수도꼭지를 성공적인 비즈니스로 성장시키는 데 도움이 되는 습관과 일과

Felix : 오늘 저는 faucetface.com의 Woody Kassin과 합류했습니다. FAUCETFACE.com입니다. Faucet Face는 2011년에 시작하여 캘리포니아 로스앤젤레스에 기반을 둔 클래식, 맞춤형 디자인 및 한정판 유리 물병을 판매합니다. 우디를 환영합니다.

우디 : 정말 감사합니다.

Felix : 좋습니다. 귀하의 상점과 판매하는 가장 인기 있는 제품에 대해 조금 더 말씀해 주십시오.

우디 : 포셋페이스는 친환경 유리 물병 마케터입니다. 우리는 원래 2011년부터 있었고 다양한 유리병 세트를 판매하고 있습니다. 세 가지 유형의 병이 있습니다. 우리는 처음부터 회사와 함께해온 세 가지 스타일을 포함하는 고전적인 디자인 병을 보유하고 있습니다. 우리는 때때로 발전하는 테마를 기반으로 주기적으로 출시하는 한정판 병을 가지고 있습니다. 시사하고 싶은 것, 계절적인 것, 강조하고 싶은 것 등. 그런 다음 우리 비즈니스에서 매우 빠르게 성장하는 부분인 맞춤형 디자인 병도 있습니다. 우리는 기본적으로 디자인과 모양과 느낌으로 재판매하려는 상점과 웹사이트를 위해 개인 상표 목적으로 맞춤형 병을 만듭니다. 우리는 또한 브랜드를 강화하고 직원에게 보상을 제공하고 이를 고객, 고객을 위한 선물로 사용하기 위해 광고 목적, 판촉 인지도, 그러한 성질의 물건을 위해 우리 병을 사용하고자 하는 판촉 제품, 회사 및 유통업체와 많은 협력을 하고 있습니다. , 등.

Felix : 아주 멋져요. 그럼 당신의 배경은 무엇입니까? 어떻게 이런 사업에 참여하게 되었나요?

우디 : 흥미롭군. 말하자면 긴 회전교차로였지만 저는 원래 금융계에서 경력을 시작했습니다. 나는 몇 년 동안 월스트리트에서 일하다가 그게 평생 하고 싶은 일이 아니라고 결정했고 기본적으로 대학원 진학을 통해 진로를 바꾸었습니다. 저는 UCLA에서 대학원을 다녔습니다. 그곳에서 석사 학위를 취득하고 2000년대 초반에 기업가가 되기로 결심했습니다. 나 자신과 파트너 모두 일련의 기업가적 추구를 통해 더 큰 회사의 일부로서 Faucetface에 소개되기 전에 기업가였습니다.

나는 여러 산업 분야에서 일했습니다. 대부분은 소비재 분야에 있었습니다. 건강과 웰빙. 그 성격의 것들. 저는 2003년에서 2009년 사이에 보충제를 판매하는 Allen James Group이라는 회사의 최근 회사에 있었습니다. 회사는 ... 꽤 빠르게 성장했습니다. 기본적으로 2009년에 회사를 만들고, 관리하고, 매각하는 데 도움을 준 창립 멤버 중 한 명이었고, 인수 또는 매각이 이루어진 후에는 스스로 무언가를 하기로 결정했습니다.

사업을 시작하거나 회사를 인수할 수 있는 적절한 기회를 찾고 있었고 그 과정에서 Faucet Face의 최초 설립자인 Mason Gentry를 만났습니다. 그는 훌륭한 사람이었습니다. 훌륭한 제품 디자이너이자 우리는 일정 기간 동안 계속해서 토론을 하다가 2013년에 다른 일을 하기로 결정했습니다. 제 배경 특성에 따라 소비자 제품 공간, 건강 및 웰빙 등의 기존 비즈니스를 성장시키는 데 훨씬 더 초점을 맞추었기 때문에 우리 둘 다 내가 Faucet Face를 다음 단계로 끌어올리는 것이 적합하다고 결정했습니다. 우리는 2013년 중반에 회사를 제 소유로 전환하는 작업을 했습니다.

펠릭스 : 아주 멋져요. 네, 그래서 확실히 그 과정에 대해 이야기하고 싶습니다. 오기 전에 이미 직장을 다니고 있다고 하셨지만 대학원, 경영대학원에 진학하기로 결정하시고 나서 창업에 대해 알아보시겠다고 하셨습니다. 비즈니스 스쿨 경험이 기업가 정신에 도움이 되었습니까? 제 생각에는 이것이 자주 등장하는 주제인 것 같습니다.

우디 : 아니요. 환상적인 질문입니다. 저는 실제로 최고의 프로그램 중 하나인 UCLA의 Anderson 학교에서 기업가 정신을 전공했습니다. 저에게는 정말 경험이었습니다. 왜냐하면 저는 매우 기업적인 배경을 가지고 있었기 때문에 그것은 일종의 첫 번째 단계였습니다. 저와 실제로 이러한 개념과 이러한 유형의 환경에 노출되고 있습니다. 90년대 후반에 기술 회사였던 대학원에 있을 때 실제로 회사와 함께 일했습니다. 그것은 ... 말하자면 전체 닷컴 경험이 자리 잡은 시간의 일부였습니다. , 그리고 그것은 저에게 매우 흥미로운 학습 경험이었습니다. 교육과 기업가 정신 모두에 들어가고 있지만 동시에 학교에 있는 동안 직접적인 경험을 하고 있습니다.

질문에 직접 답변을 하자면 꽤 도움이 된 것 같습니다. 한 직업에서 다음 직업으로 전환할 수 있었던 것만큼은 아니지만, 학문적 관점에서 실제로 이해하지 않고는 접할 수 있을 때까지 감사하지 않았던 것 같습니다. 제한된 자원으로 회사를 관리하는 데 필요한 것과 투자자에게 이를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 비즈니스 계획을 작성하는 데 필요한 것. 그런 분야에서 일류 교수들과 여러 수업을 들은 적이 있는데, 말하자면 그 교육이 나에게 큰 도움이 되었기 때문에 누구에게나 진로를 고려할 때 선택으로 추천하고 싶은 생각이 듭니다. 기업가 정신에서.

펠릭스 : 네. ... 특히 대학원에서, 경영대학원에서 필요한 모든 것을 얻어 기업가가 될 수 있다는 마음가짐으로 접근한다면. 다른 사람들이 대학원에 갈 거라고 생각하는 곳에 접근했다가 나간 후에 알아낼 때와는 조금 다른 것 같아요. 그런데 들어가고, 빠져나오기 위해 무엇이 필요한지 알고, 그런 다음 그들에게 집중했습니다. 나는 무언가를 배우려고 할 때마다 그것이 항상 핵심이라고 생각합니다. 실제로 그것을 통해 얻고자 하는 것을 염두에 두고 목표를 가지고 그 일에 임하십시오. 바로 당신이 한 것처럼 들립니다.

쿨, 그래서 당신은 그것에 대해 언급했습니다 ... 네, 분명히 당신은 사업을 구입했습니다. 우리가 거기에 오기 전에 이미 ... 이전 회사를 공동 설립했습니까? 2003년부터 2009년까지 그 프레임에 대해 말씀하신 것 중 하나 또는 언제 그 회사에 입사하셨습니까?

Woody : 저는 2003년에 창립 멤버 중 한 명이었고, 제가 소개받은 다른 개인 그룹과 합류했습니다. 우리 4명은 2003년, 2004년에 회사를 설립했습니다. 제가 말했듯이 저는 약 6년 동안 회사 성장의 일부였습니다. 이 회사는 궁극적으로 비타민 및 보충제 분야의 선두주자인 Nutraceutical Corp라는 대형 공개 회사에 매각되었습니다. 응. 기본적으로는 처음부터 끝까지 실행하고, 회사가 매각되면 나 혼자 뭔가를 하러 가야 할 때라고 판단했고, 말하자면 완벽하게 일종의 화해였다. ... 저는 판매 과정에서 매우 중요한 역할을 했습니다. 그 관점에서 숨은 것이 없었고, 그 방향을 계속 추구하기로 한 경영진의 결정을 매우 지지했습니다. 왜냐하면 Nutraceutical이 우리가 생각하지 않는 방식으로 회사를 다음 단계로 끌어올릴 수 있었기 때문입니다. 그 시점.

Felix : 이해가 됩니다. 몇 년 동안 운영해 온 회사의 공동 창립 또는 창립 멤버가 된 것과 같은 경험은 어땠는지, 그리고 확인하고 싶은 점과 마음에 들지 않는 점은 무엇이었나요? 새 회사를 시작할 때 맞는 말인가요?

Woody : 회사를 차릴 때 해야 할 일이 너무 많아서 실제로 일을 시작하기 전까지는 그 규모를 제대로 인식할 수 없다고 생각합니다. 제 말은, 예를 들어 교육을 받고 비즈니스 구축, 성장에 관한 교과서적 관점에서 관련된 내용을 이해하면 합리적인 평가를 받을 수 있다고 생각합니다. 중소기업으로서 공급업체와 고객 모두를 상대해야 하는 압박감이 제가 배운 가장 큰 교훈입니다. 저는 오늘 토론에서 이 점을 강조하고 싶었습니다.

당신이 성장하는 비즈니스이고 일반적으로 소규모 고객으로서 공급업체와 거래할 때, 그리고 방정식의 반대편에서 말하자면, 당신은 당신보다 더 큰 고객을 상대하고 있고 당신은 소규모 공급업체인 당신은 기본적으로 양쪽에서 압력을 받는 사람으로 중간에 끼어 있습니다. 기업가로서 그리고 사업을 성장시키려는 사람으로서 자신의 입장을 고수하고 회사에 유리한 계약을 협상할 수 있도록 하는 것이 정말 중요합니다. 솔직히 말해서, 제 말은 실제로 자금이 없다면 자신의 입장을 고수하고 성공할 수 있는 조건을 얻을 수 있는지 확인하기 위해 일반적으로 소규모 고객 및 또는 소규모 공급업체로서 어떤 경우에는 혜택을 받을 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 기업가적 벤처의 초기 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

내가 건물을 짓고, 관리하고, 판매하는 회사인 Allen James Group의 일원이었을 때 그 경험을 직접 얻는 것은 저에게 정말 눈을 뜨게 하는 것이었습니다. 우리가 명시적으로 이용당하는 것은 아니지만, 실제로 파악하는 데 중요한 미묘한 것들과 협상 포인트, 거래 포인트가 있습니다. 비즈니스를 관리하고 성장시킵니다. 그것이 제가 그 경험에서 얻은 가장 중요한 것 중 하나이며, 저는 Faucet Face를 성장시키는 데 활용하고 있으며 회사가 문제를 해결할 수 있도록 항상 이러한 종류의 문제를 인식하고 있는지 확인합니다. 우리가 가지고 있는 관계와 우리가 겪지 않는 관계는 궁극적으로 회사가 장기적으로 성공하는 것을 허용하지 않을 것입니다.

펠릭스 : 네. 나는 그것을 좋아한다. 나는 그것에 대해 조금 더 깊이 파고들고 싶습니다. 왜냐하면 당신이 기업가일 때 당신은 일종의 게임에 빠져들기 때문에, 당신은, 반드시 맹목적인 것은 아니지만, 너무 빨리 일어나서 당신이 그것을 알기도 전에 당신은 ... 사람들 여기 주머니에 손을 넣고 저기 주머니에 손을 넣고 있다가 갑자기 당신이 말하는 것처럼 좋은 상황이 아닙니다. 이러한 종류의 압력을 관리하기 위한 팁이 있습니까? 말씀하신 대로 굳건히 서기 위해 어떤 준비를 할 수 있습니까?

Woody : 첫 번째 예에서 벤더를 상대하면서 내가 함께 일한 회사에는 항상 계약 제조 및 물류 등이 관련되어 있다는 의미에서 말하고 싶습니다. 당신이 시작하는 모든 서비스나 관계에 대해 하나, 둘 또는 세 가지 다른 옵션을 얻는 것이 항상 중요합니다. 그룹에 대해 다른 사람과 협상할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 저는 그것이 정말 중요하다고 생각합니다. 특정 제품이나 서비스에 대한 시장을 설정합니다. 시간이 부족하거나 현금이 부족하거나 둘 다일 수 있는 상황에 처한 경우 때때로 매우 비경제적이며 비즈니스 성장 능력에 심각한 영향을 미치는 상황에 처할 수 있습니다.

모든 제품이나 서비스에 대해 항상 2~3가지 옵션이 제공됩니다. 참조 가져오기. 이 작업을 천천히 수행하십시오. 계약과 관련하여 모든 것을 서면으로 받으십시오. 이것들은 모두 이 길을 가려고 생각하는 모든 사람에게 강력히 추천하고 싶은 중요한 기능입니다.

고객과 관련하여 내 비즈니스는 국내 최대 소매업체에 판매되었습니다. 월마트에서 최고의 슈퍼마켓과 약국까지. CVS, Walgreens 및 RiteAid와 같은 체인. 이러한 고객과 함께 진열대에 제품을 진열할 때 시작하고 실행하는 데 드는 비용 측면에서 해당 고객과 함께 설정하는 데 상당한 비용이 든다는 것을 상상할 수 있습니다. 프로모션 요구 사항이 있습니다. 그런 고객에게 제품을 판매하는 것과 관련된 많은 것들이 있습니다. 따라서 이러한 모든 작은 것들을 이해하고 말하자면 특정 고객에게 판매합니다.

내 말은 내 말은 당신의 제품이 미국 최고의 소매점에 진열되어 있다는 것은 좋은 일이지만, 그런 종류의 관계에 들어가는 모든 것을 이해하지 못한다면, 당신은 물 속에 잠긴 자신을 꽤 빨리 발견할 수 있을 것입니다. 어떤 경우에는 훌륭한 개념, 훌륭한 제품, 훌륭한 브랜딩을 가지고 있지만 경제를 관리할 수 없었고 궁극적으로 그들은 생존하고 성장할 수 없는 회사와 제품을 보았음을 의미합니다. 그들이 희망했던 정도. 그런 것들은 처음부터 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다.

펠릭스 : 네, 아주 의미가 있습니다. 고객의 입장에서 하실 말씀이 많은 것 같습니다. 앞서 언급했듯이 많은 기업가들이 직면하는 또 다른 측면은 그들보다 몇 배는 더 큰 이러한 제조업체나 물류 회사와 함께 일하기 시작한다는 것입니다. 이러한 종류의 계약, 이러한 더 큰 회사, 더 큰 공급업체는 그들이 사업을 하고 있다는 사실에 신경조차 쓰지 않을 수 있습니다. 귀하가 다음과 같은 위치에 있을 때 기업가가 유리한 거래를 얻는 데 중점을 두어야 하는 사항은 무엇이라고 생각하십니까? 아마도 계약이 약하거나 이 특정 요율 또는 특정 조건인 경우 항상 집중해야 하는 특정 사항이 있습니까? 첫째, 공급업체와 협력할 때 유리한 거래를 얻을 수 있도록 하시겠습니까?

Woody : 저는 ... 계약 제조업체의 예를 들어보겠습니다. 내 말은, 나는 수년 동안 이것을 충분히 해왔지만, 그 과정에서 많은 교훈을 얻지 못한 것은 아닙니다. 관계의 본질에 들어가는 모든 것을 설명하는 것은 매우 중요합니다. 당신이 거기에 있을 것이라고 예상하지 못한 숨겨진 비용이 당신을 얻는 것이기 때문입니다. 특정 계약 제조업체와 관련하여 합의된 것보다 더 자주 가격을 인상할 수 없는 기간을 설정하는 것은 이러한 공급 계약에 포함된 매우 중요한 기능입니다.

예를 들어, 12개월마다 또는 18개월마다 계약 제조업체가 재료 가격 인상이나 비용 방정식의 간접적인 측면에 있는 사항을 전달할 수 있는 능력이 있을 수 있습니다. 간접비든 노동력이든 그와 같은 것이든, 계약 제조업체가 이러한 것들을 전달할 수 있는 능력을 제한해야 한다는 점을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 알다시피, 내 비용은 이 영역에서, 내 비용은 그 영역에서 올라갔습니다. 그리고 당신은 이미 이 모든 시간을 공급업체에 투자했습니다. 그리고 그 프로세스를 처음부터 다시 시작하는 것이 쉽지 않습니다. 특히 예상되거나 실제로 진행 중인 고객 주문이 있는 경우.

공급자가 일정 기간 동안 비용을 인상할 수 있는 능력을 설정하는 것은 매우 중요합니다. 공급자가 "오, 인건비가 올랐습니다." 또는 "오, 이 비용 인상을 감수해야 했습니다." 재료 측면에서" 그리고 그들이 아주 자주 그렇게 할 수 있는지 확인합니다. 12개월이든, 18개월이든, 24개월이든, 설정한 기간이 무엇이든 매우 중요합니다. 왜냐하면 비용이 어떻게 보일지에 대한 가시성과 예측 가능성이 없다면 귀하의 수익성이 무엇인지 여부. 비용 측면에서 지침을 설정하는 것만으로도 성공할 수 있는 관계를 구축하는 데 매우 중요합니다.

펠릭스 : 네. 저는 이 모자와 천장을 설정하는 아이디어를 좋아합니다. 그래야만 미래에 일어날 수 있는 일을 실제로 예측할 수 있기 때문입니다. 그래서 저는 그 아이디어가 정말 좋습니다. 당신은 비즈니스 스쿨에 가는 것의 주요 이점 중 하나에 대해 앞서 언급했습니다. 그 중 하나는 이러한 비즈니스 계획을 수립하는 것이었고, Faucet Face 자체에도 비즈니스 계획이 있습니다.

우디 : 흥미롭네요 펠릭스. 그 이후로 상황이 바뀌었습니다... 제 말은... 비즈니스 스쿨에 들어간 지 그리 오래되지 않았지만 지금은 비즈니스를 계획하고 관리하는 방법에 대해 생각이 다릅니다. 미리 모든 것을 정리하고 50페이지 분량의 정교한 사업 계획을 세우고 모든 계획을 세우고 정리하고 저를 믿으십시오. 저는 제 경력에서 엑셀과 사업 계획에 충분한 시간을 할애했습니다 아마도 이 시점에서 꽤 능숙할 것입니다. 그렇게 하는 방법은 나에게 문제가 되지 않지만, 실제로 비즈니스에서 일어나는 일은 ... 적어도 지난 5~6년 정도의 최근 경험으로 볼 때 상황이 너무 빠르게 변하여 이 모든 비용을 지출할 때 시장에서 실제로 테스트하지 않고 무언가를 분석하는 진공 상태에서 시간이 너무 많이 변하여 초기에 가지고 있던 가정과 기대의 일부가 실제로는 훨씬 더 빨리 수정해야 할 정도로 변경된다는 것을 알게 됩니다. 전통적인 의미에서 사업 계획은 허용할 것입니다.

지난 몇 년 동안 내가 Faucet Face에서 찾은 것은 무언가를 시도하겠다는 것입니다 ... 제 말은 제가 사업을 하고 싶은 분야에 대한 전반적인 전략이 있지만 전환 측면에서 훨씬 더 유연하다는 것입니다. 특정 전략이 성공하지 못했다고 생각하면 안과 밖으로. 나는 이것이 내가 최근 기업가 정신에 대한 경험과 관련하여 찾은 가장 큰 변화 중 하나라고 생각합니다. 기반을 마련하고 당신을 안내하는 전반적인 전략을 갖는 것이 매우 중요하지만 훨씬 더 유연해야 한다는 것입니다. 시장에서 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 적응하는 것입니다. 그렇지 않으면 궁극적으로 성공하지 못할 길을 너무 멀리 갈 수 있고, 더 성공할 수 있는 무언가로 기어를 바꾸는 대신 작동하지 않는 일을 하려고 너무 많은 시간을 할애한다고 생각합니다.

펠릭스 : 아니요. 좋아요. 비즈니스의 속도, 환경의 속도가 너무 빠르게 변하여 비즈니스 계획을 마칠 때쯤에는 새로운 계획을 시작해야 할 때라는 것이 핵심 포인트라고 생각합니다. 당신이 가고 있는 모든 방향을 어떻게 추적합니까? 나는 당신이 ... 당신이 시도하고 싶은 것에 대한 아이디어가 있다는 것을 당신이 언급했다는 것을 압니다. 당신은 그것을 시도하고 어떤 일이 일어나는지보십시오. 어떻게 ... 당신과 당신의 팀이 모두 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 추적하는 문서와 같은 것이 있습니까?

우디 : 저는 천성적으로 꽤 조직적이고 분석적인 사람입니다. 내 배경과 내 마음이 작동하는 방식의 기능일 뿐이지만 모든 종류의 문서가 있고 모든 것을 계획하는 모든 종류의 일정 기능이 있습니다. 내 말은 일종의 유연성이 기본적으로 갖춰져 있어야 하지만, 동시에 내가 유지하는 데 필요한 사항을 파악하는 데 도움이 되는 문서와 팀과의 의사 소통 방법이 있다는 것입니다. 위에.

또한 동시에 생각하고 전략을 세우는 데도 시간이 필요하며, 노트북 앞에서 너무 많은 시간을 보내거나 소셜 미디어에 너무 많은 시간을 할애하고 반응하는 데 너무 많은 시간을 할애하면 항상 이메일에 답장한다는 측면에서 보면 전략적으로 어디로 가고 싶은지 감이 잡히지 않을 수 있습니다. 그래서 저는 항상 적어도 하루에 한 번, 또는 적어도 일주일에 여러 번 시간을 따로 둡니다. 내가 어떻게 일을 하고 있는지, 어디에서 사업을 하고 싶은지 생각하고 있는지 확인하십시오.

아마도 일요일 아침에 운동을 하는 경우일 수도 있습니다. 항상 같은 장소, 같은 시간에 위치하도록 너무 구조화될 필요는 없지만 매일 비즈니스가 어디에 있는지 확인하는 것이 중요하지만 그렇지 않은 경우 한발 물러서서 진정으로 생각할 시간을 가지면 결국 너무 반응적이며 시간을 보내는 가장 좋은 방법은 아니라고 생각합니다. 왜냐하면 기업가로서 그리고 사업을 성장시키려는 사람으로서 기본적으로 24, 7 일할 수 있습니다. 일할 수 있는 양에는 제한이 없습니다. 내가 찾은 핵심은 당신이 어떻게 시간을 보내는가 하는 것이므로 매일 아침 그 날의 일정을 정하고 수동적이지 않고 능동적으로 하려고 노력합니다.

이제 내가 처리해야 하는 일이 하루 종일 닥치지만 일정을 계획하지 않고 달성하려는 것이 무엇인지 설정하려고 하지 않으면 일상이 일종의 인계를 받을 수 있습니다. 모든 기업가가 시간을 현명하게 보내고 있는지 확인하도록 권장합니다. 그들은 항상 집중해야 할 최우선 순위에 대한 체크포인트를 가지고 있습니다. 왜냐하면 당신은 일을 하는 데 많은 시간을 할애할 수 있고 그다지 효율적이거나 효과적이지 않을 수 있고, 그렇게 하면 당신이 할 수 있는 만큼 성공할 수 없을 것이기 때문입니다. 당신이 현명하게 시간을 보내고 있다면.

펠릭스 : 네. 이것은 전체 전투입니다. 당신이 말하는 것은 비즈니스에서 일하는 것과 비즈니스에서 일하는 것 사이의 전투이며 재미있습니다. 어떤 벤처를 처음 시작할 때 계획할 시간과 너무 많은 시간이 있기 때문입니다. 시간을 내어 사업을 하고, 사업을 하면 할수록 사업이 성공할수록 더 자리를 잡고 사업에 더 많은 시간을 할애하게 되며, 앞서 말했듯이 어떻게 하면 당신은 당신 자신을 분리하고 그 시간을 얻습니까? 그것은 ... 모든 기업가가 이것이 필요하다는 것을 알고 있다고 생각합니다. 한발 물러서서 전략적으로 더 높은 수준에서 그들의 비즈니스에 대해 생각하지만, 그 시간을 확실히 하기 위해 어떻게 개인적으로 훈련을 유지합니까? 특히 화재가 항상 발생하고 귀하가 말하는 것처럼 회사에서 하루 24시간 일할 수 있습니다.

Woody : 글쎄요, 저는 제가 충분한 자신감을 갖고 있다는 것을 압니다. 저는 한동안 이 일을 해왔고, 한 발짝 물러서서 전략을 세우지 않는다면, 그것이 제 최고의 아이디어가 절대적으로 나오는 곳이라는 것을 압니다. 일요일 아침에 강아지와 함께 하이킹을 나간다면 방해가 없기 때문에 생각할 수 있는 좋은 시간입니다. 아침 일찍 시간이 있다면 나는 대부분의 사람들이 일어나기 전에 보통 아침에 아주 일찍 일어나서 처음부터 물에 잠기지 않고 하루를 시작할 수 있습니다. 지금쯤이면 내가 계속 반응하는 것만으로도 개인적인 관점에서 만족스럽지 않을 뿐만 아니라 내가 통제하는 것이 아니라 하루가 나를 통제하게 하기 때문입니다. 나는 그것이 내가 성공할 수 없다는 것을 직관적으로 알고 있습니다.

나는 또한 다른 성공적인 기업가들이 한 것과 그들이 배운 교훈의 관점에서 다른 사람들을 모델로 삼으려고 노력했습니다. 나는 온라인, 잡지, 팟캐스트 등 무엇이든 내 비즈니스에서 생산적이고 성공하는 데 가장 관련성이 높은 특성을 식별하기 위해 성공한 기업가 및 기타 리더로부터 배우려고 노력하는 모든 것을 많이 읽습니다. , 그리고 나는 나의 일상에 구축해야 할 것들을 일찍 식별했습니다. 나는 그렇게 할 수 있었다. 나는 그것이 결코 투쟁이 아니라고 말하지 않을 것이다. 무슨 일이 일어나고 있는지 조금은 눈에 띄지 않는 날이 있다는 뜻입니다. 응답해야 합니다. 그렇지 않으면 일이 완료되지 않기 때문입니다.

당신은 당신이 올바른 방향으로 일을 설정할 수 있고 사소한 일이 인계되지 않도록 할 수 있다는 확신을 가져야 합니다. 난 .. 난 여기 앉아있어. 나는 지금 그것을 가지고 있다고 말하고 있습니다. 그 지점에 도달하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 나는 아마 몇 년 전에는 없었고 5, 10년 전에는 없었을 것입니다. 그 중 일부는 실행하고 경험하고 자신감을 얻는 것입니다. 전략을 수립할 시간이 있고 그 결과가 성공적일 때 나는 그렇게 할 것입니다. 그것이 내가 하는 일이 옳은 일입니다.

펠릭스 : 난 그게 좋아. 자신에게 주어야 하는 이런 종류의 피드백은 정말 중요하다고 생각합니다. 자신감은 무언가를 시도하고, 그 결과를 보고, 도움이 되었거나 상상했던 것만큼 나쁘지 않았다는 것을 보는 것에서 비롯된다고 생각하기 때문입니다. 많은 기업가들이 생각하기 때문에 우리는 가속 페달에서 발을 떼면 모든 것이 무너질 것이라는 두려움을 가지고 있습니다. 하지만 당신은 가속 페달을 밟고 전략적 수준에서 비즈니스에 대해 생각할 시간을 가지십시오. 그러면 몇 주 또는 몇 달이 지나면 비즈니스 전체에 집중할 때보다 실제로 상황이 훨씬 더 나아지기 시작한다는 것을 알게 됩니다. 시각.

그러다가 당신이 말하는 이 순간, 이 멈춤과 뒤돌아보고 깨닫고, 이봐, 내가 이 상황에서 내가 내 사업에서 일할지 내 사업에서 일할지 결정해야 했던 적이 있고 내가 옳은 결정을 내렸어 사업을 하다 보면 그냥 일상적인 일을 하는 것보다 더 잘 풀렸다. 그것이 정말 핵심이라고 생각하며, 대신에 전략적으로 업무를 수행할 수 있도록 하는 습관을 기르는 아이디어입니다.

당신이 분석적 접근 방식에 대해 이야기하고 무엇이 당신에게 성공했는지에 대해 이야기하는 것을 듣는 것만으로도 저는 당신과 아마도 많은 다른 성공적인 기업가들이 당신이 하는 일과와 습관, 일상적인 일과를 가지고 있다고 느낍니다. 하루를 시작할 때 반드시 지켜야 하는 하루 일과나 좋은 아침 일과가 있습니까?

우디 : 펠릭스. 지금쯤이면 저에 대해 잘 알고 계시는 것 같아요.

펠릭스 : 아니요. 당신의 말을 듣는 것뿐입니다. 나는 이 사람이 가지고 있는 것처럼 ... 내 말은 나도 마찬가지입니다. 제 생각에는 ... 제 생각에는 우리 모두는 어느 정도 습관의 생물이라고 생각합니다. 만약 당신이 그것에 집착하고 그 위에 구축할 수 있다면 결국에는 성공하게 될 것입니다. 그래서 저는 하루를 어떻게 구성하는지에 대해 더 많이 듣고 싶습니다.

우디 : 물론이죠. 그리고 저와 가까운 사람들이 제가 그런 의미에서 구조화된 사람일 가능성이 있다는 당신의 평가를 뒷받침할 것입니다. 나는 일찍 일어났어. 나는 여기 서쪽 해안에 있습니다. 저는 보통 5시에 일어납니다. 아침에 몇 시간 일한 다음 휴식을 취하고... 하루 종일 2~3시간 블록 단위로 일을 하는 것이 가장 좋습니다.

나는 확실히 어떤 식으로든 운동할 시간을 일주일에 5~6일 찾습니다. 나는 가족의 관점에서 그리고 동물의 권리, 환경, 건강과 웰빙, 오락, 그리고 나에게 이르기까지 다양한 외부 이익의 관점에서 나를 유지하게 하는 많은 외부 활동을 사업 외적으로 가지고 있습니다. 내가 기업가로서 성공한다는 측면에서 부가적인 것처럼 느끼는 많은 외부 관심. 만약 그렇다면.

다른 관점을 갖고 다른 학문이 허용하는 종류의 통찰력을 얻는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 앞서 말했듯이, 만약 당신이 하고 있다면... 당신이 당신의 사업에서 항상 일하고 있다면, 당신은 내가 필요하다고 생각하는 외부 관점을 전혀 얻지 못하고 있습니다. 사업을 운영하는 데 필수적인 유형의 것들뿐만 아니라 무형의 것들도 마찬가지입니다.

응. 나는 확실히 습관의 동물이라는 뜻이다. 나는 나에게 잘 맞는 루틴을 찾았고 내가 저녁 늦게까지 일하는 것을 좋아하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 나는 아침에 훨씬 낫고, 운동할 시간이 없다면 대개 그런 의미에서 효과적이지 않습니다. 그것은 또한 당신이 당신의 종류의 일과 당신의 사업 이외의 시간을 즐길 수 있도록 하는 삶의 다양성을 갖는 것입니다.

웃기네요. 제가 대기업에서 재정 업무를 하고 있을 때 저는 그냥 ... 일요일 밤에 다음날 출근이 두려워서 그런 느낌을 받았습니다. 최근에 누군가가 나에게 그것에 대해 언급했고 나는 너무 오랫동안 그것에 대해 이야기하지 못했습니다. 마치 주말에 일을 하거나, 무엇이든, 아니면 언제라도 일을 끝내야 하지만 강제로 일을 하고 있다는 느낌은 들지 않습니다. 금요일 오후에도 내가 원하면 할 수 있는 다른 일들이 있지만, 시간을 내서 사업의 일부를 얻거나 그렇지 않았을 수도 있는 사업의 일부에 관심을 쏟는 것이 저에게는 즐겁습니다.

나는 그것을 전통적인 의미의 작업으로 보지 않습니다. 나에게 라이프 스타일을 만드는 것은 직장 생활과 개인 생활을 확실히 하는 의미에서 항상 매우 중요했습니다. 사람들이 사무실에 갔다가 떠날 때 완전히 폐쇄된 것과 같습니다. 나는 이 둘 사이에 약간의 혼합을 하고 싶었고 정말로 내가 즐기는 일, 내가 어떤 사람인지 반영할 수 있는 일을 찾고 싶었습니다. 그것을 알아내는 데 시간이 걸렸지 만, 나는 기쁩니다. 때때로 당신은 당신에게 적합하지 않은 일과 상황을 겪어야 하고, 그것이 당신을 행복하게 할 가장 좋은 것이 무엇인지 알아내야 합니다.

펠릭스 : 네. 나는 이 균형의 아이디어를 좋아한다. 당신은 당신이 외부 이해관계가 많다고 말했고, 제 생각에 다른 진영은 사람들이 당신이 당신의 사업에 집착해야 한다고 말할 것이라고 생각합니다. 그것에 완전히 몰입해야 합니다. 당신이 당신의 사업에 집착해야 한다고 생각하는 단계가 있습니까? 외부 이해관계가 없습니까? 당신의 경험은 무엇입니까?

우디 : 글쎄요. 제가 90년대 후반에 제가 대학원에 다닐 때 기술 회사에 다니던 시절에 대한 이야기를 들려드리겠습니다. 이것은 B to B가 매우 인기가 많았던 시기에 B to B 회사였습니다. 나는 돈을 많이 모으는 회사에 있었다. 우리는 시속 100만 마일을 움직이고 있었습니다. 우리에게는 최고 수준의 전략적 후원자와 최고 수준의 재정적 후원자가 있었습니다. 이것은 내가 20대 후반의 시간이었고 나는 단지... 당신은 그런 압박감과 강렬함, 그리고 당신이 있어야 할 자리에 있어야 할 영혼 집중이 있다고 느꼈습니다. 성공했고 당시에는 다른 점을 몰랐습니다.

나는 모든 사람들이 당신에게 말하는 것, 당신 주변에서 일어나고 있는 일만이 그것을 가능하게 하는 유일한 방법이라고 느꼈습니다. 회사는 결국 성공하지 못했습니다. We weren't able to raise addition funding. A lot of the companies at the time found a similar fate, but I took away from that experience where I did sacrifice things on the outside of work that I probably, in hindsight, regret a little bit, but I use it as a learning experience.

I just found that being so singularly focused and so in the sense of just not allowing yourself to shut down, it didn't prove to be successful for me or the company, and just took away from that that ... Look there's nothing. 난 내가하는 일이 좋아. I work a ton. I don't clock my hours. It's not in the sense ... I'm willing to do whatever is necessary, but you got to see the big picture. If you're not doing things outside of work that make you happy, and you don't have relationships and things in your life that allow you to be happy outside of work, I personally don't believe that you can be successful. I think maybe others would disagree. That's perfectly fine, but I've found what works for me to be a good mix. A lot of that was through personal experience, but I encourage everyone to find their own path, but I feel like I found the right one for me.

펠릭스 : 네. I think it really depends on your goals and the day. You were saying that you really wanted to create a lifestyle for yourself, and if you're just working non-stop and you're solely obsessed with your business, then what is that point, I guess, is what you're getting at. What's the big picture at the end of the day. 말이된다. 멋있는.

Let's talk about the business itself. You said business was started in 2011. You were not the original creator of it, but then you had purchased it, so talk to us a little bit about how you found about Faucet Face, and ... We'll start there. How did you find out about Faucet Face?

Woody : The original founder was looking for someone to be brought on as CEO. This was back in 2012. We had talked a little bit. It didn't wind up being the right fit at the time, and we stayed in touch, and over a period of time he just decided that he wanted to go off and do other things. I think, as I alluded to previously, he was a fantastic product designer. I think that's what he enjoyed more than actually building and running a business, and I ... A period of a couple years was on and off looking for other businesses.

나는 결과가 좋지 않은 몇 가지 다른 사업체를 사는 것에 대해 꽤 자세히 살펴보았고, 이것은 내가 잠재적인 회사를 구매하는 한 내 목록에서 확인하려고 했던 여러 매개변수에 정말 맞습니다. 소비재 사업에 있었습니다. 제 배경만으로도 성장 가능성이 무궁무진했습니다. 추가할 수 있을 것 같은 느낌이 들었습니다. 브랜드 가능성이 컸다. 초기 빌딩 블록이 제자리에 있었습니다. 우리는 내가 회사를 다음 단계로 끌어올리는 데 적합하다고 생각하는 모든 필수 요소를 갖추고 있었습니다.

Mason과 내가 만났을 때부터 실제로 회사를 인수하기까지의 기간은 약 9~10개월이었습니다. 내가 말했듯이, 많은 켜짐과 꺼짐이있었습니다. 소통이 끊긴 일이 많았다. 협상이 거의 없었고 왔다 갔다 했지만 실제로 초기 조건에 동의한 후 실사 기간을 거쳤습니다. 내 경험에 따르면 그것은 꽤 빨랐습니다. 그것은 약 60 일이었습니다. 그것은 ... 통과 할 톤이 없었습니다. 저는 관련성이 있다고 생각되는 핵심 사항에 집중했고 실제로 2013년 6월에 거래를 성사시켰고 그는 저를 조금 도왔습니다. 그로부터 45일이 지난 후일 수도 있지만, 나는 그것을 꽤 빨리 습득한 것 같고, 그 시점부터 도주하지 않고 있었던 것 같습니다.

Felix : 정말 멋지네요. 분명히 이 사업체를 구매하려고 하셨지만 이전에는 다른 사업체도 구매하려고 하셨다고 하셨습니다. 처음부터 아이디어를 지갑에 넣는 대신 비즈니스를 구매하는 데 어떤 매력이 있습니까?

Woody : 제가 처음부터 일을 하는 방법에 대해 알아보았는데, 이것은 또한 제가 느꼈던 자아실현의 일부였습니다. 개인적으로, 원래 설립자인 Faucet Face를 설립한 Mason은 환상적인 제품 디자이너이자 개념 사람입니다. 나는 그 시점에서 그것이 기존 아이디어, 제품 또는 비즈니스를 더 잘 실행하고 수년 동안 배운 내 속성과 내 개인적인 속성을 기반으로 다음 단계로 나아가는 데 훨씬 더 적합하다고 결정했습니다. . 그것이 시간을 보내는 더 좋은 방법이라고 느꼈습니다. 나는 분명히 합병, 인수, 자금 조달의 측면에 대해 많이 알고 있었고 거래 측면에서 모든 종류의 일을 하고 있었습니다. 그게 내게 자연스럽게 다가왔다. 저는 그냥 느낌이 ... 개념을 생각해 내고 개념 단계에서 제품 단계, 시장에 출시하는 지점까지 개념을 가져오려고 시도했고 그냥 인수의 길을 가기로 결정했습니다.

내가 말했듯이, 나는 많은 회사를 보았고 그것이 경제인지, 틈새 시장인지, 제품인지, 브랜드인지, 비즈니스인지, 아니면 무엇이든 상관없습니다. 나는 적지 않은 기회를 보았다. 아마 몇 년 동안 총 5-10개 정도가 될 것이고, 결국 나에게 딱 맞는 Faucet Face에 정착하게 되었고, 그렇게 해서 기쁩니다.

Felix : 내 생각에 비즈니스, 아이디어 또는 시장에 대해 어떤 점이 잘 어울린다고 느꼈습니까? 그 사람이었다고? 특히 다른 사업을 찾는 데 오랜 세월을 보낸 후에.

우디 : 글쎄요, 브랜드가 대단하다고 느꼈어요. 고객과 회사 및 브랜드와 직간접적으로 제휴를 맺은 사람들로부터 진정한 의미에서 이것이 중요한 의미를 갖는다는 것을 느꼈습니다. 사업의 자선 측면. 그것은 환경 측면에서 모든 플라스틱 병을 없애려는 노력의 측면에서 의미합니다. 물 소비를 촉진하는 것은 건강과 웰빙의 필수 요소와 연결되어 있습니다. 개인적으로 중요하고 가장 최근에 재직했던 정규직 회사의 일부였던 많은 테마를 몇 년 전에 되팔았습니다. 이 모든 세계가 하나로 합쳐지는 것은 일종의 자연스러운 일이었습니다.

나에게 개인적인 테마를 불러일으키는 것은 매우 중요했지만 비즈니스가 설정된 방식이라는 측면에서 볼 때 매우 중요했습니다. 내가 인수하고 싶은 사업이 설립되기를 원하는 정확한 방식으로 설립되었습니다. 가상의 특성상 계약 제조사와 관계를 맺는다는 측면에서 고객으로부터 모든 것이 유연하고 자동화된 제3자 물류 회사와 빠르게 확장할 수 있는 주문 처리 측면에서 매우 중요했습니다. 나.

예를 들어 소매점이나 이와 유사한 것을 원하지 않았습니다. 재산이나 장비 등의 측면에서 제조 시설과 연결된 것과 같은 것은 없습니다. 비즈니스가 대표하는 테마와 비즈니스가 설정되는 방식의 특성이 혼합되어 있었고 솔직히 개인적 측면에서 비즈니스가 제 강점을 발휘하는 것처럼 느껴졌습니다. 나는 내가 전에 그것을 했다는 사실에 근거하여 그것을 키울 수 있다는 것을 알았다. 나는 그것을 염두에 두려고 노력했다. 예전에 이와 비슷한 사업을 성장시켰다는 자신감만으로도 다시 할 수 있을 것 같다는 확신이 들었던 사례이기도 합니다.

펠릭스 : 네. 처음으로 사업체를 사려고 생각하고 있거나 이미 다른 사업체를 사려고 하는 사업을 하고 있는 기업가라면 누구나 그런 좋은 사업이라면 왜 팔지 않을까 하는 두려움이 항상 존재한다고 생각합니다. 기업을 매수하려고 할 때 이 문제에 어떻게 접근합니까? 어떻게 ...을 찾았습니까? 구매할 기업을 찾는 접근 방식은 무엇이며 무엇을 평가합니까?

Woody : 글쎄요, 저에게 있어서 저는 과도하게 지불하려고 하는 사람이 아니므로 경매에 부쳐질 것 같은 많은 거래를 전달할 것입니다. 모든 현금 거래가 될 것입니다. 그것은 나를 위한 것이 아니다. 거래 방식에 따라 매개변수가 다른 사람에게는 괜찮지만 어떤 이유로든 잠재력을 충분히 활용하지 못한 저평가된 자산을 보는 것을 선호합니다. 이를 통해 다음 단계로 나아가는 데 필요한 기술을 활용할 수 있었다고 생각합니다. 그게 하는 일은 펠릭스, 많은 인내가 필요하다는 것입니다. 왜냐하면 이런 결과가 쉽지 않기 때문입니다. 나는 또한 그것이 내가 사물에 접근하는 방식의 필수적인 요소라고 생각합니다. 왜냐하면 저는 매우 끈기 있고, 매우 세부적이며, 일을 기다릴 의향이 있으며, 다음과 같은 기회를 발견하는 데 필요한 작업을 수행하기 때문입니다. 이것. 나는 관계를 구축합니다. 저는 항상 기회를 봅니다. 몇 년 동안 나는 찾고 있지 않더라도 여전히 기회를 봅니다.

나는 그것들이 적합하지 않다고 생각한다면 물건을 넘기는 데 문제가 없지만, 나는 무언가에 대해 기꺼이 과도하게 지불할 의사가 없습니다. 가장 높은 입찰자에게 가는 공개 경매에 간다면 그것은 확실히 저를 위한 것입니다.

Felix : 당신은 그것을 공개적으로 판매하는 사이트나 경매 또는 이와 유사한 것들에 가지 않을 것입니다.

우디 : 아니요. 그건 제가 안 할 거예요. 나는 단지 그것에 관심이 없습니다. 나를 위해, 그것은 실행에서 벗어나야합니다 ... 저평가 된 유형의 상황, 반드시 그것에 묶인 많은 관심이 없을 것입니다. 그것은 발견되지 않은 보석과 같은 종류입니다. 내가 할 수있는 노력과 연구와 끈기를 통해 발견하십시오. 외부에 있고 모두가 그것을 보고 있다면 그것은 아마도 나에게 적합한 거래가 아닐 것입니다.

Felix : 당신은 당신의 직업에서 많은 경험을 가지고 있고 분명히 이 특정 구매와 관련하여 이와 같은 거래의 몇 가지 핵심 사항은 무엇입니까? 아마도 처음으로 사업을 구매하려는 기업가가 지불해야 하는 주의?

우디 : 저에게 가장 중요한 것은 바로 지식재산의 속성이었습니다. 이와 같은 비즈니스의 경우, 당시에는 특허도 없었고 상표도 없었고 분명히 소유한 도메인 이름이 있었습니다. 재고가 있었습니다. 우리가 판매하는 유리병의 금형과 같은 제조 측면에서 몇 가지 사항이 있었습니다. 어떤 지식재산이 존재하는지, 아니면 제대로 이전해야 하는지 이해하는 것이 가장 중요합니다.

그런 다음 너무 많은 난해함에 빠지지 않고 이와 같은 거래를 구성한 방법은 자산 구매로 구성한 것입니다. 기본적으로 내가 할 수 있었던 것은 기본적으로 내가 원하는 사업의 자산만 사는 것이었으며 부채나 부채는 상속받지 않았습니다. 기본적으로 그런 식으로 당신은 당신도 모르게 행해진 인수 이전에 발생했을 수 있는 모든 일로부터 격리됩니다. 갚지 않은 의무, 지키지 않은 절차 등.

그것이 내가 과거에 여러 번 사용했던 거래 구조이며, 그것이 나에게 가장 좋은 방법이라는 것을 알고 바로 그렇게 했습니다. 그런 식으로 내가 사업체를 소유한 날부터 앞으로 모든 일이 내 시계에 있었고 완벽하게 괜찮았지만 누군가가 세금을 내지 않은 목공에서 아무것도 나오지 않을 것입니다. 광고 요건 측면에서 요구되는 한 FTC에 부합하지 않는 일을 했습니다. 나는 나 자신을 보호하기 위해 그런 방식으로 거래를 구성하고 싶다는 것을 알고 있었고 그것을 성사시킬 수 있었습니다.

펠릭스 : 네. 솔직히 말해서 이것은 상당히 벅차게 들립니다. 처음 사업을 시작하는 기업가에게 사업을 처음으로 사라고 권하시겠습니까?

우디 : 가장 똑똑하고 기업가 정신이 있는 사람들이 이 일을 할 수 있다고 전적으로 확신합니다. 그들이 나처럼 일부 거래 포인트에 익숙하지 않은 경우 조언을 얻을 것입니다. 그리고 훌륭한 변호사와 CPA, 훌륭한 코치, 같은 지침을 제공할 수 있는 훌륭한 멘토가 있습니다. 나는 이것의 많은 것을 나 자신에게만 했고, 그래서 나는 정말로 그런 것이 필요하지 않았다. 나와 함께 일하는 변호사가 있었고 그것은 괜찮았지만 나는 전체 과정을 주도한 사람이었습니다. Felix가 말했듯이 이러한 유형의 편곡이 제 장점으로 작용했기 때문에 제가 찾았습니다.

주변에 좋은 사람들만 있으면 누구나 할 수 있다고 생각하지만, 이런 상황보다 각자의 장점을 더 잘 발휘할 수 있는 다른 길이 있다면 그것도 아주 좋습니다. 나는 당신의 린(lean)이 무엇인지 그리고 당신이 성공하게 될 것이 무엇인지 아는 것이 전부라고 생각합니다. 저에게는 이런 구조라면 성공할 수 있을 것 같았습니다. 거래가 구조화되는 방식은 적어도 내가 느낀 것은 매우 나에게 유리하다고 느꼈습니다.

펠릭스 : 말이 되네요. 그 사람이 시작하기 전에 제가 먼저 질문한 것은 저희가 처음 채팅 시간을 정했을 때 가장 성공적인 마케팅 전략이 이메일 마케팅과 타겟 소셜 미디어 이니셔티브의 조합을 활용하여 오프라인 PR 노력을 활용하는 것이라고 말씀하셨습니다. 이게 무슨 뜻인지 조금 더 설명해주실 수 있나요?

우디 : 물론이죠. 이것은 지난 몇 년간 시행착오의 일부입니다. 나는 사람들에게 알려진 마케팅을 해본 적이 있으며, 그래서 소셜 미디어를 통해 모든 유료 옵션을 수행했습니다. 페이스북, 트위터, 핀터레스트, 인스타그램이 지금 온라인 광고를 하고 있는지 여부에 상관없이 저는 그 모든 것을 해냈습니다. 적어도 저에게는 Faucet Face에서 성공하지 못했습니다. 이유가 있을 수 있고 나중에 다시 방문할 수도 있지만 모든 것을 시도하고 측정항목을 분석한 결과 각각의 경우에 일정 기간 동안 작동하지 않는 것으로 결정했습니다. 뿐만 아니라 나는 그것이 가능하다고 생각합니다.

우리는 유료 검색을 수행했습니다. SEO를 완료했습니다. 리타겟팅을 진행했습니다. 우리는 전자 상거래 비즈니스를 위한 이 모든 옵션을 수행했지만 성공하지 못했습니다. 많은 시행착오를 거쳐 결국 유기적 접근 방식으로 소셜 미디어를 활용하는 전략으로 정착했다고 생각합니다.

이제 소셜 미디어 플랫폼인 Facebook, Twitter를 관리하는 팀이 생겼습니다. 저는 개인적으로 Instagram과 Pinterest의 대부분을 수행하고 있으며 다른 플랫폼에도 기대고 있습니다. 지금 우리는 이메일 마케팅을 하고 있는 최고의 그룹이 있습니다. 재미있다. 나는 오랫동안 이메일 마케팅을 하는 것을 거부했습니다. 왜냐하면 소비자로서 사람들이 너무 많은 이메일로 넘쳐나는 것이 걱정되기 때문입니다. 하지만 그 숫자를 보면 적어도 지금 당장은 이메일 마케팅이 여전히 효과적입니다. , 투자 수익 측면에서. 그것은 미래의 어느 시점에서 바뀔 수 있습니다. 현재로서는 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되었습니다.

그런 다음 오프라인 노력 측면에서 이와 같은 PR 이니셔티브. 우리는 홍보의 대가로 제품을 기부하는 측면에서 이벤트와 함께 많은 작업을 수행합니다. 저는 예를 들어 여기 로스앤젤레스에서 열리는 시상식과 함께 여러 가지 준비를 했습니다. 그와 함께 에미상이나 그래미 상을 수상하거나 그와 비슷한 일을 합니다. 우리가 부스를 만들고 우리 회사에 대해 이야기하고 잠재적인 지지자에게 우리 제품을 제공하는 곳입니다.

바로 지금 이것은 우리가 사용하는 마케팅의 혼합입니다. 변할 수도 있고 변할 수도 있지만 현재 우리가 있는 회사 규모에서는 가장 효과적이라는 것을 알았습니다. 제 생각에는 ... 밖에 있는 다른 기업가들에게 오늘날 광고 관점에서 Facebook 및 Twitter와 같은 것을 활용하는 데 많은 관심이 있다고 말합니다. 대형 브랜드는 이러한 플랫폼을 활용하는 데 매우 성공적이었다고 생각하지만, 많은 성장하는 브랜드가 할 수 없는 일관성 있는 메시지를 구축하기 위해 상당한 기간 동안 기꺼이 할당해야 하는 상당한 예산 지출이 필요합니다. 버티다.

자신에게 가장 잘 맞는 것과 비즈니스에 적합한 것을 찾는 것이 중요하다고 생각하지만 무엇보다 유연해야 합니다. 우리는 이것을 매우 유심히 지켜보고 있습니다. 사물이 바뀌거나 바뀌는 것을 보는 순간 우리는 기꺼이 다른 것을 시도할 것입니다.

펠릭스 : 네. 소셜 미디어 접근 방식부터 시작해 보겠습니다. 제가 알고 있는 정보를 바탕으로 귀하와 이야기를 나눈 결과, 귀하의 팀이 그저 무작위로 무언가를 게시하는 것이 아니라고 확신하기 때문입니다. 이 유기적 소셜 미디어 이니셔티브에 대한 분석적 접근 방식은 무엇입니까?

Woody : Gary Vaynerchuk의 책이 있습니다. 아마 이 분야의 유명인이라고 알고 계실 겁니다. 그것은 잽, 잽, 잽, 잽, 잽, 잽, 펀치에 관한 것입니다. 그것은 단지 기본적으로 혼합물을 활용하는 것이며, 이것이 제가 우리 사업에 통합한 만트라입니다. 당신은 항상 당신의 제품을 판매하고 싶지 않습니다. 당신은 당신 자신, 당신의 브랜드, 청중과 관련이 있고 사람들의 공감을 얻고 호감을 주는 주제를 불러일으키기를 원합니다. 잽 대 펀치의 비율이 무엇이든 간에 10대 1이든 15대 1이든 그 용어를 사용하고 싶다면 아직 정확히 파악한 것은 아니지만 적절한 순서가 필요합니다. 할인 등의 측면에서 사람들을 지속적으로 과도하게 판매하지 않는 곳에서.

테마를 강조하고 싶습니다. 우리의 경우 잘 울려 퍼지는 우리 회사의 측면을 강조하고 있습니다. 그것이 환경이든, 자선이든, 건강과 웰빙이든, 동물의 권리이든, 그런 것이든 상관없이 주제에 관한 글을 게시하십시오. 저는 Instagram 페이지에 로스앤젤레스와 그 주변에서 하는 일부터 최신 이벤트에 이르기까지 저에게 개인적인 일을 게시하거나 우리가 만나는 일상적인 일에 대한 재미있고 기발한 모습을 게시하는 것을 좋아합니다. 적절한 혼합을 갖는 것이 가장 중요합니다. 왜냐하면 과도하게 판매하고, 과도하게 홍보하고, 제품을 과도하게 할인하여 궁극적으로 장기적으로 스스로에게 해를 끼치는 브랜드를 볼 수 있기 때문입니다. 그 균형을 잡는 것이 매우 중요합니다. 우리가 완벽하다고 말할 수는 없지만 그 과정에서 많은 것을 배웠습니다.

펠릭스 : 네. 이제 이메일 마케팅에 대해 이야기해 보겠습니다. 처음에는 정크 이메일이 너무 많아서 소비자로서 그것을 주저하는 사람들이 너무 많다는 것에 대한 우려를 완전히 들었습니다. 있는 그대로를 아는 것만으로도 다시 접근하고, 시도하고, 효과가 있는 것 같습니다. 어떻게 ... 이메일 주소는 어떻게 수집합니까? 이메일 목록은 어떻게 구성합니까?

우디 : 내가 사업체를 샀을 때 우리는 그 목록을 상속받았는데, 좋았어. 우리는 사람들이 Shopify를 통해 우리 제품을 구매할 때 옵트인을 기반으로 시간이 지남에 따라 성장했습니다. 그런 다음 우리 사이트에 와서 등록하는 사람들이 있었습니다. 우리는 최근에 훨씬 더 집중하게 되었습니다... 우리는 일종의 헤더를 만들었습니다. 이것은 헤더가 아니라 우리 웹사이트의 각 페이지 하단에 있는 섹션으로 사람들이 뉴스레터를 수신할 수 있도록 합니다. 첫 구매 시 20% 할인을 받습니다. 그런 종류의 것. 이제 모든 온라인 및 오프라인 사이트 방문에 대해 이메일 주소를 캡처할 수 있는 팝업이 있습니다.

그런 다음 기본적으로 순서대로 작업해야 합니다. 환영 순서입니다. 그런 다음 고객을 위해 마련한 기존의 커뮤니케이션 세트입니다. 실제로 우리는 웹사이트에서 구매하는 사람들과 매장을 위해 제품을 구매하는 사람들, 맞춤형 디자인을 구매하는 사람들로 분류했습니다. 따라서 고객 유형에 따라 세 가지 별도의 이메일 시퀀스가 ​​있습니다.

펠릭스 : 네. 당신이 그들에게 보내는 것에 대해 이야기해 봅시다. 제 생각에는 ... 당신은 여전히 ​​잽, 잽, 잽과 같은 접근 방식을 취하고 있습니까? 그리고 제 생각에 Gary는 당신이 실제로 대가를 요구하는 올바른 고리라고 생각합니다. 이메일에서도 같은 접근 방식을 취합니까?

Woody : 우리가 하는 것입니다. 왜냐하면 다시 한 번, 사람들에게 항상 20% 할인 쿠폰을 이메일로 보내는 것이기 때문입니다. 완전히 쓸모가 없습니다. 그들은 관심을 기울이지 않고 관심을 두지 않습니다. 유리가 필요한 이유에 대해 이야기하거나 백 가지 자선 프로그램에 대해 이야기해야 합니다. 일회용 플라스틱 병을 없애서 절약할 수 있는 금액에 대해 이야기해야 합니다. 이것은 사람들이 듣고 싶어하는 것입니다. 왜냐하면 봐, 우리 모두는 오늘날 소비자이기 때문입니다. 우리는 모두 이 정도의 이메일을 받습니다. 사고 싶은 제품에 대한 쿠폰을 찾는 데 정말로 집중하고 싶고 시간이 충분하다면 충분한 시간을 할애할 수 있습니다. 그것이 사람들이 이메일 순서를 선택하는 측면에서 당신을 자신의 세계로 데려가는 이유가 아닙니다. 그들은 브랜드에 대해 알고 싶어합니다. 그들은 당신이 무슨 말을 해야 하는지 알고 싶어합니다.

얼마나 많은 사람들이 우리의 맞춤형 병을 주문하는지 말할 수 없습니다. "보세요. 중국으로 직접 갈 수 있을까요? Alibaba에 갈 수 있나요? 어떤 종류의 제품이든 판매할 판촉 제품 회사를 직접 찾을 수 있습니까?" 유리병? 아마도, 하지만 나는 당신의 브랜드가 마음에 듭니다. 당신이 대표하는 것이 마음에 듭니다. 나는 당신의 사이트의 종류와 느낌이 좋습니다. 나는 당신이 소셜 미디어를 통해 말해야 하는 내용을 좋아합니다." 이는 사람들의 공감을 불러일으키며, 제품을 판매하는 것이 아니라 브랜드를 판매한다는 사실을 기억하는 것이 정말 중요합니다. 제품을 판매하는 것이라면 상품이 되며 가격 경쟁에서 바닥을 향한 경쟁을 하게 됩니다. 그것은 우리가 원하는 비즈니스 유형이 아닙니다.

펠릭스 : 말이 되네요. 이제 PR과 관련하여 제품을 얻고 그 손에 영향을 줄 수 있는 기회를 어떻게 찾습니까?

우디 : 다시 한번 혼합물일 뿐입니다. 어떤 사람들은 우리를 찾습니다. 때때로 우리는 그들을 찾습니다. 우리는 실제로 1월에 NBC 쇼의 투데이에서 Jill's Steals and Deals와 함께 자리를 잡았습니다. 그것은 우리에게 큰 성공이었습니다. 우리는 실제로 여기 로스앤젤레스에서 PR 담당자를 찾았고 그녀는 우리에게 기회를 소개했습니다. 우리는 뉴스레터에 수천, 수천, 수천 명의 신규 구독자를 확보했습니다. 우리는 그로부터 많은 매출을 얻었습니다. 그것은 우리가 운영한 매우 공격적인 프로모션이었지만, 기본적으로 600만 시청률과 같은 광고로 NBC의 투데이에서 진행되었던 종류입니다.

우리에게 지금 집중하려고 하는 것은 새로운 청중에게 우리 자신을 노출시키는 것입니다. 맞습니다. 우리는 단지 이러한 시상식 쇼의 관점에서 지역 유명인의 일을 해냈습니다. 내가 지금 집중하고 있는 것은 새로운 청중에게 자신을 노출할 수 있는 새로운 기회를 찾는 것입니다. 왜냐하면 우리가 할 때 우리가 할 수 있는 좋은 말을 하고 매우 긍정적이기 때문입니다. 동일한 청중에게 과도한 메시지 전달 저는 새로운 사람들과 이야기하고 그들에게 우리가 누구이며 우리가 무엇인지 알려주는 데 매우 관심이 있습니다. 그런 의미에서 말하기 위해 우리의 범위를 확장하려고 합니다.

펠릭스 : 말이 되네요. 통화 전에 언급한 또 다른 사항은 제한된 리소스를 활용하여 투자 수익을 극대화하는 것이 매우 중요하다는 것입니다. 당신은 우리에게 ... 당신이 그것이 의미하는 바에 대해 조금 더 이야기하고 몇 가지 예를 들어 주시겠습니까?

우디 : 글쎄요, 절대적으로요. 이것은 그 중 하나입니다. 직관적이지 않은 것 같지만 저는 두 가지 측면을 모두 보았습니다. 현금이 많은 회사가 있습니다. 그들은 많은 돈을 모금합니다. 특히 북부 캘리포니아의 기술 분야에서는 제 경험에 비추어 볼 때 많은 현금을 소유하는 것이 죽음의 입맞춤이 될 수 있습니다. 당신은 다소 엉성한 결정을 내립니다. 당신은 큰 보증금으로 장기 임대를 시작합니다. 당신은 … 자원이 제한적일 때처럼 호의적으로 협상하지 못하게 됩니다.

나는 그런 관점에서 물건을 정말 가볍게 유지하려고 노력합니다. 나는 우리가 모든 금액을 협상한다는 말은 아니지만 우리가 성장하는 회사라는 것을 항상 기억하는 것이 정말 중요합니다. 우리가 지출하는 모든 달러에는 대체 용도가 있습니다. 제가 무역 박람회에 방문하여 x 금액을 지출하면 온라인 마케팅에 그 돈을 쓸 수 있기 때문에 기회 비용이 발생합니다. 성장하는 회사로서 자원이 제한적이라는 점을 항상 이해하고 있다고 생각합니다. 돈을 올바른 방법으로 사용하고 있는지 확인하기 위해 하드 달러를 할당하는 방법과 시간을 할당하는 방법과 관련하여 올바른 결정을 내리는 것이 중요합니다.

절대 놓치지 않는 것이 중요하다고 생각합니다. 회사가 커지고 간접비와 인력이 많고 은행에 돈이 훨씬 많으면 그런 종류가 약간 줄어들지만 개인적으로 말해서 그런 의미에서 타이트하게 유지하는 것을 좋아합니다. , 그리고 린, 그리고 우리의 비용이 얼마인지, 그리고 우리가 돈을 쓸 수 있는 방법에 대해 정말로 알고 있는지 확인하십시오.

펠릭스 : 네. 지금 이 책을 읽고 있는 중입니다. 이제 막 시작했습니다. 이익을 먼저 부르고 이에 대해 이야기합니다. 어느 정도 성공을 거두기 시작하면, 당신이 말했듯이 벽에 등을 대고 구조화했을 것만큼 호의적이지 않은 이러한 장기 계약을 체결하기 시작합니다. 어떻게 하면 이런 사고방식을 유지할 수 있을까요? 일단 현금과 약간의 성공을 거두기 시작하면 거의 주머니에 구멍이 나기 시작할 거에요. 그리고 당신은 "이봐, 내가 쓰지 않으면 내 사업에 투자하는 것." 어떻게 그 올바른 결정을 내리나요?

우디 : 제게는 당연하고 모든 사람에게 이런 일이 일어나는 것은 아닙니다. 하지만 저는 비즈니스의 단점을 보았고, 어떻게... 모든 것을 소비했고, 그래서 나는 함정이 무엇인지 압니다. 저는 몇 번의 상승 및 하락 주기를 겪었고, 이를 통해 지금 무슨 일이 일어나고 있는지 과거를 볼 수 있고 상황이 좋을 때 이를 활용해야 하지만 궁극적으로 상황은 ... 알다시피, 모든 밀물과 썰물, 맞습니다. 따라서 단기적으로 일어나는 일에 너무 휘둘리지 않도록 큰 그림을 그려야 합니다.

이 회사가 오래오래 함께 했으면 합니다. 유기농으로 키우고 싶습니다. 획득 측면에서 추가하고 싶습니다. 나는 ... 이것은 나에게 정말 개인적인 것입니다. 그것은 내가 사고 팔려고 하는 것이 아니며, 일종의 돈벌이에 관한 것이 아닙니다. 나는 사업을 위해 옳은 일을 하고 싶고, 그래서 돈이 사용되는 방식에 주의해야 할 필요성을 매우 잘 알고 있고 그것이 변하지 않을 것이라고 생각합니다. 내가 지금처럼 손을 잡고 있는 한, 그것은 확실히 변하지 않을 것입니다.

펠릭스 : 멋지다. 귀하의 비즈니스의 자선 측면에 대해 이야기하고 싶습니다. 이것은 백을 위한 것입니다. 이에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

우디 : 물론이죠. 이것은 이전 소유자가 설정한 관계이며 기본적으로 우리가 판매할 때마다 되돌려 줄 수 있도록 허용하는 것입니다. 우리는 기본적으로 여기 로스앤젤레스에 기반을 둔 TMA라는 조직과 관계를 맺고 있습니다. 그것은 Third Millennium Awakening이라고 불리며, 그들은 차례로 바이오스템 정수 필터를 구현, 설치하는 인도의 한 그룹과 관계를 맺습니다.

클래식 디자인의 물병을 ​​판매할 때마다 판매액의 일정 비율을 이 조직에 기부합니다. 그런 다음 이 돈을 기부하여 사람들이 깨끗한 물을 이용할 수 없는 인도 외딴 마을의 가난한 지역에 필터를 설치합니다. . 목욕과 옷청소와 같은 일을 할 수 있고 분명히 물을 먹고 마실 수 있다는 점에서 위생상의 이유로 큰 문제입니다. 모든 종류의 질병과 그와 같은 것을 고칠 수 있는 능력으로 건강한 방법으로 그것을 할 수 있다는 것은 정말 어려운 일입니다. 그래서 우리는 각 판매의 일정 비율을 이 조직에 기부합니다. 그들은 이 생물 줄기 필터를 제자리에 두었습니다. 기본적으로 그들이 소비하는 물에 있는 모든 불순물의 약 90~95%를 제거합니다. 이것은 이 사람들의 삶을 변화시키는 데 정말 도움이 됩니다.

그것이 작동하는 방식은 모든 병에 대한 것입니다. 말하자면, 당신은 ... 수학이 작동하는 방식은 기부가 작동하는 방식으로 기본적으로 사람들에게 100리터의 깨끗한 물을 제공한다는 것입니다. 이것이 프로그램을 특성화하고 도움이 필요한 사람들을 실제로 도울 수 있는 우리 제품을 구매함으로써 사람들이 무언가를 하고 있다는 것을 알리는 우리의 방식이며 차이를 만들 수 있습니다. 그것은 또한 나에게 매우 중요한 것이었습니다. 순전히 이익 지향적인 관점에서 모든 것을 유지하지 않기 위해. 변화를 시도하는 것은 매우 중요하며, 저는 우리가 이러한 방식으로 우리의 작은 역할을 하고 있다고 생각합니다.

펠릭스 : 네. 저는 그것이 굉장한 이니셔티브라고 생각하며, 이 사람들의 삶에 직접적인 영향을 미치기 때문에 계속해서 비즈니스를 성장시키려는 동기를 부여할 것이라고 확신합니다. 올해 남은 기간 동안 무엇을 할 수 있습니까? Faucet face로 달성하고 싶은 목표는 무엇입니까?

우디 : 다양한 일을 하고 있어요. 우리는 항상 새로운 한정판 디자인을 소개하고 있습니다. 우리는 몇 가지 다른 병 스타일을 연구하고 있습니다. 스몰, 미디엄, 라지. 내가 말했듯이, 우리는 우리가 회사를 성장시킬 수 있다고 생각하는 우리를 무료로 제공하는 회사를 인수할 기회를 주기적으로 살펴보고 있습니다. 그래서 우리가 사물의 측면에서 보고 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 고객 기반의 측면에서 우리는 국내 및 국제적으로 매장에서 입지를 확장할 수 있는 몇 가지 흥미로운 기회를 찾고 있습니다. 특히 국제적 측면에서요. 그것은 내가 오랫동안 하려고 했던 일입니다.

우리는 많은 관심을 가져왔고 예상할 수 있듯이 중개자 없이 국제적으로 한 당사자에서 다른 당사자로 제품을 배송하는 것은 배송 비용 및 이와 유사한 측면에서 어려울 수 있으므로 다음을 수행하는 것이 중요합니다. 이를 보다 효과적으로 수행할 수 있도록 세계 여러 지역에 있는 사람들과의 관계를 개선하고 있으므로 이러한 노선을 따라 여러 그룹과 논의 중입니다. 그냥 더 노력하고... 우리가 매일 하는 일을 더 잘하세요. 작년에 비해 더 많은 양을 판매하고 있어서 좋습니다. 마케팅 및 소셜 미디어 측면에서 트렌드를 파악하는 것은 계속 매우 중요할 것이며, 기회가 있으면 계속해서 메시지를 전달하고 우리가 누구이며 무엇을 하는지 알릴 수 있는 기회가 주어집니다. 우리도 그것에 대해 매우 흥분합니다.

펠릭스 : 굉장해. 우디님 정말 감사합니다. 수도꼭지.com. FAUCETFACE.com은 웹사이트입니다. 청취자들이 당신이 하고 있는 일을 따라 하고 싶은지 확인하도록 추천하는 다른 곳이 있습니까?

우디 : SNS를 통해 꼭 방문해주세요. 내가 말했듯이, 우리는 Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest에서 매우 활발히 활동하고 있으며 곧 다른 플랫폼에서도 입지를 구축할 예정이지만 이것이 우리에 대해 알아보는 가장 좋은 방법입니다. 뉴스레터에 가입하세요. 우리는 당신을 너무 자주 괴롭히지 않을 것을 약속할 것이지만, 우리는 당신을 위해 공유할 흥미로운 자료가 있다고 생각합니다. 그리고 우리는 당신이 우리에게 기회를 주기를 바랍니다. 그리고 우리는 당신의 시간을 내서 대단히 감사합니다.

펠릭스 : 네. 이메일과 모든 소셜 미디어 링크는 모두 사이트와 Faucetface.com에 있으므로 아마도 가장 좋은 곳일 것입니다. 멋있는. 시간을 내주셔서 다시 한 번 우디에 감사드립니다.

우디 : 알았어 펠릭스. 정말 고맙습니다. 감사합니다.

Felix : Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com을 방문하여 14일 무료 평가판을 사용하십시오.