매우 효과적인 환영 이메일의 10가지 예
게시 됨: 2019-05-28이메일 마케팅 도구 상자에서 가장 중요한 도구 중 하나는 자동화된 환영 이메일입니다. 새 연락처가 귀하의 목록에 가입하면 초대 이메일을 통해 그룹에 초대하고 싶습니다.
환영 이메일이란 무엇입니까?
환영 이메일은 귀하의 비즈니스와 신규 구독자 간의 첫 번째 친근한 교환입니다. 이는 미래 커뮤니케이션의 분위기를 조성하고 신규 회원이 귀하의 비즈니스에 참여하도록 권장합니다.
환영 이메일의 이점
새로운 구독자에게 보내는 첫 번째 메시지는 관계를 형성하는 첫 번째 단계이기도 합니다. 초기 상호작용이 긍정적이면 구독자는 향후 이메일을 더 잘 받아들일 것입니다. 실제로 환영 이메일을 읽는 구독자는 앞으로 180일 동안 보낸 사람의 콘텐츠를 40% 더 읽게 됩니다.
환영 메시지는 또한 판매를 할 수 있는 좋은 기회입니다. 연구에 따르면 환영 이메일은 표준 마케팅 이메일보다 개방률과 클릭률이 더 높습니다.
환영 이메일 작성 방법 — 10가지 훌륭한 예
효과적인 환영 이메일을 작성하는 데 도움이 되도록 10가지 효과적인 예를 강조했습니다. 각 예에서 우리는 당신만의 멋진 환영 이메일을 만드는 데 도움이 되는 요소를 지적할 것입니다.
1. 환영사를 적는다
환영 이메일은 회사의 성격을 반영하는 따뜻한 소개로 시작해야 합니다.
위의 David의 신부 이메일에는 회사를 결혼식 날의 일부로 만들어준 신규 구독자에게 감사하는 멋진 소개 메시지가 포함되어 있습니다. "우리 이메일 목록에 오신 것을 환영합니다." 또는 "이메일을 받기 위해 가입해 주셔서 감사합니다."와 같이 간단하고 형식적인 것을 작성할 수 있습니다. 온라인 패션기업 아소스(ASOS)가 캐주얼한 메시지로 “오, 헤이걸! ASOS에 오신 것을 환영합니다. 만나서 반가워요!” 새로운 손님을 맞이하는 방법에는 옳고 그름이 없습니다. 대화형이고 회사의 목소리에 맞는지 확인하십시오. 
2. 고객과 친해지기
소비자는 자신과 관련된 제안 및 콘텐츠가 포함된 이메일에 응답할 가능성이 더 큽니다. 이 첫 번째 메시지를 사용하여 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있으므로 향후 이메일을 고객의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.
The Container Store에서 보낸 이 이메일에서 신규 가입자는 고객 프로필을 작성하면 15% 할인을 받을 수 있습니다.
3. 이메일 목록의 특전 강화
귀하의 이메일에 등록하기로 한 구독자의 결정을 강화하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 그렇게 하는 한 가지 쉬운 방법은 가입자에게 이메일 목록에 가입하는 것이 좋은 아이디어인 이유를 알려주는 빠른 "특전 목록"을 제공하는 것입니다. World Wildlife Fund는 이메일 가입의 이점을 잘 설명하고 가입 특전을 이해하기 쉬운 글머리 기호로 표시합니다.
4. 거래 제안
할인이나 일종의 선물을 제공함으로써 귀하의 비즈니스와 신규 가입자 사이에 호의를 형성할 수 있습니다. 구매를 유도할 수도 있습니다. 캠프 컬렉션은 환영 선물로 첫 구매 시 15% 할인을 제공합니다. 회사와 신규 고객 모두에게 이익이 될 수 있는 작은 인센티브입니다.
5. 명확한 클릭 유도문안 만들기
모든 환영 이메일에는 명확한 클릭 유도문안이 있어야 합니다.
이 이메일은 깔끔한 외관과 프로모션 제안뿐만 아니라 클릭 유도문안 때문에 효과적입니다. 그것이 어떻게 눈에 띄는지 알 수 있습니까? 하이퍼링크된 텍스트가 아닌 버튼이 눈에 띄게 만듭니다. 게다가 급해요. "스타일리스트 예약"이라는 단어는 받는 사람이 즉시 행동하도록 영감을 줍니다.
6. 시선을 사로잡는 이미지로 제품이나 서비스에 스포트라이트를 비추십시오.
새로운 연락처를 환영할 때 제품이나 서비스를 전면 중앙에 두어도 좋습니다. 결국 새 구독자는 구독을 통해 비즈니스 또는 제품에 대해 자세히 알아보도록 요청했습니다. 그들이 원하는 것을 주십시오. Crocs가 여기에서 하는 것처럼 이미지를 사용하여 제품을 선보일 수 있습니다.
서비스 기반 비즈니스 또는 비영리 단체인 경우 비즈니스와 관련된 매력적이거나 감정을 불러일으키는 이미지를 사용해 보세요. 성공적이고 행복한 고객을 조명하고, 팀 또는 자원 봉사자의 사진을 포함하고, 전후 사진을 표시하거나, 깨끗하고 평면적이며 단순한 그래픽과 보색을 사용하십시오.
7. 모바일 친화적이어야 합니다.
효과적인 환영 이메일은 모바일 장치에서 보기 좋고 잘 작동해야 합니다. Adobe의 Digital Publishing Report에 따르면 스마트폰 소유자의 79%가 전자 메일에 장치를 사용합니다. 보고서에 따르면 스마트폰 사용자는 전화를 거는 것보다 이메일을 사용하는 경우가 더 많습니다. 분명히 환영 이메일의 모바일 친화적 버전을 만드는 것이 중요합니다. (VerticalResponse를 사용하는 경우 모든 이메일이 반응형이므로 어떤 기기에서 보더라도 멋지게 보입니다.) 태블릿에 표시되는 것처럼 아래에서 VerticalResponse의 자체 환영 이메일을 확인하십시오. 텍스트는 명확하고 읽기 쉬우며 CTA는 작은 화면에서도 쉽게 찾고 클릭할 수 있습니다.
8. 도움이 되십시오
시작 메시지에서 사람들을 회사, 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보를 제공하기 위해 FAQ 또는 블로그와 같이 도움이 될 수 있는 사이트 페이지로 다시 연결할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 이 정보는 고객이나 잠재 고객이 초기에 더 많이 배울 때 특히 중요합니다. Fun.com에서 보낸 이 이메일의 헤더에는 회사의 제품 페이지로 다시 연결되는 링크가 포함되어 있으며, 이는 구독자가 원하는 것을 정확하게 찾을 수 있도록 카테고리별로 레이블이 지정되어 있습니다.
9. "응답하지 않음" 영수증을 버리십시오.
환영 이메일은 메시지 어딘가에 "회신하지 마십시오"라는 텍스트 기반 영수증이 아니어야 합니다. 메시지에는 영수증 또는 계정 정보가 포함될 수 있지만 고객이 회사와 상호 작용하도록 권장해야 합니다.
"회신 금지" 이메일은 고객이 귀하에게 연락하는 것을 원하지 않는다는 것을 알려줍니다. 고객 상호 작용은 고객 만족도를 향상시킬 수 있기 때문에 의사 소통 라인을 닫는 것은 이치에 맞지 않습니다.
Papier의 이 이메일에는 질문이 있을 수 있는 신규 고객을 위한 지원 이메일과 전화번호가 포함되어 있습니다.
10. 소셜 미디어 버튼 추가
소셜 미디어 사이트에 대한 링크를 포함하는 것은 효과적인 환영 이메일의 또 다른 핵심 구성 요소입니다. 새로운 연락처가 귀하의 비즈니스에 대해 궁금합니다. 그렇지 않으면 가입하지 않았을 것입니다. 귀하의 비즈니스가 있는 소셜 미디어 사이트를 공유하여 참여를 촉진하십시오. 아래 EyeBuyDirect에서 보낸 이 이메일을 살펴보십시오. 바닥글에는 Twitter, Facebook, Instagram 및 Pinterest 페이지에 대한 링크가 있습니다.
구독자가 귀하와 연락하고 귀하의 비즈니스와 상호 작용할 수 있는 추가 방법을 제공하는 것은 항상 좋은 생각입니다.
이 10가지 예를 통해 효과적인 환영 이메일을 만들 수 있습니다. 그 어느 때보다 쉽게 새로운 고객에게 자신을 소개할 수 있는 이메일 자동화 기능을 확인하십시오.
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구독하다편집자 주: 이 기사는 원래 2017년 4월에 게시되었으며 업데이트 및 수정되었습니다.