처음 시작하는 소유자가 마스터해야 할 10가지 마케팅 지표

사업주로서 막 시작하는 경우 사업의 성공 여부를 결정하기 위해 주의를 기울여야 하는 *필요*한 측정항목의 끝이 없어 보이는 숫자에 휩싸이기 쉽습니다.

그러나 많은 메트릭을 따를 때의 문제는 그 중 어느 것에도 세심한 주의를 기울이지 않는 것이 매우 쉬워질 수 있다는 것이며, 스타트업에서 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알 수 있도록 메트릭을 따르는 것이 요점이 아닌가요?

메트릭은 성공과 실패에 대한 많은 통찰력을 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있지만 압도되지 않고 추적해야 할 항목을 알고 있는 경우에만 가능합니다.

그렇기 때문에 모든 신규 창업자가 마스터해야 하는 10가지 중요한 마케팅 지표 목록을 작성했습니다.

1) 웹 트래픽: 어떤 종류와 어디에서 오는가?

이미지 크레딧 및 모든 후속 이미지 크레딧: Google Analytics

웹 트래픽은 기본적으로 아래 나열된 대부분의 측정항목을 포괄하는 포괄적인 범주입니다. 스타트업 소유자가 분석해야 하는 가장 중요한 측정 중 하나입니다.

또한 웹 트래픽 증가는 일반적으로 매출 및 수익 증가를 의미하며, 이는 비즈니스 소유자의 목표가 되기를 바랍니다.

그러나 귀하의 사이트로 유입되는 엄청난 양의 트래픽에 기뻐하기 전에 어떤 유형의 리드에 투자할 가치가 있고 어떤 리드가 효과적인지 파악하여 가장 많은 비용을 사용하여 트래픽을 유도하는 방법을 알아야 합니다. 효과적인 수단을 사용할 수 있습니다.

웹 트래픽의 몇 가지 중요한 측면이 아래에서 논의되지만 지금은 트래픽에서 얼마가 지불되고 그에 대한 투자 수익(ROI)은 얼마인지 생각해 보십시오. 자연 검색에서 얼마나 많은 트래픽이 발생합니까? 소셜 미디어에서 얼마나 많은 트래픽이 발생하며 귀하가 하고 있는 작업(예: 트윗) 또는 다른 사람의 작업(예: 공유)으로 인한 것입니까? 이메일을 통해 얼마나 많은 트래픽이 발생합니까?

Google Analytics를 통해 대부분 분석할 수 있는 이러한 특정 측정값에 대해 자세히 알아보려면 아래를 읽어보세요.

2) 키워드 순위

최적화된 키워드의 중요성은 노련한 사업주에게 오래된 뉴스일 수 있지만, 이는 신규 스타트업이 신속하게 파악해야 하는 것입니다.

적절한 키워드를 선택하는 것은 Google 및 기타 상위 검색 엔진에서 귀하의 비즈니스를 높은 순위에 올려 귀하의 사이트에 가치 있는 콘텐츠가 포함되어 있음을 알리는 가장 빠르고 가치 있는 방법 중 하나입니다.

콘텐츠의 실적을 파악하는 좋은 방법은 키워드의 성공(또는 실패)을 모니터링하는 것입니다. 콘텐츠가 다양한 키워드 검색에 어떻게 반응하는지 알려주는 맞춤 검색을 만들어 Google Analytics를 통해 이를 수행할 수 있습니다.

searchenginewatch.com의 이 기사에서는 키워드에 집중하여 Google 순위 신호를 개선하는 방법에 대해 설명합니다.

3) 소셜 미디어 도달 및 공유

소셜 미디어는 스타트업이든 아니든 중소기업을 마케팅하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

Facebook, Twitter, LinkedIn 등과 같은 사이트를 활용하면 전 세계적으로 18억 명이 넘는 사람들에게 도달할 수 있는 잠재력이 있습니다. 이는 상당히 많은 잠재 고객과 수익입니다.

따라서 소셜 미디어 도달 및 공유는 모니터링할 수 있는 훌륭한 지표이므로 플랫폼을 자신에게 이익이 되도록 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.

앞서 말했듯이 소셜 미디어를 볼 때 자신의 행동과 다른 사람의 행동에서 어떤 트래픽이 발생하는지 파악한 다음 특정 비즈니스에 가장 적합한 방법을 활용해야 합니다.

특히 공유는 다른 사람들이 귀하의 콘텐츠를 얼마나 가치 있게 여기는지 측정하는 좋은 방법입니다. 더 많은 공유를 받을수록 콘텐츠가 더 좋아지고 더 많은 사람들이 볼 수 있습니다.

분명히 당신은 사회적 도달 범위가 가능한 한 확장되기를 원하므로 어떤 행동 단어와 이미지가 청중을 가장 많이 참여시키는지 결정하십시오.

4) 리드 및 리드 생성 비용

소셜 미디어 외에도 잠재 고객이 웹 사이트 콘텐츠를 가치 있게 여기는지 확인하는 또 다른 방법은 리드의 출처를 추적하는 것입니다.

고객이 어디에서 오는지, 어떤 콘텐츠가 고객의 사이트 방문을 유도하는지 확인한 다음 리드에 지출하는 비용(비용을 지불한다고 가정)이 투자 수익에 가치가 있는지 결정합니다.

또한 ROI는 재방문자와 직접 연결됩니다(아래에서 설명). 리드 메트릭을 자세히 조사하기 전에 염두에 두어야 할 한 가지는 이메일 가입 또는 구매와 같이 한 번에 하나의 분석 작업을 먼저 결정해야 한다는 것입니다.

한 번에 하나의 원하는 고객 행동에 집중하면 결과가 왜곡되는 것을 방지할 수 있습니다.

5) 투자수익률

스타트업의 성공과 실패는 모두 ROI에 달려 있습니다. 귀하의 비즈니스에 투자하는 돈이 귀하의 노력을 가치 있게 만들 만큼 충분한 수익을 창출하고 있습니까, 아니면 손실을 보고 있습니까?

확실히 ROI 지표를 건너뛰지 마십시오. 그렇지 않으면 깨닫지도 못하는 사이에 돈을 낭비하게 될 수 있습니다.

불행히도 ROI는 계산해야 할 가장 중요한 지표 중 하나이지만 가장 어려운 지표이기도 합니다. Louder Online은 "콘텐츠당 비용, 콘텐츠가 생성하는 웹사이트 트래픽, 콘텐츠에 의해 생성된 리드, 사이트의 각 방문자가 잠재적인 판매 측면에서 얼마나 가치가 있는지"를 측정할 것을 제안 합니다.

나 자신이 더 잘 말할 수 없었습니다!

6) 재방문자

리드 및 ROI와 함께 귀하의 사이트를 재방문하는 방문자 수는 수익과 직접 연결됩니다.

방문자가 계속해서 웹사이트를 다시 방문하면 결국 구매 또는 여러 번 구매할 가능성이 높아집니다. 그렇기 때문에 이러한 재방문 고객이 누구이며 어디에서 왔는지 추적하는 것이 중요합니다(4번 참조).

또한 여러 방문자는 새로운 고객을 충성도 높은 고객으로 만드는 원인이 되며 타겟 고객에 통합(및 마케팅)해야 합니다. 재방문자가 많지 않으면 사이트의 콘텐츠를 변경하는 것이 좋습니다.

7) 고객 확보 비용

분석해야 할 것은 재방문 고객만이 아닙니다. 스타트업 소유자는 새로운 고객을 유치하는 데 드는 비용도 고려해야 합니다. 한 때 신규 고객이 아닌 재방문 고객이 있을 수는 없잖아요?

새로운 고객을 확보하는 데 드는 전체 비용(예: 추천 수수료, 할인 및 새로운 고객을 유치하기 위해 사용한 모든 것)에 대해 생각하고 있는지 확인하십시오.

Neil Patel은 신규 고객의 비용을 계산하는 공식이 비교적 간단하다고 생각합니다. "마케팅 부서의 월예산을 그 달에 획득한 신규 고객의 양으로 나누면 방문자를 유료 고객이 되도록 설득하는 데 지출해야 하는 금액을 이해할 수 있습니다."

또한 Kissmetrics는 CaC를 정확히 결정하는 방법과 이것이 왜 귀하의 비즈니스에 중요한 메트릭인지에 대해 자세히 설명합니다.

8) 이메일 성능 및 전환율

이메일은 타겟 고객을 위한 마케팅을 위한 좋은 방법입니다. 이메일을 얼마나 많이 보내고 누구에게 보내는지 추적하여 효율성을 평가할 수 있는지 확인하십시오.

이메일 캠페인에 클릭 유도문안을 포함하여 수신자가 웹사이트를 방문하거나 전환하도록 유도하는 것도 나쁘지 않습니다. 이렇게 하기로 선택한 경우 이메일에 제공된 링크를 실제로 클릭한 사람이 몇 명인지 확인하고(9번에서 자세히 설명함), 한 번 클릭하면 전환에 도달하는 사람이 얼마나 되는지 확인합니다. .

다시 한 번, 위에서 언급한 기사에서는 이메일 캠페인이 얼마나 효과적인지 대략적으로 추정하기 위해 수신자 수를 응답자 수로 나눌 것을 제안합니다.

또한 구독 취소 비율도 추적하고 싶을 수 있으며 새로운 웹 트래픽에 대한 비율을 계산할 때 구독 취소를 포함하는 실수를 하지 마십시오.

9) 클릭률(CTR)

클릭률은 소셜 미디어나 온라인 광고를 통해 게시한 링크를 클릭하는 사람의 수에 따라 결정됩니다.

WordStream에 따르면 이 개별 측정항목은 콘텐츠의 첫인상 성공을 나타내므로 추적하는 것이 중요합니다.

클릭률은 콘텐츠 헤드라인, 이미지, 제목 및 사용자가 즉시 볼 수 있는 모든 것과 직접 연결됩니다. 비율이 높으면 콘텐츠의 이 부분이 성공할 가능성이 있습니다. 요금이 낮은 경우 사용자가 콘텐츠를 클릭하도록 유도하기 위해 이러한 측면 중 하나 이상을 변경하는 것이 좋습니다.

그러나 높은 클릭률이 관심 없는 사람들을 귀하의 웹사이트로 끌어들이는 것이라면 그다지 좋지 않다는 점을 염두에 두십시오. 이 측정항목을 전환율과 함께 추적하여 귀하의 사이트를 클릭하고 방문하는 사람들이 실제로 구매를 완료하는지 확인할 수 있습니다.

SEW의 이 기사에서는 소비자의 클릭 기록에서 인사이트를 얻을 수 있는 더 많은 방법을 자세히 설명하고 이 기사에서는 Google Search Console을 사용하여 CTR을 개선하는 방법을 설명합니다.

10) 페이지뷰 및 랜딩페이지 전환율

마지막으로 확실히 모니터링하고 싶은 것(Google Analytics를 통해 모니터링할 수 있음)은 방문 페이지 전환율입니다.

다른 페이지보다 성능이 우수한 페이지가 있을 가능성이 높으므로 필요한 개선을 수행할 수 있도록 어떤 페이지가 어떤 페이지인지 아는 것이 중요합니다. Google Analytics를 사용하면 키워드 실적(2번에서 자세히 설명)과 방문 페이지 트래픽을 모두 확인할 수 있습니다.

주목해야 할 페이지에는 홈 페이지, 연락처 페이지, 페이지 정보, 블로그 홈, 블로그 게시물 등이 있습니다. 다시 말하지만, Google Analytics는 트래픽이 가장 많이 발생하는 페이지에 대한 데이터를 제공할 수 있으며 이 정보를 사용하여 타겟 고객에게 가장 인기 있는 콘텐츠를 결정할 수 있습니다.

또한 이탈률(사이트를 방문한 직후 사이트를 떠나는 사람들의 수라고도 함)과 사용자가 각 페이지에서 함께 보내는 시간을 분석하여 어떤 유형의 방문자가 귀하의 사이트에 매력을 느끼고 그들이 무엇을 ' 다시 찾고 있습니다.

이제 스타트업에 대한 분석을 시작하기 위해 어떤 유형의 메트릭을 시작하는지 잘 알고 이 귀중한 데이터를 사용하여 소비자를 이해하고 웹 트래픽을 전환으로 변환하는 방법을 알고 있기를 바랍니다.

Amanda DiSilvestro는 다음의 작가입니다.   HigherVisibility , 풀 서비스 SEO 대행사 및 SEW 기고자. 다음에서 Amanda와 연결할 수 있습니다.   트위터   그리고   링크드인 .