Qwerky Writer의 제작자가 먼저 얼리 어답터에 집중해야 한다고 말하는 이유

Felix: 오늘 저는 qwerkywriter.com의 Brian Min과 합류했습니다. qwerkywrIter.com입니다. Qwerkywriter는 타자기에서 영감을 받은 무선 기계식 키보드입니다. 성공적인 Kickstarter 캠페인 후 2014년에 시작되었으며 캘리포니아 샌프란시스코를 기반으로 합니다.

브라이언, 환영합니다. qwerkywriter에 대해 자세히 알려주세요.

Brian: 회사는 킥스타터 아이디어를 기반으로 설립되었습니다. 맞죠? Qwerkywriter, 나는 사람들이 그것에 대해 꽤 매료될 것이라고 생각하기 때문에 qwerkywriter가 어떻게 만들어졌는지에 대해 이야기하는 것을 열렬히 지지한다고 먼저 말하겠습니다. 동시에, 그것은 ... 너무 특별한 노력이지만 많은 사람들이 그렇게 할 수 있다고 생각합니다. 그 중 많은 부분은 [throwaway 00:02:03]에 얼마나 끈기를 갖고 싶어하는지와 관련이 있습니다.

게다가 비즈니스 자체가 첫 번째 아이디어는 아니었습니다. 저와 다른 느낌을 가지고 있었던 것 뿐입니다. 어느 날, 나는 막 책상을 정리하고 있었다. 이에 대해서는 다양한 일화와 일화가 있지만, 어느덧 책상 정리를 하고, 우리들처럼 책상 위에서 컴퓨터를 접하며 많은 시간을 보냈다. 나는 새 모니터, 새 책상 등 모든 것을 샀다. 제 키보드를 봤는데 정말 ... 회사 이름은 말하지 않겠습니다만, 제가 가지고 있는 정말 끔찍한 베이지색 키보드일 뿐인데, 이보다 더 좋은 것이 있을 텐데 검색을 해보니 멋진 것이 없다는 것을 깨달았습니다. 새로운 데스크탑 정리의 핵심이 될 것이라고 생각했던 것입니다.

나는 이것을 가지고 있었다 ... 이유는 모르겠지만 나는 나 자신을 위해 무언가를 만들고 싶다는 미친 생각을 가지고 있었고 사람들이 키보드를 개조하는 것에 대해 온라인에서 본 것에 대해이 개념을 가지고 있었기 때문에 그렇게 할 것이라고 생각했습니다. 똑같다. 차고에서는 어떤 목적이 있는 일종의 취미를 갖고 싶었던 내 인생에서 완벽한 시간이었습니다. 다시 말하지만, 이것을 비즈니스로 만들거나 그런 종류의 의도는 없었습니다. 순수한 취미 창작 탐구였습니다. 어떤 이유에서인지, 그것은 나를 사로 잡았습니다. 저는 성격이 꽤 집요하고 마무리하는 것을 좋아합니다.

나는 이 작은 일을 했다. 온라인에 올렸습니다. 이유는 모르겠지만 사람들은 그것이 정말 멋지다고 생각했습니다. 어떤 이유에서인지 그 특정 사진은 ... 기억이 나지 않습니다. 블로그 중 한 곳에서 공유되었습니다. 구명조끼였던 것 같아요. 기억이 안나요. 내가 아는 다음으로, 내가 한 특정 일에 대한 조회수가 60,000명 정도였습니다. 사람들이 정말 좋아하는 것 같았어요. 그것은 qwerkywriter의 초기 버전이었습니다. "이봐, 멋지다, 사람들이 내 물건을 좋아해"라고 생각해서 하나 더 만들었습니다. 그 생각이 떠오르지 않았다는 이유만으로 어떤 종류의 사업도 할 생각이 없었습니다. 그런 다음 다른 작업을 수행했습니다. [rev 00:04:32] 그러자 반응은 ... 일종의 기댈 사람이 있었습니다. 알다시피, 당신이 하는 모든 일을 싫어하는 사람들이 많이 있습니다. 하지만 일반적으로 말하자면 훌륭했습니다. .

저는 "이런 것이 실제로 실행 가능한지 궁금합니다." 그럴 때 “자, 어떻게 기금을 모으겠습니까? 나는 대출을 받고 이런 일을 하지 않을 것입니다. 정말 힘들다.” 그 당시에는 특히 킥스타터나 인디고고, 그런 곳이 있기 전에는… 지금은 정말 분위기가 다르고, 그 자체로 매우 다르고 매우 도전적이었지만 당시에는 낙관론이 조금 남아 있는 것 같았습니다. 이 물건을 만들 수 있도록 자금을 좀 모을 수 있는지 궁금했습니다. 다시 말하지만, 비즈니스에 대해 아무 생각도 하지 않습니다. 그것은 단지 열정이 이끄는 일이었습니다. 사회적으로 큰 호응을 얻었습니다.

해냈고, 물론 실제로 성공했습니다. 제 킥스타터였습니다. 그런 다음 앞으로 나아갔습니다. 그 때 나는 당신에게 어떤 종류의 사업 계획이 정말로 필요하다는 것을 깨달았습니다. 나는 제품을 중심으로 다시 사업 계획을 세웠고 아주 작은 회사에서 계속해서 꽤 성공적이었습니다. 우리는 우리의 작업을 매우 배우게 유지합니다. 우리는 지금 매우 취약한 단계에 있습니다. 여전히 많은 일들 때문입니다. 많은 사람들이 사업을 시작하는 방법에 대해 다른 생각을 가지고 있습니다. 다른 선입견이 있습니다. 이 사업을 어떻게 운영하고 싶었는지에 대한 저만의 견해가 있습니다. 이것은 무엇보다 열정적이고 창의적인 프로젝트입니다.

나는 그것이 지속 가능한 것을 좋아하기 때문에 내가 qwerkywriter와 우리 회사를 제시하는 방법에 포함된 모든 철학[들리지 않음 00:06:15]입니다. 이것은 결과입니다.

Felix: 좋습니다. 말씀하신 대로 이것은 아이디어처럼 들렸습니다... 아이디어가 아니라, 자신이 만든 프로토타입에 대해 게시한 lifehacker에 대한 블로그 게시물에서 견인력이 시작되었나요? 거기에 실제로 무엇을 올렸습니까?

브라이언: 네, 사실 처음이었어요. 사실 qwerkywriter의 기원 이야기를 3년 정도 하고 있어요. 기차에 대역폭이 남을 때마다 글을 쓰고 나서 ... 저는 "알았어, 다른 일을 해야 해."라고 생각합니다. 거기에 들어간 것이 너무 많지만 가장 초기에 나는 일반적으로 창조적 인 사람입니다. 저는 UCLA에서 음악 학위를 받았고, 영화 작곡을 했습니다. 저는 ... 실례합니다 ... 저는 제 창의적인 사고와 프로세스에 접근하여 어떤 종류의 음악이나 어떤 종류의 예술 작품도 실제로 쓰는 방식으로 접근했습니다.

가장 쉬운 의미에서 프로토타입과 같은 것을 얻으려는 것에서 시작되었습니다. 맞죠? 당신은 정말로 7 "내가 만들거야 ... 이것을 CNC 밀링하고 3D 인쇄를 할 것입니다."라고 말하고 싶지 않습니다. 정말 큰 실수죠? 당신이 정말로 하고 싶은 것은 단지 ... 차고에서 사용하지도 않았던 오래된 mac 키보드처럼 선반용 키보드를 제거하는 것입니다. 그런 다음 [드럼블 00:07:44] 도구와 모양을 얻었습니다. 그 당시 저는 3D 모델러가 아니었기 때문에 사용 가능한 것들에 있는 것을 사용했습니다. 매우 저렴하고 매우 저렴하지만 프로토타입에 불과합니다. 나는 나가서 물건을 맷돌질하지 않았다.

나는 Joanne의 집이나 Michael의 집에 많이 가서 가지고 놀았습니다. 저는 시각적인 개념을 염두에 두었기 때문에 정말 초기 프로토타입은 문자 그대로 넣은 오래된 Mac 키보드일 뿐입니다. 제 생각에는 제가 구매한 버튼인 것 같습니다. 초기에 정말 저렴한 프로토타이핑을 하고 사람들이 페이스북이든 트위터든 보도록 하는 것입니다. 그것은 단지 당신의 친구와 가족일 수 있고 그들의 반응이 어떤지 보십시오. 왜냐하면 당신은 당신의 아이디어를 조기에 검토하려고 하기 때문입니다. 사람들이 미지근하거나 특히 ... 실제로 레딧에도 올렸는데, 정말 용기가 납니다. 자, 이제 정말 궁극의 테스트입니다. 당신은 아마도 세 번째 또는 네 번째 rev로 거기에 가고 싶습니다.

그들은 매우 가혹할 수 있습니다. 그러나 그들은 또한 당신이 실제로 어디에 있는지에 대해 매우 솔직할 수 있습니다. 그래서 당신이 듣기를 원하지 않고 부정적인 것들에 의해 이끌려지기를 원하지 않습니다. 왜냐하면 부정적인 것들이 많기 때문입니다. 당신은 긍정적이고 싶지만, 그 초기 몇 안 되는 심사 과정은 빠르고 빨라야 합니다. 나는 그렇게 했고 호스팅되지는 않았지만 친구와 가족이 와서 내 개인 Facebook을 구매했을 때 충분한 통찰력을 얻었습니다. “이봐, 정말 멋지다. 정말 멋진 것 같습니다.” 그것은 보편적이었습니다. "좋아, 왜 시간을 낭비하는거야? 특히 ... 특히 매우 진실하고 나에게 어떻게 말하는 경향이있는 친구라도.

그러다가 그때 돈 좀 썼어요. 다시 말하지만, 나는 미친 짓을 하거나 그런 짓을 하지 않았습니다. 저는 당시에 시중에서 판매되는 razr 키보드라고 생각합니다. 아시다시피 많은 기계식 키보드였습니다. 그것은 내가 들어가고 싶지 않은 다른 스레드이지만 나는 엄청난 기계식 키보드 팬이었습니다. 클릭하는 특성이 저에게는 정말 멋졌습니다. 그래서 저는 그냥 그것을 가지고 스프레이 페인팅을 하고 멋진 작업을 했습니다. 그게 ... 실례합니다. 나는 이것을 Flickr에 게시했다고 생각합니다. 그게 아직도 주변에 있는지 모르겠습니다.

펠릭스: 그렇게 생각하지 않습니다.

Brian: 예, 그것은 ... 오, 알겠습니다. 그래서 저는 데스크탑 쇼에 제출하고 lifehacker가 하는 것이라고 말했습니다. 그러나 그것은 Flickr에 게시되었고 누군가가 그것을 공유했습니다. 블로거 중 한 명, lifehacker의 직원 작가 중 한 명이 선택했습니다. 검색하면 여전히 온라인에 있을 수 있습니다. ... 제 생각에는 ... qwerkywriter라고 불리는 것이 아니라 스팀 펑크와 같은 라이프해커였습니다. 즉, 내 영향력 범위에 있지 않은 많은 사람들로부터 초기에 긍정적인 확인을 많이 받았다는 것입니다. 다시 말하지만, 아주 적은 돈이지만 그때가 아이디어가 강력하다는 것을 알았습니다.

Felix: 당신은 이것을 올렸고, 퍼뜨리기 시작했고, 아마도 lifehacker에서 만들 의도가 없었을 수도 있지만, 사람들은 그것을 공유했고 결국 입소문을 타기 시작했습니다. 처음 이 프로토타입을 만들고 출시할 때 염두에 두었던 목표는 무엇이었나요? 찾고 있는 특정 항목이 있었나요? 들은 내용을 바탕으로 결정한 다음 단계는 무엇입니까?

브라이언: 라이프해커 일이 올라갔을 때 사람들은 실제로 Flickr에서 저에게 직접 이메일을 보내 이렇게 말했습니다. “이걸 어떻게 살 수 있죠? 제 키보드를 개조해 주실 수 있나요?” 그 때 나는 단순한 취미 이상의 일이 일어났다는 것을 알았습니다. 그 당시에는 정말 내가 하고 싶은 일을 스스로 결정해야 했습니다. 나는 이 자금을 조달할 수 있는 수단이 없다는 것을 알았고 무엇이든 하려고 수천 또는 수만 달러를 낭비했습니다. 그때 제가 했을 땐 회사도 없고... 회사도 많고... 심지어 상어탱크 같은 쇼도 있고 그런 것들이 요즘은 다 만들어졌어요. ... 사실, 나는 일반적으로 상어 탱크에 대한 생각을 가지고 있습니다.

정말 문제가 많다고 생각합니다. 사람들이 나에게 계속해야 한다고 말하지만. 열정을 위해 만들어진 제품이 아니라 비즈니스를 위해 만들어진 제품이라고 생각하지 않습니다. 나는 그들 중 일부가 의미가 좋다는 것을 알고 있습니다. 어쨌든, 그 점을 제외하고, 당신이 말한 것으로 돌아가십시오. 나는 사람들이 어디에 있는지에 대한 특별한 점을 생각합니다. ... 거기에는 약간의 상업적인 측면이 있었습니다. 나는 그것을 고려하지 않았습니다. 나는 그것을 가지고 시작했지만 다시 그것에 참여하지 않고 오히려 "크리에이 티브로서 완전히 독창적 인 것을 만들고 싶습니다."라고 생각했습니다. 내가 기성품 키보드에서 한 피기백 작업을 포함하여 마지막 두 번의 회전 이전에는 여전히 내가 조정한 다른 사람의 디자인이었습니다.

혼다 시빅을 가지고 속이는 것과 비슷하지만 자동차 자체는 당신의 차가 아닙니다. 그렇죠? 나는 창의적인 접근 방식을 취하고 처음부터 무언가를 구축하려고 노력했습니다. 나는 부품을 구하고 돈을 조금 더 쓰고 그 일을 시작했지만, 그 특정한 물건 자체를 새로운 것을 만들고 싶었습니다. 다시 말하지만, 판매나 그 밖의 어떤 의도가 아니라 확실히, 그 시점에서 내 마음 한구석에는 무언가가 있었습니다. 그것은 아마도 그것이 있을 수 있는 프로토타입 3이라고 말하고 싶습니다. 제가 한 것은 이것을 구축하기 시작한 것이었고, 이제 저는 사람들에게 진정한 강렬한 피드백을 찾았습니다.

나는 이것을 레딧에 가져갔다. 키보드 애호가 블록을 찾았고 실제로 온라인에서 몇 가지 검색을 수행하면 키보드에 관심이 많은 미친 커뮤니티를 찾을 수 있습니다. 요즘 뭔가에 빠져있는 사람들이 있습니다. 그게 내가 한 일이야. 난 그냥 ... 마지막으로 ti를 넣었습니다. "이봐, 얘들아, 이것이 실제로 상업적으로 실행 가능하다고 생각하니?" 저에게 정말 좋은 피드백을 주신 분들이 있습니다. “나는 이것에 대해 모른다. 정말 비쌀 것 같지만, 정말 마음에 든다면 대박날 것 같아요.” 레딧에서는 부정적인 면도 많았지만 압도적으로 긍정적이었습니다. "얘야, 네가 이 일을 끝낼 수 있다면, 나는 너를 전적으로 지지할 것이다."

당시 많은 사회적 관심과 인식이 있었습니다. 그런 다음, 그 때 무언가가 ... 아내와 이야기하고 그런 식으로 "이런 돈을 쓰고 모자를 쓰고 ... 모양 방식에서 3D 프로토타이핑이라는 것이 있습니다. 정말 저렴하게 할 수 있어요.” … 3D 모델링 등을 하는 동료와 친구를 알고 있었습니다. "나는 우리가 실제로 한 번 시도해 볼 수 있다고 생각합니다. 잘 모르겠습니다. 이것은 정말 비싸지 만 이와 같은 일을하는 데 드는 비용입니다.

그 때 네 번째 제품을 만들었습니다. 이것은 킥스타터에서 볼 수 있는 것입니다. 나는 그것을 거기에 가져갔고, 그때 자금이 조달되었습니다. 그게 시작이야.

Felix: 굉장합니다. 그래서 갑자기 얻은 인기를, 어떻게든 이 수요를 잡을 수 있었습니까? 이것은 사람들이 방금 무언가를 만들거나, 스스로 가려움증을 긁거나, 취미로 갑자기 "이걸 어떻게 사줄 수 있습니까?"라는 이야기를 전에 들었던 것 같습니다. 아직 상품이 없습니다. 이것은 듣고 있는 모든 사람에게 해당되지 않을 수도 있지만, 다른 사람들은 갑자기 인기 있는 블로그나 인기 있는 인플루언서가 자신의 제품에 대해 이야기하기 시작한 다른 방식으로 이야기할 수 있다고 생각합니다. 갑자기 폭증하고 그 수요를 포착할 시스템이 없을 수도 있습니다. 그것은 당신이 그것을 잡을 기회를 얻기 전에 희미 해져서 사라질 수 있습니다.

그 경험은 당신에게 어떤 것이었습니까? 당신은 이것을 통과 했습니까? 제품을 만들 수 있을 때까지 어떻게 이 인기를 유지할 수 있었나요?

브라이언: 네, 정말 힘든 일입니다. 모르겠어요. 나는 그 중 일부가 거의 ... 당신에게 행운이 필요하다고 생각합니다. 약간의 타이밍을 추가해야 합니다. 크라우드 펀딩이라는 개념이 나왔을 당시에는 아직 신선했던 것 같아요. 그것은 사람들이 실제로 무언가를 만들겠다고 말했을 때 실제로 실행하는 것이 매우 어렵다는 것을 깨달았기 때문에 일부 증오가 발생하기 시작한 것입니다. 우리는 아마도 킥스타터 이후에 그것만으로도 전체 팟캐스트를 할 수 있을 것입니다. 그러나 그것은 엄청난 범위입니다. 거기로 돌아가면 누가 알겠습니까? 정말 어려운 일입니다.

블로거들의 주목을 받았다고 느꼈던 이유와 또 다시 내가 본 소셜 미디어와 견인력이 ... 그땐 당연하게 여겼지만 그 특정 부분에 가는 것만으로도 정말 놀랍습니다. . 라이프해커 뿐만이 아니었다. 나는 몇 달 뒤에 월스트리트 저널과 인터뷰를 했다. 정말 저명한 사람들의 모든 무리. Gizmodo 및 Gadget, Mac, PC 게이머 또는 PC 잡지, Tom's Hardware, 내가 진정으로 존경하고 존경하는 이 모든 회사의 모든 대형 블로거의 이름을 제가 알고 있습니다. 그들은 나에게 연락하고 있었다.

나는 ... 그게 어떻게 작동하는지 누가 압니까? 청취자 입장에서 가장 중요한 것은 사진과 디자인이었다는 것을 압니다. 즉, 나는 정말로 ... 나는 크리에이티브로서 사람들이 관심을 갖고 당신에게 연락하고 싶어하게 만든 것이 무엇인지 분석하려고 했습니다. 지금까지 그 당시 qwerkywriter의 사진을 보았을 때 무시할 수 없었습니다. 다시 말하지만, 이것은 내가 에고로 가득 차거나 모자 같은 것이 아닙니다. 단지 그 당시에, 아마도 지금 포화 상태 일 수도 있고 온라인에 볼 수있는 멋진 것들이 많이 있지만 사람들이 그것을 보았을 때 방금 튀어나왔습니다. 당신은 그것을 무시할 수 없었다.

내가 이걸 만들때만 알았고, 내가 봤을 때, 인마, 나는 나를 창조적인 사람으로부터 떼어내고 그것을 방관자로서 보려고 노력할 수 있었다, 당신이 그토록 추구하는 창조적 객관성 . 이것은 내가 그리는 것입니다. 누군가가 그것을 좋아할까요? 저는 실제로 그렇게 하려고 노력하고 제가 디자인한 모양, 폼 팩터, 색상이 그냥 ... 무시할 수 없는 무엇인지 확인합니다. 저는 기능보다 아름다움과 형태에 중점을 두었습니다. 왜냐하면 제가 본 많은 사람들이 이것이 비밀일지 모르지만 킥스타터 프로그램이나 하드웨어 프로그램을 하는 많은 사람들이 당신과 당신의 할머니가 그것을해야한다는 멋진 아이디어, 그들은 기능과 기능에 너무 집중합니다.

그런 다음 그들은 아름다움과 형태에 별로 관심을 두지 않습니다. 그것은 뭔가 ... 당신이 기능과 형태를 하려고 하면, 당신은 단지 이기지 못할 것입니다. 들어본 적이 있다면 Apple과 같은 ...라는 회사가 있습니다. 그들은 당신을 파괴합니다. 당신은 그들의 기능과 특징으로 경쟁할 수 없습니다. 그들의 소프트웨어만으로도 수십억 달러에 불과합니다. 제가 하려고 했던 것은 정말 멋지고 제가 원하는 것을 만들려고 하는 것입니다. 비대칭적으로 경쟁하려고 합니다. 그게 비밀이었던 것 같아요. 다시, 누가 알겠습니까? 시간이 말해 줄 것이다. 현재로서는 매우 전략적이기도 했습니다.

나는 그냥 "글쎄, 나는 이것을 할거야"라고 말한 것이 아닙니다. 직관적이라고 생각합니다. 아니요. 저는 그 컨셉을 잡고 모든 것을 사진으로 만들려고 노력했습니다. 그것이 사진이든 사람들이 볼 때마다 ... 우리도 사진을 선택하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 그것이 우리가 할 수 있는 유일한 일이기 때문입니다. 블루투스가 얼마나 멋진지 또는 모두 금속으로 만들어졌는지 광고할 수 없습니다. 리턴 바는 단단한 금속입니다. 사람들이 당신과 논쟁할 것이기 때문에 당신은 거기에서 경쟁할 수 없습니다. 저는 이렇게 말할 것입니다. “보세요, 정말 놀랍습니다. 원하시면 구매하시면 됩니다. 독특한 제품입니다.”

Felix: 비대칭적으로 경쟁하고 특히 아름다움, 디자인, 형태에 중점을 두었다고 하면 기능과 양적 측면에 더 많은 집중을 할 수 없다는 뜻인가요?

브라이언: 네, 물론 최선을 다합니다. 당신은 "이것만 하고 할 수 있다"고 느끼는 이중적인 정치인을 원하지 않습니다. 당신은 희생해야 합니다- 내가 희생하는 어떤 것들이 있을 것입니다. 저는 … 키보드가 더 인체공학적이어야 할 필요가 있고 인체공학적으로 보일수록 더 끔찍하고 불편할 수록 더 아름답다는 역그래프가 있는 것 중 하나입니다. 그게 유행이라고 생각해요. 하이힐을 보세요. 예쁘긴 한데 정말 불편해요.

그런 것들이 아직도 존재하는 것 같아요. 그것이 그것을 무효화하지는 않지만 다시 말하지만, 그것들은 내가 qwerkywriter를 현실로 만들기 위해 만들어야 했던 절충안입니다.

Felix: 나는 그것이 완벽하게 논리적인 접근이라고 생각합니다. 그로 인해 고객으로부터 어떤 종류의 반발이나 무엇인가를 받았습니까? 강조하는 방법은 무엇입니까?

브라이언: 고객의 반발? 응. 제 말은, 저도 운이 좋았습니다. 왜냐하면 제가 하루 종일 하는 분야에서 일하고 소셜 미디어가 어떻게 작동하는지 이해하기만 하면 정말 부정적인 것에 주의를 기울인 다음 그것을 억누르고 반응하는지 확인해야 하기 때문입니다. . 그것은 힘든 일이고 제 생각에는 둘 중 하나가 ... 균형이 있다고 생각합니다. 당신이 집착에 빠지고 너무 ... 당신이 그것에 의해 마비된다는 것을 너무도 사회적으로 인식하는 사람들이 있습니다. 반면에 사람들은 "나는 그들이 말하는 것에 관심이 없습니다. 나는 내 할 일을 할 것입니다.” 특히 나 같은 창의적인 사람들이 그렇습니다. 나는 신경쓰지 않고 그냥 내 할 일을 하고 무시할 것입니다.

주의를 기울여야 하는 행복한 매체가 있습니다. 그러한 피드백의 대부분은 절대적으로 합법적입니다. 그런 모든 것에는 진실이 있습니다. 우리는 그것이 매우 비싸다는 사실에 대해 많은 비판을 받았습니다. 사람들은 그것이 비싼 이유를 알지 못하지만 그냥 말할 것입니다. 거기에 진실이 있습니다. 그들은 인체공학적인 것에 대해 이야기했습니다. 그들은 정말로 ... 일단 이것이 세상에 나오면 나보다 몇 배나 더 똑똑한 사람들이 이것을보고 있습니다. NASA, MIT 또는 오래된 학교 교수의 사람들. 그들은 그것을 분해하고 도전적인 일들이 많이 있지만 우리가 한 일은 사람들이 잊고 활용하는 것을 잊어 버리는 킥스타터의 위대한 선물 중 하나라고 생각합니다. 긴 킥스타터 주기.

즉, 실제로 킥스타터에서 이 제품을 개발했습니다. 이제 킥스타터는 특히 하드웨어의 전달에 좋지 않은 것으로 악명이 높기 때문에 긴장이 있습니다. 이 모든 지연과 그와 같은 것들, 그래서 지금, 많은 원래의 킥스타터 사람들이 나오지 않는 방식입니다. 그들은 말 그대로 모든 것, 도구, 모든 것이 준비된 다음 자금을 받기를 원합니다. 그렇죠? 큰 실수가 있다고 생각합니다. 나는 비즈니스 현실이 있다는 것을 압니다[들리지 않음 00:22:52]. 그것이 큰 실수인 이유는 나에게 있어서, 나는 여전히 프로젝트를 구축하고 있었고 수천 명의 사람들처럼 초기에 후원자들로부터 모든 부정적인 피드백을 받았기 때문입니다. “야, 이거 바꿔. 이 작업을 수행."

그것은 실제 창의적인 심사 과정이었습니다. 내가 전달한 qwerkywriter와 초기 프로토타입을 보면 상당히 다르고 내부적으로도 매우 다릅니다. 붙인 것도 있습니다. 내가 바꿀 수 없는 것들이 있지만, 후원자들이 저에게 상기시켜 줬던 잘라내고 싶은 것들이 많이 있습니다. 친구.” 그들은 무엇인가를 원했고 나에게 정말 훌륭하고 편견이 없는 비판적인 피드백을 줄 수 있었습니다. 그 이유는 그들이 나에게 돈을 줬기 때문입니다. 그들은 이것에 있습니다. 나는 그들의 피드백이 좋았다고 믿을 수 있었다.

네, 그래서 그 제품이 시장에 나왔을 때, 저는 무엇보다도 어떤 종류의 부정적인 피드백도 일어날 수 있도록 정말 준비했습니다. 또한 qwerkywriter는 실제로 문제를 해결했기 때문에 많은 주요 문제가 이미 해결되었습니다. 또한 내가 찾을 주소는 작은 배치로 작게 확장됩니다. 예를 들어, 나는 갱 버스터에 가지 않고 집에서 엄청난 양의 유닛을 만들지 않았습니다. 먼저 킥스타터용으로 작은 배치를 만든 다음 일부 펌웨어 개정판을 만들었습니다. 하드웨어에서는 매우 어려운 수정 작업을 수행할 수 있는 콘센트가 있었지만 바로 이러한 이유로 내장했습니다.

그렇기 때문에 qwerkywriter가 나오면 탄력적이라고 ​​생각합니다. 여전히 잘 팔리고 있습니다. 반발에도 불구하고 반복 프로세스가 내장되어 있기 때문에 작동하고 있지만 요즘에는 많은 신제품이 나오고 자금을 조달하는 것을 봅니다. 친구, 당신의 제품은 준비되지 않았습니다. 당신의 ... 당신은 그것에 대해 생각하지 않은 많은 문제가 있습니다. 당신은 몇몇 더 큰 회사가 하는 것과 같은 난관을 겪지 않았습니다. 제 경우에는 긴 킥스타터가 있는 것이 매우 운이 좋았고 후원자들이 너무 열정적이어서 저에게 인내심을 보였습니다.

내가 생각하는 크라우드 펀딩의 목적을 잃어버린 것 같아서 안타까운 상황입니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). 네, 그럼 킥스타터의 세부 사항을 살펴보겠습니다. 원래 목표는 $90,000이었고, 그 목표를 깨고 469명의 후원자로부터 거의 $130,000를 모금했습니다. 분명히 성공적인 캠페인이었습니다. 주기가 길다고 말씀하셨습니다. 이 캠페인은 캠페인 시작부터 종료까지 얼마나 걸렸어요? 그리고 나서 제품이 배송되기까지 얼마나 걸렸어요?

Brian: 예, 캠페인이 실제로 너무 짧았습니다. 저는 30일이라고 했습니다. 다시 말하지만, 그 당시에는 이러한 모든 관습적인 지혜가 있었습니다. 45일 동안 할 수 있었습니다. 아마 45-60일이 될 것입니다. 요즘은 어떤 숫자가 맞는지 잘 모르겠지만 그랬다면 아마 조금 더 모을 수 있었을 거라고 생각합니다. 그러면 배송 주기가 1년이었기 때문에 가장 일반적인 하드웨어 배송 일정은 6개월이었습니다. 저는 그냥 두 배로 늘렸습니다. 놀랍게도 아직 충분하지 않았습니다. 사실, 나는 그것을 2개월 늦게 배송했는데, 이것은 명백히 기적입니다. 왜냐하면 대부분의 하드웨어가 몇 년 늦게 배송될 수 있기 때문입니다. 이것은 제게는 미친 짓입니다. 나는 실패 또는 성공률이 그렇게 낮은지 몰랐습니다. 그것은 단지 경고의 이야기입니다.

그 시점부터 당신이 그것에 대해 배우는 교훈은 미친 것이었지만, 그 긴 주기와 그것이 길어질 것이라는 것을 알고 있는 후원자들의 기대까지. 여전히 짜증이 나는 사람들이 있었다. 시간을 할애하여 완성할 수 있었습니다. 나는 아마 실제로 9개월 안에 그것들을 배달할 것이라고 생각했다는 것을 깨달았다. 나는 그 달마다 필요했습니다. 하드웨어를 만드는 것은 엄청나게 어렵습니다. 전에 해본 적이 없다면 행운을 빕니다. 무슨 말을 해야 할지조차 모르겠어. 우리는 정말로 그것을 만들지 말았어야 했지만, 나는 내가 그것을 만들지 말았어야 했다는 것을 더 잘 알지 못했다고 생각합니다.

다시 말하지만 저는 정말 운이 좋았습니다. 저는 ... 저는 배우는 것을 좋아하는 경향이 있습니다. 저는 사람들에게 조언을 많이 받는 것을 좋아합니다. 내가 무엇을 하고 있는지 안다고 생각하는 대신에, 나는 정말로 찾았습니다. 나는 올바른 조언을 구하려고 노력했고, 그 조합과 단지 집요함과 실패하지 않으려는 마음이 많은 잠 못 이루는 밤을 보낼 수 있게 해주었습니다. 그것.

Felix: 사람들이 배달 날짜가 ​​긴 캠페인을 지원하는 것을 주저한다는 사실을 알고 계셨습니까? 당신이 말했듯이-

브라이언: 물론이죠.

펠릭스: -길이의 두 배였습니다.

Brian: 물론 그들은 그렇게 했습니다. 그래서 우리가 그것을 수정한 방법은 다시 한 번 130,000달러는 많은 돈이기 때문입니다. 실례합니다. 많은 돈이지만 충분하지 않아 사람들에게 충격을 주지만 사실입니다. 우리가 한 것은 무엇보다도 견인력과 추세를 보았기 때문에 킥스타터를 너무 일찍 종료했다는 것을 알고 있었기 때문에 그 사람들을 이제 시작하기 시작하는 사람들로 전환하는 것은 매우 운이 좋았습니다. 선주문 프로그램을 통해 그것에 대해 듣습니다. 그것에 대해 다른 것들이 있습니다. 사전 주문은 생각보다 쉬운 일이 아닙니다. 많은 도전이 있습니다.

예를 들어 ... 우리는 사람들을 선주문 프로그램으로 성공적으로 이전했지만 문제는 은행이 그것을 좋아하지 않는다는 것입니다. 예를 들어 페이팔은 그것을 좋아하지 않습니다. 페이팔, 그들은 우리 자금을 1년 동안 보유했습니다. 우리는 그것에 접근할 수조차 없었습니다. 포인트는 선주문 프로그램을 통해 느꼈던 매력을 아직까지 포착할 수 있다는 점이었다. 우리는 계속해서 더 많은 돈을 모금했는데, 그것은 우리에게 절대적으로 필요했습니다. 그것은 당신이 필요로 하는 것이 무엇이든, 당신이 필요하다고 생각하는 것과 같습니다. 당신이 필요로 하는 시간이 무엇이든, 아마도 그것을 두 배로 늘려야 할 것입니다. 그게 내가 한 일이야. 다시 말하지만, 사람들이 ... 그것은 단지 매우 재미있습니다.

대부분의 킥스타터 후원자들은 인내심이 강했습니다. 한두 사람이 돈을 돌려받기를 원했지만 압도적으로 성공적이었습니다. 죄송합니다.

펠릭스: 다시 돌아갈 수 있다면 그 긴 배달을 계속 하시겠습니까? 당신은 그 배달을, 제 생각에, 타임 라인을 현실적으로 만들 것입니까, 아니면 장기적으로 상처를 줄 것이라고 생각합니까? 당신은 그것을 만들어 장기적으로 당신을 도왔다고 생각합니다-

브라이언: 아니요, 제 생각에는 ... 더 짧을 수도 있지만 제가 더 잘 알기 때문입니다. 나는 무엇을 해야 하는지 알고 있다. 당신이 전에 이것을 한 번도 해본 적이 없는 사람이라면, 당신은 가능한 한 많은 시간을 사고 싶어할 것입니다. 긴박한 일이라 정답이 무엇인지 모르겠습니다.

펠릭스: 맞아요. 다른 사람들이 오늘날 크라우드 펀딩을 할 때 실수하고 있다고 생각하는 킥스타터 캠페인의 가장 큰 이점 중 하나는 고객으로부터 배우고 피드백을 받을 수 있다는 점입니다. 가능한 초기에 설계에 구현할 수 있도록 합니다. 이 과정에 대해 알려주십시오. 일부 사람들이 피드백을 제공하고 디자인이나 제조에서 이미 상당한 진전을 이뤘다면 꽤 복잡해질 수 있고 복잡해질 수 있는 것처럼 들립니다. 그 모든 피드백을 어떻게 관리합니까?

브라이언: 네, 정말 어렵습니다. 당신이 하는 일은 우리가 바꿀 수 없는 특정한 것들이 있다는 것입니다. 나는 이것을 스케이트보드로 만들 수 없었다. 당신이 하는 특정한 매개변수가 있지만 특정한 것이 있습니다 ... 제 생각에 제가 한 것은 가격대와 같은 몇 가지 사항이 있었던 것입니다. 그것은 우리가 그것에 대해 많이 이야기했던 것입니다. 우리는 앞뒤로 가려고 노력했습니다. 여러분, 이것이 이것을 만드는 데 드는 비용입니다. 배포와 그와 같은 일을 위해 최소 2배의 비용이 필요하므로 비용이 얼마인지에 대해 많은 대화가 있고 좋은 피드백을 제공합니다.

그러면 많은 사람들이 "이런 식으로 가치가 있는 것 같아요"라고 하는 것 같아서 도움이 됩니다. 실제 제품과 직접적인 관련이 없는 부드러운 부분이 있지만 [도움 00:30:43], 이는 정말 중요한 구성 요소입니다. 네, 일부 기능 같은 것들, 제가 기억하는 리턴 바 같은 것들을 없애고 싶었습니다. 그것은 너무 비싸고 단단했습니다. 그 초기 프로토타입에서 제가 했던 많은 것들이 다시 한 번 눈에 띄게 두드러졌지만 전체를 침몰시키는 것은 정말 위협적이었습니다. 왜냐하면 우리는 이 비용이 얼마인지 몰랐기 때문입니다.

우리는 마침내 그것을 알아 냈지만 그것은 단단한 금속 조각입니다. 크롬 도금이 된 것입니다. 우리가 크게 갔거나 하지 않았거나 둘 중 하나입니다. 나는 "우리는 할 수 없다"고 말했다. 서포터와 선주문자들의 반발이 거셌다. 거의 현관문 앞에 갈퀴가 있었습니다. 그 때 나는 그것이 그들에게 정말로 의미가 있다는 것을 깨달았습니다. 그것이 사실 우리가 2개월을 연기한 가장 큰 이유 중 하나입니다. 우리는 2개월 동안 재설계, 재조정, 자원을 사용했으며 어떻게 하면 비용 효율적이면서도 보석처럼 느껴지게 만들지 알아내기 위해 많은 돈과 시간을 투자했습니다.

그렇게 나왔지만, 내 말은, 그 때가 여행에서 가장 암울한 순간이었습니다.

Felix: 네, 제 말은, 당신이 그것에 대해 이야기하는 것을 듣는 것은 회사를 설립한 경험에 대해 전쟁 이야기를 들려주는 사람처럼 들립니다. 그것은 당신에게 여전히 매우 신선한 것처럼 들립니다. 불과 몇 년밖에 지나지 않았기 때문에 상상할 수 있습니다.

브라이언: 네, 아주 뚜렷하게 기억합니다.

Felix: 예, 캠페인을 처음 설정할 때 90k 목표를 어떻게 설정했습니까? 어떻게 그 수치를 생각해 냈습니까?

Brian: 내 말은, 그 중 일부는 확실히 어리석은 것이었습니다. 맞죠? 제가 아는 한도 내에서 최대한 실사를 하였기 때문에 먼저 인정하겠습니다. 다시 말하지만, 내가 이야기하는 사람들의 서클에서 나는 대부분 툴링, 부품 비용을 고려했지만 자금 지원을 원했기 때문에 가능한 가장 보수적인 측면에서 고려했습니다. 나중에 뭔가를 알아낼 수 있을 것 같았다. 그 중 많은 부분이 기본적으로 수행되어야 했으며 ... 실패, 리턴 바를 반복하고 재설계해야 하는 것과 같은 실제로 여지가 없었습니다. 그건 힘든 일이야. 나는 기본적인 고양이 엔지니어링, 작업 시간, 견적을 도구화하고 수행하는 데 드는 비용에 대해 내가 알고 있는 것을 고려했다고 말하고 싶지만 이는 모두 실제 견적에 불과했습니다.

결국, 그것은 자금 지원을 받은 것보다 2배, 3배 더 많은 비용이 들게 되었습니다. 그게 현실입니다.

Felix: 캠페인이 끝나면 최종 디자인이 제조에 들어갈 준비가 되었습니까? 아니면 나중에 할 일이 더 있었습니까?

Brian: 아니요, 제가 말했듯이 그 후 6개월의 R&D가 더 있었습니다. 우리는 프로토타입을 가지고 참여하기에 충분한 자금을 확보했습니다. 제가 인터뷰한 산업 디자인 회사에는 경쟁이 치열한 세 곳이 있었습니다. 이제 저는 ... 고용할 수 있었습니다. 3개 중 2개의 다른 회사와 함께 작업하는 조합이었습니다. 그래서 그 때 CAD 워드, 솔로 웍스 디자인을 할 수 있는 여유가 생겼습니다. qwerkywriter 프로토타입.

펠릭스: 말이 되는군요.

Brian: 그리고 그 시점에서 재료 테스트를 시작했습니다. 나는 [알루미네이트 00:34:13], 마감, 확실히 하고 싶은 일이 있었고, 금속으로 만들고 싶은 것과 같은 것들을 원했습니다. 분명히 알루미늄이 가장 저렴했고 그 다음이 양극 처리된 알루미늄이었습니다. 이 단단한 모양을 어떻게 만들까요? 우리 산업 디자이너는 강철을 구부리는 방식으로 이러한 것들을 구부리면 여전히 그 폼 팩터를 가질 수 있다는 아이디어를 내놓았습니다. 사실, 여기에 있는 많은 디자인 관련 내용은 실제로 다른 회사에서 이를 알아차린 것 같은 느낌이 듭니다.

그들이 내가 하는 일을 베끼고 있다는 말은 아니지만, 저는 모릅니다. 어떤 더 큰 회사가 "이봐, 우리가 하는 일과 매우 비슷해 보여"라고 말하는 것은 매우 기이한 일입니다. 물론 우리가 지금 법적으로 다루고 있는 노골적인 모방자들이 있습니다. 우리는 금속 모양을 만드는 것과 같은 일을 가능한 가장 저렴한 방법으로 시도하기 위해 정말 흥미로운 혁신을 많이 만들었습니다. qwerkywriter 디자인을 보면 숨기지 않고 강조했습니다. 이전에는 이 견고한 CNC 알루미늄 조각이 될 예정이었기 때문에 설계 과정에서 나온 것입니다.

그것은 단지 확장할 수 없었습니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적). 이전에 크라우드 펀딩이 킥스타터든, 인디고고든 간에 오늘날 분위기가 다르다고 언급했습니다. 그게 무슨 소리 니? 오늘 킥스타터에서 다른 제품을 출시하시겠습니까?

브라이언: 이런. 사실, 우리도 비슷한 일을 할 계획입니다. 이것을 가능하게 하는 것 중 하나는 ... 그리고 다시, 저는 우리가 거기에 도달할 수 있을지 확신할 수 없지만, 우리의 계획은 초기 개발 단계에서 지금 캔에 있는 두 개의 신제품을 가지고 있다는 것입니다. 나는 우리가 몇 안 되는 성공 사례 중 하나라는 이유만으로 킥스타터 후원자들을 참여시킬 것입니다. 킥스타터는 그런 식으로 좀 이상합니다. 실패한 가혹한 킥스타터에 대해 너무 가혹한 비판에 직면하여 회사 홍보에 대해 다소 부끄러워하기 때문입니다. 제가 킥스타터를 사랑하기 때문에 이는 저에게 실망스러운 일입니다. 분명히, 나는 그들 없이 qwerkywriter를 배송할 수 없었지만 요즘은 약간 냉담합니다. 하지만 여전히 우리를 위해 충성스러운 후원자가 있다고 생각합니다 ... 여전히 사람들로부터 ...에 대한 편지를 받습니다. .

그들은 나에게 그들의 … 그것은 단지 평화로운 일이지만, 이 타자기 폼 팩터에는 또 다른 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 의도하지 않은 감정적 참여가 있었지만 그런 결과가 있었습니다. 그 때로 돌아가서, 나는 절대적으로 그렇게 할 것입니다. 분명히 저는 졸업생, 킥스타터 또는 크라우드 펀딩 졸업생이므로 무엇을 해야 하고 무엇을 하지 말아야 하는지 훨씬 더 많이 알고 있습니다. 실수를 하지 않겠다는 뜻은 아니지만, 꼭 그렇게 하고 싶습니다. 실제로 두 플랫폼 모두에 참여할 수 있습니다. 나는 몇몇 회사가 킥스타터를 하고 인디고고로 가는 곳에서 그렇게 했다는 것을 알고 있습니다.

분명히 주식 자금 조달과 같은 것들이 있습니다. 제가 시작할 때는 없었지만 사용할 수 있는 다양한 도구들이 있습니다. 나는 절대적으로 먼저 해당 플랫폼에서 두 프로젝트를 모두 수행할 것입니다. 나는 그것에 더 많은 것을 추가 할 것입니다.

Felix: 예, 인구 통계가 약간 다르기 때문에 여러 플랫폼에서 출시하는 것이 좋다는 이야기를 들었습니다. 킥스타터에 있는 사람들은 킥스타터 사람들입니다. 인디고고의 사람들은 인디고고 사람들입니다. 더 큰 시장에 도달할 수 있습니다. 두 개의 서로 다른 플랫폼에 있다고 해서 반드시 중복되는 것은 아닙니다. 나는 그것에 대해 좋은 소식을 들었습니다. 당신은 당신이 반드시 해야 할 일 중 반드시 변경해야 할 사항이 있다고 언급했는데, 과거 경험을 바탕으로 이번 캠페인을 위해 반드시 다시 하고 싶은 일은 무엇입니까? 향후 캠페인에서 반드시 수정하고 피하거나 발생하지 않도록 해야 할 일은 무엇입니까?

Brian: 우선, 하드웨어 킥스타터는 캠페인 기간 측면에서 더 길어야 한다고 생각합니다. 그것은 확실히 내가 바꿀 한 가지 구체적인 것입니다. 아마 45일, 어쩌면 60일로 바꿀 수도 있습니다. 사람들이 관심을 끌기까지는 오랜 시간이 걸립니다. 끓이기만 하면 됩니다. 나는 그것을 바꿀 것이다. 분명히, 여러 플랫폼과 그와 같은 일을 하는 것은 확실히 중요합니다. 언론, 제 생각에는 사람들이 그 시간이 얼마나 걸리는지 깨닫지 못하는 것 같아요. 많은 사람들이 저에게 연락합니다. 제가 이전에 킥스타터를 해본 적이 있거나 이전에 킥스타터를 해본 적이 있기 때문입니다. 그들은 나의 열린 조언을 원합니다.

그들은 내가 소셜 미디어와 웹사이트에 무언가를 게시하기를 원합니다. 지망생들에게 도움이 될 수 있어 더욱 기쁩니다. 그들은 나에게 "물론, 걱정하지 마십시오. 제품 출시는 언제인가요?” “아, 다음 주에.” 나는 "오, 이런, 친구. 아니요. 3~6개월 정도 걸립니다.” 아직 gawker 미디어에 무슨 일이 일어나고 있는지 알지 못하는 조각이 있지만 gizmodo 또는 아직 글을 작성하지 않은 사람에서는 6개월 정도 되었습니다.

Tom's Hardware는 또 다른 하나입니다. 자, 이 사람들은 우리 제품을 사랑하는 사람들입니다. 그들은 그것을 손에 넣었고 그들은 여전히 ​​이런 것들을 출판할 시간이 거의 없었습니다. 그래서 이제 제가 방법을 알게 되었고 저는 정말 좋은 PR 언론인, 사람들을 정직하게 유지하려고 노력하는 좋은 사람들과 관계를 맺었습니다. 그들이 어떻게 작동하는지 알고 있고 사전에 PR 작업을 수행해야 하며 그것에 의존할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 그것이 효과가 있기를 바랄 뿐입니다. 그것은 PR이지, 마케팅이 아닙니다. 맞아요. 아주 다른 것들입니다. 제가 이런 것들을 말하는 것이 더 쉽습니다. 왜냐하면 저는 더 많은 자원을 가지고 있기 때문에 실수에 대한 비밀의 관점에서 여러분에게 무엇을 말해야 할지 모르겠습니다.

내가 o 할 일들 중 많은 것들이 준비와 같은 것들이라는 것을 알고 있습니다. 그런 것들.

Felix: 크라우드 펀딩 캠페인을 시작했든 처음으로 제품을 출시했든, 성공적인 출시를 위해 어떤 준비를 해야 하나요? PR 측면에서?

Brian: 네, 그리고 제 생각에는 그 중 일부는 ... 제 접근 방식은 물론이고 조정할 수 있는 것도 있지만 두 가지의 조합이라고 생각합니다. 제 생각에는 하드코어 인구 통계, 실제 고급 사용자를 참여시키고 피드백을 받아야 한다고 생각합니다. 그것이 당신이 하는 일에 영향을 주어서는 안 되지만, 그것은 그것을 하는 한 가지 방법입니다. 레딧 같은 것들입니다. 만약 당신이 런칭한다면 ... 잘 모르겠습니다. 바이크, 그런 종류의 ... 당신이 치고자 하는 특정 인구통계를 가진 정말 열성적인 열성팬들을 찾으세요. 당신이 만들고자 하는 것이 무엇이든, 그리고 정말로 그것을 위해 그들을 마음.

자, 그들은 소비자 제품에 대해 정말 끔찍합니다. 왜냐하면 그런 사람들은 누군가가 절대 하지 않을 장난감에 10배의 돈을 쓸 것이기 때문입니다. 그들은 자동차 부품에 미친 듯이 돈을 쓰는 부류의 사람들입니다. 제가 즐겨 사용하는 또 다른 비유입니다. 그것이 중요한 이유는 몇 달 전에 게시할 것이기 때문에 포럼에서 일부 사람들로부터 많은 선의를 얻을 수 있기 때문입니다. “이봐, 이걸 시작할까 생각 중이야. 어떻게 생각해?" "아, 이런. 나는 몇몇 사람들을 알고 있다. 나는 이것을 게시할 것이다. 말을 꺼낼게."

이러한 지하 인식이 있습니다. 그래서 당신의 제품이 나왔을 때, 기본적으로, 당신은 증오를 피하려고 노력하고 있습니다. 왜냐하면 당신이 아주 새 제품으로 나온다면 reddit은 "도대체 이게 뭐야?"라고 말할 것이기 때문입니다. 그게 다야 ... 그들은 당신을 모르지만, 그때, 내가 qwerkywriter로 한 일, 그리고 우연히, 그러나 그것이 정말 좋은 일이라는 것을 이제 알고 보니 사람들은 ... 모두가 내 미친 아이디어에 대해 알고 있었기 때문에 사람들이 좋아할 때 " 이게 대체 뭐야?” 그런 다음 [Elvers 00:42:08]과 같은 많은 포럼이 있습니다. “얘들아, 나는 이 사람을 안다. 그는 좋은 의미입니다. 그는 돈을 빨리 벌려고 하는 파렴치한 사람이 아닙니다. 그는 멋진 친구입니다. 내가 아는 사람. 나는 심지어 그의 물건을 보았다. 그는 우리 회의에 나왔다. 네, 그의 아이디어는 약간 엉뚱하지만, 우리는 그를 약간의 지지를 던져야 한다고 생각합니다.”

부정적인 언론을 몰아내기 위해 많은 유기적 방어가 있었습니다. 왜냐하면 누군가가 출시할 때마다 레딧이나 다른 곳으로 가서 그들은 파괴되고 있기 때문입니다. 아무도 그들을 변호하지 않습니다. 네거티브 트레인은 쌓여만 가므로 많은 도움이 됩니다. 한편으로는 또 어렵습니다. 운좋게도 이 제품이 있는 곳이 있었고, 제가 선택한 이미지는 클릭으로 뽑힐 정도로 충분히 크며 대기업, 대형 블로거들이 주목할만한 가치가 있었습니다. 정말 멋진 사진을 갖고, 제품에 대해 정말 좋은 프리젠테이션을 하고, 그것에 대해 사려 깊게 생각하고 그것을 사람들에게 미리 배포하고 잘하면 그들이 집어들 수 있도록 손가락을 꼬는 것입니다.

어려운 일입니다. 그렇지 않으면 힘든 일이기 때문입니다. 당신은 그것에 의존할 수 없습니다, 하지만 그것은 내가 할 것입니다.

Felix: 네, 첫 번째 요점이 매우 중요하다고 생각합니다. 초기 반응을 기반으로 기본적으로 감정이 얼마나 빨리 이륙할 수 있는지는 정말 미친 짓입니다. 내 생각에는-

브라이언: 아 그래.

Felix: 이것이 출시 전에 연구한 내용인지 확실하지 않지만, 제품 채택 곡선의 이면에 있는 아이디어는 정확히 귀하가 파악하고 있는 것입니다. 다른 단계에서 제품을 선택하거나 제품에 관심을 갖는 사람들. 처음에는 혁신가와 얼리 어답터가 있습니다. 그러면 얼리 어답터와 대다수, 거기에 관심이 있을 수 있는 나머지 소비자 사이에 큰 격차가 있다는 아이디어가 있습니다.

얼리 어답터는 그들과 다릅니다. 당신이 말하는 것처럼 그들은 슈퍼 하드코어이고 일반 대중이 원하지 않는 특정 것을 원할 수도 있지만 대다수의 사람들은 기본적으로 제품에 대해 어떻게 느껴야 하는지에 대해 얼리 어답터를 찾습니다. 그것이 바로 당신이 경험한 것처럼 들리는 것입니다. 사람들이 들어오고 있고 처음에는 그것을 싫어했을 수도 있습니다. 그런 다음 그들은 항상 이 공간에 무거운 사람들의 얼리 어답터를 보고 그들의 의견을 보고 얼리 어답터의 의견을 채택합니다. 나는 그것이 당신이 만든 훌륭한 포인트라고 생각합니다. 나는 사람들이 킥스타터뿐만 아니라 모든 제품 출시, 비즈니스의 모든 것을 위해 이것을 유지하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.

당신의 제품에 관심을 가질 다른 그룹의 사람들이 분열되거나 분열될 것입니다. 그들은 모두 귀하의 신제품을 채택하기 위해 서로 의존하고 협력합니다. 귀하의 사례는 이 모든 일이 어떻게 진행되는지에 대한 완벽한 예라고 생각합니다.

브라이언: 네, 절대적으로요.

Felix: 네, 그래서 저는 ...에 대해 이야기하고 싶습니다. 제 생각에 당신이 앞에서 언급한 것은 모방범을 다루는 것이었습니다. 이것은 때때로 사람들이 가지고 있는 또 다른 현실적인 우려라고 생각합니다. 다른 경우에는 누군가가 결국에는 복사하지 않을까 하는 두려움이 있을 수 있지만 아직까지는 일어나지 않았습니다. 당신이 이것에 얼마나 들어갈 수 있을지 모르겠지만, 지금까지 당신의 경험에 대해 말씀해 주십시오.

브라이언: 알다시피, 그것은 아첨입니다. 정말 웃기네요. 다시 말하지만, 당신은 창작자로서 무엇을 하려고 합니까? 물론 내 아이디어는 독창적이지 않습니다. 어떤 종류의 ...는 아니지만 독창적인 폼 팩터와 패키징, 시각화, 무엇이라고 부르든 충분했기 때문에 ... 전 세계적으로 인터넷 양심에 있습니다. 그들은 이 키보드가 무엇인지 압니다. 오, qwerkywriter입니다. 그 자리에 있는 것은 정말 운이 좋은 일이지만 솔직히 말해서 우리 제품은 아주 틈새 제품입니다. 그것은 매우 비싸다. qwerkywriter가 나에게 허용하는 것은 잠재적으로 나에게 새로운 제품을 구축할 기회를 주는 것입니다. 당신이 말했듯이 더 많은 소비자, 더 광범위할수록 누군가는 킥스타터에서 무엇이든 수천 개를 팔 수 있다고 말했습니다.

그 틈새 시장이 있고 그것이 제 디자인의 경우일 수도 있습니다. 그래도 조금 더 컸던 것 같아요... 견인력과 계속되는 매출 회복력에 놀랐지만, 뭐랄까 qwerkywriter의 디자인으로 충분히 독특하고 재미있었어요. 내가 생각하지도 않은 것을 실제로 베끼는 누군가의 전체적인 개념은 나에게 전혀 생각나지 않았습니다. 저는 마음 한구석에 그런 것이 있다는 것을 알았습니다. 모든 요점은 외모였기 때문에 킥스타터의 모든 것은 열린 것이었습니다.

계약이나 NDA는 없었습니다. 비록 나와 함께 일했던 몇몇 사람들은 고용을 위한 NDA와 같은 일을 하고 있습니다. 단지 내 이익을 보호하기 위한 것과 일을 더 쉽게 하는 다른 종류의 일뿐입니다. 저는 항상 그것이 공개된 것이라고 생각했습니다. 그래서 인터넷의 좋은 점은 사람들이 그것이 당신의 제품이라는 것을 안다는 것입니다. 당신이 있는 한, 얼리 어답터들과의 난관을 겪었습니다. 왜냐하면 그 사람들은 카피를 정확히 파악하지만 소비자는 정보에 대해 잘 알지 못하기 때문입니다. 결론은 내 경험과 내가 본 바에 따르면 사람들이 실제로 당신의 자료를 복사하지 않을 것이라는 점입니다. 당신은 그것에 대해 너무 걱정하지 마십시오. 만약 그들이 그렇게 한다면 그것은 당신이 다루기 매우 어려운 일 중 하나일 뿐입니다.

경쟁하기 어려운 제품을 만들고 싶다는 생각은 항상 있었습니다. 하지만 주의해야 할 점은 그것이 10억 달러 규모의 회사가 되려고 할 때 하는 일종의 스타트업 이야기라는 것입니다. 당신이 그저 취미생활을 하는 사람일 때 많은 애호가들이 이 시작 키트를 가지고 있고 우리와 경쟁하려고 하는 모든 종류의 제품을 만들려고 하는 것은 정말 어려울 것입니다. 왜냐하면 이 모든 것이 내장되어 있습니다. 저는 이렇게 말합니다. 너무 힘들어.” 우리는 소프트웨어와 클라우드 통합을 갖게 될 것입니다. 이 모든 것이 ... 클라우드 통합이 얼마나 비싼지 아십니까? 당신은 아무 생각이 없습니다. 너무 비싸요.

그런 의미에서 나 자신과 계약을 했다. 이봐, 내 디자인이 새롭지 않다는 이유만으로 내 디자인을 복사하는 것은 꽤 쉬울 거에요. 나는 이러한 제품을 발명한 것이 아닙니다. 기성품을 사용해야 해요. 물건에 크롬 도금을 하는 것조차 정말 멋진 속임수였습니다. 하지만 제조에 관한 것은 아무 것도 아닙니다. 로지텍이나 다른 곳에서 키보드를 만든 사람이라면 "오, 이거 봤어요. 우리는 이것을 만들 수 있습니다. 이건 아무것도 아니야.” 그들이 하지 않는 이유는 이것이 ... 소비자들이 이런 것들을 백만 개나 사지 않을 것이기 때문입니다. 너무 비싸고 그가 사용하는 부품도 너무 비쌉니다. 정말 고가이고 정말 만들기 힘들고 수작업으로 하는 것의 특성상.

그것은 우리를 위한 보호책이었지만, 나는 그것이 무엇인가에 대해 정말로 생각해본 적이 없었습니다. 그러나 동시에 ... 그러나 동시에 그것이 얼마나 회복력이 있고, 특히 아시아 국가들이 중국에서 얼마나 인기가 있을지 몰랐습니다. 그리고 일본에서. 그들은 이것을 좋아합니다. 우리는 그곳에 정말 훌륭한 충성스러운 팬이 있지만, 지금 우리는 몇몇 사람들을 본 사례를 다루고 있습니다. 그들은 "좋아요, 정말 qwerkywriter가 멋진 이유는 멋진 모자 때문입니다." 사람들은 타자기 키 캡과 전환 가능한 기계식 스위치를 사용하기 시작했습니다. 그들은 그것을 복사하기 시작했습니다. 그런 다음, 그 중 일부, 아주 초기 단계에서 어떻게든 우리 공장 중 하나에서 내 도구가 누출된 것을 보았습니다. 저는 이 사람들이 판매하는 키 캡의 사진을 보았을 때 그렇게 하고 있었습니다. 바로 우리 키 캡이었습니다.

얘들아, 우리는 그것을 처리하려고 노력하고, 나는 그것이 대만 회사라고 생각합니다. 우리는 실제로 그것을 곡선화하고 최소한 지연시킬 수 있었습니다. 우리가 한 것은 소셜 미디어의 일부였습니다. 우리 후원자들은 실제로 대만에서 그들에게 화를 냈습니다. 나는 아무것도 하지 않았다. 방금 "얘들아, 이것은 분명히 ... 당신이 qwerkywriter를 구입하고 키 캡을 벗고 키보드에 올려 놓고 판매하려고합니다."라고 게시했습니다. 많은 반발과 선의를 받았습니다. 그들이 하는 일은 자신의 금형을 만들고 몇 가지 디자인을 변경해야 했고 그런 다음 키 캡 자체만 나오기 시작한 것 같습니다.

꽤 싸게 팔고 있지만, 비용을 합치면 … 어쨌든 흥미로운 일이었습니다. "오, 이런 일이 벌어지고 있는데 어떻게 하실 겁니까?" 그러나 이제 우리는 그것을 완전히 복사하는 회사가 있습니다. 제 키보드랑 똑같네요. 우리는 그들과 소송 중입니다. 비싸기 때문에 정말 힘든 일입니다. 우리는 여전히 우리가 할 수 있는 일의 장단점을 저울질하고 있습니다. 디자인 특허를 보유하고 있습니다. 우리는 저작권을 가지고 있지만 그것이 내가 가져야 한다고 느꼈던 것입니다 ... 미국에 저작권이 있지만 모든 국가에 있어야 하기 때문에 어려운 질문입니다.

여기서 미국특허와 저작권을 가지고 있어도 국제적으로 보호가 되지 않아 중국 및 국제 카피 디자인 보호를 해줬는데 중국어를 못해서 중국변호사를 고용해야 하기 때문에 정말 힘든 일입니다. . 이제 우리의 이익을 보호하는 정말 좋은 팀이 있습니다. 소년, 그것은 단지 ... 그것이 궁극적으로 사치스러운 문제입니다.

Felix: 네, 제 생각에도 당신이 알고 있는 것은 매우 강력한 브랜드와 충성도가 높은 고객을 확보하는 것보다 모방범에 대한 더 나은 방어가 없다는 것입니다. 당신이 그것을 강화해야한다면, 첫 번째 단계는 무엇입니까? 귀하의 제품을 완전히 복사하는 사람을 식별했습니다. 법적 대응을 위한 첫 번째 단계는 무엇입니까?

브라이언: 네, 제가 추천하는 방법은 그렇게 하면 비용이 발생한다는 것입니다. 5, 10, 15,000달러의 비용이 들며, 이를 취득하는 데는 매우 비쌉니다... 실용 특허를 얻기는 어려울 것입니다. 디자인 특허와 실용 특허의 차이점을 알아보는 포럼은 아닐지 모르지만 요점은 일종의 특허를 받는 것입니다. 가능하면 디자인 특허를 권하지만 주에서, 국내 영토에서 하고 중국에서 얻을 수 있는지 확인하십시오. 중국은 실제로 다행히도 특허 및 디자인 보호를 위한 아주 좋은 수단을 가지고 있습니다. 그들은 그곳에서 정말 좋은 일을 하고 있습니다. 이용해야만 한다는 점입니다. 그건 우리가 하지 않은 일입니다. 우리는 "그것도 비싸다"고 말했고 솔직히 자금이 없다면 무엇을 할 것입니까? 주사위를 굴려야 합니다.

우리는 그들과 너무 늦게 약혼했습니다. 그래서 지금 복제 고양이가 나오는 것을 보고 있습니다. 다시 말하지만, 제품을 출시할 예정이라면 한국에서 하나, 중국에서 하나... 죄송합니다. 중국에서 하나, 미국에서 하나 한다는 의미에서 먼저 했어야 했습니다. 당신의 국내 영토가 있는 곳에서 그 무역 시장을 보호하고 그 일을 먼저 하십시오. 둘째, 법적 조치의 목표는 실제로 귀하가 승소하지 않는 것입니다. 그렇게 하는 것은 매우 어렵고 비용이 많이 듭니다. 제가 추천하는 것은 속도를 늦추고 언급한 것처럼 계속해서 더 나은 제품과 더 나은 고객 경험을 제공하는 것입니다. 충성도 높은 브랜드를 구축하고 그것에 집중하면 앞서 나갈 수 있습니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 사전 인터뷰에서 언급한 한 가지는 신뢰 구축에 관한 것이었습니다. 당신은 당신이 줄 수 있는 주요 조언 중 하나가 두려움이 주도하는 비즈니스가 기회를 낭비하고 생명 없는 혁신으로 이어지기 때문에 두려움을 구축하지 말고 비즈니스 관계에 대한 신뢰를 구축해야 한다는 것이라고 언급했습니다. 이것에 대해 더 말할 수 있습니까? 당신의 경험을 바탕으로 한 것입니까? 이것은 당신에게 무엇을 의미합니까?

Brian: 제 말은, 그것이 제 비즈니스의 기둥이자 제 창작 과정이자 제가 배운 것입니다. 키보드가 만들어진 방식을 생각하면 두려움이 아닌 신뢰를 바탕으로 만들어졌습니다. 469명의 사람들이 내가 해야 하는 일이 정말 멋지다고 생각했고 가능한 한 가장 확실한 형태로 나에게 신뢰를 줬기 때문에 신뢰를 기반으로 했습니다. 신뢰를 바탕으로 구축되었습니다. 저는 항상 제 경험에서 그것을 활용하고 이것이 제가 이 경험을 통해 가지고 있는 철학의 종류인지 확인하고 싶습니다. 그것은 그 중 일부와 관련이 있습니다. 그 중 일부는 순진할 수 있지만, 특히 사람이 필요한 우리와 같은 아주 작은 회사에 실제로 도움이 되었다고 생각합니다.

신뢰가 중요한 이유는 생각하지 못한 많은 부분을 신뢰가 채워주는 경향이 있기 때문입니다. 두려움에 사로잡혀 있으면 공백이 많이 생길 것입니다. 내가 의미하는 바는 이제 그것이 신뢰를 기반으로 구축되었다는 것입니다. 이제 찾으려고 합시다... 팀을 구성해야 합니다. 나는 가서 우리 산업계 사람들, 우리 제조 팀, 공급망 사람들을 찾아야 합니다. 나는 실제 건물을 짓고 있지 않습니다 ... 자원이 없기 때문에 많은 사람들이 주말 근무자, 시간제, 계약직이며 정규직이 아닙니다. 우리는 그것을 감당할 수 없기 때문에 지속적으로 그들과 신뢰와 관계 구축을 계획하고, 이 일을 하고 존중을 보여주고 많은 영향력을 행사해 주셔서 감사합니다.

당신은 나중에 사람들에게 폭군이 되는 것에 대해 말하는 다음 스티브 잡스가 아닙니다. 비록 몇 년 후에 그는 확실히 제가 이해하는 바에서 누그러졌습니다. 요점은 그렇게 함으로써 실제로 보답을 받았기 때문에 예를 들어 우리 제조 팀은 많은 두려움을 느꼈습니다. 당신이 사람을 선택하게 되면 우리 계약이 완전히 부풀려질 수 있지만, 나는 내 직감을 믿으려고 노력했습니다. 다시 말하지만, 그들 중 일부는 저를 괴롭혔고 일부는 효과가 있었지만 압도적으로 제가 생각하기에 가장 두려움을 조장하는 사람들에게까지 신뢰를 확장했을 때 그들이 당신을 위해 더 많은 노력을 기울였다는 것을 알게 되었습니다. 보이지 않는 일, 철자가 아닌 일, 그러나 그들은 당신을 위해 일을 할 것입니다.

예를 들어 드리겠습니다. 그 크롬 바 문제로 돌아가는 것은 제가 이 문제로 정말 고심하고 어려웠던 좋은 예입니다. 하지만 저는 우리 제조 팀에게 큰 신뢰감을 보여주었습니다. 여러 번 입찰하지 않았고 ... .. 가혹했지만 친밀감이 정말 좋았습니다. 그것이 나왔을 때 그들은 기본적으로 나를 위해 그것을 알아 냈습니다. 왜냐하면 그들은 그것에 대한 모든 크레딧을받을 자격이 있기 때문입니다. “Bryan, 당신이 이것으로 어려움을 겪고 있는 것을 알 수 있습니다. 비용에 대해 걱정하지 마십시오. 우리는 그것을 적합하게 만들 것입니다. 특정 비용이 필요한 경우 작동하도록 하겠다”고 말했고 그들은 그렇게 했습니다. 제품이 망가졌을 수 있는 예가 있지만, 제 제조 팀을 너무 헐뜯고 모든 기한을 검사하는 대신에 저는 이 폭군이 아니었고 계속해서 당황해서 신뢰와 침착함을 발산하려고 노력했습니다. 그 팀은 그냥 와서 방금 해결했습니다.

내 산업 팀과 같은 훌륭한 사람이 나를 위해 이것을 알아냈고 내가 할 수 없는 공백을 채운 많은 사례를 나열할 수 있습니다. 왜냐하면 그것은 신뢰가 없고 두려움과 계약의 레이어에 기반한 비즈니스 관계였기 때문입니다.

펠릭스: 많은 의미가 있습니다. 귀하의 사이트에서 언급하지 않은 한 가지 사실은 귀하가 리퍼브 제품도 판매한다는 것입니다. 귀하의 리퍼브 프로그램이 어떻게 설정되었는지 말씀해 주시겠습니까?

브라이언: 아 그래. 예를 들어 전자 제품과 같은 일부 장치, 많은 품목이 고객이 우리에게 반품하는 것이라면 우리는 충분히 운 좋게도 판매했고 다시 고객 반품률이 매우 높습니다. 낮은. 내 말은, 1퍼센트도 안 되는 것처럼요. 그 일의 대부분은 그들이 원하지 않았거나 실수가 있었던 것과 관련이 있습니다. 많은 ... 지금은 펌웨어 업그레이드를 하고 있으므로 이전 펌웨어의 일부를 가지고 있던 초기 후원자 중 일부는 앞으로 사람들이 다운로드할 수 있는 펌웨어를 출시할 수 있을 것입니다. , 하지만 나는 여전히 ... 그 과정이 실제로 약간 버벅거립니다. 우리가 하는 것은 그것을 받아들이고 펌웨어를 업그레이드하는 것이지만 때때로 우리의 표준에 맞지 않는 장치가 있습니다.

사실, 우리는 다시 말하지만 프리미엄 제품 경험의 일부는 상자에서 꺼냈을 때 그것이 정말 아름답다는 것을 확인해야 한다는 것입니다. 그것은 멋진 포장이나 그런 것들의 측면에서 우리에게 정말 어렵습니다. 최선을 다합니다. 우리도 제품 자체가 시각적으로 정말 깨끗한지 확인하려고 노력합니다. 키 캡 보충이나 약간의 흠집 같은 제품을 얻을 때 모든 것을 고칠 것이고 기본적으로 완전히 새로운 qwerkywriter입니다. 그냥 재고가 있어서 가끔 몇 개 더 남아 있는 것 같아요. 우리는 사람들이 그 가격을 이용할 수 있도록 합니다.

Felix: 리퍼브 제품을 리스팅하는 데 단점이 있습니까? 내가 묻는 이유는 내가 본 많은 상점이 당신이 취한 이러한 접근 방식을 취하지 않았다고 생각하기 때문입니다. 당신이 그것에 대해 말하는 것을 바탕으로 볼 때 그것은 좋은 기회처럼 보입니다. 새롭게 단장한 프로그램의 장단점에 대해 이야기해 주십시오.

Brian: 예, 이것은 ... 우리가 이 프로그램을 실행하는 이유는 우리가 약간의 재고 더미와 필요를 갖기 시작했기 때문입니다 ... 우리는 우리가 무엇을 해야 하는지 궁금해서 매우 짧은 프로모션입니다. 사실, 저는 우리가 이것을 아마 2주 전에 발표했다고 생각하고 아마도 앞으로 며칠 안에 끝날 것입니다. 제 생각에는 거의 다 되었다고 생각합니다. 그래서 그것은 단지 매우 제한된 것입니다. 분명히, 그것은 당신의 프리미엄 브랜드를 손상시키는 데 기여할 수 있습니다. 그것은 단지 ... 더 이상 변칙이라고 말하고 싶습니다. 우리는 이것을 전체적으로 할 계획이 없습니다. 그것은 단지 짧은 프로모션입니다.

펠릭스: 굉장하다. 네, 앞서 몇 가지 다른 크라우드 펀딩 캠페인이 예정되어 있다고 말씀하신 것 같습니다. 다음 해를 위해 계획한 것 외에 청취자가 기대할 수 있는 내용이 있습니까?

브라이언: 네, 그런 말을 하기에는 너무 이르네요. 나는 그것이 다음과 같다고 말하고 싶습니다 ... 아마도 내년에 우리를 찾으십시오. 언제 출시될지 정확히 알 수 없습니다. 다시 말하지만, 제품 라인은 옳은 것이 무엇인지 알아 내려고 노력한다는 점에서 엄청나게 어렵지만, 그것을 위해 고군분투 할 때마다 나는 왜 ... 쿼키 장난감이 무엇인지, 그리고 그 부분을 포장하는 이유의 뿌리로 돌아갑니다. 위로. 내가 하는 일을 너무 심각하게 받아들이지 않도록 하고 싶어서 장난감이라는 단어를 넣었습니다. 그것은 일종의 장난감과 같습니다. 이것은 아름답지만 장난감입니다. 마치 포르쉐가 장난감인 것처럼. 그렇지 않아? 페라리처럼. 그들은 이 모든 허세를 부리는 인쇄 광고와 그런 것들을 가지고 있습니다.

장난감이야 그것은 일이다. 당신은 세상을 구하는 것이 아니므로 그러한 제품을 찾으십시오. 그것은 아름다울 것입니다. 그것은 와우, 당신이 무시할 수 없는 일이 될 것입니다. 왜냐하면 저는 그냥 그렇게 일하기 때문에 매우 이례적이기 때문입니다. 재미있고 멋질 것입니다.

펠릭스: 굉장하다. 정말 고마워요, 브라이언. 다시, 쿼키 ​​장난감. qwerkytoys.com 또는 qwerkywriter.com으로 이동할 수 있습니다. 같은 사이트로 이동합니다. 우리 청취자들에게 당신이 하고 있는 일을 따라 하고 싶은지 확인하라고 추천하는 다른 사람이 있습니까?

Brian: 예, 아니요. qwerkywriter에서 우리를 팔로우하거나 트위터에서 @qwerkywriter를 팔로우하거나 Facebook에서 qwerkywriter를 찾아볼 수 있습니다. 멋진 프로모션을 많이 하고 있습니다. 가끔 사은품을 드립니다. 우리는 사람들에게 이를 알리기 위해 Facebook에서 우리를 좋아하고 트위터에서 우리를 팔로우합니다.

펠릭스: 굉장하다. 정말 고마워요, 브라이언.

브라이언: 정말 감사합니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 shopify master를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.