강력한 마케팅 캠페인 전략 수립을 위한 10가지 팁

이제 귀하의 비즈니스를 다음 단계로 도약시킬 2020년 마케팅 캠페인 전략을 공고히 할 때입니다. 좋은데 어떻게?

2018년에 마케터의 72%가 좋은 콘텐츠 전략이 성공의 열쇠라고 말했습니다. 좋은 콘텐츠 전략은 리드를 생성할 뿐만 아니라 육성하는 데에도 도움이 됩니다. 리드 육성 전략을 개발하면 마케팅 캠페인에서 리드를 고객으로 전환하여 고객 획득당 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 가능한 모든 전략이 있는 상황에서 어디서부터 시작해야 합니까? 캠페인 전략을 어떻게 개선하고 2020년을 가장 큰 해로 만들 수 있습니까? 다음은 시작할 수 있는 10가지 팁입니다.

1. 유명인의 추천 대신 인플루언서 마케팅에 기대기
2. 소셜 미디어가 할 수 있는 일을 과소평가하지 마십시오
3. 기술을 사용하여 자신의 강점을 가장 잘 이해하십시오
4. 회사 블로그에 정기적으로 계속 또는 게시 시작
5. 이벤트 주최
6. 현재의 문화적 긴장 이해
7. 기존 고객을 기억하십시오
8. 새로운 아이디어 가져오기
9. 이해관계자 팔로우스루
10. 뒤돌아보기 앞으로 내다보기

1. 유명인의 추천 대신 인플루언서 마케팅에 집중

본질적으로 유사하지만 인플루언서 마케팅과 유명인 보증은 동등하게 만들어지지 않았습니다.

인플루언서 마케팅은 타겟 청중에게 신뢰와 관심을 심어주기 위해 알아볼 수 있는 인물을 고용한다는 점에서 유명인 보증과 유사하지만 유명인 보증이 아닌 방식으로도 성공적입니다.

우선 인플루언서는 알아볼 수 있는 이름이 아니라 틈새 시장의 전문가입니다.

인플루언서 마케팅은 실제 연예인보다 작고 친밀한 팬층을 기반으로 하기 때문에 소비자에게 더 많은 신뢰를 심어줍니다. 다음은 75,000명 이상의 팔로워를 보유한 두 개의 Goldendoodles인 Forrest와 Jameson이 작성한 인플루언서 게시물의 예입니다.

출처: 인스타그램

2. 소셜 미디어가 할 수 있는 일을 과소평가하지 마십시오

물론 소셜 미디어는 신규 및 기존 고객에게 광고하는 훌륭한 방법입니다.

이 외에도 개선된 2020년 마케팅 캠페인에서 무시해서는 안 되는 점은 타겟 고객과의 관계 및 브랜드 충성도를 구축하기 위한 완벽한 매체라는 것입니다.

완벽한 소셜 미디어 메시지를 만드는 방법

Association Headquarters 의 Associate MarCom Manager인 Megan Ptaszenski의 도움으로 우리는 완벽한 소셜 미디어 메시지를 만드는 세 단계를 생각해 냈습니다.

1. 타겟 고객 식별 및 파악
2. 소셜 미디어 감사 생성 및 수행
3. 콘텐츠 캘린더 개발

1. 타겟 고객을 식별하고 파악하십시오

오늘날 모든 사람들은 소셜 미디어에 있습니다. 이것은 훌륭하지만 사용자의 바다에서 메시지를 잃어버리기가 더 쉽다는 의미이기도 합니다. 그렇다면 타겟 고객과의 고객 관계 및 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움이 되는 강력한 소셜 미디어 전략을 어떻게 세울 수 있을까요? 먼저 청중이 누구인지, 어디에서 왔는지, 언제 온라인 상태인지, 어떤 채널을 사용하는지 알아내야 합니다. Megan에 따르면 다음과 같은 무료 온라인 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 이 정보를 찾을 수 있습니다.

• 버퍼 - 트래픽을 유도하고 소셜 미디어 참여를 늘리며 팔로워를 이해하는 데 도움이 되는 도구입니다. 무료 버전은 주요 참여 통계를 추적하는 데 도움이 됩니다.

• Tweriod - 팔로워가 언제 온라인 상태인지를 기준으로 트윗하기 가장 좋은 시간을 찾는 데 도움이 되는 무료 Twitter 도구입니다.

• Facebook 페이지 인사이트 - 모든 페이지 관리자가 사용할 수 있는 Facebook 인사이트는 게시물 이면의 통계, 팬 및 게시 중인 콘텐츠의 도달 범위를 제공합니다. 보너스: 또한 경쟁자를 "볼 페이지" 범주에 배치하여 경쟁자를 알 수 있습니다.

• Twitter 분석 - Twitter는 사용자에게 트윗 실적에 대한 28일 개요(리트윗 #, 멘션 #, 즐겨찾기 # 및 클릭 #)를 제공합니다.
  

Instagram과 같은 많은 플랫폼을 통해 잠재고객에 대한 통찰력을 매우 쉽게 얻을 수 있습니다.

출처: 허브스팟

2. 소셜 미디어 감사 생성 및 수행

타겟 고객에 대한 데이터를 수집할 때 소셜 미디어 감사를 만들어 데이터가 알려주는 내용과 채널을 가장 잘 탐색하는 방법을 더 잘 이해하십시오. 감사에는 귀하가 사용 중인 다양한 플랫폼에 대한 정보가 포함되어야 합니다. 보다 구체적으로 말하면, 이 감사는 프로필에 대한 링크를 나열하고, 이러한 계정을 담당하는 사람, 주요 소셜 미디어 측정항목, 주요 잠재고객 인구통계 정보 및 참여를 기반으로 한 최고 실적 게시물을 식별해야 합니다. 다음은 Hootsuite의 소셜 미디어 감사 예입니다.

이 감사에는 팔로워에 대한 정보(예: 사진이 있는 게시물, 동영상이 포함된 게시물, 이러한 플랫폼에서 가장 활발한 게시물 유형)뿐만 아니라 팔로워에 대한 정보도 포함되어야 합니다. 경품/콘테스트 등에 대해). 이 감사를 소셜 미디어 채널의 "SWOT" 분석을 완료하는 방법으로 사용하십시오. 현재 소셜 미디어 전략의 강점과 약점을 정확히 찾아내고, 브랜드 성장 기회를 활용하고, 시장/팔로워를 기반으로 위협을 완화하십시오.

3. 콘텐츠 캘린더 개발

콘텐츠가 잘 계획되고 흥미롭고 시기 적절하도록 하려면 콘텐츠 캘린더를 개발하는 것이 좋습니다. 소셜 미디어 감사에서 수집한 정보를 기반으로 매주, 격주 또는 매월 콘텐츠 캘린더를 개발하십시오. 이렇게 하면 활동 중인 채널에 따라 사용할 콘텐츠와 게시물의 빈도를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 캘린더를 사용하면 채널 전반에 걸쳐 일관되고 시기적절한 메시지를 생성할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 다운로드할 수 있는 콘텐츠 캘린더 템플릿이 많이 있습니다. 각각은 정보를 구성하는 고유한 방법이 있으며 대부분은 사용자 정의할 수 있습니다. 다음은 HubSpot의 예입니다.

이 단계를 완료했습니다. 이제 어떻게 하시겠습니까?

청중을 알고 소셜 미디어 전략을 위한 견고한 기반을 마련했으므로 이제 팔로워를 참여시키고 계속 참여시킬 수 있는 완벽한 메시지 작성을 시작할 수 있습니다!

다음은 상위 3개 소셜 미디어 플랫폼에 대한 완벽한 메시지를 만드는 데 있어 Megan의 몇 가지 빠른 팁입니다.

페이스북

• 시각적 개체가 포함된 Facebook 게시물은 가장 많은 참여도를 얻습니다.
• 적절한 사양에 맞게 이미지를 최적화합니다. 표준 뉴스 피드 이미지: 472px x 374px.
• 팔로어가 클릭할 수 있는 충분한 정보만 제공하여 참여를 유도하세요.

트위터

• 메시지를 250자 이하로 유지하십시오.
• 리트윗이 콘텐츠를 추가하는 데 20자를 허용합니다.
• Facebook과 달리 이미지는 Twitter 피드에 맞게 자동으로 크기가 조정됩니다.

링크드인

• 속보, 마감일, 이벤트, 미리보기 또는 기타 시기적절한 업계 관련 정보에 대해 게시합니다.
• 독자의 관심을 끌 수 있도록 링크 제목을 70자 미만으로 유지하십시오.
• 링크 설명을 편집하고 가능한 한 간략하게 유지하십시오.

세 채널 모두(Facebook, Twitter, LinkedIn)

• 해시태그를 현명하게 사용하세요.
• 메시지를 공간에 맞추기 위해 문법이나 철자 규칙을 구부리지 마십시오. 그렇게 하면 추종자들에 대한 신뢰가 손상될 수 있습니다.
• 독자의 관심을 끌기 위해 이미지나 비디오를 사용하십시오.
• 더 많은 참여를 얻으려면 독자에게 질문하십시오.
• 독자가 귀하의 콘텐츠가 무엇인지 알 수 있도록 충분한 정보를 제공하되 여전히 더 배우고 싶게 만드십시오.
• bit.ly 또는 다른 링크 빌더를 사용하여 고유하고 추적 가능한 링크를 만드십시오.
• 효과를 추적할 수 있는 짧고 고유한 링크를 포함하여 명확한 클릭 유도문안을 제공합니다.
• 팔로워가 볼 수 있는 시간에 게시하세요. 소셜 미디어 감사의 데이터를 사용하여 게시하기에 가장 좋은 요일/시간을 결정하십시오.
• 게시하기 가장 좋은 요일/시간이 정규 업무 시간이 아닌 경우 Hootsuite 또는 Buffer와 같은 무료 일정 도구를 사용하여 게시물을 업로드하고 그에 따라 일정을 잡을 수 있습니다.

전반적으로 너무 판매 지향적이지 않은 방식으로 상호 작용하십시오. 70:30의 특별 관심 대 판촉 콘텐츠 비율을 위해 노력하십시오. 판매 피치를 낮게 유지하면 고객이 긴장을 풀고 브랜드와 연결하고 나중에는 구매를 원할 수 있습니다.

3. 기술을 사용하여 강점 이해하기

작년에 유행했던 것을 가져와 올해를 더욱 멋지게 만드십시오.

Google Analytics 및 HubSpot Analytics를 사용하면 팔로어가 무엇을 즐겼는지 쉽게 추적할 수 있습니다. 이 분석에 따라 더 매력적인 콘텐츠를 게시하고 틈새 시장에서 더 많은 권위, 충성도 및 노출을 얻으십시오.

그러나 2020년 마케팅 캠페인 전략에는 온라인 마케팅만 포함되지 않습니다. 그렇다면 오프라인 노력의 효과를 어떻게 추적합니까?

Kissmetrics는 URL과 쿠폰 코드를 사용하여 귀하의 사이트에 대한 트래픽을 추적하므로 모든 전단지 또는 브로셔의 내용을 볼 수 있습니다.

4. 회사 블로그에 정기적으로 계속 게시

전문 블로그에 정기적으로 게시하면 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 실제로 블로그를 운영하는 기업은 사이트 방문자가 55% 더 많습니다.

그러나 관심을 불러일으키는 것 외에도 블로그는 정기적으로 소비자의 신뢰와 충성도를 생성합니다. 귀하의 비즈니스와 브랜드가 정기적인 노출의 일부가 되기 때문입니다.

잠재 고객이 정보 및 엔터테인먼트의 출처로 귀하를 가장 먼저 평가할 수 있으므로 이는 리드 생성에 큰 도움이 됩니다. 블로그를 처음 사용하거나 2020년 캠페인 전략에 대한 새로운 아이디어를 찾고 있다면 여기에서 이 기사를 확인하십시오.

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5. 직접 또는 온라인 이벤트 주최

이벤트를 개최하는 것은 고객과 상호 작용하고 회사를 인간답게 만드는 좋은 방법일 뿐만 아니라 비즈니스에 실질적인 가치를 제공합니다.

마케터의 90% 이상이 점점 더 디지털화되는 세상에서 이벤트를 주최하는 것이 대인 관계와 연결을 형성하는 중요한 관행이라는 데 동의합니다. 회사에 대면할 수 있다는 것은 전화나 온라인에서 말하는 것보다 고객을 더 편안하게 만듭니다.

직접 이벤트를 주최할 수 없는 경우 가상 온라인 이벤트가 고객에게 가치를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 온라인 이벤트를 주최하는 주요 이점 중 하나는 전 세계로 확장된 청중 범위입니다.

독점 정보, 워크샵, 무료 샘플 또는 특별 할인을 제공하여 이벤트 기간 동안 더 많은 가치를 제공하십시오. Vans는 세계 여성의 날을 기념하여 스케이트보드 워크숍을 개최하여 이를 실현했습니다.

출처: 반스

6. 현재의 문화적 긴장을 이해하라

모든 제품이나 서비스가 명시적으로 정치적인 것은 아니지만 모든 브랜드는 문화에 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하의 브랜드가 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알아보려면 다음과 같이 자문해 보십시오. 오늘날 내 업계에서 해결하거나 악화시키는 문제나 문제는 무엇입니까?

이 정보를 통해 제품의 관련 문제와 시장의 반대되는 두 측면의 정확한 중간에서 성공을 찾을 수 있습니다. 중간에서 오는 마케팅을 통해 가장 적은 수의 소비자를 소외시키면서 가장 많은 수의 소비자에게 어필할 수 있습니다.

예가 필요하십니까? 도브는 여성들이 자연스럽게 피부가 아름답게 느껴지도록 격려하는 동시에 이러한 아름다움을 얻는 방법은 제품을 사는 것이라고 말합니다. 이렇게 하면 미용 애호가와 자연주의자 모두가 매력을 볼 수 있습니다.

출처: 비둘기

7. 기존 고객을 기억하십시오

노출과 고객 기반을 확장하는 것은 훌륭하지만 이미 성장한 고객 기반을 무시하지 마십시오. 새로운 고객을 확보하는 것보다 반복 고객에게 판매하는 것이 더 쉽습니다.

따라서 2020년 마케팅 전략을 위해 일부 자금을 상향 판매 또는 교차 판매로 기존 고객을 유지하는 데 사용하십시오.

훌륭한 고객 서비스를 제공하고 전통적인 이메일 마케팅에 의존하여 그러한 관계를 발전시키십시오. 추천에 대한 할인을 제공하여 고객 기반을 보다 전체적으로 늘리십시오. 또한 소셜 미디어를 고객 서비스 채널로 활용해 보십시오.

기존 고객이 마케팅 캠페인의 유일한 초점은 아니지만 잊어버려서도 안 됩니다.

8. 새로운 아이디어 가져오기

마케팅 캠페인 전략을 수립하는 데 혼자만의 두뇌가 필요한 것은 아닙니다. 영업 또는 제품 관리자와 같은 중요한 이해 관계자로부터 의견을 구하는 것을 부끄러워하지 마십시오.

팀 전체가 이 벤처의 성공에 투자됩니다. 보너스로, 자신의 목소리를 냄으로써 미래에 자신의 아이디어를 지지할 가능성이 더 높아집니다.

9. 이해관계자 팔로우스루

그들의 의견을 받은 후에는 끝까지 따라가는 것을 잊지 마십시오!

주간 또는 월간 회의를 개최하여 주요 이해관계자와 열린 소통을 유지하여 잘 발전하고 있는 부분과 그렇지 못한 부분을 주시합니다.

킬러 마케팅 캠페인을 개발하는 데 도움을 주는 것 외에도 커뮤니케이션 채널을 개방적이고 원활하게 유지하면 귀하와 귀하의 팀 간의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

10. 뒤를 돌아보고 앞을 내다본다

새로운 마케팅 캠페인을 마무리하려면 2019년에 어떤 전략이 성공했는지 검토하십시오. 무엇을 달성했으며 어떻게 했습니까? 귀하가 주최한 행사가 특히 성공적이었습니까? 어떤 함정에 주의해야 합니까? 영업 기회나 잠재 고객을 위한 기회가 간헐적으로 빠져나간 시간과 이를 해결하는 방법을 찾으십시오.

마지막으로 모든 것을 추적하십시오. 당신이 시도하는 모든 것이 효과가 있다고 보장할 수 있는 방법은 없지만, 당신이 무엇을 하고 무엇이 그렇지 않은지를 추적한다면, 더 많은 것을 성공으로 이끄는 방법에 대해 더 잘 이해하게 될 것입니다.

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