SnapchatのUXデザインが最近のアプリアップデートで苦しんでいる理由

公開: 2018-01-25

Snapchatは、2011年9月に最初にリリースされて以来、いくつかの変更と再設計が行われています。これらの変更のほとんどには、セルフィー体験をさらに楽しく魅力的なものにする機能が追加されています。ジオフィルター、位置共有、レンズ、さらには2017年のレビューです。自分のばかげた5秒の写真を友達に送りたくない人はいますか？特に、すべての証拠が跡形もなく消える場合。しかし、最近のUXデザインの変更により、SnapchatファンはSnapchatエクスペリエンスに満足していません。

過去3か月だけで、Snapchatは多くの変更を加えましたが、ほとんどのユーザーは混乱を招き、正直なところ、不要だと感じています。

これらの変更の1つ（最新）には、ユーザーがソーシャルメディアやWebでスナップストーリーを共有できるようにすることが含まれます。今では素晴らしいアップデートのように聞こえます！共有できるストーリーは、Discoverで見つけることができるストーリーのみであることを除いて。つまり、Snapビデオへの共有可能なリンクを取得するには、パブリケーション、ブランド、または収益化されたSnapchatアカウントである必要があります。いいえ、あなたの個人的なストーリーは、ビデオをダウンロードしてそのように送信しない限り、Snapchatでのみ共有できます。しかし、その面白さはどこにありますか？

もう1つの変更は、新しいユーザーインターフェイスの形で行われるため、多くのことが望まれます。 Snapchatは11月に、完全に再設計されたSnapchatアプリエクスペリエンスを発表しました。しかし、Snapchatインターフェースはごちゃごちゃしていて、フォローするのが困難でした。それは、単純で効果的なものから、過度に高度で複雑で未来的なものへと変化しました。あなたは彼らが言うことを知っています—それが壊れていなければ、それを直さないでください。

どうやら、Snapchatはそのメモを逃した。

アップデートでは、Snapchatストーリーが移動されました。カメラ画面を左にスワイプして友達のストーリーを見つける代わりに、右にスワイプする必要があります。これにより、古いユーザーに不快感を与える可能性のある、新しく動的なフレンドページに移動します。特に、スナップ、スナップストーリー、メッセージがすべて1つの画面に表示されるようになったためです。 Snapchat UXデザイナーは、友達とのつながりを維持しやすくしていると思っていたかもしれませんが、それを混乱させただけです。

インターフェース全体がまとまりがなく、雑然としているように見えます。面白い写真やビデオを共有するために使用されるアプリは、そうすべきではありません。スナップを送信する場合でも、新しい送信先画面に上位8人の友達が最初に表示され、グループとスナップストーリーのオプションが画面の上部に表示されます。

別の更新には、スナップストーリーの順序が含まれていました。 Snapchatは、親しい友人が誰であるか、特定の人々とやり取りする頻度に基づいてストーリーを並べ替えることで、InstagramとFacebookの流行に飛びつきました。これ以上の年代順はありません。だから今、あなたがあなたのトップフレンドの一人ではない誰かの話を見たいのなら、あなたはそれを探しに行かなければなりません。時間の無駄のようですね。アプリを検索する時間が十分にある場合は、そうではないかもしれません。しかし、それを迅速な更新と大笑いのために使用している場合は、運が悪いです。

しかし、数字はどんどん増えており、ユーザーが不満を感じているように聞こえるだけでなく、数字がそれを証明しているようです。 Sensor TowerがTechCrunchに提供したモバイル分析によると、アプリストアのレビューの83％が2つ星以下のSnapchatを示しています。誰もこのアップデートにそれほど満足しているわけではなく、Snapchatは期待していたように新しいユーザーが溢れているのを見ていません。

全体として、Snapchatはこのアップデートを使用して、アプリのUXデザインを合理化しようとしましたが、人々の顔に笑顔を与える代わりに、口の中に悪い味を残しています。以前はなかったインターフェースが複雑になりました。しかし、この最近のアップデートだけがその種のものではありません。

Snapchatには、それ自体を再発明し、限界を押し広げようとした歴史があります。 Snapchatアプリ自体のアイデアは革新的でしたが、最新の変更でそれ自体より進んでいますか？

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Snapchatの歴史と、そのUXと機能が受けたすべての変更を見てみましょう。その後、あなたは裁判官になることができます。

Snapchatは2011年9月に開始されます

この種の最初のアプリの1つであるSnapchatは、数秒後に消える写真やビデオを共有するためのソーシャルメディアプラットフォームとして発売されました。現時点では写真共有でInstagramが人気でしたが、競合他社はそれほど多くありませんでした。ただし、Snapchatアプリはすぐに注目を集めました。当時は多くの人がそれを知っていませんでしたが、Snapchatはこれまでで最も使用されているアプリの1つとして爆発しそうになりました。

Snapchatは2013年10月にストーリーを開始します

この機能を導入した最初のソーシャルメディアプラットフォームであるSnapchatは、2013年10月にストーリーを立ち上げました。この時までに、SnapchatはTwitter、Facebook、Instagramなどのソーシャルプラットフォームの中でそのニッチを見つけることに成功していました。しかし、今回のアップデートでは、ユーザーはすべての友達にストーリーをブロードキャストして、限られた時間だけ見ることができました。スナップよりも長持ちし、個別に送信する必要はありませんでした。これはFacebookまたはTwitterのアップデートのSnapchatバージョンであり、人々はそれを食べ尽くしました。

Snapchatは2014年7月にジオフィルターを発表

ジオフィルターの追加により、ユーザーは個々の場所を再現できるようになりました。これは、スナップとスナップストーリーにピザズと個性を追加するための楽しく簡単な方法であり、非常に成功したツールでした。これらを使用すると、写真やビデオに簡単な場所タグを追加したり、複雑なフィルターにすることができます。ロケーションフィルターは、都市、町、またはランドマーク用である可能性があります。

Snapchatは2015年1月にDiscoverを開始します

DiscoverはSnapchatの有料広告への進出でした。 Discoverを使用すると、ブランドは独自のスナップストーリーを通じてコンテンツを宣伝できます。これは単なる広告から進化し、今ではブランド、インフルエンサー、組織がDiscoverページで番組全体をホストして誰もが見ることができるようになっています。

スポンサー付きジオフィルターは2015年6月に発売されます

ジオフィルターは1年の間に進化しました。 Snapchatの場所にタグを付ける方法として始まったものは、ブランドや組織が自らを宣伝する方法に変わりました。ブランドや組織は、特定の地域または時間枠でジオフィルターを後援できるようになりました。日常の人々は、特定のイベント用にジオフィルターを購入することもできます。

Snapchatは古い機能を排除し、2015年7月に指を離さずにスナップとスナップストーリーを視聴できるようにします

これは、ユーザーがクリックするだけでコンテンツにアクセスできるようになったため、SnapchatUXデザインのメジャーアップデートでした。指を離してスナップを永久に失うことを心配する必要がなかったので、スナップを見るプロセスがはるかに簡単になりました。

Snapchatは2015年9月にレンズを発売します

レンズはAIテクノロジーを使用して、ユーザーの顔をマッピングし、それに効果を追加しました。これらの効果には、顔の交換、動物の耳や鼻の追加、顔の特徴の拡大または縮小、写真やビデオへのアニメーションの追加などがあります。ブランドはこの機能を使用してコンテンツを宣伝できるようになり、レンズの選択肢は進化し続けています。

Snapchatは2016年3月に自動進行を発表しました

以前は、見たい個々のストーリーをクリックする必要がありました。このアップデートでは、ストーリーはキューに入れられ、前のストーリーが終了すると自動的に再生されます。これにより、ほとんど作業を必要とせずに、すべての友達の更新をすばやく簡単に取得できるようになりました。

Snapchatは、2016年5月にユーザーがスナップにステッカーを追加できる機能を追加します

ステッカーは、スナップに個性を加えるための楽しくて軽薄な方法でした。もちろん、人々は顔を変えてばかげている可能性がありますが、ステッカーを使用すると、Snapchat UXデザインを高めたBitmoji、かわいい小さな絵文字、楽しい写真を追加できます。

Snapchatは2016年7月に思い出を発表します

メモリは、ユーザーがアプリで共有した写真やビデオを振り返ることができる機能です。ユーザーがしなければならないのは、スナップまたはスナップストーリーを保存することだけです。それはメモリに保存され、そこで振り返ったり、編集したり、新しいストーリーに追加したりできます。さらに、この更新により、携帯電話のカメラロールからの写真の共有が可能になりました。

Snapchatは2016年11月にSnapchatSpectaclesをリリースします

Snapchatは、2016年11月に最新リリースでアプリを終了しました。同社はSnapchat Spectaclesをリリースしました。これは、人々が見ているとおりに写真やビデオを撮る方法でした。これはAIテクノロジーの革新的な使用法でしたが、Spectaclesは必然的に失敗し、会社はほぼ4,000万ドルを失いました。

Snapchatは2017年6月にスナップマップを開始します

エキサイティングでやや予想外の新しいアップデートであるSnapchatは、2017年6月にスナップマップをリリースしました。このマップを使用すると、ユーザーはマップ上に独自のBitmojiを表示できます。また、Snapchatで友達や他のユーザーを見つけることもできました。ユーザーがアプリを開くたびに、ユーザーの場所が更新されます。

ただし、Snapchatがパニックを引き起こしているために発見されることを恐れて、このアップデートには最初の反発がありました。ただし、これには解決策がありました。ユーザーは自分の設定に移動して、マップ上に表示して全員に表示するか、友達に表示するか、特定の人に表示するかを選択できます。彼らは完全に地図から離れたかったのです。

Snapchatは2017年11月にアプリをよりユーザーフレンドリーにするためにUXの再設計を開始します

Snapchatは2017年11月にこの再設計を発表し、それ以来ほとんどのユーザーが利用できるようになっています。この再設計は、多くの騒動と反発の原因となっています。 UXは多くの人にとって混乱を招き、すべての人にとってなじみのないものです。それは本質的にSnapchatアプリのエクスペリエンスを2つの部分に分けました。左側には、友達、スナップストーリー、会話があります。右側はDiscoverページで、Snapchatがブランド、出版物、インフルエンサーを分離しています。それは物事を簡単にするように設計されましたが、それが長期的に成功するかどうかについてはまだ審査員が判断していません。

Snapchatは、2018年1月にウェブ上のDiscoverページからSnapStoriesを公開共有できるようにします

これはSnapchatの最新のアップデートです。その中で、ユーザーはDiscoverページにあるSnapchatストーリーへの共有可能なリンクを取得できるようになりました。これは、主要な出版物、ブランド、インフルエンサーのストーリーがFacebook、Twitter、およびWebプラットフォームで共有できるようになることを意味します。これらの動画は、アプリの外部で30日間公開できます。

結論

Snapchatは長い変更と再設計の歴史を経てきました-そして、ほとんどの場合、それらは非常に成功しています。ユーザーにとって疲れ果てなかった広告への道を開いた発見。ジオフィルターは、ユーザーに自分の場所を表示する楽しい方法を提供し、スナップマップもこの目標をさらに促進するのに役立ちました。レンズは、人々が踊っているホットドッグと一緒にビデオを撮り、パンダのクマの顔を想定できるようにすることで、さらに愚かさを可能にしました。当初から、Snapchatはソーシャルメディア体験の未来への道を開いていました。

しかし、Snapchatの成長は止まったようです。 2017年の最後の数四半期では、Snapchatユーザーの数が減少し、視聴されたビデオの数も減少していました。ミレニアル世代だけでなく、オーディエンスと連絡を取るための何かが必要でした。彼らのソリューションは、アプリを友人とブランドの2つの部分に分割することで、他のグループのエクスペリエンスを簡素化する再設計されたUXでした。アプリを初めて使用する人にとっては、これは、見た目があまり変更されていないアプリを再設計するための最新の革新的な方法として採用された可能性があります。しかし、この切り替えは、多くの長年のユーザーを満足させるものではありませんでした。

Snapchatの未来はまだ空中にあります—彼らはどのような変化を続け、減少する数の資金調達の未来はどうなるのでしょうか？質問は技術的な展望に浸透し続けています。そして、Snapchatが波を起こすような変更を加え続けることは間違いありません。

私たちは希望、ブランドは常にマークをヒットしなかった場合は、我々はすべてのこれらの深い記事を書くません、プラス-あなたは右のそれをすべての時間を得ることができませんか？したがって、当然のことながら、すべての企業が失敗して変更を加えたり、実際には機能しない製品を導入したりします。 Snapchatに関して言えば、ユーザーの話を聞くことができなかったために収益が停止しただけでなく、UXエクスペリエンスが低下し、最終的にはブランドロイヤルティが低下しました。最終的に、Snapがユーザーエクスペリエンスを実際にユーザーについて作成することに戻らない場合（会社がクールで未来的だと考えているものではない）、他のソーシャルネットワークがユーザーを圧倒します。幸いなことに、Snapchatには、そもそもなぜ私たち全員が彼らを愛していたのかを思い出させる時間があります。必要なのはもう1つの更新です...

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