버려진 장바구니 이메일 아이디어 상위 10개

버려진 장바구니는 데이트 밤과 같습니다.

첫인상은 좋았고 관심이 생겼지만 마지막 행동인 쇼핑/회의는 마지막 순간에 포기되었습니다. 실망스럽죠?

글쎄, 나는 당신의 날짜가 제대로 작동하도록 여기에서 당신을 정말로 도울 수는 없지만 이메일 마케팅을 전략적으로 사용하여 버려진 카트를 성공적인 구매로 바꾸는 데 도움을 줄 수 있습니다.

쇼핑객의 약 69%가 장바구니를 포기하며 장바구니 포기만으로 전자상거래 매장의 매출 손실액이 2,600억 달러에 달합니다(Baymard Institute의 연구에 따르면). 따라서 전자 상거래 비즈니스에 장바구니 이탈자를 육성하기 위한 전략이 아직 없다면 함께 전략을 세워야 합니다.

사람들은 다양한 이유로 장바구니를 포기합니다. 아마도 그들은 여전히 ​​경쟁업체의 옵션을 고려하고 있거나, 판매 또는 쿠폰 코드를 기다리고 있거나, 배송 옵션이 마음에 들지 않거나, 아니면 단순히 주의가 산만하기 때문일 수 있습니다. 이유가 무엇이든 간에, 결론은 몇 번의 클릭만으로 발생하는 판매를 놓치고 있다는 것입니다. 지금은 이러한 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하기 위한 마케팅 전략을 수립하는 중요한 시기입니다.

버려진 장바구니 이메일은 작동합니다.

전자 상거래 비즈니스의 소유자는 사람들이 해당 주문을 완료하도록 장려하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야 합니다. Salesforce 데이터에 따르면 구매자의 무려 60%가 버려진 장바구니 이메일을 받은 후 주문을 완료하기 위해 돌아왔습니다. 배상
훌륭한 후속 이메일 캠페인은 장바구니 포기를 줄이고 수익 손실을 초래할 수 있는 상황을 되돌리기 위한 핵심입니다.

이메일 마케팅 캠페인을 사용하여 버려진 장바구니 알림 이메일을 보내면 고객이 매일 가는 곳(받은 편지함)을 만날 수 있습니다. 그래서, 이런 식으로 살펴보겠습니다. 사람들이 당신의 제품을 둘러보고 장바구니에 추가할 만큼 충분히 좋아했습니다. 당신은 이미 마케팅 전쟁의 절반을 거쳤습니다. 바로 소비자입니다. 귀하의 제품에 대해 알고 있으며 실제로 귀하의 제품을 좋아하고 거의 구매했습니다.

이것은 그들에게 버려진 장바구니 이메일을 보낼 수 있는 기회입니다. 이것은 잠재 고객이 관심을 보였고 거의 구매할 뻔한 것에 대한 부드러운 알림 역할을 하는 이메일입니다. '장바구니에 제품이 추가되었습니다. 지금 주문을 완료하세요'라는 문구만으로도 고객이 구매를 고려했던 제품에 대한 관심을 유도하고 최종 구매를 결정하기에 충분할 수 있습니다.

사실, 최고의 버려진 장바구니 이메일 중 일부는 아주 간단하고, 요점에 이르며, 유혹적입니다.

최고의 버려진 장바구니 이메일을 작성하는 방법

훌륭한 버려진 장바구니 이메일을 작성할 때 똑같이 훌륭한 디자인의 필요성을 무시하지 마십시오. 이메일 템플릿은 브랜드와 공감하고 독자의 관심을 끌지 않고 독자의 관심을 끌며 작성된 부분을 향상시키는 방식으로 디자인하십시오.

모든 브랜드가 같은 목소리를 내는 것은 아니므로 포기한 장바구니 이메일 캠페인도 같을 수 없습니다. 여기에 고정된 공식은 없습니다!

일반적으로 고객에게 접근하는 방법을 고려하십시오. 전문적이고 공식적인 접근 방식이 있습니까? 아니면 더 대화적이고 친근합니까? 고객이 받은 편지함에서 귀하의 브랜드를 친숙한 얼굴로 인식하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 주간 뉴스레터가 형식적인 'Good Evening Sir'로 시작하지만 버려진 장바구니 이메일은 'Hey, Crazy Shopoholic!'과 같은 것으로 시작합니다. 그것은 당신의 고객을 놀라게 할 수 있습니다. 이제 이것은 일부에서는 효과가 있을 수 있지만 충성도가 높은 고객은 약간 단절된 느낌을 받을 수 있습니다.

최고의 버려진 장바구니 후속 이메일을 작성할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 판매하는 제품 및 서비스의 특성입니다. 예를 들어, 의약품을 판매하는 온라인 상점인 경우 이메일이 어떻게 읽히는지 확인하고 싶을 수 있습니다.

즉, 그것은 귀하의 비즈니스이며 귀하보다 귀하의 고객을 더 잘 아는 사람은 없습니다. 재미를 뿌리고 건방진 느낌을 더하고 고객이 얼마나 보고 싶어하는지 부끄러워하지 마십시오. 그래, 나가!

Shopify용 Constant Contact를 사용하면 스토어를 이메일 계정에 연결하고, 제품을 삽입 및 추가하고, 맞춤형 메시지를 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 프로세스를 더 쉽게 엮어 성공할 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일의 상위 10가지 예

자, 버려진 장바구니 이메일의 예를 살펴보겠습니다. 무엇을 말해야 하는지, 어떻게 말하고 어떻게 보이는지 모두 여기에서 매우 중요합니다.

1. 이메일에 가치를 더하다

때때로 장바구니가 버려진 유일한 이유는 고객이 더 나은 제안을 찾고 있기 때문입니다. 한 가지 옵션은 주문 완료 시 고객을 위한 할인 또는 고유 쿠폰 코드를 추가하여 고객을 위한 거래를 강화하는 것입니다. 그들의 인센티브를 높이려면 제한된 시간 동안 거래를 제공하여 긴박감을 조성하십시오.​

2. 유행하는 밈 및 GIF 사용

밈과 GIF는 특히 모든 것을 인터넷에 의존하는 밀레니얼 세대 사이에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 독자의 관심을 끌 만한 유행하는 밈과 GIF, 사진 또는 재미있는 것을 찾은 다음 이메일에 GIF를 삽입하세요. '어디 갔니?'와 같은 문구를 사용할 수 있습니다. 또는 '왜 나를 떠났나요?' 버려진 느낌을 강조하기 위해. 창의적인 능력이 있다면 자신만의 밈이나 GIF를 만들 수도 있습니다.

그 다음에는 버려진 품목, 추가 할인 코드 또는 기타 유사한 제품 옵션이 있을 수 있습니다. ​더 좋은 방법은 제목을 멋지게 꾸며 클릭률을 높이는 것입니다.

3. 질문하기

질문을 하는 것은 솔루션의 시작이며, 우리의 경우 구매를 하는 것입니다. 고객이 장바구니를 잊어버렸는지, 아직 결정 중이거나 다른 것을 찾고 있는지 직접 묻는 트리거된 이메일을 보냅니다. 예를 들어, '아직도 생각 중이신가요?'라는 질문을 할 수 있습니다. ​질문은 제목에도 활용할 수 있습니다.

4. 당신이 말하는 것처럼 말하십시오!

고객이 주문을 완료하지 않고 떠나는 것이 슬픕니다. 당신은 그들이 돌아오기를 원하므로 그들에게 말하십시오. 당신은 그들을 그리워합니다. 그래서 그들에게 말하십시오. 당신은 아이디어를 얻을. 직접 행동을 취하도록 권장됩니다.

5. 긴박감을 조성하라

대부분의 온라인 쇼핑객은 긴급함을 느낄 때 즉각적인 조치를 취합니다. '서둘러! 오늘 판매 종료' 또는 버려진 장바구니에 있는 제품이 빠르게 판매되고 있으며 곧 품절될 수 있다는 점을 더 구체적으로 설명합니다.

6. 시각화하기

고객이 장바구니에 많은 여행 관련 물건을 버렸다고 상상해 보십시오. 앞으로 나아가고 이 버려진 물건을 사는 것이 멋진 휴가를 만드는 방법을 시각화하도록 하십시오. 고객이 이미지를 사용하여 제품이 경험에 어떻게 추가되는지를 시각적으로 확인할 수 있습니다.

7. 묻지 말라

고객은 질문을 받고 부드럽게 생각나게 하는 것을 좋아하지만 공격적이고 세게 누르는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 장바구니 복구 이메일에서 조치를 요구하지 말고 정중하게 정중하게 요청하여 구매 주문을 완료할 의향이 있는지 물어보십시오.

8. 초대 연장

버려진 장바구니 이메일을 초대장으로 볼 수 있습니다. 고객에게 매장, 특히 버려진 카트까지의 경로를 추적하도록 초대합니다. 그들에게 돌아오라고 요청하는 것은 그들이 처음에 그곳에 있었던 이유를 상기시켜 주기도 합니다.

9. 부드러운 알림 이메일

버려진 장바구니 이메일이 항상 재미있거나 드라마틱하거나 창의적일 필요는 없습니다. 간단하고 부드러운 이메일 알림으로도 트릭을 수행하고 고객이 다시 쇼핑을 하도록 하고 주문을 완료하는 조치를 취할 수 있습니다. 이메일 템플릿의 디자인 요소는 여기서 중요한 역할을 합니다. 크고 선명한 글꼴, 밝은 톤, 2~3색 이하의 색상을 사용하여 부드러운 느낌을 줍니다.

10. 당신이 얼마나 관심을 가지고 있는지 보여주세요

고객이 장바구니에 담긴 제품을 포기한 이유는 무엇입니까? 아마도 그들은 그냥 산만하거나 잊어버렸을 것입니다. 하지만 더 큰 문제가 있다면 어떻게 될까요? 그들이 제품에 대해 혼란스러워하거나 그 가치를 완전히 이해하지 못한다면 어떻게 될까요? 고객에게 왜 장바구니에 제품을 남겼는지 물어보세요. '선택을 도와드릴까요?', '도움이 필요하십니까?', '할 수 있는 일이 있습니까?'; 이 용어를 사용하면 필요한 경우 귀하가 사용할 수 있음을 나타냅니다.

다음은 버려진 장바구니 이메일에 대한 10가지 아이디어입니다. 이들 각각은 고객을 위한 다른 측면 또는 솔루션에 중점을 둡니다. 최고의 버려진 장바구니 이메일 중 일부는 강력한 알림 역할을 하는 가장 단순한 단어에 관한 것입니다.

Shopify 계정을 Constant Contact와 통합하고 버려진 장바구니를 주문 처리된 주문으로 전환하는 개인화되고 맞춤화된 이메일 메시지를 보내기 시작합니다.

버려진 장바구니 이메일의 핵심 요소

최고의 버려진 장바구니 이메일은 창의적으로 독특하지만 성공하게 만드는 핵심 요소와 관련하여 유사합니다. 이러한 핵심 요소는 무엇입니까?

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버려진 장바구니 이메일에 작성하는 내용이 가장 큰 영향을 미칩니다. 선명하지만 눈에 띄게 유지하십시오.

설계

제안이 아무리 인상적이어도 첫인상인 디자인이 매력적이지 않으면 고객이 거의 즉시 자리를 비울 가능성이 높습니다. 유쾌하고 관련성 높은 이미지, 읽기 쉬운 글꼴, 밝은 배경 위에 어두운 텍스트를 사용하고 번거롭지 않게 합니다.

행동을 요구하다

고객에게 어디로 가야 하는지, 다음에 무엇을 하기를 원하는지 알려주려면 명확한 클릭 유도문안 버튼이 있어야 합니다. 클릭 유도문안 버튼을 오른쪽 페이지에 연결하고 눈에 띄게 만드세요. 이는 클릭률뿐만 아니라 전체 전환율을 높이는 확실한 방법입니다.

두 번째 기회는 존재한다

모든 것은 노력에 관한 것이며 노력이 눈에 띄지 않도록 하는 것입니다. 노력을 시작하고 당신을 '포기'한 고객에게 다가가십시오. 그들을 다시 데려오고 기쁘게 하기 위해 필요한 모든 일을 기꺼이 하겠다는 것을 그들에게 보여주십시오.

버려진 카트가 데이트 상대와 같다고 말한 것을 기억하십니까? 좋은 소식은 신중한 쇼핑 카트 포기 전략을 사용하여 언제든지 다른 행동을 하고 고객을 다시 끌어들일 수 있다는 것입니다. 그들이 기뻐했는지 확인하십시오.