中国のメーカーと協力する方法（11のヒント）

公開: 2017-11-06

ShopkeeperのJoshKeyesによるゲスト投稿

eコマースビジネスを始めるとき、あなたの製品をできるだけ安く調達しようとするのは自然なことです。そうすることで、AlibabaやMade inChinaなどのサイトで中国のサプライヤーを見ていることに気付くでしょう。

私が最初にオンラインビジネスを開始し、Amazon、eBay、およびオンラインストアを通じて販売する安価な製品を調達したとき、私はこれと同じプロセスを経なければなりませんでした。私はお金を投資しなければならないことだけを心配していなかったので、最初は非常に困難でした。また、製造業に優れ、オリンピックで多くのメダルを獲得し、その料理が素晴らしいという事実を除けば、私がほとんど知らなかった中国でパートナーと取引するのは初めてでした。

1.文化–ビジネスにも影響します

そもそもあまり考えていないかもしれませんが、他国の人と接する場合、商習慣には文化的な違いがたくさんあります。特にアジア諸国には根深い伝統があり、潜在的なビジネスパートナーと取引する際には注意が必要です。米国では受け入れられるかもしれませんが、他の場所では受け入れられないかもしれません。特に、文化が私たちとは大幅に異なる極東では受け入れられないかもしれません。

成功するオンラインストアを立ち上げ、製品を調達し、利益に変える方法について多くの調査を行うのは自然なことですが、潜在的な取引先を忘れて、ビジネスに影響を与える可能性のある文化の違いを考慮するのは簡単です。彼らと一緒に。私はそれを正確に行い、数え切れないほどの頭痛と眠れない夜につながる、恥ずかしくて苛立たしい間違いを何度も犯してしまいました。

私の経験では、素晴らしい第一印象を与えることは、サプライヤーと取引するときのあなたの生活を楽にするだけでなく、サプライヤーのウェブサイトにリストされているものよりもあなたの製品のより良い価格をもたらすかもしれません。

2.電子メールのみの連絡の危険

私が最初にAmazonで販売を始めたとき、いくつかのサイトがあなたにサプライヤーと直接話す能力を提供していることを発見しました。できるだけ時間をかけてこれを行うことをお勧めします。電子メールは、他の人間に対処するためのそのような非人格的な方法であり、一部の感情や言い回しは誤解され、失礼とさえ見なされる可能性があります。薄手のテキストの壁に直面した場合、誰かの意図したトーンを「読む」のは難しい場合があります。

個人的には、最初の連絡から設計段階までメールでのコミュニケーションのみを利用する関係は、あなたにとって大きなストレスになることを発見しました。製品の小さな問題を修正するには、常に彼らと連絡を取る必要があります。

3.コミュニケーション–個人的なものにする

時間をかけて連絡先と連絡を取り、Skype経由で電話をかけることをお勧めします。あなたは彼らにあなたのニーズを伝えるのがはるかに簡単であることがわかります、そして彼らの文化ではそれはとても友好的であると考えられています。これにより、メールだけを扱うときに発生する可能性のある問題をすべて排除できることがわかりました。彼らが私と話すのを楽しんでいるように見えるのと同じくらい、個人的にチャットするのが大好きです。中国のやり方は、最初に友達になり、後で商売をすることです。中国人は下心や倫理に疑問のある人を嗅ぎ分けるのが得意だと私には思えます。そのため、彼らにとって人間関係の構築は非常に重要です。

確かに、これについて私が話した他の売り手は、このアプローチがイライラすることがあります。関係構築プロセスは、元のタイムスケールをいくらか遅くしますが、正直で信頼できるパートナーを見つけることは、中国人の目には信頼がすべてです。彼らはあなたを信頼できるかどうかを知る必要があり、これを行うには、彼らはあなたを知る必要があります。関係のビジネス側は、彼らが快適である場合にのみ前進することができます。

4.「はい」は必ずしも「はい」を意味するわけではありません

あなたの関係の初期段階では、話すことはさらに重要です。サプライヤに、これまでに行ったことのない特注の製品を作るように依頼している場合、電子メールは、あなたが何を作る必要があるかを正確に知らせることしかできません。彼らは、これまでにそのようなことをしたことがないことを認めるのが恥ずかしいことを避けるために、関係なく「はい」と言うでしょう。

ただし、これは顔を救うためだけのものであり、将来のコミュニケーションで非コミットフレーズを使用することにより、後で仕事上の関係を終了させる可能性があります。彼らが「はい、でも…」と言うのを聞いたことがあれば。通常は「いいえ」を意味し、別の方法または別のサプライヤーを見つける必要があります。最初は「はい」と言ったため、多くのサプライヤーから離れなければなりませんでしたが、その後は応答しなかったり、混乱を招いたりしました。

5.しかし、あなたがビジネスを運営していることを忘れないでください

人間関係を築く友情に惑わされて、通常はビジネスの取り決めでは受け入れられない取引や条件を提供するようにさせないでください。中国人は、条件を交渉するときにこれを有利に利用する方法を持っています。また、Skype通話中に沈黙するなどの心理的な戦術を採用して、条件が十分ではないように感じさせ、より有利な条件を提供するように促します。「友好的だがしっかりした」アプローチを採用することは、あなたが望むものを手に入れるだけでなく、強力なビジネスマンとしての尊敬を得るはずだと言えるでしょう。

6.仲買人に用心する

電話をかけることが非常に重要である最後の理由の1つは、サプライヤーまたはメーカーと直接取引していることを確認したいということです。場合によっては、仲介業者と協力して、あなたとサプライヤーの間に別のコミュニケーション層を追加することがあります。確かに、住所はGoogleマップでチェックアウトされ、正当なものである可能性がありますが、仲介業者との取引は、問題解決と実際のサプライヤーへの要求の伝達に関して、事態をさらに困難にするだけです。これは、あなたに対処するために他の誰かを雇う必要があるためにあなたの利益を食いつぶすなど、いくつかの理由で問題があります。

7.冷静さを失わないでください

顔を救うことは、中国では西洋とは少し異なります。私たちは、困惑を避け、他人の嘲笑から身を守ることに例えています。中国では、その概念はそれよりもはるかに深くなっています。実際、それは彼らに問題を引き起こす可能性のあるほとんどすべての状況に関与しています。たとえば、あなたの気性を失うことは、彼らがあなたとの取引を終わらせる可能性が高い社会的な偽物です。問題が発生したときに冷静さを保つことは、あなたが優れたビジネスパーソンであることを示し、彼らは西洋をそうであると認識します。

8.タイトルを丁寧に使い続ける

中国やほとんどのアジア諸国においても、社会的地位がいかに重要であるかを表現することはできません。欧米では、誰かと数回取引した後、または彼らが私たちにファーストネームを提供した後、タイトルを使用する手続きをやめることがよくあります。しかし、中国の文化では、肩書きと役職は非常に重要です。ほとんどの場合、連絡先をタイトル、次に名前（家族名）で参照する必要があります。そうしないと、あなたは彼らに無礼を示すでしょう、そしてこれは関係を悪化させる可能性があります。タイトルがない場合は、代わりにMr、Mrs、Sir、Madamを使用してください。

10.個人的な質問をあまり個人的に受けないでください

私は、最初の連絡をしたり、将来のニーズについて話し合ったりするときに、パートナーが私に尋ねる質問のいくつかに非常にショックを受けました。彼らはしばしば私の年齢、私が結婚しているかどうか、そして私に子供がいるかどうか、そして時々私が現在どれだけのお金を稼いでいるかについて尋ねました。これらはすべて、少なくとも最初は、西洋の商取引では不適切だと思う非常に個人的な質問です。これらはアジア諸国では奇妙な質問ではありませんが、むしろあなたとあなたの社会的地位を理解することの一部です。それらに答えるのが苦手な場合は、できるだけ説明的でないようにするか、必要だと感じた場合は嘘をつくようにしてください。ただし、少なくとも何らかの定性的な答えを出すようにしてください。

11.あなたのつながりを育むことは報われます

素晴らしい関係を築いた後、中国のサプライヤーにいくつかの製品の値下げ、最初の支払いを待つ時間の延長、輸送事故による損失の補償などを依頼することができました。

辛抱強く、時間をかけて彼らのビジネス文化を理解し、サプライヤーと仲良くなることで、Amazonの売り手としての私の人生はずっと楽しいものになったと思います。