$100k 이상의 WordPress 제품 출시 방법

출시 후 처음 30일 동안 $100,000 이상을 벌어들인 WordPress 플러그인(또는 테마)에 대해 들어본 적이 있습니까? 우리가 배울 수 있는 WordPress 공간에서 성공적인 플러그인을 찾기 위해 몇 시간을 보낸 후에는 아무 것도 찾을 수 없었습니다.

투명성과 지식 공유를 믿는 사람으로서 저는 출시 기간 동안 $100,000 이상의 수익을 올리는 목표를 달성하면 다른 플러그인 및 테마 개발자가 우리의 "레시피"를 복제할 수 있도록 배운 모든 것을 공유하겠다고 스스로에게 약속했습니다. 비즈니스를 부트스트랩하는 데 사용됩니다.

스포일러 경고 – 우리는 첫 번째 플러그인 🚀 출시 기간 동안 $100,000 이상을 벌었습니다. 그리고 Freemius에서 우리의 이야기를 공유하게 되어 매우 기쁘고 겸허해지며, 이 귀중한 블로그에서 이미 발견한 훌륭한 전문 지식에 기여하게 되었습니다.

우리 팀과 내가 제품 출시를 위해 구현한 몇 가지 전략을 공유하고 우리에게 효과가 있었던 것에 대해 자세히 설명하겠습니다. 우리의 이야기가 귀하의 제품 출시에 대한 아이디어, 영감 및 흥분을 줄 수 있기를 바랍니다!

다룰 내용은 다음과 같습니다.

• 빠른 10단계 가이드
• 약간의 배경
• WHY부터 시작하자
• 제품 시장 적합성
• 마케팅 퍼널
• 출시 단계 및 중요한 이유
• 마케팅 전략
• 사용 플랫폼
• 지원, 지원, 지원
• 오늘 테스트 중인 몇 가지 다른 전략
• 급속한 성장 관리
• 항상 배우십시오
• 피해야 할 몇 가지 사항
• 마무리

빠른 10단계 가이드

모든 사람이 이 주제에 대해 매우 흥분하고 있다는 것을 알고 있으므로 WP 피드백을 출시하고 처음 30일 동안 $100,000 이상을 벌어들인 방법을 대략적으로 설명하는 빠른 10단계 가이드를 바로 포함하겠습니다.

1. 문제를 해결하고 제품 시장에 잘 맞는 플러그인 아이디어의 기본 형태를 개발합니다.
2. 제품 개발 및 수익 목표를 위한 간단한 계획을 세웁니다.
3. 제품 아이디어에 대한 열정을 불러일으키는 마케팅 깔때기(설문조사 포함)를 만드십시오.
4. 잠재 고객이 숨어있는 모든 곳에서 참여하십시오!
5. 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하십시오.
6. 제품 개발 정보를 제공하기 위해 설문조사 결과를 수집합니다.
7. 결과를 세계와 공유하십시오(WordCamp에 대한 작은 핸드북도 인쇄했습니다!).
8. 처음 100명의 설문 응답자에게 제품의 무료 베타 버전을 출시하여 피드백을 받고 가격을 측정하세요.
9. 무료 사용자로부터 제안을 받고 공식 출시를 위해 제품을 업데이트하십시오!
10. 제품을 출시하고 설문 응답자에게 할인을 사용하도록 상기시키십시오.

프로세스의 각 단계 뒤에는 많은 세부 정보가 있으며 각 단계에는 몇 가지 매우 집중적인 계획과 마케팅이 필요합니다.

하루가 끝나면 우리는 이제 매우 열정적인 WP FeedBack 사용자 커뮤니티를 갖게 되었으며 출시 후 첫 달에 수익 목표를 훨씬 초과했습니다!

개념 증명 단계에 도달할 수 있는 유기적인 홍보 방법이 많기 때문에 우리가 사용한 전략이 모든 비즈니스 또는 제품에 대해 입증된 것은 아니라는 점을 명심하십시오. "개념 증명"이 의미하는 바는 아이디어에 대한 충분한 피드백을 받아 실행 가능한 비즈니스인지 여부를 결정한다는 것입니다. 바라건대, 이러한 전략은 당신이 그 시점에 도달하는 데 도움이 되고 궁극적으로 훨씬 더 성공적인 제품 출시를 하는 동시에 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 것입니다.

이 기사의 끝에서 저는 우리가 지금 시도하고 있는 몇 가지 전략(출시 이후)과 빠르게 성장하는 플러그인 비즈니스를 관리하는 방법에 대한 팁을 공유할 것입니다.

약간의 배경

매주 100개의 플러그인이 WordPress 공간에 출시되고 있으며, 모두 모든 웹사이트가 없이는 살 수 없는 차세대 확장 프로그램이 되기에 충분한 가치를 제공하기를 희망합니다. 그리고 누가 그들을 비난할 수 있습니까? 지금까지 WordPress.org 저장소의 모든 플러그인은 총 10억 번 다운로드되었습니다!

이 기사에서는 새로운 도구인 WP FeedBack을 살펴봅니다. 이를 통해 고객은 자신의 웹사이트에서 직접 피드백과 요청을 시각적으로 제출할 수 있습니다. 우리는 출시 첫 달에 6자리의 매출을 달성했으며 Freemius는 저에게 경쟁이 치열한 시장에서 어떻게 이를 달성했는지 설명하도록 요청했습니다.

나에 대해서

원래 저는 디자인 에이전시에서 한 달에 여러 고객에게 서비스를 제공하고 웹사이트를 구축하고 지원을 제공했습니다.

전문적인 방식으로 웹 디자인 여행을 시작하기 전에 저는 실제로 순회 뮤지션이었고 전 세계에 두 장의 앨범을 냈고(첫 번째 제품 출시 경험) 전 세계 수천 명의 사람들에게 연주했습니다!

비록 밴드가 외부에서 꽤 성공적인 것처럼 보였지만 우리 모두는 매우 가난했기 때문에 약간의 추가 수입을 창출하기 위해 아직 투어를 하는 동안 밴 뒤에서 고객을 위한 웹사이트를 구축하기 시작했습니다.

밴드가 해체되고 나서 프리랜서에서 에이전시 맨으로 성장하는 과정을 밟게 됐다. 혼자 시작했지만 몇 년 동안 12인 기획사로 빠르게 성장했습니다. 사업을 확장하기 시작하면서 항상 저를 가로막는 무언가가 있다는 것을 깨달았습니다.

더 많은 클라이언트를 확보할수록 문제는 더욱 분명해졌습니다. 클라이언트 커뮤니케이션은 항상 정해진 마감일까지 프로젝트를 완료하는 데 방해가 되었고, 이로 인해 저와 제 팀이 급여를 받지 못하게 되었습니다. 이것이 WP 피드백에 대한 아이디어가 나온 방법이며 이것이 중요한 포인트입니다. 처음부터 대상 고객을 염두에 두고 설계되고 개발되는 도구입니다.

이제 WP FeedBack이 어떻게 탄생했는지에 대해 조금 알게 되었으므로 출시 후 한 달에 어떻게 6자리를 달성했는지 살펴보겠습니다.

WHY부터 시작하자

돈은 기업에게 산소와 같습니다.

특히 비전이 있고 빠르게 영향을 미치고 싶어하는 새로운 비즈니스의 경우. 물론, 수년에 걸쳐 성장할 수 있고 천천히 성장함에 따라 현금 흐름과 영향력을 높일 수 있지만 새로운 것에는 특정한 마법이 있습니다.

사람들은 새로운 것을 좋아합니다. 특히 그들이 잘 작동하고 아무데도 나타나지 않는 경우 (외견상).

나는 음악 산업에서 태어나 부트스트랩을 굳게 믿습니다. 또는 당시에는 "돈이 없다"라고 불렀습니다.

에이전시는 잘 하고 있었지만 좋은 제품은 자립할 수 있어야 한다고 생각합니다. 약간의 현금을 창출한 다음 이를 재투자하여 가속화해야 합니다.

저에게는 제품 팀을 빠르게 성장시키고 모든 것을 비즈니스에 다시 투자하여 더 빠르게 구축하고 더 빠르게 확장하며 더 큰 규모로 사용자에게 서비스를 제공할 수 있다는 구체적인 목표가 있었습니다. 나는 또한 우리가 판매에 대해 그렇게 많이 걱정하지 않고 가능한 최고의 제품을 만드는 데 집중할 필요가 없도록 앞으로 몇 달 동안 쿠션을 만들고 싶었습니다. 우리에게 지속 가능한 비즈니스가 되는 것이 WHY였습니다.

또한 새로운 제품이나 아이디어의 흥미로운 출시를 활용하려면 계획이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 저는 처음부터 이 새로운 사업 아이디어를 성공적으로 시작하기 위해 내가 해야 할 일을 측정하는 데 도움이 되는 몇 가지 숫자를 조합했습니다.

내가 필요로 하는 예상 현금 흐름은 팀, 사무실 비용, 마케팅 및 내 급여를 유지하는 데 월 $20,000였습니다. $100,000이면 사업의 처음 5개월 동안은 마음의 평화를 얻었을 것입니다. 비록 우리가 추가 수익을 내지 않더라도(물론 결국 그렇지는 못했지만).

따라서 WHY와 현금 측면에서 필요한 것을 정의하십시오. 그런 다음 거기에서 전략을 세워야 합니다. 어둠 속에서 촬영하는 경우 수익, 비용 및 시간 요구 사항에 대한 명확한 비전 없이 제품을 계획하고 구축하는 데 많은 리소스를 낭비할 수 있습니다. 기본 계획이라도 처음부터 계획을 세우면 초기 단계에서 작업과 우선 순위를 구성하는 데 도움이 되어 사용자 피드백을 구현하고 제품 개발에 더 효과적으로 참여할 수 있습니다.

제품 시장 적합성

처음 이 도구의 개념을 생각해 냈을 때 WP 피드백이 누구를 위한 것인지 명확하게 알 수 있었습니다. 제가 에이전시를 운영할 때 나와 똑같은 상황에 처한 사람들이었습니다. 이는 특정 기능에 이르기까지 도구의 전체 목적을 정의하는 데 도움이 되므로 조기에 파악하는 것이 중요합니다. 우리에게 핵심은 WP FeedBack이 우리 비즈니스에 매우 유용한 도구이므로 다른 사람들에게도 유용할 것이라고 생각했다는 것입니다.

성공하기 위해 자신의 비즈니스 를 위한 도구를 개발할 필요가 없음을 명심하십시오. 가지고 있는 다른 소프트웨어 아이디어에 적합한 제품 시장을 찾고 피드백을 제공하려는 잠재 사용자와 연결하여 아이디어를 테스트할 수 있다면 여기에서 설명하는 전략을 따를 수 있습니다.

우리는 청중을 "클라이언트를 위해 여러 WordPress 웹 사이트를 관리하는 프리랜서 및 대행사"로 정의했습니다. 기본적으로 WordPress 전문가, 특히 아래 스크린샷의 명확한 문제에 직면한 전문가(몇 시간 내에 여러 이메일)는 모두 각각 하나의 문제에 대해 해결합니다.

클라이언트는 때때로 특정성 문제, 특히 웹사이트를 탐색할 때 직면하는 문제와 관련하여 문제가 있습니다. WP FeedBack은 그들이 말하는 HTML 요소에 직접 주석을 고정합니다. 즉, 웹 디자이너/개발자가 이를 찾을 필요가 없고 클라이언트의 기술 지식 부족이 양쪽 당사자를 방해하지 않습니다.

이를 통해 처음부터 WP 피드백을 잠재 사용자에게 자신 있게 마케팅할 수 있었고 첫 달에 6자리에 도달했습니다. 도구가 누구를 위한 것인지 모를 때 마케팅에 귀중한 리소스를 사용하는 것은 본질적으로 잠재적인 사용자를 유치하기 위해 어둠 속에서 찌르는 것과 같은 시간 낭비가 될 수 있습니다.

전형적인 고객 페르소나를 적절하게 정의하고, 그들의 고충을 인식하고, 고통을 덜어줄 수 있는 방식으로 도구를 개발하십시오!

더욱이 당신이 개인적으로 겪었던 진정한 문제를 해결하고 있다면 다른 사람들도 같은 문제에 직면할 가능성이 있습니다. 타겟 청중이 되는 것은 잠재 사용자의 눈에 신뢰를 줄 수 있고 자신 있게 문제를 해결할 수 있는 노하우를 제공합니다.

시장 조사

고객 커뮤니케이션이 우리 생태계에서 큰 문제라는 것을 알고 있음에도 불구하고 시장 조사 의 중요한 단계를 건너뛰지 않았습니다. 에이전시를 위해 내부 개발 버전의 WP 피드백을 사용하는 동안 시장을 이해하는 데 도움이 되는 설문조사를 수행했습니다.

핵심은 공개적으로 사용 가능한 WordPress 플러그인으로 내부 도구를 개발하는 데 시간을 보내기 전에 이 설문조사를 수행했다는 것입니다. 이렇게 하면 결국 실패할 수 있는 제품을 계획하거나 개발하는 데 많은 현금이나 시간을 낭비할 필요가 없었습니다. 우리는 베타 버전에서 작업하고 거기에서 시작할 수 있습니다.

설문 조사를 통해 우리는 목표 시장에 접근하고, 그들의 관심을 측정하고, 아직 우리 대행사 외부에 완전히 존재하지 않는 제품에 대한 피드백을 얻을 수 있었습니다. 설문 조사 후, 우리는 잠재 고객이 원하는 것을 정확히 개발하는 데 도움이 되는 완전한 정보의 힘을 얻었습니다.

따라서 다음과 같은 질문이 있을 수 있습니다. "어떻게 설문조사를 설정하고 잠재 고객이 설문조사를 작성하게 했을까요?" 나는 우리가 그것을 어떻게 했는지, 그리고 각 단계 뒤에 숨겨진 이유를 정확히 말해 줄 것입니다. 잠재 고객을 가치 사슬이나 가치 사다리로 끌어올리는 것을 목표로 하는 필터로 생각하고 싶습니다.

잠재적인 사용자는 (소셜, 이메일 등을 통해) 제품 아이디어에 대한 링크를 볼 수 있으며 관심 수준에 따라 클릭하여 제품에 대해 배우거나 삶을 계속하고 떠날 것입니다. 뒤에. 설문조사의 중요한 점은 시간이 걸린다는 것입니다. 이것은 모든 사람의 가장 소중한 자산입니다.

이것과 우리가 만든 깔때기의 다른 측면 때문에 필터 효과가 강력했습니다. 주제 문제에 정말로 관심이 있는 사용자만 설문 조사를 작성하는 데 귀중한 시간을 보냈습니다. 이러한 사용자는 가장 열정적이며 종종 귀하의 제품을 가장 필요로 하기 때문에 이를 고려하는 것이 중요합니다.

최고의 잠재 고객이 설문 조사에 응답하도록 하는 방법은 무엇입니까? 가장 열정적인 사용자를 가치 사슬 위로 이끌고 제품에 대한 열정을 갖도록 효과적으로 계획된 마케팅 깔때기. 이 전략을 사용하여 우리는 내부 도구 외부에서 무언가를 구축하기 전에도 1,300명의 타겟 잠재 고객의 이메일 목록을 구축할 수 있었습니다.

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마케팅 퍼널

마케팅 깔때기에는 사용자 베타 그룹을 성장시키고 결국 "Founding Members"를 출시하는 데 도움이 된 설문 조사가 포함되었습니다. 저에게 개념 증명을 얻는다는 것은 최소한 100명의 관심 있는 잠재적 사용자와 설문 응답자를 모아야 한다는 것을 의미했습니다.

물론 깔때기의 목표는 사용자가 설문조사를 완전히 작성하도록 하여 시간 약속과 우리 브랜드에 대한 충성도를 높이는 것이었습니다. 베타 출시 및 창립 멤버에 대한 공식 릴리스의 후반 단계에서 제품 출시 기간 동안 계속 연락을 취하고 새로운 무료 사용자와 유료 고객을 온라인 커뮤니티로 초대합니다. 이 커뮤니티는 나중에 제품 피드백을 지속적으로 받을 수 있는 강력한 도구가 됩니다.

설문조사를 통해 나는 사람들이 현재 고객 피드백 문제를 어떻게 처리하고 있는지, 문제에 대해 얼마나 강하게 느끼고 있으며, 자신의 비즈니스를 위해 그것을 해결하기 위해 지금까지 무엇을 시도했는지 알고 싶었습니다. 나는 또한 우리 공간의 주요 경쟁자가 누구이며 그들이 어디에서 실패했는지에 대한 통찰력을 얻고 초기에 이러한 문제를 해결할 수 있기를 바랐습니다.

깔때기는 3단계를 포함하여 모든 단계에서 사용자의 투자 수준을 높였습니다(가치 사슬로 끌어올리기).

1. 옵트인 페이지 : "Founding Members"에 대한 대규모 할인 제안이 포함된 출시 알림을 받으려면 이메일을 입력하세요. 이 시점에서 실제 가격이 무엇인지 알 수 없습니다.
2. 설문조사 질문 : 현재 WordPress 비즈니스를 운영하고 고객과 소통하는 방법에 대한 7가지 질문으로 설문조사에 응답하세요. 나는 또한 그들이 사용하는 페이지 빌더와 테마에 대해 질문할 기회를 사용하여 우리 도구가 첫날부터 타겟 청중의 주요 선택과 호환되는지 확인할 수 있었습니다.
3. 동영상 및 공유 요청 : 마지막으로 내 소개를 하고 요청에 대한 얼굴을 표시한 다음 사용자에게 소셜 미디어에서 기회를 공유하도록 요청하는 짧은 동영상입니다.

한 달 동안 등록한 1,300명 중 600명이 설문조사를 작성하여 고객 피드백이 큰 문제임을 확인하고 무엇을 먼저 구축해야 하는지에 대한 명확성을 제공했습니다.

이들은 나중에 우리의 초기 사용자가 되었고 그들과 계속 연락을 취함으로써 소셜 미디어에서 친구에게 제품을 옹호했습니다.

다음은 시각적으로 배치된 퍼널에 대한 전반적인 전략입니다. 이에 대한 자세한 내용은 저희가 만든 단계를 안내하면서 아래에서 설명하겠습니다.

설문조사 배포

우리 팀과 나는 도구의 작동 방식에 대한 모형을 만들어 몇 개의 Facebook 그룹(물론 허가를 받은 상태로), LinkedIn 그룹, Twitter 및 Instagram에 게시했습니다. 처음 100명의 설문 응답자(베타 사용자)에게 제품을 무료로 제공하고 제품이 준비되면 나머지(창립 멤버)에게 상당한 할인을 제공합니다.

우리는 Elementor Facebook 그룹 등과 같은 많은 에이전시와 프리랜서를 포함할 것이라고 생각한 그룹에 중점을 두었습니다. 우리가 이러한 그룹에 마케팅을 하려는 것이 아니라 진정으로 관련 제품을 사용하는 중요한 프로세스에 대한 통찰력을 얻고 제공하기를 원했다고 말하는 것이 중요합니다. 우리는 이러한 방식으로 커뮤니티에 깊이 관여했습니다.

이를 통해 저는 무언가를 작성하기도 전에 1,300명의 타겟 잠재 고객의 이메일 목록을 작성할 수 있었습니다.

이를 통해 우리가 무언가를 작성하기도 전에 1,300명의 타겟 잠재 고객의 이메일 목록을 작성할 수 있었습니다.Tweet

퍼널 및 배포 노력을 계획할 때 소규모 그룹의 사람들이 판매 퍼널을 통해 수백 또는 수천 명의 사용자로 기하급수적으로 증가할 "파급 효과"에 대해 생각하십시오.

이 프로세스의 또 다른 훌륭한 결과는 모든 단계와 트래픽 채널을 추적한 후 우리에게 가장 적합한 유통 채널을 식별할 수 있다는 것입니다. 이것은 나중에 유료 광고에 투자할 위치에 대한 결정으로 이어졌습니다.

다음은 제품 아이디어를 공유한 초기 게시물 중 일부입니다.

우리는 방해가 되지 않고 독자들과 연결되고 퍼널의 첫 번째 단계로 그들을 초대하는 방식으로 마이크로 콘텐츠를 작성했습니다.

1단계: 설문조사 참여 페이지

우리는 출시 후 30% 할인을 제공하여 잠재적인 사용자가 가입하도록 유도했으며 그 대가로 이름과 이메일 주소만 요구했습니다. 이 양식이 제출된 경우 설문조사로 리디렉션되었습니다.

선택 페이지의 스크린샷은 다음과 같습니다.

리디렉션된 양식의 시작 부분은 다음과 같습니다.

이미 우리는 가입한 잠재 사용자와 관계를 구축하고 있으며, 손을 흔드는 gif를 보여주고 시간을 투자할 가치가 있다고 느끼게 합니다.

2단계: 설문조사 질문

설문조사의 두 번째 단계는 사용자가 웹사이트 프로젝트에 대한 피드백을 받고 클라이언트를 대할 때의 좌절감에 대해 생각하게 하는 7개의 질문으로 구성되었습니다. 사용자의 문제를 실제로 알고 있는 사람은 사용자 자신뿐 임을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 특정 제품 기능, 가격 또는 제품 판매 및 개발의 기타 측면에 대해 암담하게 촬영하는 대신 대상 사용자 기반에 물어보세요!

특정 제품 기능, 가격 또는 제품 판매 및 개발의 다른 측면에 대해 암울하게 촬영하는 대신 대상 사용자 기반에 물어보세요!Tweet

이것은 가장 흥미로운 결과와 함께 우리가 질문한 모든 것입니다.

"1. 귀하 또는 귀하의 팀이 관리하는 WordPress 사이트는 몇 개입니까?”

“2. 지난 3개월 동안 몇 개의 웹사이트를 구축했습니까?

"삼. 당신의 "가는" 테마는 무엇입니까?"

“4. 어떤 페이지 빌더를 사용하고 있습니까?”

처음 네 가지 질문은 베타 사용자의 비즈니스 규모를 측정하는 것이었습니다. 그런 다음 WordPress 공간에서 더 작은 대행사 또는 프리랜서가 사용하는 대행사와 비교하여 무엇을 사용하는지 알 수 있었습니다.

“5. 어떻게 고객에게 지원을 제공합니까?”

“6. 수정에 대한 피드백은 어떻게 요청합니까?”

클라이언트에게 지원을 제공하는 데 사용할 수 있는 도구가 너무 많기 때문에 가입한 사람들 중에서 가장 인기 있는 솔루션이 무엇인지 알고 싶었습니다. 그런 다음 이러한 도구를 살펴보고 어떤 기능을 제공하고 WP 피드백을 통해 이 도구에서 무엇을 배울 수 있는지 확인할 수 있습니다. 궁극적으로 주요 경쟁자보다 사용자에게 더 나은 솔루션을 제공하는 것입니다.

놀랍게도 가장 큰 경쟁자는 이메일이었습니다.

설문 조사에서 WordPress 전문가가 고객에게 지원을 제공하는 방법에 대한 일부 통계를 요약한 보고서의 한 페이지입니다.

다른 SaaS 솔루션이 온라인에서 만들고 있는 모든 소음과 함께 저는 대부분의 사람들이 이미 다른 도구 모음으로 자신의 자리를 찾았다고 생각했습니다.

그러나 "컨텐츠 수집, 디자인 승인 및 클라이언트 지원 제공 방법"이라는 질문에 대해서는 이메일이 89%, SaaS 솔루션이 4%만 득표했습니다.

여기에는 프로젝트 관리 시스템과 지원 데스크가 포함됩니다.

나의 가장 큰 경쟁자는 사람들의 받은 편지함에 있는 "답장" 버튼이라는 사실을 알게 되었습니다. 그리고 내 솔루션은 무엇보다 그 측면을 체계화해야합니다.

그런 다음 베타가 출시된 후 베타에 가입한 모든 사용자에게 이메일로 이 설문조사 결과를 제공했습니다.

이는 이미 가입을 완료한 잠재적인 사용자와 이후에 얻을 수 있는 신규 가입 모두에게 즉각적인 가치를 제공하기 위한 노력이었습니다.

3단계: 따뜻한 동영상 및 공유 요청

깔때기의 마지막 단계는 자신과 제품을 소개하는 영상이었습니다. 이 페이지에서 사용자는 할인 기회를 관련 연락처와 공유하도록 요청했습니다. 이것은 사용자가 할인을 받기 위해 필요하지 않았지만 많은 사용자가 여전히 그것을 공유하기로 결정하여 설문 조사를 통해 도달 범위를 가속화하고 멋진 파급 효과를 만들었습니다.

개인화 된 비디오의 중요성은 충분히 표현할 수 없습니다. 여기 우리가 사용한 비디오 중 하나가 있습니다. 시청자에게 개방적이고 투명하게 공개하는 것이 얼마나 중요한지, 무엇보다 자신의 아이디어를 세상에 알리는 즐거움을 만끽하세요! 이것이 시청자의 비즈니스 인상에 얼마나 큰 영향을 미치는지 상상할 수 있습니다.

팔로우 스루: 이메일 시퀀스

깔때기는 사용자에게 보여지는 3페이지에서 끝나지 않았습니다.

첫 번째 단계는 사용자의 이메일을 수집하는 것이었기 때문에 다른 단계를 완료할 수 있도록 자동화된 이메일 시퀀스에 온보딩했습니다.

대부분의 설문조사 제출은 사용자가 수신한 이메일의 링크를 클릭하는 데서 시작되었으며 때로는 초기 등록 후 며칠 후에 시작되었습니다. 따라서 깔때기와 원래의 배포 노력만으로는 충분하지 않았습니다. 핵심은 이메일 목록을 최대한 효과적으로 활용하여 사용자의 참여를 유지하는 것입니다.

사전 판매 이메일 자동화의 예.

자동화는 깔때기의 여러 단계에 통합되어 사용자가 어느 단계에서 중지했는지 확인하고 적절한 시간 간격으로 관련 이메일만 보내 게임에 다시 참여하도록 했습니다.

우리는 쿼리 문자열을 사용하여 누가 설문조사를 작성하고 있는지 정확하게 파악하여 이메일과 이름을 다시 입력하지 않아도 되도록 하여 질문에 빠르게 답할 수 있도록 했습니다.

최종 이메일은 사용자가 Facebook의 비공개 커뮤니티에 가입하도록 초대했으며 전체 시퀀스를 완료한 사람들만 초대를 받았습니다.

그리고 프로세스를 완료하기 위해 계속 이메일을 보냈기 때문에 많은 사용자가 구독을 취소했습니다.

이것은 의식적인 결정이었습니다.

우리는 처음부터 가장 참여도가 높은 사용자가 참여하기를 원했습니다. 우리가 그들을 대신해 문제를 해결함으로써 가장 많은 혜택을 받을 수 있는 사람들이 우리의 초기 사례 연구가 될 것입니다.

출시 단계 및 중요한 이유

깔때기를 사용하여 가능한 한 많은 다음을 구축하는 동안 출시 단계를 진행하기 시작했습니다. 처음 100명의 설문 응답자는 제품 개발에 대한 초기 피드백을 제공한 베타 그룹의 일부였습니다.

앞서 해보기(베타 출시)

무료 베타 사용자는 실제로 귀하의 제품에 대해 가장 열정적인 사람들이기 때문에 최대한 귀를 기울여야 합니다!

저는 "베타"라는 단어를 좋아하지 않는다는 점을 지적하고 싶습니다. 시도하기도 전에 버그가 생길 것 같은 느낌이 들게 만듭니다. 따라서 이 그룹을 "Early Access"라고 부를 것을 제안합니다. 이는 사용자가 다른 누구보다 먼저 액세스 권한을 얻는 데 특별하다고 느끼게 하고 플러그인의 무료 테스터라는 느낌을 없애줍니다. 용어는 매우 중요합니다. 올바른 표현을 현명하게 선택하십시오.

다음은 앞서 해보기 환영 이메일이었습니다.

가입에 대해 즉시 감사의 뜻을 표하고 제가 기쁘다는 것을 알릴 수 있습니다. 내가 우리의 솔루션이 나 또는 다른 사람이 아닌 "당신"을 위해 완벽하기를 원한다고 내가 어떻게 말하는지 알 수 있습니까? 사용자에게 직접 연락하면 관계가 형성됩니다. 나는 또한 그들이 초기 단계에 참여하여 그들이 옵트인에 대한 올바른 결정을 내렸다고 느끼게 해준 것에 대한 감사의 의미로 대규모 할인을 반복했습니다.

베타 등록은 WP 피드백을 사용하는 데 6주가 걸렸으며 그 기간 동안 폐쇄된 Facebook 그룹에 가입하도록 권장했습니다. 그들이 기능 요청과 버그를 제출하는 동안 우리는 창립 멤버 단계를 시작할 때 버그 및 호환성 문제가 가능한 한 적게 발생하도록 개발에 지속적으로 노력했습니다. 우리가 마지막으로 필요했던 것은 사용자가 $500를 쓰고 작동하지 않는 플러그인을 받는 것이었습니다. 이는 특히 새 제품에 좋지 않습니다.

창립 멤버

여기에서 우리가 돈을 벌기 시작했고 30일 만에 6자리를 돌파했습니다. 우리는 앞서 해보기 그룹으로부터 피드백을 받았고 이미 많은 부분을 구현했기 때문에 모든 창립 멤버(설문 응답자라고도 함)에게 플러그인의 첫 번째 공식 버전을 출시했습니다.

우리는 플러그인이 개발을 계속하기 위한 빠른 현금 흐름을 생성하기 위해 절대적으로 엄청난 할인을 제공하는 "App Sumo" 스타일 가격을 사용했습니다. 이는 우리가 시작하기 한 달 전에 초기 창립 멤버에게 평생 거래를 제공하도록 미리 계획하는 데 도움이 되었습니다. 공식 출시(나머지 설문 응답자)이며, 이는 실제로 WP 피드백 출시 기간 동안 가장 큰 수익 동인이었습니다.

우리 성공의 일부는 매우 할인된 가격으로 평생 라이선스를 제공하는 전략이었습니다. 우리는 창립 멤버들이 우리 플러그인을 처음 사용했기 때문에 70% 할인을 제공했습니다. 그래서 우리는 그들이 엄청난 할인을 받을 자격이 있다고 느꼈고 그들이 없이는 플러그인을 출시할 수도 없을 것이라는 점을 분명히 했습니다. 이로 인해 많은 사용자가 WP 피드백에 매우 전념하게 되었으며 일부는 Facebook 그룹의 질문에 도움을 주기까지 했습니다.

뿐만 아니라 평생 구매할 때마다 무료 티셔츠를 제공했으며 얼마나 많은 사람들이 좋은 오래된 공짜 물건에 관심을 갖고 있는지 놀랄 것입니다. 우리는 현재 그것들을 만드는 과정에 있으며 모든 사람의 우편 주소와 티셔츠 크기를 찾기 위해 양식이 있는 랜딩 페이지를 만들었습니다.

사람들에게 양식을 작성하도록 지시하는 이메일을 보냈을 때 모두가 매우 흥분했고 플러그인에 대한 헌신이 더욱 강화되었습니다. 또한 고객이 가슴에 당사 로고를 착용하게 하여 무료 광고를 받을 수 있는 좋은 방법입니다!

창립멤버 프로모션은 4주간 진행되었습니다. 우리는 얼리 액세스 등록을 위해 일주일에 2개의 이메일을 보냈습니다.

이 이메일은 사전 체험판 등록을 놓친 출시 알림을 등록한 모든 사람에게 발송되었습니다. 우리는 그들을 창립 멤버로 초대하고 할인을 제공하여 비밀에 빠진 것처럼 느끼게 했습니다. 이를 통해 우리는 시작하기로 계획한 특정 날짜에 제안이 사라질 것임을 알려 처음부터 잠재적인 사용자와 긴급성을 구축할 수 있었습니다.

공식 출시

모든 것의 끝에서 우리는 세계에 "공식적인" 출시를 했습니다. 그때까지 우리는 이미 6자리를 깨고 많은 신규 판매 및 고객을 확보하기에 충분한 인기와 추진력을 가지고 있었습니다. 우리는 마케팅 활동을 확장하고 실패로부터 교훈을 얻었으며 전략을 최적화했습니다. 이제 마케팅에 뛰어들자.

출시 기간 동안 얻을 수 있었던 많은 리뷰와 훌륭한 의견 중 하나의 예일 뿐입니다!

마케팅 전략

방문 페이지

잠재 사용자가 랜딩 페이지를 처음 방문할 때 관심을 끌 수 있는 시간은 매우 짧습니다. 우리는 그들의 고충을 즉시 해결하고 싶었습니다(이를 올바르게 이해하는 데 몇 번의 반복이 필요했습니다).

트래픽을 유도하는 모든 방문 페이지의 각 섹션에는 마지막에 클릭 유도문안이 있습니다. 이렇게 하면 잠재적인 사용자가 바로 들어가서 구매할 수 있습니다. 마지막으로 원하는 것은 그들이 질려서 페이지를 닫을 때만 제품을 구매할 수 있는 곳을 찾아 헤매도록 하는 것입니다.

우리는 Facebook이나 Google에 게시된 리뷰뿐만 아니라 우리가 찾을 수 있는 모든 플랫폼에서 모든 좋은 댓글을 추적하여 모든 곳에 게시하는 등 가능한 한 많은 사회적 증거를 보여주었습니다. 사회적 증거는 새 제품에 중요하며 사용자가 제품을 즐기고 있다는 것을 보여줄 뿐만 아니라 잠재 사용자가 귀하를 신뢰할 수 있음을 알려줍니다. 자세한 내용은 아래

제품에 대한 질문을 받기 시작하면 가장 자주 묻는 질문을 가져와 방문 페이지에 포함시키십시오. 이것은 잠재적인 사용자들이 우리가 간단한 질문에 답할 때까지 기다릴 필요가 없다는 것을 의미했기 때문에 우리에게 놀라운 일이었습니다. 그들의 질문에 이미 답이 있다면 방아쇠를 당기고 제품을 구매하는 데 한 걸음 더 다가가는 것입니다.

커뮤니티 구축

처음부터 저는 저와 저희 팀이 새로운 사용자와 적극적으로 참여할 수 있는 환경을 만들고 싶었습니다. 이를 위해 비공개 Facebook 그룹을 사용했습니다. 여기에서 모든 잠재 사용자는 우리가 보낸 판매 전후 이메일을 통해 초대되었습니다.

이것은 잠재적인 사용자가 우리와 직접 대화할 수 있을 뿐만 아니라 이미 플러그인에 대해 열광하고 있는 사용자와 대화할 수 있기 때문에 초기 성장 폭발에 중요했습니다! 이것은 그들이 구매할 때 더 많은 확신을 주었습니다.

개발자로서 확실히 알겠지만 터널 비전을 얻기 쉽고 모든 상황에서 사용성에 대해 생각하지 않는 것이 초기 단계의 개발에도 도움이 되었습니다. 우리는 기능 요청을 장려했으며, 사용자 및 잠재적 사용자 모두와 진지하게 대화하여 모든 구성원이 자신이 무언가의 일부인 것처럼 느끼는 활기찬 커뮤니티를 만들었습니다.

우리는 이미 600명의 FB 회원을 돌파했습니다. 정말 대단합니다!

따라서 사용자 기반과 교류하십시오. 제품 구매는 끝이 아니라 시작일 뿐입니다!

새 제품 가격 책정

베타 테스트 중에 일어난 가장 멋진 일 중 하나는 제품을 무료로 받은 초기 사용자 100명에게 질문한 것입니다.

그들의 수치는 내가 생각했던 것보다 4배나 높았다. 그들은 가치를 보았고 그 변화에 감사할 수 있었습니다. 임의의 숫자를 허공에 던지고 결과를 보는 것보다 훨씬 낫습니다.

이것이 Facebook 그룹이 많은 가치를 제공한 이유이며, WP FeedBack을 통해 꿈의 잠재 사용자가 생각하고 있는 것에 직접 액세스할 수 있었습니다. 이와 같은 설문 조사는 투명성에 도움이 되며 청중이 자신의 최대 관심사를 염두에 두고 있다고 느끼게 하며 이는 청중을 위한 플러그인 개발로 이어집니다(이 기사의 뒷부분에서 논의할 사항).

우리의 목표는 실제 비즈니스를 구축하는 것이었습니다. 그렇다면 판매당 50달러 미만으로 청구할 때 어떻게 팀을 오랫동안 유지할 수 있습니까? 디지털 제품의 평균 수명이 4.3년이라는 점을 고려하면 사용자당 연간 $11.6에 불과합니다. 즉, 비즈니스를 운영하기를 원하는 수준으로 문을 열어 두려면 20,670명의 사용자가 필요합니다. 현실적이지 않다.

또한, 초기 상태인 버전 1.0에서 제품에 대해 $499를 지불했을 것이라고 사용자로부터 진정한 피드백을 받았습니다.

즉, $100,000 목표를 달성하려면 이 수준에서 200명의 사용자만 확보하면 됩니다.

훨씬 더 현실적입니다.

내 목표는 장기적으로 현금 흐름을 만드는 것이었으므로 사용자가 원할 경우 지불을 3으로 나눌 수 있는 가격 책정 계획을 만들 수도 있습니다. 즉, 앞으로 3개월 동안 현금이 들어오고 돈이 한 달에 한 번만 들어오기 때문에 지출이 느슨해지지 않도록 해야 합니다.

그것은 공을 굴리기 위해 대폭 할인된 몇 가지 연간 계획에 추가되었으며 한 번에 전체 금액을 투자하고 싶지 않은 사람들을 위해 연간 반복 수익을 보장할 것입니다.

처음부터 플러그인의 무료 버전을 사용하는 것을 피했습니다. 새 플러그인을 구입한 개인적인 경험에 따르면 비용을 지불할 필요가 없다면 그것에 대한 약속이 없었습니다. 내 디지털 에이전시에 유용할 수 있었던 많은 플러그인이 내 하드 드라이브에 먼지를 모았다는 것을 의미합니다. 저는 초기 사용자가 WP 피드백에 전념하여 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 하기를 원했습니다. This was great because we gathered a tonne of feedback and feature requests, and some of our best features we have right now might not even exist without the community we've built.

We were still able to get feedback from free users through our Early Access program, even though we didn't offer the product for free on the WordPress.org repository.

Pricing for Different Launch Stages

All-in-all, we've tried a few different pricing strategies at different stages of our launch. Here are the pricing tables and the launch phases they were presented in.

This was our initial pricing structure for our Founding Members launch. Honestly, we only wanted users to go for the lifetime deal to give us a cash injection so we could solidify the next few months of development without having to worry about wages and extra costs.

We used a technique called “decoy” pricing, where you have a plan that makes absolutely little sense in terms of cost in order to push potential users to the one you want.

In this case, it was the “1 Domain” for $55 per year (also notice how we did not price lock that option either). As we are targeting freelancers and agencies who manage multiple websites, we wanted to emphasize the value of the Lifetime deal by showing how much 1 domain costs. However, we still wanted to give the option for 1 domain for freelancers who are starting out to minimize their initial investment, while giving them the option to upgrade in the future if they want to.

Once we launched, we updated our pricing structure (which is the one we are currently using). Our most popular plan has been the “Starter” plan, which we assume is due to users wanting to test to see if the plugin is right for them. We do give them the option to upgrade any time through their account

Now that the beta was done and all was nice and smooth, it was time to start telling people about this amazing new product.

Creating a Personal Brand

If I asked you to put a face to a highly popular plugin like WordFence (which I personally love), do you think you could do it? Would you even know the name of who created it or of an employee that works there? Probably not, and that isn't a huge problem because WordFence is already massive!

When it comes to a brand new tool though, when there are 1000s of others out there, I found great success in attaching my face and story to WP FeedBack. When potential users can see and speak directly with the founder of a plugin they are interested in, instantly it becomes more appealing. As opposed to a faceless organization where you feel like you might not even get a response when contacting support, which can easily deter people from investing in your product.

Put an interesting face to your product from the very beginning, this will also help you create an omnipresence and get potential users more invested in your product!

Online Omnipresence

Since launching, I have nurtured an omnipresence in the WordPress space. If you follow any other WordPress blogs or podcasts, I'd be surprised if you didn't see me pop up somewhere (we even had a featured post on GoDaddy's blog).

Everywhere we were featured over the past few months

This made WP FeedBack hard to avoid, which drove massive traffic to our website. I achieved this by inserting myself into the WordPress community, leveraging the open-source nature of the platform. I went to every WordCamp I could go to during the launch, even spoke at some events about how I went from agency to product, and made friends with some of the top people in the industry!

Some awesome product people at WordCamp EU in Berlin this year, including Vova Feldman (Freemius CEO) on the left and me on the right

Put yourself out there, introduce yourself to other people that are in the same position as you and get your products name ringing through the networks!

Social Proof & The Fear Of Missing Out

Using the Fear of Missing Out (FOMO) when marketing your tool, product, platform – whatever it may be, is a highly effective technique used by a multitude of companies. A lot of data suggests around 60% of millennials make reactive purchases because of FOMO. Have you ever felt like you absolutely HAVE to sign up to a social network because all of your friends are on it?

WP FeedBack created the fear of missing out by doing a few different things.

As mentioned, during our Founding Members launch, we offered an exclusive deal that gave users a Lifetime license for the tool. To help the Founding Members make the decision, we put a timer on the offer as well.

Once the plugin was launched, the deal was gone from our website. Afterward, we received a bunch of requests asking if the Lifetime was still available, this led to the potential user feeling like they were getting special treatment when sent the secret link to the Lifetime deal.

Once they gathered a few hundred users from the Lifetime deal, this allowed us to show potential users that people are buying!

Using a tool called Prove Source, we showed reviews of WP FeedBack as well as when other people were purchasing. This was a great way to trigger FOMO with potential users to get them to pull the trigger and commit to buying, without even having to do a sales pitch.

You can also see we tricked the original opt-in page – the first stage of our funnel – with a lot of well-known marketing strategies, like showing where we've been featured to build instant trust with potential users, taking advantage of the previously mentioned omnipresence.

Adding social proof underneath the signup before the plugin was even launched, making potential signups feel like they are missing out on something big if they don't give us their info.

Making the Lifetime deal prominent where it cannot be ignored, making it obvious it is our best offer. As a side note, we got a few comments that the one-off price was too high, so we added the option to split the life-time payments into 3 months and this became our most popular option (again showing the importance of engaging with your community).

투명도

This has become quite a popular aspect of launching a new business, in any industry. We were transparent from the very beginning, even in our marketing, this does a few things:

• It instantly builds trust, making potential users more inclined to commit to buying.
• Your current users feel they have made a good investment and will support your tool, whether by promoting it to their networks or giving you a great review.
• Adds to the personality of your brand, making it more relatable and appealing to your target audience.

We even have a public road map on Trello.

People can vote on specific features that are in the pipeline, and every feature request is taken into consideration and added in the first column. This makes your user base feel heard and respected, which WP FeedBack saw huge success with.

This garnered us a bunch of social proof which could then be used to market the plugin to other potential users.

We even include the name of the user that has suggested the feature, making them feel like part of the team!

Be open and honest about your product! It will instantly make it more appealing.

Platforms Used

One of the parts of our secret sauce was choosing the right platforms to use for managing our product launch, and ultimately the whole business. Here's a flat out list of all the platforms we used, free or paid, and what we found useful about our favorite ones.

Easy Digital Downloads

The reason we chose EDD upfront for our product launch was simple – it saved money. If our goal was to make $100k+ in order to make the business sustainable (which it definitely was), we thought that while services like Freemius are very appealing, it would have been too expensive for us to give away 7%.

However, in retrospect, using a SaaS-based sales solution like Freemius potentially would have saved us a huge amount of time in developing, customizing, and managing our own self-hosted platform. Especially if you attach an hourly rate on your time or your developers' time – considering the cost of that time – implementing EDD may well have broken $7,000 in expenses. We could have used that precious time for product development or implementing an even more effective marketing strategy than we already did.

It would have been great to use a SaaS platform to help us save all that time in the early stages.

Funnelytics

A tool we used to map out our pre and post-sales funnels, as well as a few others. It's a great way to map out exactly where you want people to go and allows you to track clicks through your emails, landing pages, Facebook ads, google ads, and more.

Active Campaign

We tried a few different platforms for our emails and Active Campaign came out on top. It's the best in my opinion when dealing with automations and has a robust email editor that requires little to no coding to do some nice designs.

Quriobot

This tool is an automated chatbot that we have on all pages of our website. It allows you to set up different flows of responses that depend on what the user answers and chooses. This is a great way to interact with users and get them to ask you questions, we fed this into our ticketing system and have seen quite a few sales because of it.

Teamwork Desk

We used two tools from Teamwork: the ticketing system and the chat for internal discussion with our team. The chat functions how you'd expect, very similar to Slack. The ticketing system boasts some great features, in particular having different inboxes linked to email addresses. We have an inbox specifically for support and another for general queries. It made organizing our communications a breeze, especially within the team.

Trello

개발 중인 기능을 추적하고 미리 준비된 답변을 저장하고 모든 콘텐츠 마케팅을 저장하기 위해 Trello를 사용했습니다. 기능 측면에서 현재 진행 중인 작업에 대해 전체 팀을 최신 상태로 유지하는 데 큰 도움이 되었으며 개발 진행 상황에 대한 시각적 지도를 유지할 수 있었습니다.

자피어

우리가 없이는 할 수 없는 플랫폼. Zapier는 1500개 이상의 앱과 통합되어 다양한 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 주요 업무는 사람이 구매할 때 활성 캠페인에서 연락처 목록을 구성하고 실패한 구독에 대해 알려주고 XERO를 통해 모든 판매에 대한 인보이스를 생성하는 것입니다.

분명히, 이러한 플랫폼만으로는 원하는 곳으로 이동할 수 없습니다. 그것들을 어떻게 활용하느냐에 관한 것입니다.

그리고 마지막으로 좋은 제품을

위의 모든 사항은 한계를 극복하고 제품과 우리 브랜드에 대한 즉각적인 추종을 만드는 데 도움이 되었습니다.

그러나 한 가지만 제대로 하지 않으면 모든 것이 의미가 없습니다 . 멋진 제품을 만드십시오. 바로 작동합니다!

오늘날 얼마나 많은 제품이 제공할 수 있는 것보다 더 많은 것을 약속하거나 더 큰 문제에 대한 "반만" 솔루션을 제공하는지 확인하는 것은 충격적입니다.

당신이 하기로 한 것이 무엇이든 – 당신은 그것을 해냈고 – 그리고 당신은 그것을 잘 해냈는지 확인하십시오 – 더 나아가, 그 일에서 최고가 되십시오!

그러면 다른 모든 포인트가 당신을 달과 그 너머까지 가속하는 데 도움이 될 것입니다!

지원, 지원, 지원

미흡한 지원이 제품의 명성을 심각하게 손상시킬 수 있다는 것은 비밀이 아니며, 손상이 발생하면 되돌리기가 어렵습니다. WP FeedBack은 피드백을 제공하는 것이므로 저와 제 팀에게 훌륭한 지원을 제공하는 것이 절대적으로 중요합니다.

새 도구를 출시하면 다른 플러그인과의 충돌, 특정 테마에서 제대로 작동하지 않거나 기능이 의도한 대로 작동하지 않는 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 최전선에서 지원을 아끼지 않고 이에 대비하는 것이 매우 중요합니다. 도구를 구입하기 위해 뛰어든 첫 번째 고객 무리가 작동하지 않을 때 입에 나쁜 맛을 남기는 것을 원하지 않습니다.

단 3개월 만에 이것이 우리의 티켓 번호이며 일반적인 질문입니다. 보시다시피 많은 답변을 받았습니다.

또한 대부분의 사용자 기반이 미국에 있지만(영국에 있음) 평균 응답 시간은 약 12시간입니다.

시작하기 전에 훌륭한 지원에 투자하십시오. 티켓이 너무 많아 처리할 수 없는 지경에 이를 때까지 기다리지 마십시오. 사용자가 네트워크에 귀하의 도구를 추천할 가능성이 더 높아지고(이와 같은 추천을 받는 것은 사회적 증거의 가장 좋은 형태 중 하나입니다) 나쁜 지원에 대한 담당자가 있는 많은 플러그인 및 플랫폼 중에서 눈에 띄게 만듭니다.

우리가 확보하고 있는 사용자 수를 따라잡을 수 있었기 때문에 현재로서는 모든 지원이 내부적으로 수행됩니다. 작업량이 많았으므로 지원이 부족하다고 생각되면 서비스로서의 지원 플랫폼과 같은 타사를 고용하여 팀의 작업량을 줄여 그들이 제품 개발에 집중할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

오늘 테스트 중인 몇 가지 다른 전략

다음을 포함하여 플러그인 및 기타 여러 전략 판매에 대한 많은 모범 사례를 실험했습니다.

무료 평가판

CRO에 대한 무료 평가판 페이지를 구성한 방법을 볼 수 있습니다. 우리는 평가, FOMO 팝언더 등을 가지고 있습니다. 잠재적인 사용자의 고통을 다루고 우리 도구가 그러한 고통을 구체적으로 완화하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명하는 광범위한 가치 비디오도 페이지에 있습니다. 가입 시 이름, 이메일 및 지불 세부 정보를 제공해야 하며 7일 후 50개 도메인에 대해 매월 $47가 자동으로 청구됩니다(원하는 경우 언제든지 더 높은 요금제로 업그레이드할 수 있음).

A/B 테스팅

바로 지금 손님이 당사 홈페이지에 방문하면 표준 홈페이지를 보거나 무료 평가판으로 리디렉션됩니다. 우리는 잠재적인 사용자가 플러그인을 먼저 무료로 사용해 보는 경향이 있는지 테스트하여 가격 계획이 우리가 원하는 대로 작동하지 않는지 여부에 대한 결론을 내리기 위해 노력하고 있습니다. 이것은 아직 초기 단계이지만 이미 우리가 만들 수 있는 다른 방문 페이지에 대한 몇 가지 아이디어를 제공하고 있습니다.

입회

우리 그룹 및 Facebook의 기타 관련 그룹을 통해 제휴사 가입을 적극적으로 권장합니다. 우리는 제휴사 링크를 통해 이루어진 모든 판매에 대해 10% 할인을 제공하며 이것을 단순히 제휴사가 되는 것과는 대조적으로 우리와 제휴하는 것으로 간주합니다.

일단 제휴사가 가입하면 저희는 그들을 양육하고 판매를 시작하는 방법에 대한 조언을 제공하기 위해 몇 가지 자동화된 이메일을 보냅니다. 이 프로세스도 여전히 진행 중이며 더 세부적인 사항을 다듬고 있지만, 보시다시피 WP 피드백을 세상에 알리는 방법을 다양화하고 최적화하기 위해 항상 노력하고 있습니다.

새로운 접근 방식을 시도하는 것을 주저하지 말고, 접근 방식에 대한 시간 투자를 평가하고, 실패해도 비용과 시간 측면에서 비용이 많이 들지 않는다면 시도하십시오! 그것에서 나올 수 있는 최악의 상황은 당신이 뭔가가 작동하지 않는다는 것을 알게 되었고 다음 접근에서 그것을 섞어야 한다는 것을 알게 되었다는 것입니다.

급속한 성장 관리

우리가 더 많은 사용자를 확보함에 따라 일상은 다소 압도적이 되었습니다. 우리는 특히 지원을 유지하고 새로운 비디오와 콘텐츠를 녹화하기 위해 심야 시간을 몇 번 이상 보냈습니다. 이로 인해 우리는 일부 시스템을 자동화하여 강제로 수행해야 했던 수동 작업의 일부를 제거하는 가장 효율적인 프로세스를 연구하게 되었습니다.

예를 들어 처음에는 사용자가 챗봇(앞서 언급한 퀴리오봇)을 사용할 때 지원 요청과 일반 쿼리를 구분하는 데 시간을 허비하는 데 어려움을 겪었습니다. 그래서 우리는 이를 위해 봇의 흐름을 개발했습니다.

그들이 선택하는 것에 따라 알림 이메일은 티켓팅 시스템 내부의 두 개의 별도 받은 편지함으로 전송됩니다. 매일 최소 1시간을 절약할 수 있습니다.

제품을 개발할 때 하찮은 작업을 줄이고 비즈니스의 더 중요한 측면에 더 많은 시간을 할애할 수 있는 방법을 살펴보십시오.

항상 배우십시오

내가 참석할 수 있는 모든 WordPress 이벤트에 참석하고 내가 만날 수 있는 모든 사람과 이야기함으로써 WP FeedBack과 함께 WordPress 업계에 뛰어들면서 나는 Elegant Marketplace의 소유자인 Andrew Palmer를 만났습니다. 우리는 꽤 좋은 친구가 되었고 결과적으로 Founding Members 거래를 그의 사용자에게 제공하기 위해 파트너십을 결정했습니다.

이로 인해 우리는 WP 피드백에서 전체 출시 프로세스를 살펴보고 이번에는 구체적으로 우리가 한 일과 더 잘할 수 있는 방법을 살펴보게 되었습니다. 우리는 마치 또 다른 출시를 하는 것처럼 보았습니다.

우리가 받은 피드백에서 우리는 WP FeedBack에 대해 들어본 적이 없는 잠재 사용자가 더 깊이 들어가지 않고는 우리 플러그인이 무엇인지 확실히 알지 못한다는 것을 깨달았습니다. 그래서 우리는 헤드라인을 "고객 피드백을 찾는 데 지겹지 않습니까?"로 변경했습니다. 즉시 우리는 그들이 "예, 그렇습니다. 당신이 그것을 어떻게 도울 수 있습니까?"라고 스스로에게 말하기를 원합니다.

우리는 WP FeedBack이 무엇이며 어떻게 고통을 완화할 수 있는지(AppSumo의 영향도 받음)에 대해 정확히 설명하는 짧고 정확한 비디오를 제공하기 위해 좋은 친구 중 한 명을 얻었습니다.

보시다시피 이 짧은 비디오는 훨씬 더 이해하기 쉽고 요점으로 바로 전달됩니다. 초기 설명 동영상에서 이것을 변경하자마자 Elegant Marketplace에서 매출이 증가하는 것을 볼 수 있었습니다. 첫 출시에서 배운 것의 직접적인 결과입니다.

우리는 첫 번째 깔때기를 확장하고 발송되는 모든 것을 추적하고 있는지 확인했습니다.

첫 번째 출시와 함께 이메일 시퀀스가 ​​매우 성공적이었기 때문에 사용된 음성 및 행동 유도를 포함하여 유사한 형식을 고수했습니다. 이 게시물을 작성하고 있는 지금 우리는 이 프로모션의 마지막 단계에 진입하고 있으며 이번 금요일에 거래가 종료됨에 따라 긴급성을 구축하고 있습니다.

우리는 제품 마케팅에 대한 과정을 수강하는 시점까지 WP 피드백에 대한 판매를 얻기 위한 새로운 접근 방식을 결정할 때 이전에 수행한 작업을 지속적으로 검토하고 있습니다. 우리는 지금과 시작하기 전과 비교하기 위해 이상적인 사용자에 대해 논의하기 시작했고 몇 가지만 변경된 것을 발견했습니다.

앞으로 몇 개월 동안 플러그인을 올바르게 광고 하고 꿈의 사용자를 끌어들이기 위해 이 작업을 다시 수행할 것입니다.

피해야 할 몇 가지 사항

마무리하기 전에 제품을 출시할 때 작동하지 않았거나 피해야 할 실수 몇 가지를 언급하고 싶습니다.

• 계획 없는 판촉: 7월 4일 판촉을 하려고 했으나 성급한 생각이었고 많은 판매로 이어지지 않았고 우리 시간을 낭비했습니다. 프로모션을 할 예정이라면 제대로 계획하세요!

7월 4일 이메일 프로모션은 클릭수 면에서 절대적으로 폭격했습니다.

• 잘못된 시간에 업데이트 릴리스: 일부 라이선스 유효성 검사가 잘못되어 일부 사용자가 이에 대해 상당히 화를 내고 목소리를 높이는 업데이트를 릴리스했습니다. 문제는 우리가 그 다음날에 없었기 때문에 항상 최선의 지원을 제공할 수 있는 시기에 따라 업데이트를 계획해야 한다는 것입니다.
• 정보 팽창: 새로운 도구가 생겼을 때 지난 몇 개월 동안 개발한 모든 멋진 기능에 대해 이야기하지 않는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 이것은 이전에 귀하에 대해 들어본 적이 없는 사람들에게는 압도적일 수 있습니다. 처음에는 간소화된 상태로 유지하고 잠재적인 사용자에게 도구의 핵심 기반과 더 세부적인 세부 사항으로 들어가기 전에 고통을 완화할 수 있는 방법을 알립니다.
• 트롤 먹이기: 인터넷에서 원격으로 인기 있는 모든 것에 필연적으로 몰려드는 트롤에게 시간과 에너지를 낭비하지 마십시오. 그들이 당신에게 접근하게 하는 대신에 친절하게 그들을 죽이십시오. 사용자들이 이것을 볼 때, 그들은 심지어 그것을 위해 개입하기 시작할 것입니다. 그것은 아름답습니다.

마무리

내가 이야기한 제품 사람들로부터 WP FeedBack은 아마도 첫 달에 6자리에 도달한 새로운 회사의 첫 플러그인 중 하나였을 것입니다! 개발자로서 핵심만 설명하고 싶을 때 마케팅에 집중하기 어려울 수 있다는 것을 압니다. 하지만 아무도 알지 못하는 훌륭한 도구를 갖는 것이 무슨 소용이겠습니까?

이 기사의 정보가 도움이 되기를 바라며 구축할 견고한 토대를 제공하는 방식으로 WordPress 플러그인 또는 테마를 시작하는 방법에 대한 멋진 아이디어를 제공하기를 바랍니다.

이 기사에 설명된 기술을 사용해 본 적이 있습니까? 그렇다면 댓글로 알려주세요!

즐거운 제품 런칭!