ブラックフライデーが失敗した場合の対処方法

公開: 2021-10-23

アメリカのほとんどがトルコに顔を詰めている間、世界中のデジタルマーケターは、その後のサイバー販売を心配そうに待っていました。ブラックフライデーとサイバーマンデーの好業績により、ホリデーシーズン中の記録的な数のアカウントを設定できます。一方で、圧倒的な数は、アカウントの不確実性と、新年に移行する堅実ではない顧客関係につながる可能性があります。とはいえ、ブラックフライデーが失敗してもすべてが失われるわけではありません。 2年前、私はあなたの休日のPPC戦略のための5つの高速修正を共有しました。これには以下の実行が含まれていました。

高レベルのYoY有料検索トラフィックの変化（エンゲージメント、デバイス配布など）の分析
上位CVR日の予算の日
休日固有の広告コピー
製品パフォーマンスレポートの調査
休日固有の検索クエリ分析

この楽観的なアプローチに敬意を表して、遅いスタートを速いペースのホリデーシーズンに変えるのに役立つ5つの追加の修正について説明しましょう。

オークションインサイト

パフォーマンスが年々低下しているときに最初に行うことは、オークション自体の変数を分析することです。この記事の前回の反復では、SERPの変更の特定とデバイス間のトラフィックの分散について説明しました。分析するのと同様に重要な側面は、ゲームのプレーヤーです。 2018年の数値を2017年と比較し、新しい競合他社がこの分野に参入していないかどうかを確認します。さらに、ブラックフライデーとサイバーマンデーに至るまでの競争力のある指標に注目してください。これらの変動は、仲間の攻撃性に関する強力な指標を提供し、12月の買い物の最終日までに何を期待するかを正確に示します。

プラットフォームとキャンペーンの予算の最適化

オークションの前年比の違いを理解した後、ホリデーシーズンに対応する予算の最適化を実行することが非常に重要です。ほぼすべての企業は、今年のこの時期に、より高い予算、より積極的な入札、および改善されたオファーを持たなければならないでしょう。このようなシフトは、典型的なヘビーヒッターキャンペーンが遅れる可能性があります。まず最初に、プラットフォームの観点からこれを見てください。 1つの媒体が圧倒的であると思われる場合は、手遅れになるまで待って、そのお金をより影響力のある領域に移してはいけません。特に昨年、Facebookマーケットプレイスはますます競争が激しく、高価になっています。何らかの理由で収益が期待したものではない場合は、資金をGoogle、Bing、またはディスプレイ/プログラマティックにシフトすることを検討してください。または、休日の費用が高くてもCVRとリターンがFacebookで良好に機能している場合は、最後の停車駅までその電車に乗ります。

プラットフォームの割り当てを超えて、個々のメディアごとに市場に適応します。 Excelソルバーの魔法の世界をまだ探索していない場合は、今がExcelソルバーを実装し、場合によってはExcelソルバーを自動化する方法を学ぶときです。

広告コピーの機会

ホリデーシーズン中は、エバーグリーンのコンテンツからコピーを更新することが非常に重要です。あなたが提供している現在のプロモーションと話すことができるとき、CTRとCVRはしばしば正の相関関係にあります。それを超えて、カウントダウンなどのカスタマイザーは緊急性を提供し、現在の販売が完了する前に視聴者に行動を起こすように促します。

少し遅れてまだ実装していない場合は、RSA広告をテストし、ETA広告に3番目の見出し/ 2番目の説明を追加することを検討してください。最後に、Googleが提供するすべての広告表示オプションを常に把握してください。ブラックフライデー/サイバーマンデーの延長はなくなりましたが、エンゲージメントを高め、オーディエンスに追加情報を伝えるために、価格延長とプロモーション延長に目を向けてください。迅速な配送、無料返品、特定の日付までの配達保証など、休日固有のメリットについて話すために、コールアウト拡張機能も更新することを検討してください。

日帰り

前回、ホリデーシーズンのパフォーマンス節約のヒントについて説明しましたが、月の予算について話し合いました。その会話を再検討することをお勧めしますが、曜日と時間の修飾子の攻撃性を評価することも重要です。常識的な傾向は夜と週末に増加することですが、データがこの主張を完全にサポートしていることを確認してください。より詳細なウォークスルーについては、効果的な日帰りのためのトップ10のヒントをお読みください。

ラストクリックアトリビューションをまだ使用している場合（半関連：2019年は将来に追いつくのに最適な時期です）、この分析中に支援されたアクションを調べることを強くお勧めします。多くの買い物客は、デスクトップでギフトの購入を完了する前に、モバイル経由で調査している可能性があります。購入プロセスのこの部分を見逃したくありません。

目標到達プロセスの上部キャンペーンのテスト

これについては前に触れましたが、パフォーマンスが低いということは、通常の戦略からの逸脱が必要であることを意味します。ホリデーシーズンの意図が高まっていることを考えると、多くの場合、目標到達プロセスの上位の取り組みでは、通常よりも直接的な収益が高く、販売サイクルが短くなります。

これを念頭に置いて、YouTubeキャンペーンとGmailキャンペーンの両方をゲームプランに組み込むことを検討してください。少し疲れている、または予算が足りない場合は、見込み客側に移る前に、リマーケティングの取り組みから始めてください。とは言うものの、ショッピングシーズンは時間の経過とともに急速に進んでいるので、今すぐ行動を起こしてください！

ボーナス：返品やハウツーの支払いをしないでください

おそらく、そのような用語を回避する広範な除外キーワードリストがすでにある可能性がありますが、このリストに再度アクセスして、収益を生み出さない検索クエリにお金を払っていないことを確認してください。一般的なカテゴリには、返品、カスタマーサポート、セットアップ、ハウツー、トラブルシューティング、製品固有のFAQなどがあります。

結論

休暇の開始が遅いからといって、フルシーズンの失敗に終わることはありません。ショッピングの大部分は残っています。この調査によると、買い物客の5％だけが終了し、49％は12月中旬まで購入を完了する予定はなく、さらに16％はクリスマスの週まで先延ばしになります。少し時間を取って考えを収集し、データを分析して、機会が存在する場所の戦略を設定してください。