우수한 온보딩 경험을 개발하는 11가지 방법

새로운 회사에서 일을 시작할 때 온보딩 경험은 항상 흥미롭지만 약간 어렵습니다. 만나야 할 새로운 사람들, 배워야 할 다양한 과정, 익숙해져야 할 새로운 환경이 있습니다.

그것을 직시하자, 새로운 시작은 항상 다소 어렵습니다.

이것이 바로 최고의 기업이 직원 브랜딩 전략 과 단계를 수립하여 사람들을 새로운 직장에 천천히 소개하고 궁극적으로 원활하고 점진적인 온보딩 경험을 제공하는 이유입니다.

조직에 신입 사원을 소개하는 과정에 익숙하지 않거나 제대로 수행하는 방법을 모르는 경우 걱정할 필요가 없습니다.

당신은 올 올바른 장소를 찾았습니다. 우리는 당신을 가르치고 최고의 온보딩 경험 사례를 함께 할 것입니다.

우선 정의를 설정해야 합니다.

직원 온보딩 경험이란 무엇입니까?

새로운 직원을 회사에 소개하는 과정을 온보딩 경험이라고 합니다. 알다시피, 새로운 곳에서 시작하는 것은 항상 의심, 불확실성 및 많은 질문과 함께 진행되며 좋은 온보딩이 도움이 될 수 있는 곳입니다.

사람들은 새로운 환경과 동료에 익숙해질 시간이 필요합니다. 온보딩의 주요 목적은 직원들이 주변 환경에 적응하고 편안함을 느낄 수 있도록 하는 것입니다.

사실, 많은 분들이 이미 일종의 온보딩 프로세스를 마련하고 있을 것입니다. 하지만 이것이 가장 좋은 방법일까요? 또한 경험을 개선하고 새로운 사람들이 처음부터 집과 같은 편안함을 느끼도록 하는 방법을 알고 싶어할 수도 있습니다.

그러면 몇 가지 실용적인 단계를 계속 검토해 볼까요?

날 따라와

우수한 온보딩 경험을 개발하는 11가지 방법

이제 각 단계에 대해 자세히 설명할 차례입니다.

1. 서론

최고의 직원 온보딩 경험은 직원이 첫 출근하기 전에 시작됩니다. 첫째 날이 되기 전에 당신은 그 사람이 해야 할 일을 포함하여 그 사람의 첫 주에 대한 계획을 준비할 수 있습니다. 이것은 그들이 첫날부터 필요하고 바쁘고 유용하다고 느끼게 만들 수 있습니다.

또한 필요한 모든 문서를 준비하고 필요한 모든 장비로 워크스테이션을 설정해야 합니다.

또한 새 직원에게 환영 이메일이나 비디오를 보내고 HR 부서에서 인사 파일 및 기타 적절한 문서를 만들도록 할 수 있습니다.

또한, 새로운 팀원이 합류할 것임을 미리 팀에 알리고 그 사람이 회사에서 어떤 역할을 맡을 것인지 설명하여 기대치를 관리할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

예비 소개를 위해 취해야 할 단계는 다음과 같습니다.

이러한 예비 조치의 목적은 실제 첫 근무일 이전에도 새 직원이 새 회사에 대해 흥분하도록 하는 것입니다.

때로는 몇 주, 심지어 몇 달이 제의부터 실제 입사 첫날까지 넘어가는데 이때가 기회를 활용하여 점차적으로 자신을 소개하고 회사 정보를 브리핑하는 것이 좋습니다.

2. 회사 소개

비즈니스에 대해 진지한 생각이라면 항상 새로운 사람들에게 조직을 소개할 기회를 사용해야 합니다. 신입사원 채용도 마찬가지다.

회사의 역사, 업적, 사람, 비전, 가치 및 목표에 대해 이야기하십시오. 당신의 열정과 열정을 주입하십시오. 더 많은 정보를 공유할 수 있는 완벽한 시간입니다.

이것은 그들이 새로운 직장에 대한 자부심과 열정을 느끼는 데 도움이 될 수 있으며, 그들만의 이야기를 한두 가지 촉발할 수도 있습니다. 만약 그렇다면, 그들이 하는 말에 귀를 기울이십시오. 이것은 그들의 작업 여정의 맨 처음에 귀중한 연결이 될 수 있기 때문입니다.

신입사원에게 회사를 어떻게 소개합니까?

3. 그들에게 공간과 시간을 주십시오

직원을 환영하는 것과 직원이 자신의 속도로 발전할 수 있는 시간과 공간을 제공하는 것 사이에서 균형을 유지하는 것이 중요합니다.

물론 균형 잡힌 접근 방식에 도달하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 끊임없는 정보, 문서, 소개로 무의식적으로 상대방을 압도할 수도 있습니다.

반면에 충분히 준비하지 않으면 새로 온 사람을 지루하게 하거나 불안하게 만들 수 있습니다.

모든 사람이 정보를 처리하는 방식은 다르며 누군가가 필요하고 환영받는다고 느끼게 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 회사 내에서 새로운 역할에 대한 정보를 이해하고 소화하도록 하는 것입니다.

4. 환영 선물

회사에 신입사원 환영 선물이 있습니까? 누구나 선물을 좋아합니다. 그들은 흥미롭고 훌륭하고 지속적인 첫인상을 줄 수 있습니다. 또한 브랜드를 개발할 수 있는 기회입니다.

선물은 매우 비싸거나 화려한 것이 필요하지 않습니다. 대신 단순함을 추구하십시오. 결국은 적을수록 좋습니다. 예를 들어, 회사 로고가 있는 티셔츠, 펜, 식물, 노트북 또는 기프트 카드는 모두 좋은 환영 선물입니다.

일부 회사의 환영 키트에는 아이스크림 콘 사탕, 선풍기, 대나무 충전 스테이션 또는 맞춤형 양말과 같은 고유한 제품이 있으므로 창의력과 상상력을 마음껏 발휘하십시오.

5. 서류 작업을 방해하지 마십시오

읽고 서명해야 할 수십 개의 서류를 받는 것이 마음에 들지 않습니까?

대답할 필요가 없는 수사학적 질문이었다. 문서 작성을 좋아하는 사람은 없지만 신입사원에게는 필수입니다.

당신은 당신이해야 할 일을해야합니다.

하지만 그 과정을 더 즐겁게 만들기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

그냥 끝내고 방해가되지 않습니다.

빠를수록 좋습니다. 즉, 일일 일정의 첫 번째 요점 중 하나로 문서 작업을 예약하는 것이 좋습니다. 서명하기 전에 사람이 문서를 읽을 수 있도록 충분한 시간을 두십시오. 30분이면 충분합니다.

6. 개인 터치 추가

일반적이고 템플릿 기반 접근 방식에 의존하는 대신 개인화를 염두에 두고 작업을 수행하는 것이 항상 더 좋습니다.

당연히 개인화는 여러 요인에 크게 좌우되지만 최고의 온보딩 경험 중 일부는 사무실 주방이나 오락실에서 커피와 스낵을 접하고 인사하는 세션을 포함합니다.

이것은 즉시 기분을 고양시키고 신입 사원에게 동료와 연결하고 자신을 소개할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, 그들과 점심 식사를 계획하고 일반적으로 당신이 그들을 배에 싣게 되어 기쁘게 생각한다고 알릴 수 있습니다.

이것들은 모두 직장 경험에서 멋지고 기억에 남는 첫날을 만들기 위한 좋은 단계입니다.

7. 학습 도구 사용

훌륭한 온보딩 프로그램에는 비디오, 애니메이션, 웨비나, 게임 등 다양한 학습 도구 활용이 포함됩니다.

온보딩 프로세스를 다양화하고 참여도를 높이는 데 활용할 수 있는 전문화된 소프트웨어가 많이 있습니다.

또 다른 유용한 방법은 신입 직원이 경험 있는 직원의 그림자를 드리워 작업이 어떻게 진행되는지 감을 잡는 것입니다.

“ 이론적으로는 이론과 실제 사이에 차이가 없습니다. 그러나 실제로는 있습니다.”

직위와 직무 요구 사항에 따라 신입 직원을 위한 교육 비디오 및 온라인 과정을 만들고 Kahoot으로 과정을 게임화하는 것이 좋습니다.

8. 전체 프로세스 지원

신입 사원에게 첫 출근 날은 답답하고 길 수 있습니다. 특히 충분한 지원을 제공하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다. 나쁜 온보딩 경험은 아침에 만나서 책상으로 안내한 다음 하루 종일 혼자 두는 것입니다.

이상적인 시나리오는 관리자가 시간을 들여 새로운 사람이 정착하고 편안함을 느끼며 할 일을 충분히 가졌는지 확인하는 것입니다.

작은 승리를 축하함으로써 온보딩 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이는 직원이 자신감을 얻고 영향력을 행사하고 있다고 느끼는 데 도움이 됩니다.

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9. 멘토 지정

또 다른 좋은 온보딩 방법은 회사에 입사한 첫 주 동안 신입 사원을 도울 멘토를 지정하는 것입니다.

앞서 언급한 것처럼 그림자를 만들기 위한 것일 수도 있고, 필요한 경우 신입 직원이 항상 의지할 수 있는 헌신적인 사람일 수도 있습니다.

이는 워크플로 및 절차에 대한 실용적인 소개를 제공할 뿐만 아니라 신입 직원이 팀원과 유대감을 가질 수 있는 가능성을 제공합니다.

또한, 이것은 그 사람이 누구와 언제 연락할 수 있는지에 대해 걱정하지 않도록 하여 불필요한 불안을 제거합니다.

멘토를 지정하면 전체 온보딩 프로세스가 덜 스트레스를 받고 형식적이지 않게 됩니다. 멘토가 감사하다고 느낄 수 있고 가르칠 동기가 부여될 수 있기 때문에 양 당사자 모두에게 좋습니다.

10. 리더와 관리자를 참여시키십시오

신입 사원의 온보딩 프로세스에서 가장 중요한 사람 중 하나는 관리자여야 합니다. 그들이 절차에 적극적으로 참여하도록 격려하십시오. 그들의 지원은 근로자의 미래 성공과 장기적인 발전에 매우 중요할 수 있습니다.

또한 관리자는 개인 및 팀 목표와 주요 성과 지표를 공유할 수 있습니다. 또한 초기부터 관리 스타일을 제시하고 직원을 전문성 개발로 안내할 기회가 있습니다.

11. 피드백 수집

온보딩은 고용주인 당신만큼 신입사원에게도 중요한 과정입니다. 따라서 피드백을 요청하고 프로세스를 개선할 방법을 찾을 기회를 넘겨서는 안됩니다.

적절한 피드백을 얻으려면 여러 커뮤니케이션 채널을 제공하는 것이 가장 좋습니다. 모든 사람이 편안하게 자신의 생각과 제안을 공유할 수 있도록 익명, 대면, 이메일 등을 통해 피드백을 받을 수 있는 옵션이 있습니다.

좋은 방법은 매달 설문조사를 실시하고 두 달에 한 번씩 모집 담당자와 더 비공식적인 추가 회의를 설정하는 것입니다.

요약

신입 직원이 환영받는다는 느낌을 주는 온보딩 경험을 제공하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 일을 바로 잡기 위해 약간의 시간과 적절한 피드백이 필요할 수 있습니다.

연습이 완벽을 만듭니다. 따라서 최고의 온보딩 경험이 어떻게 수행되는지에 대한 빛나는 모범이 될 때까지 멈추지 마십시오.

이제 이 온보딩 경험 문서에 대한 온보딩이 끝났습니다. 모든 것에 대해 어떻게 생각하십니까? 개선할 점이 있습니까?

아래 의견에 알려주십시오. 감사!