今年のデータプライバシーデーが重要な理由

毎年、データプライバシーの日は1月28日です。 これは、「プライバシーを尊重し、データを保護し、信頼を可能にすることの重要性」を表しており、より責任のあるデータ駆動型の世界を実現するための多くの継続的な国際的な取り組みに対する認識を高めるのに役立ちました。 2020年は、米国市民にとってターニングポイントですが、それはあなたが考える理由だけではありません。

変更は混乱を招く可能性があります

2年前、欧州連合が一般データ保護規則（GDPR）を発表したとき、保護するために法律が作成されたまさにEU市民の間で混乱と不確実性が生じました。 ソーシャルメディアサイトは、広告によって支払われるお気に入りのニュース、ビデオ、およびソーシャルサイトにアクセスしようとしたときに、「GDPRポップアップの専制政治」を経験していたイライラしたインターネットユーザーからの質問やコメントでいっぱいでした。 非常に多くのプライバシー更新通知の繰り返しが、実際に利用可能な新しい選択肢に人々を麻痺させるという意図しない影響を及ぼしたかどうかを疑問視する人さえいました。

研究統計も悲惨なものとして解釈される可能性があります。 世界中の287,000人の消費者を対象に実施された最近の調査では、4分の3以上の人が同意通知を完全に読んでいないと答え、半数以上がこれらの通知を読んだ後も自分の意見を理解していないと答えました。データが使用されます。

そして現在、カリフォルニア州消費者保護法（CCPA）は、1月1日の時点で法律であり、プライバシー権と消費者保護を強化するための同様の措置をもたらしています。 この大陸で同じ最初の反応を経験するでしょうか？ エンゲージメントの欠如は、データプライバシー法の将来にとってどのような意味がありますか？

データプライバシーは正しい方向への動きを導きます

まず、いくつかの事実を認めましょう。 ポップアップやプライバシーに関する通知は圧倒される可能性がありますが、業界の透明性を高めることに成功しています。 現在、CCPAの対象となる企業は、とりわけ、カリフォルニアの消費者から収集したデータの種類と、それをどのように明確に使用するかを開示する必要があります。

カリフォルニア州の法律ですが、CCPAの効果は、直接的または間接的に、より多くのアメリカ人に感じられる可能性が高く、透明性と選択肢が広がります。 さらに、課題に対処するための業界のコラボレーションはかつてないほど高くなっています。InteractiveAdvertisingBureau（IAB）、Network Advertising Initiative（NAI）、Privacy for America、商工会議所などのワーキンググループが活発に議論を推進しています。データをより適切に提供および保護するために、法的枠組みをどのように進化させるべきか。

業界は正しい方向に進んでいます。 今年のデータプライバシーデーは、プライバシーオプションの生産的な調査期間の始まりを強調しています。 当然のことながら、選択肢が増えると意思決定も増え、必然的に多少の摩擦が生じますが、利用可能な新しい機能を利用する早期採用者は、データプライバシーエクスペリエンスの進化を形作り始めます。

今後数年間で、2つの結果が避けられないように思われます。人々は意思決定と積極的な取引への参加に慣れ、企業は人々が必要とする情報の量と種類、そしていつデータの決定を批判的に評価するため。 これは最終的に、それらの選択をより透明にするのに役立つはずです。

カスタマーエクスペリエンスの新たなフロンティア

だからこそ、企業は、消費者がこれらの新しいデータプライバシー体験に今取り組むことの利点を理解するのをより積極的に支援することが賢明であるのです。

マーケターとUXデザイナーは、データプライバシーを製品やエクスペリエンスに統合する方法を学び始め、利用可能な選択肢との相互作用を促進し、受け取ったフィードバックに基づいて最適化するのに役立ちます。

消費者は一部のコンテンツやサービスに自己負担で支払う可能性があるため、出版社やブランドには、価値交換を再定義し、消費者に提供するものを改善するよう圧力がかかるでしょう。 このような競争は、最終的には全体としてより良いサービスと体験につながります。

信頼と関与を強化するための新しいデータプライバシーツール

開始するには、ブランドとパブリッシャーは、企業がデータ保護、プライバシー法、規制（eプライバシー指令、GDPR、CCPAなど）に準拠できるようにする、今日利用可能な多くの同意および設定管理ツールのいくつかを利用し始めることができます。消費者の好みを把握し、コンプライアンスの証拠を維持します。

これらのソリューションの多くは、カスタマイズされたフロントエンドUIを構築する場合でも、組織がプラットフォームのルックアンドフィールを完全に制御できる柔軟性を備えています。

これらのツールは、ブランドとパブリッシャーが監査証跡を維持するのに役立つだけでなく、ブランドとパブリッシャーを自分のオーディエンスに積極的に結び付けるファーストパーティの認証戦略を構築するのにも役立ちます。 この投資の強力な副作用は、データプライバシーを開発し続け、ブランドエクスペリエンスにシームレスに統合することで、企業はCookieのないエコシステムで繁栄する立場に立つことです。

消費者への透明性のある通知と選択を伴う、データプライバシーへの焦点は、新しい常識です。 今後、ブランドとパブリッシャーは、動的なサブスクリプションや支払いモデルなど、さまざまな価値交換方法のテストを開始できるようになるために、柔軟で最新のソリューションを必要としています。 結果として生じる混乱と混乱からどのような秩序が生まれるかどうか、そしてどのような秩序が生まれるかはまだ分からない。 時間だけが教えてくれます。

Lisa Rappは、卓越したエクスペリエンスを実現するためのIDプラットフォームを提供するサービスとしてのソフトウェア企業であるLiveRampのデータ倫理担当副社長です。 Rappの役割の重要な要素は、ブランド、代理店、テクノロジーベンダー、データプロバイダー、パブリッシャーなど、LiveRampの1,000を超えるクライアントにサポートとコンサルティングを提供することです。 彼女は特に、戦略的ビジネスに不可欠なデータの倫理的使用についてカウンセリングを行い、毎年何百ものデータ保護影響評価を実施しています。 定期的なプライバシー、セキュリティ、およびリスク評価を実行します。 Rappは以前、AcxiomでID解決の製品管理ディレクターを務め、Acxiomによる買収後、LiveRampと緊密に連携していました。