キャンペーンを成功させるためにメールブリーフに含める必要のある4つのステップ[無料テンプレート]

ブランドが送信するすべてのマーケティングメールには、明確な目的とその背後にある適切な戦略が必要です。 シンプルに聞こえますよね？ 私たちがこれを念頭に置いているかもしれない限り、電子メールの概要が解決できるこれを達成することからマーケターに反対する多くの力があります。

この音はなじみがありますか？

• メールの最初の計画はあまりよく考えられていません。
• 電子メールの最初の計画はしっかりしていますが、進行中の電子メールがコピーライターからデザイナー、開発者に渡されるにつれて、その計画はゆっくりと変化します。
• 利害関係者はプロセスに遅れて入り、計画を変更します。

作成するすべての電子メールについて簡単な電子メールを用意することは、これらの問題に対する強力な解決策です。 また、メールキャンペーンをさらに活用して、全体的なマーケティング戦略の成功を促進するのに役立ちます。

この投稿では、次の手順を説明します。

• メールブリーフとは何ですか？
• なぜメールブリーフを使用する必要があるのですか？
• 良いメールブリーフをどのように書きますか？

チームを軌道に乗せる 電子メールブリーフは、電子メールの目標、メッセージ、対象者、およびタイミングが開始から実行まで明確であることを確認するのに役立ちます。 メールが翻訳で失われるのを防ぎ、最初の目的と戦略を順調に進めます。 無料のメールブリーフテンプレートを入手→

メールブリーフとは何ですか？

電子メールの概要では、電子メールの目標、対象者、メッセージ、タイミング、主要業績評価指標（KPI）、およびその他の重要な詳細の概要を説明する必要があります。 電子メールブリーフは、電子メールが作成プロセスを通過するときに、電子メールの羅針盤として機能します。 ノーススターのように考えてください。関係者に早い段階で情報を提供し、チーム全体が同じページにとどまるのに役立ちます。

メールブリーフを作成する必要がある理由

それで、あなたは電子メールブリーフを使うべきですか？ 簡単な答えは：はい！ そして、これが理由です。

利害関係者を同じページに保つ

電子メールの構想段階で電子メールの概要を作成し、それをすべての利害関係者と共有することで、すべての人が電子メールの目的と計画に同意することが保証されます。 これにより、レビュープロセスや土壇場での変更でのフィードバックの煩わしさを防ぐことができます。 最終的に、これはあなたとあなたのチームの時間（そして頭痛）を節約します。

チームを正しい方向に導きます

電子メールブリーフは、すべての電子メールマーケティングプログラムにとって価値があります。特に、大量のプログラム、大規模なチーム、または多くの利害関係者と協力している場合に役立ちます。 特に、クライアント向けに作成するメールの範囲について明確なガイダンスを提供する必要がある代理店にとっては不可欠です。

コピーライター、デザイナー、および開発者は、電子メールの概要を参照して、自分たちが行っていることが適切であり、スコープクリープがないことを確認できます。 次に、プロセスの最後に、最終的な電子メールがブリーフと照合され、配信されたものが要求されたものであるかどうかが確認されます。

キャンペーンの成功とROIを向上させる

2020年の電子メールワークフローの状態レポートによると、COVID-19によってワークフローが変更されたため、チームがブリーフ付きのコンテンツを計画する可能性は低くなりました。 私たちの調査では、チームの41％がメールブリーフを使用したことがないことが明らかになりました。これは2019年の31％から増加しています。これは間違いです。

私たちはそれを理解しています—あなたは速く動き、予測できない変化に適応しなければなりません。 しかし、それはまた、あなたが間違いや誤解を招きやすく、コースを修正するのにより多くの時間がかかることを意味します。 電子メールのブリーフは長くする必要はありません。 そして、彼らはそれだけの価値があります。

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メールブリーフを使用するマーケターは、使用しないマーケターよりも一貫して高い投資収益率（ROI）を確認します。

電子メールの調査データの2020状態に応じて、すべての電子メールの電子メールの簡単なを使用するチームは、すべての（$ 33）でのみ時々 （$ 38）かどうか、それらを使用する人に比べて$ 43のROIを参照してください。 つまり、メールブリーフを使用していない場合、26.5％高いROIを逃している可能性があります。 たとえば、ブランドの年間メール収益が100万ドルで、メールブリーフを使用していない場合、265,000ドルを逃す可能性があります。

ブリーフは、メールマーケティング戦略をより深く考えるのに役立つため、このような違いをもたらします。つまり、適切なコンテンツを適切なオーディエンスに適切なタイミングで送信します。

どのように良いブリーフを書きますか？

メールブリーフの作成に長い時間をかける必要はありません。 実際、かなり日常的な電子メール用に作成するのは比較的速いはずです。 たとえば、月刊ニュースレターなど、常に同じ対象者と目標を持つ可能性のある通常の電子メールの電子メール概要の一部を事前に入力することで、そのプロセスをスピードアップできます。

ただし、電子メールが複雑になるほど、電子メールの概要を作成するのにかかる時間が長くなり、電子メールの概要の作成にかかる時間と労力が増えると、節約できる可能性があります。

4段階の電子メールの概要と計画プロセスをお勧めします。 電子メール作成の構想段階では、ステップ1のみが重要です。 ステップ2と3はコピーライティングにさらに取り組み、ステップ4は電子メールの設計に取り組みます。 組織とプロセスにとって意味のある範囲でそれを採用してください。

1.メールの目的と目標を定義します

メールの核心をつかむには、これらの8つの重要な質問に答える必要があります。 いずれかに回答できない場合は、チームに再接続してこれらの重要な質問に対する回答を得るまで、メールを続行しないことをお勧めします。

誰がこのメッセージを受け取るべきですか？

すべての加入者？ 特定のセグメント？ 行動を起こす人だけ？

あなたのリストの誰があなたの電子メールを受け取るべきかを明確に定義してください。 過去1か月間にメールを開いたサブスクライバーのみですか？ 以前に購入しましたか？ または、特定の郵便番号に住んでいますか？

反対に、誰があなたのメールを受け取らないかを考えることも重要です。

特定のセグメントを送信から除外しますか？ 商品を宣伝する場合は、購入したばかりの人を除外することをお勧めします。 または、別のメール用にセグメントを保存する場合は、必ず注意してください。

オーディエンスが何であれ、それを明確に定義します。できれば、ESP内のオーディエンス選択ツールで使用される用語で定義します。

自動化された電子メールまたはトランザクション電子メールの場合、セグメントはトリガーによって定義されます。 たとえば、あなたが尋ねるかもしれないいくつかの質問は次のとおりです。

• オンラインカートを放棄した人、または購入したばかりの人に行きますか？
• 最近開封した人、または6か月経っても開封していない人にメールを送信しますか？
• サブスクライバーの誕生日など、マイルストーンの瞬間を記録するためにメールを送信していますか？ 商品は再入荷しましたか？

それらのサブスクライバーにどのようなアクションを実行させますか？

これは基本的にあなたの電子メールの目標です。 人々に購入や寄付をしてもらいたいですか？ イベントに登録しますか？ ソーシャルメディアでハッシュタグを使用しますか？

非常に明確な主要な召喚状（CTA）が1つある電子メールの方が、うまくいく傾向があります。 しかし、複数のCTAを持つことはできますか？ もちろんですが、メールのメッセージを薄めている可能性があることを理解してください。 セカンダリCTAにはその場所がありますが、電子メールの階層によって、サブスクライバーに最も実行してほしいアクションを明確にする必要があります。

なぜそれらの加入者はその行動を取るように動機づけられるのでしょうか？

チャンネル登録者のコンバージョンを促進する要因を考えてください。割引、締め切り、説得力のある情報、感情的な訴えなどです。

電子メールの受信者に目的のアクションを実行させるのに最も効果的なメッセージングを決定してください。 わからない？ おそらく、A / Bテストが適切です。

それらのサブスクライバーはいつメッセージを受信する必要がありますか？

すぐに？ ある日？ 朝、午後、それとも夕方？

タイミングは重要です。 コンサートやウェビナーに参加する予定のように、加入者がCTAを利用するために事前に警告する必要がある場合は、事前に電子メールを送信してください。 一方、パスワードのリセットメールや購入確認メールなど、すぐに期待できる場合は、できるだけ早く送信してください。

送信日と時刻もパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 電子メールのタイミングは、設計上の考慮事項にも影響を与える可能性があります（次の質問で説明します）。

それらの加入者はどこでメッセージを読む可能性がありますか？

サブスクライバーが使用する電子メールクライアントや最も人気のあるもの、およびデスクトップまたはモバイルデバイスのどちらを使用するかを検討してください。

電子メールのオープン環境に影響を与える可能性のあるいくつかの要因があります。 たとえば、週末や平日の営業時間外にメールを送信すると、メールの開封がデスクトップアプリやウェブメールクライアントからモバイルデバイスに大幅に移行する可能性があります。

また、サブスクライバーが使用する電子メールクライアントは、他のブランドのサブスクライバーが使用するものとは異なることに注意してください。 これらの違いはメールのデザインや内容に影響を与える可能性があるため、考慮することが重要です。

たとえば、サブスクライバーの大多数がOutlook 2007-2019デスクトップで電子メールを開く場合、アニメーションGIFを使用することは、それらの電子メールクライアントがアニメーションをブロックするため、おそらく賢明ではありません。 また、サブスクライバーがダークモードを使用している場合は、メールのデザインを少し変える必要があります。

Litmus Email Analyticsなどのツールを使用して、サブスクライバーが使用している電子メールクライアントをより包括的に理解することを強くお勧めします。

あなたの聴衆をよりよく理解する サブスクライバーが開いている場所と、サブスクライバーが電子メールを読んだり、スキミングしたり、削除したりしたかどうかを確認します。 フォワードとプリントを追跡し、デバイスごとにエンゲージメントを比較します。 次に、これらの洞察を使用して、セグメンテーションを強化します。 詳細→

このメールの成功をどのように測定しますか？

収益、ダウンロード、リード、クリック、オープンなどのKPIを考慮に入れてください。

これは、回答する最も重要な質問です。回答方法によって、メールブリーフ内の他のすべての質問への回答方法が変わる可能性があるためです。 また、電子メールチームとビジネスの利害関係者が特定の電子メールの成功を異なる方法で測定している場合は、包括的な戦略と目標を再確認することをお勧めします。

この電子メールは一連のメッセージの一部ですか、それともサブスクライバーまたはカスタマージャーニーですか？

このメールは以前のメールにどのように基づいて作成され、次のメールを設定しますか？ コンテキストは重要です。 この電子メールは、以前の電子メールに基づいてどのように構築されていますか、または加入者を彼らの旅や相互作用に沿って動かしていますか？

前の質問に答えるために重要な補足資料はありますか？

ケーススタディ？ ブログ投稿？ 競合他社のメール？

多くの場合、メールのインスピレーションは、別のメールブログの投稿、またはチームメンバーが見たレポートから得られます。 コピーライター、デザイナー、開発者、または利害関係者に役立つと思われる場合は、参照またはサポートコンテンツを含めてください。 次に、それをメールブリーフの一部として含めるようにしてください。

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2.受信トレイ戦略を定義します

ステップ1の回答を使用して、コンバージョンにつながる可能性が最も高いユーザーからオープンを獲得する方法の受信トレイ戦略を作成します。 これを「エンベロープ」情報とも呼びます。 これが第一印象であり、サブスクライバーが最初に受信トレイに表示するものです。

あなたの送信者または名前から何ですか？

あなたの購読者は誰からメールを受け取ることを期待していますか？ 彼らがすぐに認識しない名前を使用したくありません。

ほとんどの場合（常にではないにしても）、from名をブランド名にする必要があります。これは、サブスクライバーが最もよく知っている名前だからです。 営業担当者の名前やCEOの名前を使用することを強く望んでいる場合は、次のように自問してください。なぜその名前がエンゲージメントを生み出す可能性が高いと思いますか。

受信者がブランドよりも見知らぬ人からのメールを開く可能性が高いと思われる場合は、単にサブスクライバーを操作しているだけです。これは、短期的な戦略ではなく、長期的な戦略ではありません。

名前の使用が認識の目的で重要であると心から信じている場合は、その人の名前とブランド名の使用を検討してください。 たとえば、送信者名を「FirstNameatCompanyName」または「FirstNameLastName、CompanyName」にすることができます。

ここリトマスでは、送信者名として名前を使用する場合、「FirstNameatCompanyName」アプローチを使用します。 たとえば、CMOからのニュースレターであるLeadingFWDのフォローアップメールが「MelissaatLitmus」から届きます。

あなたの差出人のメールアドレスは何ですか？

メールが本当にあなたからのものであるという確信を購読者に与えるために、ブランド名が含まれていることを確認してください。

返信先は何ですか？

差出人の電子メールアドレスと同様に、返信先アドレスにブランド名が含まれていることを確認してください。これも、電子メールが合法であることを保証するためです。 関係が一方向に感じられるようなno-reply @アドレスの使用は避けてください。

あなたの件名は何ですか？

ブランドですか？ それは購読者に電子メールが何であるかについてのまともな感覚を与えますか？

件名は、おそらく最も誤解されている電子メールマーケティング要素です。 それは時々、マーケターがブランドの目標を損なう件名の戦術を使用することにつながります。これには、追加のオープンを獲得することを期待してブランドの信頼を犠牲にする誤解を招く件名を使用することも含まれます。

件名は、最後の最後まで残されるという評判もあります。 この傾向は、件名の間違いがあまりにも一般的である理由でもあります。

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プレビューテキストは何ですか？

通常、受信トレイの件名の下または右側に表示されるプレビューテキストは、件名をサポートおよび拡張する必要があります。

ブランドは、電子メールの上部にあるテキストやリンクをこの非常に目立つ貴重なスペースに引き込むのではなく、このテキストを慎重に定義することに長けています。 ただし、件名と同様に、プレビューテキストは直前に書き込まれる傾向があるため、同様のエラーが発生する傾向があります。

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3.ボディコンテンツ戦略を定義する

電子メールの本文の内容は、電子メールのコアであり、サブスクライバーへの主要なメッセージです。 オープナーに行動を起こさせ、ステップ2で「エンベロープ」コンテンツに設定したメッセージを継続する必要があります。

優れたボディコンテンツ戦略は、加入者に価値を提供するだけでなく、ビジネスがその目標を達成するのにも役立つはずです。 メールのプライマリメッセージを定義する際に考慮すべきいくつかの質問があります。

あなたの見出しは何ですか？

これらは短くパンチの効いたものにしておくのが最善です。 電子メールの注意期間は長くありません。 電子メールを読むのに費やされる平均時間は約11秒です。 したがって、あなたの見出しは注目を集め、人々に読み続けたり行動を起こしたりするように誘惑する必要があります。

小見出しがある場合、それらは何ですか？

小見出しを面白くして、購読者が電子メール全体をスクロールし続けるように促します。 小見出しは、本文のコピーのプレビューテキストと考えてください。見出しの延長として機能する必要があります。

本文のコピーは何ですか？

見出し（および小見出し）と同様に、体のコピーをシャープで簡潔に保ちます。 テキストブロックの長さを6行以下に制限することを目指します。 覚えておいてください：あなたは会話をすることができ、常に全文を使うとは限りません。 箇条書きの使用を検討してください。

あなたの行動の呼びかけは何ですか？

「ここをクリック」のようなものは、通常、あいまいすぎます。 ベストプラクティスは、「順番待ちリストに登録する」や「買い物をして25％節約する」など、アクション指向のサブスクライバー中心の単語を使用することです。 言うまでもなく、メールのアクセシビリティやスクリーンリーダーに最適です。 CTAを5語以下に制限し、CTAへの移行を可能な限りシームレスにするようにしてください。 本文から自然に読めるように感じますか？ 見出しからまっすぐスキミングしてみませんか？

サポートしているグラフィックや画像は何ですか？

ライフスタイルや商品の画像を使用していますか？ 会社または顧客からの画像？ アニメーションGIFまたはビデオ？ いずれにせよ、あなたのメッセージをサポートまたは説明する説得力のあるビジュアルが進むべき道です。

電子メールに二次メッセージが含まれる場合は、これらの質問をそれらにも適用してください。

4.コンテンツ階層をスケッチします

メールのビジョンを具体化することで、メールを実現できます。 そうすることで、コンテンツを視覚的に整理するのに役立つだけでなく、電子メールが本番環境に渡される前に行うことができる改善点を反映するのにも役立ちます。

これは基本的に、電子メールの非常に大まかなモックアップです。

これをモジュラーメールのように考えることから始めます。 手順3のメールの最も重要なコンポーネントをレイアウトします。次に、それをサポートする他の要素に取り組みます。

覚えておいてください：あなたの加入者のニーズを覚えておいてください！

これにより、この1つの電子メールにどのくらいのコンテンツを入れようとしているのかを視覚的に確認できます。 完了したら、メールが最初に表明した目標を達成していることを再確認して、パフォーマンスの高いメールの作成を順調に進めます。

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最高のメールは計画から始まります。 電子メールの概要からプロセスを開始すると、電子メールが本番環境からサブスクライバーの受信トレイに到達するときに、すべての目標を念頭に置いて、あなた、あなたのチーム、および他のすべての利害関係者が明確になります。 ワークフローを改善するだけでなく、サブスクライバーエクスペリエンスも向上させることができます。 すべてを実行に移す時が来ました！

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チャドS.ホワイトによって2018年9月15日に最初に公開されました。 最終更新日は2021年4月29日です。