大型小売店と連携するように店舗を準備する方法
公開: 2018-01-22Ask Shopifyへようこそ。このシリーズでは、eコマースの専門家が、店舗の立ち上げ、構築、拡張を試みている店舗所有者からの実際の質問に取り組みます。 私たちは、マーケティングから人材育成、経理まで、店舗のあらゆる側面を支援するためにここにいます。
私たちは誰ですか？ 私たちはShopifyの内外でeコマースのエキスパートです。 eコマースの世界に一日中没頭している（そして時には自分で店を経営している）私たちのチームとShopifyエキスパートのチームと素晴らしい顧客の間で、私たちは世界クラスの専門知識にアクセスできます-そして今あなたもそうしています。 それでは、良い質問なので、掘り下げて質問に取り掛かりましょう。
質問：
私たちのビジネスは、爆発寸前の段階にあります。 小さなお店（地下室からの注文を処理する）から大手小売店への注文を処理する方法にどのように移行しますか？ 注意すべき最大の落とし穴は何ですか？
答え：
まずはおめでとうございます！ これは紛れもなく大きな瞬間であり、多くの変化と多くのハードワークが伴う一方で、この時点に到達したことも祝う価値があります。
しかし、OK、あなたは今ここにいます、そしてあなたはそれの大変な仕事の部分について疑問に思っています。 あなたを助けるために、私たちは彼の複数の店を大成功に拡大したShopify商人であるDanFallakと話をしました。 彼の製品とブランドには、Amazeballs、Coasterly、Adulting FTW、Woodpostersが含まれ、彼はこれらのビジネスを手作業での注文から、大手の大型小売店での販売に至るまで引き継いでいます。
「自分で注文を処理することから、自分の小さなスペースで、独立した店舗に販売すること、大きなボックスチェーンを扱うことへと変化することは、非常に多くあります」とダンは言います。 そして、注文の履行について言えば、それはあなたが成長するにつれてあなたがハンドルを握る必要がある最初のことです。
（新しい）フルフィルメントプロセスの管理
大型スーパーセンターでの作業やシステム内での作業について知っておく必要のあることはたくさんありますが、心配しないでください。彼らはそれについて教えてくれます。 詳細に。
「すべての大型スーパーセンターにはベンダーマニュアルがあります」とダンは言います。 「これらの企業は、数千とは言わないまでも数百の異なるベンダーから製品を入手しているため、製品の受け取り方法に関する200ページのガイドラインのようなものです。」
「彼らが荷物を受け取るとき、彼らはそれが誰からのものであるかに関係なく、それがすべて同じに見えることを望んでいます。 彼らは、バーコードを印刷して、すべてのボックスの右上隅から1インチのように配置し、バーコードを取得したときにバーコードがどこにあるかを正確に把握できるようにしたいと考えています。」
そのフレームワーク内で作業することは、注文の発送と履行に慣れている人にとっては大きな変化（そして挑戦）になるでしょう。
アウトソーシングを開始する
だからこそ、ダンは、主要な小売業者と仕事をしているときに、専門的なフルフィルメントサポートを導入する時が来たという大きな支持者です。
「私が大型スーパーセンターと取引することに最初に気付いたとき、以前にこのベンダーと取引したことのあるフルフィルメントセンター、実際のロジスティクス倉庫を見つけました。彼らは配送ガイドラインとマニュアルを知っていて、それを外部委託しました。彼らへ。"
ダンはビジネスオーナーとして、あなたがすでにビジネスのあらゆる部分を自分で管理しようとしていることを知っていますが、彼が言うように、「あなたはすでに十分な帽子をかぶっています」。
「倉庫ロジスティクスの専門家になる必要もありません。 これをアウトソーシングすることに価値を見出しました。 基本的にはすべての商品を物流センターに発送し、行き先、行き先、行き先を教えてもらい、きちんと準備をしてくれたので、手数料はかかりません。」
ええと、料金？ ええ、大規模な小売業者はフルフィルメントプロセスを真剣に受け止めており、準拠していない場合はコストがかかることになります。
「彼らの要件を満たしていない場合、あなたはうんざりします。 請求書から手数料が引き落とされます。 のように、'ああ、あなたは間違った場所にラベルを置きましたか？ それは200ドルです。」
自分の強みに焦点を合わせれば、多くの時間を節約できます。また、すでに行っていることすべてに加えて、ロジスティクスの専門家になろうとしないでください。 そして、どのようにしてフルフィルメントパートナーを見つける必要がありますか？ ダンは、それはすべてレッグワークについてだと言います。
「倉庫やロジスティクス、フルフィルメントセンターを見つけるためにGoogle検索を行うのは難しくありません。 それなら、彼らにインタビューして、「あなたは大きな箱の店X、Y、Zを扱っていますか？」のようにならなければなりません。
法的なものを整理する
成長するにつれて変化する必要があるのは、フルフィルメントプロセスだけではありません。 また、小さな店としては必要なかったかもしれないあなた自身とあなたのビジネスのための法的保護を調べる必要があります。
「私は、より多くの顧客にさらされている今、私生活からビジネスを切り離したかったので、組み込む必要がありました」とダンは言います。 「何かがうまくいかない場合、私は個人的に責任を負いたくありません。 さらに、露出が増えていることに気付いたときは、「わかりました。「Amazeballs」という単語の商標を付けたほうがいいと思います。 私はそれを所有したいと思います。」
もう心配する必要があるのはあなた自身の保護だけではないので、必ず細字を読んでください。
「多くの大規模ベンダーは、あなたが持っているビジネス保険の額について特定の要件を持っています。 彼らはある程度の補償を望んでいたので、私はビジネス保険を引き上げなければなりませんでした。」
キャッシュフローの管理
キャッシュフローは常にあなたのビジネスを運営するための基礎となるでしょう、しかしあなたが小さな店から大企業と仕事をするようになるとき、それはかなり劇的に変わります。
「準備するもう1つの重要なことは、支払い条件です」とダンは言います。 「これらの大型スーパーセンターの多くは、荷物を受け取ってから60日間は支払いをしません。 その間、あなたはおそらくあなたが彼らに製品を届ける60日前にあなたのお金をすべて出しているでしょう、それであなたはほぼ120日間そのお金を出します。 キャッシュフローは課題になる可能性があります。」
さらに、大量注文は大量注文には最適ですが、Danは、大量の出荷を処理する場合は、番号をもう一度確認する必要があると警告しています。
「これらの大きな注文を処理すると、それらは素晴らしいものになりますが、ボリュームが非常に大きいため、はるかに多くの出力を行う必要があります。 あなたは大きな箱の店を扱っているのであなたのマージンはより小さく、あなたはより長く支払われていません。 別のゲームです。」