Reddit에서 제품을 홍보하는 비결(힌트: 하지 마십시오)

Felix: 오늘 저는 Waxandwick.co에 있는 Wax and Wick의 Kevin, Garret 및 Joe와 합류했습니다. Wax and Wick은 2015년에 시작되어 일리노이주 시카고에 기반을 둔 소량의 손으로 만든 100% 소이 양초와 나무 심지를 판매합니다. 환영합니다.

케빈: 감사합니다.

Felix: 당신의 가게와 당신이 판매하는 이 양초에 대해 조금 더 말씀해 주십시오.

Kevin: 우리는 2015년에 시작했고 양초는 모두 작은 배치, 손으로 만든 100% 콩이며 우리는 꽃향 대신 진짜 향을 사용합니다. 꽃향 대신 나무향을 생각하세요. 우리는 비용을 낮추고 이익을 높게 유지하면서 우리가 할 수 있는 최고 품질의 유리와 최고의 제조업체를 찾았습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 어떻게 이 제품에 대한 아이디어를 얻었습니까? 당신이 말했듯이, 그것은 당신이 일반적으로 큰 소매점에 들어갈 때 발견하는 것과 다릅니다. 꽃향기보다 나무향기라고 하시더라구요. 그 특정 각도에 집중하게 된 이유는 무엇입니까?

Kevin: 우리는 맨캔들 회사가 되기 위해 시작했습니다. 우리는 단지 남성들이 양초를 사는 것보다 더 많은 청중이 있다는 것을 깨달았습니다. 우리는 남자다운 향 대신에 전형적인 라벤더와 린넨 향 대신 진짜 우디 향에 집중했습니다. 우리는 더 현실적인 것을 찾고 싶었습니다. 우리는 계속해서 우리가 할 수 있는 최고의 향수 회사를 찾았고 그들의 주식을 통해 고른 다음 우리가 찾고 있는 것과 가장 가까운 것을 찾기 위해 코를 사용했습니다. 그것은 우리를 위해 만들어졌고 우리는 그것을 대중에게 방금 옮겼습니다.

Felix: 당신은 남자 양초 회사가 되고 싶어 시작했습니다. 그 말은 한 번도 들어본 적이 없지만 지금 생각하면 확실히 이해가 됩니다. 당신들이 충분히 크지 않다는 것과 당신이 활용하지 않은 또 다른 큰 시장이 있다는 것을 어떻게 알았거나 어떻게 알았습니까?

Kevin: 우리가 발견한 많은 것은 양초를 구입한 인구 통계를 조사했을 때 대부분의 경우 양초를 구입한 여성이라는 사실이었습니다. 우리가 발견한 사실은 많은 여성들이 실제로 숲속 냄새나 진짜 냄새를 좋아한다는 것입니다. 우리의 모든 향기가 나무 냄새가 나는 것은 아니지만 확실히 진짜 향기입니다. 그들은 많은 다른 양초 가게와 일반 소매점에서 볼 수있는 이름이나 만든 향수가 아닙니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 창업 경험이 있으신가요? 당신은 과거에 기업가입니까? 이 사업을 시작하기 위해 함께 모이기 전에 귀하의 배경은 무엇이었습니까?

Kevin: Garret은 여기에서 우리의 수석 기업가가 될 것입니다. 우리 모두는 현재 일용직을 가지고 있지만 Garret은 여기에서 우리의 수석 기업가가 될 것입니다. 우리 모두는 실패한 부업을 가지고 있으며 이것이 우리에게 가장 수익성이 높은 일종의 벤처입니다. 나는 몇 년 전에 레코드 레이블을 운영하곤 했는데 잘 되지 않았습니다. 저는 낮에는 엔지니어이고 Garret은 자신의 회사를 운영하고 Joe는 IT 전문가이기 때문에 약간의 경험이 있지만 우리 모두는 기본적으로 우리의 미래를 보호하는 측면에서 무언가를 원했습니다. Garret과 나는 자녀가 있고 Joe는 지불해야 할 모기지가 있습니다. 정말 중요한 것은 미래에 무슨 일이 일어날 때 대비하는 것입니다.

Felix: 여러분 모두가 보호를 받거나 향후 비용을 지불할 수 있도록 다양한 수입과 같은 약간의 수입을 갖는 것이 목표였습니까? 함께 사업을 시작했을 때 원래 목표는 무엇이었나요?

Garrett: 우리 모두는 전자 상거래 분야에 진출하기를 원했습니다. 왜냐하면 그것이 시장이 가고 있는 방향이라는 것을 알기 때문입니다. Wax and Wick은 그 시장을 테스트하고 그것이 우리에게 얼마나 실행 가능한지 확인할 수 있는 좋은 방법이었습니다.

펠릭스: 당신은 모두 부업이 있다고 말했거나 일부는 부업을 갖고 있었는데 잘 되지 않아 실패했습니다. 당신이 실제로 마침내 관심을 끌기 시작했고 실제로 매출을 올리고 있는 합법적인 비즈니스였고 그렇지 않은 비즈니스를 설립할 수 있었던 곳에서 당신을 위해 변화시킨 Wax 및 Wick과 비교하여 다른 비즈니스의 차이점은 무엇이라고 생각하십니까? 과거와 같은 실패?

Kevin: 우리는 원래 우리 양초 제조사를 물색하려고 했고 우리가 더 잘할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 우리가 직접 작업을 시작했을 때 제품이 다른 사람의 제품보다 100% 더 우수하다는 것을 알게 되었습니다. 우리가 연락한 회사에서 처음 샘플을 받았을 때 모든 것이 가죽 냄새가 났습니다. 우리는 일종의 드로잉 바드로 돌아가서 부엌에서 이 양초를 만들고 결국 제조 시설에서 실제 생산까지 늘릴 수 있다는 것을 깨달았습니다.

과거의 실패가 저에게 있다고 생각합니다. ... 저는 지원 그룹이 없었습니다. 우리 중 세 명이 이것을 실행하고 있으므로 한 사람이 뒤처지면 다른 두 사람이 그것을 선택하십시오. 두 사람이 뒤처지면 한 사람이 쇼를 진행합니다. 우리는 단지 의무를 분리하고 책임을 분리하고 잘라낼 수 있습니다. 그래서 우리 모두는 앞으로 나아가고 있고 결코 후퇴하지 않으며 길가에 떨어지는 것이 없고 결코 놓친 것이 없습니다. 우리의 원래 실패는 하루에 시간이 충분하지 않고 단지 원맨 쇼였습니다. 도움을 줄 다른 두 사람이 있는 것이 중요합니다.

Garrett: 우리가 성공하는 데 도움이 된 또 하나의 요인은 지리적 영역이 20, 50, 100마일의 지역 반경에 국한되지 않는다는 것입니다. 전자 상거래 분야에 뛰어들면서 전 세계적으로 동일한 제품에 관심을 가진 사람들에게 사업을 확장할 수 있었습니다. 제품에 관심이 있는 사람이 있으면 배송하지 않는 국가가 없습니다. 우리는 영국, 유럽 및 기타 국가에 많은 관심을 가지고 있다는 것을 알게 되었습니다. 전자 상거래 비즈니스에서 온라인 판매도 가능하다고 생각합니다. Shopify는 확실히 우리가 글로벌 시장을 확장할 수 있도록 힘을 실어주었습니다.

펠릭스: 예전에 다른 사업을 시도할 때 온라인이 아닌 지역 사업이 전부였나요? 그게 당신이하고있는거야?

가렛: 맞습니다. 우리는 모두 지역 오프라인 소매 사업을 해왔습니다. 그들이 약간의 성공이나 성공을 거두지 못했다고 말할 수는 없습니다. 다시 말하지만, 일부 비즈니스가 서비스 비즈니스였다면 반경 100에서 250마일의 지역에서 작업할 때 훨씬 더 제한적입니다. 우리가 전 세계 또는 전국적으로 고객을 찾을 수 있다는 것은 이 시점에서 우리가 정말로 집중하는 것이 정말로 도움이 되는 것입니다. 우리는 국가의 모든 지역에서 관심을 찾았습니다.

Felix: 현지 판매 경험이 있거나 현지 비즈니스 또는 현지 서비스가 있고 온라인으로 전환하려는 상황에 있는 다른 청취자를 위해. 전자 상거래로 전환할 때 배우거나 습득해야 했던 기술은 무엇이라고 생각합니까?

Kevin: 많은 것이 관련되어 있다고 생각합니다. 우리가 과소 평가했던 많은. 우리는 당신이 당신을 돕기 위해 컨설턴트에게 비용을 지불할 수 있는지 알아내는 데 많은 시간을 할애해야 했습니다. 온라인 광고를 통하거나 청중의 관심을 끌 좋은 디자인을 얻는 방법을 실제로 파악할 수 있는지 여부에 관계없이 목표 시장이 누구인지, 목표 시장을 목표로 삼는 가장 좋은 방법을 파악하려고 노력하고 있습니다.

웹사이트에 대해 생각하고 청중을 사로잡을 수 있을 때 누군가가 자신이 있는 웹 페이지가 더 많은 관심을 갖고 다른 제품에 대해 귀하의 사이트를 계속 탐색하는지 여부를 결정하는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 귀하가 제공하는 서비스 또는 다음 사이트로 이동할 것인지 여부. 나는 우리가 알아내기 위해 정말로 시간을 할애해야 했던 한 가지는 사이트에 머물고 무언가를 구매하기를 원하는 사람들에게 좋은 것을 얻는 방법이라고 생각합니다. 우리는 브랜딩과 웹사이트의 모양과 느낌을 통해 이를 수행했습니다. 그래서 많은 부분이 그래픽 디자인, 고객을 대상으로 하는 방법에 관한 것입니다. 이 시점에서 우리가 성공적으로 승리한 오르막 전투가 분명히 있었습니다.

Felix: 오프라인에 비해 온라인에서 좋은 첫인상을 줄 수 있는 시간은 확실히 훨씬 적습니다. 왜냐하면 말했듯이 사람들은 클릭 한 번이면 바로 옆에 올 수 있고 현재 방식이 마음에 들지 않으면 그들은 디자인이 마음에 들지 않아 떠나기 쉽습니다. 현지 제품이나 현지 서비스를 판매하는 현지 비즈니스에서 사람들을 대면하여 일하는 경우에는 다릅니다. 사람들은 온라인에서 하는 것처럼 당신이 그들과 이야기하는 것처럼 자리를 떠나지 않을 것입니다.

잘 넘어간 스킬셋은? 전자 상거래에서 판매하고 있는 지금 계속 사용하고 있는 오프라인 세계에서 가져온 것은 무엇입니까?

Kevin: 우리보다 더 잘하는 사람들에게 특정 작업을 위임하는 능력입니다. 우리는 확실히 우리의 기술 세트를 가지고 있습니다. Joe는 그래픽 디자인을 잘하고, 저는 카피 라이팅을 잘하고, Garret은 아주 좋은 세일즈맨이자 투수지만, 우리가 잘하지 못하는 몇 가지가 있습니다. 우리는 최고의 사진가도, 최고의 마케터도 아닙니다. 우리는 그 점에서 다른 모든 사람들보다 더 잘하려고 노력하고 있지만, 우리를 위해 그 일을 할 누군가를 고용할 수 있다면, 우리는 다음 번에 목록에서 그것을 제거하려고 시도할 때 우리가 할 수 있도록 그것에서 무언가를 제거할 수 있습니다. 처리해. 그때까지는 우리에게 위임이 절대적으로 중요했습니다.

Felix: 오프라인에서 비즈니스를 판매하고 생성하는 데 너무 많은 시간을 보냈기 때문에 이것은 여러분에게 매우 새로운 것입니다. 이것이 전자 상거래 공간입니다. 그렇다면 여러분의 성공을 가능하게 하는 것은 여러분의 결합에 대해 무엇이라고 생각하십니까? 당신이 이것에 대해 이야기하는 방식은 여전히 ​​여러분 모두에게 많은 학습 과정인 것처럼 들리지만, 여러분은 매출을 창출하는 비즈니스를 가지고 있습니다. 그것이 당신에게 매우 생소하지만 실제로 온라인에서 비즈니스를 만들 수 있는 능력을 제공한다고 생각하는 것은 무엇입니까?

Kevin: 우리가 성공할 수 있는 주요 요인 중 하나는 진정한 핵심 가치를 고수하는 것입니다. 첫 번째는 우리가 제공하는 제품 유형입니다. 두 번째는 우리가 제공하는 제품이 최고여야 한다는 것입니다. 우리가 가지고 있는 향수를 고를 때 우리는 아주 적은 양만 가지고 있습니다. 마치 당신이 양초 가게에 가는 것처럼 그들이 제공하는 향이 더는 아니더라도 수백 개를 찾을 수 있을 것입니다. 우리는 수백, 수백 가지 향수를 통해 우리가 가지고 있는 아주 엄선된 소수로 좁혀왔습니다. 모든 사람이 원하는 제품인지, 소매 사이트나 당사 웹사이트에 있는 제품인지 확인하기 위해 모든 것은 엄격한 테스트를 거칩니다.

실제로 테스트를 거친 고품질 및 가치를 제공할 수 있다는 사실이 저희를 성공으로 이끕니다. 구매하는 사람이 원하는 것을 얻을 수 있도록 하고 우리 제품 뒤에는 우리가 있다고 생각합니다. 문제가 있는 사람이 있으면 그 문제에 대해 함께 일하게 되어 기쁩니다. 우리는 우리 자신에게 진실하고, 제품에 진실하고, 고객에게 진실하는 것이 우리에게 정말 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다.

펠릭스: 그게 어떻게 되는지 어떻게 확인합니까? 사람들이 당신의 제품을 구매하고 사용할 때 정말 감사하고 당신이 제공하는 가치를 이해하여 그들이 돌아와서 당신에게서 다시 구매하도록 하기 위해 훌륭한 제품을 가지고 있다는 것에 대해 당신이 말하는 것을 들었지만, 처음 방문하거나 처음으로 잠재 고객이 되는 경우 이러한 내용을 어떻게 확인합니까? 당신이 가진 진정한 가치에 대해 이야기하는 것처럼. 귀하의 브랜드에 대해 처음 알게 된 사람에게 실제로 그러한 정보가 전달되도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

Garrett: 우리는 모든 사용자가 양초를 구입한 후 리뷰를 남길 수 있도록 허용합니다. 아시다시피 시장은 실제로 리뷰를 지향하는 경향이 있으므로 제품을 구매한 다른 고객의 리뷰를 본다면 구매 결정에 많은 도움이 될 것입니다. 리뷰가 사람들이 제품을 구매하는 데 큰 도움이 되었다고 생각합니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 비록 그들이 아직 그것을 경험하지는 않았지만, 당신이 훌륭한 제품을 가지고 있고 당신이 그것을 과거 고객들의 손에 넣었기 때문에 그러한 리뷰들은 당신이 새로운 고객에게 추가적인 제품을 판매하도록 확신을 주거나 도왔습니다.

가렛: 맞아.

펠릭스: 말이 되는군요. 제가 만지고 싶은 한 가지는 여러분의 이야기를 듣는 것만으로도 여러분이 성공한 것에 대해 많이 이야기한다는 것입니다. 팀으로 일할 수 있고 서로 협력할 수 있다는 것입니다. 나는 위임에 대해, 고용에 대해, 분명히 당신의 3인 파트너십에 대해 많이 들었습니다. 먼저 파트너십부터 시작하겠습니다. 이것이 견고한 파트너십이 될 수 있도록 초기에 어떤 조치를 취하셨습니까? 저는 이것이 많은 새로운 사업주들, 즉 파트너와 함께 사업을 시작하는 것에 대해 듣고 있는 많은 사람들의 진정한 관심사라고 생각하기 때문입니다. 그들은 파트너십이 나빠졌다는 무서운 이야기를 듣거나 사람들이 자신의 무게를 견디지 ​​못한다는 이야기를 들었습니다. 파트너쉽을 성공적으로 이루기 위해 어떤 노력을 하였습니까?

Kevin: Joe와 내가 시작할 때 우리는 15년 동안 친구였기 때문에 파트너가 되기가 정말 쉬웠습니다. 우리는 이전에 사업에서 아무 일도 하지 않았지만 나는 문신 가게를 가지고 있고 Garrett에는 그의 폐쇄 회로 텔레비전 회사가 있고 Joe는 옆에 도움을 줄 수 있는 컴퓨터 웹사이트를 가지고 있습니다.

Garrett: 헬프 데스크가 있습니다.

Kevin: 헬프 데스크, 네. 우리는 모두 15년 이상 친구였기 때문에 파트너를 선택하는 것은 비교적 쉬웠습니다. 소매 및 오프라인 공간에서의 성공은 우리 모두가 함께 일할 수 있는 방법을 확인하는 촉매제 역할을 했습니다. 우리 모두가 따로 사업을 할 수 있다면 함께 운영하는 데 어려움이 없을 거라고 생각합니다.

Felix: 가족과의 우정과 관계를 망칠 수 있기 때문에 친구나 가족과 사업을 시작해서는 안 된다고 말하는 사람들에 대해 어떻게 생각하시나요? 그 말에 대해 어떻게 생각하세요?

Garrett: 조심해야 합니다. 아무 친구와도 사업을 할 수는 없습니다. 그것은 당신이 잘 일할 것이라는 것을 알고 있는 친구여야 합니다. 나이가 들수록 친구를 사귀는 것이 점점 더 어려워지므로 마지막으로 하고 싶은 일은 좋은 친구와 함께 다리를 태우는 것입니다. 정말로, 그것은 단지 당신의 친구를 알고 당신이 잘 일할 것이라는 것을 아는 것으로 귀결됩니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 테이블에 가져오는 기술이 모두 다르기 때문에 분명히 효과가 있었습니다. 한 두 사람과 동업을 생각하고 있는 누군가에게 조언을 해준다면 좋은 동업을 할 수 있을지 함께 고민하고 답할 것이 있나요?

Kevin: 내 말은, 우리는 바지 자리에 앉았을 때 정말 그냥 지나쳤어요. 우리는 정말로 서로를 알고 시작했지만 서로의 비즈니스는 몰랐습니다. 내가 말하고 싶은 가장 좋은 조언은 너무 깊이 들어가지 말라는 것입니다. 통제권을 완전히 포기하기 전에 물을 테스트해야 합니다. 누군가가 테이블에 좋은 것을 가져다준다면 대단하지만, 그것을 내놓을 수 있는지 확인해야 합니다. 그들이 테이블에 아무것도 가져오지 않는다면 그것은 당신이 상상할 수 있는 것보다 더 빨리 용해될 것입니다.

Garrett: 우리가 그런 위치에 있지 않도록 하는 데 정말 도움이 된 한 가지는 우리 모두가 시간과 관련하여 이 비즈니스를 작동시키기 위한 약속이 어디인지, 재정적으로 무엇이 필요한지 결정했다는 것입니다. , 그리고 그것을 가능하게 하기 위해 우리가 생각할 수 있는 모든 것, 또한 출구 계획이 있는 경우, 누군가가 원할 경우 그 옵션을 사용할 수 있었고 아무도 힘든 감정을 느끼지 않을 것입니다. 물론 누군가가 퇴사할 준비가 되었다고 말하기는 어렵지만, 이 시점에서 우리가 이 회사에 대한 헌신이 있는 삶에서 일어나는 다른 개인적인 일들과 상관없이 회사에 대한 헌신이 무엇인지 잘 알고 있습니다. 작동하게 만들다. 우리 모두는 이 시점에서 우리가 성공하는 데 정말 도움이 된 약속을 지키고 있습니다.

Kevin: 우리는 또한 우리의 작업과 책임을 분리했습니다. 그래서 우리 모두가 서로를 밟지 않도록 하고 있습니다. 왜냐하면 같은 일을 하고 있다면 마찰이 생길 수 있기 때문입니다. 우리는 모든 것을 분리하고 우리의 책임과 목표가 무엇인지 알고 있으며 이러한 목표를 유지하기 위해 서로에게 책임을 묻습니다.

Felix: 출구 계획이라는 아이디어는 방법이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 절대 사용하지 않더라도 멀리 앞을 내다보면 누구나 처음부터 편안하게 참여할 수 있습니다. 떠나기로 결정하는 것은 이미 계획된 것이지 계획된 것이 아니지만 그 과정을 이미 알고 있습니다.

제 생각에 여러분이 만진 또 다른 의미가 있는 것은 우선 순위와 모든 사람이 얼마나 많은 시간을 할애하는지에 대한 것입니다. 나는 많은 파트너십이 해산되거나 사람들이 같은 우선순위를 갖고 있지 않기 때문에 정말 나쁜 이별을 하는 것을 보았습니다. 2차 우선순위. 결국 누군가가 다른 사람보다 더 많은 노력을 기울이고 훨씬 더 헌신적인 지점에 도달하기 때문에 영원히 가질 수는 없습니다. 그때가 바로 분노가 쌓일 때입니다. 그 때 일이 정말로 머리에 떠오릅니다.

업무와 책임의 분리에 대해서도 말씀하셨습니다. 레이스가 시작되고 모든 일이 너무 빨리 진행되고 있을 때 "이봐 너 이거 하는 거냐 내가 하는 거냐"고 너무 많은 시간을 허비하지 않도록 최대한 빨리 배치하는 것도 중요하다고 생각합니다. 그것은 단지 일을 느리게 할 뿐 아니라 전면에 배치되지 않았기 때문에 많은 불일치로 끝날 수 있습니다. 여러분들은 어떻게 접근하셨나요? 처음부터 누가 무엇을 맡을 것인지 어떻게 결정하고, 업무와 책임이 오면 위임하는 방법은 무엇입니까?

Kevin: 과제가 무엇이고 우리의 기술이 무엇인지에 따라 누가 그 과제에 가장 적합할지 알아내는 문제라고 생각합니다. 우리는 회사와 사전 관계가 있기 때문에 우리 각자가 매우 잘하는 것에 맞춰져 있습니다. 어떤 작업을 어떤 사람에게 할당해야 하는지 파악하는 데 도움이 되었습니다. 나는 그것이 우리에게 한 가지 일이라고 생각합니다.

Joe: 예, 그리고 우리는 그것에 대해 이야기합니다. 우리는 [G 채널 00:20:02] 앱이나 구글 행아웃을 사용하고 무엇이 가장 잘 될 것인지, 누가 가장 잘 할 것인지에 대해 토론합니다. 그런 다음 우리는 누가 다른 일을 처리하고 싶어하는지 알아냅니다. 우리는 일반적으로 실행 중인 드라이브나 일종의 Excel 시트를 가지고 있으므로 "완성되었습니까? 예 혹은 아니오." 그렇게 하면 서로에게 물어볼 필요가 없고 해당 프로젝트에서 우리가 어디에 있는지 알 수 있습니다.

Garrett: 좀 더 강력하게 만들기 위해 Pulse, 이와 같은 다양한 프로젝트 관리 솔루션을 조사하고 있습니다.

Kevin: 분명히 기록해야 할 한 가지 사항이라고 생각합니다. 우리는 세 명의 친구이고 일반적으로 같은 지역 출신이지만, 우리 모두가 사는 곳 사이에는 확실히 45~1시간의 시차가 있으므로 온라인으로 작업을 정리하고 무엇을 하는지 투명하게 볼 수 있습니다. 다른 사람들이 하는 일은 상황이 어디에 있는지, 아직 달성해야 하는 것이 무엇인지 확인하는 데 정말 도움이 되며, 당면한 작업을 저글링하는 데 실제로 도움이 됩니다.

Felix: 이제 제가 훨씬 더 먼 미래를 생각하고 싶다면 Wax & Wick이 대성공을 거두고 여러분이 새로운 것을 다시 시작하려고 생각하고 있다고 가정해 보겠습니다. 회사를 매각했을 수도 있고 새로운 시작을 생각하고 있다고 가정해 보겠습니다. , 지금까지 파트너십 내에서 일한 경험에 비추어 볼 때, 그렇게 하고 싶지는 않지만 스스로 성공할 것 같습니까 아니면 지금까지의 경험을 토대로 느끼겠습니까? 당신은 항상 앞으로 파트너와 함께 하시겠습니까? 이제 여러분이 이것에 대한 경험이 있는 전제 조건과 거의 비슷합니까, 아니면 우리가 여러분 각자의 의견을 듣고 싶습니다. 그것에 대해 어떻게 생각하십니까?

개렛: 네, 물론입니다. 나는 확실히 이 두 사람과 다시 사업을 하고 싶습니다. 그들이 믹스에 추가할 것들이 저와 다르기 때문입니다. Joe는 그래픽 디자인, 웹 디자인, 그와 같은 다양한 일에 능숙합니다. Kevin은 소셜 미디어, 소셜 마케팅에 뛰어나므로 우리 모두는 빌려줄 수 있는 것이 다릅니다. 나는 그것이 효과적이지 않을 것이기 때문에 그것을 혼자하고 싶지는 않을 것입니다. 나는 확실히 그들과 다시 사업을 할 것입니다. 우리는 또한 앞으로 다른 회사를 시작하는 것에 대해 이야기하고 있으므로 이미 다른 일을 진행하기 시작했습니다.

Kevin: 나는 Garrett의 말에 동의할 것입니다. 나는 분명히 이 사람들과 다시 사업을 시작할 것입니다. 확실히, 그렇게 하는 데 어려움이 있습니다. 하지만 결국에는 3개의 두뇌와 1개의 두뇌가 있습니다. 우리의 차이점을 제쳐두고 회사에 가장 좋은 것이 무엇인지, 회사의 미래에 가장 좋은 것이 무엇인지 결정할 수 있다는 것은 다른 사람들의 견해를 갖고 우리 자신에게만 판매하지 않는다는 것을 아는 데 정말 도움이 됩니다. 우리는 대중에게 판매하고 있습니다. 다양한 의견이 있을 수 있고 우리를 성공으로 이끄는 것이 무엇인지 알아낼 수 있다는 것은 다른 훌륭한 비즈니스 파트너가 자신의 의견과 견해를 제시하고 다른 사람의 의견으로 인해 상처를 받지 않도록 함으로써 확실히 도움이 됩니다. 내 생각이나 그들의 생각에 어긋난다.

Joe: 거기에 덧붙여서 3개의 두뇌가 하나보다 확실히 낫습니다. 결론적으로 회사의 설립자가 한 명인 경우, 결국 자신을 너무 얇게 퍼뜨리는 결과를 낳고 아이디어를 튕겨낼 사람이 아무도 없습니다. 중간에 아이디어가 있으면 이 사람들에게 Google 행아웃을 촬영하고 의견을 물어볼 수 있습니다. 새벽 2시에 답을 얻을 수도 있고, 아니면 다음날 아침에 답을 받을 수도 있습니다.

의견 차이가 있으면 그냥 이야기합시다. 우리는 성인 3명입니다. 우리는 서로 꽤 좋은 관계를 가지고 있습니다. 우리는 나무 두뇌가 함께 작동하면 무엇이든 정말로 앞으로 나아갈 수 있습니다. 나는 확실히 이 사람들과 사업을 계속할 것입니다. 다음 벤처는 모퉁이를 돌 때 오고 있고, 모퉁이를 돌면 우리 셋이 될 것입니다. 제 생각에는 여기에서 장기적으로 생각합니다.

Felix: 이것은 제가 최근에 이야기한 기업가들에게 실제로 몇 번 제기된 질문입니다. 그들은 솔로 창업자이고 그것을 작동시키려고 노력하고 있다는 것입니다. 분명히 고군분투하는 이유는 ... 분명하지는 않지만 더 어렵습니다. 다시 말하지만 뇌는 하나이고 여러분이 말했듯이 세 개의 뇌가 하나보다 낫기 때문입니다.

이미 기존 사업을 하고 있고 어려움을 겪고 있고 아이디어를 발산할 사람이 없거나 모든 것을 처리할 시간이나 전문 지식이 없어서 문제처럼 느껴진다면, 이미 기존 비즈니스가 있을 때 파트너 관계를 맺는 것이 좋은 생각입니까? 어느 정도 수익이 있고 수익성이 있지만 원하는 수준까지는 아닌 비즈니스도 있다고 가정해 보겠습니다. 그것에 대해 어떻게 생각하세요? 혼자 사업을 시작했는데 어려움을 겪고 있거나 현재보다 더 커야 한다고 느끼는 경우 파트너를 맺거나 파트너를 데려오겠습니까?

케빈: 물론이죠. 나는 당신이 사업을 하고 있고 사업이 잘 되고 있지만 여전히 부족한 것이 있다면, 확실히 파트너를 구해야 한다고 말하고 싶지만, 당신이 누구를 받아들일지 매우 조심하십시오. 또한 그들이 당신이 놓치고 있는 기술을 가지고 있는지 확인하십시오. 당신은 똑같은 기술을 갖고 싶지 않습니다. 왜냐하면 당신은 항상 머리를 맞대고 있기 때문입니다. 뿐만 아니라, 당신과 같은 기술을 가진 누군가를 데려가는 것이 무슨 의미가 있습니까?

당신은 당신과 다른 기술을 가진 사람을 찾고 싶을 것입니다. 정말 숙제를 하세요. 그들이 훌륭하고 정직한 사람인지, 그리고 그들이 당신의 성공에 기여할 것인지 확인하십시오. 실적이 매우 중요합니다. 본질적으로, 당신은 그들이 당신이 부족한 기술을 갖고 있는지 확인하고 싶을 뿐입니다. 그것이 당신의 회사가 성공하는 데 도움이 될 것입니다.

Garrett: 그냥 임의의 사람을 선택하거나 상대하기 전에 그 사람이 누구인지 밝히지 않으면 이미 가지고 있는 갈등이나 문제가 복잡해질 수 있습니다.

Joe: 90일의 유예 기간, 6개월의 유예 기간 같은 것을 확실히 생략합니다. 그렇게 하면 문제가 해결되지 않으면 악수하고 물러날 수 있습니다. 당신이 이 회사에 모든 시간과 돈을 투자했다면 그 계약을 어떻게 이행할 것인지에 대해 매우 주의하십시오.

펠릭스: 나는 정해진 시간을 갖는다는 아이디어가 좋아요. 당신이 파트너십을 시작할 때 너무 깊이 들어가지 않는 것에 대해 이야기할 때 내가 생각했던 한 가지는, 잘 작동하는 한 가지 접근 방식은 작은 프로젝트에서 함께 작업하는 것입니다. 그것은 약간 관련이 있을 수도 있고, 결국에는 함께 만들고 싶지만 서로를 느끼기 위한 것과는 관련이 없을 수도 있습니다.

파트너를 찾는 이 아이디어는 마케팅이나 사업을 시작할 때 하는 다른 모든 일과 같습니다. 작은 규모에서 이것이 어떻게 작동하는지 먼저 시도하고 테스트하고, 작동한다면 규모를 확장하려고 시도하고, 정말 깊이 들어가서 모든 것을 투자합니다. 마케팅을 하는 방식, 비즈니스를 성장시키는 방식은 파트너십에 있어서도 동일해야 한다고 생각합니다. 더 작은 규모로 테스트하고 더 작은 규모에서 작동하는 것 같으면 기본적으로 실제 파트너십으로 전환하기 시작합니다.

당신이 언급 한 한 가지는 당신과 같은 기술을 가진 파트너를 선택하지 않는 것에 관한 것입니다. 우리는 우리와 같은 것에 관심이 있고 같은 것에 관심이 있는 사람들에게 끌리는 경우가 많기 때문에 재미있습니다. 그리고 우리는 이미 공통점이 너무 많기 때문에 생각하기 시작합니다. 좋은 파트너. 비즈니스와 관련하여 파트너 관계를 찾는 데 있어 이것이 확실히 사실이라고 말하는 것은, 당신을 칭찬하고 부족한 부분을 채우고 부족한 부분을 채워주는 사람을 찾고 있다는 것입니다. 그들은 누락되었습니다.

그것을 어떻게 식별합니까? 자신을 객관적으로 어떻게 바라볼 것인가? 여러분은 무엇을 하고 계십니까? 저희를 위해 밝혀내실 수 있는 프로세스가 없을 거라고 확신합니다. 여러분이 잘 못하는 것과 잘하는 것을 찾기 위해 거쳐야 하는 사고 과정은 무엇인가요? 어떤 종류의 파트너를 데려오거나 어떤 사람을 고용할 것인가?

Kevin: 글쎄요, 저는 제 강점이 무엇인지 알고 약점이 무엇인지 압니다. 정말 자신에게 정직하고 자신이 잘하지 못하는 것을 아는 것으로 귀결됩니다. 이것만 알면 나머지는 쉽습니다. 당신은 당신이 부족한 것을 제공하는 누군가를 찾아서 거기에서 가져 가야합니다.

Garrett: 그것은 정말로 당신의 자존심을 버리는 것에 관한 것입니다. 우리 셋이 방에 들어갈 때마다 우리는 자아를 문 앞에 두고 토론해야 하는 방식으로 문제를 토론할 수 있습니다. 누가 옳았는가가 아니라 회사를 위해 무엇이 최선인지가 중요합니다. 나는 이 인용문이 누구에게 귀속되어야 하는지 기억나지 않지만, 그것은 일종의 “당신이 이 방에서 가장 똑똑한 사람이라면, 당신은 잘못된 방에 있는 것입니다.”와 같은 맥락입니다.

Joe: 당신이 방에서 가장 똑똑한 사람이라면 방을 바꿔야 합니다. 그런 것.

Garrett: 그것이 무엇이든, 우리는 여기서 떠날 수 있고 우리 자신에 대해 우리가 원하는 것은 무엇이든 생각할 수 있지만 하루가 끝나면 스스로를 인정하는 것이 가장 좋습니다. 단지 당신이 무언가를 잘하지 못한다면 그보다 더 나은 사람을 찾으십시오 당신은 그것에 친구를 사귈 수 있습니다. 다른 사람에게서 무언가를 배운다고 해서 잃을 것은 없으며, 그렇게 할 수 있는 유일한 방법은 당신이 가진 모든 유형의 자아를 버리는 것입니다. 그리고 누군가가 당신에게 제공할 정보를 흡수하고 거기에서 실제로 떠나는 것입니다.

Felix: 작업, 책임이 있는 곳으로 들어갈 수 있는 위험한 영역도 있습니다. 그것은 회색 영역입니다. 필요한 기술 세트입니다. 작업이 온라인에 나온다고 가정해 보겠습니다. "나도 잘할 수 있어" 또는 "나 좀 잘해, 좀 더 잘할 수 있어"라고 느끼십시오. 누군가에게 시간을 투자하여 더 잘하게 하는 것과 비교하여 "아닙니다. 누군가를 고용합시다"라고 말하는 방법은 무엇입니까? 어떻게 그런 결정을 내립니까?

Garrett: 우리는 실제로 3개월 동안 다른 프로젝트를 진행했습니다. 시간이 너무 부족하기 때문에 특정 작업을 수행하는 데 시간이 훨씬 더 오래 걸립니다. 하루의 시간. 우리는 위임이 핵심이라는 것을 깨달았습니다. 이 하나의 프로젝트에서 우리는 3개월을 보냈고, 어느 날 밤 우리는 모두 행아웃을 하다가 "이거 아웃소싱을 해보자"고 결정했습니다. 우리는 그것을 아웃소싱했고 말 그대로 3일 만에 완료되었습니다. 우리가 3개월 동안 일했던 일이 3일 만에 이루어졌습니다.

이 작업을 수행하는 데는 최소한의 비용이 들었지만 위임이 핵심이라는 사실을 배웠습니다. 우리는 모든 것을 배울 수 없고 모든 것을 할 수 없으므로 위임해야 하며 사람들이 잘하는 것을 하게 하고 우리가 잘하는 것을 하게 됩니다.

Felix: 솔로 창업자인 경우 어떻게 결정합니까? 업무가 있는지, 기술이 없는 비즈니스 영역이 있는지 어떻게 결정합니까? 방금 귀하의 사례에서 이야기한 것처럼 아웃소싱 프리랜서처럼 누군가를 고용하거나 그 일에 능숙한 파트너를 데려와야 합니다. 그 구분을 어떻게 합니까?

Kevin: 제 생각에는 그것이 하나의 작업이라면 Elance에 가서 찾을 수 있습니다. 아니면 ...

조: oDesk.

케빈: 아니면 oDesk.

Garrett: 일회성 프로젝트라면 완료할 수 없다고 생각되면 누군가에게 가서 시간당 임금을 지불하십시오. 당신이 한 가지 이상에 능숙하지 않고 다른 두뇌나 다른 손, 또는 다른 눈으로 이를 보는 것이 정말로 도움이 될 수 있다고 생각한다면 반드시 공동 설립자나 2명의 공동 설립자를 찾으십시오. - 우리의 경우 설립자.

Kevin: 결론 은 우리가 이전에 다루었던 것과 같이 자신이 잘하는 것이 무엇인지, 잘하지 못하는 것이 무엇인지 아는 것, 그리고 정말로 자존심을 문앞에 두는 것입니다. 알다시피, 진실은 아무도 모든 것을 잘 할 수 없다는 것입니다. 그리고 당신이 자신에게 진실하고 당신이 마스터가 아닌 것을 안다면, 나가서 누군가를 찾고 싶어하는 것이 훨씬 더 합리적입니다. 업무를 수행할 수 있고 자신이 아는 한 최선을 다하거나 회사의 목표와 요구 사항에 맞게 수행할 수 있습니다. I think we want to keep everything as strong and as good as possible and so that really helps knowing that it needs to be up to par, and if it's not, we need to go out and find somebody who can do it up to par.

Felix: Yeah I want about outsourcing a little bit more because I think, again this is a stage that a lot of entrepreneurs get … they don't get tripped up on this, but it does slow their business down. They get to a point where they have a strategy or they have a task that they need to get done, a project they need to get done, like the three month project that you guys talked about, and then they try to persist.

I think as entrepreneurs, what we're really good at is persistence. Just sticking it out, trying to figure it out, trying to figure it out. Sometimes it's better not for you to do it, like you're saying you find someone else to do it for you. Do you always take this approach where you guys try to do it first internally and then hire out for it, or are you at this point now where you're like "let's just hire out for everything that that's not part of our core competency?

Kevin: I think that's sort of where the learning process comes in that we've talked about. Part of the learning process is that the first time around we spent three months trying to accomplish something that we could have easily outsourced and had done in three days, as we eventually did, so part of the learning process as any entrepreneur knows, no entrepreneur wants to believe that they can't do something. Part of the mindset of being an entrepreneur is that you will be successful, you will make it happen, and you will make it work.

Some of the learning process is determining and figuring out that you may not be the best fit for that specific task, and being able to delegate that or get a contractor in for that specific task. I think that part of the learning process for us has been trying to figure out where the time needs to be invested, and whether or not our time is best invested into a specific project and if not, outsourcing it, and of course figuring out the cost of outsourcing and whether or not it's financially beneficial to do so.

Felix: Yeah, I think that's an interesting point to, about whether it's financially beneficial or not, this kind of cost benefit analysis, because there are certain tasks that will clearly save you money if you outsource it, then there are others that are just saving you time. You can argue, obviously, that time is more valuable than money. How do you approach this? How do you decide or how do you calculate whether it's going to be a good move or not to outsource something? Again looking at the time savings or the actual money savings.

Garrett: A lot of times we will try and do the task on our own. Then if it ends up taking too much time, or we're just lacking the talent to do it, then we'll just go ahead and delegate from there.

Kevin: It's just being able to recognize that we can or can't do something, I think that's part of our … we can pick out our weaknesses. We see what we're good at and what we're bad at, and going through and … there's a learning curve to it. When we first started out, we made the candles ourselves in my mom's kitchen. Then it turned into Joe's kitchen. Then we took it to somewhere else, to make sure that we could fulfill orders and it was perfect every single time. We recognized that we couldn't do it, all hands on by ourselves, and then made the decision to outsource it. That's kind of the first step we took into outsourcing. Before that, we didn't do any type of outsourcing at all, but once we recognized our weaknesses, we could capitalize on that by hiring somebody to do it better than us.

Joe: It's all hand crafted still, small batch, the process hasn't changed in any way, it's just moved from our hands to another company here in Chicago that's going … they handle all fulfillment, they handle everything for us. Literally, now all we have to do is handle the marketing, handle the website, we can really focus on what's important to us. We were doing everything, we were boxing the candles, we were shipping the candles, we were making the candles. At the end of the day, we just realized, we can't do everything. We need to focus on what's going to grow the company, and that's not personally hand making the candles ourselves so we moved that out.

Since then, our numbers have soared. Everything has changed just because now we can focus on growing instead of … now we're working on the business, not in the business. I think that's a really important piece to grow.

Felix: Other than the manufacturing, the other part that you've outsourced, I think you mentioned, oDesk which I think they've re-branded now to Upwork. [crosstalk 37:42] What is the hiring process like? How do you identify, because I think a bunch of us have used companies like Upwork or any other marketplace like this. You put up an ad, all of a sudden you get 60 people replying to you immediately, most of them probably didn't even read the job listing, how do you make sure that you're actually going to have a successful hire when you go through these marketplaces that are often, I wouldn't call them spammy, but they're not … it's the highest quality, I guess, it's not like you're hiring somebody locally, for example, how do you make sure that you're going to get a good result?

Kevin: Basically we look at their skill sets, make sure that they're qualified to do what we want them to do. Then we look at the reviews, we read the reviews, and then from there we'll do a small task for them, kind of test the water, make sure that they're capable. If we're still unsure, we'll do another task, just a small one, and then we'll actually do the real test, which is going to be the project. Trial and error is really the way to go. You've got to try a bunch of people sometimes to get the right one. We've had a lot of success with it, and we'll for sure continue to use it.

Garrett: It's like, when we first started we were looking to save money because we're completely boot strapped. We went through Fiverr to have our logo design. We literally got back things that people crafted up in word that we could have done, and laughed at ourselves.

Joe: Which we knew was going to happen, but you know. It's still fun to have the idea of a $5 logo. At the end of the day it just was not feasible and how much did it end up costing?

Garrett: It was $2.99 through 99designs. There was one guy that sent us a design that blew everybody else out of the water, and we would just continue using them for any design work that we couldn't do ourselves.

Felix: Let's talk about 99designs, I haven't actually had that brought up on a podcast at all, but I'm also a big fan of them. For anyone that's listening that doesn't know how it works, tell us about 99designs and how you guys used them.

Kevin: I discovered them through Tim Ferriss' podcast, and I used the discount code to catch a break on that first order. Basically you [big 39:58] a description of what you want designed, and it creates a contest and people will vie for your attention and send you different designs. You can pick through them, and have them make revisions until you're satisfied and then you end up with the final copies. They are your property after it's been created and handed over to you, but you can flush out anybody by the first design they send over. I think we got 102 designs over the course of six or seven days and we knew by day three who we were going with and just had them make revisions until we were happy.

For me, I think it was the easiest design process we've gone through, just because of the competition aspect of it. Those guys and girls are hungry and they're looking to get their designs out there, and we got first, A-grade quality work from somebody. They turned into a, not really a team member, but whenever we go … extension of a team member.

Garrett: If we need someone to design something for us, they're the first person we call, after we go through our lead designer here Joe.

Felix: Yeah I think with 99designs, again just to recap, it's like a contest you're essentially creating for people to create the best or the design that you want, and then you get to pick from the group and say “this is the one I want.” Like you were saying, it's not just, you're buying the logo or buying the design as-is, you can continue to work with them to get revisions made. Of course moving forward, because you have their contact information and everything, you can continue to work with them, without having to go through this whole contest phase again because it could take a couple of weeks. It could take a week at least.

How do you make sure when you are hiring people or freelancers, whether it be for design or whatever you're using Upwork for, how do you make sure that the work gets done? Because these aren't your partners. These aren't people that you see face-to-face. They're not coming into your office. How do you make sure that the work gets done?

Kevin: For design work, we like to eye it before we buy it, but really, at the end of the day, I think Garrett has a pretty good idea of how we handle the Upwork guys and-

Joe: Yeah we just don't pay them until they're done. They do the project when we say that it's fulfilled, then we pay them. 꽤 직설적 인.

Felix: That make sense. Let's start talking about the marketing. I think in the pre-interview phase, we were talking about what has been successful for you marketing-wise. You mentioned a couple of things, but I want to talk specifically about Reddit. You use Reddit a lot early on to get, I think it's your first customer, and you still continue to drive traffic from Reddit. Tell us a little about, how did you get first customer through Reddit?

Garrett: Our first customer was actually through Instagram and it was a kid from Canada, that for some reason believed in us. It took us one full month to fulfill his order, and he's still a repeat customer today. Which, I don't know if that's a win, but I think that we've done well with we captured our first customer, took a month to fulfill, and he still busy candles from us.

Felix: I think most people would be wondering where their money is at, but they believed in you that much, stuck around, that's amazing. I guess Reddit specifically then, it wasn't for your first customer, but you've driven traffic and sales from there, what worked through there? Because I think you mentioned this a little bit in the pre-interview, and I think anyone that's been on Reddit, or tried to market through Reddit has gotten burned if they haven't done it the right way. Tell us about the process that you've taken that has been successful for you.

Garrett: One thing that we did was, in the beginning we weren't sure if we wanted to do a gender neutral candle or a man candle, so we wrote a small little piece on man candle versus gender neutral candle, and we explained our story, “We're looking for a candle that is more masculine because it's been hard for us to find those on the market, so we're trying to create something that will fill that void.” When we wrote that, it just kind of blew up. We got tons and tons of comments, because we were asking somebody to engage. You're like “Hey should we start this business and focus on one thing or another thing?” When you get people to engage, I think that's really what helps things, not necessarily go viral, but go big.

Felix: You're asking them these questions, were you getting involved without ever asking them to buy anything? Is that the key point?

Garrett: We weren't asking them to buy anything. We were just like “Hey this is our company Wax & Wick. Go to waxandwick.co, kind of check out the brands, see what you think, and do you think we should do man candles or gender neutral candles?” Because I want to say, I don't know the exact statistic, but 80 percent of candle buyers are women. That's a pretty big statistic, and you're going to eliminate them from the mix, and we were trying to figure out if that was a good idea. Niche businesses are really good, but at the same time we don't want to narrow our audience too much, so we went on Reddit to get everybody's opinion. That was, I'd say we got $5,000 in sales in the first day or two. 그것은 미쳤다. A couple of months later, we're still getting orders from it. 그것은 거대했다.

Kevin: There are some reddits that I personally use, so I think being a member of the community first, and engaging, not selling, not asking for opinions, but throwing a comment in here and there, and just being a member of the community first, kind of proves that you're not just there to spam particular subreddits. Being a member of the community first has been really helpful for us.

Joe: It helps to because we read other people's articles. Reddit's amazing.

Felix: One thing about Reddit for anyone that hasn't used it, is that it's very easy to see comments and post history by user. I think this happens a lot where somebody will come in and post something or post a comment, and then people will dig through their history and find out that they're just on the subreddit or in Reddit just spamming and not really participating in a way that it was designed for. For anyone out there that doesn't use Reddit, the subreddit is just basically different topics, or I guess different large topics that people an discuss as a group.

For you guys, what subreddits, if you feel comfortable revealing them, what subreddits did you focus on early on? Before you answer that, because I think there's this idea or question … or not question, but I think a lot of entrepreneurs will spend time in the business focused subreddits. Did you do that as well or were you more, focused on candle specific subreddits?

Kevin: I started out looking in the subreddit r/candlemaking and then just kind of put in my two cents, and tried to learn as much as a could. There were a couple of particular members that gave me some advice through private message that were really helpful, and that pushed us to moving to getting our candles manufactured by somebody that's better at it than we are. Even though we had finally perfected, they let us know just to hand it off when we were able to.

그런 다음 "아티스트와 선물"이라고 불리는 새로운 하위 레딧이 있습니다. 좋은 서브레딧이었습니다. 그런 다음 사이트에 대한 조언을 얻기 위해 "남성 생활 공간"과 r/ecommerce 및 r/entrepreneur를 살펴보았습니다. 사실 자랑할 곳이 아닙니다. 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 알아보고 아이디어를 공유할 수 있는 곳입니다. 많은 사람들이 자신의 사업에 대해 매우 비공개적이며 많은 사람들이 일종의 FBA 사업이기 때문에 많은 정보를 공개하지 않습니다. 틈새 시장이 생기면 돈을 잃을 것입니다. 우리는 가능한 한 절대적으로 투명하도록 노력하고 있으며, 특히 하위 레딧에서 우리가 무엇을 사용하고 있는지, 관심을 끌고 트래픽을 찾기 위해 무엇을 사용하고 있는지에 대해 누군가 질문을 하면 문제 없이 이야기할 수 있습니다.

펠릭스: 이 투명성이 당신에게 불리한 적이 있습니까? 역효과를 낸 적이 있습니까? 제 생각에 이것은 주제가 아니거나 다른 마케팅, 의도적 마케팅이 아닐 수도 있지만 많은 비즈니스가 매우 투명하게 시작하여 모든 것에 대해 이야기하는 또 다른 각도라고 생각합니다. 블로그의 핵심 주제입니다. 그들은 비즈니스에 대해 이야기하고 숫자에 대해 이야기합니다. 분명히 잠재적인 단점이 있습니다. 그것에 대해 어떻게 생각하세요? 너무 투명해서 단점을 발견했거나 겪은 적이 있습니까?

Kevin: 물론 투명성에는 항상 한계가 있습니다. 우리가 100% 투명하다고 말할 수는 없습니다. 모든 것을 포기해야 하는 것은 아니지만 트래픽을 웹사이트로 끌어들이는 방법을 알려주지 않는 회사를 정말 신뢰하시겠습니까? 정말 솔직하기만 하면 됩니다. 나는 정직하지 않거나 음침한 회사에서 물건을 사지 않을 것입니다. 또는 그들이 제가 그들에게서 무언가를 빼앗을 것이라고 생각했기 때문에 나와 공유하기를 원하지 않는 것처럼 보였습니다. 모든 사람이 우리가 하는 방식으로 실행할 수는 없기 때문에 …

펠릭스: 맞아요. 오늘날에도 여전히 Reddit에서 트래픽을 유도하고 있습니까, 아니면 원래 게시물이었습니까?

Garrett: 예, 우리가 자주 게시하지 않는 하위 레딧이 있습니다. 하지만 우리는 매 60일마다 게시하는 것이 한계라고 생각합니다. r/shutupandtakemymoney입니다. 거기에 촛불을 꽂을 때마다 우리는 정말 좋은 관심을 받는 것 같습니다. 우리는 긴 형식의 게시물이나 매우 간단한 게시물처럼 사이에 테스트 게시물을 수행하며 그 공간의 단순함이 핵심이라고 생각합니다. 사람들은 실제로 문장을 읽기 위해 그곳을 탐색하는 것이 아니라 제품이 무엇인지 보고, 클릭하고 비용을 지불한 다음, 당신이 얼마나 끔찍한지 또는 당신이 얼마나 훌륭한지 말해주기를 원할 뿐입니다.

Felix: 나는 당신이 단순성 대 긴 형식을 언급한 것을 좋아합니다. 왜냐하면 저도 둘 다 보았고 어떤 것이 더 효과적인지 가장 오래 전부터 궁금했기 때문입니다. 특정 하위 레딧과 일반적으로 레딧에서 의미가 있다고 생각합니다. 많은 사람들이 거기에 너무 많은 콘텐츠가 있어서 너무 많은 시간을 할애하면 사람들이 항상 "TLDR이 무엇인가요?"라고 묻습니다. 뭐야, 너무 길다; 읽지 않았거나 이것의 요지가 무엇인지. Reddit에 게시하는 경우 단순하게 유지하고 텍스트의 벽으로 만들지 않는 것이 좋은 점이라고 생각합니다.

어떻게 균형을 잡습니까? Reddit을 사용할 수 있다고 생각합니다. Reddit은 커뮤니티와 통합하기 위해 해왔던 것입니다. 분명히 어떤 사람들은 나를 위해 약간의 판매를 생성하기를 원할 수도 있습니다. 그들이 그 지역 사회에서 보낸 시간에 대해 약간의 수익을 얻으십시오. 커뮤니티에 무언가를 돌려주고 있는지 확인하는 것과 사람들이 당신에게서 사고 싶어하는 방식으로 자신을 설정하는 것 사이에서 어떻게 균형을 유지합니까? 구매를 유도하기 위해 마지막에 클릭 유도문안을 제시하고 있습니까? 그들은 그것이 하드 피치와 같은 하드 판매가 될 것이기 때문에 말합니다. Reddit에서 가치를 창출하는 것과 Reddit의 모든 사람을 화나게 하지 않는 것 사이에서 어떻게 균형을 유지하고 커뮤니티에 투자하고 있는 투자에 대한 수익을 계속 얻을 수 있는지 확인합니다.

Kevin: 우리는 게시물과 함께 제공되는 할인처럼 쿠폰 코드를 입력하는 것을 좋아합니다. 그것은 많은 것을 돌려주는 것에 관한 것입니다. 우리는 그곳에서 귀중한 정보를 얻고 커뮤니티에 가치를 더하는 것도 중요하지만 판매하는 제품을 구매하고 실제 조언을 얻을 수 있는 기회를 제공하는 것도 중요하다고 생각합니다. 우리는 r/todayilearn에 테스트 게시물을 작성했고 블로그 게시물 중 하나를 사용했지만 즉시 폐쇄되었습니다. Reddit에는 백도어가 없습니다. 사회의 일원이 되어야 하고, 보답해야 합니다. 중재자는 귀하가 10개의 게시물을 올릴 때마다 다시 가져와야 한다는 것을 즉시 알 수 있습니다.

"우리는 양초를 팔고 있습니다"에 대한 게시물을 올릴 때 우리는 그 반대의 경우에도 참여해야 합니다. 우리는 기꺼이 조언을 받아들여야 하고 우리가 판매하는 것과 관련이 없는 커뮤니티에 참여하거나 관련이 없는 조언을 기꺼이 제공해야 합니다. 거기에 하나의 큰 하드 판매가 아닙니다. 여기저기서 사람들의 얼굴에 우리 브랜드가 쉽게 다가옵니다. 당신은 남성 거실 하위 레딧으로 걸어 들어가 "안녕하세요 우리 양초가 거실에서 멋지게 보일 것입니다."라고 말할 수 없습니다. 결국 페이지 하단으로 내려가게 될 것입니다. 당신은 무관심할 뿐만 아니라 모두가 당신을 미워합니다.

Felix: 말씀하신 인스타그램이 다른 채널인 것 같아요. Reddit보다 훨씬 더 성공적일 수도 있어요. 거기에 대한 전략을 조금 알려주세요. Instagram에서 어떤 점이 효과가 있었나요?

Garrett: 우리에게는 만족과 참여였습니다. 일반적으로 우리가 사람들에게 참여를 요청할 때 그들은 전혀 참여하지 않을 것입니다. 그러나 우리가 다른 사람들의 사진에 참여하고 댓글을 달고 좋아요를 표시하고 일반적으로 관심이 있는 것처럼 보이면 우리에게 다시 돌아옵니다. 제 생각에는 그렇게 하지 않을 것입니다. 열 배라고 말하지만 더 큰 볼륨으로 돌아옵니다. 우리 트래픽의 대부분은 확실히 Instagram에서 발생합니다. 우리는 어떤 사람들이 제안하는 것처럼 하루에, 또는 하루에 4개의 포스트를 하는 것은 아니지만 실제 관련 콘텐츠로 2일 또는 3일에 1개의 포스트를 하려고 노력합니다. 우리는 우리의 발을 쓰레기로 채우고 싶지 않습니다.

Instagram에서 눈을 떼기 위해 밈과 관련 없는 콘텐츠를 게시하는 회사가 있습니다. 우리는 현장 사진에서 좋은 것을 큐레이팅하고 육성하고 룩북을 만드는 것을 좋아합니다.

Felix: 네, 자연 환경에서 제품을 실제로 보기 위해서입니다.

가렛: 네.

Felix: 귀하가 Instagram에 있고, 다른 사람 및 커뮤니티와 교류하고, 사진에 댓글을 달고 있는 누구에게나 답장을 보내고, 사람들이 보고 싶어하는 사진을 게시하고, 강력한 브랜드를 가지고 있다고 가정해 보겠습니다. Instagram 프로필, Instagram 프로필에 대한 트래픽이 많습니다. 그것이 어떻게 매출로 이어지나요? 사람들이 Instagram에서 귀하의 사이트로 유도하고 궁극적으로 구매하도록 유도하는 방법은 무엇입니까?

Garrett: 페이지 상단에 할인이 있습니다. 당신은 "Social25 사용"을 알고 waxandwick.co에서 양초를 25% 할인받을 수 있습니다. 고객이 사진을 클릭하면 판매를 유도하는 다양한 해시태그를 통해 주요 고객에 도달할 경우 당사 웹사이트로 유입할 수 있습니다. 페이지. 사진당 할인은 아니지만 사진당 할인이 적용됩니다. 메인 인스타그램 상단에서 할인이 제공되는 것을 보고 사람들이 저희 웹사이트를 방문하게 되는 것 같아요. 대시보드라고 부르고 싶은지 허브라고 부르고 싶은지 모르겠지만 인스타그램의 첫 페이지에 할인이 표시되어 있습니다. 전체 룩북을 보여줍니다.

Felix: 전기 [누화 55:00]

Garrett: 바이오 부분입니다.

펠릭스: 멋지다. 스토어 자체를 운영할 때 어떤 도구나 앱에 의존하여 운영하시나요?

Kevin: 우리는 너무 많은 도구에 의존하지 않습니다. 이제 무료 배송 카운트다운인 막대가 상단에 있습니다. 통합을 위해 MailChimp를 사용합니다. 우리는 이메일 마케팅을 너무 많이 하지 않았습니다. 우리가 실행한 몇 가지 캠페인은 그다지 성공적이지 않았습니다. 사람들은 그것을 열고 있지만 실제로 클릭하지는 않습니다.

Joe: 우리는 우리의 티셔츠와 이와 같은 다양한 상품에 Printful을 사용하고 있습니다.

Kevin: Shopify에는 통합 애플리케이션의 전체 호스트가 있습니다. 처음에 우리를 Shopify 플랫폼으로 끌어들인 점은 Shopify가 실제로 무엇을 이해하는 데 도움이 되는 메트릭 및 기타 항목에 대한 소수의 다양한 도구를 가지고 있다는 것입니다. 페이지가 클릭되고 있으며 여기에서 우리 웹사이트로의 전환이 발생하고 있습니다.

Garrett: 현장에서 보낸 시간.

Kevin: 현장에서 보낸 시간. Shopify는 실제로 허용되는 수많은 앱을 제공했으며, 이는 처음부터 Shopify 플랫폼을 선택한 큰 이유이기도 합니다. 도움이 되는 비용이 거의 또는 전혀 없이 사용할 수 있는 수많은 타사 앱이 있기 때문입니다. 우리는 고객 기반, 고객이 어디에서 왔는지, 어떻게 전환하는지, 리뷰를 관리하는지 등을 이해합니다. 이는 고객이 어디에서 왔는지, 고객을 유지하는 방법을 이해하는 데 매우 도움이 되었으며 물론 향후 출시할 다른 프로모션이나 제품을 통해 고객에게 다가가는 데 도움이 되었습니다.

Garrett: 저에게 도움이 된 것 중 하나는 ... 저는 사이트에 대한 콘텐츠를 작성하고 저를 도운 앱에서 플러그인 SEO였습니다. 그들은 당신의 SEO가 어떻게 생겼는지에 대한 실시간 통찰력을 실행하고 내가 블로그 콘텐츠를 충분히 하지 않고 있다는 것을 알아차리고 나에게 말했습니다. 블로그 항목을 늘리고 3개월 동안 일주일에 2번을 했고 실제로 트래픽이 많이 발생했습니다. 5,000회 조회수를 기록하고 일부 우수한 고객을 우리 웹사이트로 끌어들이는 커플이 있었습니다.

그런 다음 Receiptful을 사용했습니다. 모든 거래에 대해 "서비스가 마음에 드셨습니까?"라는 설문조사를 받게 됩니다. 우리는 아주 좋은 웃는 얼굴을 많이 얻습니다. 연중무휴 라이브 채팅은 정말 좋은 앱이었습니다. 하단에 팝업창이 뜨는데 고객이 글을 쓰고 이메일을 남기면 바로 대화할 수 있습니다. 불행히도 그것은 실제로 그들의 정보를 자동으로 저장하지 않기 때문에 우리는 여기저기서 하나 또는 둘을 잃을 수 있지만 그로부터 우리가 저장하는 금액은 큽니다.

Felix: 이전 팟캐스트에서 제품 리뷰가 비즈니스에 얼마나 중요한지 언급했습니다. Shopify 제품 리뷰만 사용하고 있습니까 아니면 사용 중인 특정 앱이 있습니까?

Garrett: 우리는 Shopify 제품 리뷰를 사용합니다.

조: 네.

Garrett: 그것이 우리가 설치한 첫 번째 앱이었습니다.

펠릭스: 굉장하다. 네, 확실히 사회적 증거는 매우 멀리 갈 것입니다. 특히 당신이 아주 새롭고 아무도 당신의 제품에 대해 들어본 적이 없고 실제로 사용하지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 정말 중요합니다. 사람들은 다른 사람들이 귀하의 제품에 대해 어떻게 생각하는지 또는 사용 후 귀하의 제품에 대해 어떻게 생각하는지 살펴봅니다. 확실히 사회적 증거를 얻으면 사이트에 올릴 수 있습니다.

계획이 무엇입니까? 벌써 한 해의 반이 지난 것 같은데, 올해 남은 기간 동안의 계획은 무엇입니까? Wax & Wick을 위해 무엇을 준비 했습니까?

Kevin: 우리는 우리가 하고 있는 일을 계속할 것입니다. 우리는 시도할 것입니다. 우리는 소매 공간에 들어가고 있습니다 …

Joe: 새로운 향을 제안합니다. 올해 말까지 2~3개의 새로운 향을 출시하고자 합니다.

Garrett: 이 시점에서 가장 중요한 것은 우리 제품 판매에 관심이 있는 부티크와 상점에 들어가는 측면에서 실제로 도매 공간에 침투하려고 하는 것이라고 생각합니다. 우리는 사람들이 관심을 갖고 우리와 유사한 다른 제품을 판매하는 소규모 비즈니스를 운영하는 Instagram 및 기타 소셜 미디어 방법을 통해 많은 관심을 받았습니다. 온라인에서 어느 정도 인지도를 구축하고 트래픽을 끌어들이고 있는 이 시점에서 우리는 소매점을 열 계획은 없지만 소매점에 침투하기를 원한다는 사실을 알게 되었습니다. 많은 사람들이 온라인으로 구매하지만 다른 사람들의 얼굴 앞에서 우리 제품을 얻는 것의 이점을 확실히 알고 있다고 생각합니다. 아직도 온라인으로 구매하지 않는 분들이 많은데요, 그게 중요하다고 생각합니다.

소매업을 할 가치가 있는 또 다른 한 가지는 우리가 양초를 판매하는 제품이고 불행히도 양초 냄새를 맡을 방법이 없다는 것입니다.

펠릭스: 아직 아니야.

케빈: 아직, 그렇지, 정확히는. 어쩌면 그게 뭔가 -

Garrett: Smell-O-Vision과 같은 올해 작업 중인 새로운 기술입니다.

Kevin: 그것은 확실히 도전적이었던 또 다른 것입니다. 처음부터 그것이 얼마나 큰 도전일지 우리는 인식하지 못한다고 생각합니다. 하지만 누군가가 냄새를 맡아본 적이 없는 양초를 사려고 하는 이유는 무엇입니까? 우리가 그것을 달성할 수 있는 유일한 방법은 냄새가 어떨 것인지, 우리의 설명이 매우 강력하고 촛불이 무엇을 표시해야 하는지에 관해 매우 정확하다는 아이디어를 그들에게 제공하기 위해 최선을 다하는 것입니다. 냄새가 나거나.

다시 소매 측면으로 돌아가서 우리는 확실히 소매 시장에 진출하려고 노력하고 있습니다. 도매업자에게 판매하면 현지에서 제품을 보고, 양초 냄새를 맡고, 집에 가장 적합한 제품을 선택하기를 원하는 사람들을 위해 매장에 제품을 보관할 수 있습니다.

Felix: 아주 좋습니다. 이제 확장할 준비가 된 것 같습니다.

다시 한 번 Kevin, Garret, Joe에게 감사드립니다. Wacksandwick.co는 웹사이트입니다. 청취자들이 여러분이 하고 있는 일을 따라 하고 싶은지 확인하도록 추천하는 다른 곳이 있습니까?

케빈: 확실히. 인스타그램, 페이스북, 인스타그램은 아마도 새로운 사진의 가장 큰 수익이 될 것입니다.

Garrett: 아니면 물론 온라인으로 저희를 확인하십시오.

Kevin: Instagram의 핸들은 wax_wick입니다. 그것이 아마도 우리가 하는 일을 보는 가장 좋은 방법일 것입니다. 우리는 비하인드 사진을 많이 찍으며 공유하고 투명하게 만드는 것을 좋아합니다. 그래서 당신은 우리가 양초를 만드는 것을 볼 수 있을 것이고, 현재 우리가 가지고 있는 소매점에서 우리가 촛불을 켜는 것을 보게 될 것입니다. 특정 지역의 촛불. Garret은 나무에 올라가 멋진 카메라로 촛불을 쏘는 것을 좋아합니다. 우리는 이것을 룩북의 촉매제로 사용합니다.

펠릭스: 굉장하다. 예, 우리는 쇼 노트에서 모든 것을 연결할 것입니다. 다시 한번 감사드립니다. 다시, wacksandwick.co, 인스타그램의 wax_wick. 다시 그것은 모두 쇼 노트에 연결될 것입니다. 시간 내주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

케빈: 감사합니다.

가렛: 감사합니다.

Joe: 고마워요 Felix: .

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.