이 웨딩 액세서리 회사는 스타일 퀴즈를 사용하여 고객을 전환합니다.

Felix: 오늘 저는 Happilyeverborrowed.com의 Brittany Hass와 합류했습니다. Happily Ever Borrowed는 신부에게 신부 액세서리를 대여하는 고급 전자 상거래 사이트로 2011년에 시작되었으며 뉴욕시에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 브리트니.

브리트니: 안녕하세요, 이야기하게 되어 반갑습니다.

Felix: 당신을 껴안게 되어 기쁩니다. 그리고 우리가 제품을 렌탈하는 첫 번째 손님인 방법에 대해 이야기하기 전에 당신과 아주 빨리 논의를 하고 있었습니다. 그래서 정말 흥미로울 것 같습니다. 귀하의 상점과 모든 것이 어떻게 작동하는지에 대해 조금 더 알려주십시오.

브리트니: 물론이죠. Happily Ever Borrowed는 말씀하신 대로 2011년에 시작되었습니다. 저희는 결혼식 당일 신부에게 신부 액세서리를 대여해 드립니다. 베일에서 머리 장식, 왕관에 이르기까지 모든 것, 기본적으로 드레스를 제외한 모든 것. 우리가 운영하는 방식은 제품을 신부에게 판매하는 대신 신부에게 제품을 임대한다는 점을 제외하고 다른 오프라인 상점과 마찬가지로 전체 판매 디자이너로부터 직접 구매하는 것입니다. 우리는 4일 또는 8일 렌탈 서비스를 제공하며, 비용을 절감하고 모든 신부에 지출을 줄임으로써 신부의 결혼식 날을 준비합니다[침식 00:02:16].

펠릭스: 네, 이해가 됩니다. 사실 지금 결혼 준비를 하고 있어요. 내 결혼식이 11월이니 확실히 이해해...

브리트니: 축하합니다.

펠릭스: 네 감사합니다. 비용을 주시해야 할 필요성을 확실히 이해하고 있으므로 잠재 고객이 당신과 이야기하는 것만으로도 확실히 좋은 위치에 있다고 생각합니다. 이 아이디어를 어떻게 생각해 냈습니까? 이와 같은 것이 필요하다는 것을 어떻게 인식하셨습니까?

Brittany: 저는 대학에 있었고 실제로 [Equinox 00:02:46] University에서 패션 디자인 전공이었습니다. 그곳에 있는 동안 언니들은 약혼을 하기 시작했고, 저는 4남매 중 막내로 자매가 많고 결혼식도 많았습니다. 나는 그들과 함께 쇼핑을하면서 기본적으로 신부 가운의 낮은 품질과 높은 가격을 깨달았습니다. 이 가운이 얼마나 비싼지, 그 이상을 보았을 때, 내 자매의 범위는 운이 좋으면 5-6시간 동안 입고 있는 가운 하나에 2,000, 3,000달러였습니다.

그 후에 그들은 베일과 장신구와 띠가 필요할 것이며 이 모든 추가 조각은 결혼식 날 복장의 총 비용에 천 달러 이상을 추가합니다. 나는 이것을 내 머리 뒤쪽에 넣었습니다. 이것은 정말로 의미가 없습니다. 내가 졸업했을 때 뉴욕과 Rent Runway 및 Birchbox의 기술 거품 즈음이었고 이 모든 여성 기업가가 HBC를 다루는 스타트업이 일어나고 있었고 프로세스에 대해 생각하기 시작했고 액세서리와 함께 온라인으로 시작하기로 결정했습니다. 5년 후의 오늘입니다.

펠릭스: 네. 항상 렌탈할 생각이 있었나요, 아니면 제품 판매를 시작했나요, 아니면 처음부터 렌탈을 하고 싶다는 생각을 하고 있었나요?

Brittany: 우리는 확실히 렌탈이라는 아이디어로 시작했습니다. 제 경력은 럭셔리 패션 업계에 있었습니다. 저는 지갑이나 신발과 같이 정말 비싼 것을 사는 개념을 이해할 수 있으며, 이 제품을 구매하는 것처럼 느끼기 때문에 마모당 비용을 절감할 수 있습니다. 평생 입을 것입니다. 신부가 다가왔을 때 여성들이 인생에서 두어 시간밖에 입을 수 없는 옷에 너무 많은 돈을 쓰고 있다는 사실이 저는 정말 충격적이었습니다. 렌탈은 확실히 항상 개념이었지만 우리는 벽돌과 박격포 상점에서 신부 가운을 만들고 그런 식으로 임대하는 아이디어로 시작했습니다.

저는 실제로 대학에서 아주 좋은 친구 중 한 명과 함께 사업을 시작했습니다. 그녀의 이름은 Hayley Paige였습니다. 그녀는 실제로 요즘 큰 신부 디자이너입니다. 그녀와 나는 우리가 대학에서 함께 디자인을 하고 있었고 드레스를 디자인하는 방법을 알고 드레스를 맞추는 방법과 패턴을 바꾸는 방법, 그리고 옷을 쉽게 입힐 수 있는 것들을 선택하는 방법을 알고 있었기 때문에 우리가 가운을 대여할 수 있다고 생각했기 때문에 함께 개념화했습니다. 임대 및 크기. 그런 다음 우리가 시작 비용에 대해 생각했을 때 내가 말했듯이 이 기술 거품이 시작될 즈음이었습니다. 우리는 전자 상거래가 갈 길이라고 생각했고 규모가 크지 않은 베일 옵션을 사용하기로 결정했습니다. 대신 액세서리.

펠릭스: 말이 되는군요. 사업을 시작할 때마다 마지막으로 원하는 것은 엄청난 양의 재고를 보유하고 짐을 덜기 위해 서두르거나 귀하의 경우 임대를 시작하는 것입니다. 어떻게 시작하셨나요? 처음에는 큰 재고, 큰 카탈로그가 있었습니까? 사람들이 빌릴 수 있는 카탈로그를 만드는 초기 단계에 대해 좀 더 말씀해 주세요.

브리트니: 네. 원래 아이디어가 시작되었고 우리는 신부 디자이너들 자신과 정말로 이야기하고 그들이 정말로 관심이 있는 것인지에 대한 아이디어를 얻어야 했습니다. 우리는 우리가 알지 못하는 디자이너들에게 많은 콜드 이메일을 보내고 그냥 물었습니다. 개념에 대해 논의하기 위해 놀랍게도 많은 디자이너들이 Reem Acra, Angel Sanchez 및 이 모든 위대한 신부 디자이너와 같은 우리와 기꺼이 이야기를 나눴습니다. 우리는 그곳에 들어가서 우리가 가진 다양한 아이디어에 대해 이야기하기 시작했습니다. 신부는 구식이며 변화가 필요하다는 생각에 모두가 동의했습니다.

재고를 미리 구매하고 아파트에 비축하고 신부가 좋아하고 좋아할 것이라고 생각하는 것을 실제로 선택한다는 점에서 보다 전통적인 방식으로 시작했다고 생각합니다. 시간이 지남에 따라 나는 실제로 제품을 구매하기 전에 시장을 실제로 테스트하는 방식으로 구매 스타일을 변경했습니다. 대부분의 신부들은 결혼하기 며칠 전에 제품을 렌탈하지 않으며 대부분 2~3주 정도가 소요됩니다. 우리는 물리적으로 소유하지 않은 제품의 사이트에 많은 이미지를 올릴 것이고 임대를 받으면 디자이너로부터 제품을 구매할 것입니다. 우리는 그런 식으로 약간의 절약을 하고 있으며 실제로 인벤토리를 미리 구매하지 않습니다.

Felix: 예, 귀하의 비즈니스에 재고를 즉시 구매할 필요가 없는 지연 시간이 내장되어 있다는 점은 정말 좋은 일입니다. 구매하는 고객인 사람들이 임대를 기대하지 않기 때문입니다. 제품 구매 후 2~3개월까지.

브리트니: 맞습니다.

펠릭스: 멋지군요. 이 카탈로그를 만들기 시작했을 때 처음에는 테스트하지 않았다고 말했습니다. 그 뒤에 어떤 과정이 있었나요? 직관에 따라 시장이 원한다고 생각하는 모든 것을 구매했습니까? 아니면 그 과정이 어땠습니까?

Brittany: 네, 브라이덜은 6개월마다 바뀌는 패션 산업이 아니라는 점에서 훌륭하다고 생각합니다. 신부 트렌드는 시간이 지남에 따라 변하지만 분명히 Felix는 이것이 당신의 장점이 아닐 수도 있지만, 지난 10년 동안 끈이 없는 드레스와 같은 신부 스타일이 Kate 공주가 결혼하고 그 후 모든 갑자기 소매가 들어왔습니다. 스타일이 실제로 바뀌는 데 10년이 걸렸습니다. 신부 산업과 패션 산업에서 상황이 조금 더 느리게 발전한다는 점에서 우리는 운이 좋습니다. 트렌드를 앞서기 위해 노력합니다.

우리가 최근에 한 것은 우리가 만든 스타일 퀴즈를 구현하고 기본적으로 유형 양식을 만들고 신부들이 사진, 좋아하거나 좋아하지 않는 것들의 다른 이미지를 선택하도록 한 것입니다. 스타일이었다. 그것이 더 고전적이든 보헤미안이든 해변이든 화려하든. 우리가 얻은 응답을 바탕으로 실제로 신부에게 어떤 추세가 일어나고 있는지 파악하는 데 도움이됩니다. 그런 다음 이러한 방식으로 더 잘 구매하는 부분이나 사이트에 게시하는 이미지의 초점을 더 잘 맞출 수 있습니다. 퀴즈에 대한 응답을 기반으로 스타일별로 쇼핑할 수 있도록 사이트에서도 분류했습니다. 우리는 우리가 제품을 구매하기 전에 우리가 구매하는 방식과 기본적으로 기본적으로 고객을 끌어들이는 방법에 대해 더 똑똑하게 노력하고 있습니다.

Felix: 네, 당신의 스타일 퀴즈에 대해 잠시 이야기하고 싶습니다. 당신이 그것에 대해 말했을 때 나는 그것이 고객으로부터 데이터를 얻는 것뿐만 아니라 동시에 그들을 돕는 매우 현명한 방법이라고 생각합니다. 잠시 후에 자세히 살펴보겠습니다.

하지만 첫 번째 고객을 확보하는 것에 대해 이야기하고 싶습니다. 이 인벤토리를 구축한 후 초기에 마케팅 계획은 무엇이었습니까? 당신은 어떻게 실제로 약간의 수익과 판매를 시작할 수 있었습니까?

Brittany: 앞서 언급했듯이 브라이덜은 기술 면에서 시대에 뒤떨어지고 5년 전이라도 시간이 지남에 따라 조금 빨라졌다고 생각합니다. 기본적으로 약혼했을 때 가장 먼저 한 일은 가판대에 달려가 가능한 모든 신부 잡지를 구입한 것입니다. 약혼하지 않고 신부 잡지를 사는 것에 대해 수치심을 느끼지 않을 수 있는 것은 처음이기 때문입니다.

충격적이지만 신부 잡지의 한 페이지는 거기에 들어가는 데 10,000, 2,200만 달러입니다. 우리는 우리가 어떻게 그 단어를 알릴 수 있는지에 대해 조금 더 창의적이어야 했습니다. 우리는 찾을 수 있는 모든 신부 편집자에게 많은 노력을 기울였습니다. 우리는 많은 연구를 하고 개념을 공개했고 초기에 우리가 이야기했던 많은 디자이너들이 우리를 신부 잡지 및 신부 블로그의 편집자와 연결하는 데 정말 도움이 되었기 때문에 정말 운이 좋았습니다.

5년 전만 해도 5년 전만 해도 지금처럼 신부 블로그가 많지 않았기 때문에 우리는 기본적으로 전자 상거래였기 때문에 블로그와 사설에 힘을 쏟고 실제로 그렇게 되돌리려고 노력했습니다. 그 다음에. Instagram이나 Pinterest가 존재하기도 전에. 기술 분야에서 소문을 퍼뜨리는 것은 정말 초기 단계였습니다. 꽤 풀뿌리였습니다.

펠릭스: 네, 확실히 이해가 됩니다. 이것도 그 당시에 작업하고 있었던 일인가요? 파트 타임이었습니까 아니면 이것에 집중하여 풀 타임으로 다이빙 했습니까? 이것이 당시의 생활 방식에 어떻게 들어맞았습니까?

브리트니: 네, 시간제였습니다. 당시 나는 Saks Fifth Avenue의 패션 바이어였습니다. 솔직히 말하면 뉴욕에서 일어나고 있는 모든 기술 산업에서 정말 흥분했습니다. 나는 재정과 구매 과정에 조금 더 정통했기 때문에 사람들이 무엇을 하고 있는지, 아이디어를 얻고, 온라인 마케팅 방법을 배우기 위해 기본적으로 사람들과 만나기 위해 많은 시간을 보냈습니다. 마케팅에 관해서는 창의적이지 않았습니다. 정말 밖에 나가서 다른 사람들에게 어떻게 하면 되는지 배워야만 했습니다.

그 당시 내가 누구와 함께 사업을 시작했는지 언급한 내 친구 Hayley가 그녀만의 라인을 가질 것을 제안받았습니다. 지금은 그녀가 가지고 있는 것입니다. 그것은 그녀를 위한 정규직이었고 그녀는 이미 신부 업계에 있었고 약간의 이해 상충이었습니다. 기본적으로 우리가 사이트를 시작하기 한 달 전에 그녀는 나섰습니다. 나만의 파트타임이 되었다. 사실 나는 여전히 달빛이다. Happily Ever Borrowed는 밤과 주말에 진행됩니다.

펠릭스: 네, 확실히요. 나는 많은 청취자들이 그들의 사업에 달빛을 비추는 것과 확실히 관련될 수 있다고 생각합니다. 초기에 시작했을 때 온라인 마케팅과 일반적인 기술 현장에 대해 조금 더 배우기 위해 이 모임에 갔다고 말했습니다. 오프라인으로 가서 사람들을 직접 만나는 것이 때때로 활용도가 낮은 또 다른 측면이라고 생각하기 때문에 이러한 네트워킹 이벤트를 어떻게 진행하셨습니까? 귀하의 경험과 이러한 기술 모임에서 사람들을 직접 만나서 얻은 점에 대해 좀 더 자세히 말씀해 주십시오.

브리트니: 네. 특히 외부에 있는 동안에는 무엇을 기대해야 하는지 전혀 몰랐던 것 같아요. 이 일을 시작하려면 다른 사람들의 도움과 통찰력이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 나는 하루 종일 일하는 것이 지치는 측면에서 사업을 시작하는 것이 어떤 것인지 아는 사람을 위해 동시에 시작 작업을 시도한 다음 오후 6시에 나갈 준비를 하십시오. 사람들과 이야기하고 아이디어를 얻으십시오.

일주일에 최소 3~4번의 모임에 강제로 참석하고 사람들과 배우고 이야기하는 것만으로도 충분했습니다. 나는 솔직히 전자 상거래 사이트를 시작한다는 것이 무엇을 의미하는지 전혀 몰랐습니다. 코딩부터 Shopify까지 모든 것에서 너무 많은 코드를 알 필요가 없다는 점에서 정말 좋았습니다. 5년 전만 해도 Shopify는 스스로 알아내야 하는 것이 많았습니다. 사람들과 이야기를 나누는 것이 얼마나 소중한지 말로 표현할 수 없습니다. 매일 밤 당신이 전에 알지 못했던 약간의 정보를 제공하는 사람을 적어도 한 명 이상 만났기 때문입니다. 사용하지 않을 수도 있는 것이더라도 최소한 앞으로 하지 않아도 된다는 것을 알고 있는 것이었습니다. 특히 당신이 업계에 정통하지 않을 때 사람들과 이야기하고 그들로부터 배울 수 있는 정말 좋은 방법이라고 생각합니다.

펠릭스: 네, 외출을 하려고 할 때, 특히 당신이 말하는 것과 같은 상황에 처한 사람은 외부에 있었습니다. 당신도 그 당시에 이렇게 생각했을 거라 확신합니다. 배울 것이 너무 많고, 당신이 모르는 것조차 모르는 것이 너무 많습니다. 이 완전히 새로운 산업을 배우려는 특정한 접근 방식이 있었습니까? 그 당시에는 상대적으로 무지했던 것 같습니다. 실제로 배워야 할 내용을 파악하기 위해 어떻게 접근했습니까?

브리트니: 내가 정말로 알아야 할 것이 무엇인지 알아내기 위해 거쳐야 했던 여러 단계가 있었던 것 같아요. 예를 들어, 처음에는 신부 가운으로 오프라인 매장을 할 것이라고 생각했을 때 자본을 조달해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 저는 총회에서 많은 모임이나 수업에 참석했습니다. 그 당시에는 자금 조달 방법, 엔젤 투자자와 대화하는 방법, 업계 전체를 실제로 탐색하는 방법에 대한 모임이 막 열린 것 같았습니다. 다시 말하지만 분명히 내가 전혀 몰랐던 것입니다. 나는 그것을 거친 후에 웹사이트를 구축하는 단계가 되었다고 생각합니다. 이를 위해 사용할 수 있는 다양한 리소스입니다. 그런 다음 온라인 마케팅과 Google Analytics 읽는 방법, Facebook 광고 방법으로 전환했고 그 과정을 거치면서 배우는 만큼 다양한 만남과 다양한 경험에 몰두하려고 했던 것 같습니다.

Felix: 특정 단계에서 알아야 할 사항을 파악하는 것이 정말 중요하다고 생각합니다. 어떤 일에 관여하고 있는지 모를 때 모든 것을 배우기 위해 정보를 소비하는 데 너무 많은 시간을 소비하기 때문입니다. 당신이 배운 많은 것들이 바로 적용되지 않을 것입니다. 나는 몇 가지 면에서 당신에게 상처를 주는 그 몇 가지 일들이 잠재적으로 시간 낭비라고 생각합니다. 둘째, 당신을 얻을 수 있습니다 ... 당신 앞에 너무 많은 것이 있을 때 더 위압적으로 보입니다. 나는 당신이 알아낸 곳에서 당신이 취한 과정을 좋아합니다. 알겠습니다. 저는 기금 마련 단계에 있으므로 수업을 듣도록 하고 이에 대해 더 많이 가르칠 수 있는 사람들과 네트워크를 형성할 수 있습니다. 그런 다음 개발 단계의 더 많은 측면으로 이동하면 기술적인 측면에 대해 더 많이 배우는 데 더 집중하게 됩니다. 나는 그것이 많은 사람들에게 정말 중요하다고 생각합니다. 특히 시간이나 에너지가 많지 않고 달빛을 받고 있다면 현명하게 시간을 보내고 실제로 배워야 할 것이 무엇인지 파악하는 것이 정말 중요합니다 그리고 학습을 잠시 미룰 수 있는 것.

2011년에 시작된 이 사업은 지금까지 5년 동안 월광 사업을 해왔습니다. 어떻습니까, 제 생각에는 이것이 긴 시간이라고 생각합니다. 긴 시간은 아니지만 본질적으로 여러 직업의 균형을 맞추는 것은 긴 시간이 될 수 있다고 생각합니다. 특히 5년이 지난 지금, 지치지 않도록 시간의 균형을 맞추거나 에너지의 균형을 맞추는 방법은 무엇입니까?

브리트니: 확실히 나보다 잠을 더 많이 자야 해요. 말씀하신대로 5년이라는 시간이 두 가지를 모두 하기에는 너무 긴 시간입니다. 시간이 지나면서 회사를 매각하거나 다른 공동 설립자, 즉 더 많은 투자를 도와줄 사람을 찾고 싶었던 순간이 제 인생에서 정말 많았던 것 같습니다. 거짓말은 하지 않겠습니다.

성수기라는 점에서 본업의 특성상 도움이 많이 되는 것 같아요. 11월부터 2월까지 약혼 시즌이 있습니다. 기본적으로 사람들이 약혼하는 큰 명절인 추수감사절부터 발렌타인 데이까지입니다. 그런 다음 사람들이 실제로 결혼하는 4월부터 9월까지의 신부 시즌이 있습니다. 시간이 지남에 따라 다른 계절에 대해 알게 되었고 시간이 조금 더 있을 때보다 더 많이 노력해야 할 때를 알게 되었다고 생각합니다.

고맙게도 여름에 패션 산업, 특히 프랑스 브랜드에서 일한다는 점에서 패션 산업에서의 삶과 균형을 이루고 있습니다. 그들은 매우 느립니다. 나는 Happily Ever Borrowed에서 작업할 시간이 더 많고 여름에 결혼식이 많습니다. 가을에 접어든 지금 패션위크 기간에는 주문보다는 마케팅이 더 중요합니다. 정규직에서 조금 더 일하고 있기 때문에 시간이 부족합니다. 나는 제 시간에 소포를 꺼내는 것에 대해 걱정하지 않는다.

둘 사이에 이런 자연스러운 흐름이 있다는 것은 정말 운이 좋은 것 같아요. 누구에게나 쉽지는 않은 것 같아요.

Felix: 네, 사업을 매각하거나 공동 설립자를 찾는 것에 대해 생각하고 있는 단계에 이르렀다고 생각합니다. 그 생각이 당신의 두뇌에 들어오면 당신이 생각하기 시작하기 때문에 그것은 위태로운 시간입니다. 왜냐하면 내 인생은 어쩌면 좋은 방식으로 어쩌면 나쁜 방식으로 달라질 수 있기 때문입니다. 회사를 매각하는 경우 다른 사람을 찾아 회사를 운영할 수 있습니다.

비즈니스에서 조금 더 체크 아웃되고 기업가 정신에서 조금 더 체크 아웃 된이 기간을 겪을 때 자신을 다시 되돌리기 위해 무엇을 했습니까?

Brittany: 명령이 나를 다시 데려다 주는 것 같아요. 다행입니다. 기술은 너무 빨리 변하고 자신의 사업을 소유할 때 항상 신나는 일이라고 생각합니다. 시도하고 싶은 다른 모든 것들이 있기 때문입니다. Pinterest가 광고를 받기 시작하고 Instagram이 광고를 받기 시작하면서 스타일 퀴즈를 위한 Type Form을 깨달았을 때. 이 모든 다양한 일들이 저를 사업에 다시 참여시키고 제가 앞으로 나아갈 수 있는 방법에 대해 흥분하게 했습니다.

신부 산업이 발전하고 사람들이 결혼식에 많은 돈을 쓰고 싶어하지 않거나 신부가 더 똑똑해지는 것을 보면서 그것이 제 비즈니스를 진정으로 추진할 수 있는 영감을 주는 것 같아요.

Felix: 네, 확실히 이해가 됩니다. 일단 고객이 문을 두드리면 도망치고 숨는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 사람들이 이런 종류의 제품을 빌릴 수 있다는 것을 알고 있습니까? [들리지 않음 00:21:11], 베일, 장신구, 대여용으로 내놓는 투구? 이것은 본질적으로 고객에게 알려진 옵션입니까, 아니면 이 잠재적 옵션에 대해 시장을 어떻게 교육합니까?

Brittany: 시간이 지남에 따라 진화하는 모습을 볼 수 있어서 좋았다고 생각합니다. 처음에는 정말 많은 사람들로부터 “맙소사, 내가 결혼할 때 당신에 대해 알았더라면 좋았을 텐데.”라는 말을 계속 들었던 것 같아요. 나는 완전히 임대 할 것입니다.” 5년이 지난 지금 나는 좋은 것과 나쁜 것만큼 잘 듣지 못한다고 말할 수 있습니다. 나는 우리가 그것이 가능성이 있다는 말을 충분히 전했다고 생각하고 솔직히 말해서 우리에게는 경쟁자가 많지 않습니다. 신부들이 지금 우리를 찾는 이유는 다음과 같습니다. 우리는 더 많은 디자이너와 훌륭한 독점 파트너십을 보유하고 있습니다.

신부가 자신이 원하는 꿈의 액세서리를 살 여유가 없거나 한 번 입는 아이템의 가치를 평가하지 못한다고 느끼면 많은 경우 그들이 원하는 아이템의 이름을 인터넷 검색하고 우리는' 팝업됩니다. 그들은 그런 식으로 우리에 대해 알아냅니다. 우리는 또한 많은 좋은 일을 겪었습니다 [crass 00:22:22]. 이제 우리는 결혼식 비용을 절약할 수 있는 50가지 방법 목록에 자연스럽게 포함되었으며 사람들은 액세서리를 대여하거나 중고 옵션을 확인하라고 말합니다. 우리는 운이 좋게도 지금 비즈니스에서 중요한 요소라고 말할 수 있습니다.

Felix: 이 독특한 비즈니스 모델이 있으면 언론, 즉 이전에 접근하고 있는 편집자에게 프레젠테이션을 하기가 훨씬 쉬워집니다. 귀하의 접근 방식에 대해 간단히 말씀해 주시겠습니까? 귀하의 관심을 끌고 결국 귀하의 비즈니스를 다룰 수 있었던 성공적인 이유는 무엇입니까?

브리트니: 네. 계속해서 자신을 마케팅해야 하기 때문에 신부는 까다롭기 때문에 흥미롭습니다. 신부가 당신에 대해 알고 있다고 해도 수명이 얼마 남지 않았습니다. 바라건대 그들이 1, 2년 안에 재혼하지 않기를 바랍니다. 단골손님이 많지 않습니다. 계속해서 자신을 내세워야 하고 계속해서 그 공간에 대해 비용을 지불해야 하고 그들의 면전에서 당신이 존재한다는 사실을 알아야 하기 때문에 어렵습니다. 편집자에게도 동일한 팁을 계속해서 제공하는 것이 매우 반복적이라고 느끼기 때문에 매우 어렵습니다.

참고로 매년 새로운 사람들이 참여하고 있습니다. 그런 면에서 저희가 조금 더 수월했던 것 같아요. 전통적인 광고나 사설의 경우 특정 잡지에 실리면 오랫동안 자신을 다루지 않을 것이라고 생각합니다. 반면에 브라이덜은 3개월마다 새로운 구독자가 생겨서 오래된 이야기처럼 느낄 필요가 없습니다. 시시각각 다시 새로워집니다.

Felix: 인터뷰 전 질문에서 언급한 것 중 하나는 신제품 검증에 관한 것이었습니다. 당신은 당신이 처음으로 이미지로 테스트하는 사이트의 많은 제품을 언급했습니다. 그러면 그 후에는 어떻게 작동합니까? 인벤토리에서 사용할 수 있기 전에 사이트에 게시하는 이러한 이미지는 특정 부분이나 특정 라인에 투자할 가치가 있는지 판단하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

브리트니: 네. 우리는 대부분의 경우 언급했듯이 리드 타임이 약 2~3개월이기 때문에 인벤토리에 보관하지 않는 것들의 사이트에 함께 작업하는 디자이너의 사진을 많이 게시합니다. 실제로 주문을 이행해야 합니다. 우리는 이 이미지를 사이트에 올려놓고 얼마나 많은 주문을 받고 있는지 뿐만 아니라 얼마나 많은 관심을 받고 있는지 볼 수 있다는 사실에서 정말 운이 좋습니다.

Shopify 사람들이 얼마나 자주 제품을 보고 있는지 또는 다른 제품과 비교하여 해당 제품의 트렌드를 보여주는 많은 도구를 대시보드에 구현했기 때문에 정말 도움이 되었습니다. 우리는 그것을 살펴보고 사람들이 제품을 구매할지 여부를 미리 결정할 때 얼마나 자주 클릭하거나 실제로 제품을 보는지 확인하는 데 많은 주의를 기울일 것입니다.

Felix: 네, 당신이 하는 일은 본질적으로 사전 주문인 것 같습니다. 사람들이 선불로 지불하고 나중에 배달하도록 합니다. [list 00:25:37] 외부에 산업이 없거나 돈을 받을 수 있는 비즈니스가 없다고 해도 고객은 2, 3개월 동안 아무 것도 기대하지 않습니다. 선주문을 받아 실제로 인벤토리에 돈을 투자할 가치가 있는지 확인하여 이를 복제할 수 있습니다.

스타일 퀴즈에 대해서도 앞서 언급했습니다. 나는 이것이 당신이 취한 매우 흥미로운 접근이라고 생각합니다. 스타일 퀴즈에 대해 자세히 알려주세요. 실제 고객에게는 어떤 모습이며 어떻게 작동합니까?

브리트니: 네. 우리는 Type Form으로 시작했습니다. Type Form이 사용하고 있는 UX와 UI가 너무 깔끔하고 너무 심플하고 쉬워서 정말 감동받았습니다. 기본적으로 우리의 고객이 들어오고, 우리는 실제로 우리가 해왔던 방식으로 진행합니다. 나중에 조금 더 자세히 설명할 수 있지만, 신부들이 스타일 퀴즈를 통해 신부 스타일을 찾도록 권장하는 Pinterest 광고가 있었습니다. 사람들은 클릭할 것이고 우리는 당신이 당신의 결혼식에 대해 원하는 것 또는 당신의 신부 스타일이 그것을 가장 잘 반영하는 사진을 클릭하는 것이라고 생각하는 것을 기반으로 말하는 일련의 사진과 다양한 질문을 가지고 있습니다. 그것은 꽃이 될 수도 있고, 가운이 될 수도 있고, 신랑의 스타일이 될 수도 있고, 케이크가 될 수도 있고, 다양한 사진과 다양한 생각을 통해 그들이 결혼식 날 느끼고 싶은 것을 느끼게 해주는 여러 가지가 될 수 있습니다. 이러한 일련의 질문과 답변을 기반으로 신부 스타일이 나타나며 끝까지 클릭하면 맞는 다양한 액세서리를 모두 볼 수 있는 페이지의 컬렉션으로 바로 이동합니다. 당신의 신부 스타일 내에서 그들이 바로 쇼핑을 할 수 있습니다.

퀴즈를 마치면 주문에 대한 특정 무료 배송 코드가 이메일로 전송됩니다. 이메일을 수집할 뿐만 아니라 어떤 신부 스타일이 가장 인기 있고 구매 프로세스와 앞으로 어떤 옷을 사야 하는지에 도움이 되기 때문에 이는 우리에게 훌륭한 데이터입니다.

펠릭스: 네. 저는 이 깔때기, 이 퀴즈에 대한 Pinterest 광고를 정말 좋아합니다. 그런 다음 사진과 질문이 있고 그들이 대답할 때 당신은 그들에게 가치 있는 것을 무료로 제공하고 그들이 구매할 수 있는 곳으로 안내합니다. 나는 당신이 이 책을 읽었는지 확신할 수 없지만 Ryan Levesque의 Ask라는 책이 있다고 생각합니다. 그리고 우리는 그것을 쇼 노트에 넣을 것입니다. 그는 잠재 고객 앞에서 설문지를 먼저 받은 다음 답변을 기반으로 가치 있는 것을 제공하고 고객이 귀하에게서 구매해야 하는 제품에 대한 지침을 제공하는 이 모델을 기반으로 많은 비즈니스를 구축했습니다.

전자 상거래 비즈니스를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나는 오프라인 경험을 최대한 복제하는 것입니다. 이 퀴즈를 풀면 매장의 담당자가 고객에게 많은 질문을 하고 가장 적합한 제품으로 안내하는 것처럼 본질적으로 거의 직접 현장에 있는 것입니다. 저는 이것이 매우 가치 있는 유입경로이며 거의 모든 기업이 복제할 수 있는 매우 가치 있는 접근 방식이라고 생각합니다.

이를 위해 Type Form을 사용하므로 실제로 어떤 종류의 논리를 설정하여 답변에 따라 표시할 내용을 결정할 수 있습니까?

브리트니: 네. 약간의 조작이 필요했습니다. 퀴즈가 길어질수록 더 어려워집니다. 실제로 Type Form은 정말 훌륭했습니다. 바로 거기에 게시물이 있고 어떻게 하는지에 대한 FAQ가 있습니다. 출력과 출력이 "종료 페이지"라고 부르는 출력이 의미하는 바를 파악해야 합니다. 설정하는 것은 꽤 간단했습니다.

Felix: 고객이 퀴즈를 풀고 퀴즈 결과를 확인하면 맞춤형 제품 랜딩 페이지로 연결되나요? 퀴즈를 종료한 후 무엇을 볼 수 있습니까?

브리트니: 맞습니다. Shopify 사이트에는 귀하가 어떤 유형의 신부인지 보여주는 컬렉션이 있습니다. 퀴즈를 마치면 해당 컬렉션 페이지로 바로 이동하여 자신의 신부 스타일에 맞는 액세서리 유형을 확인할 수 있습니다.

펠릭스: 당신이 이 일을 시작했을 때 이 주제에 대해 계속 이야기하고 싶었고, 당신이 이 일을 시작했을 때, 그리고 처음으로 시작하려고 생각하는 사람을 위해 얼마나 많은 결과가 필요하다고 생각합니까? 20가지 다른 잠재적 결과가 필요합니까? 더 작은 것부터 시작할 수 있습니까? 당신의 접근 방식은 무엇이었습니까?

브리트니: 네. 우리는 그것을 가능한 한 단순하게 유지하고 싶었습니다. 물론 다양한 신부 스타일의 많은 뉘앙스를 생각해 낼 수 있다고 생각하지만 우리에게는 대략 6개의 답변이 있다고 생각합니다. Type Form faq에서도 아마 3~4개의 답변이 있었던 것 같은데 우리는 이를 6~7개로 확장했습니다. 다양한 옵션이 필요하지 않다고 생각합니다. 뭐든지 조금 더 명확해지고, 작아지면 쉬워진다고 생각합니다.

Felix: 사람들을 이 퀴즈에서 컬렉션 페이지로 유도하기 위한 전환율이 가장 높은 판매 채널입니까?

Brittany: 일반적으로 Pinterest는 우리에게 가장 큰 판매 채널이었습니다. 스타일 퀴즈는 제가 언급한 것처럼 이메일을 수집하는 데 매우 유용하며 일단 수집하면 훌륭한 이메일 마케팅도 가능합니다. 우리는 Pinterest 광고가 얼마나 놀라운지 보고 정말 놀랐습니다. 이전에 이 팟캐스트에서 실제로 배웠던 것이 있습니다. 어떤 에피소드가 당신과 함께 있었는지 기억이 나지 않지만 누군가가 광고에 대해 언급했고 고객을 실제로 교육하고 안내해야 하는 방법에 대해 언급했습니다. 그들은 고객과 진정으로 대화하는 다양한 방법을 언급했고 그 중 하나는 교육이었습니다.

Pinterest 광고 중 하나는 구매 대신 임대하여 얼마나 절약할 수 있는지에 대한 것입니다. 우리는 베일을 구입하는 대신 대여하면 구입하여 500달러를 쓸 수도 있고 대여하여 100달러를 쓸 수 있는지에 대한 정보 그래픽을 가지고 있습니다. 추가 400달러로 허니문을 위한 일등석으로 업그레이드하거나 4명의 추가 손님을 초대하거나 케이크에 추가 계층을 얻을 수 있습니다. 당신의 결혼식에 400달러가 실제로 의미하는 바를 예산으로 마련했습니다. 그것은 Pinterest가 일반적으로 우리에게 매우 훌륭하다고 생각하기 때문에 우리에게 정말 잘한 또 다른 광고입니다.

일반적으로 신부, 그리고 아마도 신부는 아니지만 미래의 신부를 위해, 그들의 결혼식이나 미래의 결혼식을 위해 많은 데이터와 정보를 수집하는 많은 여성들이 있습니다. 그들이 내년 안에 결혼하지 않거나 약혼하지 않더라도 이제 Pinterest 게시판에 약혼하면 우리를 찾아오라는 시각적 알림이 표시됩니다. 나는 그것이 우리와 일반적으로 웨딩 업계를 위한 정말 훌륭한 방법이자 정말 훌륭한 마케팅 도구라고 생각합니다.

Felix: 예, 확실히 놀라운 판매 채널입니다. 제 약혼자가 오늘 제게 Pinterest 게시판을 보여줬을 뿐인데, 저는 그것이 여러분에게 좋은 시장이고 여러분의 메시지를 전달할 수 있는 좋은 장소라고 생각합니다. 나는 당신이 가지고 있는 이 Pinterest 전략에 대해 조금 이야기하고 싶습니다. 퀴즈를 위해 운영하는 광고가 있는 것처럼 들리지만 정보 그래픽을 통해 교육하는 고정 전략도 있습니다. 이것이 여러분을 위한 Pinterest에 대한 두 갈래의 접근 방식입니까?

Brittany: 예, 우리는 다양한 시도를 했습니다. 우리가 찾은 것은 교육 1과 스타일 퀴즈가 우리에게 가장 성공적이었다는 것입니다. 우리는 좀 더 일반적인 것을 시도했고 Happily Ever Borrowed는 예쁜 그림과 함께 소매 가격에서 90% 할인된 가격으로 액세서리를 빌릴 수 있는 곳이며 잘 되었지만 실제로 우리가 찾은 것은 스타일 퀴즈가 놀랍다는 것입니다. 사람들은 자신의 신부 스타일을 찾고 싶어하고 사람들은 일반적으로 자신의 스타일을 찾기 위해 Pinterest를 많이 찾는 것 같습니다. 아주 자연스러운 현상입니다. 그런 다음, 내가 언급했듯이 사람들이 항상 방법을 찾고 있는 것에 대한 교육, 특히 결혼식 비용을 절약하기 위해 Pinterest에서. 그것은 우리에게 매우 성공적인 핀이었습니다.

팟캐스트에 오기 전에 실제로 살펴보았고 Pinterest 광고와 비교하여 Instagram 광고도 시도했기 때문에 매우 감동했습니다. The CPC for our Pinterest ads is twenty-one cents and the CPC for the Instagram ads was a dollar. It's such a huge difference. The reach we were getting with Instagram was 16,000 and the reach we were getting with Pinterest was 46,000. Not only are we reaching more people and getting more clicks and more saves but we're getting more for our money. We really immediately nixed Instagram ads and realized that Pinterest was the way to go for us.

Felix: Yeah, I think in general, I'm not too surprised about your results from the different types of Pinterest ads you ran because the less you make an ad look like an ad, I think the more effective it's going to be. Even though it's a quiz it's still a very much an educational angle, right? You're trying to educate, you're trying to give some free vale back to the customer, that's always the very best way to first bring them down your funnel. Tell us a little bit about the content that you create. How did you know what you should be educating your customers on? How did you know the particular topics that you cover were the topics that they wanted to learn the most about?

Brittany: I think to the point that you brought up earlier, do people know that they can even rent their bridal accessories? I think that was the angle we really needed to start with. From there also just explaining how much money they could actually save. I think a lot of people, and Felix you know this as you're planning your wedding, they don't really think about the budget, they don't really think about how much it costs until they're in it. Then they realize how much it really is a financial burden. I think that's when people frantically start Pinteresting on how to save money.

I think we really like to think of it in the big picture. It's not about renting your bridal accessory, it's not about only having it for the weekend or even being environmental, it's about, in the bigger scheme of things it's about saving money but not really saving money, it's about spending your money more wisely. Like I mentioned about you could buy this veil and own it or you could rent it and invite two to three more guests at your wedding and what does that actually mean to you? There's all these different ways that you could spend those dollars better. It just doesn't make sense to own this piece that you will never wear again. We really wanted to get that across and I think the info-graphic was the best way to do it.

Felix: Do you create most info-graphics or was this just the one that you had that demonstrated the potential ways they could spend their money?

Brittany: We created a couple but we found one that we just really loved and saw the best success with and we've kept up with that.

Felix: Was this designed in house or, the info-graphic that is, was this designed in house or did you outsource it?

Brittany: In house.

펠릭스: 좋아, 좋아. I think this is a great piece of content for other people, other entrepreneurs out there that might be interested in doing something like this. Any tips or any software tools that you used specifically to create the info-graphics?

Brittany: I guess I was lucky in the sense that I went to school for design so I had a little bit of background. I use Photoshop for everything. I guess, like I mentioned, I'm a little lucky because I have some knowledge in that. Photoshop for us is just the best way. One thing I did do was do a little research and due diligence into Pinterest ads and what the best ratio was. It changes all the time but I guess longer and thinner is the better way to go. I just Googled the best ratio and made sure to fit our ad within that spectrum.

펠릭스: 말이 되는군요. When it comes to running these ads, for anyone out there that is thinking about running on Pinterest but has never gotten started, what kind of targeting is available? How did you determine, you don't have to get into specifics about it, but how do you determine how to target ads on Pinterest?

Brittany: There was a lot of different ways that they have it on there. You can now specifically look by audience. You can even import your list of customers and either exclude or include them and find like people. We are able to be a little bit more generic, people naturally think of Pinterest and think of weddings. We've been able to be really specific and not just say, targeting people who are looking for weddings, but looking for wedding accessories or wedding veils or budget brides and we've be able to really target by key word and find the best ways to reach those people.

펠릭스: 말이 되는군요. When it comes to running a business like this that's rental, a rental business, there are obviously going to be more challenges that are different than someone that's just selling a product and done with it in terms of the seller angle. These products are being used over and over again. How do you protect yourself or how do you insure that your inventory's not getting damaged or worn down faster than you'd like?

Brittany: This is definitely something we've had to learn and deal with over time. I think the biggest hurdle for us has always been shipping. It's obviously a very time sensitive business and not only USPS but UPS or Fedex can always drop the ball and packages get lost and it does happen. It's a bit of a tragedy every time it does. I have to say our brides have always been very careful with their product. I think maybe only once or twice in the five years that we've been up and running have we had a bride that really ruined something. Most of the time they were super honest, I think every time they've been super honest and have emailed us and said … We had one girl who had dyed her hair the day before the wedding and she's like, “The veil is black now.” I had a girl even last week who said, “We had a mud accident with the veil, if it doesn't come out please let me know and I will pay you for the cleaning or for the veil.” Our brides are very very honest.

The only time I would say we've had real issues is when we lend our products out for styled shoots. This is something that is maybe a little bit more specific to the wedding or retail industry. A lot of the time photographers will do these styled shoots where they'll ask a whole bunch of different vendors to collaborate. They'll do a mock wedding, if you will. Then they send those images to different blogs or magazines for editorial. We participate a lot in those because it's free advertising for us. That's where I think sometimes you run into people who aren't as careful with the pieces or aren't treated them with the respect that they need to be treated with. We do run into that sometimes. I think for the most part jewelry, headpieces, these are sterling silver pieces that are pretty sturdy. I think it's the veils that are a little more sensitive. We build that into our PNL and we're thinking about how often we need to replenish those pieces versus these pieces like jewelry or headpieces that can last a little bit longer.

펠릭스: 말이 되는군요. You mentioned, I think in the pre-interview as well, that you buy directly from the designers at whole sale prices. Typically when an e-commerce business out there, any business out there is buying whole sale there are minimum order quantities that need to be met. Do you run into these issues when it comes to your lines? Are you buying large quantities that you're able to get whole sale margins or whole sale pricing? How do you work out these rates?

Brittany: I think we've been really lucky in the sense that when we started five years ago, we created these relationships with the vendors. A lot of them did have initial orders or order minimums that we needed to meet. I think naturally over time we've created this relationship with each of our vendors where they know the nature of our business and they're not looking for us to really push for these minimum orders each month. I think they're getting that from their brick and mortar retailers. For us and what we've explained to them and how we've set ourselves up in the market is that we are reaching those brides that they otherwise wouldn't be able to reach because those brides can't afford their product anyway.

For them it's more profitable to sell to us at whole sale, they're making the same margin they are on us as they are from someone else who's selling it full price because they're just selling it at whole sale. They're getting more exposure because if the bride isn't able to purchase it because it's too expensive, she's not probably going to take out an extra loan to purchase that piece, she's just going to find something cheaper. For them they're excited because more people get to wear their product and more people know about it.

Felix: Did you have to convince them of this or I guess, pitch that angle to them because it makes sense when you talk about but I do wonder if there's some old school business logic where they don't want you even entertaining the idea of renting out their products because it might eat into their margins even though your explanation makes perfect sense?

Brittany: Yeah. Definitely even more so in the beginning there was a lot of convincing and we had a lot of vendors who wanted to start with just exclusive product only. Things that would only be online that they couldn't get in the stores as to not compete with the brick and mortar. Which for us, we found great. We love exclusive. We were trying with that. Certain vendors would say, “Okay, we'll sell you product but only stuff that's discontinued so that it doesn't compete with the brick and mortar.” I think most of the time, nine times out of ten, the vendors we're working with realized over time that it's not competing with those brides who just want to purchase the piece.

I'm in that stage of my life where everyone's getting married, all of my friends. I even have best friends who haven't rented from me and it drives me nuts because how could you not borrow? I have a whole entire place where you can borrow and they say, “I was in the store and I bought the dress and they put the veil on and I just wanted it. I wanted that specific piece in that moment and I had to have it.” There's always that feeling and that purchase is never going to go away. We're really just exposing their product to the people who don't want to spend that.

Felix: Yeah, I think that makes a lot of sense. When you purchase these products at whole sale prices, how often do you have to rent the products out before you are breaking even?

Brittany: Two times.

Felix: Okay, yeah pretty quickly then. Do you ever get in situation where, I guess most of your products are going to be profitable pretty quickly. Have there been, after five years, have there been products that you have in your inventory that just stop getting, I guess as many rentals? What do you do in those cases?

Brittany: Definitely. I think in the beginning, as I mentioned, we had to purchase a lot more product up front. At the beginning there was definitely less profitability on pieces because as much as I might love something it might not resonate with brides or it might of not photographed well. People might of not felt the same way about it. Now that we've shifted to more of these image focused purchasing patterns where we're usually getting a rental straight off the bat before even purchasing the product. There's definitely been times when things have slowed down or over time we've had unprofitable product.

We've tried a couple of different things. We've done sample sales on the site which haven't really worked that well for us. I think now what we love doing the most is we found a charity locally in New York City that will take our products from us and it's a tax write off for us but it's also a really great way for us to help brides who are in need. That's where our unprofitable pieces, as well as our gently used pieces go after they've been through the whole rental cycle.

펠릭스: 말이 되는군요. You mentioned earlier that you pretty much run this business solo. I think in the pre-interview questions you mentioned that you have had social media interns in the past. 이것에 대해 조금 알려주세요. First of all, what were they responsible for doing, these interns? How do you begin working or finding interns to help you with your business?

Brittany: Yeah, I think over time I knew that social media was one of the most important ways to get the word out. We felt like we needed a presence on Twitter and Facebook and Instagram and Pinterest and now Snapchat but I'm still not wrapping my head around that one. Especially now that Instagram has stories. We just went out there, I think there was a lot of … There's Internship.com and there's lots of different ways that you can find interns. I always work remotely but then I found, especially with social media it's so easy to schedule out and create content calendars and really encourage them to work together on a shared document to say for instance, I don't know if you know but today is National Guacamole Day.

Felix: Did not know that.

Brittany: Yeah, we had some at the office today. There are some funny silly holidays like that or more regular content like Tuesday Shoesday on Instagram where we had lots of these different little things that we can put on a calender. The intern can work on to create the content and schedule it out on all of our different platforms so that we're on the same page about what is going out there into the world.

Felix: I think when you are working with interns or just hiring in general, you also have to position yourself to be attractive for these interns. You can't just say, “Hey, I have an internship,” or “Hey, I have this new job,” and then expect the best quality candidates to apply. Any tips on how to make your internship more attractive to higher quality applicants?

Brittany: I think it goes both ways. You want to help people learn and you want them to have a good experience but at the same time it's always easier to have someone start up right away and know a little bit about what you need them to do. I always did a lot of sample testing before they became our intern. I would ask them to do a sample post or a sample Instagram or I would ask them to send me their personal social media channels so that I could check out what their voice is. I think I'm always willing to help and coach them through. I think most of the people that we've had as interns, while they're doing social media, probably had some interest in the fashion industry in general, which I have a bit of a background in. I think offering that personal mentorship and really asking them what they want to do with their career and where they want to go and how I can help is the way that you really make yourself attractive to finding good interns and wanting them to really work hard for you.

펠릭스: 말이 되는군요. 오늘날 비즈니스가 얼마나 성공적인지 알 수 있습니까?

Brittany: Sure. Over the past five years we've helped over five hundred brides rent their accessories. We're having a really great year this year. We're on track to do about 20k in revenue.

펠릭스: 아주 멋져요. What are the future plans for the business? What do you have planned for the next year of business?

Brittany: 우리는 이러한 다양한 광고 장소를 모두 테스트해 보았고 그에 대한 투자 수익을 보게 되어 매우 기쁩니다. 저는 우리가 처한 재고 상황과 더 나은 구매 결정을 내리기 위해 이 모든 데이터 정보를 실제로 수집할 수 있다는 사실에 정말 흥분하고 있다고 생각합니다. 우리는 계속해서 소문을 내고 신부들에게 임대가 가능하다는 사실을 알리고 있습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 브리트니에게 정말 감사합니다. HappilyEverBorrowed.com 다시 웹사이트입니다. 다른 곳에서 사람들이 당신이 하고 있는 일을 팔로우하고 싶거나 대여할 수 있는 것이 무엇인지 확인하고 싶다면 추천하는 곳이 있습니까?

브리트니: 물론이죠. Instagram에서 우리를 확인할 수 있습니다. 우리는 @HappilyEverBorrowed입니다. Pinterest에서 HappilyEverBorrowed를 검색할 수 있습니다. 네, 저희를 찾을 수 있는 최고의 채널이라고 생각합니다.

펠릭스: 굉장합니다. 브리트니에게 정말 감사합니다.

브리트니: 고마워요 펠릭스.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 Shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하세요.