영감을 주고, 참여시키고, 전환시키는 11가지 인터랙티브 마케팅 사례

귀하의 고객은 귀하의 콘텐츠에 지루해합니다 ...

그들은 전례 없는 속도로 Facebook 피드를 스크롤하고, 사라지는 비디오를 만들고, 입력하기를 원하지 않기 때문에 검색 엔진과 대화하고, 광고 메시지를 무시합니다.

그래서 당신은 그것에 대해 무엇을 할 것인가? 다른 평범한 블로그 게시물을 만드시겠습니까? 메시지를 숨길 수 없도록 광고비를 늘리세요?

지루함에도 불구하고 고객은 정보를 찾고 있습니다. 그들은 귀하에게 연락하기 전에 이미 구매 프로세스의 57%를 진행하고 있습니다. 이는 그들이 "팔려" 받지 않고 교육을 받고, 참여하고, 안내받기를 원한다는 것을 의미 합니다.

콘텐츠의 중요성이 그 어느 때보다 부각되고 있습니다. 그러나 다시 생각해야 할 것은 만들고 있는 콘텐츠 유형 입니다.

문제? 콘텐츠 마케터의 60%는 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 어려움을 겪고 있습니다.

인터랙티브 마케팅 진입

콘테스트, 퀴즈, 계산기, 설문조사와 같은 대화형 마케팅은 마케터가 콘텐츠에 대해 생각하는 방식을 바꾸고 있습니다.

실제로 마케터의 93%는 정적 콘텐츠보다 양방향 콘텐츠가 구매자 교육에 더 효과적이라고 생각합니다. 또한 4-5배 더 많은 페이지 뷰와 2배 더 많은 전환을 생성합니다.

인터랙티브 마케팅을 영감, 참여 및 전환으로 만드는 것은 무엇입니까?

최고의 인터랙티브 마케팅 사례에는 다음과 같은 7가지 요소가 있습니다.

1. 관련성. 잠재 고객을 고객으로 전환하려면 대화형 콘텐츠가 대상 고객 그룹과 매우 관련성이 높아야 합니다. 당신이 묻는 질문, 당신이 증여하는 상품, 당신이 약속하는 결과, 당신이 만드는 경험, 이 모든 것이 구매자의 여정과 일치해야 합니다.
2. 재미있는. 최고의 인터랙티브 마케팅 사례에는 재미와 게임화 요소가 포함됩니다. 그들은 관련성을 가지고 사람들을 끌어들이고 스마트한 상호작용으로 관심을 유지합니다.
3. 설계. 전문적인 디자인 원칙은 비즈니스에 대한 신뢰성과 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 이는 더 많은 전환으로 이어집니다.
4. 소유권. 알고리즘, 접근성 및 사용 권한이 소셜 미디어 플랫폼에서 정기적으로 변경되므로 자신의 웹사이트에서 대화형 콘텐츠를 호스팅하는 것이 좋습니다. 물론 소셜 미디어를 사용하여 이 콘텐츠의 도달 범위를 확대할 수 있지만 다른 사람의 소유물에 텐트를 쳐서는 안 됩니다. 다른 사람이 언제든지 당신을 공격할 수 있습니다.
5. 바이러스성. 대화형 콘텐츠가 대상 고객에게 적절하고 매력적이며 고유하더라도 아무도 보지 않으면 의미가 없습니다. 또한 양방향 콘텐츠를 홍보하기 위해 유료 채널에 의존하고 있다면 곧 예산이 소진될 것입니다. 그렇기 때문에 바이럴성을 구축하고 대화형 콘텐츠를 공유하는 참가자에게 보상을 제공하는 것이 매우 중요합니다.
6. 다채널 후속 조치. 시간과 투자가 낭비되지 않도록 대화형 콘텐츠에 참여하는 사람들에게 후속 조치를 취하는 전략이 필요합니다. 여기에서 "콘텐츠" 가 "마케팅"이 되고 여러 채널에서 잠재 고객을 팔로우합니다.
7. 고객 서비스 . 인터랙티브 마케팅은 경험 그 이상을 요구합니다. 그 중 큰 부분은 관계를 인간화하기 위해 고객과 상호 작용하는 팀의 능력입니다.

그러나 대화형 콘텐츠를 만드는 방법은 복잡하고 비용이 많이 들까요?

새로운 기술의 도움과 대화형 마케팅 도구 목록이 늘어남에 따라 그럴 필요가 없습니다. 콘텐츠 믹스에 인터랙티브 마케팅을 통합할 수 있는 방법에 대한 아이디어가 고민이라면 저희가 도와드리겠습니다. 다음은 전략에 영감을 주는 고성능 인터랙티브 마케팅 사례 목록입니다.

콘테스트

콘테스트는 인터랙티브 마케팅의 가장 오래된 형태 중 하나입니다.

경품에서 추첨 및 소셜 미디어 사진 콘테스트에 이르기까지 이러한 형태의 참여는 청중의 관심을 끌 수 있는 입증된 방법입니다. 그들은 자유로운 것에 끌리는 우리의 타고난 경향에 호소합니다.

차세대 양방향 마케팅으로 이동함에 따라 콘테스트가 진화했습니다. 가장 성공적인 기업은 이제 콘테스트를 단독 프로모션이 아닌 전체적인 전략으로 사용합니다.

콘테스트는 대상 청중과 매우 관련성 이 높습니다. 목표를 정하고 상을 제대로 받으면 잠재적 참가자를 좁힐 수 있습니다.

예를 들어, 아래는 Louis Caruso를 기리는 Ashley McBryde 자선 콘서트 티켓 두 장을 제공하는 콘테스트입니다. 이것은 특정 유형의 참가자만 끌어들이는 매우 구체적인 상품입니다:

경연 대회는 또한 본질적으로 재미 있습니다. 사람들은 자신의 예산을 초과할 수 있거나 일반적으로 구매하지 않을 무언가를 얻을 수 있다고 생각할 때 서두릅니다.

아래는 참가자들에게 새 테마로 공간을 장식하고 사진을 제출하도록 요청하는 Perky Pet의 사진 콘테스트의 예입니다. 참가자가 출품작으로 창의력을 발휘할 수 있도록 함으로써 오프라인 수준의 상호작용을 실현합니다. 이제 재미있습니다!

위의 양방향 마케팅 사례는 모두 소셜 미디어가 아닌 회사 웹사이트에서 호스팅됩니다. 그래서 그들 은 청중 을 소유 합니다 . 그리고 ShortStack 라이브러리의 템플릿을 사용하여 전문적으로 설계되었습니다 .

첫 번째 콘테스트 사례의 전체 본질은 입소문 과 다중 채널 후속 조치를 기반으로 합니다 . 참가하면 참가자에게 이메일을 통해 추천 링크가 전송되며, 친구와 공유한 횟수에 따라 승자가 결정됩니다!

고객 서비스와 관련하여 ... 콘테스트는 잠재 고객과 의사 소통하는 데 필요한 정보를 제공하지만 나머지는 귀하에게 달려 있습니다.

효과적인 대화형 마케팅 경험과 관련하여 콘테스트는 모든 확인란을 선택합니다.

퀴즈

우리 중 많은 사람들이 학교나 대학에 대해 두려워하는 것 중 하나가 여가 시간에 기꺼이 하는 것이라고 누가 생각이나 했겠습니까?

미친 소리 같지만 퀴즈는 매우 효과적인 양방향 마케팅 형태입니다.

iProspect에 따르면 2015년 가장 많이 공유된 Facebook 게시물의 90%는 퀴즈였습니다.

물론 소셜 미디어에서 입소문을 타고 있는 많은 퀴즈가 "Hot or Not" 스타일의 클릭 미끼일 수 있지만 이러한 형태의 소비자 참여의 힘을 볼 수 있습니다.

관련성에 관해서는 고객이 지루하고 오래된 설문조사를 작성하도록 하지 않는 한 퀴즈처럼 맞춤화할 수 있는 콘텐츠 형식이 너무 많지 않습니다.

예를 들어, 아래의 뉴질랜드 관광 산업 퀴즈를 확인하여 여러 가지 중요한 진술로 참가자의 관련성을 확인하십시오. 뉴질랜드 홀리데이 파크에서 책임감 있게 캠핑하는 데 관심이 없다면 이 퀴즈에 참여하지 않을 것입니다!

퀴즈에는 흥분과 재미가 있습니다. 일련의 질문을 통해 진행 상황 보고서 또는 결과를 확인합니다.

또한 위의 캠핑 예와 같이 콘테스트에 참가할 때 입소문을 내기 위해 제작되었습니다 . 우리 모두는 소셜 미디어에서 친구 및 가족과 퀴즈 결과를 공유하는 것을 좋아합니다. 사실, 대부분의 사람들이 그것을 사용하는 주된 이유입니다. 결과를 공유하고 비슷한 신념을 가진 다른 사람들과 연결할 수 있기 때문입니다.

다음은 콘테스트의 힘을 활용한 Jarlsberg의 또 다른 흥미로운 퀴즈 예입니다.

잠재 고객 타겟팅, 리드 자격 및 소셜 미디어 입소문이 교차하는 비즈니스에 대해 어떤 퀴즈를 실행할 수 있습니까?

투표소

퀴즈와 마찬가지로 설문조사는 결과 형태로 즉각적인 피드백을 제공하여 사용자의 참여를 유도합니다. 사람들은 다른 사람들이 답변한 내용을 확인하고 자신의 의견이 나머지 인구와 일치하는지 확인하기 위해 설문조사를 완료합니다.

퀴즈나 콘테스트와 비교하여 설문조사의 한 가지 이점은 일반적으로 완료하는 것이 더 빠르다는 것입니다. 사용자는 결과를 얻기 위해 여러 단계를 거칠 필요가 없습니다.

그러나 즉시성 측면에서 제공하는 것은 자격에서 잃습니다. 짧고 날카로운 소셜 미디어 설문 조사에서 중요한 리드 자격을 얻을 가능성은 거의 없습니다.

예, 설문조사는 매우 관련성이 높고 재미있을 수 있으며 확실히 공유할 수 있습니다. 하지만 타겟 리드 생성보다는 타겟 청중의 빠른 응답에 가장 적합합니다. 예를 들어, 일련의 설문조사를 사용하여 다른 목적으로 활용되는 사용자 생성 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 또는 아래 예와 같이 설문조사를 사용하여 로고 변경과 같은 중요한 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다.

계산기

다음 목록은 계산기입니다. 이러한 형태의 대화형 마케팅은 특히 잠재 고객을 확인하고 관련성을 높이는 데 유용합니다.

계산기는 고객에게 정확한 견적을 제공하거나 서비스 사용 결과에 대해 사람들을 흥분시키거나 다른 사람과 비교하여 사용자를 유인할 수 있습니다.

다음은 사용자의 일일 칼로리 섭취량을 계산하는 체중 감량을 위한 대화형 퀴즈 예입니다.

그리고 잠재 고객이 모기지 지불액을 계산하는 데 도움이 되는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.

즉시 자격을 갖춘 계산기를 사용하여 답변할 수 있는 고객의 긴급한 질문은 무엇입니까?

이메일

이메일을 언급하지 않았다면 대화형 마케팅에 대한 기사가 완성되지 않았을 것입니다. 이메일 마케팅의 힘은 여전히 ​​많은 브랜드에서 크게 과소평가되고 있으며 이는 대화형 콘텐츠를 위한 완벽한 "증폭기" 입니다.

컨테스트, 퀴즈, 설문조사 및 계산기와 같은 대화형 마케팅 활동을 홍보하고 후속 조치를 취하기 위해 이메일 자동 응답기를 사용하는지 여부. 또는 호버 이미지 요소, 애니메이션, GIF 및 대화형 버튼을 사용하여 대화형 이메일을 만들고 있습니다. 상호 작용과 이메일 참여는 함께 진행됩니다.

다음은 Ultrabook 컴퓨터의 다재다능함을 보여주는 Dell의 눈길을 사로잡는 대화형 이메일입니다.

그리고 여기 휴가철에 스노우 글로브를 흔들 수 있는 Adestra의 재미있고 매력적인 대화형 이메일이 있습니다!

마지막으로 운동 장비를 보여주는 Nike의 호버 이미지:

잠재 고객에게 후속 조치를 취하고 전환율을 높이기 위해 양방향 이메일을 사용하고 있습니까?

비디오

양방향 비디오를 통해 시청자는 "자신의 여정을 선택"할 수 있습니다. 의도적으로 제작된 경우 대화형 비디오는 시청자가 행동을 취하라는 메시지로 다시 참여하게 하여 시청자의 관심을 사로잡을 수 있습니다.

인터랙티브 비디오가 시청자에게 게임화된 경험과 개인화를 감안할 때 참여, 시청 시간 및 비디오 콘텐츠의 전환을 증가시키는 것으로 입증된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그렇다면 동영상을 활용한 인터랙티브 마케팅 사례는 무엇일까요?

아래는 Deloitte가 채용 경험을 돕기 위해 대화형 비디오를 사용한 방법의 좋은 예입니다. 후보자가 회사에서 일하는 느낌을 갖도록 도와줍니다.

대화형 비디오는 신규 고객을 온보딩하거나 제품의 이점을 설명하는 데에도 효과적입니다.

결론

이제 인터랙티브 마케팅 기술은 모든 형태와 규모의 브랜드에서 사용할 수 있습니다. 콘테스트, 퀴즈, 설문조사, 계산기, 대화형 이메일 또는 연습 동영상을 만들고 싶든, 만들 수 있는 방법이 있습니다.

이러한 접근성의 의미는 두 가지입니다.

1. 그 어느 때보다 쉽게 ​​대화형 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
2. 고객을 위한 대화형 마케팅 경험을 만들지 않기로 선택하면 경쟁업체도 만들 것입니다.

인터랙티브 콘텐츠를 디지털 전략에 통합하는 방법을 생각하는 데 어려움을 겪고 있다면 이러한 인터랙티브 마케팅 사례에서 영감을 얻으십시오. 관련성, 재미 및 바이럴성을 창출할 비즈니스에 적합한 콘텐츠 조합을 찾으십시오. 그런 다음 최신 도구와 기술을 사용하여 최고 수준의 설계 경험과 전략적 후속 조치를 제공합니다.

대화식으로 전환할 준비가 되셨습니까? 당신의 고객은 그것을 기다리고 있습니다 ...