이메일 마케팅 마법을 달성하기 위한 25가지 입증된 단계
게시 됨: 2016-03-31귀하의 비즈니스를 위한 프로모션 조합에서 이메일 마케팅을 제외했다면 다른 모든 유형의 디지털 광고를 합친 것만큼 많은 수익을 창출하는 것으로 나타났던 방법을 놓치고 있는 것입니다. 이메일이 얼마나 많은 수익을 창출합니까? 작년 연구에 따르면 이러한 캠페인은 지출 1달러당 평균 ROI가 38달러인 것으로 나타났습니다. 이에 덧붙여 Econsultancy는 이메일 마케팅이 다른 어떤 채널보다 더 많은 회사와 대행사에서 효과적이라는 평가를 받았습니다.
이메일 마케팅에 초점을 맞추지 않았다면 걱정하지 마세요. 이 게시물은 당신을 위한 것입니다. 다음은 마법의 보상을 즉시 얻기 위해 시작할 수 있는 25가지 입증된 단계입니다.
1. 목록 작성
현재 및 잠재 고객의 이메일 주소를 수집하여 시작하십시오. 목록을 작성하는 것은 어렵고 시간이 많이 소요되는 것처럼 보일 수 있지만 참여하기로 선택한 사람들에게만 목록을 제한하는 것이 좋습니다. 익명 연락처로 이메일을 보내는 것은 침해적으로 보일 수 있고 종종 불만, 반송된 주소 및 수신 거부를 초래할 수 있으므로 목록을 구매하는 것은 좋지 않습니다. 구독자의 정보를 다른 회사와 공유하지 않고, 단순히 판매 프레젠테이션이 아닌 유용하거나 독점적인 정보와 가치 있는 제안이 포함된 이메일을 작성하여 신뢰를 얻으십시오. 목록을 늘리는 옵션은 상상력에 의해서만 제한됩니다. 최고의 아이디어 중 일부는 여기와 여기에서 찾을 수 있습니다.
2. 목록 세분화
청중을 세분화하여 다양한 그룹에 대한 타겟 메시지를 생성하여 더 나은 공개 비율, 더 낮은 수신 거부 및 구독 취소 비율, 개선된 전달 가능성으로 이어집니다. 목록 세분화에 대한 전체 가이드를 확인하십시오. 세분화를 사용하면 지리적 지역, 고객 행동 패턴(구매자 대 비구매자, 개봉자 대 비 개봉자), 연령, 지역 코드 등에 따라 목록을 구분할 수 있으므로 응답을 생성할 가능성이 가장 높은 콘텐츠와 제안을 생성할 수 있습니다.
3. 콘텐츠 계획
제공할 콘텐츠 범위를 결정합니다. 가능한 주제는 다음과 같습니다.
- 튜토리얼
- 권장 사항
- 산업 동향 또는 연구에 대한 보고서
- 회사 기능 설명
- 현재 이벤트에 대한 의견
- 자주 묻는 질문
- 고객 또는 직원의 프로필
- 설문조사
- 콘테스트
- 다가오는 이벤트 미리보기
- 신제품 설명/사진
- 영감을 주는 인용구
- 블로그
- 뉴스 기사 또는 유머
매체에는 사본, 사진, 인포그래픽 또는 동영상이 포함될 수 있습니다. 콘텐츠를 직접 생성하고 싶지 않다면 소셜 미디어, 비즈니스 파트너, 온라인 소스 또는 콘텐츠 대행사에서 소스를 얻으십시오.
일반적으로 전문가들은 호감이 가는 목소리를 사용하는 것이 좋습니다. 날카로운 디자인 사용; 경쟁자와 다름; 간결한 제목을 통합하고 할인을 제공합니다. 흔한 실수? 청중이 무엇을 원하는지 결정하기 위해 자신의 선호도를 살펴봅니다. 아마도 가장 중요한 것은 80%의 정보 제공 콘텐츠와 20%의 판촉 콘텐츠를 혼합하는 것입니다. 판매 지향적이지 않은 메시지는 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있지만 브랜드 인지도와 고객 관계를 발전시켜 향후 구매를 위한 길을 열어줍니다. 문제 해결을 돕거나, 영감을 주고, 목표를 향한 방향을 제시하거나, 지식을 빠르게 확장하여 받는 사람에게 호의를 베풉니다.
4. 경쟁 분석
경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 연구하십시오. 다른 이메일 캠페인 및 뉴스레터에 등록하여 경쟁업체 및 업계 리더의 노력과 귀하의 노력을 비교하십시오. 그들의 아이디어와 기술에 자신의 스핀을 넣는 것은 괜찮지만 독자가 다른 곳에서 찾기 어려운 독창적인 콘텐츠를 위해 항상 노력하십시오.
5. 이메일 캠페인 계획하기
해당되는 경우 콘텐츠를 휴일, 특별 이벤트, 대중 문화 이벤트 및 시사 이벤트와 연결하여 여러 메시지를 표시하는 1년 동안의 이메일 마케팅 계획을 세웁니다. 작성 또는 소싱 마감일을 설정하기 위해 선호하는 출시 날짜부터 거꾸로 작업하십시오. 매달 3~5개의 이메일을 촬영하세요.
6. 모바일을 염두에 둔 디자인
이러한 메시지의 3분의 2가 이제 모바일 장치에서 읽히므로 이메일의 디자인과 콘텐츠가 모바일 친화적인지 확인하십시오. 이는 카피를 750단어 이하로 제한하는 것을 의미합니다.
7. 환영 이메일 프로그램 개발
회사, 제품 및 웹사이트를 소개하는 새로운 구독자에게 일련의 후속 이메일을 작성하십시오. 하드 판매를 피하십시오. 구독에 대한 따뜻한 환영으로 시작하고 혜택, 감사 제안, 제품 또는 서비스에 대한 유용한 정보, 웹사이트 및 소셜 미디어 사이트에 대한 링크에 대한 알림으로 이어집니다.
8. 자동 응답기 구현
환영 이메일을 자동으로 트리거하는 자동 응답기를 사용하고 열지 않은 메시지를 다시 보내고 정기적으로 뉴스레터를 보냅니다. 이러한 관행은 개방률을 30~40%까지 높일 수 있습니다. 다른 용도에는 구매에 대한 감사가 포함될 수 있습니다. 알림; 투표소; 경연; 또는 의견, 리뷰 또는 콘텐츠 제출 요청. 자동 응답기는 너무 바빠서 이메일 계정을 정기적으로 모니터링할 수 없는 경우 매우 중요합니다.
9. 이메일 개인화
생일과 기념일을 인식하고, 이전 구매 및 쇼핑 패턴을 참조하고, 그렇지 않으면 독자가 가치 있다고 느끼게 함으로써 분석 및 고객 설문조사를 유리하게 활용하여 가능한 한 많은 개인화를 구현합니다. 전문가들은 궁극적으로 단일 방송 내에서 고도로 최적화된 1:1 이메일 기능을 갖게 될 것이라고 예측합니다.
10. 성과 추적
오픈 및 클릭률, 수익 및 전환, 구독 취소 및 이탈을 추적하고 웹사이트의 분석 도구를 사용하여 클릭 후 행동을 측정합니다. 불량 데이터(반송을 증가시키는 부정확하거나 문제가 있는 주소)를 수정하는 서비스를 사용할 수 있습니다.
11. 캠페인 테스트 및 최적화
캠페인을 지속적으로 테스트하고 결과를 사용하여 추가 전략을 조정하십시오. 문구 길이 및 내용, 시간 및 요일, 빈도, 클릭 유도문안, 디자인 및 기타 요소와 같은 매월 하나의 캠페인 변수에 대한 테스트 일정을 고려하십시오.
12. 고객 피드백 수집
콘텐츠, 형식 및 빈도에 대한 고객 피드백을 주의 깊게 듣고 신속하게 대응합니다. 스팸 발송자로 인식되는 것을 방지하려면 수신 거부를 요청하는 사람들에게 친절하고 신속하게 대처하십시오.
13. 산업 동향 모니터링
이메일 마케팅은 매우 빠르게 진화하고 있으므로 비즈니스 소유자는 중요한 기능과 모범 사례를 파악하기 위해 사전 예방적이어야 합니다. VerticalResponse는 사용하기 쉬운 무료 이메일 마케팅 도구를 사용하여 이메일 마케팅 게임의 선두에 서도록 도와줍니다.
캠페인이 시작되면 응답을 더욱 향상시킬 수 있는 요소를 고려하십시오. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.
14. 시각적 콘텐츠 사용
Gif와 비디오는 강력한 추가 기능이 될 수 있습니다. 시각 자료는 약 10분의 1초 안에 인간의 두뇌에 의해 처리되기 때문입니다.
15. 브랜드 보이스 유지
독자에게 가장 호소력 있는 글 스타일과 주제를 결정하기 위해 실험하면서 일관된 목소리를 개발하십시오. 정의된 목소리의 예는 Groove HQ에 게시된 비공식적이고 다소 불경한 블로그의 어조입니다. Marketingland.com의 Jimmy Dala는 “(작가는) 받는 사람을 사람처럼 대합니다. "간단하게 들리지만, 프레지던츠 데이 세일에 관한 대량 이메일을 폭로할 때 너무 많은 사람들이 인간적인 감각을 잃습니다."
16. 적절할 때 유머를 사용하라
귀하의 산업과 관련된 재미있고 재미있는 설문조사를 고안한 다음 온라인에서 최고의 응답을 기록하십시오. Cottonelle은 한 번 소비자들에게 화장지를 위아래로 굴렸는지 묻는 재미있는 이메일 설문조사를 진행했으며, 그 결과를 비디오 데모, 미국 지도, 소셜 미디어 및 웹사이트에 통합했습니다.
17. 사회화
독자가 소셜 미디어 사이트에서 즉시 콘텐츠를 공유할 수 있도록 위젯이 이메일에 설치되어 있는지 확인하십시오.
18. 캠페인 테스트 타이밍
이메일 캠페인의 타이밍을 미세 조정합니다. 어떤 사람들은 저녁 식사 시간 이후 저녁에 가장 높은 오픈율(가장 높은 전환율로 이어짐)이 달성된다고 보고합니다. 다른 사람들은 일하는 사람들이 점심 시간 직전에 보낸 이메일을 열 가능성이 더 높다고 말합니다. 귀하와 귀하의 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보기 위해 실험하십시오.
19. 이메일 가입 양식 사용
지속적이고 지속적인 목록 성장을 촉진하기 위해 웹사이트, 블로그 및 소셜 미디어 사이트와 같은 기타 디지털 자산에 이메일 등록 양식을 두는 것은 당연한 일입니다. 가입 양식에 대한 이 세 가지 황금률을 확인하십시오.
20. 인센티브 제공
참가자의 이메일 주소를 요구하는 소셜 미디어에서 콘테스트의 일부로 상품을 제공합니다. 소셜 경품 행사를 확인하여 Facebook에서 팬을 참여시키고 이메일 목록을 늘리십시오.
21. 소셜 채널 활용
소셜 청중에게 이메일을 통해 연결 상태를 유지하도록 요청하세요. Twitter가 기본 채널인 경우 Twitter 광고 계정을 사용하여 Twitter 사용자에게 전송되는 Twitter 잠재 고객 생성 카드를 통해 더 많은 이메일 주소를 수집하십시오.
22. 영감을 통합
무료 도구인 Scope를 사용하여 경쟁업체의 이메일을 더 자세히 조사하십시오. 웹 기반 버전, HTML 소스 코드 및 모바일, 데스크톱 및 일반 텍스트에 표시되는 방식에 대한 보기를 생성합니다.
23. 스팸 필터 피하기
이메일 스팸 테스트를 통해 이메일을 실행하여 스팸함으로 강등되는 것을 사전에 방지하십시오. 다른 여러 전술도 스팸 필터를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스팸 필터는 모든 이메일의 약 21%를 걸러내는 것으로 알려져 있습니다. 일부는 코딩, 콘텐츠 및 서식 지정과 관련이 있지만 "보장된" 및 "무료"와 같이 겉보기에 무해한 단어의 반복도 제한해야 합니다.
24. 제목 줄 테스트
SubjectLine.com을 사용하여 이메일의 제목 줄에 대한 생존 점수를 얻으십시오. 첫 번째 쿼리는 무료입니다. 더 많은 영감을 얻을 수 있는 역대 최고의 소매 주제 라인 50개를 소개합니다.
25. 명확한 클릭 유도문안 사용
이메일 캠페인에서 가장 중요한 요소 중 하나는 클릭 유도문안(CTA)입니다. 구독자는 일반적으로 첫 번째 줄을 읽고 이미지를 보고 CTA를 살펴봅니다. CTA를 명확하고 설득력 있게 만들어 혼동을 없애십시오. 일부는 다른 것보다 낫습니다. 여기에 그 이유가 있습니다.
모든 장치에서 멋지게 보이는 이메일을 작성, 전송 및 추적
무료 평가판 시작편집자 주: 이 게시물은 원래 2016년 3월 Deluxe에 게시되었습니다.