COVID-19 이후 채택해야 할 3가지 필수 마케팅 전략

COVID-19의 발생은 우리의 삶을 혼란에 빠뜨렸고 우리 기업도 피해를 입었습니다. 이 팬데믹은 비즈니스 환경을 완전히 바꿔놓았고 전 세계가 그 결과를 느끼고 있습니다. 어떤 사업도 손대지 않았지만 다행히도 모든 희망이 사라진 것은 아닙니다. 모든 혼란에는 항상 성장의 기회와 도전을 극복할 수 있는 메커니즘이 있습니다. 기업은 일반적으로 위기의 시기에 이전보다 더 효율적이고 창의적이며 날카로워집니다.

올바른 사고 방식을 가진 기업은 이 위기를 활용하여 현재와 미래에 회사를 번영시킬 수 있는 전략적 아이디어를 찾을 수 있습니다. 비즈니스 성장을 위한 새로운 기회를 발견하고 인식하려면 고객과 시장을 이해해야 합니다.

이 기사에서는 마케터에게 코로나 이후 성장하는 데 도움이 될 수 있는 세 가지 필수 마케팅 전략에 대해 설명합니다. 이러한 전략을 사용하면 비즈니스가 생존할 뿐만 아니라 COVID-19 팬데믹 이후에도 번창할 수 있습니다.

위기에 대한 답

미국 광고 대행사 협회(American Association of Advertising Agency)는 최근 연구를 통해 고객의 최대 56%가 COVID-19 전염병 동안 많은 기업이 도움을 주고 있다는 사실을 좋아한다는 사실을 보여주었습니다. 브랜드가 팬데믹을 돕는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 일부 브랜드는 현재 가장 도움이 필요한 의료 기관에 도움을 제공하기 위해 자발적으로 참여했으며 일부 브랜드는 영향을 받는 지역 사회를 도왔습니다.

많은 브랜드와 기업이 이러한 방식으로 위기에 대응하여 이 위기의 영향을 받은 사람들에게 구호, 경솔 및 기타 자원을 제공했습니다. 그들은 또한 특별 리소스 페이지, 새로운 서비스, 특별 제안 및 여러 방식으로 도움이 된 기타 많은 접근 방식을 제공합니다.
다음은 COVID 위기에 대응하는 기업의 예입니다.

• Sisense 는 COVID-19와의 싸움에서 커뮤니티와 고객을 위해 분석을 제공하고 있습니다. 그들은 고객을 위한 구호 패키지, 무료 분석, 전략적 컨설팅 및 전문 서비스를 제공합니다.
• HubSpot 은 커뮤니티와 고객이 이 어려운 시기에 생존하는 데 필요한 도움을 받을 수 있도록 다양한 리소스와 지원 조치를 도입했습니다. 이것의 일부는 판매 및 마케팅 벤치마크 데이터, 새로운 콘텐츠 시리즈, 그리고 사람들이 전 세계의 전문가 및 비슷한 생각을 가진 사람들과 연결하고 소통할 수 있는 HubSpot 커뮤니티입니다.
• 또한 Quasar 는 이러한 불확실성의 시기에 고객을 지원하여 비즈니스 연속성을 지원합니다. 회사는 생산 목표를 달성하는 데 어려움을 겪고 있는 의료 기기 회사를 돕기 위해 제조 능력을 확장했습니다.

가상 이벤트

COVID-19 전염병이 가져온 문제 중 하나는 폐쇄 제한과 물리적으로 만날 수 없다는 것입니다. 이로 인해 많은 기업이 원격으로 작업하게 되었으며 이 기간 동안 대부분의 회의가 가상으로 진행됩니다.

이러한 제한이 이미 여러 곳에서 부분적으로 해제되고 상황이 정상으로 돌아가기 시작하고 있지만, 우리가 완전히 삶으로 돌아갈 수 있다고 확신할 때까지 가상 회의는 여전히 필요합니다. 이를 통해 가상 이벤트를 호스트할 수 있습니다.

가상 이벤트는 여러 가지 이유로 COVID-19 위기 동안 비즈니스에 매우 중요했으며 이 기술은 COVID-19 이후에도 계속될 것입니다. 따라서 이제 팬데믹 이후에 채택해야 하는 마케팅 전략입니다. 사람들은 세계 여러 지역의 가상 이벤트에 참여할 수 있습니다. 그들에게 필요한 것은 인터넷 연결뿐입니다. 따라서 가상 이벤트를 호스팅하는 동안 방대한 청중을 확보할 수 있습니다. 호스팅 비용도 매우 저렴합니다. 장소를 예약하거나 이벤트를 계획하기 위해 누군가를 고용하는 것과 같은 것은 없으므로 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 마지막으로 이러한 이벤트를 측정할 수 있습니다. 참석자 수, 거주지, 가장 인기 있는 세션 및 참석자가 티켓을 받은 방법을 확인할 수 있습니다.

기업에서 사용할 수 있는 비디오 마케팅 플랫폼의 예는 무수히 많으며, 그 좋은 예가 위스타 카운치콘(Wista CounchCon)입니다. 그들은 2018년에 첫 가상 이벤트를 가졌고 CouchCon이라고 불렸습니다. 이 행사에는 13명의 인플루언서가 참석하여 참석자들에게 마케팅에 비디오를 사용하는 방법을 가르쳤습니다.

가상 이벤트를 통해 업계 최고의 인물 및 고객과 연결하고 오프라인 회의보다 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

업계의 문제점 파악

의심할 여지 없이 많은 산업이 COVID-19 대유행의 영향을 받았습니다. 이로 인해 업계는 미래를 준비하기 위해 스스로를 재창조해야 했습니다. 예를 들어, 관광 산업은 관광 명소의 고객에게 비주얼 투어 및 3D 비주얼과 같은 옵션을 조사해야 합니다.

기업이 충분히 일찍 스스로를 재창조하지 않으면 완전히 시장에서 자리를 잃을 것이 분명합니다. 회복력과 민첩성은 브랜드가 이 위기를 극복하기 위해 보여야 하는 두 가지 특성입니다. 그들은 필요할 때 유연해야 하고 강인함을 유지하려는 결의를 가지고 있어야 합니다. 또한 팬데믹으로 인해 사람들이 그 어느 때보다 더 많은 시간을 휴대전화에 보내고 있다는 점을 고려하는 것도 중요합니다. 현명하고 최고의 커뮤니케이션 채널을 선택해야 합니다. 즉, 대량 문자 메시지 앱을 사용하여 대량 문자를 보내면 수천 명의 잠재 고객과 즉시 커뮤니케이션할 수 있습니다!

기업을 위한 중요한 마케팅 전략은 고객이 해당 산업에서 겪을 수 있는 심각한 문제와 고통을 식별하는 것입니다. 이것은 귀하의 비즈니스가 성장하고 호황을 누리기 위해 활용할 수 있는 수익성 있는 기회를 제공할 것입니다.

다음은 다양한 산업의 기업이 코로나바이러스 전염병으로 인해 해당 산업의 고객이 직면한 새로운 고통을 활용하려는 몇 가지 예입니다.

• 퀘이사 메디컬 : 의료기기 수요증가를 의료산업의 중대한 문제로 인식하고 이를 활용한 의료기기 제조사입니다. 많은 제조 산업이 위기로 인해 문을 닫았지만 이 회사는 전체 운영을 계속했고 증가하는 수요를 충족할 수 있는 새로운 제조업체가 필요한 고객에게 연락했습니다.
• 빈티지 포도 : 이 와인 제조 회사는 다른 많은 와인 제조업체와 마찬가지로 온라인으로 와인 판매를 시작했습니다. 그러나 그들은 이 기회를 매우 빠르게 식별했으며 다른 사람들이 그것을 생각하기도 전에 활용할 수 있었습니다.
• 게임 제작자 : 이 위기의 가장 큰 승자는 게임 제작자와 판매자입니다. 사람들은 집에만 있어야 하고 할 일이 너무 많아 게임으로 눈을 돌렸다. 이로 인해 다양한 게임에 대한 수요가 크게 증가했습니다.
• 예술가와 공예품 : 이 위기 속에서 예술가들은 필수적인 직업인으로 여겨져 더욱 두각을 나타내고 있다. 이 제비는 사람들이 이 상황에 대처하고, 사람들 사이의 단합을 촉진하고, 전염병의 고통에서 치유하도록 돕기 위해 자신의 능력과 은사를 사용합니다. 예술가들은 이제 최고의 작품을 온라인으로 광고하고 있으며 엄청난 시청률을 얻고 있습니다. 이 위기 동안 많은 사람들이 인터넷에서 더 많은 시간을 보낸다는 사실은 자신과 자신의 일을 홍보할 수 있는 완벽한 기회였습니다.

결론

COVID-19가 운영에 미치는 영향 때문에 많은 기업이 생존에 어려움을 겪고 있습니다. 고맙게도 위기가 항상 끝이 나는 것은 아닙니다. 또한 대담하고 사려 깊고 창의적인 사람들이 활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 기사에는 코로나 이후 기업이 생존뿐 아니라 호황을 누리기 위해 채택할 수 있는 세 가지 필수 마케팅 전략이 포함되어 있습니다.

저자 약력

시카고의 저술 에디터인 Jessica Chapman 은 Buy Essay Online Safe와 협력하고 있습니다. 그녀는 스포츠와 정치에 관심이 있으며 여행을 즐깁니다.