10명의 B2B 마케팅 전문가가 2018년의 도전에 적응하는 방법에 대해 이야기합니다.

우리처럼 B2B 마케터가 자신의 산업이 직면한 도전에 어떻게 적응하고 있는지, 정확히 어떤 마케팅 트렌드가 2018년에도 유지될 것이라고 생각하고 어떤 것이 일시적인 열풍인지 궁금하다면 운이 좋은 친구입니다.

그들이 무슨 말을 했는지 들어볼까요?

이 블로그 게시물은 "리드 육성을 위한 확실한 가이드" 블로그 시리즈의 일부입니다.

Scott Brinker 모든 마케터에게 가장 큰 도전은 눈에 띄는 것입니다.

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• 플랫폼 생태계 부사장, HubSpot
• 마케팅 및 기술 분야에서 30년 이상의 경험
• 최고 마케팅 기술자 블로그 작성자

도전

모든 마케터에게 가장 큰 도전은 오늘날의 디지털 세계인 불협화음에서 두각을 나타내는 것입니다.

적응하는 방법

더 많은 콘텐츠를 생산하는 것이 답은 아닙니다. 진정성 있고 의미 있는 방식으로 올바른 청중과 진정으로 연결되는 놀라운 것을 만드는 것이 소음을 헤쳐나가는 유일한 방법입니다. 놀라운 고객 경험을 만드십시오.

숙박

챗봇은 2018년에도 존재하며 갱버스터처럼 성장할 것입니다. Facebook Messenger, Google Assistant, Slack, 웹사이트 챗봇 등과 같은 메시징 플랫폼이 폭발적으로 증가함에 따라 잠재 고객과 고객이 웹사이트를 검색하는 대신 원하는 답변을 찾는 데 선호되는 방법이 빠르게 되고 있습니다.

그 길에 그것을 보내

스냅챗 안경.

Aaron Cort 업계에서 가장 큰 도전은 채널 포화입니다.

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• B2B 기술 회사 BoundHound의 설립자 겸 CEO
• 디지털 마케팅 대행사 네버피크미디어 설립자 겸 CEO
• LinkedIn 마케팅 석사

도전

우리 업계의 가장 큰 도전은 채널 포화입니다. 대부분의 채널은 마케터의 공격을 받고 있으며 대상 시장은 여전히 ​​반응하지만 종종 예전만큼 호의적이지 않을 때가 많습니다.

적응하는 방법

적응은 1) 카피, 앵글 등과 같은 포화된 채널 및 2) 채널 자체 및 지속적으로 새로운 채널 실험에 대한 접근 방식에 대한 혁신이 될 것입니다. LinkedIn은 현재 개인적으로 가장 좋아합니다.

숙박

콘텐츠가 많은 관계 기반 마케팅/판매 형식입니다. B2B 기술 산업에서 완전히 새로운 제품/서비스가 있는 것은 매우 드뭅니다. 따라서 차별화는 1) 시장에 사전에 얼마나 많은 가치를 제공할 수 있는지, 2) 얼마나 잘 연결하고 관계를 구축할 수 있는지에 달려 있습니다. 콘텐츠, 직접적인 홍보 또는 둘 다를 통해.

그 길에 그것을 보내

2018년에 Facebook 광고에서 번성하지 못하는 트렌드 중 하나입니다. B2B 테크 산업에서 효과가 떨어지기 시작했다고 생각합니다. 내 경험에 따르면 시장은 새로운 비즈니스를 창출하는 데 덜 중요하고 청중을 구축하는 데 더 좋습니다.

Doug Kessler 주요 데이터 소스를 하나의 명확한 그림으로 통합

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• B2B 콘텐츠 마케팅 대행사 Velocity Partners Ltd의 크리에이티브 디렉터 겸 공동 설립자
• 30년 이상의 B2B 마케팅 경험
• 분석에 대한 비밀 열정을 가진 콘텐츠 마케팅 중독자

도전

지루하게 들리지만 현재 B2B 기술 마케팅에서 가장 크고 가장 중요한 과제는 주요 데이터 소스를 각 고객, 대상 계정 및 잠재 고객에 대한 하나의 명확한 그림으로 통합하는 것입니다. 오늘날 CRM, 마케팅 자동화 및 웹 분석(초보자용)이라는 사일로에 데이터가 잠겨 있기 때문에 수요 창출 팀은 전체 고객 여정을 볼 수 없습니다. 작동하는 것을 볼 수 없습니다. 파이프라인에 대한 콘텐츠의 기여도를 볼 수 없습니다.

적응하는 방법

이러한 데이터 소스를 하나의 보기로 통합하면 많은 멋진 일들이 가능해집니다. 데이터를 사일로에 두는 것은 실제로 지속 가능한 옵션이 아닙니다.

숙박

데이터 기반 의사 결정은 현재의 추세입니다. 육감 원숭이는 너무 오랫동안 규율을 지배했습니다. 결코 주관적이어서는 안 되는 것들에 대한 어리석은 주장은 지루합니다. 스마트한 B2B 기술 마케팅 팀에서는 데이터가 승리합니다. 그렇다고 해서 창의성과 영감이 중요하지 않다는 것은 아닙니다. 그것들이 발현되었다는 것만으로도 테스트할 수 있습니다.

그 길에 그것을 보내

그 지나가는 열광 트렌드에 관해서는 Facebook 라이브 비디오가 마케팅 믹스에서 그 자리를 찾을 것입니다. 그러나 대부분의 브랜드에서는 이것이 핵심이 아닐 것입니다. 고양이/피아노 동영상도 있습니다. 그래서 2016. 하지만 고양이/ 우쿨렐레 비디오? 더운.

Ann Handley 차별화된 브랜드 스토리 식별 및 표현

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• MarketingProfs의 최고 콘텐츠 책임자
• 디지털 마케팅의 선구자
• Forbe의 소셜 미디어에서 가장 영향력 있는 여성
• 월스트리트 저널 베스트셀러 작가

도전

CMO의 관점에서 볼 때 우리 업계에는 세 가지 큰 과제가 있습니다.

1. 차별화된 브랜드 스토리를 식별하고 표현한 다음 일관되게 전달하고 모든 채널에서 잘 전달합니다. (두 부사("일관되게", "잘")가 모두 핵심입니다.

2. 아니라고. 하지 말아야 할 일을 파악하는 것은 해야 할 일을 수용하는 것만큼 중요합니다.

3. 팀이 최신 상태를 유지하고 관련성 있고 동기를 부여하는 데 필요한 교육을 받습니다. 마케팅은 빠르게 변화하고 있습니다. 큰 과제는 위의 #1과 #2를 실행할 수 있도록 귀하와 귀하의 팀이 보조를 맞추는 것입니다!

적응하는 방법

물론 가장 큰 도전은 가장 큰 기회이기도 합니다. 그래서 2018년을 맞이하면서 시간과 에너지를 집중할 것입니다.

Liliana Ciurlino 그들의 두려움과 우려에 대해 이야기하십시오

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• 매니지드 솔루션의 기술 및 마케팅 참여 전문가
• 마케팅 경력 15년
• 수상 경력에 빛나는 마케팅 전략가 및 컨설턴트

도전

이 [B2B Tech] 산업의 과제 중 하나는 많은 기업이 기술을 채택하거나 투자하기를 원하지 않는다는 것입니다. 기술 활용에서 가치를 찾는 회사에 마케팅하기가 더 쉽습니다. 문제는 기술이 비즈니스를 어떻게 발전시킬 수 있는지 이해하고 이해할 수 있도록 모든 사람을 전환시키는 것입니다.

적응하는 방법

이러한 시장에 진입하기 위해 우리는 그들의 두려움에 대해 말하고 그들의 우려를 해결해야 합니다. Microsoft Certified Facilitator로서 저는 남부 캘리포니아 전역에서 고객 몰입 경험을 제공하고 기업이 소프트웨어를 사용하고 무료 평가판 액세스 권한을 얻고 매일 직면하는 문제에 대해 심층적으로 살펴봄으로써 모범 사례에 관한 지속적인 대화를 나누도록 참여시킵니다. 소프트웨어를 경험한 후 직원과 새로운 방식으로 상호 작용한 후 머리에서 전구가 꺼지고 이점을 볼 때 기술은 단순히 자체적으로 판매됩니다.

숙박

2018년에 계속해서 성장할 것으로 보이는 한 가지 트렌드는 증강 현실입니다.

그 길에 그것을 보내

나는 새해를 맞이하면서 리타겟팅된 팝업 광고가 죽어가는 추세라고 봅니다.

잠재 고객과 관계를 구축할 방법을 찾고 계십니까? 무료로 시작하기   리드 육성 캠페인을 만드는 방법 [가이드].

Fabrice Gould 이상적인 구매자 페르소나를 이해하면 성공할 것입니다.

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• 마케팅 통합 플랫폼인 Diggen의 설립자 겸 CEO
• 주로 마케팅 및 지역 검색 공간에서 6개의 B2B 벤처 구축
• 파괴적 혁신으로 새로운 시장을 창출하는 DBA
• 스타트업 샌디에이고의 공동 창립자이자 이사회 멤버

도전

현재 계속해서 증가하는 도구 및 솔루션 풀로 인해 소규모 비즈니스의 마케터가 직면한 가장 큰 과제 중 하나는 가치를 창출하는 데 중요하고 실용적인 것이 무엇인지 이해하기 위해 잡음을 없애는 것입니다. 기업은 새로운 개념을 실험하기 위한 얼리 어답터를 위한 예산과 시간이 있지만 다른 기업은 입증된 투자 수익이 필요합니다.

지난 주에 귀하가 업계에서 섹시한 신기술을 구현하는 인기 브랜드에 대해 읽은 기사는 매력적일 수 있지만 대부분의 비즈니스에는 적합하지 않은 경우가 많습니다.

적응하는 방법

저는 빌드, 측정 및 학습의 피드백 루프를 빠르게 반복하는 린 스타트업 방법론을 자주 참조합니다. 성능을 테스트하고 파악하기 위한 훌륭한 접근 방식입니다.

숙박

거시적 수준에서 우리는 여전히 비즈니스의 디지털 변혁의 한가운데에 있습니다. 이러한 전환의 구성 요소는 예상대로 성장을 주도하는 데 도움이 되는 데이터 변환입니다. 산업 규모에 관계없이 모든 기업은 적절하게 적용할 경우 데이터의 이점을 누릴 수 있습니다.

비즈니스를 위한 데이터 기반을 구축하면 핵심 전략적 자산의 귀중한 부산물이 생성됩니다. 계획, 거버넌스 및 지원이 필요하지만 마케팅 및 영업 기능에 쉽게 적응할 수 있습니다. 데이터는 2018년에 유지될 트렌드일 뿐만 아니라 비즈니스의 미래입니다.

매년 인기있는 트렌드는 다음 해에 사라집니다. 그러나 많은 기업이 인지된 가치를 추구하기로 선택합니다. 교육 목적으로 최신 동향을 파악하는 데 도움이 되지만 불행히도 채택할 가치가 없습니다. 기본으로 돌아가십시오. 이상적인 구매 페르소나(들), 그들에게 중요한 것이 무엇인지, 어디에서 그들과 교류해야 하는지 이해하면 성공할 것입니다. 각 비즈니스는 고유하지만 이메일 및 소셜과 같은 가장 일반적인 채널은 여전히 ​​가장 유용합니다.

그 길에 그것을 보내

'트렌드'가 대세였으면 좋겠습니다!

Reid Carr ABM은 마케팅을 영업과 더 잘 일치시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

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• 다채널 통합 마케팅 20년 경력
• 국내 최대 독립 에이전시 레드도어 인터랙티브 사장 겸 CEO
• 테드엑스 스피커

도전

데이터의 약속은 계속해서 도전입니다. 사람들이 빅 데이터, 분석 및 비즈니스 인텔리전스가 자신을 위해 수행할 것으로 기대하는 것과 현재 실제로 얻고 있는 것 사이에는 큰 격차가 있습니다. 이 문제의 가장 큰 원인 중 하나는 사람들이 해당 데이터를 수집하고, 시스템을 지원하고, 데이터 수집 프로세스를 존중하는 가장 기본적인 수준에 있습니다.

적응하는 방법

그래서 우리는 그 수준에서 고객을 돕기 위해 노력하고 있습니다. 고객이 어떤 결정을 내려야 하고 왜 해야 하는지 이해합니다. 그런 다음 비즈니스에 의미 있는 영향을 미치기 위해 적절한 순간에 결정을 내릴 수 있도록 해당 데이터를 수집하고 관리할 의도적인 프로세스를 만들도록 도와주세요.

숙박

계정 기반 마케팅. 저는 ABM이 마케팅을 영업과 더 잘 맞추는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다. ABM에 들어가는 것이 너무 많고 많은 사람들이 깨닫는 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 이해하기 쉬운 개념인데 제대로 실행하기가 쉽지 않기 때문이기도 하다.

따라서 ABM을 구현하고 긍정적인 결과를 보기까지 시간이 걸리기 때문에 부분적으로는 트렌드로 남을 것이라고 생각합니다. 성공하지 못하거나 ABM의 힘을 남용하는 사람들이 있을 것입니다. 그러나 충분한 사람들이 그들의 방법을 정리하여 앞으로 몇 년 동안 유행할 수 있도록 할 것이라고 생각합니다.

그 길에 그것을 보내

고립된 전술로서의 소셜 미디어. 많은 브랜드가 한동안 주요 채널에서 좋은 콘텐츠를 생산하고 성공적인 "사회적 존재"를 가질 수 있었습니다. 이제 소셜은 훨씬 더 복잡하고 혼란스러워졌으며 대부분 유료화되었습니다. 소셜은 여전히 ​​실행 가능한 채널이지만 예전보다 훨씬 더 복잡하고 소셜 전략을 활성화하기 위한 미디어 전략이 필요합니다.

Nicole Pereira 이벤트 마케팅은 계속해서 결과를 제공할 것입니다

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• 전환 마케팅 대행사인 Campaign Creators의 공동 설립자 및 CMO
• 세계 최대 HubSpot 사용자 그룹의 공동 리더
• 상위 10위 HubSpot 파워 유저로 선정

도전

B2B 기업은 경쟁에서 차별화하기 위해 차별화에 도전하고 있습니다.

적응하는 방법

엄청난 양의 서비스를 제공하는 것은 평범함과 동의어입니다. 따라서 실제로 다음 성장을 원하는 B2B 회사는 틈새 시장이 필요합니다.

숙박

이벤트 마케팅은 계속해서 성과를 낼 것이라고 생각합니다. B2B는 여전히 하이 터치 산업이며 이벤트를 실행하면 구매자 여정에서 리드를 쉽게 가속화할 수 있습니다.

그 길에 그것을 보내

B2B의 경우 메신저 마케팅과 채팅 시스템이 곧 효과가 없을 것이라고 생각합니다. 이러한 도구는 고객 서비스에 대해 정말 잘 작동하지만 조직과의 첫 인간 접촉으로서는 광택이 없는 것처럼 보입니다.

죽어가는 것 같은 존 링컨 트렌드는 Snapchat, Google Plus 및 소규모 소셜 사이트입니다.

자격 증명을 보여주세요

• Ignite Visibility CEO
• 15년 이상의 마케팅 업계 경험
• 2017년 검색엔진 '올해의 검색 마케터' 선정

도전

내 업계에서 가장 큰 도전은 분명합니다. 현재 광고 예산을 지출하는 방법은 수백 가지가 있습니다. 가장 효과적인 방법은 무엇입니까? 유료 미디어만 해도 매주 10가지 새로운 방식으로 광고가 팝업됩니다! 따라서 CMO, 비즈니스 소유자 또는 마케팅 관리자로서 어떻게 모든 옵션을 평가할 수 있습니까?

적응하는 방법

저는 디지털 마케팅 전략 분야가 향후 5년 동안 폭발적으로 성장할 것으로 보고 있습니다. 또한 분석적 분석 및 전환율 최적화 업체가 중요할 것입니다. Ignite는 이것보다 훨씬 앞서 있으며 고객이 가장 큰 수익을 제공할 마케팅 매체를 최대한 활용할 수 있는 프로그램을 갖추고 있습니다.

마케터는 효과가 없는 오래된 마케팅 서비스를 판매하지 않도록 각별히 주의해야 합니다. 그들은 또한 너무 새롭고 아직 입증되지 않은 것들에 주의해야 합니다. 디지털 전략이 핵심이며 저의 초점이 바로 여기에 있습니다. 저는 개인적으로 매일 연구하고 평가합니다.

숙박

현재 실제로 작동하고 있는 추세는 각 목표와 상호 작용해야 하는 사람들을 정의하는 것입니다. 실제로 이러한 정확한 사람들의 목록을 구입하고 각 플랫폼에서 이들에게 도달하기 위한 특정 전략을 만들 것입니다. 아마도 Facebook, LinkedIn, YouTube 등에 광고를 게재하고 해당 플랫폼에서 일대일로 상호 작용할 수도 있습니다. B2B의 경우 이것이 가장 좋은 방법입니다. 비결은 대규모로 이를 수행하는 데 도움을 줄 수 있는 회사를 고용해야 한다는 것입니다.

그 길에 그것을 보내

죽어가는 것처럼 보이는 몇 가지 트렌드는 Snapchat, Google Plus 및 소규모 소셜 사이트입니다. 나는 그들에게서 많은 가치를 보지 못합니다. Twitter는 관계 구축에는 훌륭하지만 전자 상거래에서는 큰 수익을 얻지 못합니다. 이 광고와 Snapchat 광고, Pinterest 광고 등과 같이 반쯤 구워진 새로운 광고 플랫폼에 주의하십시오.

William Leborgne 지나치게 과장된 트렌드 중 하나는 챗봇이었습니다.

자격 증명을 보여주세요

• B2B Tech 회사 MomentFeed의 수석 콘텐츠 마케팅 관리자
• 마케팅 경력 10년
• 일부 세계 최대 브랜드(Panasonic, Universal Music 및 Canon)를 위한 대담한 전략 수립

도전

우리 업계의 가장 큰 과제는 주요 네트워크(Google, Facebook, Yelp, Snapchat, Bing, Apple)의 끊임없는 진화와 이것이 고객을 교육하고 권한을 부여하는 데 있어 나타나는 어려움입니다. 이러한 네트워크는 모두 사용자의 관심을 끌기 위해 싸우고 있으므로 소셜 미디어, 유료, 평판 관리 및 위치 관리 전반에 걸쳐 모바일 트렌드의 최첨단에 있습니다. 소매업체와 레스토랑 브랜드의 경우 이러한 변화가 너무 빠르고 너무 많다고 느낍니다.

적응하는 방법

그들이 궁극적으로 더 많은 고객을 유치할 수 있도록 돕는 것이 우리의 임무입니다.

숙박

B2B 시장은 끊임없이 진화하고 있으며 새로운 고객을 유치하는 방법입니다. 가장 중요한 트렌드는 브랜드의 디지털 프로필, 사회적 성격 및 콘텐츠를 통한 신뢰 구축의 중요성이 커지고 있다는 것입니다. 그들이 말하는 영업 담당자가 신뢰할 수 있는 것처럼 보이는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 사례 연구, 웨비나, 소셜 미디어/인플루언서 추천 등의 신뢰 구축 확증이 필요합니다.

그 길에 그것을 보내

아직 결실을 맺을 수 있는 기회가 있기 때문에 이것이 완전히 일시적인 열풍이라고 말하지는 않겠지만 너무 많은 과대 광고를 일으킨 한 가지 추세는 챗봇이었습니다. 이것들은 실제로 업무에 적합하지 않은 것으로 판명되었으며 판매/고객 유지를 위한 유효한 도구에 미치지 못하는 것으로 나타났습니다. 우리는 Facebook Messenger에 대한 기사에서 이에 대해 간략하게 썼습니다.

2018년 B2B 마케팅 과제, 적응 및 동향(간단히 말하면)

과포화 상태인 채널 전반에 걸친 경쟁이 치열한 시장에서의 차별화는 B2B 마케터에게 계속해서 주요 과제로 대두되고 있습니다. 2018년에 적응하기 위해 마케터는 차별화된 브랜드 스토리를 식별 및 명확히 하고, 틈새 시장을 찾고, 대상 페르소나와 연결하고 관계를 구축하는 데 집중해야 합니다.

트렌드와 관련하여 ABM과 이벤트 마케팅이 B2B의 하이터치 요구에 잘 맞는다는 것이 입증되면서 데이터 기반 의사 결정이 유지될 것이라는 데 만장일치로 동의했습니다. 챗봇과 관련하여 심사위원은 아직 결정되지 않았으며 일부 마케터는 추세를 수용하고 다른 마케터는 과대 광고에 회의적입니다.

지나가는 추세에 관한 한 우리 모두는 우주선이 SnapChat에서 실행 가능한 B2B 채널로 항해했다는 데 동의할 수 있다고 생각합니다(따라서 몇 년 전에 eBay에서 구입한 SnapChat 안경을 나열해야 할 때일 수 있음).

2018년에 접어들면서 B2B 마케팅의 도전 과제, 성장하는 추세 및 지나가는 열풍은 무엇이라고 생각하십니까? 아래 의견에 알려주십시오!

잠재 고객과의 관계를 구축하고 판매 주기를 단축하며 고객 확보 비용을 절감할 수 있는 방법을 찾고 있다면 잠재 고객 육성 캠페인이 정답입니다! 리드 육성 마스터 클래스를 시작하십시오!