10 최고의 이메일 드립 캠페인 예

이메일 마케팅 자동화 를 몇 년 동안 사용해 왔든, 이제 막 시작했든 간에 "드립 캠페인"이라는 개념을 접했을 것입니다.

이메일 드립 캠페인은 특정 사용자 작업이 트리거 작업을 수행한 후 특정 순서로 전송되는 일련의 자동 트리거 이메일입니다.

관심을 끈 드립 캠페인은 어떻습니까? 단일 발송 이메일보다 80% 더 많은 열림이 있다는 사실이었습니까 ? 아니면 클릭률 이 300% 더 높 습니까? 아니면 "설정하고 잊어버리기" 기능이었습니까? 그럼에도 불구하고, 비즈니스를 성장시키려는 경우 테스트할 가치가 있다는 데 모두 동의할 수 있습니다.

시작하는 방법이 궁금하세요? 드립 캠페인 전략을 수립할 때 따를 수 있는 이메일 드립 캠페인 예 목록을 작성했습니다.

비즈니스 성장을 위한 이메일 드립 캠페인 예

시작할 드립 캠페인 유형을 결정할 때 해당 캠페인의 목표에 대해 생각하십시오. 드립 캠페인은 고객 유지에서 리드 육성에 이르기까지 다양한 전략과 결과를 지원하는 데 사용할 수 있습니다. 아래의 각 예를 확인하고 비즈니스를 위해 달성하려는 것과 일치하는 것이 무엇인지 확인하십시오.

공개 비율에 대한 참고 사항 : 2021년 9월 20일에 출시된 Apple의 메일 개인 정보 보호 기능으로 인해 이메일 공개 비율의 신뢰성이 떨어졌습니다. 과거 공개율 데이터가 여전히 가치 있는 통찰력을 제공할 수 있지만, 마케팅 담당자는 앞으로의 성공을 측정할 때 클릭 및 전환과 같은 다른 이메일 마케팅 메트릭에 집중할 것을 권장합니다.

1. 리드 육성 캠페인

당신은 당신의 사업의 가치를 알고 있습니다. 그러나 때때로 잠재 고객은 설득력이 필요하거나 고객에 대해 알게 되는 즉시 즉시 구매할 준비가 되어 있지 않습니다. 실제로 잠재 고객의 50%는 처음 상호 작용할 때 구매할 준비가 되어 있지 않습니다 . 그들은 당신의 사업이 그들에게 얼마나 적합한지 깨닫기 위해 약간의 시간이나 교육이 필요할 수 있습니다. 새로운 잠재 고객 또는 리드가 이메일 목록에 등록하면 구매 준비가 될 때까지 이메일 드립 캠페인을 시작하여 그들을 육성하거나 영향을 줄 수 있습니다.

리드 육성을 위한 이메일 드립 캠페인을 만들 때 비즈니스가 리드를 어떻게 도울 수 있는지 가장 잘 보여주는 방법의 흐름을 매핑해야 합니다. 예를 들어 캠페인의 첫 번째 이메일은 유용하고 교육적인 콘텐츠를 제공할 수 있고, 두 번째 이메일은 최고의 고객 중 한 사람의 훌륭한 리뷰가 될 수 있으며, 세 번째 이메일에는 특별 할인 코드가 포함될 수 있습니다.

드립 캠페인은 이러한 관계를 리드에서 고객으로 마이그레이션할 수 있습니다. 그리고 육성된 리드 는 47% 더 많은 구매 를 하기 때문에 때로는 가장 좋은 것이 기다릴 가치가 있습니다.

2. 새로운 연락처를 환영합니다

이메일 드립 캠페인을 보내는 것은 이메일 연락처, 특히 새로운 연락처와 관계를 구축하는 좋은 방법입니다. 실제로 이메일 목록을 구독한 후 환영 메시지를 받은 이메일 구독자는 장기적인 브랜드 참여도 가 33% 더 높은 것으로 나타났습니다.

그러나 새로운 만남을 환영하는 드립 캠페인이 왜 그렇게 잘 작동합니까? 새로운 연락처가 귀하의 이메일 목록에 등록되면 귀하의 비즈니스가 즉시 연락하여 감사를 표하고 귀하의 비즈니스를 "보여주는" 것이 중요하기 때문입니다. 이러한 이메일에는 직원 소개 및 운영 시간, 비즈니스에 대한 일부 교육 콘텐츠가 포함될 수 있으며 첫 구매 시 "환영" 할인 코드가 포함될 수도 있습니다.

이러한 신규 가입자와 소통할 때 짧은 기간이지만 프로세스를 시작할 수 있는 기회가 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 환영 프로세스를 자동화하면 이러한 새로운 관계를 제대로 시작할 수 있는 기회를 절대 놓치지 않을 것입니다.

환영 이메일 #1: "구독해 주셔서 감사합니다" 이메일
환영 #2: "자신에 대해 알려주십시오" 이메일
환영 이메일 #3: "시작할 수 있는 작은 정보" 판매 이메일

3. 새로운 고객을 환영합니다

고객이 첫 구매를 한 후 일련의 온보딩 이메일을 사용하여 관계를 구축하여 계속 재방문하도록 하세요. 당신이 일어나길 원하는 마지막 일은 고객이 일회성 구매를 하고 다시는 돌아오지 않게 하는 것입니다.

일련의 이메일을 만들어 공식 후원자로 환영하고, 주문에 대해 감사를 표하고, 새로운 구매를 최대한 활용하는 방법에 대한 팁을 제공하고, 예정된 판매 또는 이벤트에 대해 계속 게시함으로써 계속 참여하게 될 것입니다. 귀하의 비즈니스가 가장 먼저 떠오르기 때문입니다.

하지만 단순히 "구매해 주셔서 감사합니다" 이메일이 아닌 전체 드립 캠페인을 만들어 보내야 하는 이유는 무엇입니까? 일련의 환영 이메일을 보내는 소매업체는 하나만 보내는 소매업체보다 13% 더 많은 수익 을 보고 있기 때문입니다. 또한 개방률 데이터가 여전히 신뢰할 수 있을 때 자동화된 환영 이메일의 평균 개방률은 무려 50%였으므로 커뮤니케이션 라인을 개방하고 해당 고객의 참여를 유지할 수 있는 완벽한 기회였습니다.

4. 참여

이메일 드립 캠페인은 최고의 고객에게 도달하고 그들을 ... 잘 ... 최고의 고객으로 유지하는 좋은 방법입니다. 귀하의 비즈니스에서 가장 많은 비용을 지출하거나, 가장 자주 구매하거나, 마케팅 활동에 자주 참여하는 고객과 지속적으로 관계를 유지함으로써 귀하는 그들과의 관계를 더욱 강화할 수 있습니다.

예를 들어, 누군가가 고객이 된 시간 동안 특정 임계값을 초과하여 지출하면 자동으로 드립 캠페인을 트리거할 수 있습니다. 그들에게 "VIP" 고객이 되는 것에 대한 특별한 인센티브를 제공하고, 새로운 제품 출시를 알리고, 일반 대중보다 먼저 판매에 액세스할 수 있도록 하십시오.

5. 교육

이메일 드립 캠페인을 사용하여 고객의 참여를 유지하는 또 다른 방법은 비즈니스와 관련된 가치 있고 실행 가능하며 독창적인 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 많은 브랜드가 온라인 과정이나 워크샵과 같은 교육 콘텐츠를 통해 이를 달성합니다. 이 접근 방식은 귀하의 비즈니스를 더욱 신뢰할 수 있게 하고 해당 업계의 전문가로 간주됩니다.

다음은 다중 세션 과정을 제공하는 일련의 자동화된 이메일 중 첫 번째 이메일의 예입니다.

독자가 첫 번째 세션에 등록하면 나머지 세션에 대한 정보를 받고 계속 참여하도록 드립 캠페인에 참여하게 됩니다.

6. 버려진 카트

전자 상거래 비즈니스를 위한 가장 일반적이고 인정받는 이메일 드립 캠페인 전략 중 하나는 버려진 장바구니 이메일입니다. 이 이메일은 연락처가 가상 장바구니에 항목을 추가한 다음 해당 항목을 구매하지 않고 사이트를 떠날 때 트리거됩니다.

Shopify 에 따르면 온라인 쇼핑 카트의 약 60~80%는 고객이 판매를 완료하기 전에 버려집니다. 이것은 귀하의 전자 상거래 비즈니스가 잠재적인 판매의 3분의 2를 놓칠 수 있음을 의미합니다. 버려진 장바구니 이메일은 장바구니로 돌아가서 판매를 완료하라는 연락처를 상기시키거나 살짝 밀기까지 합니다.

다음은 버려진 장바구니 이메일 드립 캠페인에서 보낸 두 가지 이메일의 예입니다.

첫 번째 이메일은 독자가 장바구니를 버리기로 결정하기 전에 무엇을 원했는지 상기시켜줍니다. 항목의 실제 이미지를 보여 주는 것은 강한 인상을 남길 수 있고 처음에 그것을 원했던 이유를 상기시킬 수 있습니다.

두 번째 이메일은 긴박감을 줍니다. "그들이 사라지기 전에 그들을 잡아"와 "서둘러! 마지막 날”이라는 문구는 실제로 고객이 구매하는 데 불을 붙일 수 있는 문구입니다.

7. 재참여

재참여 이메일 드립 마케팅 캠페인은 한동안 잠잠했던 연락처를 대상으로 합니다. 즉, 더 이상 이메일을 열거나 구매하지 않습니다. 일정 시간 동안 연락처의 참여가 없으면 이러한 연락처에서 작업을 유도하기 위해 재참여 드립 캠페인이 트리거됩니다.

내가 지속적으로 이메일을 열지 않은 후 Dollar Shave Club에서 아래에 입력한 드립 캠페인을 참조하십시오.

재참여 이메일 #1: "돌아오기를 원합니다" 판매 이메일
재참여 이메일 #2: "더 나은 프로그램을 만들었습니다." 이메일
재참여 이메일 #3: "이 변경 사항이 마음에 드실 것 같습니다" 이메일

보시다시피, 이 이메일은 프로그램 변경, 특별 "돌아오기" 거래, 내가 원래 주문한 이유를 알려줍니다. 고객이 묻지 않는 한 고객이 비즈니스에서 이탈한 이유를 결코 알 수 없으므로 이러한 모든 것이 고객을 다시 끌어들이는 훌륭한 전술입니다.

연락처가 제안에 다시 참여하지 못하면 연락처 목록에서 제거해야 할 수 있습니다. 귀하의 이메일 구독자 목록에 귀하의 의견을 듣고 참여하기를 원하는 양질의 연락처가 포함되기를 원합니다. 더 이상 활성화되지 않은 연락처 목록을 정리하면 이메일 마케팅 실적 수치가 향상되는 것을 볼 수 있습니다.

8. 이벤트 시리즈

이벤트에 대한 이메일 드립 캠페인은 이벤트 전 커뮤니케이션과 이벤트 후 후속 조치에 사용할 수 있습니다.

이벤트로 이어지는 드립 캠페인을 사용할 수 있는 이유의 예로는 참석자 목록을 작성하고 이벤트에 등록할 연락처를 얻을 수 있습니다. 이 캠페인의 첫 번째 이메일은 "날짜 저장"일 수 있습니다. 두 번째는 초대장이 될 수 있고 세 번째 이메일은 마지막 알림이 될 수 있습니다.

이 드립 캠페인의 연락처가 등록되면 목록에서 제거되어 이벤트 등록자 전용 다른 이메일 드립 캠페인 트랙으로 이동합니다. 이 캠페인은 도착 시간 알림, 메뉴 사양을 제공하고 등록자들이 의제에 대해 흥미를 갖도록 할 수 있습니다.

9. 교차 판매 및 상향 판매 제품

Marketing Metrics 라는 책에 따르면 새로운 잠재 고객에게 판매할 확률은 5~20%에 불과하지만 기업은 기존 고객에게 판매할 확률이 60~70%입니다. 그렇기 때문에 기존 고객에게 교차 판매 및 상향 판매를 위한 이메일 드립 캠페인을 만드는 것이 좋습니다.

고객이 첫 구매를 하면 보완 제품을 제공하거나 기존 제품에 대한 업그레이드를 제공하는 드립 캠페인에 추가하는 트리거를 생성할 수 있습니다. 이 이메일이 정보 제공인지 확인하고 제품을 추가하거나 업그레이드할 때의 이점을 설명하세요. 이러한 유형의 드립 캠페인을 통해 귀하의 비즈니스는 기존 고객을 보다 수익성 높은 고객으로 성장시킬 수 있습니다.

10. 추천

드립 캠페인을 사용하여 기존 고객에게 마케팅하는 또 다른 좋은 방법은 이전 구매를 기반으로 제품 추천을 제공하는 것입니다. 고객이 구매할 때 시작되는 이 이메일은 매우 관련성이 높으며 각 특정 연락처에 가장 적합한 제품과 서비스만 제공합니다.

자동화되어 있지만 연락처는 각 이메일이 자신을 위해 특별히 디자인되고 개인화된 것처럼 느껴질 것입니다. 추천 드립 캠페인의 예는 아래 이메일을 참조하십시오.

흐름에 따라 비즈니스를 성장시키십시오.

다음 이메일 드립 캠페인을 위해 어떤 전략을 시도하든 이메일이 함께 작동하는 방식 의 중요성을 기억하십시오 . 연락처에 있는 사람들이 모두 읽고 있을 수 있으며 원하는 작업을 수행하는 데 시리즈의 두 번째 또는 세 번째 이메일이 필요할 수 있습니다.

시간을 내어 드립 캠페인 이메일의 메시지와 내용을 파악하고 전체 흐름을 살펴보십시오. 그들은 서로를 노리나요? 독립 실행형 통신으로 의미가 있습니까? 그들은 모두 같은 결과를 향해 달려가고 있습니까?

다음 이메일 드립 캠페인의 목표가 참여, 관계 구축 또는 전환인지 여부에 관계없이 위의 예를 사용하여 전략 계획을 시작할 수 있습니다.