WordPress製品、監査済み：「GSチームメンバー」のケーススタディ

公開: 2019-04-10

これは、「WordPress製品、監査済み」シリーズの第2部であり、WordPressプラグインとテーマの開発者が、あらゆる面でより多くの販売とコンバージョンを実現できるように製品を最適化できるよう支援します。多くのWordPressテーマとプラグインの作成者と販売者が、製品の提示、配置、価格設定に関して同じ過ちを繰り返していることに気づきました。そこで、このケーススタディ監査シリーズをFreemiusブログで開始することにしました。それが、製品の人々が得られる貴重な知識の源として機能し、できればプロジェクトのアクションアイテムとしても使用できることを願っています。私たちの次の製品監査は、彼のWordPressプラグインである「GSチームメンバー」を公開することに同意したGolamSamdaniのおかげで行われました。

始める前に、ここでGolamに対して提供されたアドバイス、そして残りのWordPress製品所有者は、何百ものWordPressプラグインとテーマから何年にもわたって収集したデータに基づいていることを皆さんに思い出させたいと思います。エコシステム内のさまざまな製品を使った実験の結果です。これに関する私たちの唯一の意図は、WordPress製品が現在よりも売れるようにすることです。

無料版を突っつい

この監査を開始するために、最初に「GSチームメンバー」プラグインの背後にある動機を理解しましょう。

このプラグインは、会社の背後にいるチームメンバーをそのWebサイトで紹介する方法を提供します。メンバーの画像、名前、指定、ソーシャル接続リンクなどを表示できます。ショートコードまたはウィジェットを使用してサイトのどこにでも表示でき、20を超えるテンプレートを備えたさまざまな設定オプションがあります。

ヒーロー画像

公式のWordPress.orgリポジトリの「GSTeamMembers」プラグインページにアクセスしたときに最初に目立つのは、プラグインを表すために選択されたヒーロー画像が少し一般的すぎて、明らかにされていないという事実です。このプラグインがテーブルにもたらす価値について多くのことを。

必ずしも最高の印象を得るのに役立つとは限らない複数の小さな写真を用意するのではなく、1〜2人のチームメンバーのプロファイルに焦点を合わせて「ズームイン」し、実際に何が起こっているかを確認できるようにすることをお勧めします。

さらに、ヒーロー画像には、このプラグインの背後にある会社のロゴと名前が含まれていますが、カスタム製品のロゴは含まれていません…このページはプラグインページであり、そのすべてはその特定の製品の宣伝にのみ焦点を当てる必要があります。ヒーローの画像は、訪問者があなたの製品に抱く第一印象にとって非常に重要であり、それが必ずしも彼らがそれが何をしているのかを理解するのに役立たない場合、または少なくとも彼らを製品にもっと興奮させる場合、それはその目的を達成していません。

メインビデオ

プラグインの説明段落の直後に、ビデオが表示されます。それは実際には素晴らしい電話です！

とはいえ、完璧な世界では、そのビデオは、より多くの変換とインストールのために最適化された短い説明ビデオであることが望ましいです。この場合の問題は、プラグインの説明の一部として表示されるビデオが、実際には6分間のインストールおよび使用ガイドであり、構成プロセス全体を示していることです。もちろん、潜在的なユーザーもそれを見る必要がありますが、これは時期尚早です。まず、製品に興奮してもらい、それが彼らにとって価値があると感じて、実際に構成/ハウツービデオを見たいと思うようにします。そのための最善の方法は、短くてよくできた解説動画を使用することです。より技術的なスクリーンキャストは、できれば[インストール]タブの下、または説明のさらに下に表示する必要があります。

あるいは、Golamは、6分間のビデオの代わりに、彼がさらに下にある素晴らしいGIFアニメーションスライダーを配置するだけで、最終結果がどのようになるかをデモすることもできます。
これは説明者としての役割を果たし、訪問者を精神的に参加させるのに役立ちます。

頻繁に確認することは確かに頻繁です

無料版のWordPress.orgページのFAQセクションは、プラグインを調査しているときに頭に浮かんだすべての直接の質問に簡潔に答えるため、すばらしいものです。

追加の、よりケース固有の質問は、サポートフォーラムでいつでも質問および回答できることを忘れないでください。

プレミアムバージョンへの移行– Webサイト：

ページ上の競合する要素に注意を払う

「GSTeamMember」の無料バージョンと製品のドキュメントページの下部（およびメインページの「Freevs Pro」タブの下）にあるProバージョンとの機能比較は、やや不一致で終わります。次のCTAフレーズが表示された場合は注意してください。

最初に不幸な文法/タイプエラーがあります（「このプラグインを購入していただきありがとうございます…」）。これは、潜在的な顧客がプロ意識のレベルについて心配する可能性があるため、注意を払うことが重要です。コードの記述にも使用します。さらに、これの実際の必要性について疑問に思っています。プラグインのProバージョンをすでに購入していることに感謝している場合は、製品のランディングページに移動する必要はありません。

考え方は単純です。ページに配置することを選択したすべての要素は、同じページの他の要素と競合するため、より良いコンバージョン率に向けて最適化することで価値を提供する必要があります。これは、リンクが関係している場合に特に当てはまります。訪問者が特定のページにいるとき、自分が彼らの立場にあることを想像し、彼らの希望する次の動きを予測しようとすると、うまくいくでしょう。私の意見では、彼らがすでにプラグインを購入している場合、プラグインを再度購入することは、彼らの考えられる次のステップのリストに含まれていません。特定のものを探して歩き回っている可能性のある新たに獲得した顧客に価値を提供する代替CTAを検討することをお勧めします。

ページに配置することを選択したすべての要素は、同じページの他の要素と競合するため、より良いコンバージョン率に向けて最適化することで価値を提供する必要があります。

デモ？はい、お願いします！

このプラグインは非常に視覚的であるため、デモページはプラグインの機能をよりよく理解するのに役立つ素晴らしいアイデアですが、プラグインがアクティブに実行され、実行されていることを確認できる、ライブクライアントWebサイトへのリンクの更新されたコレクションも表示したいと思います。もの。必要に応じて、ある種のポートフォリオ。これは、プラグインの信頼性を高めるのに役立つだけでなく、「GSチームメンバー」プラグインが役立つ可能性のあるシナリオに合わせてプラグインをカスタマイズする方法について考えられるアイデアを提供します。

価格は正しい

プラグインの価格について少し話しましょう：
まず、[購入]ボタンをクリックして、ポップアップウィンドウから目的のライセンスを選択しない限り、製品のWebサイトに価格が表示されないようです。これはベストプラクティスではありません。説明させてください：

「購入」ボタンのみを表示する場合、最初に価格を公開せずに、価格表を使用する機会を逃します。一方、価格表は、コンバージョン率を上げるための重要な手段として簡単に役立ちます。

価格表は、コンバージョン率を上げるための重要な手段として役立ちます。あなたのウェブサイトにそれがあることを確認してください。

価格表の利点

製品のウェブサイトや販売ページに価格表を含めない場合の最大の問題は、透明性の欠如です。そこにある大きな古い「購入」ボタンを叩いて、クリックすると何が期待できるかわからないのはかなり怖いです！一部の訪問者は、購入したいことがまだわからない製品に対して即座に請求されることを恐れて、クリックを控えることがあります。

価格表を使用して適用される心理的影響は非常に多いため、製品のWebサイトに価格表がないことはスキャンダルにほかなりません。価格表を用意することで製品の販売に積極的に役立ついくつかの方法を次に示します。

希望小売価格

価格表を使用して、訪問者や潜在的な顧客を引き付けるために探している「推奨価格」を視覚的に強調して強調表示できます。

これの次のレベルは、Foo PluginsのメンバーがFooGalleryプラグインの価格表で行ったように、実際にさらに一歩進んで、各価格設定プランを自分の領域内にあることがわかっている特定のターゲットオーディエンスに合わせて調整することです。

どのタイプのユーザーに対してどの計画を検討する必要があるかを述べることは、非常に賢明な方法です。まず、一般的なサイト所有者に、個人プランで十分であり、開発者や代理店を対象としたより高価なビジネスプランを購入する必要がないことを通知するため、公平で正直であることがわかります。第二に、異なるプラン間の不一致を比較して理解しようとしている潜在的なプラグイン購入者にとって、それは明らかに役に立ちます。

初期の認識された投資の低下

誰かがあなたが実施しているすべての支払い計画オプションを並べて見ることができるとき、彼らの最初に知覚される投資はより低くなるかもしれません。言い換えれば、それは潜在的な買い手に彼らの費用が最終的にそうなるよりも穏やかになるだろうと思わせるかもしれません。

なんで？例として、製品が月額プランを提供しているとしましょう（この場合は「GSチームメンバー」は提供していませんが）、年間プランよりも低価格になる可能性が高く、試してみる可能性が高くなります通常は年間または生涯のオプションが高いため、製品全体を回避するのではなく、ユーザーが使用します。

経験則として、1か月間プレミアムバージョンをテストできるようにするために、潜在的なクライアントが3ドルなどの低額をコミットする方が簡単になります。月額オプションを設定すると、年間ライセンスの割引を提供できるようになり、ライセンスが少し望ましいものになり、全体的なコンバージョン率が向上します。少なくとも実験する価値はあります。

価格と連動したポジショニング機能

各プランのすぐ隣に機能を配置すると、それらを使用して各プランを区別し、含まれている特定の機能と引き換えに追加の費用を要求できる可能性があります。価格表をまったく提示していないときは、この非常に一般的に使用される方法を見逃しています。

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より高いクリック率

潜在的な顧客に価格表を提示すると、ユーザーが売り上げを下げることができる追加のスポット（価格表の各プランの横または下にある購入ボタン）が提供されるという理由だけで、クリック率が上がる可能性があります。じょうごを使ってチェックアウトに進みます。

タブコンテンツの有害な性質

プラグインの販売ページを公式のWordPress.orgリポジトリの従来のプラグインページと非常によく似たものにするために特別な努力が払われたようです。同じタブインターフェイスを使用して、プラグインに関連する情報を参照します。

この動きの背後にある考えは素晴らしいと思います！ほとんどのWordPressユーザーは、公式のWordPress.orgプラグインリポジトリのインターフェイスに精通しているため、頻繁に使用します。そのため、ユーザーにWebサイトのまったく新しいユーザーインターフェイスに適応させるのではなく、GSチームメンバーは、すでに使い慣れたUIにより、ゲートのすぐ外で親しみやすいように見せることで、実際に摩擦を減らしようとしています。

そうは言っても、タブUIが製品に与える悪影響について話す必要があると思います。重要なコンテンツをタブの後ろに実際に「隠す」ので、それは良い習慣とはほど遠いと思います。もちろん、実際にそれを隠そうとしない限り…

公式のWordPress.orgリポジトリにあるクラシックなプラグインページのルックアンドフィールを模倣して摩擦を減らしようとすることは有益ですが、タブインターフェイスを使用すると目的が損なわれる可能性があります。

製品のレビュー、スクリーンショット、無料版とPro版の比較などは、タブの後ろに「隠す」べきではありません。むしろ、ページ上に目立つように表示して、目的の効果を最大限に発揮できるようにする必要があります。アイデアは、訪問者がチェックアウト画面でそれを終える可能性を高めるために、訪問者がどのような「旅」を通過したいかを理解することです。彼らが何を見る必要があるのか、そしてそれが起こる可能性を高めるためにどこを通過する必要があるのかを正確に知ったら、それを偶然や運に任せる理由はありません。残念ながら、恐ろしいタブUIを使用する場合、訪問者が特定のタブを開いてその中に配置したコンテンツを「再表示」するかどうかを制御できないため、これは事実上実行していることです。

結論

WordPress Webサイト用の「GSチームメンバー」プラグインは、チームメンバーを紹介するという非常に特殊な目的を持つビジュアル製品です。その領域では、それは非常に焦点が絞られており、GolamはWebサイトにセールスファネルを実装する方法で素晴らしい仕事をしました。

そのことを念頭に置いて、ここで表現されている提案と推奨事項を最適化作業に考慮に入れることをお勧めします。私たちのアドバイスは、WordPressエコシステムで何百ものWordPressプラグインとテーマを販売しながら、フィールドを研究し、経験を積むことに基づいていますが、それでも彼の特定のターゲットオーディエンスと市場を最もよく知っているのはGolamなので、A/Bを行うことに何の問題もありません訪問者をより良く変換するのに実際に役立つものを見つけるためのテスト！

最後に、WordPress製品をFreemiusで販売していて、このような監査を使用できると思われる場合（Freemiusブログに公開してもかまいません） –freemius.comまでメールでお問い合わせください。