이와 같이 새로운 소셜 미디어 캠페인을 시작하십시오.
게시 됨: 2015-01-31
오늘날의 디지털 시대에 소셜 마케팅의 이점을 누리기 위해서는 온라인 존재 자체보다 훨씬 더 많은 것이 필요합니다. 소비자의 33%가 브랜드, 제품 및 서비스를 찾기 위해 소셜 미디어를 사용 한다는 점을 감안할 때 , 효과적인 온라인 마케팅 전략을 세우는 것이 중요합니다.
이 문서에 설명된 프레임워크를 따라 소셜 전략을 처음으로 올바르게 설정하고 그 과정에서 최대 ROI를 얻으십시오.
우승의 모습
승리하는 전략을 세우려면 먼저 달성하고자 하는 목표가 무엇인지 자문해 보십시오. 가시성을 높이고 싶습니까? 청중이 귀하의 서비스에 참여하기를 원하십니까? 목표를 알게 되면 구현을 시작할 때 다음 질문에 답하십시오.
- 나의 목표는 현실적이고 측정 가능한가?
- 적극적이고 참여도 높은 청중을 만들고 있습니까?
- 내 콘텐츠가 흥미롭고 역동적입니까?
- 내 비즈니스와 관련된 올바른 플랫폼을 사용하고 있습니까?
- 투명하고 양방향 커뮤니케이션이 가능한가요?
이러한 주요 질문에 예라고 답하면 강력한 사회적 전략을 수립하는 중이라는 의미입니다.
조직하다
견고한 사회적 관행은 그냥 생기는 것이 아닙니다. 적절한 리소스를 갖춘 팀이 필요합니다. 한 사람이든 전체 마케팅 부서이든 상관없이 귀하의 비즈니스에 적합한 것이 무엇인지 찾아보고 반복하는 것을 두려워하지 마십시오. 소셜 미디어의 가장 좋은 점 중 하나는 대부분의 플랫폼에 이미 도구와 지표가 내장되어 있다는 것입니다. 인력만 공급하면 됩니다.
측정 가능한 목표와 헌신적인 팀으로 무장했다면 이제 움직일 때입니다. 성공을 위한 단계는 다음과 같습니다.
1. 연구
소셜 미디어를 처음 접하는 경우 시간을 내어 친해지고 플랫폼 간의 차이점에 대해 알아보세요.
Twitter는 사상가들과 연결하고 최신 정보를 얻으면서 다른 사람들에게 정보를 제공하는 데 유용합니다. ( Twitter에 대한 자세한 내용은 Twitter 계정을 SEO 마그넷으로 전환하는 7가지 쉬운 단계를 참조하세요.)
Facebook은 개인적인 면을 보여주고 청중과 우정을 쌓을 수 있는 기회를 제공합니다.
Google+를 사용하면 기업에서 회의나 정보 세션을 스트리밍할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 동영상 공유 공간으로 YouTube와 통합됩니다.
Instagram은 비즈니스에 대한 개인적인 면을 보여줄 뿐만 아니라 전문적일 수 있는 사진 공유 플랫폼입니다. ( 인스타그램 마케팅에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요)
브랜드 및 비즈니스 목표에 따라 전략을 준비한 다음 올바른 플랫폼을 선택하십시오.
모든 플랫폼에 있을 필요는 없습니다.
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2. 들어라
청중은 소셜 미디어에 참여해야 하는 방법과 장소를 찾는 데 가장 좋은 리소스인 경우가 많습니다.
관련 커뮤니티를 식별하여 현재 귀하와 귀하의 시장에 대해 언급되고 있는 내용을 확인하십시오. Hootsuite와 같은 소셜 미디어 청취 도구가 있습니다. 팔로우하려는 주제와 회사를 기반으로 스트림을 추가하여 모든 사람이 게시하는 내용을 볼 수 있습니다. Hootsuite의 대시보드에서 해당 피드를 팔로우할 수 있도록 다른 소셜 미디어 플랫폼을 통합할 수도 있습니다. 계정을 관리하고 대화를 최신 상태로 유지하기 위한 완벽한 플랫폼입니다.
3. 대화에 참여하기
Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 플랫폼은 해시태그를 사용하여 대화에서 사람들을 연결합니다.
해시태그는 사람들이 이야기하는 주제에 대한 단어나 구 앞에 숫자 기호를 사용합니다. Facebook과 Twitter에서 인기 있는 주제와 제안을 찾을 수 있습니다. 이는 해당 시간에 가장 인기 있는 대화임을 의미합니다. (트위터 해시태그를 요약하는 최고의 도구)
이러한 주제를 활용하여 청중과 소통하는 동시에 이러한 대화를 브랜드와 일치시키는 것을 항상 기억하는 방법을 찾으십시오.
대화에 참여하기 위해 브랜드의 아이덴티티와 가치를 희생하지 마십시오. .
또한 #해시태그로 #콘텐츠를 #오버로드하지 마십시오. 청중이 읽고 이해하기 어렵게 만듭니다.
4. 평가
측정 가능한 목표를 기억하십니까? Hootsuite와 같은 플랫폼을 사용할 수 있습니다. Facebook, Twitter, Google+ 및 LinkedIn과 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에 대한 업데이트를 예약하고 게시하는 대시보드입니다. Instagram과 YouTube를 통합할 수도 있습니다. Facebook 페이지가 Hootsuite에 연결되어 있으면 총 '좋아요', 총 도달 범위 및 참여와 같은 기본 메트릭을 볼 수 있습니다. Pro 또는 Enterprise 패키지를 사용하여 Hootsuite는 각각 통찰력 및 집계 측정값을 제공합니다.
평가할 수 있는 몇 가지 유용한 지표에는 '좋아요' 및 '팔로워', 리트윗, 공유 게시물 및 댓글의 품질이 포함됩니다. 팔로워 수에 초점을 맞추지 마십시오. 팔로워가 타겟 고객으로 식별되지 않고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되지 않을 수 있습니다.
- 참조: Hootsuite Analytics를 통한 소셜 미디어 보고 구조화
5. 청중을 알라
온라인에서 누구와 소통하는지 이해하는 것이 중요합니다.
콘텐츠와 대화를 만들 때 해당 정보를 사용할 수 있도록 인구 통계, 심리 통계, 라이프 스타일 및 가치를 조사하여 청중을 분류하십시오.
다음에서 공개 데이터와 같은 다양한 리소스를 사용할 수 있습니다. Statistics Canada, Ontario Government 그리고 캐나다 정부 . Neilson 및 Environics Analytics Canada와 같은 회사의 시장 조사 및 데이터도 찾을 수 있습니다. 그러나 이러한 데이터베이스에 액세스하려면 비용을 지불해야 합니다.
미국에서 비교 가능한 데이터를 보려면 census.gov를 방문하십시오. 또한 편리한 QuickFacts가 있습니다. 도구. 노동통계국 마찬가지로 소비자 지출 및 시간 사용을 포함하여 유용한 잠재고객 데이터가 많이 있습니다.
6. 다음 단계로 이동
진정으로 성공적인 소셜 미디어 게임 계획은 좋아요, 클릭, 공유를 넘어선 것입니다. 그것은 당신의 브랜드를 인간화하면서 반향을 일으킵니다.
소셜 전략으로 창의력을 발휘하고 제품과 서비스 그 이상을 생각하십시오. 서비스와 제품을 판매하기 전에 청중과의 관계를 만들고 신뢰를 구축하고 싶습니다. 예를 들어 지붕 공사업체라면 사람들의 집과 삶을 어떻게 개선했는지 보여주는 YouTube 동영상을 만들 수 있습니다. 당신은 개성 있고 웃음과 같은 청중과의 감정이나 반응을 이끌어 내고 싶어합니다. 그들에게 말하지 말고 그들과 이야기하십시오.
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