배송 문제? 가장 일반적인 이행 과제에 대한 10가지 수정 사항 받기

배송은 골치 아픈 일입니다. 패키지를 분실했습니다. 손상된 제품. 숨겨진 수수료.

고객에게 제품을 제공하는 것은 복잡한 프로세스이며 잘못될 수 있는 일이 많습니다.

첫 패키지를 배송하기 전에도 물류, 세금 및 관세의 매트릭스를 해독하려고 필사적으로 노력하면서 모든 서류 작업에서 길을 잃는 자신을 발견할 수 있습니다. 패키지가 도착하면 숨겨진 수수료와 통제 불가능한 비용을 처리하는 완전히 새로운 문제에 직면할 수 있습니다.

고맙게도 귀하와 귀하의 고객 모두에게 모든 배송 문제에는 해결책이 있습니다. 결국, 비즈니스 소유자로서 귀하의 책임은 제품 소싱 및 판매에서 끝나지 않습니다. 또한 해당 제품이 실제로 고객의 손에 들어오는지 확인해야 합니다.

가장 큰 문제를 신속하게 해결하고 고객의 불만을 추적할 수 있도록 돕기 위해 가장 일반적인 배송 문제와 문제 해결에 사용할 수 있는 전술을 모았습니다.

COVID-19로 인한 배송 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

COVID-19는 전 세계 거의 모든 산업에 영향을 미치고 있으며 전자 상거래 배송에서도 다르지 않습니다. 코로나19로 인해 어느 곳에서나 기업은 정상적인 배송 문제에 직면하고 있습니다.

일부 항공사는 운송 서비스 및 정책을 일시적으로 변경하고, 항공편은 예기치 않게 취소되고, 정부 규정은 눈 깜짝할 사이에 변경되고, 모든 종류의 기업은 정리해고와 인력 부족이라는 어려운 현실에 직면해 있습니다. 바이러스에 감염되는 직원은 작업에 완전히 다른 렌치를 던질 수 있습니다. 미국에서는 무역 협정의 불확실성과 긴장 고조로 상인들이 중국에서 배송 문제에 직면할 수 있다.

우리는 COVID-19로 인해 모든 종류의 제품 배송 문제를 겪고 있습니다. 이야기의 교훈? 불확실한 세상에서 한 가지 확신할 수 있는 것은 배송이 지연된다는 것입니다.

해결책

팬데믹을 잠시 멈추고 정상 업무로 돌아갈 수는 없지만 직원과 비즈니스를 건강하게 유지하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.

• 고객에게 지연에 대해 사전에 알립니다. 여기에서 의사 소통을하는 것이 좋습니다. 웹사이트에 배너를 설치하고, 소셜 미디어에 게시하고, 배달 시간이 평소보다 더 오래 걸릴 수 있음을 이메일 목록에 알리고, 체크아웃 프로세스 중 어딘가에 메시지를 포함합니다.
• 새로운 이행 방법을 살펴보십시오. 예를 들어 근처에 있는 고객에게 지역 배송을 제안할 수 있습니다.
• 다른 이동통신사 옵션이 무엇인지 확인하세요. Shopify에서 직접 할인된 배송 레이블을 구매한 다음 픽업을 예약하거나 하차 장소를 사용하여 귀하와 귀하의 배송업체 사이에 6피트 거리를 확보할 수 있습니다.

제품을 해외로 배송하려면 어떻게 해야 합니까?

귀하의 비즈니스가 현지 시장을 목표로 하고 있더라도 귀하의 제품을 외국에서 주문하는 고객이 있을 가능성은 여전히 ​​있습니다.

처음에는 해외 배송이 어려워 보일 수 있습니다. 익숙하지 않은 운송업체를 처리하고 관세 및 세금을 계산하는 것과 같은 국제 배송 문제로 인해 글로벌 확장을 완전히 피하고 싶을 수 있습니다.

해결책

복잡해 보여도 국제 배송은 도구 키트에 있는 적절한 리소스를 통해 쉽게 이해할 수 있습니다.

국제 배송료는 패키지 크기, 패키지 무게, 출발 국가, 목적지 국가, 보험 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 대부분의 주요 패키지 택배사는 온라인 배송 계산기를 제공하여 귀하의 비즈니스가 국제적으로 배송하는 데 드는 비용을 정확히 알려줍니다.

Shopify Shipping을 통해 판매자는 비즈니스에 따라 확장되는 간소화된 도구를 사용하여 전 세계 고객에게 배송할 수 있습니다. 또한 Shopify Shipping에는 맞춤 양식이 내장되어 있어 미국 내 배송비를 최대 90%까지 절약할 수 있습니다.

미국에 거주하는 경우 Shopify 배송 계산기를 사용하여 Shopify 판매자에게 제공되는 USPS 및 DHL 요금을 확인하십시오. 특정 비용에 대해 운송업체의 배송 계산기를 사용할 수도 있습니다.

• USPS 소매 우표 가격 계산기
• 캐나다 우편 배송 계산기
• Royal Mail 가격 계산기
• Sendle을 사용하여 호주에서 Shopify Shipping
• UPS 배송 계산기
• FedEx 배송 계산기
• DHL 배송 계산기

또한 대부분의 운송업체에는 국제적으로 제품을 배송하기 위한 고유한 지침 및 규정이 있습니다.

• USPS 국제 배송 지침
• UPS 국가별 배송 지침
• FedEx 국제 배송 지침
• 캐나다 우편 배달 표준
• 로열 메일 국제 배송
• 호주 우편 국제 우편 가이드
• DHL 국제 배송

관세 및 세금은 제품 가치, 원산지 국가, 무역 협정 및 의도된 용도를 포함한 다양한 요인에 따라 국가마다 다릅니다. 고객은 제품이 목적지에 도착할 때 이러한 비용을 부담하게 되므로 고객이 배송에 추가될 수 있는 추가 비용을 인지해야 합니다. Shopify App Store에는 이러한 비용을 고객에게 전가하는 데 도움이 되는 다양한 옵션이 있습니다.

고객의 불쾌한 놀라움을 방지하려면 정책 페이지에 일반 경고를 포함하여 국제 배송에 현지 관세 및 세금이 부과될 수 있음을 고객에게 알리는 것이 중요합니다.

국제 배송은 목적지 국가에서 통관하는 데 시간이 더 걸릴 수도 있습니다. 고객에게 불필요한 지연을 방지하기 위해 패키지에 대한 적절한 문서를 작성해야 합니다.

대부분의 주요 우편 회사에는 국제 배송에 대한 세관 탐색에 도움이 되는 리소스가 있습니다.

• USPS 세관 양식
• FedEx 공통 세관 양식
• 캐나다 우편 세관 양식
• Royal Mail 통관 안내
• 호주 우체국 세관 양식 및 규정

화물 운송을 위해 제품을 안전하게 포장하려면 어떻게 해야 합니까?

일부 기업의 경우 우편을 통한 소포 배송만으로는 충분하지 않습니다. 제품이 너무 크거나 표준 배송에 대한 무게 제한을 초과하는 경우 필요한 위치에 제품을 배송하기 위해 화물 배송이 필요할 수 있습니다.

화물 운송은 귀하의 비즈니스에 필수품일 수 있지만 제품을 안전하게 운송하기 위해 고려해야 할 잠재적으로 복잡한 문제와 고유한 문제가 있습니다. 화물 운송은 특정 포장 지침을 따라야 합니다. 부적절한 제품 포장은 제품 손상 및 배송 누락으로 이어질 수 있기 때문입니다.

해결책

화물 운송에 대한 포장 요구 사항은 소포 및 우편 배송에 대한 표준 지침과 매우 다릅니다. 배송에 대한 특정 요구 사항을 알아보려면 배송업체에 확인하는 것이 가장 좋지만 배송이 양호한 상태로 도착하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 지침은 다음과 같습니다.

• 적절한 팔레트를 사용하십시오. 배송에 사용하는 팔레트는 목재 또는 플라스틱으로 만들어져야 하며 운반하거나 들어 올릴 때의 스트레스를 견딜 수 있을 정도로 튼튼해야 합니다. 배송물은 팔레트의 중량 제한을 초과해서는 안 됩니다.
• 튼튼한 포장을 선택하십시오. 제품을 배송하는 상자는 그 위에 쌓인 전체 패키지의 무게를 견딜 수 있을 만큼 충분히 튼튼해야 합니다. 빈 공간을 채우고 붕괴를 방지하기 위해 땅콩이나 뽁뽁이 포장과 같은 폐기물로 가득 차 있고 단단히 밀봉된 새 상자만 사용하십시오.
• 배송을 보호합니다. 상자는 팔레트의 가장자리를 넘어 쌓아서는 안 되며 상자의 모서리를 팔레트의 데크 보드 사이의 틈에 걸어두는 것을 피해야 합니다. 화물이 그 위에 쌓일 경우에 대비하여 화물의 맨 위 층이 평평하게 유지되도록 하고 체인, 스트랩 또는 기타 팔레트로 인한 손상을 방지하기 위해 하중 보호 장치를 사용하십시오. 팔레트에 패키지를 쌓은 후에는 스트레치 랩으로 제자리에 보관하십시오.

화물 운송을 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 주요 운송업체의 화물 운송 포장 지침을 참조하십시오.

• UPS: 화물 발송물 준비 방법
• FedEx 화물 등급 및 밀도 계산기
• Purolator: 발송물을 포장, 봉인 및 라벨링하는 방법
• DHL 포장 조언

무료 가이드: 배송 및 주문 처리 101

고객에게 청구할 금액 결정에서 보험 및 추적 파악에 이르기까지 이 종합 가이드는 전체 프로세스를 단계별로 안내합니다.

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배송 비용을 낮추려면 어떻게 해야 합니까?

사업주로서 특히 배송과 관련하여 예산을 줄이는 것이 중요합니다. 비용 절감 옵션을 조사하지 않으면 수수료가 통제 불능 상태로 부풀어 오르고 마진을 잠식하거나 고객에게 전가될 수 있습니다. 그리고 소비자들은 배송비를 지불하는 것을 좋아하지 않습니다. 이것이 장바구니 포기의 가장 큰 원인입니다.

해결책

다음은 서비스 품질을 저하시키지 않으면서 비용을 낮추고 마진을 높게 유지하기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

• 주문 처리 라인업에 현지 배송을 추가하십시오. 지역 배송을 통해 전자 상거래 브랜드는 타사 운송업체나 주문 처리 서비스에 대한 비용을 지불하지 않고 고객에게 제품을 배송할 수 있습니다. 대신 특정 지리적 경계 내에서 쇼핑객에게 신속한 현지 배송을 제공할 수 있습니다.
• Shopify Shipping을 통해 할인된 라벨을 구매하고 인쇄하세요. Shopify Shipping을 사용하면 최대 90% 할인된 가격으로 배송 라벨을 구매하고 인쇄할 수 있습니다.
• Shopify를 통해 할인된 소모품을 구매하십시오. Shopify에서 직접 라벨 프린터와 배송 저울을 구입할 수 있습니다.
• 통신사별로 가격을 비교해보세요. 모든 이동통신사는 고유한 서비스 및 가격 세트를 가지고 있으므로 비즈니스에 가장 적합한 거래를 얻을 수 있도록 비교하는 것이 중요합니다. 매장의 요구 사항에 맞는 서비스와 가격을 제공하는 이동통신사를 찾을 때까지 쇼핑을 하고 조사를 하십시오.
• 가능하면 운송업체에서 제공한 포장재를 사용하십시오. 자체 전자 상거래 포장을 사용하고 싶을 수 있지만 많은 이동통신사에서 특정 요구 사항에 맞는 포장을 제공합니다. 가능하다면 운송업체에서 제공하는 포장재를 사용하는 것이 불필요한 비용을 피하는 쉬운 방법이 될 수 있습니다.
• 정액 배송에 투자하십시오. 일부 주요 우편 배송사는 패키지가 이동하는 거리와 목적지에 따라 고정 요금 배송을 위해 무료 봉투와 포장을 제공합니다. 비즈니스에서 특정 위치로 패키지를 자주 배송하는 경우 정액 배송이 더 비용 효율적인 옵션일 수 있습니다.
• 제3자 물류 제공업체(3PL)에 아웃소싱합니다. 3PL은 하나 이상의 창고에 재고를 보관하고 즉시 사용 가능한 경험으로 제품을 배송합니다. 유통 및 주문 처리 서비스의 일부 또는 전체를 Shopify Fulfillment Network와 같은 3PL에 아웃소싱할 수 있습니다.

내 매장의 배송료는 어떻게 선택합니까?

일반 우편 배송사를 통해 제품을 배송합니까? 매장의 배송비를 결정하는 것은 책의 균형을 유지하고 고객을 만족시키는 데 중요한 부분입니다.

표준 배송료를 너무 낮게 설정하면 자신의 주머니에서 배송료를 지불하여 주문 비용을 잃을 위험이 있습니다. 배송료를 너무 높게 설정하면 추가 비용을 지불하지 않으려는 고객에게 겁을 줄 위험이 있습니다.

해결책

일반 우편 서비스를 사용한다는 것은 창고 보관, 포장, 우편 요금 및 배송 라벨을 포함한 전체 주문 처리 프로세스를 처리한다는 것을 의미하므로 고객을 외면하지 않고 비용을 충당할 수 있는 요금을 수동으로 설정해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 배송료를 청구해야 하는 금액을 계산하는 방법에는 여러 가지가 있으므로 상점과 산업에 맞는 방법을 찾기 위해 실험을 해야 합니다.

배송 비용은 주로 배송 중량과 거리를 기반으로 하므로 적절한 배송료를 찾는 한 가지 방법은 배송의 평균 중량을 결정하는 것입니다(귀하의 제품 무게와 고객이 일반적으로 주문하는 제품 조합을 기준으로).

모든 제품의 개별 무게를 합하고 카탈로그 크기로 나눕니다. 그 평균 무게에 주문에 포함된 평균 항목 수를 곱하십시오.

평균 주문 중량 = (카탈로그 중량 / 제품 수) x 평균 주문 크기

평균 주문 무게를 찾은 후 해당 무게의 패키지를 배송하는 데 드는 비용을 알아보려면 우편 배송업체에 문의하십시오. 각 배송 지역으로 배송하기 위해 지불하는 방법을 이해하려면 지역 기반 요금을 살펴보십시오.

기억하십시오: 이것은 평균 배송료를 찾는 한 가지 방법일 뿐입니다. 산업 및 비즈니스 모델을 기반으로 계산하는 다른 방법이 많이 있습니다.
아직 판매나 주문이 없는 경우 제품의 평균 중량을 기준으로 평균 주문 중량을 계산하는 것이 안전합니다.

Shopify 매장 소유자는 해당 지역에서 매장이 제공하는 배송 방법에 따라 전 세계의 특정 배송 지역에 대해 다른 요금을 설정할 수 있습니다. Shopify 관리자에서 설정을 클릭한 다음 배송을 클릭하여 배송 지역 설정을 사용자 지정합니다.

미국, 캐나다 또는 호주에서 Shopify Shipping을 사용하는 경우 제품의 현재 요금을 반영하도록 자동 업데이트되는 주요 운송업체에 대한 실시간 배송 계산에 액세스할 수도 있습니다.

또한 배송비를 함께 설정하지 않으려면 Shopify Fulfillment Network와 같은 주문 처리 서비스를 사용할 수 있습니다. 당사 주문 처리 네트워크는 창고 전체에 재고를 분배하여 배송 시간을 단축하고 고객에게 브랜드 언박싱 경험을 제공하는 것을 포함하여 빠르고 저렴한 배송의 모든 측면을 처리할 수 있습니다.

제조업체 및 공급업체와 어떻게 소통합니까?

커뮤니케이션은 비즈니스에서 핵심이며 특히 제품 제조를 담당하는 사람들을 대할 때 그렇습니다.

제조업체 및 공급업체에 연락하는 것은 거의 항상 한 번도 만난 적이 없는 사람에게 이메일을 보내는 것이 두려운 일처럼 보일 수 있지만, 이는 제품을 소싱하고 모든 것이 계획대로 실행되도록 하는 데 중요한 부분입니다.

불안하다면 제조업체는 마감 기한이 촉박한 바쁜 일정을 가지고 있다는 사실을 기억하십시오. 그들은 당신이 가지고 있는 모든 질문에 대답할 준비가 되어 있으므로 연락하는 것을 두려워하지 마십시오.

해결책

이메일을 어떻게 작성해야 하는지 또는 처음에 공급업체를 어디에서 찾아야 하는지 궁금하시다면 제조업체, 공급업체 및 유통업체와의 커뮤니케이션 프로세스를 안내하는 포괄적인 리소스 세트가 있습니다.

AliExpress를 통한 직송에 대한 확실한 가이드

도매 품목을 위한 대규모 마켓플레이스인 AliExpress는 온라인 상점을 위한 직송 공급업체와 제품을 찾을 수 있는 좋은 장소입니다. 대부분의 AliExpress 판매자는 해외 제조업체이기 때문에 가격 경쟁력이 있습니다. 이 게시물에서는 올바른 제품을 찾는 것부터 매장에 설치하는 것까지 AliExpress를 통한 직송의 모든 단계를 안내합니다.

제품 아이디어에 대한 제조업체 또는 공급업체를 찾는 방법

이 게시물은 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 선택의 범위를 좁히기 위해 공급업체를 찾고 연락하는 프로세스를 설명합니다. 제조업체 소싱을 위한 다양한 옵션을 자세히 살펴보고 첫 번째 이메일을 보낼 때 고려해야 할 질문을 살펴보세요.

무료 가이드: 배송 및 주문 처리 101

고객에게 청구할 금액 결정에서 보험 및 추적 파악에 이르기까지 이 종합 가이드는 전체 프로세스를 단계별로 안내합니다.

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시작하다

분실 및 파손된 제품은 어떻게 교체하나요?

배송 과정에서 때때로 완전히 통제할 수 없는 일이 발생합니다. 패키지가 배달 트럭에 도착하지 않거나 고객의 문앞에서 구부러지고 부서진 상태로 나타날 수 있습니다.

이러한 시나리오에서 비즈니스에 대한 고객의 태도에 지속적인 영향을 미치는 것은 사건이 아니라 어떻게 대처하느냐가 중요한 경우가 많습니다. 제품 파손 및 분실과 같은 문제는 최악의 시나리오이지만 누구에게나 발생할 수 있으므로 신속하고 효과적으로 처리할 수 있도록 대비해야 합니다.

해결책

상점 소유자의 경우 배송 보험에 가입하면 배송물의 분실 및 파손으로 인한 손실로부터 비즈니스를 보호할 수 있습니다.

주요 운송업체를 통해 제품을 배송하는 경우 배송 보험은 일반적으로 비교적 저렴하며 첫 번째 패키지 세트를 발송한 후 마음의 평화를 얻을 수 있습니다. UPS와 같은 일부 운송업체는 가치가 $100 미만인 배송에 대해 배송 보험을 자동으로 포함합니다.

배송 보험은 시간, 돈, 좌절감을 줄이는 소액 투자입니다. 일이 엉뚱한 방향으로 흘러가도 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 있다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다. 미국 판매자는 Shopify Shipping 레이블 구매에 배송 보험을 추가할 수 있습니다.

분실 및 파손된 제품은 비즈니스 소유자의 문제일 뿐만 아니라 고객에게도 매우 실망스러운 경험이 될 수 있습니다. 제품이 도착하기까지 며칠 또는 몇 주를 기다리면 상태가 좋지 않은 것으로 나타나 일부 고객을 영구적으로 보낼 수 있습니다.

일이 잘못되었을 때 고객이 평생 매장을 다시 찾을 수 있도록 최상의 고객 서비스를 제공하는 데 집중해야 합니다.

이월 주문 및 재고 문제는 어떻게 처리합니까?

대부분의 기업가는 하룻밤 사이에 성공 스토리가 되기를 원하지만 예상보다 많은 제품을 판매하는 것은 비즈니스에 선물이자 저주가 될 수 있습니다. 예상치 못한 성공은 제품 품절 및 재고 부족과 같은 문제 뒤에 있을 수 있으며, 이로 인해 고객이 건조될 수 있습니다.

Elizabeth Grojean이 친환경 담요를 판매하는 Baloo Living을 설립한 후 일어난 일입니다. 계획에 없던 언론 보도로 인해 매출이 급증했고 Elizabeth는 서둘러 주문을 이행했습니다.

PR이 없더라도 매장은 여전히 ​​재고 문제에 직면할 수 있습니다. 신뢰할 수 없는 제조업체, 도매 배송 문제 및 지연 또는 제한된 수량의 제품 컬렉션 등 매장에서 때때로 제품이 부족하거나 품절되는 것은 완전히 정상입니다.

해결책

수요를 따라잡는 것이 항상 가능한 것은 아니지만 최소한 매장은 고객에게 계속해서 선택할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. Shopify Fulfillment Network는 Elizabeth가 일관된 고객 서비스와 효율적인 배송 시간을 제공하는 동시에 비용을 절감하는 데 도움이 되었습니다.

또한 재고 있음 및 재고 있음 알림과 같은 Shopify 앱을 사용하면 매장에서 품절된 제품을 다시 사용할 수 있게 되면 고객이 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.

고객에게 품절된 제품이 모두 표시되지 않도록 하고 싶다면 Wipeout은 매장에서 품절된 제품을 자동으로 제거하는 훌륭한 앱입니다.
이 두 가지 옵션 모두 고객의 기대치를 효과적으로 관리하고 탁월한 고객 경험을 만드는 데 중요한 부분인 실망 가능성을 제거합니다.

어떻게 가격을 책정하고 반품을 처리합니까?

반품을 위한 역 물류를 파악하는 것은 쉽게 간과되지만 배송 전략에서도 마찬가지로 중요한 부분입니다. 고객에게 제품을 보내는 데 비용이 드는 것처럼 반품 배송에도 가격표가 함께 제공됩니다.

해결책

이 질문에 대한 정답은 정말 없습니다. 상점에 따라 갈 수 있는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 반품 프로세스를 시작하고 완료하기 위해 누가 무엇을 해야 하는지 결정해야 합니다. 여기에는 배송 비용, 라벨 인쇄, 패키지 반납 및 픽업이 포함됩니다.

반품 배송비를 누가 지불하는지에 관해서는 고객에게 책임을 지우거나 스스로 부담하도록 선택할 수 있습니다. 일부 온라인 상점에서는 두 가지를 조합하여 "할인된" 반품 배송을 제공합니다. 선택하는 경로는 예산 및 이익 마진, ​​경쟁 환경, 팀의 역량 등을 포함한 다양한 요인에 따라 달라집니다.

이 배송 문제를 해결할 때 라벨은 또 다른 고려 사항입니다. 무료 반품 배송의 경우 원래 패키지에 선불 반품 레이블을 포함하여 고객이 최대한 쉽고 스트레스 없이 프로세스를 수행할 수 있도록 합니다. 반품 요청이 시작된 후 고객에게 무료 반품 레이블 을 이메일로 보낼 수도 있습니다 . 이 경우 Shopify 또는 Loop , Bold Returns 또는 Returnly 와 같은 Shopify 앱 에서 반품 을 확인하고 싶을 수 있습니다.

반품이 무료가 아닌 경우 웹사이트의 문의 양식을 통해서든 단순히 고객 서비스 부서로 보내는 이메일을 통해서든 쇼핑객이 반품을 시작할 수 있는 방법에 대한 명확한 지침을 포함해야 합니다. Shopify 관리자에서 직접 반품 레이블을 만들고 보낼 수 있습니다.

휴가철에 요금 변경을 계획하려면 어떻게 해야 합니까?

연말연시 쇼핑 시즌은 전자 상거래 상점에 축복이자 저주입니다. 한편으로는 연중 다른 어느 때보다 많은 매출을 올리고 있습니다. 다른 한편으로는 비즈니스에 익숙하지 않은 물류 및 운영상의 문제에 직면해 있습니다.

쇼핑객에게 휴가 패키지를 제공하는 것은 매출이 급증하는 동안 가장 큰 중소기업 배송 문제 중 하나입니다. 운송업체는 일반적으로 수요의 유입을 수용하기 위해 표준 배송 시간과 배송료를 변경합니다. 제품을 배송하기 위해 더 많은 비용을 지불해야 하거나 고객이 제품을 받기 위해 더 오래 기다려야 할 수 있습니다. 기본적으로 고객이 직면한 문제는 휴가 기간 동안 운송 회사가 직면한 문제와 유사합니다. 수요가 급증하고 이를 해결할 지속 가능한 방법이 없습니다.

해결책

우편 회사의 계획이 통제할 수 없는 경우에도 연휴 기간 동안 요금 변동을 수용하기 위해 사전에 할 수 있는 일이 있습니다.

• 모든 중요한 마감일을 알고 있습니다. 각 운송업체는 기한을 공유하므로 기업은 고객이 특정 날짜까지 제품을 받기를 원하는 경우 제품을 언제 배송해야 하는지 알 수 있습니다. 일정에 마감일을 기록하고 팀도 이를 알 수 있도록 하십시오.
• 배송 물품을 비축하십시오. 많은 운송업체에서 포장 용품을 무료로 제공하지만 이러한 용품을 미리 요청하는 것이 좋습니다. 너무 늦게 기다리면 배송이 지연되거나 더 심한 경우 수요 증가로 인해 포장재가 완전히 품절될 위험이 있습니다.
• 대량으로 배송 라벨을 구매하고 인쇄합니다. 모든 주문에 소요되는 시간을 절약하기 위해 Shopify에서 여러 배송 라벨을 동시에 구매하고 인쇄할 수 있습니다. 또한 배송료에 대해 사전 협의된 할인을 받을 수 있습니다.
• 배송 정책을 다시 살펴보세요. 휴일은 일년 중 고유한 시간이므로 일부 비즈니스 관행과 정책을 변경하여 적응하는 것이 정상입니다. 여기에는 배송 정책 수정이 포함될 수 있습니다. 일반적으로 무료 배송을 제공하지만 휴가철에는 그럴 여유가 없을 수 있습니다. 변경 사항이 무엇이든 명확하고 자주 전달하십시오.

미리 계획하면 시간과 스트레스를 절약할 수 있습니다.

배송이 항상 쉬운 것은 아니지만 가장 일반적인 배송 문제에 대한 이러한 솔루션을 사용하면 작업이 조금 더 쉬워질 것입니다. 몇 가지 빠른 수정 사항을 사용하면 배송 과정에서 어떤 어려움이 닥치더라도 극복할 수 있습니다.

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