あなたの「リスト」のサイズがあなたの社会的フォローよりも10倍重要である理由

ソーシャルメディアネットワークの継続的な成長と今日の社会への影響により、世界中の企業は、理想的なオーディエンスとつながるために、これらのプラットフォームでコンテンツを作成、共有、および配布することに倍増しています。

問題は、あなたはあなたのソーシャルメディアの聴衆を所有していないということです…

ソーシャルメディアは、物事が決して変わらない場合にターゲットオーディエンスに到達するための優れた方法です。 残念ながら、ソーシャルメディアプラットフォームは常にアルゴリズムを変更しています。 これらの変更の一部は小さく、Webサイトのトラフィックの山や谷、フォロワーに到達する機能に気付かない場合があります。 ただし、これらの変更の一部は大幅です。

多くの場合、ソーシャルメディアプラットフォームのアルゴリズムとインターフェイスへの大幅な変更は警告なしに発生し、フォロワーと一晩で通信する機能を失う可能性があります。

それは恐ろしい考えですが、それがあなたがあなたの聴衆とつながる唯一の方法であるためにソーシャルメディアだけに頼ることができない理由です。

ソーシャルメディアのフォロワーが多いと、サイトへの訪問者が多くなり、その後売上が伸びると想定している企業はたくさんあります。 これは全体的な成功の明確な要素ですが、最終的には何が起こっているのかを制御できないため、すべてのエネルギーに集中する必要があるものではありません。

社会を倍増する代わりにあなたがすべきこと

私はあなたがあなたのソーシャルメディア戦略を折りたたんで、それをファイリングキャビネットに詰めて、そして20年後にそれを回想するべきだと言っているのではありません。 ソーシャルは、あなたが所有するオーディエンスを増やすための優れたアンプであり、コミュニケーションをより細かく制御できます。

ここで、「所有マーケティングリスト」の概念が重要になります。

所有されているマーケティングリストは、それが示唆しているように、あなたが権利を所有している資産です。 従来、用語リストは、電子メールマーケティングと、電子メールブロードキャストを送信できる連絡先のデータベースの拡大に関連していました。 しかし、見込み客とコミュニケーションをとるための新しいテクノロジーとチャネルの出現により、リストは単なる電子メールの連絡先以上のものになるはずです。これは限られた見方です。

ソーシャルメディアや他の有料プラットフォームから分離しておくことができる独自の見込み客のリストを使用すると、制御できないプラットフォームで何が起こっても、見込み客とコミュニケーションをとることができます。 ソーシャルメディアサイトが予期せず閉鎖したりアルゴリズムを変更したりした場合でも、ソーシャルメディアとは完全に分離されているため、リストを所有することになります。

それで、あなたが成長させるべき「所有されたマーケティングリスト」のいくつかの例は何ですか？

ソーシャルフォローの代わりに成長すべき4つのマーケティングリスト

ソーシャルメディアネットワークのアルゴリズムに依存しない、成長できる4つのリストを次に示します。

1.あなたのEメールリスト

あなたが成長できる最も一般的で明白なマーケティングリスト、つまりあなたの電子メールリストから始めましょう。

調査によると、インターネット上でやり取りする人々の85％が、コミュニケーションの手段として電子メールを使用しています。 これは、インターネットユーザーの62％しかカバーしていないすべてのソーシャルネットワークと比較されます。 したがって、すべてのソーシャルプラットフォームを網羅的にカバーしていても、電子メールマーケティングである直接チャネルには達しません。

確かに、それはコミュニケーションの最も空想的または「トレンド」の形式ではないかもしれませんが、それでもあなたの見込み客の注意を引くための非常に効果的な経路です。

誰かがあなたのサイトを訪問し、あなたのビジネスとの関係を拡大する目的で彼らの電子メールアドレスをあきらめるとき、あなたは基本レベルの信頼を築きます。 連絡先の詳細がわかったら、時間をかけてその関係を育み、各電子メールサブスクライバーを温かいリードに変えるのはあなた次第です。

簡単に言えば、メーリングリストを増やすことで、最初のやり取りを超えてWebサイト訪問者との会話を拡張できます。

では、どのようにしてメーリングリストを増やし、ソーシャルメディアへの依存を軽減するのでしょうか。

Web訪問者に連絡先情報を提供し、電子メールリストに参加するように促すために使用できる2つの最良の戦術を次に示します。

• 電子書籍、ホワイトペーパー、電子メールコース、ビデオコース、チートシート、チェックリスト、相談、見積もりなど、見込み客が価値があると思われるものをすべて無料で提供します。 以下は、ChartMogulのチートシートの例です。

• あなたのリストにサインアップするためにあなたのブランドと誘う見通しについての話題を作成するには、そのようなコンテスト、投票、電卓など-インタラクティブ・マーケティング手法を採用。

メーリングリストを作成し、メールマーケティングを使用して見込み客を購入者に変えることは決して新しい戦術ではありませんが、現時点でソーシャルメディアを取り巻くヒステリーを考えると、その価値を強化することが重要です。

2.リマーケティングリスト

あなたが成長させるべき次のマーケティングリストはあなたのリマーケティングリストです。

リマーケティング（またはリターゲティング）は、過去にWebサイトにアクセスしたことのある見込み客に広告を表示できるようにする広告の一種です。 これはFacebookとGoogle広告の両方で利用できる機能であり、セットアップは簡単です。

リマーケティングリストを作成すると、それを使用して、製品やサービスの宣伝、ブログのリピーターの獲得、訪問者の電子メールサブスクライバーへの変換、またはその他の目的を選択できます。

このリストは非常に関連性が高く、これらの見込み客が以前にサイトにアクセスしたことがあるので、リマーケティングも100％セグメント化できます。 つまり、特定のページを見たことがある人や特定の場所から来た人をターゲットにすることができます。 この形式のターゲティングはレーザーに焦点を合わせており、通常、見込み客に広告を出すよりも取得あたりのコストが低くなります。

これらの見込み客を物理的に「見る」ことはできません。データベースに保存されているコードにすぎません。 ただし、Webサイトでの行動に基づいて監視およびターゲティングできるため、電子メールサブスクライバー、ソーシャルメディアフォロワー、またはその他の見込み客よりもよく知っている可能性があります。

3.ブラウザのプッシュ通知リスト

私があなたに構築することを勧めたい3番目のマーケティングリストは少し左翼手です-まだ多くの企業がこの時流に乗っていないので、それは大きなチャンスをもたらします。 それはあなたのブラウザのプッシュ通知リストです。

ブラウザのプッシュ通知は、ユーザーのコンピュータのWebブラウザの右上隅にポップアップする小さなクリック可能なメッセージです。 これらは、モバイルデバイスに分離されているモバイルアプリのプッシュ通知と混同しないでください。

これらの通知は、モバイルが成長しているにもかかわらず、デスクトップの使用がインターネット時間全体の42％を占めるため、ターゲットオーディエンスへの強力なアクセスポイントです。

プッシュ通知リストをどのように増やしますか？ 簡単なステップバイステップのプロセスは次のとおりです。

• VWO Engageなどの通知サービスを選択し、アカウントを設定します。
• アカウントが設定されたら、関連するコードをWebサイトにインストールし、WebサイトにアクセスしたWebサイト訪問者から「オプトイン」の収集を開始して、許可を得ます。
  将来的に通知を送信します。 一般的なオプトインボックスは次のようになります。

• これで、広告、オーガニック検索結果、比較サイト、ソーシャルメディア、またはその他のプラットフォームからWebサイトへのトラフィックを増やすことで、リストの拡大を開始できます。

選択した通知ツールに応じて、RSSフィードからのメッセージの自動化、ドリップシーケンスの設定、製品の宣伝などを行うことができます。 すべてがリアルタイムで、ユーザーが無意識のうちに除外していない方法で行われます。 これは、プッシュ通知のエンゲージメント率が、これまでに使用されている他の多くのチャネルよりもかなり高いことを意味します。

4.オンサイトライブチャットリスト

あなたが成長させるべき4番目で最後のマーケティングリストはあなたのオンサイトライブチャットリストです。

あなたのウェブサイトを訪れる人々は何かを探しています。 彼らが求めている答えをできるだけ早く提供できれば、彼らの興味をそそるでしょう。 そこでライブチャットが登場します。訪問者があなたの製品について質問した瞬間に、訪問者と直接つながる能力は、マーケティング資格のあるリードと販売の信じられないほどの推進力です。

以下の価格設定ページで、Baremetricsがどのように見込み客を引き付けるかをご覧ください。

オンサイトのライブチャットがある場合は、それを使用した人のリストを保持することをお勧めします。 これらは、毎日のWebサイト訪問者、見込み客、ウォームリード、または現在の顧客である可能性があります。 あなたのライブチャット機能に従事している人は、あなたの平均的なWeb訪問者よりも熱心です。そのため、彼らの情報を収集し、必要に応じて後日フォローアップできるようにしたいと考えています。

IntercomやDriftなどのツールを使用すると、自動的にトリガーされるメッセージ、マルチチャネル通信、およびリアルタイムのフィードバックループを使用して、ライブチャットリストを増やし、カスタマージャーニーの複数のポイントで見込み客と交流することができます。

結論

ご覧のとおり、ソーシャルメディアだけがすべてではありません…ソーシャルは、より大きなデジタルマーケティングエコシステムの小さな歯車でなければなりません。

「お金がリストにある」という古い格言はかつてないほど真実ですが、今日、あなたのリストは以前よりも大きく、多様化しています。

見込み客にリーチしたりリストを整理したりしようとしても、ソーシャルメディアに完全に依存していない限り、成功への準備を整えています。

つまり、マーケティングと潜在顧客への多様なアプローチを作成してください。そうしないと、卵がいっぱい入ったバスケットを失うリスクがあります。