견고한 이메일 마케팅 프로그램을 위한 15가지 필수 요소

타겟 이메일 캠페인이 어떻게 마케팅 커뮤니케이션을 멋진 것으로 변화시켜 새로운 리드를 확보하고 수익을 늘리고 고객 충성도를 높일 수 있는지 들어보셨을 것입니다.

새해와 2016년 계획이 시작된 지 한 달이 지난 지금, 계속해서 매우 효과적인 매체에서 새 캠페인을 시작하거나 기존 캠페인을 강화하여 새로운 시작을 할 수 있는 기회가 있습니다.

이메일 마케팅은 새로운 고객을 비즈니스로 이끄는 진입점이자 다른 모든 마케팅을 함께 연결하는 앵커입니다. Jayson DeMers는 다음과 같이 말합니다. Forbes는 "콘텐츠 스니펫을 제공하여 사람들을 블로그로 끌어들이거나 소셜 미디어에서 거래를 공유하도록 사람들을 초대하여 팔로잉 수를 늘릴 수 있습니다. 또한 다른 마케팅 채널을 사용하여 사람들이 이메일 목록에 등록하도록 초대할 수 있으며, 그 결과 전체 고객 기반을 하나의 단위로 육성하는 폐쇄적이고 응집력 있는 시스템을 만들 수 있습니다.”

이메일 마케팅을 혁신하기 위해 취할 수 있는 15가지 야심찬 단계는 다음과 같습니다.

1. 마케팅 능력을 확장하기 위해 이메일 목록을 늘리겠다고 맹세하십시오. 그렇게 하는 방법의 수는 상상을 초월합니다(이 50개와 24개를 확인하십시오). 일부 아이디어에는 웹사이트 및 소셜 미디어 옵트인 양식, 판매 시점의 주소 수집 및 직원이 귀하를 위해 수집하도록 장려하는 것이 포함됩니다. 또한 사용자가 브라우저로 스크롤하거나 특정 스크롤 깊이에 도달할 때 등록을 위한 팝업 초대를 생성하기 위해 라이트박스(온라인 데이터 저장 기능)를 사용하는 것을 고려하십시오.

2. 캠페인 중간에 뒤처지는 것을 방지하려면 2016년까지 휴일 및 특별 이벤트를 예상하고 여러 메시지를 계획하는 이메일 마케팅 계획을 만드십시오. 선호하는 시작 날짜부터 거꾸로 작업하여 콘텐츠 작성 기한을 설정하십시오. 한 달에 3~5개의 이메일을 촬영하는 것은 좋은 생각이며, 비즈니스나 웹사이트에 대한 방법 동영상과 튜토리얼을 만드는 것도 좋습니다.

3. 이제 거의 60%가 모바일 장치를 통해 읽히므로 이메일의 디자인과 콘텐츠가 모바일 친화적인지 확인합니다. 분석가들은 향후 5년 동안 스마트폰을 통한 마케팅이 더욱 정교해질 것이며 반응형 디자인이 스마트폰 전환율을 점점 더 높일 것이라고 예측합니다.

4. 목록을 세분화하여 대상 그룹에 보낼 메시지 종류를 미세 조정합니다. eMarketer 의 조사에 따르면 이메일 마케터의 39%는 세분화를 통해 더 나은 개방률을 실현하고 있으며 28%는 수신 거부 및 구독 취소 비율을 낮추고 24%는 판매 리드 증가 및 수익 증대와 함께 더 나은 이메일 전달 가능성을 보고 있습니다.

5. 생일과 기념일을 인식하고, 이전 구매 및 쇼핑 패턴을 참조하고, 그렇지 않으면 독자가 가치 있다고 느끼게 함으로써 데이터 수집 도구 및 고객 설문 조사를 유리하게 사용하여 가능한 한 많은 개인화를 제공합니다. 예를 들어 위치 인구 통계를 통해 독자 근처의 이벤트, 랜드마크 또는 상점을 언급할 수 있습니다. 2016년 마케팅 회사에 대한 연구에서 Emailmonday.com에 따르면 응답자의 76%는 이메일 커뮤니케이션이 향후 5년 내에 완전히 개인화될 것이라고 예측했습니다. 미래에 분석가들은 단일 이메일 브로드캐스트 내에서 각 수신자에 대한 맞춤형 커뮤니케이션을 허용하는 훨씬 더 고도로 최적화된 1:1 이메일을 기대합니다.

6. 새로운 가입자에게 회사, 제품 및 웹사이트를 소개하는 일련의 후속 이메일인 환영 프로그램을 개발하십시오. 이메일은 간격에 따라 자동화되거나 고객 작업에 의해 트리거될 수 있습니다. 독자들에게 그들이 온다는 것을 알리고, 제목 줄에서 다른 종류의 이메일과 구별하고, 강제 판매 기술을 피하십시오. 첫 번째 이메일에는 따뜻한 환영과 구독에 대한 감사의 내용이 포함되어야 하며, 후속 메시지에는 구독 혜택 강화, 특별 감사 제안, 제품 또는 서비스에 대한 유용한 정보 또는 소셜 미디어 사이트에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 명확한 클릭 유도문안과 매력적인 이미지가 권장됩니다.

7. 진실은 당신을 자유롭게 할 수 있으므로 향후 마케팅 계획을 조정할 수 있도록 응답률을 모니터링하는 것이 좋습니다. 오픈 및 클릭률, 수익 및 전환, 구독 취소 및 이탈을 추적하고 웹사이트의 분석 도구를 사용하여 클릭 후 독자 행동을 측정합니다. 업계 전반에 걸쳐 이메일 마케팅은 다른 마케팅 활동을 주도하는 분석 데이터를 점점 더 많이 제공하고 있습니다.

8. 수신자가 초기 이메일을 열지 않을 때 자동화된 이메일로 후속 조치를 취하면 열린 비율이 30~40% 증가할 수 있습니다. 모두 다른 제목을 포함해야 합니다. 첫 번째는 원본보다 3일 후에 나와야 하며 500단어 미만이어야 하며 제품 또는 서비스의 이점을 복원해야 합니다. 후속 메시지에는 제품이 필요한 이유와 제품 사용 방법, 사용 후기 또는 리뷰 제공, 질문 요청 및/또는 FAQ 섹션이 포함될 수 있습니다.

9. 캠페인을 지속적으로 테스트하고 결과를 사용하여 추가 전략을 조정합니다. 매월 하나의 캠페인 변수를 테스트하는 일정을 고려하십시오. 여기에는 복사 길이와 내용, 시간과 요일, 빈도, 클릭 유도문안 및/또는 디자인이 포함될 수 있습니다. 또한 방문자가 가장 자주 스캔하는 영역을 보여주는 그래픽 디스플레이인 웹사이트의 히트맵 테스트를 고려하여 클릭 유도문안을 배치할 위치를 전략화할 수 있습니다.

10. 청중이 실제로 이메일을 열 것인지 여부에 영향을 미치는 주요 요소이기 때문에 효과적인 제목 줄을 만드는 데 더 주의를 기울이십시오. 일반적으로 제목 문구는 짧고(40~50자) 최대한 간단해야 합니다. 매번 변경되어야 합니다. 모든 대문자와 느낌표를 생략하고 스팸 필터에 의해 제거되지 않도록 "무료" 또는 "퍼센트 할인"과 같은 단어를 사용하지 마십시오. 가장 잘 작동하는 것은 무엇입니까? 질문, 행동 촉구, 긴박감, 고객 혜택에 대한 언급 및/또는 수령인의 이름이나 도시에 대한 언급. 회사를 언급하기 위해 공백을 사용하지 마십시오. "from" 줄에 명시되어 있기 때문입니다. 재미있고 짧고 강력한 제목과 미리보기 텍스트로 독자를 유인하는 Buzzfeed와 같은 인기 있는 클릭 미끼 사이트를 연구하는 것을 고려해 보십시오. 이러한 기술 중 일부를 자신의 캠페인에 어떻게 통합할 수 있습니까?

11. 고객 피드백을 주의 깊게 경청하십시오. 구독자에게 좋아요와 싫어요에 대해 설문 조사하고 데이터를 사용하여 더 효과적인 콘텐츠와 가치 제안을 미리 만듭니다. 웹사이트의 기본 설정 센터를 사용하여 콘텐츠, 형식 및 빈도와 관련하여 고객이 사용자를 지시할 수 있도록 하십시오. 구독 취소를 요청하는 사람들에게 관대하고 신속하게 대처하십시오. 당신이 원하는 것은 스팸 발송자로 인식되는 것이기 때문입니다(아마도 이메일 빈도를 줄이거나 콘텐츠를 특정 카테고리로 제한할 수 있는지 물어보세요).

12. LinkedIn을 포함한 모든 소셜 미디어 네트워크에 옵트인 양식과 전달 옵션을 포함합니다. 소셜 미디어에서 귀하의 비즈니스를 언급한 사람들에게 이메일을 보내 가입하도록 초대할 수도 있습니다.

13. 다른 이메일 캠페인과 뉴스레터에 가입하여 경쟁업체와 업계 리더가 하는 일을 비교하십시오. 그들의 아이디어와 기술을 채택할지 여부를 고려하십시오.

14. 업계 동향에 주목하십시오. 예를 들어, 일부 마케터는 더 빠른 전환 및 편집이 가능한 모듈식 템플릿을 이메일 캠페인에 사용하기 시작했습니다. 다른 사람들은 코딩된 이메일에서 손에 더 많은 디자인 제어 권한을 부여하는 도구로 이동하는 반면, 일부는 더 많은 비디오와 정교한 애니메이션이 포함된 키네틱 이메일로 이동하는 추세입니다. "이중 옵트인"으로 알려진 비교적 새로운 방법을 사용하면 독자가 회사에 빈 이메일을 보내기만 하면 옵트인 이메일을 받을 수 있습니다.

15. 귀하의 콘텐츠가 수신자에게 충분한 가치를 제공하는지 자세히 살펴보십시오. 지속적인 판매 촉진 대신 "끈적거리는" 콘텐츠, 즉 독자의 관심을 사로잡고 계속해서 더 많은 콘텐츠를 찾도록 유도할 수 있는 작고 소화하기 쉬운 부분에 있는 유용하고 재미있고 유머러스한 정보의 관점에서 생각하십시오. 판매 지향적이지 않은 메시지는 브랜드 인지도와 고객 관계를 발전시키고 구매 가능성을 열어주는 역할을 합니다. 기타 팁: 다른 사람들이 이미 말하고 있는 내용을 요약하는 것이 아니라 독창적인 콘텐츠를 위해 노력하십시오. 해당되는 경우 콘텐츠를 휴일, 대중 문화 이벤트 및 시사 이벤트와 연결합니다. 너무 많은 링크를 가지고 지나치지 마십시오. 그리고 10분의 1초 정도면 인간의 두뇌에서 시각 자료를 처리하기 때문에 gif와 비디오도 강력한 추가 기능이 될 수 있습니다.

기타 팁: 콘텐츠 마케팅, 이메일 및 소셜 미디어가 조화롭게 작동하도록 하는 방법은 다음과 같습니다.

Demers는 "현대 이메일 마케팅은 판매 홍보나 최대한 많은 클릭을 유도하는 것이 아니라 사용자에게 가치를 제공하는 것입니다."라고 덧붙입니다. “간단한 홍보 이메일이나 귀하의 사이트에 있는 새로운 콘텐츠의 짧은 목록을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 더 나은 디자인, 더 매력적인 카피 및 더 나은 제안으로 고객에게 잘 제공하십시오. 무료 경품, 할인 및 특별 거래가 모두 승자입니다.”

VerticalResponse를 사용하여 다음 이메일을 무료로 보내십시오.