매출 증대를 위한 10가지 소매 마케팅 아이디어
게시 됨: 2017-05-11현명한 소매업체는 수익 극대화가 현명한 마케팅을 의미한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 더 효율적으로 마케팅하기 위해 필요한 만큼 마케팅에 시간을 할애하는 것은 어려울 수 있습니다. 이러한 노력을 지원하기 위해 우리는 매출 증대와 충성도 높은 고객 확보에 도움이 되는 10가지 소매 마케팅 아이디어를 모았습니다.
1. 모든 마케팅 캠페인 추적
마지막으로 시작한 마케팅 캠페인의 ROI(투자 수익률)가 얼마인지 아십니까? 그렇다면 캠페인은 성공적이었습니까? 구체적이고 측정 가능한 목표를 세웠습니까? 캠페인 목표를 설정한 다음 온라인 또는 오프라인에서 시작하는 모든 마케팅 캠페인에 대해 이러한 목표를 추적하는 메커니즘을 개발하는 것이 중요합니다. 캠페인을 통해 달성하려는 것은 무엇입니까? 웹사이트 방문이 더 많습니까? 구매 또는 온라인 구매 후 리뷰로 인한 수익입니까?
목표가 무엇이든 캠페인 후 체크인을 수행하여 실적을 측정하여 해당 정보를 사용하여 다음 캠페인을 구성할 수 있습니다. 전략의 큰 부분은 하지 말아야 할 일을 아는 것이며, 무언가가 작동하지 않으면 다시 하지 않기로 선택하거나 약간의 조정을 하고 다시 시도할 수 있습니다.
2. 무료 마케팅 기회
고객이 자주 사용하는 소셜 미디어 사이트를 사용합니까? 커뮤니티 게시판에 포스터와 전단지를 붙이거나 혼잡한 교차로에 현수막을 붙이십니까? 타겟 고객 기반을 공유하지만 서로를 위해 마케팅 및 판매하는 고유한 패키지 계획을 개발하기 위해 직접 경쟁하지 않는 다른 현지 회사에 연락한 적이 있습니까? 예를 들어, 소매점은 레스토랑 및 스파와 협력하여 어머니의 날 패키지를 제공할 수 있습니다. 상점에서 제공하는 선물, 스파 여행 및 2인용 저녁 식사.
이와 같은 무료 마케팅 아이디어는 풍부합니다. 예, 인쇄 비용을 지불해야 할 수도 있지만 배포는 무료입니다. 이메일 마케팅 캠페인을 통해 이러한 제안을 보낼 수도 있습니다.
귀하의 비즈니스가 보내야 할 9개의 이메일을 확인하십시오.
3. 반복
많은 소매업체에서 DM 엽서 한 장을 보내고 결과에 실망하고 다시는 엽서(또는 기타 DM 도구)로 시장에 나오지 않습니다. 반복이 판매되기 때문에 그것은 실수입니다. 7의 법칙에 대해 들어보셨을 것입니다. 고객이 구매하려면 7번의 제안을 확인해야 합니다. 이 원칙을 따른다고 해서 7개의 다른 엽서를 보낼 필요는 없지만, 특히 배너, 전단지, 광고 및 디지털 마케팅과 함께 사용할 때 2~3개는 문제가 되지 않습니다.
4. 후속 조치
고객이 구매한 후 후속 조치를 취합니까? 충성도에 대해 고객에게 보상하는 것은 관계를 구축하고 더 많은 매출을 올릴 수 있는 좋은 방법입니다. 신규 고객에게 10% 할인 쿠폰(추적 가능)과 같은 특별 선물을 보내 고객이 다시 방문하도록 유도하십시오. 이 네 가지 방법을 사용하여 고객이 계속해서 다시 방문하도록 하십시오.
5. 자원이 되십시오
고객을 맞이하고 고객을 도울 수 있는 방법에 대한 개방형 질문으로 고객의 참여를 유도할 기회를 절대 놓치지 마십시오. 당신은 당신이 개인화된 제안을 할 수 있도록 그들이 쇼핑하는 사람과 그 사람이 좋아하는 것을 물어볼 수 있습니다. 고객이 (다른 사람 또는 자신을 위한) 완벽한 선물을 찾고 미래를 위한 신뢰할 수 있는 자원이 되도록 돕습니다. 도움, 조언, 팁 및 방법의 형태로 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것도 귀하의 비즈니스가 고객에게 가장 먼저 떠오르는 데 도움이 될 수 있습니다.
6. 직원 교육
직원 교육에 많은 시간을 할애하여 계산대를 작동하고, 열고 닫고, 품목을 비축하도록 합니다. 하지만 직원에게 판매 교육을 하는 데 얼마나 많은 시간을 할애합니까? 잘 팔 수 있도록 직원을 교육하는 것은 성공에 매우 중요합니다. 직원이 지식이 있고 유능하며 효율적이면 고객을 만족시키고 충성도를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. 테스트
ROI를 최대화하려면 마케팅 자료의 여러 버전을 서로 테스트하여 가장 실적이 좋은 자료를 확인해야 합니다. 메일링 목록의 작은 부분을 선택하여 다른 버전을 테스트한 다음, 최종 버전을 전체 목록에 보냅니다. 이것은 또한 다이렉트 메일, 이메일 마케팅 및 랜딩 페이지를 위한 효과적인 전략입니다.
8. 대상
세 명의 최고의 고객이 공유하는 특성이 무엇인지 아십니까? 그렇지 않으면 가장 수익성이 높은 고객이 될 가능성이 가장 높은 사람들을 대상으로 하기가 어려울 것입니다. 고객 프로필을 개발하기 위해 최고의 고객에 대해 할 수 있는 모든 것을 찾으십시오. 그런 다음 해당 인구 통계와 일치하는 사람들에게 도달하기 위해 메일링 리스트를 타겟팅하십시오. 최고의 고객을 확보한 후에는 타겟팅 목적으로 다양한 유형의 고객에 대해 여러 고객 프로필을 만들 수 있습니다.
9. 고객 관계 구축
고객과의 개인적인 상호 작용은 관계를 구축하고 장기적인 고객 충성도를 장려하는 좋은 방법입니다. 마케팅은 이것의 자연스러운 확장일 수 있습니다. 즉, 항상 판매할 필요는 없습니다. 감사 및 생일 이메일, 기념일 인사말 및 기타 관계 구축 커뮤니케이션을 보내십시오.
10. 홍보
홍보와 마케팅은 동일하지 않을 수 있지만 최종 목표는 종종 유사합니다. 고객이 회사, 제품 및 서비스를 알 수 있도록 하는 것입니다. 신제품, 판매, 고용, 이벤트, 자선 기부 또는 기타 뉴스 가치가 있는 발표가 있는 경우 지역 신문, TV 방송국, 라디오 방송국, 웹 사이트 및 블로거에 보낼 빠른 보도 자료 초안을 작성하십시오. 항상 보도 자료를 얻을 수는 없지만 보도 자료를 작성하고 미디어 회원에게 이메일로 보내는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
지역 신문에 단 한 번만 소개되는 것만으로도 매출을 높일 수 있습니다. 더 많은 아이디어를 얻으려면 비즈니스를 위한 무료 홍보를 위한 7가지 도구를 확인하십시오.
이 10가지 간단하지만 효과적인 소매 마케팅 팁은 판매를 촉진하고 마케팅을 보다 효율적으로 수행하는 데 도움이 됩니다.
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무료 평가판 시작편집자 주: 이 게시물은 원래 Bags & Bows를 위해 Brian Morris에 의해 게시되었으며 VerticalResponse에서 사용하기 위해 편집 및 용도가 변경되었습니다. 이 블로그 게시물은 원래 2015년 4월에 VerticalResponse에 의해 게시되었으며 정확성과 관련성을 위해 수정 및 업데이트되었습니다.