Google アナリティクス 4 のユーザー インターフェースが嫌われる理由
公開: 2023-07-07マーケティング担当者は Google アナリティクス 4 のユーザー インターフェース (UI) に満足していません。
実際、ソーシャル メディアにはユニバーサル アナリティクスの代替品に関する苦情が殺到していますが、会話の中心となっているのは UI に関する懸念です。
では、GA4 UI は本当に一部の人が主張しているほど悪いのでしょうか? 私たちは 3 人のデジタル マーケティングの専門家に話を聞きました。
「使いやすさは悪いですが、頑張ってください!」
Marketing Mojo の社長兼 CEO であるジャネット ドリスコル ミラー氏は、GA4 の UI のファンではありませんが、「ひどいものではない」と述べています。 彼女は、プラットフォームが非常に新しく、ユニバーサル アナリティクスとは異なっているため、問題が発生していると考えています。 「Google はインターフェイスの設計においてユーザビリティに関してあまり良い仕事をしたとは思えません」と彼女は Search Engine Land に語ります。
- 設定とレイアウトは直感的ではありません– 「たとえば、探索レポートを作成する場合、基本的には、まず最初の設定列に取得するディメンションと指標をインポートし、次にそれらを 2 番目の列に取得する必要があります。これによりデータの視覚化が作成されます。 それは確かに UA とは異なり、新規ユーザーにとって必ずしも明確ではありません。」
- Google はいくつかの調整を行う必要があります。「私はここでほとんどの Google Analytics パワー ユーザーを代弁していると思いますが、彼らは本当に注釈機能を再び追加する必要があります。 これは優れた UA 機能であり、プログラムするのはおそらく難しくありません (文字通りメモと日付です) が、特にフォレンジックやトラブルシューティングのプロジェクトを行っているときや大規模なチームで作業しているときに、多くの人にとって非常に役に立ちました。」
- Explorations レポートの共有を修正します。「現在 Explorations レポートを作成して他のユーザーと共有する場合、a) 具体的に共有する相手を制限することはできません。また、b) 共有される相手はレポートの日付範囲を変更できません。 現在、他の人が共有レポートの日付範囲を変更するには、ユーザーがレポートのコピーを作成して、そのユーザーが新しいレポート コピーの所有者になる必要があり、そうすれば日付を変更できるようになります。」
新しい UI の操作に苦労している場合は、練習を続けてください、と Miller 氏は言います。
「GA4 の仕組みに慣れれば慣れるほど、時間の経過とともに使いやすくなります」と彼女は言いました。 「変化は難しいですが、これはこれからも続きます。 遠からず、私たち全員がもっとうまく使えるようになるでしょう。 頑張れ！"
「GA4 には基本的な機能が欠けていますが、そのうち慣れるでしょう」
独立請負業者兼アドバイザーの John Erikson は、GA4 UI に対して不満を募らせています。 ユニバーサル アナリティクスはより単純で操作が簡単で、レポートの作成などの単純なタスクを実行するのがはるかに簡単になった、と同氏は述べました。
エリクソン氏は次のように説明した。
- 検索ボックスで正規表現を使用することはできません。 「一度に検索できる語句は 1 つだけであり、非常に制限されています。 URL パターンでフィルタリングする唯一の方法は、オーディエンスを設定することでした。 しかし、オーディエンスは事前に設定する必要があり、編集/変更できず、正規表現は 100 文字に制限されているため、オーディエンスを構築するには長いパターンを多くのチャンクに分割する必要がありました。」
- URL 構造が微調整されると問題が発生します。 「サイト内の URL 構造に何か変更があった場合（これは今後何度も起こることが保証されています）、視聴者は時代遅れになり、過去を振り返る方法がなくなります。」
- 時間のかかる間違い: 「オーディエンスの作成で間違いを犯した場合は、それまでに行ったことを破棄して、新しいオーディエンスを作成する必要があります。」
- セグメント/ディメンションの問題: 「GA4 でセグメント/ディメンションを選択する際、単一のリストで 1 つ以上のセグメントを選択/選択解除して [適用] をクリックするユニバーサルの機能の代わりに、カスタマイズを開くか比較を追加し、フィルターの追加をクリックして選択する必要があります。長いドロップダウンからディメンションを選択し、別のドロップダウンからディメンション値を選択して適用します (選択できるのは 1 つだけです)。 確かにほんの数秒の差ですが、毎日さまざまなパターンを確認していると、以前はもっと速く実行できていたのに、余分な UI の動きを何度も繰り返すのがイライラしてきます。」
- 不器用なデザイン: 「同じドロップダウン構造が GA4 レポートの作成/編集にも使用されています。 ドロップダウン リストは長く、探しているものを見つけるのは困難です。 名前の一部を入力することもでき、名前がわかればすぐに見つけることができますが、最初はすべてをスクロールして目的のものを見つけるのは非常に困難です。 また、選択できるのは 1 つだけなので、複数のディメンション/値を確認するのは困難です。 確かに使いにくいと思います。」
エルキソン氏は新しいプラットフォームに問題を抱えているにもかかわらず、それが定着することを認識しており、慣れて適応できると確信しています。
「何年もうまく機能するシステムを使用してきたのに、それが使いにくく、基本的な機能が欠けているだけの改善されたはずのシステムに置き換えられるのを見ると、イライラするだけです」と彼は付け加えた。
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「GA4には最も単純な機能が欠けています」
独立系分析ストラテジストの Chris Fox 氏も、GA4 の UI で問題を経験しています。 同氏は、UA に存在していた単純な機能が現在では完全になくなっているか、より複雑で実行に時間がかかるかのどちらかであると指摘しています。 彼が説明した：
- 「時系列グラフは日レベルのデータのみを表示でき、週/月レベルのデータを表示するように変更することはできません。」
- 「トラフィック レポートでランディング ページなどの基本的なディメンションを使用できるようにするには、レポートを編集する必要があります。」
- 「セグメントは廃止され、その代わりに『比較』が用意されています。これにはプリセットのオプションがなく、セグメントのように作成した『比較』を保存することはできません。」
- 「セカンダリ ディメンションを含むレポートの両方のディメンションにフィルターを追加したい場合、テーブルでは実行できません。むしろ、一方をテーブルでフィルターし、もう一方をレポート レベルの上部にあるレポート レベルでフィルターする必要があります。」ページ (またはレポート レベルの両方)。」
- 「レポートを編集してメトリクスを追加する場合、メトリクスの数は 12 に制限されます。そのため、特定のメトリクスを表示するためだけにレポートを編集し、その後、前の構成にリセットすることがよくあります。」
- 「以前は、昨年の月次トラフィックの視覚化を確認したい場合、チャネル レポートの折れ線グラフの日付の粒度を「月次」に変更するだけでした。 GA4 でこれを行うには、データをダウンロードし、Excel/Tableau などで自分でグラフを作成する必要があります。」
Fox 氏は Search Engine Land に対し、これらの不必要で時間を浪費する変更により、GA4 が「Universal Analytics だった製品全体の無料版のように感じられる」ようになったと不満をぶちまけました。
残念ながら、彼は GA4 UI について同じ苦情を述べているマーケティング担当者の長いリストに加わりました。
私たちが気にする理由:十分な数の人が GA4 で同じ問題を経験しており、それらの問題が Google に報告された場合、検索エンジンはその製品を見直して必要な変更を加える可能性があります。 そうでない場合、マーケターは独自の解決策を考え出す必要があり、アイデアをブレインストーミングするために団結するのが容易になることは間違いありません。
ディープダイブ。 GA4 への移行方法の詳細については、Google の「移行方法の詳細」ガイドをお読みください。
