경고: 경품, 경품 및 경연 대회에서 이러한 11가지 실수를 저지르고 있습니까?

게시 됨: 2014-03-04

새로운 기회를 탐색할 때 마케터는 청중을 빠르게 늘리는 데 도움이 되는 전술로 경품, 경품 또는 콘테스트에 참여하는 경향이 있습니다. 그렇게 함으로써 많은 사람들이 무언가를 무료로 제공하는 것이 회사에 놀라운 결과를 가져다 줄 것이라고 가정하고 기대치를 너무 높게 설정합니다.

하지만 항상 그런 것은 아닙니다. 많은 기업들이 큰 기대를 가지고 경품 행사와 경연 대회를 운영하지만, 그들의 승진은 결국 기대한 결과에 미치지 못합니다. 차례로, 이것은 입에 나쁜 맛을 남기고 다시 실행하지 않습니다.

다음은 마케팅 캠페인이 실패할 수 있는 11가지 방법과 성공적인 프로모션을 실행할 가능성을 높이기 위해 할 수 있는 일입니다.

1. 가입 필요

두려운 가입 양식 -- 특히 사람들이 아직 귀하의 비즈니스에 익숙하지 않을 수 있고 귀하가 귀하의 사이트에 가입하도록 이미 요청하고 있기 때문에 사람들이 작성하기를 싫어하는 것입니다. 이것은 올바르게 수행되고 적절한 인센티브가 있는 경우 작동할 수 있지만 사람들이 너무 많은 고리를 통과하게 하면 페이지에서 이탈하게 됩니다.

사람들이 경품에 참가하기 위해 등록하도록 요구하려면 A/B 테스트를 실행하여 성능을 확인하는 것이 좋습니다. 트래픽의 50%를 사람들이 가입하고 경품에 참여할 수 있는 버전 A로 보내고, 트래픽의 50%를 사람들이 경품에 참가한 다음 등록하라는 메시지가 표시되는 버전 B로 보냅니다.

원하는 경우 사람들을 경품 행사에 직접 보내고 사이트에 가입하라는 메시지가 전혀 표시되지 않는 버전 C를 테스트할 수 있습니다. 3가지 모두의 결과를 비교하여 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 변형을 확인하십시오.

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2. 사람들은 어떻게 들어가는지 모른다

혼란스러운 참가 절차는 귀하의 프로모션이 실패할 수 있는 주요 원인 중 하나이며, 본인도 알지 못할 수 있습니다! 프로모션을 함께 구성하면 입력 방법을 이해할 수 있습니다. 다만, 간단한 출품작이 아닌 경우 참가자가 무엇을 해야 하는지 이해하지 못하여 출품작이 감소할 수 있습니다.

혼동을 방지하려면 프로모션을 게시하기 전에 몇 사람에게 보내 테스트를 진행하세요. 모든 사람이 무엇을 해야 하는지에 대한 질문 없이 입장할 수 있다면 올바르게 설정한 것입니다. 사람들이 참가 절차에 대해 질문을 하기 위해 다시 방문한다면 프로모션이 시작되기 전에 해결해야 하는 큰 위험 신호일 것입니다.

다음은 사람들이 참가하기 위해 무엇을 해야 하는지 혼란스러울 수 있는 판촉의 좋은 예입니다. 광고 소재는 멋지게 보이지만 사람들이 참여하기 위해 완료해야 하는 4단계를 제공합니다. 그러나 공식 규칙이나 우승자 선정 방식과 같은 정보는 제공하지 않습니다. 게다가 입장만 하면 완료해야 할 과제가 몇 가지 있는데, 그 과제를 다 했다고 해도 입장했다는 걸 어떻게 알 수 있죠?

이 프로모션으로 몇 가지를 조정하여 훨씬 더 효과적으로 만들 수 있습니다. 첫째, Pinterest 외부에서 이 프로모션을 호스팅하여 참가자 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 이 그래픽을 사이트에 배치하고 그 아래에 이름, 이메일 주소 및 Pinterest 게시판 링크를 묻는 필드를 포함할 수 있습니다. 해당 페이지에는 공식 규칙도 포함됩니다. 이러한 몇 가지 작은 조정은 참가율을 높이는 데 도움이 되는 동시에 프로모션이 어떻게 수행되어야 하는지에 대해 사람들이 가질 수 있는 혼란을 최소화합니다.

최종 사용자가 원하는 작업을 쉽게 완료할 수 있도록 프로모션의 랜딩 페이지가 최대한 명확해야 합니다. 사용자가 취하기를 바라는 명확한 클릭 유도문안이 없으면 길을 잃거나 좌절하게 만들고 페이지를 닫습니다.

프로모션이 시작되기 전에 피드백을 받는 것은 필수적입니다. 사람들이 귀하의 프로모션을 검토하고 참가하기 위해 취해야 하는 조치를 즉시 이해하지 못하는 경우 조정해야 합니다.

3. 진입장벽이 너무 높다

프로모션이 기대에 미치지 못하는 가장 큰 이유 중 하나입니다. 진입 장벽이 너무 높으면 진입 프로세스가 너무 길고 너무 많은 정보가 필요하거나 진입에 필요한 요구 사항을 완료하는 데 너무 많은 시간이 걸린다는 의미입니다.

예를 들어: $100 Amazon 기프트 카드를 증정하는 경품 행사를 진행하고 참가자들에게 이름, 주소, 전화번호 및 이메일 주소를 제공하도록 요청하는 경우...그것은 다소 많을 수 있습니다. 간단하게 유지하세요. 이메일 주소만 요청하면 항목 수가 급증하는 것을 볼 수 있습니다.

비디오 콘테스트를 운영하는 경우, 응모 수는 경품 행사로 얻을 수 있는 응모 수에 비해 매우 적다는 점을 염두에 두십시오. 비디오는 계획하고 촬영하는 데 시간과 노력이 필요하지만 상이 충분하고 충성도가 높은 커뮤니티가 있는 경우 비디오 콘테스트에서 정말 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

Facebook 로그인도 또 다른 일반적인 장벽입니다. 어떤 사람들은 Facebook을 사용하지 않거나 Facebook 로그인을 통해 자신의 모든 정보에 액세스하는 것을 원하지 않을 가능성이 더 큽니다. 프로모션에 Facebook 로그인을 사용하는 경우 대체 참가 방법을 제공해야 합니다.

사람들이 많은 정보를 입력해야 하는 경우 몇 가지 다른 변형을 테스트하여 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 변형을 확인하십시오. 판촉을 더 작은 단계로 나누면 최종 사용자가 덜 두려워할 것입니다. 다음은 이 작업이 올바르게 수행된 좋은 예입니다.

이메일 주소를 입력한 후 입력 양식을 작성하라는 메시지가 표시됩니다.

이것의 좋은 점은 사람들이 두 번째 페이지에서 반송되는 경우 이메일 주소가 계속 수집되어 사람들에게 다시 연락하여 입력하도록 유도할 수 있다는 것입니다. 이메일 주소를 미리 묻지 않고 이 전체 양식을 누군가 앞에 놓으면 전환율은 훨씬 낮아지고 이탈률은 높아집니다.

하지만 대부분의 경우 이름과 이메일 주소만 있으면 됩니다. 배송 주소가 필요한 경우 프로모션 종료 시 당첨자에게 연락하여 해당 정보를 얻을 수 있습니다.

4. 상품이 옳지 않다

귀하가 제공하는 상품은 귀하의 프로모션 성과에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 상품이 목표로 하는 청중과 적절하게 일치하지 않으면 프로모션이 제대로 수행되지 않습니다. 운동선수가 새 운동화나 무료 대형 피자를 받는 것을 선호할 것이라고 생각하십니까?

상품을 선택할 때 상품이 강력한 가치 제안인지 자문해 보십시오. 상품의 가치가 매우 낮거나 대상 청중에게 충분히 매력적이지 않은 경우 사람들은 관심을 갖지 않고 시간을 들이지 않을 것입니다.

강력한 가치 제안을 만들기 위해서는 상은 귀하의 비즈니스와 관련되어야 하고 고객이 관심을 가질 만한 것이어야 합니다. 귀하의 비즈니스에 너무 구체적이거나 고객의 요구에 너무 많은 영향을 미치면 귀하의 판촉이 기대만큼 잘 수행되지 않을 것입니다.

다음은 강력한 가치 제안을 제시하는 방법에 대한 훌륭한 게시물입니다.

5. 부실한 마케팅

경품이나 콘테스트를 마케팅하는 것은 그것을 구축하고 모든 종과 호루라기를 추가하는 것만큼이나 중요합니다. 판촉이 실패하는 주된 이유 중 하나는 마케팅이 제대로 계획되거나 실행되지 않았기 때문입니다. Facebook 및 Twitter 페이지에 한 번만 게시하는 것으로는 충분하지 않습니다. 당신은 이메일을 보내고, 사람들이 공유하도록 격려하고, 목표 청중에게 여러 번 메시지를 전달해야 합니다.

판촉을 통해 도달하려는 목표 시장이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 샷건 접근 방식에 빠지게 될 수 있습니다. 이것은 당신의 판촉이 실패할 수 있는 또 다른 이유입니다: 당신이 그것을 잘못된 청중에게 마케팅했습니다.

마지막으로 하고 싶은 일은 1,000개의 리드 목록을 작성하는 것입니다. 여기서 리드는 모두 귀하의 비즈니스나 귀하가 판매하는 제품에 관심이 없는 공짜 구직자입니다. 프로모션이 실행되기 전에 마케팅 계획을 설정하면 전환할 때 프로모션할 위치를 정확히 알 수 있습니다. 목표를 설정하고 그 목표에서 거꾸로 작업하여 프로모션을 마케팅하는 방법을 결정하는 것이 더 쉽습니다. 경품 행사에 대한 고급 가이드를 사용하여 목표를 설정하고 프로모션을 마케팅하는 방법을 배울 수 있습니다.

6. 타이밍 불량

경품을 시작하기 전에 달력을 확인하세요. 귀하의 프로모션과 충돌할 예정인 주요 이벤트나 휴일이 있습니까?

사람들이 컴퓨터를 사용하지 않거나 휴가를 보낼 수 있는 주요 행사(추수감사절, 크리스마스, 새해, 슈퍼볼 주말 등)가 있는 날에는 프로모션 시작 일정을 잡지 마십시오.

7. 다른 플랫폼 간의 비호환성

스위치를 전환하고 프로모션으로 트래픽을 유도하기 시작하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 테스트, 테스트, 테스트입니다!

즉, 모든 주요 웹 브라우저(Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera)와 모바일 및 태블릿 장치에서 프로모션을 테스트합니다. 페이지가 좋아 보이는지 테스트하기만 하지 말고 전체 입력 프로세스를 거쳐 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 때때로 사람들이 단순히 들어갈 수 없기 때문에 승진이 실패할 것입니다!

또한 모바일과 관련하여 프로모션을 게을리하지 마십시오. 12억 명이 넘는 사람들이 모바일 장치에서 웹에 액세스하며 전 세계 모바일 트래픽은 현재 전체 인터넷 트래픽의 15%를 차지합니다. 모바일은 거대하고 점점 더 커질 것이므로 무시하지 마십시오!

8. 불량한 후속 조치

실제 프로모션에 많은 응모가 있었지만 응모한 사람들에게 적절한 후속 조치를 취하지 않으면 장기적으로 실패할 수 있습니다. 프로모션에 참가한 사람들과 관계를 형성하고 싶기 때문에 첫 번째 이메일에서 마지막으로 해야 할 일은 하드 판매를 시도하는 것입니다. 이렇게 하면 많은 구독 취소 및 스팸 불만이 발생할 수 있습니다.

첫 번째 이메일을 보낼 때 훨씬 더 나은 방법은 참가한 사람들에게 감사를 표하고, 우승자를 발표하고, 당첨되지 않은 사람들에게는 위로 상품(쿠폰이나 할인 등)을 제공하는 것입니다. 첫 번째 이메일의 목표는 관계 구축을 시작하는 것이며, 시간이 지남에 따라 관계가 형성되면 천천히 그 사람들을 고객으로 만들 수 있습니다.

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9. 비현실적인 목표

당신의 승진이 돌이켜 보면 실패하지 않았을 수도 있지만, 처음에 설정한 목표가 비현실적이었다면 마음속으로는 여전히 실패했을 수 있습니다.

소규모 비즈니스를 운영하는 경우 단일 경품 행사로 50,000개의 항목과 10,000개의 Facebook 좋아요를 얻을 수 있다고 생각하는 것은 현실적인 기대의 한계를 뛰어 넘는 것입니다. 물론 가치 제안과 마케팅이 적절한 경우 발생할 수 있지만 거의 없습니다. 별을 목표로 하는 것이 나쁘지는 않지만 달성할 수 있는 현실적인 목표를 설정하십시오. 비현실적인 목표를 설정하고 일이 계획대로 되지 않을 때 낙담하는 것보다 현실적인 목표를 설정하고 초과하는 것이 훨씬 낫습니다. 항상 첫 번째 경품의 경험을 바탕으로 두 번째와 세 번째 경품에 대한 기대치를 높일 수 있습니다.

다음은 HubSpot이 프로모션 중 하나에 대해 비현실적인 목표를 설정하고 플러그를 뽑아야 했던 방법에 대한 훌륭한 이야기입니다.

10. 잘못된 플랫폼에서 호스팅됨

웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하고 이메일 구독자를 늘리는 것이 목표라면 Facebook과 같은 플랫폼에서 프로모션을 호스팅하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 프로모션을 위한 호스팅 위치를 선택할 때 목표를 고려하지 않으면 결과에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

경품 행사나 콘테스트를 진행하기로 결정했다면 목표와 가장 잘 맞는 플랫폼을 선택하십시오. 일반적으로 웹사이트에서 프로모션을 호스팅하는 것이 최선의 선택입니다. 올바른 앱을 사용하여 웹사이트에서 모든 소셜 채널을 성장시킬 수 있기 때문입니다.

11. 기간이 맞지 않았다

올바른 시작 날짜와 종료 날짜를 선택하면 프로모션에 참여하는 사람 수에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 충분히 오래 실행하지 않으면 충분한 사람들이 들어갈 수 없고 너무 오래 실행하면 끌기 시작할 수 있습니다.

최적의 위치는 일반적으로 프로모션 기간 동안 약 2-4주입니다. 이것은 모든 마케팅을 시작하기에 충분한 시간이지만 너무 오래 걸리지 않고 사람들이 불평하기 시작합니다. 자유롭게 실험해 보십시오. 우리는 일부 회사가 매일의 경품으로 잘 실행되는 것을 보았습니다. 2-4주는 시작하기에 확실한 스테이플입니다.

저자 소개 : Giancarlo Massaro는 ViralSweep의 공동 설립자입니다. ViralSweep은 웹사이트에서 바로 경품 행사를 만들고 운영하는 가장 쉬운 방법입니다.