SEO の味方を獲得し、ブランドの守護者に影響を与える方法

影響を与えたいと思って毎日仕事に行っていますか? 私は知っています🙋🏼‍♀️。

場合によっては、私たちが望む影響を与える能力が妨げられることがあります。 うまくやろうとする私たちの衝動は、時には衝突を引き起こし、私たちの歩みを止めてしまうことがあります。

この記事では、SEO 戦略への賛同を得るために、行動心理学に裏付けられたツールと視点を探ります。

私たちがより人間らしくなり、摩擦を取り除き、同僚との仕事の仕方にさらに共感を加える方法を見ていきます。

位置合わせへのパスをナビゲートする

まずはストーリーを話すことから始めますので、安心して連れて行ってもらえる準備ができていることを確認してください。

私たちはデジタルエージェンシーへの旅に出かけます。 どの代理店でも構いません。 明るい色のオフィス、ビーンバッグ、テーブルサッカーなど、その種類はご存知でしょう。

楽しいことの一方で、代理店では多くの大変な仕事も発生します。 ある日、彼らは、獲得したばかりの大規模クライアントの主要な連絡先 5 人に SEO 戦略をプレゼンテーションしに行きます。

チームは絶好調だ。 彼らは前夜の真夜中頃にデッキを完成させ、それをとても誇りに思っています。

クライアントにとってはかなり大きな変革ですが、全員が準備ができていると感じられるように、挑戦したいと考えているとのことでした。 さらに、データがすべてを物語ります。 この機会と予測は素晴らしいものです。

彼らは元気な足取りで会議に向かいました。 数時間後、彼らはチームの他のメンバーが期待していたものとは異なり、かなり憂鬱な表情で戻ってきました。

戦略ディレクターは何が起こったのかを全員に話し始めます…

「彼らはそれを理解できませんでした。」

「彼らのブランドディレクターは、それはあまりにもブランドからかけ離れていると言っていました。」

「彼らは私たちが共有した数字を気に入ってくれましたが、あまりにも強引すぎるので実現は不可能だと言いました。」

「彼らは、xx 個のキーワードに焦点を当てることは絶対に不可能だと言いました…しかし、彼らはそれらのキーワードでランク付けしたいと本気で考えています。」

リストは続きます…チームはその後数日を費やして、起こったすべてのこととすべてのフィードバックを分析し、最初に考えていたほど悪くないことにすぐに気づきました。

彼らはもっとブランドの立場に立って、もう少し商業的に考えて、異なる視点を与える必要があったのです。

それで、さらに数晩夜更かしし、教育と交渉を行った後、おとぎ話のような結末があり、戦略は承認されました。

でも、みんな行ったことあるんじゃないでしょうか？

代理店側または社内で、上司が理解していない、または承認できないにもかかわらず、それが正しいことであると完全に信じている場合。

心理学に裏付けられた賛同を得るためのテクニック

デジタル マーケティングにおける私の 15 年の経験は、顔のしわ以上のものを私に与えてくれました。 私には、行動科学の理解と併せて、例、シナリオ、振り返りの瞬間のカタログがあります。

ここで、私が仕事を始めたばかりの頃に知っておきたかった教訓をいくつか共有します。 行動心理学、特にナッジとして知られるツールセットを使用します。

ダニエル・カーネマンとエイモス・トベルスキーの初期の著作に基づいた「ナッジ理論」は、セイラーとサンスティーンの著書『ナッジ: 健康、富、幸福に関する意思決定の改善』の中で広められました。

ナッジとは、特定の選択肢をより魅力的にする心理テクニックです。

これらは義務ではなく、人々が別の選択をできるようにしながら、道筋を定めるための近道です。

教育: 知識のギャップを埋める

私たちが同じ言語を話さない、または共通の理解を持っていない場合、コンセプト、戦略、アイデアについて合意することは常に困難です。

すべての関係者が基本的な概念について十分な教育を受けていることを確認することが不可欠です。

重要な点は、反対意見につながる可能性のある重要な決定ポイントに先立って、教育が早期に行われることです。 そうしないと、見下していると受け取られる可能性があります。 また、この教育が双方に行われることも不可欠です。

SEO の観点から見ると、賛同を得る必要がある人が、基本、キーワード、検索ボリューム、検索行動、そしてそれがペルソナにどのように影響するかを理解していることを確認する必要があります。

多くの場合、賛同を得る必要がある人はマーケティングやブランドのリーダーであるため、彼らが慣れ親しんでいる用語に戻す必要があります。

ペルソナを使用してケースの概要を説明することで、私たちが聴衆を本当に理解していることを示し、これがあなたのアイデアであることから「フランキー」が必要としているものへと移行します。

「識別可能な被害者効果」として知られるナッジは、詳細に説明された識別可能な個人の方が、匿名の個人の大規模なグループよりも深い感情を呼び起こすと述べています。

SEO では、「月間 10,000 回の検索」などの大きな数字がよく使われます。

しかし、これは、あなたと視聴者を「フランキー」の立場に置き、彼の探索の旅がどのように展開するかということほど簡単に理解できるわけではありません。

専門用語を使って好印象を与えようとすることに夢中になりすぎると、人々を失う可能性があり、その結果、彼らは「はい」と言うために必要な事実を知ることができなくなります。

カスタマー ジャーニーを使用して戦略を実現すると、あらゆるレベルの誰にとっても理解しやすくなります。

また、他のチャンネルでループして、ユーザーを変換するためにどのように一緒にプレイできるかを示すこともはるかに簡単になります。

教育に関しては、行う必要がある活動の内容と詳細だけを考えるのではなく、より広範囲に、どのように行うか、そしてその影響についても考えてください。

逆に、できる限り最善の SEO 戦略をまとめるには、ブランドを理解する必要があります。

ブランドは何を表し、何を重視し、最適な顧客とは誰ですか?

ブランドガーディアンにブランドガイドラインを積極的に読んでもらうよう依頼してみてはいかがでしょうか?

好奇心を持ち、質問し、ブランドの開発に込められた考え方を理解することを目指してください。

マインドリーディング: 潜在的な問題を発生前に発見する

もう、私が忘れてしまったと思うかもしれません…でも、頑張ってください。 心を読むことが可能です。

私たちは潜在的な問題が問題になる前に発見できるようにしたいと考えています。

ここでは、SEO の帽子とは別に、武器庫にさらに 2 つの帽子を用意する必要があります。

• ブランドの帽子は、ぴったりとはいかないかもしれませんが、すべてを透視するための別のレンズを与えてくれます。
• ビジネスハットは、ブランドの考慮事項からさらに離れていますが、より大きな、より商業的な全体像を考えるために存在します。

では、どうやって、どうやってマインドリーダーになれるのでしょうか？

ブランドオーナーがどのように考えているのか、何が興奮しているのか、何が最もイライラしているのかを知れば知るほど、彼らと同じように考えて、悪いボタンではなく良いボタンを押すことができる可能性が高くなります。

これは素晴らしい出発点ですが、私たちは皆、「可用性バイアス」の影響を受ける可能性があります。 私たちはすぐに思い浮かぶものを過度に重視します。

想像してみてください。SEO とブランドの両方の側面でこの素晴らしいトレーニングを行い、その後は二度と復習しないことになります。

それから 12 か月後、あなたは新しい戦略を発表しようとしています。 あなたは彼らが本当に大切にしていることをすべて忘れており、彼らはあなたが教えたことをすべて忘れています。

私たちは、あなたが健康を維持するのと同じように、定期的にトレーニングを続けるようにしなければなりません。

これを月例会議の一部にすることもできます。新機能などについて双方で 10 分間共有することもできます。ブランド チームにとって何が重要であるかを常に把握しておきましょう。

うまく機能するもう 1 つの心理的ナッジは、「授与効果」です。 これは、私たちが自分の所有物を過大評価しているという考えです。

ブランドオーナーが大切にしていることを思い出してみると、1つはブランドのガイドラインです。

SEO の考え方の一部をブランド ガイドラインに統合できる世界はあるでしょうか?

これを彼らのアイデアとして植え付けて、ほぼ所有権を彼らに与えてもらえませんか?

これにより、SEO とブランドがどのように連携するかが正式になり、より緊密なパートナーシップが形成され、その人が SEO とのつながりをより感じることができるようになります。

マインドリーディングの観点から見ると、SEO は常にブランドの課題の一部であり、設定されたキーワードやテーマなど、SEO がどのようなものであるかについて相互に合意していることがわかります。

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あなたのケースを提示する

会議と戦略のプレゼンテーションは、賛同を得るプロセス全体のほんの一部にすぎません。

しかし、この部分は人々の記憶に残る部分であり、イエスかノーが起こる可能性があります。

プレゼンテーションの形式については、誰に向けて、何を見てもらいたいかを考えてください。

必要な複雑な詳細をすべて記載した、より詳細な独自の戦略文書を作成することもできますが、それが他の人と共有できる文書であることはほとんどありません。

あなたのケースをプレゼンテーションするときは、準備がすべてです。 うまくいけば、あなたはこのために何か月も準備をしてきたでしょう。

途中でナゲットを共有することをお勧めします。 すべてをその日のうちに放置しないでください。 事前に主要な関係者と話し合ってください。 会議まで待たないでください。

戦略を共有する会議に参加していて、それが期待どおりに進まない場合は、冷静さを保ってください。 ほこりが落ち着けば、彼らの視点が分かるようになるでしょう。

プレゼンテーションを作成するときは、SEO、ブランド所有者、ビジネス所有者の立場になって考えることを忘れないでください。

リサーチ主導のアプローチをとり、いかなる形でも自分に関係した戦略を立てないでください。

注意し、準備しておくべきことがいくつかあります。

確証バイアス

人々は、現在の考えを裏付ける方法で情報を分析し、検索します。

船に乗らずに到着した部屋にいる人は、自分の先入観を裏付ける理由を探すでしょう。

それらの帽子をかぶって、読心スキルを使って、提案内容をあらゆる角度から考えて、それに備えることができるようにしましょう。

戦略の妥当性をストレステストします。 同僚やその部屋の関係者にそんなことをされるのは望ましくありません。

牧畜

人は他の人と同じことをする傾向があります。 私たちはこれを常に目にしているので、これについてはいくつかの角度から考えることができます。

• 部屋に味方を一人でも入れることができますか? トレーニングや人間関係を構築するための取り組みを通じて、誰かがすでに参加し、他の人たちを群れさせるのを手伝うことを確実にすることができますか?
• 競合他社を利用しましょう。 競合他社が先を行っている場合は、それを実証してください。 ただし、慎重に作業を進め、同じ部屋にいる相手に適した競合他社を使用するようにしてください。

機会費用の無視

人は決断を下すときに自分が何を放棄するかを無視する傾向があります。

あなたの仕事は、イエスと言わないことで彼らが何を逃すかを無視できないようにすることです。

これを簡潔かつ要点に沿って作成します。 データを使用します。

焦点を合わせる：

• なぜこれを取り上げるのか、聴衆にとって、ビジネス目標にとってなぜ重要なのか、など。
• 内容: 私たちが話していることは何ですか?
• How : どうやってやるの？ リソースはありますか? 予算内ですか？
• What if : これを実行した場合と実行しなかった場合、どのような影響がありますか?

妥協の芸術

ストレートに「はい」ということはまれで、「はい…でも…」という言葉がよく聞かれます。

これに備えるために、創造的に考え、アイデアを準備しておきましょう。 すべてはバランスです。

何年も前、アパートではなくアパートを販売するクライアントがいました。 決してアパートとは言えません。

私たちはこれがかなり先のことになると考え、戦略の一環としてそれに取り組みました。

最終的にはそれが私たちのお気に入りの結果であり、Web サイトの主要なページ全体で「フラット」を使用することに彼らは賛成するだろうから、私たちは最初は頑固でした。

悲しいことに、ペルソナとデータからあらゆる教育とストーリーテリングを行ったにもかかわらず、依然として「はい」を得ることができませんでしたが、私たちにはプラン B がありました。

ブログの一部として利用するなど、Webサイトのより深い部分にコンテンツを立ち上げる予定でした。

そして幸運なことに、この後間もなく、Google はアルゴリズムを改良し、単語がとにかくかなり交換可能になったことを意味しました。

バランスを見つける準備をし、バランスを見つけるときは意思決定プロセスを文書化して、プロセスに関係する全員が明確に理解できるようにする必要があります。

人間であることで賛同を得られる

行動科学は、善のための超大国として活用されなければなりません。 上記のアドバイスは、人々をだましてやりたくないことをやらせるというものではありません。

これは、より効果的な仕事を達成するために、より迅速かつ効率的に「はい」の返事を出せるようにするためのものです。

多くの場合、私たちは皆同じことを望んでいますが、単に異なる道筋が見えているだけです。

人間を理解すると、行動やコミュニケーションをより適切にフォーマットして理解しやすくし、賛同を得るための障壁を取り除くことができます。