실용주의 대 열정: 올바른 채널 라디오가 틈새 시장을 선택한 방법

Felix : 오늘 저는 RightChannelRadios.com, EcommerceFuel.com 및 Ecommerce Fuel 팟캐스트의 설립자인 Andrew Youderian과 함께합니다. Right channel Radios는 트럭 및 4 x 4 CB 라디오 장비에 대한 최고의 소스이며 전자 상거래 연료는 6 및 7명의 피규어 매장 소유자를 위한 전자 상거래 블로그 및 개인 커뮤니티입니다. 오른쪽 채널 라디오는 2008년에 시작되었으며 몬태나 주 보즈먼에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 앤드류.

앤드류 : 헤이, 고마워요, 펠릭스. 초대해주셔서 감사합니다.

Felix : 예, 전자 상거래 기업가를 위한 귀하의 작업과 콘텐츠의 열렬한 팬이며 확실히 귀하의 비즈니스의 전자 상거래 연료 측면에 조금 더 들어가고 싶어하지만 먼저 귀하의 상점에 대해 이야기를 시작하겠습니다. Right Channel Radio에 대해 조금 알려주세요. 귀하가 판매하는 가장 인기 있는 제품은 무엇입니까?

Andrew : 네, 글쎄요. Right Channel Radios는 귀하가 언급한 것처럼 트럭, 지프, 4륜구동 차량용 무선 장비 소매업체로, 구식 CB 무선 장비에 중점을 두고 있습니다. 네, 저희가 판매하는 인기 제품은 안테나, 라디오, 케이블, 마운트입니다. 차량에 cb 라디오 시스템을 연결하는 데 필요한 거의 모든 것.

펠릭스 : 당신의 배경은 무엇입니까? 어떻게 CB 라디오를 판매하게 되었나요?

Andrew : 놀랍긴 하지만 어릴 때부터 평생의 꿈은 아니었습니다. 저는 대학을 졸업하고 몇 년 동안 금융 분야에서 일을 하다가 결국에는 -- 여러분의 전형적인 이야기입니다. 당신은 잠시 동안 그 남자를 위해 일합니다. 저는 훌륭한 사람들과 함께 일했지만 장기적으로 하고 싶은 일이 아니라는 것을 깨달았고 그만두고 다양한 옵션을 모색하고 있었습니다. 특별히 라디오를 하고 싶다는 생각은 없었지만 직감이 있었습니다. 내가 탐구하고 있던 것 중 하나는 전자 상거래였으며 아마도 2-4주 동안 옵션을 실제로 평가하고 조사하고 조사하고 전자 상거래 경로를 결정했습니다. 내가 한 몇 가지 조사를 기반으로 무선 장비를 결정했고 그냥 푹 빠졌습니다. 그것이 어떻게 작동했는지에 대한 일종의 짧은 이야기입니다.

펠릭스 : 네, 그래서 당신은 이미 직업을 가지고 있었습니다. 당신은 안정적인 직업처럼 들립니다... 많은 사람들이 이에 대해 공감할 수 있고 더 많은 것을 원했기 때문에 어느 날 당신이 어디로 갈지, 어디로 가고 싶은지 정확히 알지 못하고 직장을 그만두었습니다. 땅에 있었고 들판에 있었고 주위를 둘러보고 있었습니다. 그 순간은 어땠나요? 어떻게 ... 해방감을 느꼈는지 아니면 신경질적인 건지. 착지할 위치를 모른 채 점프를 하는 기분이 어떤지 알려주세요.

앤드류 : 네, 기분이 좋았습니다. 나는 지난 몇 년 동안 돈을 저축하는 데 꽤 능숙했고 당시 학사였기 때문에 그렇게 무섭지 않았습니다. 가족도 없고, 경비나 부양가족이 전혀 없었기 때문에 적당한 크기의 활주로가 있었고 흥미진진했습니다. 도약할 때 항상 약간 무섭고 "다음에 무엇을 해야 할지 모르겠어." 하지만 대부분은 꽤 흥미로웠습니다.

펠릭스 : 당장은 아닐지 모르지만 풀타임으로 사업을 시작하거나 풀타임으로 일할 계획을 세우고 있거나 ... 또는 당신처럼 풀타임 직장을 그만두는 상황에 대해 누군가 조언을 구한다면 뭐라고 하시겠습니까? 그리고 그것을 알아내? 원활한 전환을 위해 아마도 6개월 전에 준비하도록 권장하고 싶은 사항은 무엇입니까?

앤드류 : 최대한 많은 현금을 확보하고 지출을 줄이는 것뿐입니다. 당연한 얘기지만 세상에는 두 부류의 사람이 있는 것 같아요. 돈을 물건을 사는 수단으로 보는 사람들과 돈을 자유와 유연성, 선택권과 선택성을 사는 수단으로 보는 사람들. 정말 그렇게 하려고 합니다. 나는 또한 당신이 그만둘 준비를 하는 동안 당신이 할 수 있는 한 많이 배우려고 노력할 것입니다.

내가 했던 것처럼 차가운 칠면조를 끊는 것이 모든 사람에게 최선인지 반드시 알 수는 없습니다. 그것은 나에게 훌륭했다. 그것은 당신에게 진정한 동기 부여를 제공하지만 많은 사람들이 부업이나 부업으로 직장에서 성공적으로 전환했습니다. 분명히, 그것은 훨씬 덜 위험하지만, 그럼에도 불구하고 가능한 한 많이 배우거나 전자 상거래 및 마케팅 및 그런 종류의 것들을 읽고 읽고 습득하기 위해 도시에 갈 수 있으면 엄청나게 도움이되므로 수익이나 사업 없이 그냥 땅을 밟고 처음부터 모든 것을 배워야 합니다.

Felix : 네, 그래서 저는 여러분에게 그 당시의 입장, 아마도 2007/2008년으로 돌아가서 당신이 정규직을 그만두기로 결정했을 때 당신 자신을 그런 입장에 두도록 요청할 것입니다. 왜냐하면 거기에는 . .. 더 많은 일을 하기 위해 이 드라이브를 가지고 있습니다. 사업을 시작했지만 어디로 가야할지 모릅니다... 그들은 자신이 원하는 위치를 알고 있지만 거기에 도달하는 방법을 모릅니다. 그 방향으로 나아가기 위한 첫 번째 단계는 무엇입니까? 어디로 갈지 결정하지 않았지만 결국 선택한 옵션인 전자상거래에 노출시키기 위해 어떤 조치를 취했는지 알 수 있을까요?

앤드류 : "내 인생이 어떻게 생겼으면 좋겠어?" 많은 돈을 벌 수 있었지만 여러 면에서 한계가 있는 일을 막 끝냈기 때문에 돈이 전부는 아니었습니다. 나는 자리에 앉았고 “나는 내 자신의 샷을 부르고 싶다. 저는 엄청난 양의 스타트업 자본이 필요하지 않고 위치에 독립적이고 x 정도의 잠재력이 있는 것을 원합니다.”

나는 그 기준, 내가 궁극적으로 무엇을 ... 내가 원하는 최종 결과가 무엇인지 썼고 많은 것을 보았습니다. 프리랜서 사진작가가 되는 모습을 보았습니다. 나는 옵션 거래를 하는 것을 보았고 전자 상거래를 보았습니다. 전자 상거래 종류, 특히 드롭 배송 전자 상거래는 해당 기준에 맞는 종류입니다. 그것에 대해 생각하고 2주 동안 세 가지 모두에 손을 대고 실제로 마리네이드할 시간을 준 후 저는 "좋아, 전자 상거래를 계속할거야."라고 생각했습니다.

당신은 절대 ... 제 생각에는 이것이 인생에서 사실인 것 같지만 결코 ... 당신은 당신이 무엇을 할 것인지에 대해 항상 완전한 확신을 갖고 있지 않으며 많은 시간 사람들이 그렇게 하도록 내버려 두는 것 같아요 그들이 앞으로 나아가는 것을 막으십시오. 내가 아는 가장 성공적인 사람들은 불완전한 정보, 불완전한 정보, 앞으로 나아가는 결정을 내리는 데 정말 능숙하다고 생각합니다. 당신은 항상 뒤로 돌아갈 수 있지만 일종의 생각으로 앞으로 나아갈 수 있습니다. “좋아, 이것이 내가 작업할 것이다.

그 시점에서 나는 그것이 전자 상거래라는 것을 알았고 그래서 나는 말했습니다. 여기서 내 목표는 무엇입니까?” 다시 말하지만, 그것은 단지 나에게 재정적 독립과 자유를 살 수 있는 실행 가능한 사업을 만들기 위한 것이었습니다. 그래서 저는 틈새 시장을 선택하는 데 훨씬 더 실용적인 접근 방식을 취했습니다. .”

저는 온라인에서 수행한 몇 가지 연구를 기반으로 몇 가지 기준을 설정했습니다. "나는 당신이 실제로 만들 수 있을 만큼 충분히 높은 수요가 있는 관심 분야를 선택하고 싶습니다. 먹고 살기는 하지만 인기가 많지 않아 수많은 사람들과 싸워야 할 것입니다.” 로컬에서 쉽게 얻을 수 없는 것, 바라건대 당신이 경쟁자 등보다 더 정교할 수 있는 틈새 시장과 같은 것입니다.

그 시점에서 나는 기준 목록을 가지고 있었다. 그런 다음 저는 브레인스토밍을 시작했고 아마 몇 주 동안은 그냥 ... 공급업체 디렉토리를 살펴보았습니다. 그들은 세계적인 브랜드를 사용합니다. 길을 가다가 자전거나 오토바이 헬멧 뒤에 선반이 달린 이상한 것을 발견할 때마다 그냥 메모했습니다. 그런 다음 나는 50개의 아이디어 목록을 가지고 있었습니다. 그것들을 내 기준과 비교하고 즉시, 머리의 일종으로 내 기준에 따라 아마도 90%를 제거했습니다.

나는 아마 6개 정도 남았고 그것들에 대해 깊이 잠수했습니다. 아주 심도 있는 연구를 바탕으로 내 기준에 따라 가장 잠재력이 있다고 느꼈던 것을 찾았습니다. 그리고 나서... 그것이 바로 라디오였습니다. 그때도 저는 "정말요? 정말 이게 뭡니까?” 불확실성에 대한 얘기로 돌아가서 확신은 없었지만 처음으로 돌아가거나 앞으로 나아가서 기회를 주는 것입니다. 나는 내가 할 수 있는 최선을 다했고 아이디어를 가지고 앞으로 나아갔다.

펠릭스 : 네, 좋아요. 당신이 방금 말한 것에 대해 말하고 싶은 두 가지, 그것은 불확실성의 측면에 관한 것입니다. 나는 그것이 완전히 사실이라고 생각하며 오늘 발표된 팟캐스트를 가졌습니다. 이 팟캐스트가 나왔을 때 2주 전에 발표된 매트리스 판매자인 Lisa.com의 설립자와 함께 [inaudible 0:08] :43] Shopify 및 [누화 0:08:45] 사용

앤드류 : 아, 네.

Felix : 설립자 중 한 명이 그가 말한 성공의 열쇠 중 하나는 다음을 살펴보는 것이었습니다... 우리는 너무 조건부이기 때문에 감수하는 모든 위험의 장점을 상상해 보십시오. 전체 상황을 평가하기 위해 일반적인 인간뿐만 아니라 사업가로서 생각하십시오. 그러면 하지 말아야 할 이유나 하지 말아야 할 이유가 항상 있을 것입니다. 성공하는 기업가들이 나머지 무리와 구별되는 점은 그들이 앞으로 나아갈 수 있다는 점이라고 생각합니다. 아마도 그들이 정신적으로 "나는 긍정적인 부분을 보겠습니다."라고 말할 준비를 하기 때문일 것입니다.

아니면 그냥 "좋아요. 어쩌면 긍정적인 부분이 있을 수도 있고 아닐 수도 있지만 어쨌든 이 불확실성을 안고 앞으로 나아가자."라고 말할 수도 있습니다. 왜냐하면 당신이 말했듯이 일단 게임에 참여하면 언제든지 적응할 수 있기 때문입니다. 일단 거기에 있으면 항상 뒤로 돌아갈 수 있습니다. 항상 뒤돌아보고 싶지는 않지만 마음 한켠에 그 옵션을 두는 것만으로도 "내가 잘못된 결정을 내리면 어쩌지"라는 두려움이 있기 때문에 때때로 앞으로 나아가는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신이 말했듯이, 때때로 당신은 ... 많은 경우에, 당신은 항상 되돌아갈 수 있고 잘못된 결정을 내리는 것에 대한 두려움에 의해 주저하지 않습니다. 그래서 [inaudible 0:09:47] 나는 그 점을 좋아합니다.

다른 요점은 어떻게 ... 당신이 말한 것에 기초하여 떠오른 또 다른 질문은 당신이 결정하는 데 있어 이 정말 분석적인 접근 방식을 취했습니까? b) 어떤 종류의 제품을 판매하고 싶었는지, 제 생각에는 ... 저는 그 접근 방식을 정말 좋아하지만, 하루가 끝날 때 이 목록과 기준이 하나 이상의 훌륭한 옵션이 어디에 있습니까? 그 당시에, 어쩌면 당신은 오늘날에도 이 문제에 직면할 수 있습니다. 좋은 선택이 하나 이상 있을 때 어떻게 한 가지에만 집중하기로 선택합니까?

Andrew : 재미있네요. 기억을 되살리려고 노력하고 있습니다. 그리고 저는 ... 기억할 수 있습니다. 아마도 ... 오랜만입니다. 내 다른 옵션이 무엇인지 기억하려고합니다. 선택지가 너무 많아서 선택하기 어려웠던 기억은 없습니다. 물음표와 불확실성, 변수가 너무 많아서 "이것들 중 하나라도 효과가 있을까?"라고 생각했던 기억이 납니다.

어쩌면 그것은 내가 최악의 시나리오이고 모든 것의 구멍을 보는 것일 수도 있지만, 그렇습니다. 제 생각에는 CB 라디오가 있는 라디오가 바로 이것이 ... 가장 많은 기준을 충족하는 것처럼 보이는 라디오라고 생각합니다. 다시 말하지만, 홈런처럼 보이지는 않지만 실현 가능성이 있는 것 같기 때문에 저에게는 그다지 문제가 되지 않았습니다.

펠릭스 : 누군가가 당신이 한 일을 따라 어떤 제품을 팔고 어떤 사업에 진출할지 결정하는 이 결정에 접근하기를 원할 때 이것이 오늘날에도 여전히 유효하다고 생각하는 운동입니까? 결정을 내릴 때 살펴본 핵심 기준 중 최소한 몇 가지 정도를 설명할 수 있습니다.

Andrew : 네, 그래서 우리가 그것을 받아들일 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다, Felix. 오늘날 시장에 진입하기 위한 기준 목록을 갖는 측면에서 그것이 중요하다고 생각합니다. 그 기준 목록이 실제로 변경되었다고 생각합니다. 나는 시작했고 여전히 사업을 소유하고 있으며 여전히 직송하지만 직송이 훨씬 더 경쟁력이 있다고 생각합니다. 점점 어려워지고 있습니다. 나는 아마존이 그것을 훨씬 더 어렵게 만들고 있다고 생각한다. 예를 들어, 7/8년 전 제가 시작했을 때 배포가 큰 문제였습니다. 제가 주로 해결하고 있던 부분이 바로 오늘날 Amazon에서는 그런 문제가 덜한 것입니다.

드롭 배송 틈새 시장을 선택할 수 있으며 많은 기준이 있습니다. 원하신다면 저희도 들어갈 수 있지만 기준이 바뀌었다고 생각합니다. 오늘날에는 제조할 수 있는 제품에서 선택할 수 있는 기준 목록이나 일부 직송을 보완하기 위해 제조할 수 있는 제품 라인이 더 중요합니다. 또한 해당 체크리스트는 고객, 마케팅에 더 중점을 둡니다. 정도는 덜하지만, 상품은, 뭐, 방법은... 체크리스트도 중요하지만 구체적인 항목은 다르다고 생각합니다.

펠릭스 : 네, 직송을 시작하겠습니다. 청취자 여러분, Andrew는 Shopify에 있는 Ultimate Guide to Drop Shipping”이라는 책의 공동 저자이며 그의 사업으로 인해 분명히 많은 직송 지식을 가지고 있습니다.

시장이 포화 상태인지 아닌지는 몰라도 아마존 때문에 진입하기 어렵다는 얘기였다. 그것에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까? 그게 무슨 뜻이야?

Andrew : 예, 그렇습니다. ... 다시 말씀드리지만 저는 직송을 좋아합니다. 나는 여전히 의미있는 사업을 잘하는 드롭 배송 사업을 소유하고 있습니다. 확실히 가능합니다. 그것은 확실히 매우 실행 가능하고 드롭 배송을 갖는 몇 가지 큰 장점이 있습니다. 당신은하지 않습니다 ... 자본이 없습니다. 어디에서나 일할 수 있지만 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 자신의 제품을 제조하는 경우 훌륭한 드롭 배송 틈새 시장을 찾는 것은 일반 틈새 시장을 찾는 것보다 훨씬 더 많은 작업이 필요하다고 생각합니다.

직송이라는 측면에서 ... 죄송합니다, Felix, 사람들이 훌륭한 틈새 시장을 찾기 위해 어떤 기준을 살펴봐야 하는지 말씀하신 건가요? 그게 당신이 물었던 것입니까?

Felix : 네, 시작하기에 좋은 곳이라고 생각합니다. 시작하려는 사람에게 귀를 기울이고 있는 무언가를 제공한다면. 말씀하신 것처럼 직송은 위험이 낮고 시작하기는 쉽지만 판매해야 하는 제품을 찾기가 더 어려울 것입니다. 드롭쉽에 적합한 틈새 시장을 찾는 데 접근하기 위해 누군가를 코치하는 방법에 대한 아이디어를 제공하십시오.

Andrew : 네, 제 생각에 가장 중요한 점은 직송에 대한 이런 종류의 하위 대화에서 한 가지를 빼야 한다는 것입니다. 직송의 경우 가치를 추가해야 한다는 것입니다. 제품 제조를 통해 추가되는 것이 아니기 때문에 어딘가에 의미 있는 가치를 더해야 합니다. 고유한 유통 채널을 통해 추가하는 것이 아닙니다. 왜냐하면 ... 대부분의 경우, 직접 배송하는 경우 해당 공급업체는 다른 사람을 위해 기꺼이 드롭할 의향이 있으므로 무엇보다도 먼저 정보를 어딘가에 추가해야 합니다.

우리가 속한 틈새 시장인 무선 장비의 경우 가치를 추가하는 방식은 본질적으로 혼란스러운 구매 프로세스입니다. ... 우리 설정 중 하나를 차량에 설치하려면 6~7개의 구성 요소가 필요합니다. 이러한 구성 요소 중 각 차량에 가장 적합한 구성 요소가 반드시 직관적인 것은 아닙니다. 누군가가 아마존에 가서 그것들을 하나로 합치려고 한다면, 그들은 그것을 할 수 있을지 모르지만, 아마존은 그것을 전문으로 하지 않습니다. 두 번째로, 정말 어렵습니다. ... 함께 작동할지 알 수도 없는 Amazon에서 7~8개 품목의 장바구니를 함께 구성하고 통과하는 것은 많은 작업입니다. 우리에게 있어 우리의 가장 큰 이점은 정보 제공에 있습니다. 구매 불확실성이 있는 사람들을 도와준다는 것입니다. 그것이 내가 보는 가장 큰 것입니다. 정보는 직송에 가치를 더하는 큰 방법이 될 수 있습니다.

당신이 보고 싶은 다른 것들 중 일부는 당신이 액세서리가 많은 틈새 시장을 보고 싶어한다는 것입니다. 왜냐하면 드롭 배송의 마진은 기본적으로 진입 장벽이 더 적기 때문에 자신의 제품을 제조하거나 비축하는 것보다 훨씬 낮기 때문입니다. 사전에 위험이 없으므로 더 많은 사람들이 게임에 참여하고 가격이 낮아집니다. 수익의 대부분 또는 적어도 상당 부분이 여러 액세서리를 통해 구성되는 틈새 시장을 찾을 수 있다면 누군가가 방금 오기 때문에 더 많은 돈을 벌 수 있을 것입니다.

우리는 잠시 동안 트롤링 모터를 팔았고 그것들은 ... 결국 그 사업을 매각했지만 그 마진은 10%와 같이 아주 작았습니다. 그들은 큰 티켓 구매, $1,000이었고, 사람들은 가격이 급등하고 미친 듯이 쇼핑했습니다. 우리의 라디오 사업으로 사람들은 우리가 별로 돈을 벌지 못하는 라디오를 구입합니다. 아마 100개의 라디오가 될 것입니다. 우리가 돈을 버는 곳은 100% 마크업이 있는 20달러 케이블, 100% 마크업이 있는 안테나와 같이 함께 구매하는 모든 액세서리에 있습니다. 그들은 6/7 품목을 삽니다. 우리는 큰 티켓 품목에 대해 아무것도 만들지 않습니다. 우리는 악세서리로 돈을 벌기 때문에 악세서리를 많이 가지고 있는 것이 정말 도움이 됩니다.

그 두 가지가 큰 것입니다. 예를 들어, 당신은 물론 좋은 품질의 공급업체를 찾을 수 있는지 확인해야 하고, 여러 공급업체를 찾을 수 있으므로 하나의 공급망에만 의존하지 않아야 합니다. 다른 많은 것들이 있지만 사람들이 보도록 권장하는 두 가지 큰 것입니다.

펠릭스 : 이전에 드롭 배송으로 배송 문제를 해결했기 때문에 이전에 훨씬 쉽게 들어갈 수 있다고 말씀하셨습니다. 이제 더 이상 문제가 되지 않습니다. 의미 있는 가치를 추가할 다른 방법을 찾아야 합니다. 당신이 얻고 있는 것은 당신이 지금 제품에 덜 집중해야 한다는 것입니다. 왜냐하면 제품은 당신과 함께 일하고 있는 drop shipper를 찾을 수 있다면 누구나 판매할 수 있지만 경험을 개선하여 가치를 추가할 수 있기 때문입니다. 구매자 경험을 개선하거나 콘텐츠 또는 교육을 제공하는 방법과 같습니다.

드롭 배송 비즈니스가 다른 업체와 차별화하기 위해 사용할 수 있다고 생각하는 다른 종류의 각도가 있습니까?

Andrew : 예, 이것은 반드시 고객 측면이 아니라 마케팅 측면입니다. 다시 말하지만, 귀하의 마진은 직송 측에서 더 낮은 경향이 있기 때문에 유료 트래픽으로 이러한 비즈니스를 확장하는 것이 더 어렵습니다. 평균적으로 드롭 배송 마진은 아마도 높은 쪽에서 25%일 것입니다. 아마 10% 이상, 낮은 쪽의 높은 한 자릿수일 수도 있으므로 예, 유료 채널을 사용하는 것은 어렵습니다.

Ad Words, Facebook 광고, 할 수 있지만 어렵습니다. 많은 유기적 마케팅, 많은 입소문 마케팅, 많은 입소문 마케팅의 가능성이 있는 드롭 배송 틈새 시장을 찾을 수 있다면 그것은 당신이 구축할 수 있는 것입니다. 이를 구축할 수 있다면 장기적인 접근 방식이 더 필요하지만 시간을 투자할 의향이 있다면 드롭 배송 비즈니스를 보호하는 데 도움이 될 수 있는 약간의 티끌입니다.

예를 들어, 우리의 CB 사업은 확실히, ... 당신은 할 수 있습니다 ... 정말 똑똑하고 야심 찬 누군가가 와서 우리와 경쟁할 것이지만 그들이 그렇게 하는 것이 더 어렵고 더 오래 걸릴 것입니다. 8년 간의 SEO 작업과 마케팅 작업이 있습니다. 나는 당신이 트래픽 뒤에서 우리와 경쟁할 수 있다고 생각하지 않습니다. 당신은 그것을 유기적으로 해야 하고, 더 어렵습니다. 그래서 다시 돌아가서, ... CB 라디오가 시장에 내놓기에는 조금 어려웠던 틈새 시장을 볼 수 있다면 내부 각도에서 잘 마케팅할 수 있습니다.

Felix : 네, 이미 직송을 하고 있는 당신이 자신의 입장을 방어하거나 차별화하는 것이 더 어려운지 아니면 쉬운지 묻고 싶었습니다. 그것은 이미 일종의 본질적인 것입니까? 말씀하신대로 사업을 시작한 지 7/8년이 흐른 지금은... 직송업체가 아니었던 사업이 당신의 상황에 비해 경쟁이 더 쉬울 것 같습니까, 어려울 것 같습니까?

Andrew : 그것은 ...에 달려 있다고 생각합니다. 당신은 드롭 배송이 아닌 사람이 모든 것을 비축했다면 경쟁이 더 쉬웠는지 묻는 건가요?

펠릭스 : 네. Drop Shipper가 궁극적으로 이동하기를 원한다고 생각하는 좋은 위치입니까, 아니면 Drop Shipper로서 무기한으로 위치를 유지하고 방어할 수 있습니까?

앤드류 : 네, 알겠습니다. 좋은 질문. 직송 대신 해당 제품을 사내에서 구매하여 가져오는 가치 사슬 위로 이동할 수 있다면 더 쉽습니다. 일반적으로 마진이 증가하기 때문에 확실히 더 효과적으로 경쟁할 수 있습니다. 직송의 경우 마진이 20%라고 가정해 보겠습니다. 제조사에서 대량으로 구매하면 40%까지 두 배라고 가정해 봅시다. 그렇다면 마케팅에 더 많은 비용을 투자할 수 있습니다. 더 많은 비용을 지출하여 고객을 확보하고 더 나은 가격을 제공할 수 있습니다.

마케팅 측면과 가격 측면에서 더 효과적으로 경쟁할 수 있는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 네, 절대적으로, 만약 당신이 ... 더 많이 당신이 ... 더 멀리 당신이 직송 배송업자에서 도매업자, 제조업체로 이동하면서 제품의 제조업체가 될수록 당신의 입장을 변호하는 것이 더 쉽습니다.

불행히도 ... 우리는 Right Channel Radios 비즈니스에서 그것을 살펴보았고 이것 역시 생각해 볼 문제입니다. 드롭 배송 비즈니스를 시작하면 재고 제품으로 인한 마진 증가는 거의 무시할 수 있습니다. 불행하다. 예를 들어 마진을 두 배로 늘리는 대신 모든 것을 사내에서 가져옴으로써 5%의 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 결국 창고를 짓고 직원을 배치하고 ...

펠릭스 : 훨씬 위험해.

앤드류 : ... 그 모든 것이 ... 네.

펠릭스 : 말이 되네요. 나는 당신이 판매할 틈새 시장을 찾는 실용적인 접근 방식으로 돌아가고 싶습니다. 당신은 기본적으로 그것이 실용적인 접근 방식이라고 말하고 있었습니다. 제 생각에 다른 쪽은 열정이 주입된 접근 방식으로, 자신이 열정을 갖고 있는 것과 ... 이미 이상적인 고객인 유형에 초점을 맞추는 것입니다. 인용/인용 해제가 아닌 분석적으로 바라보는 접근 방식의 장단점에 대해 간단히 말씀해 주시겠습니까?

Andrew : 네, 분석 방법의 장점은 당신이 성공할 가능성이 더 높다는 것입니다. 실제로 실행 가능한 비즈니스를 구축할 수 있는 더 나은 기회가 있습니다. 가장 큰 단점인 단점은 동기 부여를 받기가 더 어려울 것이라는 점입니다. 특히 초기에는 더욱 그렇습니다. 시작하는 것은 ... CB 라디오 구매 가이드를 작성하고 라디오 블로그를 가진 사람들에게 수백 건의 홍보 이메일을 보내는 잔인한 몇 주가 있었습니다. 그것. 나는 일종의 외력에 이끌렸습니다.

그게 단점입니다. 좋은 점은 ... 그리고 나는 여전히 이것이 사실이라고 믿습니다. 제 생각에는 많은 기업가, 특히 마음속으로만 생각하는 기업가는 자신이 무엇을 팔고 있는지에 대해 그다지 신경을 쓰지 않습니다... 계획하고 실행하며 문제를 생각하고 해결하고 성장합니다. 그들은 훌라후프, CB 라디오 또는 스타킹 모자를 판매할 수 있으며 모든 것이 재미있고 게임입니다.

다른 면인 열정적인 면은 아마도 그 이면일 것입니다. 거꾸로, 당신은 아마도 더 동기부여가 될 것입니다. 특히 초기에 무언가를 고수하고, ... 아마도 당신은 정보상의 이점을 가지고 있을 것입니다. 그것은 당신이 관심을 갖고 있는 것이기 때문에 그것에 대해 많이 배울 필요가 없습니다. 단점은 다시, 그것은 ... 많은 경우, 우리의 열정으로 생각합니다. 우리는 ... 감정이 있는 모든 것을 좋아합니다 관련되어 있기 때문에 반드시 매우 명확하게 볼 수는 없습니다. 당신은 뭔가에 대해 정말로 흥분하고 그것이 큰 사업이 될 것이라고 생각할 수도 있지만 그렇지 않고 ... 그러나 당신은 개인적으로 그것에 너무 몰두하기 때문에 그것을 볼 수 없습니다. 거기가 단점인 것 같아요.

이 모든 것의 성배는, 물론, 당신이 열정을 가지고 있는 것이고... 그것은 그 두 가지가 교차하는 일종의 벤다이어그램이지만 그것이 불가능한 것은 아니지만 제 생각에는 그것이 까다롭고 까다로운 일이라고 생각합니다 찾다. 찾을 수 있다면 축하합니다. 하지만 항상 가능한 것은 아닙니다.

펠릭스 : 네, 동의합니다. 당신이 열거한 단점 중 하나는 당신이 열정적이지 않거나 아마도 당신이 잘 알지 못하는 것에 대해 이 모든 콘텐츠를 작성해야 하는 경험이었습니다. 그것은 ... 큰 학습 곡선이 필요합니다. 비즈니스를 시작했지만 이상적인 고객이 아닌 유사한 상황에 있는 다른 청취자, 다른 기업가가 있을 것이라고 생각합니다. 그들은 당신이 말하는 이 실용적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 업계에 대해 아무것도 모르거나 그 순간에 업계에 대한 열정이 없는 상태에서 어떻게 콘텐츠를 만드나요?

앤드류 : 네, 좋은 질문입니다. 라디오의 경우 여러 가지 방법으로 수행했습니다. 첫째, 나는 공급업체에 전화를 걸어 판매원을 짜증나게 했습니다. 계정을 설정한 후 전화를 걸어 다음과 같은 이유로 채팅을 했습니다. 초기에 저를 고객으로 초대한 것을 후회했을 것입니다. 질문이 있는 시간.

공급업체에서 담당자를 굽는 것은 틈새 시장을 평가하는 경우 공급업체 담당자가 제품 라인을 얼마나 잘 알고 있는지 파악하는 것입니다. 그거 하나야

고객과 이야기하고 고객과 이야기하는 것만으로도 많은 것을 배웁니다. 당신이 할 수 없는/할 수 없는 질문을 하는 경우가 많기 때문에 민첩하고 침착해야 합니다. 하지만 그렇게 함으로써 고객과 제품에 대해 배울 수 있습니다. 때때로 당신은 "야, 너 그거 알아? 나는 신입이다. 나는 그것에 대해 확실하지 않다. 내가 알아내고 다시 연락을 드리겠습니다.” 그러면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. 전화를 끊고 인터넷 검색을 합니다. 공급자가 여전히 귀하의 전화를 수락하고 있는 경우 다시 공급자에게 전화하여 응답을 받고 다시 연락합니다. 그런 식으로 천천히 배우게 됩니다.

제품을 주문하면 됩니다. 주문했습니다... 사업을 시작하고 제일 먼저 한 일은 라디오를 주문해서 제 차에 설치하고 그렇게 많이 배웠습니다. 온라인에서는 절대적으로 모든 것을 수행할 수는 없지만 수행할 수 있는 훈련이 있다면 오늘날 인터넷에서 거의 모든 것을 배울 수 있습니다. 내 말은, 그래서 정말 잠수할 시간을 투자하는 것뿐입니다. 가장 최근의 블록버스터만큼 매력적이지 않을 수 있는 것에 대해 자세히 알아보십시오. 온라인에서 많은 기사를 읽는 데 전념했다면 많은 것을 배울 수 있습니다.

Felix : 네, 그리고 제 생각에 여기서 중요한 것은 우리가 접근할 때 [들리지 않음 0:24:41] 우리 기업가이거나 콘텐츠 제작자인 마케팅 담당자가 자신의 상점이나 블로그를 위해, 그리고 당신이 잘 모르는 주제에 대해 글을 써야 할 때, 우리는 때때로 "이봐, 아무도 내가 ... 내가 무슨 말을 하는지 몰라.” 놀랍게도, 당신은 정말로 그럴 필요가 없습니다. 나는 당신이 당신 자신을 가능한 한 많이 교육해서는 안 된다고 말하는 것이 아닙니다. 그러나 당신이 콘텐츠를 게시하기 시작하기 전에 3년이나 4년 또는 무엇이든 연구하는 데 시간을 보내야 한다고 느낄 필요는 없습니다.

가치를 제공하기만 하면 됩니다. 가치를 제공하는 한 특정 주제에 대해 극단적인 전문가로 자신을 포지셔닝할 필요는 없습니다. 지속적으로 가치를 제공하는 한, 때때로 큰 가치를 제공하는 사람보다 훨씬 더 멀리 간다고 생각합니다. 또 하나의 중요한 포인트라고 생각합니다.

Andrew : 네, 2주 동안 철저하게 조사한다면 인구의 99%보다 더 많이 알게 될 것입니다. 심지어 다음 지역에서도... 당신이 구매하는 시장에 있습니다. 판매.

펠릭스 : 네, 완전히. 그런 다음, 그것을 다시 가르치거나 그것에 대해 글을 쓰는 동안, 그것은 그 지식을 자신의 내면과 함께 더욱 굳건히 하므로 실제로 콘텐츠를 만드는 데 시간을 낭비하지 않습니다. 당신은 실제로 당신의 시장에 대해 더 많이 배우고 있습니다. 아직 많이 알려지지 않은 업계를 위한 콘텐츠를 만들고자 한다면 반드시 거쳐야 할 가치 있는 작업입니다.

나는 당신의 마케팅에 대해 조금 이야기하고 싶습니다. 전에 특히 드롭 배송의 경우 PPC가 어렵다고 말씀하셨습니다. 소셜 미디어에 너무 많은 시간을 할애하는 것 같지는 않습니다. 귀하의 비즈니스는 항상 Google 및 SEO의 유기적 트래픽에 의해 주도되었습니까?

앤드류 : 우선, 그렇습니다. 트래픽의 3분의 2는 SEO를 통해 얻고 나머지는 입소문 광고와 웹사이트 추천을 통해 얻을 수 있다고 생각합니다. 예, 그것은 매우 강력하게 추진되고 있으며 확실히 장단점이 있습니다. 우리가 들어갈 수 있지만, 예, 우리는 유기적 트래픽 측면에서 매우 무겁습니다.

Felix : RightChannelRadios.com 웹사이트에서 제가 정말 좋아하는 것 중 하나는 가이드 전용 섹션이 있다는 것입니다. 학습센터라고 합니다. 콘텐츠를 가장 많이 넣는 곳인가요? 그곳에서 많은 종류의 SEO 기반 콘텐츠를 생성합니까, 아니면 실제로 콘텐츠 중심/SEO 중심 접근 방식을 보여주는 웹사이트의 다른 부분이 있습니까?

앤드류 : 네, 큰일입니다. 그것이 바로 우리의 기술 리소스 라이브러리가 있는 곳입니다. 예, 우리는 허브와 리소스를 온라인으로 만들고 싶었습니다. 이 리소스는 귀하의 라디오를 설치하고 선택하고 문제를 해결하는 방법에 대해 배울 수 있는 결정적인 장소는 아닐지라도 하나가 될 것입니다. 우리는 거기에서 그렇게 했습니다. 우리는 또한 많은 작업을 수행했습니다. 특히 지난 2~3년 동안 Google에서 양질의 콘텐츠와 사이트 항목의 비중을 찾는 데 확실히 도움이 되었다고 생각합니다.

우리는 또한 리뷰를 위한 제품 기부, 게스트 게시, 웹사이트에 대한 구매자 가이드 제공, 호스팅 및 후원자라는 측면에서 초기에 많은 아웃리치와 많은 제3자 아웃리치를 했습니다. 다른 클럽, 그런 것들. 그런 종류의 올드 스쿨 링크 구축 전술과 우리는 가능한 한 화이트 햇 방식으로 하려고 했습니다. 우리는 단지 많은 링크를 사는 것이 아닙니다.

Fortunately ... knock on wood, this could of course change. We haven't been hit with any major penalties on this site over the course of eight years but, yeah, we did a lot on the SEO side offsite as well.

Felix : Is that a strategy that you think still works today, especially guest posting and donating products for reviews?

Andrew : I think it can, if you do it really carefully. I think people say guest posting doesn't work and link building doesn't work. I disagree to some extent. I think it can still work but, again, you got to be really careful about how you do it. I think, before, it was more of a numbers game and today it's more of a store and an inequality game. Going out and getting 10 links from some fantastic sites today is really the way to go, versus trying to get links from 200 different sites that are lower quality five/six/seven years ago.

I think it can still work. I wouldn't base an entire SEO marketing plan around product giveaways and guest posting but I think supplemented and done smartly, yeah, I think it can help still.

Felix : Mmm, cool, so I want to talk about your other business. 2008 was when you started Right Channel Radios and you stared another business shortly after that. Can you tell us a little bit about that one and we'll start there?

Andrew : Yeah, so the idea behind that was after starting Right Channel Radios, just wanted to start a second business to ... Just kind of the classic entrepreneurial curse of wanting to do more things than just the one thing you're focused on. I took the same kind of pragmatic approach. Really focused on just trying to pick something that we thought would be a viable niche and picked trolling motors. Moved forward with it and I think we launched that in 2010 is when we started that business.

Felix : Were you able to use any of the marketing, maybe email lists or whatever you built up with Right Channel Radios, to help launch Trolling Motors?

Andrew : No and that probably was a mistake. It probably would've been a better idea to leverage what we had built but it was completely from scratch. No, there wasn't a lot of overlap in terms of customers or connections or anything.

Felix : One of the, I guess, first ways I found out about you and your business and Ecommerce Fuel was through your, proabaly, one of your most popular blog post which was your open book sale of your $600,000 store talking about TrollingMotors.net. Maybe we could start with what was the, I guess, the reason why you wanted to sell the business.

Andrew : It had to do with a couple of things. One, it was ... Of the three things I was doing at the time, it was probably the one that didn't make the most sense to focus on. Did have the best opportunities, and so I wanted to sell it because it was ... More or less, I wanted to focus on my other two businesses.

Secondly, I thought it would be a great experience to sell a business. It's something I wanted to do, to be able to have an exit. Third, I thought it would make for some pretty, some potentially, interesting content on Ecommerce Fuel, on the blog so, for all those reasons, I decided to sell it.

Felix : What was the process like? What did you ... Did you worry? Did you sell it privately? Did you go through some agency to work it out? Or tell us about what it's like to sell a store.

Andrew : Yeah, so I did it in a very unorthodox manner. Most people will sell it on their own or use a business broker to sell their business. I did it with a reverse auction. What I did is I pretty much opened up all of the ... I threw out a blogpost that said, “Hey, there's the business. Here are the financials,” talked about everything. “I'm selling the business and it is priced ... Here's the price and I will ...” It was a reverse auction. Most auctions, you have bidders who they arrange the price right. Someone who bids $10,000, the next person bids $11,000 and the highest bidder gets it.

I wanted to create kind of a sense of urgency to buy the business and so I did a reverse auction, which the price starts high and then it drops and the first person to make a bid at the current price gets to buy the business. That's the approach that it took. A little bit unorthodox but that's the one I went with.

Felix : Mmm, so what happens after the sale? How do you transition all of it? For anybody out there that's either thinking about buying a store or selling theirs, tell us about the process of handing things off. Is it a smooth transition? What kind of things do you look out for when you are handing off a business that you just sold?

Andrew : Yeah, it's ... There's a lot of moving parts. I think one thing to be careful of is, especially if you're running multiple businesses, it's very easy to have a lot of overlap. For example, our ticketing system at the time was serving both of our ecommerce stores. Our hosting was serving both ecommerce stores and so, when I sold it and had to get ready to transition it, I had to create a brand new hosting account and transfer my site there.

I had to break off and start a new Zen Desk account and set everything up again for the new store. All these different things that you don't really think about and that you can, I mean, definitely save money if you're doing it on your own but when it comes time to transfer your businesses it's an absolute nightmare to try to do that. That would be one thing I'd be careful of, if you're thinking about ... If you ever think you might divest a property, try to keep it, if you can, it's a little island. 정말 도움이 됩니다.

Yeah, the process ... I think we went over under LOI, which means somebody bid on the site and signed a, what's called a letter of intent to buy it. I think in early December, I think, late November. November 20th/25th, and we had closed the deal by January 19th after doing all the diligence, signing the asset purchase agreement. It takes about a couple month process to get it done.

Felix : Is it pretty much like wipe your hands clean or was there a kind of ... I'm not sure how similar your situation is to other sales but where you required to be a part of the business for a certain amount of time with the transition. Or, like you were saying, in January you finished the sale and then that was it? They're off on their own and you're off on your own.

Andrew : Yeah, no. 좋은 질문. Usually, with most sales, there's a transition period and it varies based on the owners, the complexity of the business, a lot of things. For ours, it was, yeah, I definitely helped him out for couple months, or maybe six weeks. The first week, of course, you're helping out a lot. You're showing them how things run. You're really walking them through things and helping out a lot and over time that fades.

Say, by the time two months had gone by, I'd hear from him maybe very occasionally, maybe every month or so. By the time four months had gone by, I almost never heard from him. Usually a transitionary period, which you negotiate how in-depth and how involved that's going to be and a lot of times people commit to a certain number of hours that they can help with. It usually, for the most part, it's up in ... For me, at least, it was after a month, was mostly finished.

Felix : Awesome so I want to talk now about your, probably, your second most popular blogpost that I have read, which is about your migration from [Magento 0:34:38] to Shopify. Tell us a little bit about the decision. Why did you decide to make that move?

Andrew : Yeah, it was ... The biggest reason was ... There was a couple of reasons. The first one I was just getting sick of being on Magento because it's, as any Magento store owner will probably attest to, it's very powerful. You can customize the heck out of it but it's got a fairly high technical workload involved, in terms of upgrades, in terms of keeping everything running properly. I'm just barely competent enough to try to tackle it myself but so poor at technical issues, like system admin and PHP that it takes me forever. I just got tired of it so I wanted to go to a hosted solution and Shopify was my ... the one I liked the best.

Also, to a lesser degree, mobile traffic was becoming an issue. I definitely could've just used a new theme on our Magento installation to get a mobile site up and running a little bit more affectively. When you migrate platforms, that's a great time to redesign anyway and so I just figured I'd kill a couple birds with one stone.

Felix : Yeah, you did mention that it wasn't just the move from Magento to Shopify but you were going to invest $50,000 into a complete overhaul. Tell us a little bit about that breakdown because I think that's obviously a large sum of money but if someone else out there wants to spend something like that or maybe a fraction of that, what can you do with $50,000 to overhaul your entire brand and your business?

Andrew : Yeah, so $30,000 of that, roughly, was developer fees and design fees. We used a great company, Carson [Lacomos 0:36:08] over at FuelMain.com great guy and did a killer job for us. About $30k of that was development design, and then $20,000 was kind of just payroll expenses. My team was pretty heavily involved in terms of kind of building out. Writing new copy for all the products, getting some new pictures and photography, really revamping the technical library that you talked about.

You can see kind of the before and after, if you go to that blogpost. Maybe we can link that up in the show notes but it's ... Yeah, we got ... We were able to get a brand new design, a brand new logo, really a fairly involved kind of wizard, selection wizard on our website. If you go to our website right now, you can pick your make and model of your vehicle and it'll automatically spit out which one of our components work well. Kind of a really cool shipping calculator on the cart side that was built custom for us, that says ... Kind of like Amazon does, it says, “Hey, if you order this in the next two hours, it will arrive on x date.” It was a fairly ... Definitely not a ... Definitely a decent chunk of change but you can get a lot for that, so.

Felix : Yeah, did you know that the investment was going to pay off? Again, the listeners out there might be investing this much money into a complete overhaul. I know a lot of entrepreneurs on Shopify. They think about doing even similar things like paying for a custom theme or paying a developer or designer to overhaul their entire website and maybe several thousand dollars that's going to ... That could be spent somewhere else. Is there a way to determine if it's going to be a worthy return on your investment to focus on things like design and overhaul in a website?

Andrew : Yeah, really good question and the thought process ... I'd say, if someone's thinking about it, if they've got an established business that's generating some reasonable revenues, and they have a very specific reason for why they want to do a redesign and a custom redesign can help them solve some of those problems they may be having, that's a great time to start thinking seriously about it.

I'd say for people, if you don't have a business that's doing substantial amount of revenue, or if you don't necessarily have any specific problems or UX issues or things that you're trying to address with your redesign, probably, at that point, you're probably better served with just a stock theme. There's a bunch of beautiful stock themes out there that are going to be way more cost effective than trying to custom hire someone to do what you're trying to do.

We had a couple different UX things we were trying to accomplish. We wanted to invest more in branding and the business had been up and running and stable for a while, in terms of kind of revenue and profitability, so. Yeah, that's kind of how I look at that one.

In terms of thinking through more specifically if we knew the investment would pay off, like anything, you don't know if it will. Kind of the thought experiment I did is I went through and we had ... One of the reasons we did it was 2013 we had a great year. 2014 our year was terrible. Our revenues dropped by 30%, largely based on the mobile issue. We wanted to do the custom design because, one, there was some specific user interface things that we wanted to address. Our whole value add kind like we talked about earlier, was drop shipping, is really being incredible about helping guiding people through that purchasing process. We wanted to add some custom things that could help do that more effectively.

예, 당신은 몇 가지 가정을합니다. "좋아요, $50,000. 이 재설계를 하지 않는다면 사업의 이익과 사업 가치의 증가 측면에서 미래는 어떻게 될까요?” 우리가 몇 가지 기본적인 가정을 하기 위해 재설계를 하고 과거에 몇 차례 재설계를 했기 때문에 무엇이 실현 가능한지 대략적인 아이디어를 얻었습니다. 당신은 이렇게 말합니다. 오, 알겠습니다. 그렇다면 지속적으로 달러가 증가한다는 점에서 의미하는 바는 무엇입니까? 또한 우리가 사업을 매각하기로 결정하면 ...” 이것은 대부분의 상점 주인이 생각하지 않는 부분이라고 생각합니다. 판매가에 얼마나 차이가 날까요? "글쎄요, 우리가 사업의 수익성을 30% 증가시키면 분명히 사업에 대해 30% 더 많은 것을 얻을 수 있습니다."라고 말할 수 있지만, 당신이 얻게 될 배수도 아마도 더 커질 것입니다. 말하자면 배. 예, 당신은 확실히 숫자를 실행하지만, 그것이 작동하는지 여부를 이해하는 어렵고 확실한 방법은 없습니다.

Felix : 네, 말씀하신 한 가지 방법은 특정 사용자 경험 문제를 해결하려는 경우에만 이 작업을 고려하는 방법에 대한 것입니다. 나는 이것이 실제 문제가 있는지 어떻게 알 수 있는지와 일종의 문제를 만들고 시도하고 해결하기로 결정하기 때문에 이것이 중요한 주제라고 생각합니다. 기업가들이 "좋아, 이 문제가 있어서 아직 출시할 수 없다"고 생각하기 때문에 망설이는 경우도 많이 발생한다고 생각합니다. 하지만 실제로는 전혀 실제 문제가 아닐 수도 있습니다. 판매를 방지합니다.

그것에 대해 이야기할 수 있습니까? 어떤 것이 실제 문제인지 기업가가 만든 문제인지 어떻게 결정합니까?

앤드류 : 네, 물론입니다. 우리에게 가장 큰 방법은 구식 사용자 테스트를 수행하는 것이었습니다. 우리는 usertesting.com을 사용했으며 아마도 가장 쉽게 지적할 수 있었던 것 같습니다. 블로그 포스트에서도 이에 대해 언급한 것 같습니다. 사용자 테스트를 실행하고 사람들을 고용하여 우리 사이트를 방문하여 차량을 구매한 것입니다. "이봐, 당신의 차량에 맞는 CB 라디오를 골라봐"라고만 말했습니다.

우리는 오프로드 장비와 트럭을 보유한 사람들 중에서 골라서 그들이 우리 인구 통계에 속한다는 것을 알고 그들이 과정을 거치는 것을 지켜보았습니다. 우리가 본 거의 모든 사용자 테스트에서 그들은 우리 사이트를 방문했습니다. 그들은 우리 사이트에 방문하여 이렇게 말했습니다. “이봐, 왜 KellyBluebook.com과 같은 작은 마법사가 여기 있지 않아? 추천을 받으려면? 그게 내가 하는 일이다. 그게 내가 하고 싶은 일이지만 여기에는 없습니다.”

거의 즉시 우리는 생각했습니다. “좋아요. 우리가 수행한 이러한 테스트를 기반으로 모든 사람이 찾고 있는 것이 바로 이것이기 때문에 이것은 우리 재설계의 핵심 부분이 될 것입니다. 제 생각에는 ... 귀하의 질문에 대답하기 위해 사용자 테스트가 실제로 알 수있는 유일한 방법이라고 생각합니다. 네, 맞습니다. 많은 경우 우리가 중요하다고 생각하는 것이 아닐 수도 있습니다.

Felix : 네, 정말 좋아요. 실제로 나가서 ... usertesting.com을 사용했다고 말씀하신 것 같은데요?

Andrew : 네, usertesting.com입니다.

펠릭스 : 네, 물론입니다. 그거 하나야. 나는 거기에 다른 사람들도 있다고 생각합니다. 나는 [들리지 않는 0:42:34] 가정을 하는 것이 아니라 사이트의 변경에 수천 또는 수백 달러를 투자하기 전에 실제로 UX 문제인지 실제로 테스트하는 것이 중요하다고 생각합니다. 돈이 완전히 다른 곳으로 갈 수 있기 때문이 아니라 모든 관심과 모든 것이 잘못된 일에 낭비되기 때문입니다.

나는 지금 당신의 일상에 대해 이야기하고 싶습니다. 가게를 운영하는 것이 어떤 것인지요. 분명히 전자 상거래 연료가 있습니다. 드롭 배송 사이트가 있습니다. 여러분은 하루를 어떻게 보내시나요? 아침에 일어나면 무엇을 하며 시간을 보낼지 어떻게 결정합니까?

Andrew : 예, Right Channel에서 대대적인 재설계를 했을 때 정말 다릅니다. 아마도 80%는 전자상거래 비즈니스에서 일했고 아마도 6개월 동안이었을 것입니다. 최근에는 전자 상거래 연료에 대해 더 많은 작업을 하고 있으며 모든 종류의 작업을 수행하고 있습니다. 우리의 개인 커뮤니티는 당신이 언급한 것처럼 일종의 .... 우리는 6명과 7명의 검증된 상점 주인을 위한 개인 커뮤니티를 가지고 있습니다.

웹사이트를 개선하거나 팟캐스트 또는 블로그 게시물을 위한 콘텐츠를 만들거나 매년 진행하는 이벤트인 Ecommerce Fuel Live를 조직하는 등 이와 관련된 모든 일을 하고 있습니다. 또는 새로운 회원을 환영하는 것, 그런 것들. 나는 보통 아침에 하루를 정리하려고 한다. 나는 할 일 목록을 가질 수 있고 매일 밤 작성하고 그 위에 하나의 항목이 있습니다. 긴급하지 않지만 중요한 장기 항목 하나, 작업하려고 합니다. 저는 ... 오늘처럼, 예를 들어 우리 커뮤니티에 지원했지만 지원하지 않는 사람들을 위한 이메일 시리즈를 만들고 있었습니다. 그들은 훌륭한 지원을 가지고 있습니다. 그들은 우리의 기준을 충족하지만 어떤 이유에서든 지원 절차를 완료하지 않고 후속 조치를 취합니다.

정말 중요한 전략적 작업을 위해 아침 시간을 정하고 오후에는 이메일, 전화 통화, 덜 중요하지만 여전히 해야 하는 일을 하려고 합니다. 규제 항목과 마찬가지로, 할 수 있는 작은 것들만 ... 필수적입니다. 내 날과 년이 그렇게 보입니다.

Felix : 이러한 비즈니스를 운영하는 데 도움을 주는 팀이 있습니까? 아니면 혼자입니까? Ecommerce Fuel과 RightChannelRadios.com 팀은 어떤 모습일까요?

Andrew : 네, 정말 훌륭한 팀이 있다는 것은 축복입니다. 오른쪽 채널 쪽에서는 둘 다 비슷한 구조를 가지고 있습니다. 두 사업 모두에 대해 저는 일종의 운영 또는 일상적인 사람과 같은 1인 국가 측을 가지고 있습니다. ... 제게는 몬태나 주에 기반을 둔 라디오 비즈니스 측에서 운영을 실행하는 사람이 있습니다. 전화 응대, 고객 주문 처리, 그런 모든 일을 처리합니다. 그런 다음 그와 함께 작업하는 가상 비서가 ... 팀에 태그를 지정하는 것입니다.

그런 다음 전자 상거래 연료 측면에서도 마찬가지입니다. 풀타임 커뮤니티 매니저가 있습니다. 그녀의 이름은 Laura Sorino이고 그녀는 지역 사회를 돕습니다. 그녀는 팟캐스트를 돕고 이벤트를 조직합니다. 다양한 문제가 있고 그녀는 일상적인 일을 처리하며 해당 비즈니스를 위해 기차를 계속 운영할 뿐만 아니라 그녀를 돕는 가상 비서도 있습니다.

펠릭스 : 이것은 내가 생각하기에 반드시 일반적인 경로는 아니지만 확실히 많은 기업가들이 따라가는 방식으로, 당신처럼 성공적으로 사업을 시작했다는 것입니다. 그런 다음 자신의 경험을 중심으로 콘텐츠를 만드는 것으로 전환했습니다. 당신을 위해 그것은 전자 상거래 연료, 팟 캐스트, 웹 사이트, 커뮤니티 및 그 방향으로의 일종의 전환이기도 합니다. 제 생각에는 이미 다른 기업가들이 자신의 경험을 바탕으로 웹사이트와 블로그를 구축하고 결국에는 이를 비즈니스로 전환하는 것에 대해 생각하고 있는 비즈니스를 구축했다고 생각합니다. 성공적인 사업을 하고 있고 이 방향으로 나아가고자 하는 사람에게 어떻게 시작하게 되었습니까? 경험을 가르치는 것을 기반으로 청중을 구축하는 방법은 무엇입니까?

Andrew : 저에게, 제가 시작할 때 가장 하고 싶었던 것은 당신이 그냥 때리는 것이었습니다. 먼저 잠재고객을 확보하세요. 제 생각에 여러분이 문을 열고 두 개의 블로그 게시물이 있고 그 중 하나가 Hello World 블로그 게시물인데 WordPress에 내장되어 있고 코스를 제공하기 시작하면 판매가 어렵습니다. 당신이 세계 최고의 저작권자가 아니라면 말이다.

첫해에 저는 Ecommerce Fuel을 쳐다보았고, 글을 쓰고, 양질의 기사를 작성하고, 사람들과 소통하고, 사람들을 돕기 위해 거의 전적으로 집중했습니다. 나는 ... 내가 전체 블로그를 시작한 방법은 숲 속의 오두막에서 2주를 보내고 책을 썼다는 것입니다. 제가 공짜로 드린건 수익성 전자상거래라고 해서...제 생각엔...제가 좀 편향된거 같기도 한데 아마 1,500불 정도 청구한거 같은데 그냥 써보고싶어서 포기했습니다 신뢰를 구축하고 청중을 구축하는 방법입니다. 네, 제 생각에는 신뢰성을 구축하는 것입니다. 글을 쓰고 먼저 사람들을 도우면서 청중을 구축한 다음, 그 지점에 도달했을 때 가치를 더하는 데 도움이 될 수 있는 데 필요한 것이 무엇인지 파악하는 것입니다.

Felix : 네, 확실히 ... 그것은 아주 간단한 ... 간단한 단계를 거쳐야 하지만 많은 작업이 필요한 작업 중 하나입니다. 가치를 제공하고, 구축하고 있는 커뮤니티에 주의를 기울이면, 어디로 가는지 알게 될 것입니다. 올바른 방향으로 안내해 줄 것입니다. 엄청난 양의 업무들. 말씀하신 것처럼 2주 연속으로 글을 쓰다 보면 죽을 것 같아서 축하드립니다. 좋습니다. 이 글을 마무리하기 위해 가장 좋아하는 것에 대해 이야기해 보겠습니다. 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 앱과 도구에는 어떤 것이 있습니까?

Andrew : 앱과 도구? 저는 아사나를 사용합니다. 그것이 우리가 내부 지식 기반과 일종의 작업 추적에 사용하는 것입니다. 물론 스카이프. 헬프 스카우트와 젠 데스크를 사용하세요. 그래, 또 뭐야. 잠시만 전화기를 들겠습니다. 내가 보자.

펠릭스 : 그래, 한 번 보자.

Andrew : 알겠습니다. 저는 Ever Note를 사용합니다. 저는 Ever Note 초보자이지만 확실히 사용합니다. Shopify 앱이 꽤 많이 열립니다. 봅시다, 우리가 여기에 무엇을 더 가지고 있습니다.

Felix : 사용하는 Shopify 전용 앱이 있습니까?

Andrew : 아, Shopify 플러그인 같은 건가요?

펠릭스 : 네, 그것도요. 나는 우리 청취자들 중 많은 사람들이 단지 보기 위해 다른 상점에서 사용하는 것을 듣는 것을 좋아합니다. 직접 확인하기 위해서입니다.

Andrew : 예, 우리는 너무 많이 사용하지 않습니다. 우리는 ... 우리는 [Yolkpo 0:48:47]을 사용합니다. 우리는 지도를 사용합니다. 공개, 이것은 내 동생이 개발 한 앱이지만 멋지고 나는 그것을 좋아합니다. 우리 사이트에 있습니다. 그것은 주문지도이며 실시간으로 고객의 주문을 보여줍니다. 당신은 그것을 사용자 정의 할 수 있으며 웹 사이트에서 지난 주에 주문한 사람과 주문한 곳이 표시됩니다. 우리는 그것을 사용합니다. 멋지네요

펠릭스 : 그 앱 이름이 뭐예요?

Andrew : 그건... Simple Map이라고 하고 웹사이트는 SimpleMaps.com입니다. Simple Map을 사용합니다. Clavio 플러그인을 사용합니다. 404를 처리하기 위한 트래픽 제어, 제품 추천을 위한 Directed Edge. 사람들이 로그인하지 않고도 주문을 조회할 수 있는 주문 조회[0:49:30 불가]. 바로 이것이 중요한 것입니다.

Felix : 좋습니다. 기업가적 여정과 비즈니스에 가장 도움이 된 책이나 블로그가 있습니까?

Andrew : 뭐 ... StomperNet의 사람들은 예전의 SEO 및 온라인 마케팅 교육 프로그램과 같은 초기 단계에 있다고 생각합니다. 그들은 내가 마케팅에 대해 이빨을 자른 사람들입니다. 그들은 더 이상 주위에 없다고 생각하지만 그것은 ... 그들은 내가 시작하는 데 확실히 도움이되었습니다. 오늘은 내가 많이 읽는 사람들... 나는 확실히 Shopify 블로그를 읽습니다. MyWifeQuitHerJob.com에서 Steve Chiu의 블로그를 읽었습니다. NerdMarketing.com에 있는 Drew Sinake의 블로그. 나는 그곳에서 Michael Jackness와 그의 공동 설립자가 쓴 Ecomm Crew를 읽었습니다. 제이슨, 제이슨 소매 괴짜, RetailGeek.com의 Goldberg. 그는 많은 것을 가지고 있습니다 ... 그는 더 큰 기업의 관점을 위해 조금 더 썼지만 거기에는 훌륭한 내용이 많이 있습니다. [Mas 0:50:29] 블로그, Mas 블로그를 즐겨요. 그것들은 아마도 내가 정기적으로 따르는 업무 및 전자 상거래에 대한 큰 것입니다.

Felix : 굉장합니다. 그럼 올해 남은 기간, 2016년 남은 기간 동안 무엇을 할 수 있을까요? 연말까지 이루고 싶은 큰 목표는 무엇인가요?

앤드류 :
예, 그래서 우리는 ... 우리가 사내에서 개발한 제품을 정말로 얻고 싶습니다. 그것은 지금 시장에 나와 있으며 우리는 시도의 아주 아주 초기 단계에 있습니다. 구축하기 위해 ... 실제로 그것을 다소간 시장에 내 놓습니다. 나는 그것을 얻고 싶다. 그것은 우리의 첫 번째 독점 제품입니다. 저희가 만든 차량용 오거나이저입니다.

의미 있는 수익을 창출하고 무엇보다도 제품 제조, 수입, 판매, 직송을 넘어서는 모든 과정을 배우고 싶습니다. 그것은 큰 목표입니다.

모든 비공개 포럼 회원, 커뮤니티 회원 모두를 위해 Savanah에서 Ecommerce Fuel Live를 개최합니다. 재미있을 것입니다. 세 번째 연례 행사가 될 것입니다. 그렇게 하기를 기대합니다. 바라건대 가족과 함께 여행과 모험을 하기를 고대하고 있습니다.

예, 그것은 ... 그리고 우리가 Ecommerce Fuel 커뮤니티를 위해 하고 싶은 몇 가지를 추가하는 것입니다. 좀 더 발전된 포럼 소프트웨어로 이동하고 토론할 수 있는 정말 강력한 도구를 구축합니다. 전자 상거래 판매자가 사용하는 플랫폼, 카트 및 도구를 검토합니다. 현재 커뮤니티에서 Shopify, Big Commerce, Yolkpo의 모든 것에 대해 수많은 토론을 하고 있습니다. 사람들이 사용하지만 도처에 흩어져 있는 모든 앱과 카트.

올해 말까지 구축하고자 하는 한 가지는 Built With를 활용하는 플랫폼입니다. 당신이 그것에 익숙할지 모르겠지만 그것은 정말 멋진 앱이므로 나가는 플랫폼을 만들고 모든 회원 스토어를 스캔합니다. 그들의 기술이 무엇인지 감지하고 이를 통합합니다. 예를 들어, Yolkpo에 대해 배우고 싶다면 커뮤니티의 페이지로 이동하면 "Hey, 여기 Yolkpo를 사용하는 150명의 회원이 있습니다. 지금 커뮤니티에서 욕포에 대한 모든 토론이 있습니다.” Yolkpo의 모든 것을 한 곳에서 빠르게 볼 수 있을 뿐만 아니라 어떤 상점 주인이 그것을 사용하고 있는지 찾아보고 믿을 수 있는 사람들과 실제 피드백을 얻을 수 있는 방법입니다. 네, 올해 출시하게 되어 기쁩니다.

펠릭스 : 네, 그 아이디어가 좋아요. 정말 멋져요. 정말 고마워요, 앤드류. RightChanneRadios.com은 전자 상거래 상점입니다. EcommerceFuel.com은 웹사이트이자 커뮤니티이며 Ecommerce Fuel 팟캐스트는 iTunes에서 Andrew의 팟캐스트를 검색했습니다. 그 외에 청취자에게 추천하는 다른 곳이나 귀하가 하는 일을 따라하고 싶어하는지 확인하는 다른 곳이 있습니까?

Andrew : 트위터 @Youderian 또는 @Ecommercefuel에서. 블로그와 팟캐스트 사이. 말씀하신 대로 팟캐스트도 하고 있습니다. Ecommerce Fuel 팟캐스트만 있으면 Google에서 검색하거나 iTunes에서 Ecommerce Fuel로 이동할 수 있습니다. 내가 어울리고 있는 곳이 바로 그곳이다.

펠릭스 : 굉장합니다. 정말 감사합니다, 앤드류.

앤드류 : 이봐, 나를 데려가줘서 고마워요, 펠릭스. 감사합니다. 재미 있었어요.

Felix : 야심찬 기업가를 위한 전자상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com을 방문하여 14일 무료 평가판을 사용하십시오.

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저자 소개

Felix Thea는 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters 팟캐스트의 호스트이자 매장의 트래픽과 판매를 늘리기 위한 실행 가능한 팁을 얻을 수 있는 TrafficAndSales.com 의 설립자입니다.