電子メールが受信トレイではなくスパムに送信される理由とその方法
公開: 2021-10-15この記事を注意深く読むと、メールが受信トレイではなくスパムに送信される理由と、受信トレイの配置率を上げるために何ができるかを理解できるようになります。
受信トレイの配置率とは何ですか？
迷惑メールとも呼ばれる電子メールスパムの基本的な定義から始めましょう。不要なメッセージが大量に送信されます。 スパムという用語は、避けられない繰り返しを意味します。
スパム（バルクまたはジャンク）フォルダとは何ですか？
ISPは、一部の電子メールにスパムのフラグを立てるサービスを提供するために、一連の電子メールアドレスを継続的に制御して、開封率、受信トレイの配置率、バウンス率、およびその他の関連スコアを確認します。
Eメールマーケティングの重要性をよりよく理解するためのEメール統計を以下に示します。 数字は、成功した電子メール戦略が売り上げを増やし、適格なリードを獲得するための重要なポイントであることを示しています。
2020年の電子メールユーザー数は39億人であり、これは世界人口の半数以上が通信ツールとして電子メールを使用していることを意味します。
Return Pathによる現在の調査によると、2020年の平均受信トレイ配置率は83％であり、これには企業内で送信された電子メールが含まれています。
ビジネスプロフェッショナルの86％は、ビジネス目的で通信するときに電子メールを使用することを好みます。
企業の約49％は、何らかの形の電子メール自動化を使用しています。
- 米国での電子メールマーケティングの支出は、2014年の20.7億米ドルから、2020年には35億米ドルに増加します。
ご覧のとおり、Eメールマーケティングは、ビジネスと顧客ベースを成長させるための最も魅力的な方法の1つです。
多くの人々はまだ電子メールマーケティングでいくつかの問題を抱えています。 一般的に、彼らはスパムと見なされると不平を言います。 ありがたいことに、この記事を読んだ後、あなたはその状況の背後にある主な理由を理解するでしょう！
お役に立てば幸いです。もしそうなら、下のコメントであなたの経験を共有することを忘れないでください。
あなたの時間を楽しむ！
送信された電子メールの旅;
電子メールは、発信元からインターネットを介して宛先に到達します。 もちろん、この体系的なプロセスには、いくつかの複雑なメトリックが含まれています。
私たちの電子メールはいくつかの機能に基づいて疑わしいまたは信頼できると判断されるため、このプロセスは重要です。
それらのほとんどはゲートウェイでブロックされ、スパムフォルダや受信トレイフォルダに到達することはありません。 つまり、ゲートウェイを通過する電子メールは、送信者の評判が高く、関連するコンテンツとユーザーエンゲージメントがあります。
それでは、メールが受信トレイフォルダではなくスパムフォルダに移動するいくつかの理由と、この状況を可能な限り最善の方法で修正する方法について説明しましょう。
1.メールスパムフィルターの問題があります
メールボックスプロバイダーは、スパムを防ぐために受信メールと送信メールを使用しますが、メール送信者は主に受信フィルターに関心があります。
スパムフィルターには、電子メールをフィルター処理するためのいくつかのメトリックとアルゴリズムがあります。 フィルタリングプロセスの後、メッセージがスパムである確率を表す数値スコアが割り当てられます。
ゲートウェイフィルター
大企業や組織は、BarracudaやMimecastなどのゲートウェイ電子メールフィルターを使用して、電子メールをさらに進めるかどうかを決定します。
ホスト型フィルター
Cloudmarkのようなホスト型フィルターは、送信者のレピュテーションメトリックとコンテンツに基づいてスパムを検出する独自の方法を考案した企業で使用されています。
デスクトップフィルター
デスクトップフィルターは、ユーザーが構成するため、通過するのが難しいものです。 例として、MicrosoftのSmartScreenスパム対策フィルターを備えたOutlookを挙げます。
2.送信者スコアが低い
送信者スコアは、すべての送信メールサーバーのIPアドレスをランク付けするアルゴリズムです。 これは、送信IPと送信ドメインのレピュテーションに関連しています。
一部の電子メールメトリックは、購読解除またはスパムレポートとして送信者スコアを決定します。
送信者のレピュテーションが0〜100のスケールで表示されます。送信者スコアが低い（90未満に分類される）と、ISPによる拒否が発生し、電子メールが受信ボックスフォルダに到達しなくなります。 したがって、送信者スコアが高いほど、対象の受信トレイフォルダに到達する可能性が高くなります。
3.信頼できるIPアドレスがありません
IPアドレスは、ドメイン名に代わって電子メールメッセージを送信するために使用されるドメインネームシステムにリストされている番号です。 マーケターは、専用または共有のIPアドレスを使用して電子メールを送信できます。
特定の送信者専用にすることも、複数の送信者が電子メールを配信するために使用することもできます。
たぶん、あなたは新しいIPアドレスを取得したばかりで、それを十分にウォームアップしていません！ あまりにも多くの電子メールを送信する前に、確実にある程度の信頼性を作成する必要があります。
IPの品質には評判を築くことが必要です！ また、評判を築いた後は、一定の音量レベルを維持することをお勧めします。 どうやら、メールボックスプロバイダーは、スパイクを観察した場合に電子メールを除外する傾向があります。
仮想世界でのIPレピュテーションを確認するには、送信者スコアツールを確認して詳細を確認してください。
Mail-Testerを使用して、自分の電子メールアドレスが他の電子メールサーバーにスパムであるように見えるかどうかを簡単に確認することもできます（10のうち5を下回らないでください）。
さらに、あなたのIPアドレスが他の会社によってスパム目的で使用された場合、あなたの電子メールはスパムとしてフラグが立てられます。
新しいIPアドレスをお持ちの場合、または信頼できるIPアドレスをまだ取得していない場合は、メールの配信可能性を高めるために、MailChimp、Aweber、ActiveCampaign、Infusionsoft、ConvertKitなどのメールプロバイダーを使用できます。
また、複数のIPアドレスからメールを送信している場合、それは大きな間違いです。
4.ドメイン認証が重要
認証により、受信サーバーは送信者のIDを確認できます。 ブランドを保護し、評判を高め、宛先に到達するための電子メールの配信可能性を高めることが非常に重要です。
より簡単に言えば、ドメイン認証レコードは、コンピューターと対象のコンピューター間のプロセスがどの程度健全であるかを示します。
GlockAppsスパムテストツールを使用して認証レコードを確認できます。 これにより、受信サーバーは送信者のIDを確認できます。 認証は、ブランドを保護し、良い評判を築くために非常に重要です。
認証には、主に3つの方法があります。
1. SPF（Sender Policy Framework）：指定された送信ドメインに代わってメッセージの送信を許可されたIPアドレスからメッセージが送信されたことを検証します。
2. DKIM（DomainKeys Identified Mail）：公開鍵暗号化を使用して電子メールを認証します。 偽造が困難な方法でメッセージに署名し、指定された送信ドメインからメッセージが送信されたことを証明します。
3. DMARC（ドメインベースのメッセージ認証、レポート、および適合性）：確立されたDKIMおよびSPF標準に対して電子メールが適切に認証され、正当なドメインから発生する可能性のある不正行為がブロックされるようにします。
5.ドメインの評判が重要
あなたはあなたの聴衆に耳を傾けるべきです。 たとえば、購読者がすぐにリストから抜け出せない場合、購読者はあなたの電子メールをスパムとしてマークすることができます。
この場合、ドメインレピュテーションは非常に重要です。
電子メールの送信先に関するフィルタリングの決定を行うために、メールボックスプロバイダーはドメインレピュテーションと呼ばれるメトリックを調べます。
その信頼性は以下に依存します：
- 受信トレイの配置率、
- スパム配置率、
- 苦情率、
- 「これはスパムではありません」率と
- ハードバウンス率。
ハードバウンスとは何ですか？
（ドメインのレートを確認するには、Mailmonitorにアクセスしてください。）
これらの変動率の中で最悪なのは、迷惑メールを表すため、スパムの苦情率が高いことです。 したがって、専門家は、理想的な苦情率は0.1％未満でなければならないと言います。 苦情率が0.1％を超えると、送信者に危険信号が表示され、問題が修正されない場合、電子メールの拒否またはブロックが発生します。
さらに、ドメインのレピュテーションに影響を与えるいくつかの要因があります。
- ドメインの古さ（新しく登録されたドメインは疑わしいと見なされます）
- Web上でどのように分類されているか（ビジネスと業界、教育、金融、デート、ギャンブルなど）
一般的なドメインレピュテーションを確認するには、シスコのTalosというツールを使用できます。
6.あなたはあなたの顧客の許可を与えられていませんでした
まだ行っていない場合は、顧客の許可を得てください。 これがEメールマーケティングの黄金律です。 私を信じてください、彼らがあなたを知らなければ、人々はあなたの特別割引や製品に興味がありません。
ランダムにメールを送信する場合は、それが非倫理的で効果がないことを知っておく必要があります。 メーリングリストを購入するマーケターやビジネスオーナーはたくさんいますが、これは完全な間違いです。
他の場所から購入したメーリングリストから利益を得ることができるものは何もありません。 ターゲットオーディエンスを作成し、それらを忠実な顧客に変えるために最善を尽くす必要があります。
したがって、誰かがあなたのリストに喜んでオプトインするだけの場合は、誰かの電子メールアドレスを追加する必要があります。
7.メール送信頻度を設定しない
スパムとしてフラグが立てられる可能性があるもう1つの理由は、電子メールの適切なスケジュールがない可能性があることです。 このような場合は、作成を開始してください。
不便な時間に顧客に電子メールを送信しないようにしてください。 また、視聴者の好みを知ることができたら、メールの送信頻度を設定できます。
彼らが週に一度あなたからメールを受け取ることを好むなら、あなたはそれを起こすべきです。
ブランドが送信するメールが多すぎるため、消費者の78％がメールの購読を解除しています。 人々が利用しやすいように提供物を作成してください。そうしないと、期待したほど成功しない可能性があります。
スパマーと見なされるためにスパムを送信する必要はありません。 あなたのIPアドレスがスパムとしてフラグを立てられるならば、あなたの評判は危機に瀕しています。
また、電子メールサービスプロバイダーは重要な指標です。 たとえば、MailerLiteを使用してキャンペーンを送信できます。 つまり、メールはサーバーを介して送信されます。 したがって、誰かがサービスを通じてスパムメッセージを送信すると、あなたの評判と配信可能性も影響を受ける可能性があります。
私のアドバイスは、評判の良い電子メールサービスプロバイダーを使用することです。なぜなら、彼らは厳格な手順と規制によってそのようなシナリオを防ぐからです。
8.エンゲージメント率が低い
開封率が低い場合、電子メールはスパムとしてフラグが立てられるリスクが高くなります。
メールの開封率の最初の条件を覚えておいてください。
リーダーを使用すると、電子メール内の画像を電子メールまたはプレビューペインの全表示で表示できます。
2番目の条件は、
読者は電子メール内のリンクをクリックします。
オープンレートは、電子メールサービスプロバイダーによって計算されます。 ESPは、電子メールを開いた人の数を考慮し、読者に到達できなかった送信済みの電子メールの数で割ります。
たとえば、100通の電子メールを送信し、20通が返送され、10通が開封された場合、開封率は12.5％になります。
MailChimpによると、すべての業界の平均メール開封率は20.81％です。
従うべきいくつかのヒントは次のとおりです。
- 魅力的な言語を使用する
- 適切な時期を選ぶ
- メールリストを最新の状態に保つ
- メールリストをセグメント化する
9.あなたのEメールリストは新鮮ではありません
1000人に1人が自分のメールアドレスを間違って入力し、二度と彼らから連絡が来ることはありません。 これは、投資の見返りとして100万ドル以上が失われることに相当します。
顧客の電子メールアドレスの間違った、余分な、欠落した、または交換された文字を防ぐために、コードインベントリを使用できます。
- 関数がタイプミスのように見えるものを見つけると、提案を返します
- 関数がタイプミスを見つけられない場合は、空の文字列を返します
実際、それは非常に簡単なプロセスです！ 一般的な電子メール検証フローは次のようになります。
電子メール検証とは何ですか？
結局、あなたは顧客を失うだけでなく、あなたの電子メールはあなたの電子メールマーケティングキャンペーンに積極的に従事している人々のためにスパムとしてフラグが立てられる危険もあります。
さらに、正しい電子メールを提供したとしても、他の理由で電子メールが非アクティブになる可能性があります。
- 彼らはあなたのリストで彼らの電子メールをもう使用していないかもしれません、または
- 彼らは仕事を辞め、ビジネスのメールアドレスが無効になる可能性があります。
したがって、メーリングリストのクリーニングは、高品質のメーリングリストのために絶対に行うべきことです。 あなたがそれを定期的にしないならば、これはあなたの問題の理由であるかもしれません！
メーリングリストを更新し、過去6か月以上従事していない非アクティブなサブスクライバーを削除する必要があります。 また、それらを再エンゲージしてみてください。 好みや情報を更新したいかどうかを尋ねます。 このようにして、リストをクリーンアップできます。 悪いデータを排除することで、最終的には目標を達成できます。
いくつかのアドバイスが必要で、いくつかのメーリングリストクリーニングサービスの比較を見たい場合は、以下のリンクをクリックしてください。
最高のメーリングリストクリーニングサービス
10.購読解除リンクまたはオプトアウトリンクはありません
スパムの苦情を避けるために、ダブルオプトインフォームを使用する必要があります。 このようにして、実際のデータを収集し、実際にそれらを必要としている人々に貴重なサービスやオファーを提供することができます！
また、すべての新規加入者に確認メールを送信して、電子メールアドレスを確認し、購読契約を確立することを忘れないでください。
Sendloopが提供するすぐに使用できる電子メールテンプレートがいくつかあり、それらはすでにオプトアウトリンクで構成されています。
オプトアウトリンクリクエストを簡単に管理するために、受信者のオプトアウトを自動的に除外するサービスを提供するGroupMailサブスクライバーアドオンと呼ばれるツールを使用できます。
オプトアウトとは何ですか？
11.送信者情報が正しくありません
ドメイン名やメールアドレスだけでなく、ルーティング情報に関する正確な情報を提供しない場合、これは懸念の原因となる可能性があります。
あなたは正確な送信者情報であなた自身とあなたのビジネスを特定する必要があります。
12.実際の住所を含めなかった
連邦取引委員会（FTC）によると、有効な物理的な住所を含める必要があります。 企業とマーケターは透明で追跡可能でなければなりません。
この場合、住所、米国郵政公社に登録した私書箱、または郵政公社の規制に基づいて設立された私設私書箱に登録した私書箱を含める必要があります。
13.件名が誤解を招く
電子メール受信者の35％は、件名のみに基づいて電子メールを開きます。 件名に50文字を超えて使用しないでください。 また、説得力のある人目を引く件名を作成すると、電子メールの開封率を上げるのに役立ちます。 すぐに行動を起こすことで顧客をトリガーすることを忘れないでください。
また、説得力のある質問やパーソナライズされた電子メールの件名で好奇心を生み出すことができます！ 最後に、メールの件名をA / Bテストして、ビジネスとオーディエンスに最適な件名を理解することを忘れないでください。
魅力的なメールの件名の例は次のとおりです。
電子メールの件名の詳細については、以下のリンクを確認してください。
放棄されたカートの件名の50のベストプラクティス
14.スパムトリガーワードを使用しました
サブスクライバーのスパムフォルダーにたどり着く場合は、スパム用語を使用している可能性があります。 ほとんどのESPは、スパムメールでいくつかの一般的な単語を識別しています。 あなたの業界に基づいてスパムトリガーワードをチェックし、それらの使用を避けることができます！ ここでは、詳細なスパム単語リストを見つけることができます。詳細については、それをチェックしてください。
電子メールスパムトリガーワードの究極のリスト
15.スペルの問題と文法上の誤りがあります
英語を母国語としないスパマーがたくさんいます。 したがって、彼らの電子メールを分析すると、さまざまな文法上の誤りが見つかります。
これらの種類の電子メールをブロックするために、スパムフィルターはそのようなエラーを検出します。 また、Eメールマーケティングを深刻なものと見なす場合は、声のトーンとスペルにもっと注意を払う必要があります。
最も重要なことは、B2Bコミュニケーションでは、聴衆の目にはプロのように見えることが不可欠です。
この場合、Grammarlyを使用することをお勧めしますが、最良の結果を得るには、[送信]ボタンを押す前にメールを校正する必要があります。
13.オーディエンスはHTML形式の電子メールを望んでいます
セグメント化されたオーディエンスがHTML形式の電子メールを受信することを好み、電子メールがその形式に従わない場合があります。
その場合、あなたはすべきです
- HTMLコードがシンプルでクリーンであることを確認してください。 複雑さを避けてください。
- テキストのない画像のみのメールは絶対に送信しないでください。もちろん、理想的なサイズに圧縮してください。
- プラットフォーム間で機能するフォントを使用してください。不明なフォントはどこでも機能するとは限りません。
- メールがモバイルレスポンシブであることを確認してください。
要約されたスパムに送信される電子メールを回避する方法
1.送信者のレピュテーションに注意してください（低：90未満に分類されます）。 送信者スコアが高いほど、対象の受信トレイフォルダに到達する可能性が高くなることを忘れないでください。
2.あなたは、Zohoのキャンペーンツールを使用して、ドメインを認証することができます。
3.ドメインとIPの評判が良い必要があります
上記のレートを理想的に保つには、次のことを行う必要があります。
- 非アクティブな電子メールアドレスのないリストを用意し、
- 苦情を減らすために関連するコンテンツを作成し、
- メールの量と頻度を一定に保ち、
- ウェルカムメールを送信するときに、サブスクライバーに適切な期待を設定し、
- あなたの聴衆が問題に従事することを可能にする電子メールキャンペーンを作成してください。
さらに、Talosを介してドメインとIPレピュテーションを確認すると、レピュテーションがGood、Neutral（改善できる点があります）、またはPoor（ほとんどのメールが宛先に届かない）として表示されます。
- 結果が悪い場合は、新しい電子メールを設定し、ウォームアップして評判を良くすることが最善の方法です。
- 結果がニュートラルの場合は、送信ワークフローを最適化することで改善を試みることができます（電子メールの流れをより安定して流暢にするようにしてください）。
4.あなたからの電子メールを受信するためにあなたの顧客の許可を得てください。
5.顧客の要望とニーズに基づいて電子メールの送信頻度を設定します。
6.次の方法でオープンレートを上げます。
- 魅力的な言葉を使う（主題と内容の両方で）
- 顧客に適した時期を選ぶ
- メーリングリストを最新の状態に保ち、アクティブなメールでいっぱいにする
- ターゲットオーディエンスのニーズとウォンツに基づいてメールリストをセグメント化する
7.実際のデータを収集し、それらを必要とする人々に価値を提供するには、ダブルオプトインフォームを使用する必要があります。
8.送信者情報を正確に書き込むように注意する必要があります。 適切な物理的な場所の住所、非常に効果的で関連性のある件名が含まれている必要があり、コンテンツにスパムの言葉が含まれていてはなりません。
9.これらのタイプの間違いはスパムフィルターでも顧客フレンドリーでもないため、文法やコンテンツのスペルに関して電子メールを書くときは非常に精巧でなければなりません。
10.あなたのHTMLコードはシンプルで清潔であることを確認するべきです。 複雑さを避けてください。
11.メールがモバイルレスポンシブであることを確認します。
それで、この記事では、私はあなたのEメールマーケティングの利益のためにいくつかの一般的な理由と実用的な解決策に取り組むことを試みました！
Eメールマーケティングの黄金律は、人々にあなたのEメールを開かせることであることを忘れないでください。 そのため、受信トレイにアクセスしてすべてのスパムフィルターに合格する必要があります。
メールが受信トレイのインフォグラフィックではなくスパムに送信されるのはなぜですか
私たちは訪問者と知識を共有するのが好きです！ 購読者の受信トレイではなくスパムフォルダに電子メールが送信されるのを防ぐ方法に関する優れた情報を提示するために、Webサイトで当社のインフォグラフィックを使用することを歓迎します。
このような状況を防ぐために使用したいくつかのテクニックを共有していただければ、ぜひお聞かせください。
詳細ガイドにアクセスして、メールマーケティングを最初から学ぶことができます。
お時間をいただきありがとうございます！