価格を下げずに購入ボックスを獲得できますか？

公開: 2020-02-11

SkubanaのRobによるゲスト投稿

他のビジネスと同じように、オンラインで製品を販売することは常に激しい競争を伴います。 アマゾンでの販売に関しては、バイボックスを獲得するのは顧客を獲得する人です。

「購入ボックス」は、顧客が買い物かごに1つまたは複数のアイテムを追加することによって購入プロセスを開始する製品詳細ページのボックスです。 Amazonは、製品のすべてのオファーを1つのページにまとめ、1つのデフォルトのオファーである購入ボックスを使用します。

Amazonのリストを最適化し、他の販売者と競争する方法をよりよく理解するために、考慮すべきいくつかの要素があります。多くの売り手は彼らの価格を下げることによって買い箱を勝ち取ろうとします、しかし底値の価格なしでトップに出ることが可能です。実際、以下の5つの戦略のうち、価格について言及しているのは1つだけです。

1.資格があることを確認します

適格な売り手になるには、非常に高い基準を満たす必要があり、適格基準に優れていることが、このステータスを達成するための最善の方法です。最初に、購入ボックスの資格を得るには、すべての販売者がプロの販売者アカウントを持っている必要があり、少なくとも2〜6か月間取引されている必要があります。ただし、Fulfillment by Amazon（FBA）サービスを使用すると、マーチャントがすぐに対象となる場合があります。

さらに、マーチャントは次の領域で一貫して高いパフォーマンスレベルを示している必要があります。

成功した販売の歴史–前向きな経験で多数の注文を成功裏に遂行したことは、売り手の一貫性と信頼性を示します。

優れたカスタマーサービス–これらはカスタマーサービスに影響を与えるいくつかの要因です。
- 応答性
- 発送のスピード
- 「完全注文」の数
- 発送された商品の状態
- キャンセルされた注文の数

優れた顧客指標を持つ–優れた顧客指標は、販売者の信頼性と信頼性を伝えます

購入ボックスの適格性を確認する手順は次のとおりです。

（セラーセントラルの）[在庫]タブに移動し、 [設定]タブを選択します
[列の表示]セクションで、[ドロップダウンメニューから[利用可能な場合に表示]を選択します
特定のSKUの[購入ボックスの対象]列を参照して、販売者に「はい」が対象かどうかを確認してください

2.競争力のある価格設定

購入ボックスを獲得するための唯一の要因は価格ではありませんが、それはその重要な部分であると考えられています。売り手は、配送料または配送料を考慮して、競争力のある価格設定を慎重に検討する必要があります。競争力のある価格設定は、必ずしも製品が入手可能な最も安いものである必要があることを意味するわけではありません。他のオファーを監視するために、製品リストの前と最中にデューデリジェンスを行い、競争を調査することは常に良いことです。価格が変更されたり、新しい競合他社がより魅力的な価格を設定したりした場合、売り手は他の人に追いつくために必要な製品提供の最適化を検討する可能性があります。

価格を自動的に設定して競争力を維持するのに役立つソフトウェアソリューションは数多くあります。 RepricerExpressは、一般的に使用されている信頼できる価格設定ソフトウェアツールであり、販売者が価格設定を調整し、すべてのチャネルとリストでオンライン販売を増やすのに役立ちます。このツールを使用すると、販売者は基本ルールと高度なルールの両方のオプションを使用して価格戦略を自由にカスタマイズし、マージンを保護するための最小価格と最大価格を設定し、一括インポートし、フィルタリングされた検索またはテンプレートをエクスポートして、価格に変更をすばやく適用できます。

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3.あなたの株を拡大します

小さい「中古購入ボックス」が利用できるメディア製品を除いて、購入ボックスは新製品のみを備えています。それを勝ち取るために、商人は一貫して新しい範囲を導入し、新しい製品を販売しなければなりません。これは、売り手が革新的であり、製品の状態と品質に関してAmazonとオンラインの顧客への信頼を奨励していることを示しています。

4.優れた販売者のフィードバックを収集する
アマゾンは顧客を第一に考えているので、アマゾンに関する顧客のフィードバックは非常に真剣に受け止められています。顧客の大多数が肯定的なフィードバックを提供している場合、Amazonはそれらのマーチャントを購入ボックスに優先させる可能性があります。

顧客を満足させるには、問題に迅速に対応し（Amazonは応答時間の基準を24時間未満に設定しています）、問題を回避するための追加の対策を講じることが必要です。たとえば、リストに期待値を設定し、適切な決定を下すために必要なすべての情報を提供します。
販売者アカウントの[顧客指標]ページにアクセスすると、販売者としてのパフォーマンスを追跡できます。パフォーマンス基準の詳細については、セラーのパフォーマンス測定を確認してください。
5.在庫の可用性を確保します
アマゾンは、購入ボックスを獲得した売り手が、リストに表示される需要を処理できることを期待しています。さらに、同社は在庫切れの商品をバスケットに追加する顧客を避けたいと考えています。

これを回避するために、マーチャントは、特に人気のある売れ筋商品の在庫を維持するために必要な在庫があることを確認する必要があります。次に、在庫切れの商品があると販売者の指標に悪影響を与える傾向があるため、売り切れを防ぐために在庫を最新の状態に保つ必要があります。これにより、購入ボックスを獲得する可能性も低くなります。
需要が高い時期の季節商品については、顧客の不満が少なくなるため、Amazonは大量の在庫がある売り手を選びます。言い換えれば、一貫して大量のアイテムを販売している売り手は、同じリストと製品を提供している競合他社よりも、購入ボックスを獲得する上で常に有利です。
6.フルフィルメントを改善する
おそらく、購入ボックスの獲得に寄与する最も重要な要因の1つは、AmazonのFBAサービスを利用することです。アマゾンが商品の発送とカスタマーサービスを担当することで、顧客は世界クラスの品質のサービスとサポートを提供されます。ただし、FBAサービスを利用しても、必ずしも購入ボックスの獲得が保証されるわけではありません。

FBAを使用していない販売者の場合、フルフィルメントサービスが素晴らしい品質であることを確認してください。これは、顧客満足を確保するために、迅速な発送時間でさまざまな配送方法を提供することを意味します。現在、標準配送料金を1つしか提供していない販売者は、すぐに購入した商品を受け取りたい顧客のために、優先配送料金を追加することも検討する必要があります。利用可能な配送オプションは、セラーセントラルの配送設定ページで管理できます。
アマゾンは、eコマースの売り手にマーケティングを行い、幅広いオーディエンスにリーチする絶好の機会を提供します。ただし、利便性には責任が伴いますので、最高品質の製品範囲と優れたサービスを提供するようにしてください。

他の何百万ものeコマースプレーヤーが市場を通じて製品を販売しようとしているため、これは多くの人にとって厳しい競争をもたらしています。したがって、優れた製品を手に入れるだけでなく、顧客満足を保証する他の要素を考慮することも重要です。
最終的な考え
購入ボックスを獲得し、高品質の製品、優れたカスタマーサービス、および競争力のある価格を一貫して提供することにより、競争上の優位性を獲得します。新しいオプションで製品ラインを革新的に保ち、顧客体験に注意を払うことでブランドの忠誠心を高めます。
Skubanaは、大量販売者がビジネスを実行および自動化するために設計された、オールインワンのERPシステムおよび運用プラットフォームです。 ポイントソリューションを1か所に統合することで、売り手は以前は数週間かかっていたものを数秒で診断できるようになりました。