリには、基本的にリードの生成と認識が含まれます。 ここでは幅広いネットであり、HubSpotなどのツールが広告ネットワークやFacebook、Instagram、Google Ads、Wistiaなどのプラットフォームと並んでいます。 このカテゴリを視覚化するのは、見た目ほど簡単ではありません。 多くの参加者は、GoogleやThe Trade Deskなどの広告プラットフォームをより大きな（より哲学的な）カテゴリに分類することを選択しました。 たとえば、SargentoFoodsはそれらをActivateというカテゴリに含めました。 2019年の5つの受賞者の1つであるSargentoのスタックも、主にシンプルに保たれているため、私のお気に入りの1つです。計画、作成、アクティブ化、測定の4つのカテゴリだけです。 Activateには、コマースエクスペリエンス管理プラットフォームSalsifyからAmazonやFacebookまで、すべてのエンゲージメントツールとマーケティングツールが組み込まれています。

出典：Chiefmartec.com

• 顧客：B2Bエントリの多くには、顧客エンゲージメント、顧客サービス、育成、および維持に焦点を当てたツールを備えた「顧客」の幅広いカテゴリが含まれていました。 HubSpotはこのカテゴリに直接分類されます（実際、HubSpotはエントリ全体のほぼすべてのカテゴリに表示されます）。 Adobe Experience Manager、Eventbrite、Zendeskなどのカスタマーエクスペリエンスおよびエンゲージメントツールがその例です。 ABMプラットフォームのDemandbaseは、私のお気に入りのB2Bビジュアライゼーションを作成しました。 彼らは（私の意見では）ほぼ完璧なB2B技術スタックを示しており、多くのツールを含む複雑な技術スタック内で発生するカテゴリのクロスオーバーを明確に示しています。

出典：Chiefmartech.com

• 測定/分析：マーテックカテゴリの優れた統合である単一のカテゴリがあった場合、それは測定と分析でした。 ほぼすべての参加者がこのカテゴリを何らかの形で含めました。 Airstreamの「MeasureMeadow」からEsriの「insights＆Analytics Viewpoint」まで、このカテゴリにはさまざまなツールが含まれる傾向がありました。 2019年の別の受賞者であるEsriは、マーテックプロセス全体の美しい（そしてシンプルな）視覚化を作成しました。 分析カテゴリには、Adobe Analytics、Informatica、PowerBI（ビジネスインテリジェンスレポート）と連携するAIベースのマーケティング自動化ツールであるAdobeSenseiなどの堅牢なツールが含まれています。

出典：Chiefmartech.com

それらすべてを支配する1つのスタック？

Stackieエントリを確認すると、マーテックランドスケープの複雑さと、組織が利用できる多くのツールを管理および保守しようとする際に直面する課題が明らかになりました。

Stackieエントリのマーテック側に意図的に焦点を合わせましたが、分析から欠落しているカテゴリがあります。たとえば、eコマースやCDPやDAMなどの運用ツールです。

2019年のエントリーの多くでは、ルールではなくシンプルさが例外でした。 2020年（およびそれ以降）の重要な課題は、企業がすべての技術をどのように組み合わせるかだけでなく、それをどのように簡素化するかを理解することです。

この目的のために、あなたの業界内の他の企業にとってマーテックスタックがどのように見えるかを確認することは非常に役立ちます。そのため、Stackieエントリは非常に魅力的でした。

これらは、企業の全体的な成長戦略を促進するための技術的使用を表すだけでなく、マーケティング戦略と哲学への洞察を提供します。

Chiefmartec.comのScottBrinkerにStackiesについての考えを聞いた。 ブリンカーは電子メールで次のように回答しました。「マーケティング技術管理の分野はまだかなり若いです。 この分野は非常に短い時間で急速に進歩し、コミュニティとして、マーテックとマーケティングオペレーションの専門家はお互いから学ぶことがたくさんあります。 それが私がTheStackiesで最も気に入っていることです。スタックを共有する人々の寛大さと、スタックを概念化する方法を通じて、私たちは皆、マーテックツールセットのさまざまな実例を見ることができます。 これは、時間の経過に伴うアイデア、パターン、トレンドの宝庫です。」