포지셔닝의 힘: Need/Want가 250만 달러 규모의 비즈니스를 구축한 방법

Felix : 오늘 저는 NeedWant.com의 Marshall Haas와 합류했습니다. NEEDWANT.com입니다. NeedWant는 문제를 해결하는 제품을 만듭니다. 가장 최근에 선보인 제품은 스마트폰의 미관을 해치지 않는 휴대폰 케이스 필(Peel)과 리테일 마크업이 없는 스마트한 디자인 디테일이 특징인 프리미엄 린넨 침구인 스마트 베딩(Smart Bedding)이다. 2014년에 시작되었으며 미주리주 세인트루이스를 기반으로 합니다. 환영합니다, 마샬.

마샬 : 이봐, 데려가줘서 고마워.

펠릭스 : 멋지다. 귀하의 회사에는 9개의 서로 다른 제품이 있습니다. 모든 것이 정말 좋습니다. NeedWant.com으로 이동합니다. 이러한 다양한 제품 목록이 모두 표시됩니다. NeedWant 회사가 무엇인지 그리고 귀하가 판매하는 다른 제품에는 어떤 것이 있는지 알려주십시오.

Marshall : 우리는 대부분의 회사와 구조가 약간 다릅니다. Peel 및 Smart Bedding과 같이 방금 나열한 각 브랜드는 모두 기술적으로 자체 회사이며 NeedWant가 전액 소유합니다. 그러면 회사의 모든 사람들이 NeedWant에서 일합니다. 어느 회사에도 전적으로 헌신하는 사람은 없습니다. 우리 모두는 그것이 운영이든 마케팅이든 무엇이든 간에 각 측면에서 각자의 역할을 수행합니다. 기본적으로 NeedWant는 모든 것을 작동합니다. 어떻게 보면 스튜디오나 우산 회사라고 할 수 있습니다. 한 지붕 아래에서 여러 브랜드를 운영하는 하이브리드 모델과 비슷합니다.

펠릭스 : 멋지다. 응. 나는 이 모든 것을 실행하는 데 따르는 장점과 확실히 어려움이 있다고 확신합니다. 잠시 후에 알아보겠습니다. 귀하의 배경에 대해 조금 더 알려주세요. 전자상거래를 하기 전에는 무엇을 하고 있었나요?

마샬 : 네. 나는 항상 기업가적 프로젝트를 해왔습니다. 제 배경은 건축입니다. 나는 건축가가 되고 싶었고 17-20세 또는 21세 사이에 3-1/2년 동안 회사에서 일한 것 같습니다. 1년은 나를 위한 것이 아니라는 것을 깨달았습니다. 나는 내가 50살이었을 때 내가 누군지 보았고 나는 전혀 그렇지 않았습니다. 나는 그곳에서 일하면서 얻은 돈을 다른 작은 프로젝트를 시작하는 데 사용했습니다. 그 돈을 사용하는 것이 창업 교육의 일종이었습니다. 나는 건축의 배경을 사용한 건축 렌더링 회사를 가지고 있었습니다.

기본적으로 건물 외부의 표지판이나 공사가 완료되었을 때 어떤 모습일지 보여주는 건설 프로젝트를 본다면 그것이 바로 건축 렌더링입니다. 나는 그 프로젝트를 수행할 작은 회사가 있었고 그것은 내가 파트너 관계를 맺은 필리핀의 한 그룹에 모두 아웃소싱되었습니다. 그것은 아웃소싱과 같은 것에 대한 나의 첫 번째 시도였습니다. 나는 몇 년 동안 그렇게 했다. 나는 아이폰 앱을 만지작거렸다. NeedWant 전에는 프로젝트 관리 회사, 소프트웨어, 기술 스타트업이 있었습니다. MetaLab에 합류했습니다. 그들은 기본적으로 우리 팀을 인수했습니다. 그 기간 동안 그것은 일종의 회색입니다. 모든 것이 시작되었을 때 물리적 제품에 손을 대기 시작했고 그게 제 공동 설립자인 John을 만난 방법입니다. 하지만 그건 제 배경에 대한 간략한 개요와 비슷합니다. 아키텍처, 기술, 물리적 제품 .

펠릭스 : 네. 아주 멋져요. 그것은 기술, 소프트웨어에서 물리적 제품보다 유형이 거의 없는 제품에서 전환되었습니다. 물리적 제품을 판매할 필요가 없었던 과거 비즈니스에서 배운 기술을 이제 물리적 제품으로만 된 새로운 비즈니스에 적용할 수 있었습니까?

Marshall : 네, 제 생각에 가장 큰 것 중 하나는 모든 비즈니스에서 전반적으로 포지셔닝입니다. 왜 당신이 더 나은지, 다른지, 또는 당신이 하는 일과 그것을 전달하는 방식이 다른 해당 업계에 대한 새로운 견해는 무엇입니까? 그런 종류의 원칙은 대부분의 비즈니스에 적용된다고 생각합니다. 설계. 기술에서 디자인은 정말 중요합니다. 그것은 항상 우리에게 정말 중요했습니다. 그것은 내 생각에 어떤 것에도 적용됩니다.

Felix : 네, 포지셔닝은 정말 중요한 것입니다. 왜냐하면 포지셔닝은 정말 기초를 다지기 때문입니다. 거의 회사를 이끌어갈 방향이 중요할 것이고 기본적으로 거기서부터 전체 회사와 브랜드를 이끌어갈 것입니다. , 따라서 처음부터 반드시 견고하거나 구체적일 필요는 없으며 회사를 어떻게 포지셔닝할 것인지에 대한 좋은 아이디어가 있어야 합니다. 운동에 대한 팁이 있거나 외부의 누군가가 듣고 있지만 자신의 제품이나 브랜드 또는 회사가 경쟁에서 실제로 눈에 띄지 않는다고 느끼는 방법에 대한 팁이 있습니까? 귀하의 포지셔닝을 어떻게 파악합니까?

Marshall : 우리가 반드시 공식이나 다른 것을 가지고 있는지 모르겠습니다. 저 밖에 무엇이 있는지 알아보기 위한 약간의 연구이고 그 다음에는 많은 ... John과 나는 앉아서 그것이 노트북인지 침구인지 또는 우리의 Peel 휴대폰 케이스인지에 대해 함께 이야기하곤 했습니다. 내 생각에, 아이디어를 소유하는 것은 언제나 대단한 일입니다. Peel은 최초의 초박형 iPhone 케이스였습니다. 휴대전화의 미학을 망치지 않는다는 생각이었습니다. 백만 개의 휴대폰 케이스가 있지만 그것이 우리의 전부였습니다. 그것이 우리가 소유한 것입니다.

Peel 하면 가장 얇은 것 같아요. 내 휴대폰의 멋진 모습을 망치지 않는 케이스를 원하신다면, 그것이 바로 저를 위한 것입니다. 당신이 그런 아이디어를 가질 수 있을 때마다, 그리고 사람들이 그 제품의 장르에서 그것에 대해 생각하는 것, 그들은 당신을 생각합니다. 그것이 제 생각에 가장 좋은 것입니다. 그렇지 않으면 당신은 일종의, 좋아, 나도 마찬가지입니다. 고무 재질의 휴대폰 케이스입니다. 이것은 어떻게 다른가? 휴대폰 케이스의 스펙트럼 반대편은 Otter Box입니다. 최고의 보호를 원한다면 Otter Box를 생각하십시오. 그것이 그들이 스스로를 포지셔닝한 방식이고 그들이 고수하는 방식입니다.

펠릭스 : 네.

Marshall : 우리는 항상 그것을 찾고, 새로운 방식으로 그 공간에 끼어들고 있습니다. 단지 이것을 파는 것이 아니라 우리는 같은 것을 파는 또 다른 사람일 뿐입니다. 우리는 절대 그렇게 되기를 원하지 않습니다.

Felix : 네, 제 생각에 포지셔닝은... 포지셔닝을 잘 하기 위해서는 편안하게 알고 자신의 제품이 모든 사람을 위한 제품이 아니라는 사실을 알려야 합니다. 아마도 많은 신규 창업가들이 누군가 그들에게 "오, 당신의 가게는 무엇입니까? 당신의 제품은 무엇입니까?"라고 묻는 문제라고 생각합니다. 그들은 이러한 모든 고객과 인구 통계를 나열합니다. 그들은 모두에게 봉사하기를 원합니다. 그렇게 하면 결국 누구에게도 봉사하게 되지 않습니까?

마샬 : 완전히.

Felix : 네, 그것도 큰 부분이라고 생각합니다. 이런 종류의 질문은 나를 다음 질문으로 이끕니다. 얼마나 차별화해야 합니까? 휴대폰의 미학을 망치지 않는 휴대폰 케이스인 Peel 휴대폰 케이스의 포지셔닝을 생각해 냈다고 가정해 보겠습니다. 그런 포지셔닝을 생각해 낸 다음 시장에 나가서 비슷한 것을 가진 다른 회사를 찾았습니다. 좋은 예가 생각나지 않지만 휴대전화를 보호하기를 원하지만 휴대전화의 미학을 망치고 싶지 않은 사람들의 시장을 노리고 있다고 가정해 보겠습니다. 그래도 계속 진행하시겠습니까? 아니면 자신을 더욱 차별화하기 위해 한 단계 더 깊이 내려가고 싶습니까? 차별화와 관련하여 충분할 때를 어떻게 알 수 있습니까?

Marshall : 빠른 대답은 항상 의존적이라는 것입니다. 그 예에서 누군가가 그것을 하고 있고 그것을 정말 아주 잘하고 있고 그들이 그것을 분명히 소유하고 있다면 우리는 아마도 그 제품을 피하고 다른 일을 할 것입니다. 당신이 생각하고 있는 것과 비슷한 위치에서 그것을 하고 있는 누군가를 찾았다고 해서 그것이 당신을 멈춰야 한다고 말하지는 않을 것입니다. 우리는 확실히 그들이 마케팅을 잘하는 것처럼 보려고 노력합니까? 좋아요, 그게 그들의 입장입니다. 하지만 아무도 그들에 대해 알고 있습니까? 그들이 고객을 확보하는 방법이나 그것이 무엇이든 모르기 때문에 우리가 이 시장에 와서 소유할 수 있습니까?

그런 적이 없었지만, 만약 그렇다면, 예, 제가 볼 것입니다. 알겠습니다. 그것들이 존재합니다. 하지만 아무도 그것들에 대해 알고 있습니까? 사람들을 찾고 있습니까? 그들이 말을 꺼내고 있습니까? 예, 그것은 당신이 가고 싶은 깊이 또는 특정 제품으로 가고 싶은 틈새 시장에 달려 있습니다. 우리에게는 그것이 정확한 지점이었습니다. 우리는 다른 많은 사람들이 비슷한 문제를 가지고 있다는 것을 알고 있었습니다. 저는 이 값비싼 iPhone에 이 모든 돈을 썼고 이제 저는 이 멋진 기기, 세계 최고, Johnny Ive의 디자인을 망칠 것입니다. 이 거대한 고무 덩어리를 그 위에 두드리고 이것을 즐기지 않으려면-

펠릭스 : 네.

Marshall : 내가 방금 많은 돈을 쏟아 부은 전화. 솔직히 우리는 어떤 테스트도 하지 않았습니다. 그 제품은 John's이지만 우리가 가져왔습니다. John이 실제로 어떤 테스트도 하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 그냥 직감적인 일이었고, 확실히 많은 사람들이 공감한 케이스였습니다... 그 포지셔닝은 많은 사람들의 공감을 불러일으켰습니다.

펠릭스 : 네. 나는 NeedWant.com에서 귀하의 설명을 모두 읽고 있기 때문에 좋은 지적입니다. 그리고 그것들은 모두 ... 제가 읽을 때, 그것들은 제가 있는 곳에서 정말 잘 쓰여졌습니다. 와우, 이해할 수 있습니다. 그것은 나에게 말하거나 즉시 말을하지 않습니다. 그것은 거의 그렇습니다. 그것이 제가 가지고 있는 정확한 문제이자 제가 찾고 있는 정확한 솔루션입니다. 나는 그것이 당신의 위치를 ​​실제로 테스트하는 방법에 대한 정말 중요한 포인트라고 생각합니다. 나는 당신이 Peel로 그것을 하지 않았거나 John이 Peel로 그것을 하지 않았다고 말하고 있다는 것을 압니다. 그러나 그것은 당신이 오늘날 거치는 과정에서 당신이 입장에 대한 논문을 제시하고 그것을 테스트할 방법을 찾는 것입니다. ? 당신은 오늘 그것을합니까?

마샬 : 가끔. 한 가지 예는 스마트 침구입니다. 우리가 그 작업을 할 때, 우리가 출시하기 전에 그것이 당신의 침대를 만들지 않거나 당신의 침대를 더 빠르게 만드는 데 도움이 될 것이라는 것을 알고 있었습니다. 킥스타터를 시작하기 전에 이메일을 통해 초기 관심을 모으기 위해 랜딩 페이지를 만들었습니다. 우리는 트윗을 했고 페이스북 광고를 몇 개 샀던 것 같아요. 로고, 헤드라인, 이메일 수신 동의 양식이 있는 랜딩 페이지였습니다. 우리는 그 제목을 테스트했습니다. 그것은 기본적으로 태그 라인이었습니다.

나는 우리가 그것을 설명하려고 시도한 네다섯 개의 다른 태그라인을 테스트했다고 생각합니다. 그리고 그것은 당신의 침구를 만들지 않았습니다. 다른 것들은 무엇이었는지 기억나지 않지만 우리는 그것을 분할 테스트했습니다. 우리는 A, B, C를 했고 그들 모두에 대한 트래픽을 분할했으며 헤드라인은 당신의 침대를 다시는 만들지 않는 것이 분명한 승자였습니다. 그것은 훨씬 더 많은 사람들에게 반향을 일으켰습니다. 그래서 더 많은 사람들이 더 많은 것을 배우겠다고 선택했습니다. 우리는 시작했습니다. 그것은 단지 명백한 승자였습니다. 좋아요, 그것이 이것을 사람들에게 설명하고 이것을 배치하는 가장 좋은 방법이었습니다. 또는 적어도 그들이 더 알고 싶어할 만큼 충분히 흥미롭습니다. 이것이 우리가 이전에 테스트한 것을 분할하는 한 가지 방법입니다.

Felix : 예, 기본적으로 랜딩 페이지가 있고 A, B가 몇 가지 다른 헤드라인이나 태그라인을 테스트하고 어느 것이 가입을 의미하든 가장 많은 전환이 발생한 것이든 상관없이 정말, 정말로 한 단계 더 나아가고자 하는 것 같습니다. 헤드라인에 따라 사전 주문할 사람이 있는지 확인하기 위해 더 테스트합니다. 그것이 가장 많은 사람들의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 알아내는 방법입니다. 페이스북 광고만 하고 계십니까? 해당 방문 페이지로 트래픽을 유도하기 위해 Facebook 광고를 실행하고 계십니까?

마샬 : 네. 아마도 우리는 Facebook 광고에 200달러를 썼을 것입니다. 그렇지 않으면 John과 나는 그것을 트윗하고 우리를 팔로우하는 사람들과 공유했습니다. 아마도 수천 명의 고유 방문자가 있었는지 모르겠습니다. 우리에게 그것은 가장 좋은 위치가 무엇인지 알아낼 수 있을 만큼 충분히 컸습니다.

펠릭스 : 말이 되네요. 멋있는. 일단 첫 번째 제품을 출시하기로 결정했다면... 어떤 제품이었나요? 여기 몇 개가 보입니다. 모드 노트북이었나? 그게 첫 번째 제품이었나요 아니면 두 번째로 출시한 제품인가요?

Marshall : 선생님, 기술적으로 첫 번째는 Smart Bedding이었습니다. 그렇게 존과 나는 함께 일하기 시작했다. 그렇긴 하지만, 우리는 제조 분야에서 매우 친환경적이며 우리 제조업체와 많은 문제를 겪었습니다. 그 제조업체는 말 그대로 2년 동안 림보에 있었습니다. 사실, 우리는 올해 1월 말에 그 제품을 다시 출시했기 때문에 "우리의 최신 제품"이지만 기술적으로는 이것이 우리의 첫 번째 제품이었습니다.

펠릭스 : 이 아이디어는 무엇이었나요? 여러분은 이 배후의 위치를 ​​어떻게 생각해 냈습니까? 어떤 종류의 문제를 해결하려고 했습니까?

마샬 : 네. 그것이 제 첫 물리적 제품 아이디어였습니다. 존과 내가 만나기 전이었다. 아이디어는 당신의 침대를 엉망으로 만드는 것이 었습니다. 더 나은 방법이 있을 것입니다. 나는 탑 시트와 함께 자는 것을 좋아하는 사람 중 하나입니다. 많은 이점이 있습니다. 어떤 사람들은 탑 시트를 사용하지 않습니다. 괜찮습니다. 나는 일어나면 내 발에 탑 시트가 뭉쳐져 있거나 탑 시트가 한쪽에서 떨어져 있고 당신의 이불이 다른 쪽에서 떨어져있을 것입니다.


내 생각에 내 침대를 만드는 것의 정의는 항상 내 윗면 시트를 고정하고 이불과 재정렬한 다음 중앙에 맞추는 것이었습니다. 아이디어는 이 두 조각을 여전히 자유롭게 흐르는 것처럼 느껴지는 방식으로 함께 부착하고 뜨거워지면 분리하고 상단 시트를 사용할 수 있다면 어떨까요? 방법이 있다면 어떨까요? 나는 원래 스냅을 구입하여 침구에 부착하는 둘 사이에 작은 스냅 시스템을 만드는 것이라는 아이디어로 시작했습니다.

그렇게 하는 정말 우아한 방법은 없었기 때문에 처음에는 그냥 침구에 설치하는 것이 더 합리적이라는 것을 깨달았습니다. 지역 재봉사를 위해 프로토타입을 여러 개 만들었고 결국 가장 좋은 방법을 찾았고 그것이 바로 아이디어였습니다. 당신의 침대를 더 쉽게 만들거나 완전히 우리의 침대를 자르는 것이 었습니다. 그것은 정말로 두 가지로 귀결됩니다. 상단 시트와 이불 커버의 왼쪽과 오른쪽 가장자리를 따라 스냅 시스템이 있어 두 개를 정렬 상태로 유지합니다.

다른 차이점은 대부분의 침구인데, 탑 시트는 실제로 이불 커버보다 약 1피트 반 폭으로 재단되어 있어서 튀어나와 침대 주위에 시트를 밀어 넣어야 합니다. 솔직히 말해서, 대부분의 사람들은 이 시대에 더 이상 그렇게 하지 않습니다. 이 두 가지는 기본적으로 우리가 그 문제를 해결한 방법이며 이제 침대를 만드는 것은 이불을 재정렬하는 것으로 구성됩니다. 이제 모두 한 조각입니다. 당신은 그것을 러프하고 끝납니다. 효과적으로, 당신은 당신의 침대를 더 이상 만들 필요가 없습니다.

펠릭스 : 네. 나는 당신의 침대를 다시는 지지하지 않는다는 슬로건을 정말 좋아합니다. 프로토타입을 만들고 있다는 것을 알고 있기 때문에 더 진행하기 전에 이것을 검증할 수 있었습니까? 하지만 그 다음 단계는 분명히 규모를 확장하고 제조업체에 제공하는 것입니다. 제조 부분에 들어가기 전에 이런 포지셔닝을 가진 제품에 대한 시장이 있는지 알 수 있었습니까?

Marshall : 거기서부터 바로 킥스타터로 갔습니다. 좋다고 생각했던 시기에 제조사를 찾았습니다. 나중에 더 자세히 설명하겠지만 예, 거기서부터 시작하기로 결정했습니다. 솔직히 말해서, 우리가 테스트하는 데 그다지 뛰어나지 않은 많은 것들이 있습니다. Kickstarter는 아이디어를 검증하는 놀라운 방법입니다. 그 전에 할 수 있는 더 많은 테스트가 분명히 있지만 예, 거기에서 바로 Kickstarter로 이동했습니다.

펠릭스 : 맞아. 귀하가 실행한 킥스타터 캠페인의 목표는 $10,000였습니다. 거의 $58,000와 442명의 후원자를 모았습니다. 목표를 이만큼 초과할 것이라고 예상한 적이 있습니까?

Marshall : 우리는 분명히 그것을 원했습니다. 우리는 그 당시에 원래 목표를 넘어선 일들이 있다는 것을 보았습니다. 우리는 확실히 10K를 넘어서려고 노력했습니다. 나는 항상 사람들에게 목표를 가능한 한 가장 낮게 설정하고 여전히 물건을 생산하고 약속을 이행할 수 있는 곳에서 할 것을 권장하지만 마지막으로 원하는 것은 너무 높아서 도달하지 못하는 목표이지만 여전히 아직 만들 수 있는 충분한 자금이 있었기 때문에 10K는 실제로 시작하는 데 필요한 최소한의 금액이 되었습니다. 그래도 우리는 확실히 기뻤습니다.

Felix : 예, 가능한 한 낮게 시작하는 아이디어가 좋습니다. 나는 다른 Kickstarter 캠페인 제작자들이 목표를 능가하는 모든 준비가 된 Kickstarter 제품의 이야기를 피칭하는 것이 훨씬 더 쉽기 때문에 같은 일을 한다고 들었습니다. 목표를 달성하기 위해 고군분투하는 캠페인을 홍보하거나 언론을 누르는 것보다 그 뒤에 더 많은 칭찬이 있습니다. 그래서 그 부분이 있습니다. 분명히, 당신은 실제로 자금을 모을 수 있도록 목표를 달성할 수 있기를 원합니다. 사람들이 거기에 가면 운동이 있다고 생각합니다. 그렇죠? 그들이 필요로하는 최소한의 것이 무엇인지 알아 내려고 노력하십시오. 얼마가 필요한지 어떻게 알아냈고 $10,000를 지출하게 되었나요?

Marshall : 우리는 많은 제조업체에 연락하여 누가 우리를 위해 이 제품을 생산할 것인지 미리 알아냈습니다. 그것은 100% 우리가 얼마를 올려야 하는지를 지시했습니다. 최소 주문 수량이 무엇인지 파악한 다음 단위당 비용과 모든 것이 기본적으로 우리를 이끌어 낸 것입니다. 10만 조금 넘었습니다. 아마 11과 변경과 같았습니다. 우리는 단지 10개만 필요했습니다. 그것이 우리가 모은 전부라면 나머지를 생각해낼 수 있습니다. 100% 그 주변에서 제조되었습니다.

펠릭스 : 당신이 자금을 모았습니다. 그때가 공포 이야기가 제조에서 시작되는 것처럼 들릴 때라고 생각합니다. 캠페인을 마치고 계속 진행하기로 결정한 후 어떤 일이 일어났습니까?

마샬 : 네, 이런. 2년이라는 타임라인이지만 정말 긴 이야기를 최대한 짧게 하자면 그냥 정직하지 못한 제조사였다. 잘못될 수 있는 모든 것이 잘못되었고 우리가 상상하지 못했던 일이 잘못되었습니다. 우선 2부작으로 나왔습니다. 우리는 6가지 색상을 가지고 있었습니다. 첫 번째 배치에 3개가 있었던 것 같아요. 30일이 소요될 예정이었습니다. 터무니없다. 대부분의 제조는 해외에서 배송하는 데 30일이 걸리고 또 30일이 걸리며 8개월이나 지나서야 날아갔습니다. 당신은 정말 이 제조업체의 자비에 달려 있습니다. 그들이 당신에게 전하는 것은 이유이고 그것은 많은 변명이었습니다.

그 하나가 완성되어 우리에게 배송되었습니다. 우리는 우리 자신의 운송 회사를 찾는 대신 그것을 사용하여 운송했습니다. 실제로 배에 실어 본 적이 있는지 누가 알 수 있습니까? 하지만 그 배는 바다에서 손상을 입었고 또한 30일이 소요될 예정이었지만 전 세계를 효과적으로 여행할 수 있는 가장 저렴한 방법으로 배송했습니다. 그것은 뉴욕의 항구에 도착하기 전에 모든 대륙을 강타했습니다. 그런 다음 손상되어 도착했거나 적어도 손상된 것처럼 보였으므로 보험을 청구하고 다시 시작했습니다.

두 번째는 그들이 우리와 희망을 잃었다고 생각하거나 ... 그들은 기본적으로 상점을 닫았거나 최소한 그들과 그들의 웹사이트 또는 무엇이든 연락하는 모든 형태를 폐쇄했습니다. 모든 것이 잘못되었습니다. 우리는 단지 중계를 했기 때문에 정말 힘든 위치에 있습니다. 우리는 이 제품을 전달하려는 모든 의도를 가지고 있었습니다. 당신은 이 화난 후원자들을 얻었습니다. 당신은 당신이 수집할 수 있는 최고의 정보를 그들에게 전달하려고 할 뿐입니다. 신뢰할 수 없는 사람에게서 좋은 정보를 얻는 것은 어렵습니다. 힘들었다. 우리는 제조 과정에서 매우 친환경적이었습니다. 돌이켜보면 우리는 우리가 무엇을 하고 있는지 몰랐습니다.

이번에는 제조업체를 방문하여 실제로 첫 번째 생산 전체를 감독했습니다. 정말로, 결국, 그가 해야 할 일은 그것을 부르는 것뿐이었습니다. 우리는 그것이 결코 오지 않을 것이라는 것을 깨달아야 했고 기본적으로 그 모든 돈을 다 쓰고 새로운 제조업체를 찾기 시작했습니다. 우리는 후원자들에게 정직했습니다. 운 좋게도 NeedWant 모델을 기반으로 하는 다른 회사에서 이 새로운 제조 운영에 자금을 지원하고 궁극적으로 원래 후원자들과 올바르게 만들고 원래 약속을 이행할 수 있는 다른 수익을 창출하는 이 비즈니스가 있었습니다. 힘든 일이었습니다. 그것은 기본적으로 내가 겪은 가장 어려운 일이었습니다. 여기 당신에게 화를 내는 500명의 사람들이 있습니다. 다른 한편으로, 당신은 처음부터 사업을 하지 말았어야 하는 이 부정직한 제조업체를 가지고 있습니다. 그리고 나서 당신은 돈을 내고 운영을 시작할 돈을 어디에서 얻을지 알아내려고 노력하고 있습니다. 이 모든 시련에서 100만 달러를 잃었습니다. NeedWant 모델은 확실히 그 상황에서 우리를 구해주었습니다.

펠릭스 : 와우, 그것은 아마도 이 모든 판매가 준비되어 있지만 배달할 수 없다는 것에 대한 많은 기업가의 공포 이야기일 것입니다. 반드시 그들의 잘못은 아니었습니다. 함께 일한 것은 파트너와 공급업체였습니다. 지금 돌이켜보면, 그 제조사와의 경험을 되돌아보면서 주의를 기울인 위험 요소가 있었습니까?

Marshall : 주문량이 정말 많았어요. 솔직히 말해서 위험 신호는 없었지만, 우리가 해야 할 일을 하지 않은 것은... 그 정도 규모의 주문이면 애초에 거기에 갔어야 했습니다. 우리가 지금 제조업체를 만나지 못했다면 그것은 우리가 ... 별로 좋지 않을 것이지만, 말 그대로 더 나쁜 일이 발생하여 그들이 돈을 가지고 도망쳤다면 우리는 괜찮습니다. 우리는 그 자금을 잃어도 괜찮습니다.

우리가 첫 생산 가동을 위해 거기에 가는 것을 정당화할 수 없는 충분히 작은 주문이라면, 그러나 동시에 더 나쁜 것은 그들이 가게를 닫을 것이고 우리가 외출하는 것이라면 ... 가정해 봅시다. 주문이 5,000원 ​​정도라면 잃어도 괜찮습니다. 그것이 우리가 지금 운영하는 방식입니다. 가끔은 거기에 가는 것이 의미가 없습니다. 이 규칙은 첫 번째 생산 실행의 새 제조업체에만 적용됩니다. 그 후에 배달을 하면 그 제품과 품질, 모든 것을 계속 배달할 가능성이 큽니다. 예, 그것은 큰 명령이었고 우리는 그 일을 감독하기 위해 거기에 갔어야 했습니다.

Felix : 당신은 이 제조업체들이 어떻게 매장을 닫을 수 있는지에 대해 몇 번 말했습니다. 그것은 당신이 반드시 가지고 있는 것은 아니지만 다른 사람들이 경험한 것과 같은 일반적인 경험입니까?

마샬 : 아뇨, 아뇨. 설마. 나는 단지 "폐업"의 경우를 의미했습니다-

펠릭스 : 당신의 경험.

Marshall : 아니요, 이 사람을 제외하고는 실제로 일어난 적이 없습니다. 나는 그들이 단지 당신의 돈을 가지고 뛰는 상황에서 처음부터 상점이 없었음을 의미했습니다. 도처에서 사기꾼.

펠릭스 : 알겠습니다. 당신은 요즘 새로운 제조업체의 첫 번째 생산 실행을 위해 생산 실행을 감독해야 한다고 말했습니다. 직접 찾아가서 만나는 것 같습니다. 이전에 대규모 주문에 자금을 투자하는 것이 안전하다고 느끼도록 하기 위해 하는 다른 조치가 있습니까? 그 밖에 주의할 점은 무엇입니까?

Marshall : 당연히 시작하기 전에 프로덕션 샘플을 가져와서 완벽하게 만들어야 합니다. 그들이 그것을 조정하고 수정할 수 있는지 확인하고 만족스러운 곳으로 가져 오십시오. 그곳에 갈 여유가 없다면, 당신을 대신하여 독립적인 제3자로서 방문하여 제조업체를 조사하고 그들이 합법적이고 그곳에서 일하는 아이들이 없는지 또는 실제 사업이 있는지 확인할 수 있는 회사가 분명히 있습니다. 그들이 말하는 것을 실제로 생산하는 실제 사람들이 있습니다. 그 외에는, 네, 당신이 할 수 있는 최선의 방법은 그냥 거기에 가서 찔러보고 그들과 만나고 시설과 모든 것을 보여주고 그들과 시간을 보내는 것입니다.

Felix : 기본적으로 $100,000가 사라졌고, 이 첫 경험에 많은 돈이 들었다고 말씀하시지만, 말씀하신 것처럼 비즈니스에서 NeedWant 비즈니스 모델이 준비되어 있어 상황을 유지하는 데 도움이 되었고 실제로 도움이 되었습니다. 선주문에 납품하십시오. 그때 NeedWant에서 무슨 일이 있었나요? 어떤 종류의 제품이나 서비스 또는 어떤 종류의 회사 자금을 제공하기 위해 제공되고 있었습니까?

Marshall : 이번에도 2년이 흘렀고, 그래서 결국 우리가 전화를 걸었을 즈음에는 “좋아, 이런 일은 절대 일어나지 않을 것”이라고 생각했습니다. 새로운 제조업체를 찾기 시작합시다. 그 시점에서 우리는 Peel을 소유했습니다. 우리는 John에게서 그것을 얻었습니다. 모드 노트북이 있었습니다. 이모티콘 마스크가 있었습니다. 그 세 사람은 청구서를 지불하고 있었고 우리는 그것을 위장할 수 있었습니다. 물론 현금으로 굴리는 것은 아닙니다. 기본적으로 두 번 이상 무언가를 생산하는 것은 어려운 일이지만, 네, 그 자금을 조달한 제품이었습니다.

Felix : 다음에는 Mod Notebooks에 대해 이야기해 보겠습니다. Mod Notebooks 란 무엇이며 해결하는 문제는 무엇입니까?

Marshall : Mod는 고급 종이 공책입니다. 멋진 부분은 노트북 뒷면에 선불 배송 봉투가 있다는 것입니다. 공책이 끝나면 펜과 종이 또는 펜과 사용하려는 모든 것으로 평소와 같이 메모를 합니다. 완료되면 기본적으로 무료로 디지털화합니다. 뒷면에 내장된 이 멋진 봉투에 넣어 우편함에 넣습니다. 배송 라벨이나 다른 것을 붙일 필요가 없습니다. 갈 준비가 모두 끝났습니다. 반환 레이블이 있는 DVD였을 때 Netflix DVD처럼 생각하십시오. 거기에 넣으면 됩니다. 우리에게 와서 5일 이내에 디지털화합니다. 모든 Mod 노트북을 뒤집을 수 있는 도우미 앱이 있습니다. 또한 Drop Box, Ever Notes 및 Microsoft의 One Note와 동기화됩니다. 아이디어는 두 세계의 장점을 모두 누릴 수 있다는 것입니다. 메모를 펜과 종이로 아날로그 방식으로 작성한 다음 액세스 및 저장의 이점을 누리고 영원히 보관할 수 있습니다. 그래서 일종의 아날로그와 디지털을 혼합하는 것이 아이디어입니다.

Felix : 이것도 킥스타터에 갔나요?

Marshall : 예, 실제로 했습니다. 그건 좀 다릅니다. 생각은 조금 달랐습니다. 기본적으로는 같은 개념이지만 구독형 모델이었습니다. 매달 새 노트북을 받을 예정이었고 새 배송과 함께 이전 노트북을 다시 보내드립니다. 킥스타터에서 그렇게 시작했습니다. 두 세계의 장점이 모두 좋다는 전반적인 아이디어는 사람들의 공감을 얻었지만 대체로 모든 사람의 피드백은 '이봐, 나는 이 아이디어를 좋아한다'는 것이었다. 나는 단지 구독 기반으로 그것을 원하지 않습니다. 6개월이나 2개월 정도면 노트북을 채울 수 있습니다. 항상 바뀔 수 있습니다. 우리는 실제로 ... 대신에 끝났습니다. 제 생각에는 우리가 궤도에 올랐거나 모두 통과할 준비가 되었다고 생각합니다.

캠페인을 끝내고 모두가 약간 수정한 버전을 원했던 이 제품을 빌드한 다음 다시 출시해야 하는 대신, 우리는 결국 킥스타터를 중간에 취소하고 모든 사람에게 동일한 버전으로 다시 출시할 것이라고 말했습니다. 아이디어이지만 구독 기반이 아닙니다. 그것은 우리를 허용했습니다 ... 우리는 사람들이 그것을 원한다는 것을 알았습니다. 그 시점에서 John과 저는 Kickstarter 자금 대신 자체 자금으로 자금을 조달하고 자체 자금으로 구축한 다음 약 3~4개월 후에 출시하고 후원한 기존 사람들과 새로운 고객에게 출시했습니다. 잘. 예, kick은 시작했지만 Kickstarter에서 끝내지 못했습니다.

Felix : 진행 중인 캠페인을 할 준비가 모두 되었기 때문에 어려운 결정이었습니까? 사람들이 상호작용하고 댓글을 달고 있습니다. 그들은 95%의 방법으로 제품을 사랑하지만 이 작은 조정을 원합니다. 캠페인 취소가 어려운 결정이었나요?

마샬 : 아, 네. 확실히. 우리는 그것에 대해 확실히 많은 토론을 했지만 결국 모든 사람이 다른 버전을 원한다는 사실을 알고 대안이 그 길을 가고 있었기 때문에 의미가 있었습니다. 따라서 하나의 버전을 구축하고 원래 약속을 이행한 다음 우리는 그것을 조정하는 것이 더 나을 것이라는 것을 알고 있었습니다. 당신은 그것을 구축해야합니다. 개념에 대한 두 가지 다른 변형으로 이동하는 다른 리소스가 있습니다. 결국 단기적으로는 돈을 테이블에 남겨두게 되겠지만, 처음에 가졌던 대부분의 사람들은 우리가 재출시하고 나서 새 것을 사서 자금을 미루고 있었을 뿐이라고 말하고 싶습니다. 정말 그랬습니다.

Felix : Kickstarter 캠페인을 취소할 때 지원한 모든 준비가 된 사람들에게 연락할 수 있습니까?

Marshall : 네, 그 당시에는 확실히 그랬습니다. 아직도 하시는지 모르겠습니다. 아마도 그들은 그것을 닫았습니다. 잘 모르겠어. 하지만 그 당시 우리는 그랬습니다.

Felix : 네, 확실히 상황에 도움이 될 것 같아요. 말씀하신 것처럼 잠재 고객을 완전히 잃는 것이 아니기 때문입니다. 나중에 그들이 확실히 원하는 더 세련된 제품이 있을 때 여전히 그들에게 연락할 수 있습니다. 당신이 이전에 나에게 이 질문을 준 마지막 말은 Mod Notebooks의 새 버전으로 Kickstarter로 돌아가지 않고 이번에 자체 자금을 조달하기로 결정했다는 것입니다. 질문은 스스로 자금을 조달할 수 있다면 Kickstarter로 돌아가지 않는 이유와 대신 자체 자금을 조달하기로 결정한 이유인 것 같습니다.

마샬 : 네. 킥스타터 사람들은 그 공간을 따라가는 것 같았습니다. 많은 돈을 모으고, 많은 돈을 벌었지만, 성과를 내지 못하는 프로젝트가 점점 늘어나고 있습니다. 자체 자금으로 자금을 조달하고 구축한 다음 출시하면 기본적으로 배후에서 모든 지저분한 작업을 수행한 다음 파악한 다음 출시합니다. 물리적인 제품을 만드는 것은 어렵습니다. 일이 항상 계획대로 진행되지는 않습니다. 때로는 실제로 들어갈 때까지 비용이 얼마인지에 대한 예상이 빗나가기도 합니다. 우리는 되고 싶지 않았습니다 ... Smart Bedding으로 돌아가서, 우리는 우리가 이 모든 관심을 시작했지만 전달하지 못한 이야기인 그런 회사 중 하나가 되고 싶지 않았습니다. 많은 사람들이 돈을 잃었습니다. 우리는 그런 회사 중 하나가 되고 싶지 않았습니다.

그것이 제가 생각하기에 요즘 Kickstarter에서 수백만 달러를 모으는 프로젝트가 있고, 그 프로젝트가 실패하고 문을 닫는 성장 추세입니다. 힘든 전화였다. 우리는 그것을 다시 하기로 결정했습니다. 우리에게 2년 동안 매달린 이 모든 사람들과 올바른 관계를 맺는 방법은 실제로 모든 측면에서 완전히 개선된 도면 보드로 이동하는 것입니다. 실제로 가장 중요한 것은 면에서 린넨으로 전환하는 것이었습니다. 그래서 실제로 각 세트를 제조하는 비용이 원래 개념보다 두 배 이상 많았고 원래 우리를 지원한 원래 후원자에게 전달했습니다. 사실, 우리에게는 원래 프로젝트나 원래 침구에 대해 세 배를 지불하는 것과 같았습니다.

다시 한 번, 그것은 사람들과 올바른 관계를 유지하고 2년 동안 버텨준 것에 감사하는 우리의 방법이었습니다. 예, 제품을 시장에 출시하는 것은 확실히 어렵습니다. 그리고 제 생각에 자체 자금을 조달하고 제작한 다음 출시할 수 있고 이틀 만에 배송 및 도착할 수 있으므로 안전하다고 느낄 수 있고 모든 준비가 완료된 것 같습니다. 아웃 제조. 데이터를 보면 놀라운 팀과 함께 이러한 제품을 출시하는 수많은 사람들이 있지만 일부 숫자가 잘못되었거나 이유가 무엇이든 간에 여전히 실패하고 실패합니다.

펠릭스 : 흥미롭네요. 킥스타터 방식보다 자체 펀딩으로 부담을 덜 느끼셨나요?

마샬 : 네. 당신은 확실히 먼저 자금을 마련하고, 그것은 압력이지만 좋은 종류의 압력입니다. 그것은 당신의 돈입니다.

펠릭스 : 맞아. 다른 사람을 실망시킬 걱정은 하지 않아도 됩니다.

마샬 : 맞아. 정확히.

Felix : Smart Bedding을 제대로 사용하셨군요. 당신은 아마 그것으로부터 전혀 이익을 얻지 못한 것처럼 들립니다. 많은 돈을 투자한 것 같습니다. 당신은 그것을 올바르게 만들었지 만 Mod Notebooks로 처음 Kickstarter 캠페인을 시작했을 때 그런 종류의 역사가 Kickstarter 커뮤니티의 신뢰에 전혀 영향을 미쳤습니까? 혹시 올라왔나요?

Marshall : The Smart Bedding to the Mod-

Felix : Yeah, just the Smart Bedding experience with the delay. Obviously, eventually you made it right with all the customers, but were people hesitant to fund the Mod Notebooks campaign?

Marshall : No. Only because having been two years later, I think definitely, but I think those two were launched ... John and I actually had the idea for Mod or what became Mod Notebooks when we were filming the marketing video for Smart Bedding, so I think we actually launched that Kickstarter just shortly after that Smart Bedding one, so that one was still ... At that point, we thought and so did our customers that it was going to be delivered in the next couple months, so at the time, it wasn't this kind of project in limbo that's looking like it's going to fail. But, 100%, that would definitely have an effect on things. We wouldn't have done that had it been about two years in and it still hasn't delivered.

Felix : I want to talk a little bit about the marketing behind all of this because all the products. I'm looking at a lot of these and I could see myself buying a lot of these products, but I'm assuming that the marketing has to be obviously different between all of them. It must be challenging trying to market all these different products at different times. They're all going to different destinations. What is that experience like for you guys?

Marshall : Yeah. For those listening, we touched on it. Everything is it's own website. Smart Bedding is SmartBedding.com. Peel has it's own website. There is no real ... If somebody learns of it NeedWant, that's great and they hear about all of our products, but if we acquire a customer for Peel, they may never hear about the others. Yeah, we definitely have to think about how we acquire customers for each one. They're not all sitting under one store or anything like that. It's definitely been different. Up until about June last year, everything was word of mouth. That was the only thing.

We had done zero advertising. The way we had acquired customers were, one, word of mouth. Two, was press, and then, three, we had the NeedWant blog had some good content on it, and we had driven a lot of people that way that then went to the homepage and saw everything else that we made. We're kind of known for really radical transparency with some of our projects. Up until that point, that's kind of all we had. We were growing, but it definitely was much slower than figuring out advertising or more channels and acquiring customers.

Fast forward to about June, maybe August last year. We started to dabble with advertising on Facebook and Twitter and eventually Instagram and Pinterest. We started with Peel. We had the best conversion rates on that one and the best margins on that one. We worked with a firm, and really, about a month in, we had kind of figured it out, advertising enough to at least make it profitable, so every dollar that we spent on ads, we could tie back to profitable revenue. Really, for the last year, that's been the biggest growth channel for us is Facebook ads. Dialing that in has been on our number one growth channel.

펠릭스 : 굉장해. Sounds like word of mouth, press, blogging, and the Facebook ads are the main keys. I want to talk a little bit about each one starting with your blog. You were saying that you guys are super transparent. I think I saw something about this, too, with your projects you guys create. What are I guess the pros and cons of that because I've seen this movement I think more so in the technology space where people are publishing income reports and being really transparent about how much money they're making, what they're spending their money on. I guess the cons that come with it are also there's maybe more pressure, maybe attract the wrong kind of attention. What has your experience been like with being transparent with your projects?

Marshall : Yeah. We started it early on. The first blog post was us sharing numbers on different case studies and we kind of stumbled into it. We were writing those posts because they were fun and we realized a lot of people love numbers and seeing that kind of stuff. Honestly, there was no high-level strategy on any of that. It was just this is fun. 계속 해봅시다. People enjoy it. The benefits are certainly hard to quantify, but we've met a lot of awesome people and we've become known for this thing and it just helps overall, but speaking of the cons of it, you open yourself up to copycats and people stealing or trying to build exactly what you've built based on a case study like Emoji Masks, for example.

We were the first ones to do that and now there's copycats. I think there would have been either none or way less had we not published the numbers on that a month into it. 무엇이든. 괜찮아. I'm sure we left money on the table by doing that, but I still see the benefit in being transparent and sharing with people. It builds community. It helps build our brand. 그냥 재미있어요. Again, I keep coming back to that. It's just fun, and we'll continue to keep doing it.

펠릭스 : 네. I think if this is helping build a brand and drive traffic to your site, then maybe overall, at the end of the day, it might be more beneficial than harming, even your bottom line, at the end of the day. But like you're saying, it's really hard to quantify that kind of thing.

Marshall : Yeah. For us now, it's transparency when possible. When possible are the key words. There's certainly competitive reasons not to share some things. We default to okay, we'll share this, but if there's a reason not to or a really good reason not to, we won't sometimes, but it just depends now.

펠릭스 : 말이 되네요. You mentioned press, as well. Early on, that was a key driver of traffic for you. What is the strategy there? How do you pitch the press to cover the products that you're putting out.

Marshall : Yeah, I think coming back to positioning. That helps a ton with getting press I think. Some of it, they found us via the Kickstarter campaign. Certain blogs and journalists, they're looking for something new to write about. They want you to exist so they have something to write about. We got lucky on some of them where they just found us, but others, you just have to graft a short and compelling pitch. Look for journalists. If it's a large blog, look for journalists that cover that type of product. Not everybody writes about everything in tech. If it's a tech blog, some guys focus on the Internet of things or whatever. You have to match up with what they write about.

They all publish their email address or there's a general tips email address. It's just a grind of reaching out to people and trying to get in front of them, whether it's email or Twitter or whatever. Again, I would definitely urge people to keep it short and sweet, having something that's just interesting and resonates with them goes a long way. If it's not really anything new, it's not interesting to them. Having some solid positioning and positioning in a way where it feels like it's new and exciting, that definitely helps.

펠릭스 : 네. I think it's an important point that the people that you're pitching these publications, they're all people that are trying to do a job, as well, and they want good stories, so if you can help them do their job by giving them a good story, then they're much more likely to listen and obviously feature you, so I think that the positioning part comes into play because not only is it a good positioning, kind of gives you a hint of what the story is, but then also keeps it short and sweet, like you were saying, to get your message across as soon as possible. Facebook ads. You just started dabbling in that. You said you guys originally hired an agency to help you with it.

Marshall : Yeah. From the start, we worked with this agency. I think when we started, we put aside $10,000 that we were okay with losing. It was a massive experiment. You have to spend money on ads to figure out if it will work, and it might not and you have to be okay with losing that money. If it isn't working, then you shut it off and you stop losing money. We worked with them. I think the original idea was to spend 3-4 grand for 3-4 months, 10 grand overall, but lucky for us, they were able to figure out some ad units and targeting that, or at least break even, is the number one thing we were trying to hit, and then from there you can kind of work down. Yeah, it ended up working out. Great guys we work with.

Like I said, it was a massive experiment. There's always different marketing channels and ways of acquiring customers. We had this list of different ideas and they were all question marks up until we tried them. Some are going to work and some are not. For us, it was just slowly saving up money to use our resources to find out if one or the other was going to work or not and some work and some don't and that's great because then you at least know and you can move on to the next one.

Felix : Do you remember some of the things that you learned with that experience? Either about Facebook ads or just about your customers?

Marshall : Nothing that really stands out. I don't manage it day to day. It's this agency we work with. We have this weekly call, so I'm not super into the nitty gritty of it. I know you have to get into just really targeted niche audiences and so we're always looking for new audiences that fit with the positioning of Peel and minimalism or whatever it is that resonate with them. For us, I think the interesting thing was even if we just break even, if we just break even on it, yeah, we're not making any money, but going into it we knew the word of mouth around that particular product was really, really high.

The number one thing you walk around with is your phone and people constantly see our case or they think there's no case, and they comment, "Hey, you idiot. You don't have a case on your phone. That's so dumb." You're like, "Actually, I do." That's a great word of mouth situation where they can share our product. Breaking even on a product like that where there's such a high word of mouth quotient on it, we're okay with that because that drew in and it brought in more customers in the future. Yeah, I think for that, look, and if you have a high word of mouth and there's different ways of figuring that out going into it, being okay with breaking even is fine.

펠릭스 : 굉장해. In the spirit of transparency, can you tell us how successful is the entire NeedWant business today?

Marshall : Yeah. We're a little over two years into it. First year, I think we did around 300K in top line revenue. Then second year we did just over doubled. I think we did 700,000 and some change. Then this year, we're on track, depending on the holidays, to somewhere between 2-1/2 to 3 million this year.

펠릭스 : 와, 놀랍네요. What's the team like? Is it just you and your partner? Who's behind the entire NeedWant business?

Marshall : Yeah. We have, including founders, we have seven employees, then two part-time, as well. The team consists of myself, I act as CEO. My co-founder, John, is head of product so he's working on future products and then additional products for our existing brands. Then David who is our third co-founder. He came on about a year in. Heads up design. He does all of our design for everything, whether it's packaging, the websites. We have an operations guy, Jason, who oversees all operations as far as shipping logistics and all that. He works with our fulfillment center. We use an outsourced fulfillment center. Then there's head of support, Jenny. Then we have an assistant/editor. She also helps edit our Minimums publication. We've got a few content sites that kind of serve as free advertising for us. She heads that up and also just overall assistant for the company.

펠릭스 : 굉장해. Thanks so much, Marshall. Peel.com, SmartBedding.com, ModNotebooks.com, EmojiMask.com were the four products that we talked about today, but just go to NeedWant.com. You'll see all of the products and the links to all of them. Again, thanks so much for coming, Marshall. Is there anywhere else you recommend our listeners go and check out if they want to follow along with what you're up to?

Marshall : I think NeedWant.com should point them in the right direction. We've got everything linked up on there.

펠릭스 : 멋지다. I guess for any other podcast listeners out there, I know you guys also put out podcast episodes. Is that also at NeedWant.com?

Marshall : Yeah. You can find it on there, but it's also called Hatching if you look for it in iTunes.

펠릭스 : 굉장해.

Marshall : It's more of the same. We talk about kind of the inner workings of our company and share different numbers and what's been working and what hasn't, things like that.

Felix : It's very cool. It looks like some of the topics, most recent episode is about Smart Bedding launch and revenue numbers. You talk about biggest sales months and all that. It looks like a lot of great transparent things I think the audience is going to love. 멋있는. Thanks so much for coming on.

Marshall : Yeah. Thanks for having me.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com을 방문하여 14일 무료 평가판을 사용하십시오.

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저자 소개

Felix Thea는 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters 팟캐스트의 호스트이자 매장의 트래픽과 판매를 늘리기 위한 실행 가능한 팁을 얻을 수 있는 TrafficAndSales.com 의 설립자입니다.