500에서 50,000으로: Try World가 구독 상자 고객을 성장시킨 방법

Felix : 오늘 저는 TryTheWorld.com의 Vincent Bourzeix와 합류했습니다. Try World는 전 세계의 미식가 음식 구독 상자로 2014년에 시작되었으며 뉴욕주 뉴욕을 기반으로 합니다. 반가워요, 빈센트.

Vincent : 나를 데려다줘서 고마워요, 펠릭스.

Felix : 가게에 대해 좀 더 알려주세요. 글쎄요, 구독 상자와 거기에 어떤 종류의 제품이 들어있을 것 같아요. 매달 바뀌는 것 같지만 요지는 제 추측입니다. 보통 각 상자에 무엇을 포함합니까?

Vincent : 네, 네, 이렇게 물어주셔서 정말 감사합니다. 기본적으로 모든 상자는 국가를 중심으로 7-8개의 미식가 제품이 함께 제공됩니다. 거기에는 스낵과 요리 요소가 모두 있으며 항상 음료도 마실 수 있습니다. 모든 상자에는 각 제품에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있는 문화 안내서가 함께 제공됩니다. 그것을 만드는 장인에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.

상자를 만드는 요리사가 추천하는 레시피도 있습니다. 각 상자에 대해 [inaudible] 요리사와 협력합니다. 예를 들어, 지금 우리는 포르투갈을 하고 있고 상자는 뉴욕시에 미슐랭 스타 레스토랑을 가지고 있는 셰프 George Mendes가 만들었습니다. 이 가이드에는 셰프가 만든 레시피와 그가 이 모든 제품을 선택한 이유도 나와 있습니다.

Felix : 네, 이 서비스의 아이디어가 정말 마음에 듭니다. 어떻게 시작하셨나요? 아이디어는 어디에서 왔습니까?

Vincent : 네, 그렇습니다. 두 사람 모두 Columbia University에서 대학원을 다니고 있던 [inaudible 0:02:36] 설립자들은 음식과 여행 모두에 대한 열정을 공유했습니다. 구글에서 인큐베이터를 하며 3년 전 Birch Box, Bird Box와 같은 회사에서 큰 인기를 끌었던 구독 상자 모델을 보고 각 국가의 종류를 상자에 넣고 싶다고 결정했습니다.

해외여행을 생각하면 음식과 예술을 경험하는 것을 가장 많이 생각하게 됩니다. 큰 그림을 그리는 것보다 미식가 제품을 상자에 담는 것이 당연히 쉽기 때문에 기본적으로 푸드 앵글을 선택했습니다. 온라인 음식은 패션 다음으로 빠르게 성장하는 전자 상거래라는 점도 고려해야 합니다. 이 두 가지 트렌드가 융합되어 전 세계 최고의 미식가 제품을 집까지 제공하는 Try World라는 독특한 제품을 만들었습니다.

우리가 상자에 넣은 제품의 90%가 아직 미국에서 구할 수 없다는 점을 알아두는 것이 매우 중요합니다. 따라서 현지 장인을 찾고 현지인이 실제로 먹는 음식을 찾고 이 독특한 생산자와 협력하여 놀라운 제품을 가져오는 것이 중요합니다. 미국 제품

Felix : 네, 이것은 질문이 아니지만 상자 안에 제품에 대한 더 많은 정보를 포함하는 당신의 아이디어가 정말 마음에 듭니다. 왜냐하면 그것은 ... 당신이 원하는 ... 이 상자를 보낼 때 [들리지 않음 0:04:15 ] 몇 가지 다른 상자를 구독하고 이는 일반적으로 가장 좋은 부분 중 하나이며 실제로 무엇을 얻고 있는지에 대해 더 많이 배우는 것입니다. 나는 단지 상자 안에 제품을 넣고 싶지 않습니다. 나는 그것이 어디에서 왔는지에 대해 더 배우고 싶고 당신이 설명하는 모든 것들이 많은 의미가 있습니다.

구독 상자에 들어갈 생각을 하고 있거나 이미 판매하고 있는 사람이라면 그 뒤에 숨겨진 이야기와 같은 정보를 더 많이 포함해야 한다고 생각합니다. 왜냐하면 적어도 개인적으로 상자를 열고 와우, 이것은 내가 이 모든 것에 대해 배우는 것과 같으며 실제로 이 상자 뒤에 숨은 이야기가 있는 것과 같습니다. 차기작이 너무 기대되게 만드네요.

당신은 대학원에 갈 것이라고 말했고, 컬럼비아 대학에서 이 아이디어를 브레인스토밍하고 있는 공동 설립자가 있다고 말했습니다. 그러다 대학원을 마치고 구글 인큐베이터에 들어갔다. 다음 단계였습니까?

빈센트 : 네. 예, Google에 인큐베이터가 있었고 Columbia Entrepreneurship Center에 또 다른 인큐베이터가 있었습니다. 그리고 약 18개월 전에 1차 모금 활동이 있었습니다. 그러다가 정규직 인재를 채용할 수 있었고 마케팅에 더 많은 투자를 할 수 있었고 구독을 매우 빠르게 늘릴 수 있었습니다.

그 이후로 그 규모에 대한 아이디어를 제공하기 위해 2015년 여름에 약 500명의 구독자가 있었고 2014년 ... 그리고 18개월 만에 구독자를 15,000명 이상으로 늘렸습니다. 우리는 [들리지 않음 0:05:52] 매우 빠릅니다. 그것은 매우 흥미로웠다.

Felix : 네, 확실히 놀라운 성장입니다. Google과 Columbia에서 인큐베이팅할 때 Try World 아이디어를 인큐베이팅하고 있었나요? 아니면 당시에는 다른 아이디어였나요?

Vincent : 아니요, 그것은 Try World 아이디어였습니다. 첫 번째 상자를 만드는 것과 같았습니다. 주문 처리 센터의 상황을 파악하고 첫 번째 로스트 채널을 파악하고 첫 번째 기금을 마련하려고 했습니다[들리지 않음 0:06:21].

Felix : 굉장합니다. 두 개의 인큐베이터에서 얼마나 오래 있었습니까?

Vincent : 이 두 개의 인큐베이터[들리지 않음 0:06:26]. 나는 개인적으로 거기에 없었지만 이 두 인큐베이터는 각각 3개월 동안 지속되었습니다.

Felix : 흥미로운 아이디어라고 생각합니다. 내가 만난 손님은 인큐베이터 경로를 많이 가지 않았지만 확실히 도움이 많이 된 것 같습니다. 어떻게 인큐베이터에 들어가게 되었나요? 귀하의 비즈니스, 귀하의 비즈니스 아이디어에 적합한 것을 어떻게 찾은 다음 어떻게 얻을 수 있습니까 ... 무엇을 했습니까? 인큐베이터는 어떤 일을 해본 것이 아니라 선발 과정이자 지원 과정이기 때문에 인큐베이터에 합격하는 방법에 대한 조언이 있으신가요? 들어가고자 하는 모든 사람이 들어가는 것은 아닙니다.

빈센트 : 네. 아니요, 공동 설립자인 Ken과 David는 Columbia University에서 처음 다녔기 때문에 Columbia Entrepreneurship Center가 매우 도움이 되고 뉴욕 신생 기업을 돕는 데 매우 적극적으로 노력하기 때문에 쉽게 들어갈 수 있었습니다. 매우 빠르게 성장할 수 있는 환경. 그 다음은 정말 피칭에 관한 것입니다. 놀랍고 흥미진진한 아이디어일 뿐만 아니라 비즈니스 측면에서도 많은 의미가 있습니다. 그것은 또한 매우 견고한 비즈니스 모델을 갖는 것에 관한 것입니다.

펠릭스 : 인큐베이터에 들어가려면 이미 수익이 있어야 하나요? 또는 인큐베이터에 접근하는 것이 타당해지기 전에 비즈니스를 얼마나 발전시켜야 합니까?

Vincent : 정말 인큐베이터에 따라 다릅니다. 내가 조금 더 잘 알고 있는 콜롬비아의 경우에는 이미 수입이 있을 필요가 없습니다. 그들은 다른 단계에서 아이디어를 취합니다. 그들 중 일부는 정말 아주 기본적인 것이며 웹사이트를 구축하거나 인터페이스를 구축하고 MVP를 시작하는 것에 관한 것입니다. 그들 중 일부는 수익이 이미 존재하고 조금 더 발전했기 때문에 실제로 인큐베이터에 의존합니다.

펠릭스 : 말이 되네요. 인큐베이터 안에 있을 때, 인큐베이터에 익숙하지 않거나 인큐베이터나 인큐베이터 공간에 가본 적이 없는 사람이라면 그곳에서 무슨 일이 벌어질까요? 사무실만 있나요? 혼자 일하십니까? 멘토가 있습니까? 혼자 일하는 것보다 인큐베이터에 있으면 어떤 이점이 있습니까?

Vincent : 네, 다른 종류의 자원이 제공됩니다. 그 중 일부는 사무실 공간입니다. 말씀하신 대로 보통 이 인큐베이터에는 5~10개의 다른 스타트업이 있었습니다. [inaudible 0:08:41] 다른 리소스. 그들은 당신을 위해 사용할 수 있는 자원을 가지고 있지만 그 위에 계속 진행되는 많은 멘토링이 있습니다. 이 인큐베이터를 거쳐간 것은 많은 전직 기업가들이었고, 인큐베이터와 가까운 사람들에 대한 소개도 많았습니다. 분명히 투자자에 대해 생각할 수 있지만 마케팅 측면, 기술 측면, 운영 및 물류 측면의 리소스도 생각할 수 있습니다.

그것은 정말 ... 도움이됩니다. 그야말로 인큐베이터다. Google을 가속화하는 데 실제로 도움이 되며 젊은 스타트업, 특히 스타트업을 처음 구축하는 사람들에게 매우 유용할 수 있다고 생각합니다. 인큐베이터를 거치는 것이 많은 도움이 될 것 같아요.

Felix : 네, 그리고 보통 인큐베이터라는 단어를 들으면 기술 인큐베이터, 즉 기술 기반 소프트웨어 앱이나 플랫폼을 구축하는 사람들을 생각합니다. 전자 상거래 전용 인큐베이터가 있습니까, 아니면 전자 상거래 상점이 있는 경우 인큐베이터에 지원하는 것이 여전히 의미가 있습니까? Google이라고 하면 "오, 기술 인큐베이터여야 하지만 너희들은 ... 너희들을 생각할 때 너희들은 전자 상거래, 그래서.

빈센트 : 네, 물론입니다. 에... 역시 문화의 종류와 해안이 다르다고 생각합니다. 동부 해안의 스타트업 커뮤니티는 대부분 전자상거래를 중심으로 하기 때문에 기술 중심적인 서부 해안보다 전자상거래 유형의 스타트업을 더 많이 수용하는 인큐베이터가 있습니다. 제 생각에는 아마도 여기에서 작동하는 것이 있다고 생각하지만 다시 한 번 말하지만 실제로는 인큐베이터에 따라 다릅니다.

Felix : 아주 좋습니다. 그리고 귀하의 특정 경우에 대해 자세히 설명할 필요는 없지만 규정이 있는 것 같은데요... 규정이 무엇입니까? 당신이 이 인큐베이터와 함께 간다면 그들이 회사의 일정 비율을 가져가고 있습니까, 아니면 단지 여유 공간과 무료 멘토링입니까? 제 생각에는 트레이드오프가 무엇인가요?

Vincent : 평소에는 여유 공간과 무료 멘토링이 많이 있습니다. 컬럼비아의 경우, 그들은 특히 비즈니스 스쿨 측에서 컬럼비아 대학교에서 일종의 성공적인 스타트업 풀을 구축하려고 노력하고 있습니다. 그래서 그곳에서 그들이 그 학교 소스에서 기업가 커뮤니티를 구축하는 것이 정말로 중요합니다. [inaudible 0:10:56] network 나는 기업가를 생각합니다.

그런 다음 Google의 경우 스타트업 커뮤니티를 위한 Google 제품의 가치도 보여주고 있다고 생각합니다. 그들은 거기에서 매우 도움이 될 수 있습니다. 확장성이 뛰어나서 장기적으로 Google과 같은 곳에서도 비즈니스를 얻을 수 있다고 생각합니다.

Felix : 그게 말이 되네요. Google 인큐베이터에서 뭐, 제 생각에는 ... 사람들이 제품을 더 많이 사용하도록 장려하기 위해 [inaudible 0:11:19] 인큐베이터 공간을 원한다고 말씀하셨습니다. 당시 어떤 제품을 사용하여 회사를 매력적으로 만들었을까?

Vincent : 그때는 잘 모르겠지만 오늘날 우리는 여전히 일상 생활에서 대부분의 Google 소프트웨어를 사용하고 있으며 간단한 캘린더, Gmail, 드라이브 같은 것일 수 있습니다. 우리가 일상적으로 사용하는 환경과 같아서 그런 면에서 성공했다고 생각합니다.

펠릭스 : 맞아요. 좋습니다. 두 개의 다른 인큐베이터에서 두 세션을 보냈다고 하셨습니다. 그 후, 또는 두 번째 일이 끝날 때, 당신은 모금 활동을 하고 있었습니다. 18개월 전에 말씀하셨습니다. 그 경험은 어땠나요?

Vincent : 네트워킹, 많은 사람들과의 만남, 수익을 창출할 수 있는 실행 가능한 제품뿐 아니라 장기적으로 이 프로젝트를 다음 단계로 진행하는 장기적 관점에서 좋은 비전을 갖고 있다는 사실을 그들에게 확신시키는 것이 중요하다고 생각합니다. 수준. 그런 다음 멘토링을 제공할 수 있고 연락처를 제공할 수 있고 프로젝트에 실제로 기여할 수 있고 성장에 도움이 될 수 있는 적합한 파트너를 찾는 것이 중요합니다.

Felix : 맞아요. 그래서 아마 대부분의 청취자들도 이 기금 마련 경로를 따라가지 않을 것 같아요. 언제 ... 제 생각에 기금 마련 경로를 따르는 것이 합리적인지 스스로 자금을 조달하는 것이 합리적인지 어떻게 결정합니까?

Vincent : 네, 성장에 대해 어떻게 생각하느냐에 따라 많이 달라집니다. 나는 우리가 매우 높은 성장 목표를 가지고 있었고 매우 빠르게 확장할 수 있는 유일한 방법은 분명히 제품 측면뿐만 아니라 마케팅 측면에서도 막대한 투자를 할 수 있었던 것이라고 생각합니다. 그것이 기금 마련을 정당화했습니다. 왜냐하면 우리는 지속 가능한 소규모 기업이 될 수 있었지만 야망이 높았고 우리 모델을 빠르게 확장하고 싶었기 때문입니다. 그래서 첫 번째 기금 마련을 해야 할 필요가 생겼습니다.

펠릭스 : 말이 되는군요. 이것이 구독 상자를 만들고자 하는 기업에만 해당된다고 생각하십니까? 그 사업에 대한 어떤 것이 그것을 더 자본 집약적으로 만드는가?

Vincent : 초반에는 좀 강렬하게 느껴지지만, 솔직히 말하면 단골손님도 얻을 수 있는 흥미로운 모델입니다. 고객에게는 비용이 많이 들 수 있지만 일반적으로 장기적으로 고객을 유지할 수 있으므로 약간의 투자가 필요한 흥미로운 비즈니스 모델입니다. 제품 면에서 많은 경우 사전에 제품을 소싱해야 하는 경우가 많습니다. 저희의 경우입니다만, 역시 케이스 바이 케이스이며 보유하고 있는 소싱 시설과 무엇에 따라 많이 달라집니다. 상자에서 판매하는 제품의 유형입니다.

펠릭스 : 모금 활동을 하고 싶은 사람이라면 누구에게나 많은 네트워킹, 많은 회의, 많은, 어느 정도는 제품과 아이디어를 피칭하는 것이라고 말씀하셨습니다. 누군가가 그 길을 가고자 한다면 가장 먼저 해야 할 단계는 무엇일까요? 단순히 네트워크를 개발하는 것입니까? 네트워크가 없고 기금 마련이 필요한 사업을 시작하려는 사람에게 무엇을 추천하시겠습니까? 이를 위한 시작 단계는 무엇입니까?

빈센트 : 네, 물론입니다. 아니요, 당신이 말했듯이, 우리를 위해 당신을 다른 개인 투자자에게 소개할 수 있는 사람들의 네트워크를 개발하기 시작했습니다. 예를 들어 Columbia Alumni Network를 통해 많은 사람들을 만날 수 있었습니다. Columbia Entrepreneurship Center도 Try World에 먼저 투자했기 때문에 다른 개인 투자자들이 [inaudible 0:15:16]에 참여하도록 설득하는 데 큰 도움이 되었습니다. 그것은 확실히 네트워크에 관한 것이고 당신의 아이디어보다 당신을 더 신뢰하고 당신과 당신의 아이디어에 기꺼이 내기를 걸 의향이 있는 사람들을 찾는 것입니다.

Felix : 예, 예전에 들었는데 때로는 팀이나 설립자가 제품 자체보다 훨씬 더 중요하다는 것이 흥미롭습니다. 그것에 대해 더 말할 수 있습니까? 그것은 무엇입니까? 내 생각에 그들은 그것을 자신의 유일한 초점으로 만드는 사람에게서 무엇을 찾고 있습니까? ... 단독 초점이 아니라 비즈니스 자체가 아닌 주요 초점은 무엇입니까?

Vincent : 네, 확실히, 제 생각에는 사람들이 아이디어보다 재능을 더 많이 찾는다는 귀하의 의견에 전적으로 동의합니다. Try World에 대해 생각해도 우리가 매우 빠르게 확장할 수 있었던 이유는 대부분 회사에 있던 인재들이고 적절한 전략을 완벽하게 실행했기 때문이라고 생각합니다. 그렇다면 투자자들이 원하는 자질은 무엇일까? 창업 경험이 있는 것이 좋다고 생각합니다. 제 생각에는 [inaudible 0:16:26] 뉴욕 지역에서 그들이 재정적 배경 컨설팅을 먼저 가질 수 있다고 생각합니다. 많은 투자자들이 금융 업계 출신이라는 점을 감안할 때 투자자들 사이에서 인기가 있습니다. 나는 그것이 매우 케이스 바이 케이스라고 말하고 싶지만 과거에 이미 회사를 설립했다면 확실히 우위를 점할 수 있습니다.

Felix : 굉장합니다. 그래서 저는 이 아이디어의 기원에 대해 이야기하고 싶습니다. 큰 브랜드에서 구독 모델이 점점 더 친숙해지고 인기를 얻고 있다는 이러한 추세가 있다고 말씀하셨습니다. Birch Box에 대해 언급했듯이 Bark Box는 또 다른 정말 인기있는 제품입니다. 또한 더 많은 사람들이 온라인으로 식품을 구매한다는 사실도 인식했습니다. 창업을 생각하고 있거나 초기 단계에 있는 누군가를 위해 이러한 추세를 인식하는 어떤 종류의 프로세스가 있었습니까? 너희들이 잡을 수 있었던 것처럼? 이러한 일들이 오는 것을 어떻게 인식합니까? 이러한 추세가 오는 것을 볼 수 있도록 특별히 하고 있는 것이 있습니까?

Vincent : 네, 솔직히 말해서 올바른 길을 가고 있고 올바른 추세를 찾기 위해 수행해야 할 시장 조사가 많이 있습니다. 다양한 [inaudible 0:17:48] 분석이 여러 곳에서 나오고 다른 출판물에 온라인으로 올라갑니다. 예를 들어, 반복 청구에 사용하는 Shopify에서 작동하는 앱인 Chargify와 같은 곳도 있습니다. 구독 상자 모델에 대한 매우 흥미로운 기사를 많이 게시하고 있습니다. 결합하려는 제품에 대한 신호와 노이즈를 분리했는지 확인하기 위해 시중에 나와 있는 모든 문헌을 읽는 것이 중요합니다. 예, 올바른 필요를 식별하는지 확인하는 것은 정직한 과정입니다.

Felix : 이런 종류의 시장 조사를 위해 사람들이 조사를 하기 위해 확인하거나 사용하는 특정 웹사이트나 도구가 있습니까?

Vincent : 당신은 몇 가지 가지고 있습니다. 얼마나 많은 액세스 권한이 있는지에 따라 다릅니다. 당신은 할 수 있습니다 ... 나는 솔직히 생성 [0:18:39 들리지 않음]과 같은 부스트에 가고 당신의 제품과 존재하는 시장 연구에 대해 Google에서 연구를 하는 것이 좋습니다. 유명 회사에서 발표한 10,000달러의 시장 조사를 감당할 수 있다면 좋겠지만, 여유가 없다면 업계 리더나 인플루언서와 이야기를 나누거나 제품에 대한 회의를 하는 것도 좋은 방법입니다. 당신이 관심 있는 분야에서 실제로 일을 하고 있는 사람들을 만나십시오.

펠릭스 : 알겠습니다. 도구와 웹 사이트는 처음 시작하는 사람에게 정말 비싼 것처럼 들립니다. 예산 밖일 수도 있지만 질적으로 이것을 공격하는 좋은 방법은 커뮤니티에 몰입하는 것입니다. 인플루언서, 이미 업계에서 발전 중이거나 일하고 있는 사람들과 이야기하십시오. 예, 일반적으로 더 높은 수준의 보기를 갖기 때문에 의미가 있습니다. 그들은 이미 경험이 있습니다. 이미 업계에 있는 사람들로부터 직접 들을 수도 있습니다.

좋습니다. 성장에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 구독자가 500명에서 50,000명으로 늘었다고 하셨습니다. 그게 뭐였지, 1년 넘게?

Vincent : 네, 1년 조금 넘게, 15개월 정도였어요.

펠릭스 : 와, 놀랍네요. 여러분, 제 생각에는 그 성장을 무엇에 기인합니까?

Vincent : 둘 다 시장에 아주 잘 맞았던 것 같아요. 저는 우리가 정말 인기 있고 거의 입소문을 낼 정도의 제품을 만들었다고 생각합니다. 사람들은 그것을 거의 자연스럽게 공유하고 있었지만 우리는 또한 성장을 촉진할 디지털 마케팅에 많이 의존하는 매우 효율적인 유료 마케팅 전략을 가지고 있었습니다.

Felix : 굉장합니다. 마케팅 전략에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 마케팅은 ... 구독 상자 서비스 외부에서 얼마나 많은 경험을 가지고 있는지 잘 모르겠지만 구독 상자를 더 전통적인 전자 상거래 상점과 주로 판매할 때 마케팅이 다를 것이라고 생각하십니까?

빈센트 :
구독 상자를 판매할 때 얻을 수 있는 이점은 구독 갱신의 고유한 특성 때문에 평균 평생 가치가 더 길다는 것입니다. 더 많은 사람들이 한두 번의 구매를 위해 오는 일반 전자 상거래에 비해 유지율이 더 높습니다. 일반적으로 이를 통해 획득당 비용을 높일 수 있습니다. 획득당 비용이 높을수록 테스트 및 확장을 위한 더 많은 공간이 제공되므로 구독 상자 모델에는 이러한 이점이 있다고 생각합니다.

하지만 지금은 구독자를 모집할 수 있는 장소가 일반적으로 판매하는 제품 유형에 따라 더 다양하다고 생각합니다. 예를 들어, Google AdWords는 Try World와 같은 제품에 대한 의도가 많지 않기 때문에 트래픽과 수익의 큰 원천이 아닙니다. 불행히도 아직 아무도 전 세계의 미식가 음식이 담긴 구독 상자를 찾고 있지 않습니다. Facebook이나 Pinterest와 같은 곳에서는 매우 멋진 시각적 요소와 흥미로운 제안으로 사람들이 우리 제품에 열광하도록 할 수 있습니다.

Felix : 굉장합니다. 네, 구독 서비스에 대해 말씀하시는 것이 맞는 것 같습니다. 반복 구매가 있기 때문에 고객의 평생 가치가 더 높아집니다. 즉, 더 많은 투자를 할 수 있고 실행 중인 광고의 종류도 더 많이 테스트할 수 있습니다.

이러한 PPC 캠페인에 투자하기 전에 평생 가치를 식별할 수 있었습니까? 고객을 확보하기 위해 얼마나 많은 노력을 해야 하는지 어떻게 아셨나요?

Vincent : 훌륭한 질문입니다. 모든 구독 상자 모델이 고객의 평생 가치를 모델링하는 것은 매우 어렵습니다. 특히 처음에는 정직하기 위해 꽤 강력한 가정을 해야 합니다. 우리는 또한 사람들이 얼마나 오래 머무는지 미리 볼 수 있는 다양한 계획을 시작했습니다. 우리는 약 ... 다시 약 15~18개월 전에 반기 및 연간 계획을 시작했습니다. 이 계획 덕분에 장기적으로 수익과 평생 가치 측면에서 보안이 강화되었습니다. 그것은 많은 양의 신규 가입자를 대표하기 때문에 실제로 매우 도움이 되는 조치였습니다.

펠릭스 : 좋아요. 나는 이것에 대해 더 이야기하고 싶다. [Inaudible 0:23:13] 다시 한 번, 연간 대 월간 구독 서비스의 소프트웨어 종류 SaaS 세계에서 정말 인기가 있습니다. 이에 대해 조금 더 이야기해 주시겠습니까? 연간 계획도 제공하면 어떤 이점이 있습니까? 그들은 기본적으로 모든 것을 선불로 지불해야 합니다. 맞습니까?

Vincent : 맞습니다. 하지만 이 사람이 얼마나 오래 머무를 것인지에 대한 보안이 더 높기 때문에 더 나은 가치를 제공할 수도 있습니다. 일반적으로 모든 SaaS 또는 구독 상자가 하는 일은 한 달이 아닌 1년 동안 구독하고 한 달이 아닌 1년 동안 약정하면 일정 금액의 할인을 제공하는 것입니다. 이러한 할인은 15%에서 30/40%까지 가능합니다. 이것은 실제로 고객과 기업 모두에게 매우 좋은 가치입니다. 정말 분명히 윈-윈 상황입니다.

Felix : 네, 말이 된다고 생각합니다. 하지만 그것이 고객에게도 혜택을 주는 이유에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까? 제 생각에 당신이 얻고 있는 것은 이제 당신이 이제 조금 더 빨리 사업에 재투자할 수 있는 일종의 현금을 가지고 있다는 것입니다. 이는 분명히 고객에게도 이익이 될 것입니다. 그것이 당신이 이해하고 있는 것입니까, 아니면 그것이 고객에게 이익이 되는 이유에 대해 더 말할 수 있습니까?

Vincent : 고객의 입장에서 Try World의 예를 들어보겠습니다. 월간 요금제에 가입하면 상자당 $39/월을 지불합니다. 연간 구독하는 경우 상자당 $29를 지불합니다. $10를 절약하고 받는 모든 상자에 대해 25%를 절약하므로 놀라운 가치를 얻을 수 있습니다. 비즈니스 측면에서 우리는 더 많은 수익을 선불로 얻고 있으므로 제품 측면에 더 많은 투자를 하고 계속해서 투자하고 새로운 가입자를 계속 확보하기 위해 마케팅 측면에 계속 투자합니다.

Felix : 이 연간 계획을 즉시 판매합니까? 지금 보고 있어요. 당신이 사는 것처럼 보입니다 ... 12 개월 동안 구독하면 상자당 $ 29이고 월간 구독하면 상자당 $ 39입니다. 6개월 계획도 있습니다. 사람들이 와서 이렇게 말합니까?

Vincent : 아주 좋은 질문입니다. 30%에서 40% 사이의 많은 사람들이 장기 구독을 신청하므로 ...

펠릭스 : 와.

Vincent : ... 달에 따라 한 번에 한 상자. 그런 다음 잠시 동안 구독자가 되면 업그레이드할 수도 있습니다. 우리는 그들이 과거에 지불했을 수도 있는 추가 비용을 환불받을 수 있도록 합니다. 업그레이드 하기에도 정말 좋습니다.

펠릭스 : 굉장해. 적어도 고객으로서는 그것이 의미가 있다고 생각합니다. 나는 돈을 지불하기로 약정하지 않을 수 있습니다. 거의 즉시 $ 300가 넘습니다. 그러나 잠시 동안 제품을 사용해보고 그 가치를 진정으로 이해해야한다면 다음과 같이 말할 가능성이 훨씬 더 큽니다. 내가 돈을 좀 절약하자. 어쨌든 한동안 사용할 계획이므로 연간 요금제를 구독하겠습니다." 그것은 많은 의미가 있습니다.

좋습니다. 다른 하나, 즉 PPC를 사용한 전략 자체에 대해 이야기해 보겠습니다. Try World 구독 상자를 검색하는 사람이 많지 않기 때문에 Google AdWords가 제대로 작동하지 않는다고 말씀하셨습니다. 당신은 Facebook과 Pinterest가 당신을 위해 일했다고 말했습니다. 거기를 통해 광고를 하고 있었습니까? 아니면 소셜 미디어에 게시하는 유기적인 유형입니까? 아니면 Facebook과 Pinterest를 통해 광고를 구매하셨습니까?

빈센트 : 네, 네, 네. 아뇨, 아뇨, 물어봐주셔서 감사합니다. 우리는 많은 일을 하고 있습니다 ... 우리는 유료 캠페인도 하고 ... 분명히 우리는 강력한 추종자들을 가지고 있습니다. Facebook에만 약 150,000명의 팔로워가 있으므로 강력한 팔로워가 있습니다. 특히 Facebook에서 유료 미디어도 하고 있습니다. 그곳에서 우리는 18개월 이상 Facebook과 협력하여 전략을 개발해 왔습니다. l 그것은 역사적으로 우리의 가장 큰 성장 동인입니다.

거기에서 우리는 다양한 콘텐츠와 타깃팅할 수 있는 다양한 잠재고객에 대한 많은 전략을 개발했습니다. Facebook의 트렌드와 힘의 종류와 진정한 경쟁 우위는 타깃팅의 품질이기 때문입니다. 다양한 비즈니스에 도움이 되는 많은 전략이 있습니다.

펠릭스 : 얘기하자. 누군가 Facebook에서 마케팅 캠페인을 시작하고 구독 서비스 판매에도 관심이 있다고 가정해 보겠습니다. 여러분이 만드는 이 광고는 어떻게 생겼으며 이 광고로 누구를 타겟팅할지 결정하는 방법은 무엇입니까?

Vincent : 예, 기본적으로 두 가지 주요 유형의 캠페인이 있습니다. 말씀하신 것처럼 유사한 잠재고객을 사용하는 캠페인과 사용하지 않는 캠페인이 있습니다. 먼저 닮은꼴 관객들을 보면...

더 자세히 설명하기 전에 이에 대한 정의는 기본적으로 Facebook에서 이메일 주소 목록을 업로드할 수 있다는 것입니다. 10,000명의 고객이 있다고 가정해 보겠습니다. 이메일 주소와 함께 Facebook에 10,000명의 고객을 포함하면 Facebook은 이들 중 2/3에 대해 Facebook 계정과 일치시킬 수 있습니다. 그런 다음 고객을 기반으로 하는 이 계정의 2/3를 사용하여 2백만에서 2천만 명의 잠재고객을 생성할 수 있습니다. 이 잠재고객은 귀하가 타겟팅할 수 있고 구독자와 가장 가까운 사람들이 될 것입니다. 이메일 주소를 업로드한 사람들에게. 이것은 기본적으로 Facebook이 귀하의 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 최고의 사람들을 찾는 것과 관련하여 작업을 수행하는 매우 강력한 도구입니다. 이것은 매우 강력하고 확장 가능한 것입니다.

그럼, 내가 말했듯이, 당신은 서로 다른 크기의 닮은꼴을 가지고 있습니다. 당신은 1 %라고 불리는 것을 갈 수 있습니다. 구독자와 매우 가까운 1% 유사 타겟팅을 수행할 수 있으므로 정말 고품질의 리드가 제공됩니다. 이러한 사람들에게 당신은 매우 공격적일 수 있습니다. 당신은 그들이 당신의 사이트를 클릭하도록 하는 목적을 가질 수 있고 당신의 사이트는 그들을 변환할 수 있어야 합니다. 2천만에서 2천 5백만 사이인 10%의 더 큰 청중과 비교하여 미국을 타겟팅하는 경우 수행하는 입찰 및 예산 유형에 대해 좀 더 보수적일 필요가 있습니다. 일반적으로 사이트에 대한 클릭이 아니라 사이트의 전환을 목표로 하는 것이 좋습니다.

Facebook 광고는 다양한 수준에서 확장할 수 있는 다양한 유형의 목표를 제공하며 잠재고객이 클수록 전환에 최적화된 유형의 캠페인으로 더 많이 이동해야 합니다.

Felix : 예, 청중이 더 많다면 타겟 고객이 모든 사람이 아닐 수도 있습니다. 당신은 당신이 지불하는 것에 대해 더 보수적이며 전환이 있거나 목적이 무엇이든 간에만 지불하기를 원합니다. 타겟이 되는 소규모 청중에게도 적용하지 않는 이유는 무엇입니까? ... 더 작은 것에 대해 전환당 비용만 지불하는 것의 단점은 무엇입니까?

빈센트 : 네, 물론입니다. 기본적으로 스케일입니다. 더 적은 수의 잠재고객에게 전환당 비용을 지불하면 CPC 캠페인을 하는 것처럼 많은 사람들에게 광고를 게재할 수 없다는 것입니다. 기본적으로 목표가 더 작은 경우 거의 항상 전환을 목표로 해야 합니다. 더 빠르게 확장하고 더 많은 비용을 지출하려면 클릭에 대해 덜 보수적인 입찰 및 입찰로 전환해야 하는 경우가 있습니다.

Felix : 알겠습니다. Facebook은 ... 알고리즘이 전환을 최적화할 것이기 때문에 잠재고객이 더 적고 타겟팅하거나 전환에 대해서만 비용을 지불하려는 경우 전환이 줄어들 것입니다. 광고를 게재할 잠재고객 풀의 종류입니다. 멋있는.

또한 Pinterest 전략에 대해 조금 이야기해 보겠습니다. 거기 전략은?

Vincent : 예, Pinterest는 약 1년 전에 광고 플랫폼을 출시했습니다. 우리는 처음에 [들리지 않음 0:31:23]에 있었습니다. 기본적으로 이것은 매우 흥미로운 인구 통계를 가진 매우 새로운 플랫폼입니다. 많은 여성들이 여행, 음식, 패션을 찾고 게시판을 만들고 있습니다. 사람들이 보관하는 저장된 핀이 많이 있습니다. 미래를 위해 이 제품을 염두에 두는 것과 같습니다. 그것은 매우 다른 플랫폼이지만 인구 통계 때문에 우리에게 매우 흥미로운 것이기도 합니다. [inaudible 0:31:55] 훨씬 더 간단하지만 Facebook과 거의 같은 이야기입니다.

예를 들어 비디오가 없습니다. 다양한 형식이 없습니다. 기본적으로 스폰서 핀이 될 핀이며 거기에서 이미지와 텍스트를 모두 선택합니다. 거기에서 매우 인기 있는 것은 [안정성 0:32:15]를 얻으려면 콘텐츠가 많은 게시물을 작성하는 것입니다. Try World의 경우 레시피를 개발하거나 더 긴 기사에 연결된 핀의 작동 방식을 개발하는 것과 같다고 가정해 보겠습니다. 그들은 매우 인기가 있습니다. 광고에 직접 제안을 하는 더 많은 제안 측면에서 작업할 수도 있습니다.

펠릭스 : 알겠습니다. 두 가지 전략이 있습니다.

빈센트 : 네.

Felix : 하나는 "이봐, 레시피가 있어"라고 말하면 클릭하는 콘텐츠 마케팅에 가깝습니다. 그것은 당신의 사이트로 그들을 가져오고, 그 다음에는 조리법이 있고, 그때 그들이 당신의 브랜드에 노출됩니다. 다른 방법은 실제로 클릭하여 제품 페이지나 카테고리 페이지로 이동하도록 하는 것입니다. Pinterest에서 광고에 대한 보다 공격적인 접근 방식을 사용하여 고객을 어디로 이끌고 있습니까?

빈센트 : 네, 물론입니다. 일반적으로 다양한 플랫폼과 다양한 제안을 위해 특별히 개발한 몇 가지 랜딩 페이지가 있습니다. 저희가 제공하는 인기 있는 혜택 중 하나는 ... 구독하면 무료 파리 상자를 받을 수 있습니다. 역사적으로 초기 상자와 함께 파리 상자였으므로 첫 달에 두 상자를 받게 됩니다. 그것은 우리가 오랫동안 실행한 매우 인기있는 제안이었고 우리는 보낼 것입니다 ... 예를 들어, 우리는 Pinterest에이 제안을 가지고 있습니다. 오늘 구독하면 무료 상자를 얻을 수 있습니다. Then it would lead them to our landing page where you would have a few more call to action and a checkout.

Felix :
엄청난. Do you think Pinterest makes sense for every industry? Can it work outside of food, outside of fashion? Can you also make this work even if you're not in those industries? 어떻게 생각해?

Vincent : That's a great question. I think that, given the demographic and the parameters of the platform, you would find most success with product to consumer groups that people can buy, but it can also be like even electronics or these things. I think, if you have a headset to sell, I think it can work out well but, if you have a SaaS for example, I think it would be much more complicated to start there.

Felix : Okay, so basically, if you have a product that you're selling directly to consumers, it works well. If you're selling to business, Pinterest probably doesn't work as well.

Cool, so let's talk more a little bit about the subscription service. I think one big ... and I want to get into the analytics in a second but, I think one of the big data points you might look at or you probably look at is related to churn. Can you maybe explain to the audience what is churn and ... Yeah, we'll start there.

Vincent : Basically, churn is on a ... We look at it on a monthly basis. It's the amount of people that cancel their subscription. Which is an extremely important variable to look at, because you spend a lot of time and money to acquire someone to join your subscription so you want them to be happy and to stay with you as long as possible. It's very important to measure the churn and the actions that you can take to make basically the customer happier, every time you send him a box in our case, so that we have less and less churn in the long run.

Felix : Oh, yeah, can you say more about that? I think that that's probably the biggest concern is that you launch a subscription service and then the biggest fear is that, if someone buys it for one month and then all of a sudden cancels it. What do you do and that you include in the box or like what do you do for the customer to make them say, “Let me stick around for another month?”

Vincent : Yeah, for sure. First, we're developing more and more content to make sure they have the possibility to really enjoy each and every product that they receive in the box. To give you an idea, we developed a series of videos to show them different recipes that are made directly by the chef in front of them, kind of an extension of the experience online, not only with the culture guide that we include in the box. We're trying to always provide more content, always provide more value.

We also have a big focus on listening to our customers. There it's like, after each box that you receive, we'll send you a survey so that all of our subscribers can tell us which are the product that they really love and what would they need in the next box to make them even happier, et cetera, et cetera. It's always, so, being very attentive to what the customer is saying and how the customer is feeling about the product.

Finally, I would say that there are small initiatives that matter a lot to the customer. It's sending them a postcard once in a while. It's sending them a special offer that is only for subscribers. We recently launched a program where, for every country that we do, we actually send two of our, a couple of our subscribers, to the country so that they can actually experience the cuisine over there by themselves. It's always trying to innovate and make our community happier and happier.

펠릭스 : 네, 좋아요. I think that this is a really important point. When you focus on your products and you focus on creating really great products, that does go a certain distance to keeping people around. The subscription services that I'm a part of, whether they are products like yours or software that I use, what really gets me to stick around is that they spend a lot of time after I get my box or my subscription, not necessarily teasing me but in helping me build anticipation for what's coming next.

I think that that's what keeps people coming back over and over again is that they think, “Oh, man, I can't wait for what's coming next month because not only ... It's great what I have now but then maybe you guys are putting out is encouraging me to stick around to get that next box.” I think that's a important point. No, don't just work on the products but then also work on ... Almost like you're building anticipation for the next box with your customers.

Do you find that ... I have a question from one of the listeners in my Facebook group where they are asking. They just launched a subscription box as well and her numbers are all over the place, 10 to 40 % churn depending on which month. Does this kind of stuff stabilize over time? Was it like this for you guys early on too, where things are jumping all over the place and then over time you were able to bring that down? What was the experience early on for you?

Vincent : Yeah, definitely. You have your two elements, both when you scale and you have both more months and more historical data but you also have more statistical significant cohorts. You have more people in each of the cohort. If you have 10 people that subscribed last month and 15 this month, and you're looking at churn, it's not really statistically significant so it's very, very hard to use this as a source of data to define churn or even acquisition and customer acquisition.

Felix : Makes a lot of sense. Let's talk about the procurement process. I think one of the challenges with a subscription box service, especially if you are starting off by yourself or you have a very small team, is that you're not just creating one product and then focusing all your attention on the marketing. You're creating a product, focusing on a market and then next month you got to basically put out new products again. What is the process like? How do you make sure that you're able to stay on top of the basically new six or so products that you had to put out every month?

Vincent : Yeah, absolutely, it's a tremendous amount of work to be honest and the product team at Try the World is more than almost 15 people now that literally travel around the world and work on sourcing the best product for the ...

Felix : What an awesome job.

Vincent : It's a pretty cool job too.

펠릭스 : 네.

Vincent : It's a lot of work, especially that we basically integrated an all the supply chain. Now we have the luxury to actually work directly with all the producers in the different countries we feature in our boxes. Then we do all the work logistic-wise to bring this product to the US but it's true that, when we started, we obviously had to work in a more scalable manner.

We're working, in the first place, with importers in the US, so basically people that had the inventory of different products from different countries. Then we worked with exporters from different countries and then finally were able to work directly with the producers. Obviously, if you have just one person working on it, they can't travel around the world every day to source different products. It's also production is something that needs to be scalable as well.

Felix : Awesome, so do you guys plan these out for many months ahead of time? If someone is starting out, maybe not at the scale that you guys are at yet, how much prep do you think that they need to have before they now say, “I'm starting a subscription service.” I imagine that'd be a bad idea to, say, to launch one and only have one month prepared.

Vincent : Yeah, definitely, I mean, we ... At our stage, we source six to eight months in advance so we have a very long time before we ... from the moment we start the process and the moment we actually fill the boxes. You definitely need to plan in advance and we recently launched a new product, which is called The Snack Box by Try the World. That was kind of a new experience of restarting everything.

There we also ... Obviously, we had all the experience that we've accumulated but still you need to kind of rebuild new processes that are slightly different. It's definitely been a rush to be able to produce all those new items on a monthly basis with customers. It started about two months ago.

Felix : Awesome, so when you are procuring these, or not procuring but when you're putting together these packages early on, did you have these custom made packaging at the time? I think that's a big question two is like actually actual packaging for a subscription box. Give us a little more details on how you guys came up with your packaging. Who did you work with? Not who did you work with but how did you work on creating a package for a subscription box?

Vincent : Yeah, for sure, so there we worked with a designer that was in-house, that made all the design. Then we tried to get samples. We found a few partners, again, through the network of people we already knew in the space and that allowed us to [inaudible 0:43:01] the first prototypes. Then it's about ... What we do is work with a fulfillment center that handles ... We work with a lot of third parties so for post-production of the non-edible items, so the box, the print papers inside.

Also we worked with a fulfilment center that helped us scale a lot, that handles all the receiving the products, stocking then kitting the boxes and putting the boxes together and then shipping. It's also figuring out the right partners that can help you with a small scale in the beginning but then helping you ramp up quickly.

펠릭스 : 멋지다. Do you think that's necessary to start off or you think starting off with like a non-branded box?

Vincent : Everybody start ... We started with a white box for Valentine's Day, in the very first day in 2013. That was non-branded and that was a very small scale kitted in the ... at Columbia. Everybody should start with something like this which is a prototype that is, unfortunately, usually non-branded. Still try to use a sticker of the brand.

Felix : Awesome, so I know you were mentioning before we got on the call today that one of the things that you focus on is analytics. I think it's super important, I think, in a business like yours, because there's so many moving pieces. Are there specific tools or apps that you guys rely on to keep track of all the data?

Vincent : Yeah, I mean, we have a couple tool that we use. Obviously there are tools that are free like Google Analytics. I recommend everyone who sets an ecommerce to use that. Then, on the more on the marketing side, so really driving traffic to the site, we work with all the platforms we have. For example, Facebook ads manager has a lot of data available that we monitor.

집에 두 명의 데이터 분석가가 있으므로 많은 데이터가 들어오고 매일 분석되는 데이터도 많습니다. 그런 다음 우리가 사용하는 몇 가지 다른 도구가 있습니다. 우리가 정말 좋아하는 회사인 Simon Data는 유지 마케팅을 확장하는 데 큰 도움이 됩니다. 기본적으로 항상 이탈을 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 그런 다음 사용할 수 있는 좀 더 세련된 기여 모델이 있지만 이는 일반적으로 고급 목적을 위한 것입니다.

Felix : 일상적으로 가장 중요하게 생각하는 데이터 포인트는 무엇입니까? Google Analytics를 열면 사람들이 열 때 주의할 점은 무엇이라고 생각합니까?

Vincent : 네, 물론입니다. 좋은 질문입니다. 우리의 경우 먼저 일종의 비즈니스 목표로 시작하겠습니다. 가장 큰 것은 획득과 매일의 이탈이라고 생각합니다. 얼마나 많은 사람들이 구독하게 되었고 얼마나 많은 사람들을 잃고 있습니까? 또 다른 매우 중요한 것은 현재 실행 중인 마케팅 이니셔티브를 감당할 수 있는지 확인하기 위한 일일 획득당 비용입니다.

그런 다음 보다 일상적인 온라인에서 Google Analytics를 통해 매우 중요한 KPI는 귀하의 사이트로 유입되는 트래픽이므로 매일 또는 매월 얼마나 많은 사람들을 끌어들이고 있는지, 전환율, 얼마나 많은 사람들을 사이트로 데려와 판매로 전환할 수 있는지. 우리에게는 구독자입니다.

Felix : 굉장합니다. Shopify 관련 앱이나 구독을 처리하는 데 사용하는 앱이 있습니까? 이러한 반복 청구를 처리하기 위해 앞서 Chargify에 대해 언급한 것으로 알고 있습니다. 이 전체 프로세스를 관리하는 데 도움이 되는 다른 플랫폼이 있습니까?

Vincent : 네, Stripe가 있습니다. 많은 기업과 마찬가지로 우리는 Chargify를 가지고 있으며 우리는 ... 이것이 Chargify의 앱입니다. 그런 다음 그 위에 사용자 지정 데이터베이스가 있습니다.

펠릭스 : 굉장하네요. 이렇게 사업을 시작하는 데 필요한 구독 서비스 전용 앱은 없나요?

Vincent : 아니요. 일반적으로 반복 청구를 위해 필요한 것이 있다고 생각합니다. 이에 대해 Chargify를 사용합니다. 경쟁자가 거의 없습니다. 그런 다음 우리는 Chargify와 함께 일합니다.

Felix : 굉장합니다. 그럼 올해 남은 기간 동안의 이야기는 무엇입니까? 2016년에 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

빈센트 : 네, 물론입니다. 우리는 몇 가지 예쁜 제품을 가지고 있습니다 ... 우리는 방금 새 제품을 출시했습니다. 제가 언급했듯이, 그것은 꽤 훌륭했습니다. 그래서 스낵박스를 출시했습니다. 매월 5개국에서 온 5가지 간식입니다. 시그니처 박스 가격의 거의 반값이라 정말 신납니다. 정말 ... 새로운 브랜딩이 적용된 멋진 새 제품이므로 이 새 구독도 빠르게 성장하기를 바랍니다.

그런 다음 우리는 전자 상거래 개발에 대한 많은 야망을 가지고 있습니다. 스낵 상자 또는 서명 상자에 있는 모든 제품을 받으면 당사 사이트에 있는 전자 상거래에서도 제품을 재구매할 수 있습니다. 따라서 ...

펠릭스 : 일회성 기준으로?

빈센트 : 맞아요. 네, 프랑스의 [inaudible 0:48:19] 쿠키가 정말 마음에 든다면 구입할 수 있습니다. 전자 상거래에서 원하는만큼 구입할 수 있습니다. 그것은 우리에게 매우 흥미로운 일입니다. 그것이 우리가 이 모험에서 우리를 따라오는 브랜드와 파트너를 돕는 방법이기도 하기 때문에 계속해서 성장하십시오. 그것이 우리가 그들이 미국에서 브랜드를 성장시키는 데 도움을 주는 방법이기도 하므로 매우 중요합니다.

그런 다음 구독자와 국제 음식에 관심이 있는 사람들이 모두 즐길 수 있는 놀라운 콘텐츠를 계속 개발하고 있습니다.

펠릭스 : 굉장해. 정말 고마워요, 빈센트.

TryTheWorld.com은 웹사이트입니다. 청취자들이 여러분이 하고 있는 일을 따라 하고 싶은지 확인하고 추천하는 곳이 있습니까?

Vincent : 네, 사이트에 가는걸 추천합니다. 우리는 매달 나라를 바꿉니다. Facebook, Instagram에서 우리를 팔로우할 수 있습니다. 또한 우리의 놀라운 소셜 미디어 관리자가 처리하는 멋진 Snapchat도 있습니다[들리지 않음 0:49:11]. 나는 또한 그것을 따르고 우리가 가지고 있는 놀라운 잡지에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다.

펠릭스 : 굉장해. 정말 고마워요, 빈센트.

빈센트 : 고마워요, 펠릭스. 기쁨.

Felix : 야심찬 기업가를 위한 전자상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com을 방문하여 14일 무료 평가판을 사용하십시오.

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저자 소개

Felix Thea는 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters 팟캐스트의 호스트이자 매장의 트래픽과 판매를 늘리기 위한 실행 가능한 팁을 얻을 수 있는 TrafficAndSales.com 의 설립자입니다.